總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇一

醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè),，其工作內(nèi)容既重要又龐雜,，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用。在本文中,，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義,、目的和重要性三個方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得。

醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進行梳理,、分析,，為未來制定出更加科學的工作計劃而開展的一項重要工作。通過對一年來各項工作的總結(jié),，全面了解各項工作的進展情況和成果,，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進工作管理流程,，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗和教訓，發(fā)現(xiàn)不足,，發(fā)揚優(yōu)點,，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù)。同時,，對過去工作不齊全,、不成熟的制度和工作流程進行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好,、更加安全,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于,，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上,，將經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計劃，將責任切實轉(zhuǎn)化為工作措施,，從實際情況出發(fā),，建立起更加完善嚴格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì),、解決困境問題,、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實現(xiàn)實際利益最大化的目標,。

第五段：結(jié)尾。

總之,，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié),，它能夠客觀的反應工作進展情況，同時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進,。通過此項工作,，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全方位地促進醫(yī)院的發(fā)展壯大,，進而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善,，才能更好地發(fā)揮作用,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇二

20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作,、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：

一是健全組織,，明確職責。在徽州區(qū)委區(qū)政府,，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導下，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下,，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔任組長,、副院長為副組長和相關(guān)科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導小組,，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負責平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工,、日常開展工作的督導,、會議組織、情況通報等各項工作,，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人,，職責明確，落實到位,。二是政府支持,，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動,。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下,，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦,、公安消防,、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改,，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛,，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關(guān)注,，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件,，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。

一是完善制度,，規(guī)范培訓和學習。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機,，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作,。規(guī)范崗前培訓，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據(jù)要求,，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》,、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設(shè)“九不準”》,、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習,；將醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)內(nèi)容納入了《先進科室和先進個人評選細則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)辦公室,，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價,，對醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實,，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。

二是加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作,。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求,，制度上墻，加強核心制度,、崗位職責的落實監(jiān)管,；嚴格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書,、處方書寫的管理和督查,，每月對處方、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進行點評,，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理,；每月召開科室負責人會議,，開會進行通報，下發(fā)督查報告,；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度,；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作,，從細節(jié)入手,，從小事抓起,，以護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核,，提升護理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選,，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達95%以上,，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達9名，申報徽州名醫(yī)7名,。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作,，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路,，實現(xiàn)了醫(yī)院保安,、巡警、水電,、弱電維保聘用社會化,，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時刻要求自己和部屬,，對待事故苗頭，看到了要講到,，講到了要抓到,。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生,，必須嚴查細防,，確保醫(yī)院的水、電,、氣,、弱電、消防,、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全,。

三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標準》,，醫(yī)務(wù),、護理、藥劑,、檢驗,、后勤等各職能科室根據(jù)責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作,，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù),，加強了危急值報告制度的執(zhí)行,，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知,，讓患者主動參與醫(yī)療安全,，加強了手術(shù)風險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高,。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求,。按照招標要求,、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上,；為符合計量要求,，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術(shù)準入制度,，保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關(guān)文件，增強了有關(guān)意識,，完善了技術(shù)準入的程序和報備工作,，加強了此項工作的有效管理。

區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作,，周邊沒有煤,、油、氣,、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房,，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流,，沒有醫(yī)務(wù)人員,、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然,，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為,。

一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導小組和辦公室,，建立了醫(yī)患溝通辦公室,，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務(wù)科,、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療,、護理和其他投訴進行處置。今年以來,，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴,，截止到目前有16起得到及時有效的處理,，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。

二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管,。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮,，聘請專家座談,，完善設(shè)計,，不斷聽取有關(guān)科室意見,，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要,，進行了完善和改進,，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來,，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,，有排班并開展每日巡視,，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》,，沒有發(fā)生泄密事件,。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》,，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產(chǎn)實施方案,，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件,。

醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下,，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置,，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務(wù)部門,、藥房毒麻藥品,、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時,，警方都能在第一時間參與處置,。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、司法所,、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與,，積極化解相關(guān)安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問,，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動,。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件,，治安偷盜案例明顯減少,。

醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全,，職責明確,，糾紛處置關(guān)口前移，重在預防,，消除隱患,。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展,、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶,，醫(yī)院加大了宣傳力度,，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次,；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起,。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便,、經(jīng)濟,。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策,，完善了醫(yī)療相關(guān)制度,，如手術(shù)、麻醉,、特殊檢查和治療,，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作,，把群眾反映的問題予以逐一解決,，患者滿意度調(diào)查達到95%以上,。

區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決,。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險,。

區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié),、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫,，同時要加強部門協(xié)同，通力配合,，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座,，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求,，完善了醫(yī)療不良事件報告制度,，健全了報錯糾錯機制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估,，召開了醫(yī)療安全會議,。

目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進一步加強,。下一步將在區(qū)委政府的支持下,，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇三

一年來,，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導下,，在全體干部,、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作,，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線,，進一步完善各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理機制,，強化服務(wù)意識,，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發(fā)展勢頭良好,，社會效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高,，基本完成上級下達的各項工作指標?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

首先，加強班子建設(shè),，統(tǒng)一認識,，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨，結(jié)合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，自覺抵制各種不正之風；二是結(jié)合醫(yī)院的特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德,、職業(yè)道紀律教育,；三是開展一切為了病人、一切方便病人,、一切服務(wù)于病人的理念教育,，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心,、耐心,、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓,，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平,。同時，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結(jié)合起來,，今年以來,，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度,，進行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標,，加強了處方監(jiān)測，開展了處方點評,，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞,。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改,，完善了各項管理機制,。

5月29日，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長,。常旭院長上任后,，率領(lǐng)院領(lǐng)導到政府部門、村莊,、學校,、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪,，認真聽取群眾的意見和建議,，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議,。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴,；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號,、收費“二長”,；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。經(jīng)過深入調(diào)查研究，醫(yī)院班子認為,，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,，設(shè)備陳舊，高水平醫(yī)生少,，服務(wù)意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,，病人不得巳,，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療，這是看病難,，看病貴的重要原因,。經(jīng)過認真的思考，院領(lǐng)導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導中心”,，為此,，醫(yī)院領(lǐng)導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務(wù),、強化質(zhì)量,、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施,，經(jīng)過努力,，這些措施巳初見成效。

根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風行風評議活動,，結(jié)合本院實際制定行風評議實施方案,，成立行風評議工作領(lǐng)導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：

在行風評議自查自評工作中,，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀,、行風問卷調(diào)查反饋的意見和建議，結(jié)合本院的實際情況,，進行了客觀地,、實事求示地自查自評，綜合地分析,，找出存在問題,。

1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”,；二是“服務(wù)態(tài)度差”,；三是掛號、收費“二長”,，候診時間長,；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。

2、制定整改計劃和措施,。針對上述存在的問題,，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室,，落實到責任人,，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經(jīng)濟手段,，采取強硬措施降低藥比,，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標,。加快藥品集中招標采購工作,，網(wǎng)上采購超過 95%，降低藥品價格,，降低藥品比例,，以去年住院病人人次平均費用為基礎(chǔ)下降10%作為下達各科室的指標,，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金,，今年全年藥品比例31%,。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥,，加快床位周轉(zhuǎn)率,，縮短病人住院時間,，降低醫(yī)費用,，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元,；出院病人平均費用下降到1802元,，全區(qū)最低，6到xx月份向患者讓利達到60多萬元）,。二是加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，強化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結(jié)合,，加大查處力度,，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評,，并責令其寫出檢查,，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止,，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象,。三是落實便民措施，增開收費窗口,，在不同的時間合理調(diào)配人員,，縮短交費時間，消除掛號,、交費排隊現(xiàn)象,，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系，及時調(diào)動人力支持門診工作,。四是改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立“大堂值班制”,，由院領(lǐng)導輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場為患者解決問題,，方便群眾就醫(yī),。五是開設(shè)夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務(wù),。六是針對群眾反映的存在問題,，由院領(lǐng)導及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠,、機關(guān),、學校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座,，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,，行風評議工作被上級評為滿意。

1,、制度是行風評議工作的生命線,，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展,，因此,，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風建設(shè)實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設(shè)實施規(guī)范》,。

2,、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督,，醫(yī)院設(shè)立了行風評議意見箱2個,，聘請社會監(jiān)督員6人。

3,、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求,，7月份發(fā)放了行風評議調(diào)查問卷100份，收回100份,，群眾滿意率達到98%,。

1、管理是一門藝術(shù),，又是一門科學,，更是一個單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理,，是醫(yī)院工作的重中之重,。因此，在醫(yī)院管理的問題上,，通過完善管理制度,，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的,。在醫(yī)院管理工作中,，院領(lǐng)導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院,、公開透明,，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主,，又集中,，發(fā)揮了核心作用,。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展,。

2,、一直以來，我院的形象都不被群眾看好,，為了改變醫(yī)院的形象,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動,，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進農(nóng)村”,、為低保戶患者免費手術(shù)、免費救治外來女工,、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦,、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村、工廠等系列便民活動,，改變了群眾對醫(yī)院良的看法,，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評,。

3,、為了扎實推進行風建設(shè)的深入開展，進一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,，9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動,，將真情活動融入到醫(yī)療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動開展三個多月來,，收到了明顯的效果,，醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了，工作責任心強了,，“你好,、請、謝謝”等溫馨的語言多,，患者對醫(yī)護人員的看法轉(zhuǎn)變了,，涌現(xiàn)出許多動人的'事跡。近日,，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇四

病歷評閱制度,，從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂,、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點,。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,，進一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識,，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾,。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查,，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾,。三是抓好整改提高,。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞,，研究提出切實可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制,。

3,、建立公開、透明的藥品,、器材采購和基建維修管理機制,。首先，成立了廉潔,、高效,、務(wù)實的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導小組,。選擇廉潔奉公,、責任心強、熟悉的人員組成,，采購小組總?cè)藬?shù)達45人,，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取,。在決定重大事項時實行票決制,，堅決杜絕院領(lǐng)導“一言堂”。其次,，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制,。在成立采購組織的同時,，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標,，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長，職工代表組成,。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議,；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況，中標公司情況,，有權(quán)向上級紀委反映情況,。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,，開放藥品,、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場,，引入競爭機制,。每次公開招投標，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息,，引入競爭機制,，杜絕不規(guī)范招投標，第四,，規(guī)范采購程序,。制定了《藥品、設(shè)備器械,、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫房管理制度》，對藥品,、耗材,、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。

三,、存在的主要問題,。

1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化?，F(xiàn)行獎金分配方案完全不適應當前,，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐,。

2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善,。

3,、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間,，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫,。

四、對今后的打算,。

1,、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇，制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇,，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張，通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達到市級醫(yī)院水平,。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長期發(fā)展目標，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位,。

2,、增強適應社會主義經(jīng)濟能力，提高醫(yī)院核心競爭力,。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時,，研究對醫(yī)院管理層考核,、激勵的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇,。認真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進行分析,，確定今后重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，統(tǒng)籌人,、財、物資源促進重點業(yè)務(wù)科室（項目）發(fā)展,，進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式,，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動,。

3、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,，實行院務(wù)公開,，進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法,。與此同時,，必須堅持發(fā)展才是硬道理。

4,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強對外宣傳和協(xié)調(diào),，塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇五

一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在縣婦幼保健站的'輔導下,，堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,，堅持以習慣人民群眾保健需求為政策，從標準各項婦幼保健慣例事務(wù)辦理作業(yè)著手,，在做好慣例婦幼保健事務(wù)辦理的基礎(chǔ)上,，嚴厲依照各項婦幼保健作業(yè)標準和準則的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實踐，加強全鄉(xiāng)婦幼保健事務(wù)辦理作業(yè),。

以“降消”項目為關(guān)鍵,，加強全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理，進步住院臨產(chǎn)率,，遍及新法接生,，堅持以保健為中心，確保生殖健康為意圖,，實施保健與臨床相結(jié)合,，面向基層，面向集體,，預防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策，盡力完成市,、縣下達的各項使命方針,，全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開，在村莊兩級相關(guān)作業(yè)人員的盡力下,，全面完成了各項作業(yè)使命,，現(xiàn)總結(jié)如下：

本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓練作業(yè)，嚴厲依照年頭作業(yè)關(guān)鍵的組織,，每月舉行由各村婦保人員和院領(lǐng)導參與的婦幼衛(wèi)生例會,，一起進行事務(wù)訓練，全年共舉行例會12次,，訓練2期,，共有28人次參與。加強縣對鄉(xiāng),，鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導,，樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導記載，標準了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,，從而使婦幼衛(wèi)生信息的準確性,、時效性，邏輯性和科學性進一步進步,。

為進步全民健康認識和自我保健認識,，手機版我院展開了全方位、多渠道和多層次的健康教育,，把以婦女為中心,，家庭為場所，家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關(guān)鍵,，一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚欄,、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育。

另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地，展開了以孕產(chǎn)期保健,，優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),，為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟，現(xiàn)場咨詢,。第三,，以“三下鄉(xiāng)”活動為關(guān)鍵，在首要大街進行健康教育和義診咨詢話動,，共發(fā)放健教資料3種合計1400份,，懸掛橫幅2條（次），粘貼宣揚標語,、宣揚畫20多條（張）,。經(jīng)過行之有效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上,。

我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),，以下降孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童逝世率，不斷進步出世人口素質(zhì),，進步住院臨產(chǎn)率,，確保母親安全為政策和使命，本站展開了婦女保健,、兒童保健,、孕產(chǎn)期保健，加強了“三級網(wǎng)絡(luò)”建造,，構(gòu)成“村莊兩級”聯(lián)動,，統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務(wù)格式，進步了保健質(zhì)量,。

1,、婦女保健。

我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,，其間15—49歲育齡婦女2935人,，產(chǎn)婦總數(shù)99人，活產(chǎn)嬰兒100人,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,，住院臨產(chǎn)99人，住院臨產(chǎn)率為100%,，新法接生99人,，新法接生率100%。為了加強孕期保健,，進步住院臨產(chǎn)率,，前期對高危孕產(chǎn)婦進行挑選,，實施專案辦理，從根本上下降孕產(chǎn)婦逝世率,，本年我院鄉(xiāng)婦幼專干,、村婦保人員把作業(yè)的關(guān)鍵延伸到每個孕產(chǎn)婦家中進行保健服務(wù)，使母嬰安全得到了進一步加強,。

為進一步操控婦女病患病率,，進步我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女的健康狀況，我院本年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查,、健康教育與保健輔導,，其間患x炎119例，醫(yī)治119例,；宮頸炎78例,，醫(yī)治78例，其他婦科病323例,，醫(yī)治323例,。

2、兒童保健,。

我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人，其間0歲兒童100人,，5歲以下兒童510人,，3歲以下兒童314人，其間低體重兒出世數(shù)4人,，低體重兒出世發(fā)生率0.4%,，圍產(chǎn)兒逝世總數(shù)0人，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康查看,。

3,、降消作業(yè)。

依據(jù)上級部門的要求,，告訴每個在縣域外臨產(chǎn)的產(chǎn)婦持相關(guān)證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金,。做好降消項意圖宣揚作業(yè)。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,，至目前為止已報賬24人（其間二次補助8人）,，金額1.465萬元，其間一例患者家族相關(guān)發(fā)票丟失,，沒有辦法補償,。

1、因所轄規(guī)模較大,，交通不便,，不能及時的進行產(chǎn)后訪視作業(yè)。

2、部分孕產(chǎn)婦保健認識淡漠,，對產(chǎn)前查看,、產(chǎn)后訪視不注重，健康教育常識知曉率底,。

3,、0歲組兒童保健作業(yè)滯后，因家長對保健不理解,，導致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求,。

1、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關(guān)鍵堅持一法兩綱為依托,，盡力進步孕產(chǎn)婦住院臨產(chǎn)率和兩個系統(tǒng)辦理率,，下降孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童逝世率。

2,、進一步堅持和發(fā)揚團隊精神,，加強婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造，使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇六

20xx年,，市一院深入開展__的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標,，深化內(nèi)部運行機制改革,，加快人才隊伍建設(shè)和學科建設(shè)步伐，持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全,，強化社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績,。

醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長,、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導小組和辦公室,，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應急預案》等規(guī)范性文件,，科室層層簽訂平安醫(yī)院,、安全生產(chǎn)、綜合治理目標責任書,，將建設(shè)責任層層分解落實,。

1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項治理活動,，啟動“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動,，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動,。

2,、定期召開醫(yī)師論壇,、中高、初級醫(yī)師大會,、護理定期例會,、醫(yī)療質(zhì)量分析會，開展病例質(zhì)量雙月評審等工作,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識,。

3、組織學習醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識,，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責任法》等法律法規(guī)進行重點解讀和學習,，及時通報平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎罰力度,，堅決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認識到保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,、維護正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全,、維護醫(yī)療工作中去,。

3、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動,，實施全年無假日醫(yī)療,、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療,，落實便民服務(wù)措施,，積極創(chuàng)建省級文明單位。

4,、完善滿意度調(diào)查方式，將門診,、住院,、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見,，集中通報,、定期整改。

1,、完成全院配電房搬遷,、負荷轉(zhuǎn)移，10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用,，實現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電,，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護病房（ricu）,、兒童保健計劃免疫門診,、地下室電梯改造等工程,，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力,，滿足人民群眾的.醫(yī)療需求,。

2、進一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng),，增加人防,、技防投入力度，在門診大廳,、急診室,、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng),，有效地對全院要害部位,、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點達到200多個,。

1,、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水,、電,、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進行查房檢查,，對用電線線聯(lián)路,、重大的安全部位、重要設(shè)備,、設(shè)施進行定期巡查,；興建新配電房，更新陳舊線路,、設(shè)備,，使醫(yī)院硬件建設(shè)達到新的水平；建立消防控制室,，由專職人員值班監(jiān)控,，保證醫(yī)院安全；全面開展消防,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應急演練,，提高應急能力和水平。

2,、堅持行政,、業(yè)務(wù)和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加,，負責醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作,；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級專業(yè)技術(shù)組成,，每天對人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進行檢查,；護理總值班由各病區(qū)護士長組成,，在檢查護理質(zhì)量的同時，對病區(qū)安全,、消防隱患,、衛(wèi)生狀況進行檢查。

3,、建立安全生產(chǎn)每月度檢查,、影像檢查定期通報制度，在院周會及時進行通報,，限期整改,。今年以來，開展消防應急演練,、專項培訓等活動,，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次,，每月開展消防設(shè)施,、設(shè)備維護、維保工作,。

4,、完善醫(yī)院安全責任區(qū)及考核制度，增加護完人力量,，實行24小時巡邏與區(qū)域責任制相結(jié)合,，切實把防火、防盜,、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位,。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度,，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用,。

5,、落實門衛(wèi)管理制度、護院隊值班制度,、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責物崗位責任制度,，建立責任追究制度,，將收入分配與醫(yī)療安全,、消防安全,、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合，限度地調(diào)動積極性,，維護正常的醫(yī)療秩序,。加強門衛(wèi)車輛管理，減少進出通道,，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序,。

20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項工作任務(wù),，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,，一院批準為三級綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機構(gòu)首個院士工作站獲得省科技廳批復,，與復旦大學兒科醫(yī)院的合作順利推進,，逐步實現(xiàn)了在更高臺階的發(fā)展。

醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號,，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號,，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū),、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)稱號,，彭錦妹、張偉娥,、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號,，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱號,，裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱號,，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績,。

20xx年,，市一院將在市衛(wèi)生局__委的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作,，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護航,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇七

半年來，在護士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將20__上半年的工作和20__下半年的展望總結(jié)如下：

能夠認真貫徹基本路線方針政策，通過早會,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

作為一名手術(shù)室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,，團結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術(shù)順利進行和完成。

過去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20__上半年年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的`管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間,、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務(wù),。在日常工作中，能掌握巡回,、洗手護士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。

20__下半年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20__下半年度cqi工作中,，準備立項開展“實施手術(shù)部位標識”工作,，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,，在護士長的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進,，以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù),。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇八

2021年，我院的工作圍繞建立布局合理,、功能完善,、技術(shù)先進、競爭有序,、服務(wù)便捷高效,、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效,、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)的目標,，經(jīng)過全院醫(yī)護人員共同努力，取得了較好的成績,，醫(yī)院業(yè)務(wù)水平和各項工作有了較大的發(fā)展,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人),高級職稱6人，中級29人,，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人,。醫(yī)院開設(shè)綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科,、牽引理療科,、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科,、兒科和骨傷針推科3個住院科室,。醫(yī)療設(shè)備有ct、cr,、彩超,、全自動生化儀、電解質(zhì)分析儀,、心電監(jiān)護以及中醫(yī)?？圃O(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀,、煎藥機等,，總值260余萬元。

2021年2月,，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收,，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績給予了高度評價，并對?？平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導意見,。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務(wù)能力進一步增強,，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高,，中醫(yī)專科建設(shè)水平明顯提高,，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出,。

積極學習，引進中醫(yī)適宜新技術(shù),、新療法,、以中醫(yī)藥服務(wù)積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術(shù)人員,，在業(yè)務(wù)用房十分緊張的情況下克服困難,，增加住院床位，業(yè)務(wù)量不斷增長,，業(yè)務(wù)收入逐步提高,，專科特色優(yōu)勢日趨明顯,。手法復位,、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察,，療效好、費用低,；推拿,、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效,，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作,，制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃,，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦,，勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習,，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學術(shù)精華。起到了較好的示范帶動作用,。

我院在資金十分緊張的情況下,，擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的cr、彩超,、電解質(zhì)分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求,。

近年來,，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務(wù)能務(wù)建設(shè)項目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)專科特色設(shè)備,，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用,。今年的中藥房建設(shè)項目面利實施，目前已進行了設(shè)備的招標,，陸續(xù)供貨,，資金部分已下拔到位。

2021年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署,，精心組織,，嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程,，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強臨床科室和中醫(yī)專科建設(shè),，提升中醫(yī)文化建設(shè)水平,，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平,。經(jīng)過*市組織的專家進行了評估驗收,，對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實,。

一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務(wù)用房嚴重不足,，不能滿足住院病人診療需求,。目前急需爭取項目和投資建設(shè)住院樓。二是人才匱乏,編制不足,，醫(yī)護人員年齡偏大,，人才斷層嚴重且結(jié)構(gòu)不合理，知識老化,，青年技術(shù)骨干人才缺乏,，中醫(yī)藥人員偏少。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇九

根據(jù)衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》精神,，我院作為新寧縣唯一一所公立二級甲等醫(yī)院,，20xx度先后推行了“十項惠民措施”、“三好一滿意活動”,、“臨床抗菌藥物專項整治”等改革措施,，已取得一定成效，現(xiàn)將該項工作總結(jié)如下：

要求全院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中堅持做到微笑服務(wù),、文明行醫(yī),、禮貌待人，對新進醫(yī)護人員進行相關(guān)禮儀培訓,，為患者提供耐心,、熱心、誠心,、舒心的診療護理服務(wù),。工作開展后已取得一定成效，病人普通反映醫(yī)護人員態(tài)度較前有大幅改善,。

為方便群眾就醫(yī),，有效拓寬診療途徑，醫(yī)院通過電話,、網(wǎng)絡(luò)等多種方式開展預約診療,，重點是抓好產(chǎn)科、口腔科,、術(shù)后復查等病人的復診預約,，現(xiàn)門診預約率已達20%以上，口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人等復診預約率均達60%以上。

醫(yī)院將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點,，認真梳理可以優(yōu)化的診療流程,、可以改進的服務(wù),，研究制定科學、有效,、形式多樣的便民惠民措施,。院領(lǐng)導深入基層，親身體會就診全部流程,，提出要簡化門診就診,、掛號、取藥手續(xù),，在病人就診高峰期加派人手,，以切實減少病人排隊等候時間；簡化入,、出院手續(xù)，推行“先診療,，后結(jié)算”模式,；設(shè)置專門的檢驗結(jié)果查詢臺，以便于病人方便快捷的取拿化驗結(jié)果,；積極指導,，不斷改善服務(wù)流程，有計劃,、有重點的推進各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施,，做到安排合理、服務(wù)熱情,、流程順暢,，得到了廣大病友的普遍好評。

在醫(yī)院普通開展雙休日及節(jié)假日門診,，雙休日及節(jié)假日門診出診醫(yī)師中,，主治醫(yī)師以上職稱的比例達到了70%，并有一定數(shù)量的副主任醫(yī)師坐診,，以確保雙休日及節(jié)假日門診質(zhì)量,。合理安排功能檢查與醫(yī)技科室人員，確保雙休日,、節(jié)假日晚間就診的患者能得以及時檢查,，一般的影像、b超檢查,、化驗項目均能在當天完成,；加強后勤人員管理，全面保障雙休,、節(jié)假日后全力服務(wù)質(zhì)量,。

醫(yī)院在原有的his系統(tǒng)基礎(chǔ)上,，今年投入250萬元用于包括檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、電子病歷等在內(nèi)的信息化建設(shè),。院領(lǐng)導十分重視，對信息科配備足夠人員,、設(shè)備,，并指定專人負責。現(xiàn)已基本完成網(wǎng)絡(luò)布線,，相關(guān)設(shè)備已基本到位,，下一步將在全院進行全員培訓。

醫(yī)院選擇外一科,、內(nèi)一科作為“優(yōu)質(zhì)護理”試點病房,，并逐步在全院展開。今年已選送多名護士長,、中青年護理骨干到上級醫(yī)院進修,，并對全院護士進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓。通過為患者提供與其病情及生活自理能力相適應的護理,，完善陪檢,、轉(zhuǎn)運、飲食,、生活護理等,，逐步解決由家屬或家屬的自聘護工承擔生活護理及相關(guān)工作的問題。現(xiàn)兩個試點病房工作運轉(zhuǎn)良好,，護士人數(shù)在原有基礎(chǔ)上每個科室增派4-5名護士,，并實行“apn”彈性派班，確保給病人提供連續(xù),、完整,、優(yōu)質(zhì)、全面的護理服務(wù),。

按衛(wèi)生主管部門要求,，推行同級醫(yī)院之間、有條件的上下級醫(yī)院之間檢驗結(jié)果及影像資料的互認,，有效利用衛(wèi)生資源,、優(yōu)化服務(wù)流程、減輕患者經(jīng)濟負擔,。

醫(yī)院每年均派出“青年志愿者”深入基層,、社區(qū)為廣大群眾提供義診、健康咨詢,、下鄉(xiāng)送醫(yī)藥等服務(wù),，服務(wù)形式多樣,、內(nèi)容豐富、從多角度,、多方位滿足人民群眾對健康管理的需求,。

增強醫(yī)療質(zhì)量安全意識，嚴格落實首診負責制,、三級查房,、疑難病例討論、死亡病例討論,、危重病人搶救,、會診、術(shù)前討論,、交接班等15項核心制度,，嚴格落實《病歷書寫基礎(chǔ)規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。醫(yī)院質(zhì)控科年內(nèi)增設(shè)質(zhì)控人員2名，全面嚴格地進行環(huán)節(jié)及終未質(zhì)控,，規(guī)范病歷書寫,，院內(nèi)在架病歷質(zhì)量得以大幅提高,。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科,、護理部嚴格“三基三嚴”培訓，做到周有小考,、月有小結(jié),、全員培訓，重點加強低年資醫(yī)護人員的培訓和管理,，以利于持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,。

1、專門召開了院委會,，成立以院長為組長的抗菌藥物專項整治領(lǐng)導小組,。制訂了相關(guān)措施，要求住院患者抗菌藥物使用率不超過6%,，門診抗菌藥物處方比例不超過20%,，抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下。

2,、在全院進行抗菌藥物應用大普查,，全面深入了解抗菌藥物應用情況，并按省衛(wèi)生廳要求,，將抗菌藥物使用情況,，每月以電子文檔形式進行上報,。

3、優(yōu)化抗菌藥物品種數(shù),，將品種控制在35種以內(nèi),。

4,、召開科主任,，護士長會議，下發(fā)相關(guān)文件,，并與科室簽訂抗菌藥物規(guī)范應用管理工作責任狀,，明確抗菌藥物臨床應用管理責任制，將管理目標細分到各科,，相關(guān)職能部門不定期對臨床科室使用抗菌藥物進行專項檢查,，對不能達標的科室進行處罰,。

5,、組織全院臨床醫(yī)師參加抗菌藥物整治活動培訓班,，設(shè)立臨床醫(yī)師使用抗菌藥物處方權(quán)限,，對違規(guī)者進行嚴格處罰。

自法動開展以來,，各臨床科室按照抗菌藥物使用標準，嚴格規(guī)范使用抗生素,，抗菌藥物使用率及使用強度都有明顯下降,，抗菌藥物專項整治活動取得初見成效。

醫(yī)院選擇外一科,、外三科,、五官科、內(nèi)二科,、兒科五個科室常見病種開展臨床路徑管理，逐步探索醫(yī)院臨床路徑管理方法及途徑,。

醫(yī)院邀請社會各界人士作為義務(wù)監(jiān)督員,，定期召開座談會，充分聽取建議意見，開門評議,，認真傾聽群眾呼聲,，及時解決群眾反映的問題，力爭做到讓“群眾滿意”,。

在20xx年度,，醫(yī)院通過公立醫(yī)院改革相關(guān)活動，管理,、醫(yī)療水平得以一定提高,，但仍有很多不足。在20xx年,，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，鞏固20xx年的改革成果，進一步加強改革力度,，把維護人民健康放在第一位,，努力為群眾看好病，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù),。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇十

根據(jù)xx市衛(wèi)生局,、xx市政府糾風辦《關(guān)于印發(fā)xx市開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案的通知》，我局在市第二人民醫(yī)院,、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建“醫(yī)德風風示范醫(yī)院”活動,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動扎實開展，我局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組,，配備了精干人員,，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則,，把加強業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動結(jié)合起來,。

在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動中,，我市第二人民醫(yī)院,、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動要求,，配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”,、“醫(yī)院管理年”等活動，進行周密部署,，務(wù)求活動實效,，重點開展了以下工作：

1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢記為民服務(wù)宗旨,。

要使活動順利開展并取得實效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢固樹立“一切為了病人,，為了病人一切”服務(wù)意識,，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風教育讀本》，各單位通過晨會,、每周例會,、職工大會等多種形式組織學習；同時,，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學習趙雪芳,、郭春園、軻瑞新同志先進事跡,，并結(jié)合崗位工作實際,，提倡換位思考，開展“假如我是一個病人”大討論,，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強化了為民服務(wù)宗旨。

2,、多項措施并舉,，努力解決群眾看病難看病貴。

一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,，嚴格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動考評標準,，訂細措施，狠抓8件衛(wèi)生實事落實,，讓農(nóng)村患者“小病不出村,、大病不出鎮(zhèn)和市”。

二是從今年5月1日起,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》標準收費,，及時在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監(jiān)督,；同時,，進一步完善了內(nèi)部財務(wù)管理，各單位財務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費和核算,。

三是堅持公開,、公正、公平原則,，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標采購,；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風，通過聘請行風監(jiān)督員,、召開行風評議座談會等形式,，認真聽取群眾關(guān)注的熱點、難點問題，并及時制定整改措施加以改進,。

一是以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評標準》、《醫(yī)院管理評價指南（試行）》,、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》,，建立了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度,，全力為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù)。

二是在合理用藥,、合理檢查方面,，積極推出一系列人性化服務(wù)措施，如制定抗菌藥物分線表,，規(guī)定對各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥；對根據(jù)病情確需做的大型檢查,，除需由上級醫(yī)師簽字外,，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù)，填寫告知書,，取得患者及家屬的合作,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇十一

斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下,，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強,；行風建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽,；科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,；精神文明建設(shè)富有成效,，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

任職以來我認真學習馬列主義，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)活動；一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓,、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領(lǐng)導干部學習培訓,，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊伍建設(shè)，經(jīng)常主動與各位副職談心交流,，相互溝通,，班子之間能以誠相待，互相信任,，互相支持,，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,，遇到重大問題,，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益,。進而避免了重大失誤,，也增強了決策的科學性、準確性,。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,，修訂了比較科學,、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性,。

1,、充實中層領(lǐng)導干部梯隊建設(shè)。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀，新增了9名中層干部,，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。

2,、加強學習培訓,，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓學習，督促醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過“走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習,，21人次外出參加學習班,、研討會；組織兒科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學習他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導12次,。

3,、堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目,。先后投入400多萬元購進了微波治療儀,、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障,；同時，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈及手術(shù)顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床,、無影燈,、多功能監(jiān)護儀、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想,，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項,，其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎,、市科技進步一等獎。

認真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護理部,、質(zhì)控科,、感控科,、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷,、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析,，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導,、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,，患者對醫(yī)院的信任越來越高。統(tǒng)計到月底止,，門診量人次,，同比增長12.3%，住院人次,，同比增長29.16%,，手術(shù)例，同比增長25.3%,，是近年來增長最快的一年,；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%，特別是年月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨,、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自年月啟動以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

大力開展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委,、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導小組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境。同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,，投資20多萬元，邀請園林站專家對庭院建設(shè)進行科學設(shè)計,，合理布局,，對道路進行硬化，對院內(nèi)進行綠化,、美化,，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評,。

國債項目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工,，目前該項目基本竣工，即將投入使用,；在有關(guān)部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,，初設(shè)方案已通過審批,，目前正在進行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準備工作,，預計年底可正式動工興建,。

一年來，認真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動,，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操,，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。

1,、在做好醫(yī)療工作的同時,，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動，特別是今年“5.12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元,。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害，我們迅速啟動了抗洪救災應急預案,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù),，保障了災區(qū)無疫情發(fā)生，群眾身體健康,，生活穩(wěn)定,；同時，我們積極響應縣委,、縣人民政府的號召,，紛紛慷慨解囊，向災區(qū)群眾捐款2萬多元,。

2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等,，為復明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障。在手術(shù)期間,，醫(yī)護人員互相協(xié)作，密切配合,，最終成功為名白內(nèi)障患者施行了復明手術(shù),。此次復明行動我們只收取病人每例元費用，很大程度上減輕了患者的`經(jīng)濟負擔,，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了，費用很低,，得到了社會各界廣泛贊譽,。

通過加強社會主義精神文明建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,，積極參加各種文體活動和社會公益活動,，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評,。醫(yī)院被評為年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體,、市“五一巾幗標兵崗”，醫(yī)院黨總支被評為年度縣直機關(guān)先進基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級復審,。

為了方便管理,，整合資源，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作：

一是取消中心,。從中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看，管理不當,，收入甚少,，有時入不敷出。于是,，我親自組織召開班子會,，最后決定將中心取消。

二是取消醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,，終止與公司聯(lián)合開展的醫(yī)療合作合同，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議,。

三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理，便利排班,，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。經(jīng)過了解調(diào)查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源,，提高了工作效能,。

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性,。一年來,，我自覺學習國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度,、醫(yī)療機構(gòu)管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃,，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費；積極參與藥品,、醫(yī)用耗材的集中招標采購,，切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系,，杜絕購銷中的不良行為。現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務(wù)的思想,，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公,，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無違法亂紀行為,，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品、行賄和受賄行為,。

盡管在即將過去的一年里,，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責,。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1、在學習理論方面還不夠深入,，有待進一步加強,；

2、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗不足,，有待提高；

3,、深入科室不夠,，了解情況不夠多，有待加強,。

等等,，這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正,，同時希望各位領(lǐng)導和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難,，彌補不足,，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,！

度醫(yī)院工作總結(jié)篇十二

20xx年下半年，我院領(lǐng)導班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)[20xx]04號文件精神,，成立了績效考核領(lǐng)導小組,，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率,，更好的為病人服務(wù)，推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的.,，以堅持多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案。

一,、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案,，經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改,，職代會討論全體通過方案,。

二、組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準,。

三,、考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導考核與科室考核相結(jié)合,，院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導負責對各線的考核,，科主任、護士長負責對本科室人員的考核,，每兩月考核一次,，考核結(jié)果與獎金掛勾。

四,、加強了成本管理,，對各科室財產(chǎn)器械進行了盤底建賬，建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規(guī)定,。

五,、對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋,，為領(lǐng)導提供了各項成本費用開支情況,，各科室成本節(jié)約意識大大增強，杜絕了長明燈,、長流水,。

六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性,，今年病人比去年住院病人增加66%,，醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識增強，病人滿意度達98%,，杜絕了醫(yī)療護理投訴,。

一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠,。對成本核算難以接受,。

二,、績效考核工作經(jīng)驗不足。

一,、加強對管理人員的績效考核培訓,。

二、每季對醫(yī)院成本進行分析,，掌握成本數(shù)據(jù),。

績效辦。

20xx年5月26日,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇十三

時光流逝,，不知不覺，xx年已經(jīng)過去,?；仡櫲甓鹊墓ぷ鳎夜臼冀K秉持著“至誠,、至善,、至精、至美”的企業(yè)精神,，不懼怕困難和挑戰(zhàn),，以服務(wù)為根本，目的是為了更好的為病人及醫(yī)護提供良好的就醫(yī)及工作環(huán)境,。

xx年全年度,，物業(yè)多次配合院方后勤處迎接大大小小的`參觀及檢查30余次；夏季暴雨期間,，多次組織對產(chǎn)科,、婦科地下室積水進行清理，保障電梯安全,，為院內(nèi)職工開辟安全通道,；1個星期之內(nèi)，完成發(fā)熱門診開荒啟動任務(wù),，保障發(fā)熱門診順利接診,。

在內(nèi)部管理中，以院方“提升各班組服務(wù)技能”為契機,，我們組織技能比武考核,，對員工服務(wù)技能培訓全面覆蓋，持續(xù)改進,；對超齡人員進行更換，使得我們的保潔隊伍更加年輕化,；更好的為科室服務(wù),。

這一年,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯兄x院方領(lǐng)導的支持,，感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心愛護,，當然在工作中，我們也遇到了困難和不足,，現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)成文,，向領(lǐng)導做一個簡要的匯報。

（1）管理會議及員工培訓共計36場,。其中管理處及各班組例行會議97場,，新員工培訓會34場，應知應會,、消防安全,、廉潔教育專項培訓46場，醫(yī)廢回收員工培訓17場,，技術(shù)培訓工作19場,，全體員工會議3場。

（2）完成對臨產(chǎn)室,、icu等樓面起蠟打蠟工作,。

（3）針對發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運發(fā)熱病人，全年度疫情消殺總計279次,，合計418,。5小時。

（5）在總務(wù)科領(lǐng)導下,，院感科監(jiān)督下,，我公司陸續(xù)在后半年，對全院的醫(yī)廢改革和轉(zhuǎn)運流程工作進行全面改革提升,，確保各項工作指標符合院感要求,。

（6）第一時間完成突擊搶水工作三次，圓滿完成各類迎檢工作約65次,。

（7）后半年完成各類運送任務(wù)360956次,。無血液運送事故、無病人護送事故,、及時物品運送延遲投訴7起,。

（8）參加醫(yī)廢演練1次、參加消防競賽1次,、邀請院方張老師培訓全員心肺復蘇1次,，觀看各類疫情防控培訓視頻6次，組織員工線上培訓并考核3次,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇十四

20xx年在市各級領(lǐng)導及衛(wèi)生局領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，在院董事會及院務(wù)會的領(lǐng)導下,，我院全體專家員工團結(jié)一致，以主人翁的精神積極努力地工作,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）全年完成門診23440人次。

（二）出院1846人次,。

（三）各種手術(shù)98臺次,。

（四）全年業(yè)務(wù)收入641萬元。

1制度及兩個月或季度進行病歷檢查講評,，請本院專家及外院專家進行業(yè)務(wù)講課8次,，不定期進行業(yè)務(wù)知識考試2次，考試合格率達98%,，今年以來,，有三名年輕醫(yī)生通過了助理醫(yī)執(zhí)的考試；四是完善了醫(yī)院的硬件建設(shè),，醫(yī)院在資金緊張的情況下,，根據(jù)臨床工作的需要，新增病床9張,，添置了彩超機,，外科手術(shù)及其他器械；五是各科室工作平穩(wěn)有序進行,，全年完成業(yè)務(wù)收入641萬元,，較上年增長16.7%，其中住院收入413.5萬元,，較上年增長34.36%,，門診收入227.7萬元，較上年基本持平,，藥品收入343.79萬元,，較上年增長17%，醫(yī)技科檢驗收入115萬元,，較上年增長32.18%,，放射收入16.77萬元，較上年增長17%,，b超收入27.7萬元,，較上年增長44.39%，全年病歷書寫率達100%,，基本消滅iii級病歷,。醫(yī)技科室做到了按時發(fā)報告，報告準確率達98%以上，無明顯誤診,，無病人投訴,。中西藥房做到了價格準確、處方調(diào)配無差錯,、工作忙而不亂，全年盤底無虧損,。

（二）護理工作,。

20xx年護理部繼續(xù)推進“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)療護理質(zhì)量服務(wù)工作,，把改善服務(wù)態(tài)度,、提高護理質(zhì)量放在首位，狠抓“三基三嚴”訓練,，在學習中注重以實際操作為主,，除了集中業(yè)務(wù)學習外，要求每個護士在基礎(chǔ)護理工作,、醫(yī)囑查對及護理文書記錄,，門診、住院病人的治療護理,、小兒頭皮針穿刺等各項操作都嚴格按照操作規(guī)范,，護士長經(jīng)常現(xiàn)場抽查,、季度考核,、全年護理收入628685元，組織業(yè)務(wù)學習16次,，考試2次,，整個護理隊伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識、操作技能得到提高,，院感工作進一步得到加強,，今年重新調(diào)整院感領(lǐng)導小組，確定專人抓院感工作,，派人參加省衛(wèi)計委組織的院感知識培2訓班,，院內(nèi)組織3次專題培訓講座，加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核,。一年來收到病人感謝信10余封,，錦旗7面，在市里組織的群眾評醫(yī)活動中蔣平霞同志被評為“人民滿意護士”。曹晴,、劉海英,、鄧嘉婷評為“院優(yōu)秀護士”，并涌現(xiàn)了不少工作勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的護理崗位上努力工作的“白衣天使”。

（三）加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，打造群眾滿意醫(yī)院,。

醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是社會主義精神文明重要組成部分，也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員道德水準的具體體現(xiàn),，我院按照市里組織開展的群眾評議活動,，多次召開會議，安排布置活動的開展,，作為醫(yī)務(wù)工作者,，我們始終要把良好的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的重中之重,，規(guī)定接待病人文明用語,，耐心細致為病人服務(wù)。為了豐富員工文化生活,，勞逸結(jié)合,，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學習，組織全院員工參加棋牌樂及羽毛球比賽,，節(jié)假日組織會餐及發(fā)放禮品,，繼續(xù)為簽了合同的員工購買養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為部分工作表現(xiàn)好的員工適當提高工資,，增強了醫(yī)院的凝聚力,。今年7月份，市里第一階段評醫(yī)活動總結(jié),，我院護士蔣平霞被評為“人民滿意護士”,，醫(yī)院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封,，評選出“院優(yōu)秀員工”人,，開業(yè)兩年多來獲得廣大患者良好的'口碑。

（三）市場部工作,。

我院市場部是在學習和探索中建立起來的,，各項工作依照院里統(tǒng)一安排正常運行，但由于人員的不斷變動,，以及當前市場工作的難度等客觀因素影響,，工作中還存在一些問題,。市場部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，能夠不辭辛苦,，下鄉(xiāng)宣傳、布廣告,、開展義診,、接送病人，一年來大小義診38次,，服務(wù)人群達2000多人次,，組織院里其他科室人員參加為振興學校教師體檢282人次，學生5250人,，為響應市老科協(xié)衛(wèi)生分會號召，聯(lián)合市婦幼保健院在淝田鎮(zhèn)廟下村舉行送醫(yī)下鄉(xiāng),，免費為80多位60歲以上老人做健康體檢,，獲得市科協(xié)以及村民的良好口碑，提高了醫(yī)院的社會公益形象,。

1.醫(yī)保農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展,，今年以來，董事會及院領(lǐng)導想盡一切辦法,，多次與相關(guān)職能部門進行溝通協(xié)調(diào),。一方面院內(nèi)教育全體醫(yī)護嚴格按政策做好各項工作，提高報銷比率,，為病人服務(wù)好,；另一方面，積極向醫(yī)保,、合管辦領(lǐng)導匯報,，逐步提高了醫(yī)保農(nóng)合次均費用，整個醫(yī)療保險工作獲得相關(guān)部門領(lǐng)導的贊揚,。

2.財務(wù)工作,。各種財務(wù)處理、資金支付等走向正規(guī),，能按時完成各種財務(wù)報表,，新增后勤倉庫、物品管理軟件,，整個財務(wù),、收費工作無差錯，全年收支略有結(jié)余,。

3.后勤工作,。后勤全體人員做到了為臨床服務(wù),，做好后勤保障工作，確保全院水,、電,、氣運轉(zhuǎn)正常，確保各科室工作正常運行,，堅持每周一全院統(tǒng)一開早會,，行政后勤統(tǒng)一查房，并建立了行政值班制度,。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器,，并與兄弟單位互相合作，新增遙電電源,，淘汰了發(fā)電機組供電,，擁有了雙電源供電；投資近6萬元,，新增兩層活動板房,，解決用房不足問題，新開科室“疼痛康復科”正抓緊裝修,，計劃元月18日開業(yè),，醫(yī)院也由營利性醫(yī)院變4更為非營利性醫(yī)院。后勤科的同志不辭辛苦,，以院為家,，工作不分臟活、累活,、重活,，基本能保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

4.基建工作,。本院的發(fā)展必須要擴建,，20xx年基建工作啟動以來，頗費周折,，在院董事會的領(lǐng)導下,，醫(yī)院排除一切干擾，特別是今年以來,，做了大量的工作,，先后向市各級領(lǐng)導匯報，多次與聶洲居委會,、蔡子池辦事處,、市規(guī)劃局、市信訪辦等溝通匯報,，做好醫(yī)院總平面圖的規(guī)劃及新大樓的平面設(shè)計,，地質(zhì)勘探及環(huán)境評估,，對設(shè)計圖紙進行了多次修改，并依法依規(guī)申辦各項手續(xù),，進行了擴建圖紙的公示及聽證會,，雖說有一定的起色，但仍任重道遠,，還需舉全院之力,，爭取早日開工建設(shè)。

5.存在問題,。

（1）人才匱乏,，仍是制約醫(yī)院發(fā)展的主要因素，特別是具有臨床經(jīng)驗的醫(yī)生,。目前科室連正常輪班的醫(yī)生都缺乏,，急需引進兒科外科中醫(yī)科等醫(yī)生。

（2）醫(yī)療安全防范意識不夠,，對部分疾病的變化風險估計不足,，自我保護意識不夠。今年來出現(xiàn)一起糾紛,，雖未引起大的影響，但造成醫(yī)院一定的經(jīng)濟損失,，還有一起病案尚待認定處理,，醫(yī)療安全問題也是20xx年的主抓工作之一。

（3）醫(yī)院的管理還需加強,，各項規(guī)章制度還需重點抓落實,。雖建立了行政值班制度，但缺乏認真監(jiān)督檢查,，有些工作的執(zhí)行力還不能完全到位,，部分科室個別人組織紀律觀念不強，執(zhí)行院管理規(guī)定自覺性差,，上班時間科室吃東西,、玩手機、打游戲,，工作時無菌觀念不強,，部分操作技術(shù)不熟練等等。

（4）醫(yī)院建設(shè)發(fā)展壓力大,。雖說現(xiàn)在國家出臺了各項政策,，對民營醫(yī)院的發(fā)展很有利，但實際在基層做起來很難,，每天忙于應付各種檢查及事務(wù)性的工作,，發(fā)展的道路上還有不少困難,，我們也將全力以赴，加強管理,，團結(jié)全體員工,，在董事會及院務(wù)會的領(lǐng)導下，在新的一年里爭取工作更上一層樓,。

度醫(yī)院工作總結(jié)篇十五

一,、一年來，在院長的領(lǐng)導下,，經(jīng)過全科工作人員共同努力,，圓滿完成了xx年的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:,。

二,、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息利的重要責任,，為此,，信息科始終以系統(tǒng)的安全作為重點，及時響應各科室,，各工作站的電腦,、軟件、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的故障維護，努力減少故障發(fā)生率,，減低故障等級和故障持續(xù)時間,，有力地保證了全院信息有效運行和信息管理工作。

三,、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息,，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，即利于醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制,，又利于實施醫(yī)院的'日標任務(wù),，為醫(yī)院領(lǐng)導的決策提供依據(jù)，從而不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水平增加醫(yī)院的效益,。

四,、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等結(jié)算系統(tǒng)的更新,、調(diào)整,，確實方便群眾兌現(xiàn)醫(yī)院補償費用，提高了醫(yī)院服務(wù)的滿意度,。

五,、更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,，規(guī)范機房建設(shè)，提升了醫(yī)院信息化建設(shè)水平,，在縣衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)觀摩時受到了好評,。

六、建立健全和完善了各種制度,，做到主要制度上墻,，并加以落實并制定了嚴格的考核辦法。

七,、以上是信息科20xx年工作完成的兒項主要工作,，在今后的工作中，尤其是圍繞醫(yī)院中心工作謀劃和制定好新的一年國標,，提高信息科工作人員思想認識,。增加自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室,、臨床科室,、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻,。