總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇一
醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè),其工作內(nèi)容既重要又龐雜,,年終工作總結(jié)對(duì)于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用,。在本文中,,筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義、目的和重要性三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱捏w會(huì)和心得,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行梳理,、分析,為未來(lái)制定出更加科學(xué)的工作計(jì)劃而開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作,。通過(guò)對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的總結(jié),,全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和成果,對(duì)過(guò)去的工作狀態(tài)做出客觀的評(píng)估,,從而更好地規(guī)范和改進(jìn)工作管理流程,更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過(guò)去一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,發(fā)現(xiàn)不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,為醫(yī)院未來(lái)的工作提供依據(jù),。同時(shí),對(duì)過(guò)去工作不齊全,、不成熟的制度和工作流程進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新,,讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好,、更加安全,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于,,在總結(jié)過(guò)去工作的基礎(chǔ)上,,將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,將責(zé)任切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作措施,,從實(shí)際情況出發(fā),,建立起更加完善嚴(yán)格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì),、解決困境問(wèn)題,、研究服務(wù)模式,全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度,,實(shí)現(xiàn)實(shí)際利益最大化的目標(biāo),。
第五段:結(jié)尾。
總之,,醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的必要環(huán)節(jié),,它能夠客觀的反應(yīng)工作進(jìn)展情況,同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn),。通過(guò)此項(xiàng)工作,,能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,,全方位地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大,進(jìn)而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。因此,,醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善,才能更好地發(fā)揮作用,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇二
為貫徹前不久召開(kāi)的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神,我院采取了一系列行動(dòng),,全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,,現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一,、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理治療,規(guī)范服務(wù)行為,,預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯(cuò)的發(fā)生,確?;颊呱踩?。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購(gòu)管理,,堅(jiān)決杜絕收受回扣,、紅包等行為,維護(hù)患者利益,。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,,實(shí)施責(zé)任追究制,以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾,。
三,、妥善處理醫(yī)患糾紛,,高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,,醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長(zhǎng)牽頭,分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),,引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對(duì)所有投訴有記錄,、有調(diào)查,、有處理意見(jiàn)、有結(jié)果反饋,,對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案,。
四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。目前,我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究,,準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn),。
五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,,切實(shí)保護(hù)職工和患者安全,。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,,確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全,落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,,做好病人四防工作,做到精心治療,、精心護(hù)理,,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,,加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,,搞好不穩(wěn)定因素排查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,,消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同,常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門(mén)診,、住院樓內(nèi)外及倉(cāng)庫(kù),、財(cái)務(wù),、辦公等重點(diǎn)部門(mén)都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,,有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,,以確保醫(yī)院安全。
六,、我院按照消防部門(mén)要求,,制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專(zhuān)職管理人員,。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查,,消除隱患。每天例行巡視,、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,,對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù),、病房等),,要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,,明確每人的時(shí)間段分工,值班期間要進(jìn)行全院巡視,,切實(shí)把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,,并嚴(yán)格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄,,杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。
七,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,,切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,,以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式,,認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,,切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,形成一個(gè)人人學(xué)法,,人人懂法,,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,,經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,確實(shí)做到在制度面前人人平等,,讓大家有話說(shuō)到明處,,有意見(jiàn)提到明處,使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,,每天上班有活干,,堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事,,給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。
八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,對(duì)政治性事件,、突發(fā)事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等,;制訂相應(yīng)的預(yù)案,,并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,,及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件,,把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),,把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
九,、借助警力,,利用國(guó)家法律武器,平息突發(fā)事件,,維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安。我院正在與開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,,準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),我們要通過(guò)創(chuàng)建工作,,不斷探索規(guī)律,,總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),,建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制,,以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇三
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過(guò)半,。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)總額9.21億元,,完成年計(jì)劃18億元的51.17%,同比增長(zhǎng)75%,,其中購(gòu)進(jìn)3.75億元,,銷(xiāo)售5.46億元。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬(wàn)元,,同比增長(zhǎng)2倍,,其中上繳稅金560萬(wàn)元。組織農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品3200萬(wàn)元,。
(二)新建和改造村級(jí)綜合服務(wù)社70個(gè),。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%。在此基礎(chǔ)上組建村級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)70個(gè),,完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%,。
(三)領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3個(gè)。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%,。
(四)創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè),。完成年計(jì)劃5家的40%。
(五)恢復(fù)重建基層社1個(gè),。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%,。即柏楊壩供銷(xiāo)社。
一是召開(kāi)“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì)。去年注冊(cè)以來(lái),,經(jīng)過(guò)4個(gè)月的籌備,,今年4月17日召開(kāi)成立大會(huì)正式掛牌,首批吸納63個(gè)合作社入會(huì),。該會(huì)以利川市供銷(xiāo)聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類(lèi)農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ),,吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織、涉農(nóng)單位和個(gè)人會(huì)員組成的全市聯(lián)合型,、行業(yè)性,、自愿性的非營(yíng)利性社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,分別接受利川市供銷(xiāo)聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。
二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3個(gè),,即利川市玉梓生態(tài)種植專(zhuān)業(yè)合作社、利川市深山農(nóng)家藥材開(kāi)發(fā)種植專(zhuān)業(yè)合作社,、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社,。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),全系統(tǒng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè),,入戶社員4500多戶,,涉及茶葉、生漆,、藥材種植加工,、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè),,成為供銷(xiāo)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、帶動(dòng)農(nóng)民增收的龍頭。
州政府將全州建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”,,分配我社的任務(wù)為60家,。實(shí)際完成70家,其中:新建10家,,改造60家,,超額完成任務(wù),。主要做法:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,制定方案。成立了村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,落實(shí)工作專(zhuān)班,,制定了工作方案。
二是征求意見(jiàn),,布局網(wǎng)點(diǎn),。組織專(zhuān)班人員分別到團(tuán)堡、元堡、涼務(wù),、毛壩,、建南、謀道,、南坪,、汪營(yíng)、東城,、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見(jiàn),,形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案,,與市委組織部利彭線黨建長(zhǎng)廊村級(jí)服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合,將公路沿線的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn),。
三是落實(shí)措施,,穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級(jí)綜合服務(wù)社將經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,,真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級(jí)社的基礎(chǔ)上,改建了利川供銷(xiāo)馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷(xiāo)官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款(結(jié)算)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開(kāi)展了兩期村級(jí)綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,,共培訓(xùn)了60人。
一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》,,明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。4月初,,組織人員到恩施市供銷(xiāo)社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),,然后擬定措施抓落實(shí)。初步選擇將春欣茶葉專(zhuān)業(yè)合作社升級(jí)改造為電子商務(wù)企業(yè),,組建利川供銷(xiāo)電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心,。
二是將村級(jí)綜合服務(wù)社升級(jí)改造為電子商務(wù)終端平臺(tái)。在新建和改造過(guò)程中,,將電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn),。
一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理。對(duì)去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識(shí),,營(yíng)造亮點(diǎn),,鞏固成果,。6月初,組織基層社主任到咸豐高樂(lè)山供銷(xiāo)社參觀學(xué)習(xí),,及時(shí)解決基層供銷(xiāo)社在運(yùn)作過(guò)程中迂到的新情況和新問(wèn)題,。都亭供銷(xiāo)社開(kāi)放辦社,吸納農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社2個(gè),,在市城區(qū)的東,、西、南,、北方向各設(shè)立綜合超市一下,,設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門(mén)市1個(gè),建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉(cāng)庫(kù)面積1800平方米,,配送車(chē)輛6臺(tái),,人員25人,建立有效服務(wù)客戶310家,。開(kāi)展亮招牌活動(dòng),,規(guī)范供銷(xiāo)社標(biāo)識(shí)。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊,、涼務(wù)、元堡,、毛壩,、建南和謀道供銷(xiāo)社,完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,,為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ),。
一方面,把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷(xiāo)社融入市委,、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn),。主動(dòng)向市委、市政府匯報(bào),,4月3日,,市政府召開(kāi)廣匯再生資源公司專(zhuān)題會(huì)議,決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,,明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)入園企業(yè),,初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,面積250畝,。同時(shí)明確了相關(guān)部門(mén)的職責(zé),。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,、環(huán)境評(píng)價(jià),、能耗評(píng)價(jià),、立項(xiàng)備案等階段工作,目前正在進(jìn)行土地征用等工作,。另一方面,,廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和開(kāi)拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目,1-6月完成銷(xiāo)售額9500萬(wàn)元,,其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬(wàn)元,,廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬(wàn)元,總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)33%,。
玉龍大廈加強(qiáng)管理,,20xx年度房屋租賃合同履約率100%,全額按時(shí)收取所屬門(mén)店租金,。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門(mén)的對(duì)接,,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),積極為承租業(yè)主依約服務(wù),,盡力營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的氛圍,。關(guān)心、職工,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢,讓職工感受到大家庭的溫暖,,為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項(xiàng)目建設(shè)方面,加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),,確保項(xiàng)目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷(xiāo)公司,、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整,對(duì)制度進(jìn)行了修訂完善,,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,其它活動(dòng)正常開(kāi)展。
去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司”,,今年開(kāi)始運(yùn)作,。投資和融資225萬(wàn)元,支持廣匯公司,、天品山藥專(zhuān)業(yè)社,、金利茶葉專(zhuān)業(yè)社、農(nóng)安藥材專(zhuān)業(yè)社發(fā)展,。在供銷(xiāo)聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,,爭(zhēng)取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國(guó)資局簽訂協(xié)議,,資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。
一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫(kù),,已有18個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國(guó)總社項(xiàng)目庫(kù),。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇四
二00七年,我院將堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,,按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,,繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理,,醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”,認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,,現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下:
一,、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想
在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,,按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南試行》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求,,進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,,搞好服務(wù),;積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新,,堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療、藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂,,不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),,堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”,堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務(wù),。要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè),積極開(kāi)展新技術(shù),,以滿足患者的需求,。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),努力在解決“看病難,,看病貴”問(wèn)題上下功夫,。要抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),團(tuán)結(jié)全院職工,,奮發(fā)努力,,力爭(zhēng)全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù),,進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展。
二,、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)
三、二00七年重點(diǎn)要做好的工作
1,、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神,,不斷深化服務(wù)理念
2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),,不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制,,反對(duì)和抵制商業(yè)賄賂,進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施,。
進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和人性化服務(wù)理念,,堅(jiān)持搞好院務(wù)公開(kāi)、科務(wù)公開(kāi),,不斷完善科學(xué)化,、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止,”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,,以精心的診療,、禮貌、溫馨,、周到的服務(wù),,不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序,、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施,,力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷,、服務(wù)高品質(zhì),。
3、依法行醫(yī),,繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理
繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī),,按照“醫(yī)院管理年”的要求,以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,,以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度,、措施,、規(guī)程為重點(diǎn),抓好以病例質(zhì)量控制,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理,。進(jìn)一步嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級(jí)責(zé)任制,,尤其要加強(qiáng)科室的兩級(jí)質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控,要不斷提高各級(jí)醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和科主任的質(zhì)量管理意識(shí),,加強(qiáng)檢查考核,,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,以確保醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,。
4加快專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)
要下大力氣加快專(zhuān)科建設(shè),,繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌內(nèi)科、中醫(yī)示范科室,、介入專(zhuān)業(yè)技術(shù)等專(zhuān)科建設(shè),,發(fā)揮腫瘤專(zhuān)科的診療特色;在新組建骨外科病區(qū)的同時(shí),,集中專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才力量,,努力使我院骨科專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平邁上新臺(tái)階。要切實(shí)加大對(duì)專(zhuān)業(yè)急需人才的引進(jìn)力度,,結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際,,運(yùn)用靈活、有效的方式和辦法引進(jìn)人才,,打造人才優(yōu)勢(shì),,集中力量將相關(guān)專(zhuān)業(yè)做強(qiáng)、做大,。同時(shí),,采用新的舉措,加快醫(yī)院現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)力度,,積極培養(yǎng)和使用專(zhuān)業(yè)水平高,、能力強(qiáng)的骨干,充分發(fā)揮其在專(zhuān)科,、專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的作用,。要繼續(xù)強(qiáng)化院內(nèi)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才配置,充分發(fā)揮“效益型”專(zhuān)業(yè)人才的帶動(dòng)作用,。在繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機(jī)制。要采取積極,、有效措施,,進(jìn)一步加大專(zhuān)業(yè)人員繼續(xù)教育力度,加快我院專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍的技術(shù)水平不斷提高,。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)科研、學(xué)術(shù)工作,,加快新技術(shù),、新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)應(yīng)用[page]
6,、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入
繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入,。尤其是要加大對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科,對(duì)投入少,、見(jiàn)效快,,具有治療意義設(shè)備項(xiàng)目的投入。爭(zhēng)取在20xx年完成對(duì)我院鈷60精確放療的升級(jí)改造,,完成供應(yīng)室,、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置,并對(duì)我院內(nèi)部微機(jī)管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,。對(duì)金泉街50號(hào)職工住宅進(jìn)行上,、下水管道的更換。
7,、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳
進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院形象宣傳的力度,,除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,全院各科室要加大自主宣傳的力度,。通過(guò)醫(yī)院宣傳,特別通過(guò)對(duì)劉川同志的宣傳及對(duì)醫(yī)院先進(jìn)典型人物,、事例的宣傳,,不斷增強(qiáng)全院職工愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔行醫(yī)的意識(shí),,不斷提高全院職工的法制觀念,并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā),、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍,。通過(guò)宣傳,不斷在社會(huì)公眾中樹(shù)立起醫(yī)院良好的社會(huì)形象,樹(shù)立起醫(yī)院的專(zhuān)科品牌,、特色技術(shù),,以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專(zhuān)家形象,。要認(rèn)真籌劃并加強(qiáng)與四川日?qǐng)?bào),、成都日?qǐng)?bào)、成都電視臺(tái)等新聞媒體的溝通聯(lián)系,,根據(jù)醫(yī)院專(zhuān)科,、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求,密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開(kāi)展好行之有效,、形式多樣,、有重點(diǎn)、有針對(duì)性的醫(yī)院宣傳工作,。同時(shí),,要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個(gè)宣傳櫥窗的宣傳組織工作,加強(qiáng)信息溝通,,激勵(lì)職工愛(ài)崗敬業(yè),、規(guī)范服務(wù)的精神,著力營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍,。
8,、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)
醫(yī)院文化,是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映,,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn),是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強(qiáng)化誠(chéng)信,、人文關(guān)懷的理念,倡導(dǎo)奉獻(xiàn),、敬業(yè),、遵紀(jì)、守法的精神,,營(yíng)造互助互愛(ài),、講文明講禮貌的氛圍,激勵(lì)創(chuàng)新,、奮發(fā)的精神,,從而不斷提高全院職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力和向心力,。
要繼續(xù)運(yùn)用多種形式,,加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育,特別是要抓好“
五、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。要切實(shí)搞好治安,、消防的綜合治理,努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個(gè)安全”,。要不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。
在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時(shí),,要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵(lì)職工通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個(gè)人的收入,,支持和幫助勤奮工作、技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)規(guī)范,、成績(jī)優(yōu)異的科室、個(gè)人拓展業(yè)務(wù),,搞好服務(wù),,采取有效措施為他們施展才干搭建平臺(tái),。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇五
6月26日是全國(guó)“醫(yī)師節(jié)”,,我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶祝活動(dòng),,以激勵(lì)醫(yī)師自尊,、自愛(ài)、奮發(fā)向上的工作熱情,,促進(jìn)醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛、人民滿意的醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè),;倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師,,尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,,我院開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
1,、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員向全社會(huì)宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國(guó)首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容。
2,、印發(fā)宣傳彩頁(yè),,制作宣傳條幅,大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容,形成濃濃的氛圍,,弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神,,讓社會(huì)廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會(huì)各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師,,尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。
3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開(kāi)座談會(huì),,對(duì)設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié),同時(shí)對(duì)當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行了深刻的分析,,對(duì)搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識(shí),,對(duì)如何搞好醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益,,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),,提出了有益的建議。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會(huì)各方面的共同努力才能做好,。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,,嚴(yán)格要求自己,做好我們自己的工作,,爭(zhēng)取有問(wèn)題絕不出在醫(yī)生方面,,呼吁全社會(huì)重視衛(wèi)生工作,尊重醫(yī)師,,為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力,。
4、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,,醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論,,培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、重視預(yù)防先行,,加強(qiáng)與患者的溝通及時(shí)化解矛盾,千方百計(jì)爭(zhēng)取患者對(duì)醫(yī)生的信任,。
5,、以“三好一滿意”活動(dòng)為載體,將活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會(huì)各界廣泛宣傳,,樹(shù)立良好的形象,。同時(shí)也激勵(lì)青年醫(yī)師自尊自愛(ài),奮發(fā)向上,,成為醫(yī)德高尚,,醫(yī)術(shù)精湛,,醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國(guó)家設(shè)立中國(guó)醫(yī)師節(jié),,充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會(huì)的愿望,,是全社會(huì)尊重醫(yī)師、呵護(hù)生命,,維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步,。通過(guò)以上多種形式的慶祝活動(dòng),,讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,,節(jié)日的快樂(lè),也讓全社會(huì)更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),,促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無(wú)比深遠(yuǎn)的意義,。
此次醫(yī)師節(jié)活動(dòng),,醫(yī)院精心安排、全員參與,、注重效果,,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是深入實(shí)踐“三好一滿意”活動(dòng)的重要舉措,;同時(shí),,發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,增加員工對(duì)醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感,、使命感,,更有力地推動(dòng)了我院文化建設(shè),。
xx醫(yī)院,,xx年6月26日。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇六
在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞全院的發(fā)展局,,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé),。
一年來(lái),,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),做到思想上,、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,,兩者相互促進(jìn),,共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),,對(duì)照先進(jìn)找差距,,查問(wèn)題,找不足,,自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高,。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,,也是社會(huì)文明的重要組成部分,,醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,,積極做好各項(xiàng)工作,。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬(wàn)字,,撰寫(xiě)工作報(bào)告xx份,,撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作論文xx篇。
二是堅(jiān)持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),,把愛(ài)心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,,受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者xx人,實(shí)施手術(shù)xx例,,治愈病人xx人(次),。
作為醫(yī)院的一員,,“院興我榮,院衰我恥”,,知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來(lái),,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開(kāi)動(dòng)腦筋,、集思廣益,,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),,嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,,不驕傲自滿,,對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,,堅(jiān)持以工作為重,,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,樹(shù)立了自身良好形象,。
一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績(jī),,但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,,要繼續(xù)努力,,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇七
20xx年,我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排,,在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,,成立組織機(jī)構(gòu),健全相關(guān)規(guī)章制度,,積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,,廣泛開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。
首先注重明確職責(zé),進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,,確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位、責(zé)任到位,,措施到位,,成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),,副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),,強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,,由院辦,、總務(wù)科、防???、醫(yī)務(wù)科、感控科,、保衛(wèi)科,、人事科等相關(guān)科室同志組成,同時(shí)明確8名工作人員,,分工明確,,責(zé)任落實(shí)。真正形成一把手親自抓,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,,職能部門(mén)分工抓,全員合力共同抓的工作機(jī)制,,努力形成創(chuàng)建工作合力,。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,重拳出擊,,整治“臟,、亂、差”,。在工作要求上,,注重“嚴(yán)”、“硬”,、“真”,,進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時(shí)完善了自查自糾,、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制,充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用,。特別是督查檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題,強(qiáng)化責(zé)任,,落實(shí)措施,務(wù)求實(shí)效,,迅速行動(dòng),,認(rèn)真整改,真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,,在做優(yōu)做美上花力氣,,努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。
結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),,有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育,。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳聲勢(shì),,營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,使“醫(yī)院是我家,,創(chuàng)建靠大家”的口號(hào)家喻戶曉,,深入人心。在醫(yī)院門(mén)診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報(bào)欄,,每月更換宣傳內(nèi)容,,發(fā)放健康教育宣傳資料,開(kāi)展健康咨詢;門(mén)診醫(yī)生對(duì)前來(lái)就診病員出具健康處方,,定期將《健康教育》報(bào)刊發(fā)放到科室和病床,,并通過(guò)工休座談會(huì)等形式向病人及其親屬開(kāi)展候診、就診,、住院,、出院健康教育。健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上,,住院病員做到個(gè)個(gè)普及健康教育,。
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》,傳染病防治有計(jì)劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度,,資料齊全,。建立了傳染病防治組織,依法開(kāi)展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全,,法定傳染病漏報(bào)率2%,,設(shè)有發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診,、健康教育宣傳專(zhuān)欄,。無(wú)甲、乙類(lèi)傳染病暴發(fā)疫情,,無(wú)脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,,無(wú)院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城,,就是要把管理工作推向經(jīng)?;⒅贫然?、法制化的軌道,。為此,我們積極創(chuàng)新機(jī)制,,強(qiáng)化管理,,努力實(shí)現(xiàn)由突擊整治向綜合治理、依法管理轉(zhuǎn)變,。首先,,靠制度管人,依法治理,。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章,,使創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作有法可依,有章可循,。其次,,對(duì)相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治,綜合治理,。為解決時(shí)緊時(shí)松的弊端,,我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書(shū),誰(shuí)違反了就給予處罰,。每個(gè)科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人,,實(shí)現(xiàn)全覆蓋,不留死角,,并在此基礎(chǔ)上,,實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制,確保工作到位,。
今年來(lái),,我們?cè)趧?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,取得了顯著成效,,但仍然存在一些問(wèn)題,,創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨,下一步工作,我們將以此為契機(jī),,嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和要求,,學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),,強(qiáng)化落實(shí)措施,,加大推進(jìn)力度,提高工作標(biāo)準(zhǔn),,將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,,為把縣早日建設(shè)成為省級(jí)衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇八
病歷評(píng)閱制度,,從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問(wèn)題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,,我院將反商業(yè)賄賂,、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育,。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),,使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育,、法制教育和警示教育,,進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí),自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為,。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,,組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾,。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié),,查找漏洞,,研究提出切實(shí)可行的整改措施,建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,。
3、建立公開(kāi),、透明的藥品,、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制。首先,,成立了廉潔,、高效,、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組,。選擇廉潔奉公,、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉的人員組成,,采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,,職工代表比例在20以上,,分3組隨機(jī)抽取,。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制,堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次,,實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購(gòu)組織的同時(shí),,還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組,。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,不參與具體招投標(biāo),,采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng),,職工代表組成。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議,;有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況,,中標(biāo)公司情況,有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況,。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三,開(kāi)放藥品,、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。每次公開(kāi)招投標(biāo),,都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,杜絕不規(guī)范招投標(biāo),,第四,規(guī)范采購(gòu)程序,。制定了《藥品,、設(shè)備器械、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫(kù)房管理制度》,,對(duì)藥品、耗材、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進(jìn)行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo),。
三,、存在的主要問(wèn)題。
1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?,F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,急需調(diào)整,,人事用工制度也需要加快改革步伐,。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高,,服務(wù)態(tài)度需要改善,。醫(yī)療糾紛較多,醫(yī)院美譽(yù)度不高,,社會(huì)形象有待改善,。
3、由于醫(yī)院占地太小,,周邊無(wú)發(fā)展空間,,業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此,,區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫。
四,、對(duì)今后的打算,。
1、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,,制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,,通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平,。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),,保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位,。
2、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,,提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí),,研究對(duì)醫(yī)院管理層考核,、激勵(lì)的辦法,提高醫(yī)院管理層待遇,。認(rèn)真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,,確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,統(tǒng)籌人、財(cái),、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室(項(xiàng)目)發(fā)展,進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。加強(qiáng)科學(xué)管理,確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式,繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。
3,、一手抓廉潔行醫(yī),一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品,、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”,實(shí)行院務(wù)公開(kāi),,進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法。與此同時(shí),,必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),,改善服務(wù)態(tài)度,,提高醫(yī)療技術(shù)水平,,實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系,,加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào),,塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇九
我院自開(kāi)展公立醫(yī)院改革工作以來(lái),,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視,,為了工作的順利開(kāi)展,立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是:
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案,,并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén)。二是根據(jù)實(shí)施方案,,對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),,并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門(mén)的責(zé),、權(quán)、利,,有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門(mén)、責(zé)任科室與責(zé)任人,,并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。五是層層簽定了責(zé)任狀。
六是醫(yī)院多次召開(kāi)相關(guān)的會(huì)議,,部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門(mén)和科室召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,,加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,,方便病人就醫(yī),讓病人看好病,,醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,。
二是在門(mén)(急)診大廳開(kāi)展節(jié)假日門(mén)診開(kāi)診,有節(jié)假日門(mén)診開(kāi)診時(shí)間和醫(yī)生安排公示,,檢驗(yàn)科,、功能檢查科室安排人員照常值班,有節(jié)假日人員安排表,。
三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門(mén)制訂了節(jié)假日門(mén)診工作預(yù)案。四是規(guī)定了檢驗(yàn)科,、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,開(kāi)展了門(mén)診信息公開(kāi)和咨詢服務(wù),;專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約率達(dá)到20%以上(含出院病人病房診療),、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門(mén)診掛號(hào),、交費(fèi),、取藥等候時(shí)間的工作方案和門(mén)診突發(fā)事件工作預(yù)案,并落實(shí)了相關(guān)措施,;對(duì)門(mén)(急)診流程,、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開(kāi)展并啟動(dòng)了信息化過(guò)程,,該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,,當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱(chēng)人員,制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo),,已組織了實(shí)施、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展了免費(fèi)義診活動(dòng),。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),,我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上,并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。
十是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案,;臨床路徑管理的病種正在實(shí)施中;實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果,、影像資料互認(rèn),;開(kāi)展了按病種費(fèi)用控制;實(shí)行了按藥品通用名開(kāi)具處方,,并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng),;實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度;全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),;推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu),。
十三是開(kāi)展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見(jiàn),;開(kāi)展了按病種付費(fèi)試點(diǎn),,并公布了相關(guān)信息,;定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng);定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù),、費(fèi)用的信息,。
(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,,做到了人手一冊(cè),。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。
二是有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療質(zhì)量管理部門(mén),,達(dá)到了按床位設(shè)立專(zhuān)職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn),我院設(shè)立3名專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制檢查員,。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào),,并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng),。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系,,定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過(guò)失評(píng)價(jià),,并找出了管理或制度上的問(wèn)題,,并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,,我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,,定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查,并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng),,加強(qiáng)了處方管理,,定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng),明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限,,ct,、dr、核磁等檢查結(jié)果的陽(yáng)性率逐步提高,。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度,,打擊醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與監(jiān)管方面,我院每年至少組織一次對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),,建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,,規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾,引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,,不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面,我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,,建立了有效的預(yù)防機(jī)制,;建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道,,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理;嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。
(三)健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是:
二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀,,科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng),、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo),。
三是開(kāi)展了對(duì)我院抗菌藥物的品種,、劑型、規(guī)格,、使用量,、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查:使用量排名前10位的抗菌藥物品種,住院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度,、i類(lèi)切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,門(mén)診抗菌藥物處方比例,。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),,培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,。明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄,,對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,;制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,,并嚴(yán)格執(zhí)行。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理,。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,清退存在安全隱患,、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重、性價(jià)比差和違規(guī)促銷(xiāo)的抗菌藥物品種,;嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量。
六是我院定期開(kāi)展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估,,分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,,評(píng)估抗菌藥物使用適宜性;對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析,,出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng),、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷(xiāo)售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,及時(shí)采取有效干預(yù)措施,。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī),,但仍存在許多不足:
一是政府投入資金少,績(jī)效考核操作較困難,。
二是門(mén)診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,;臨床路徑正在實(shí)施中,但病種尚少,。
三是合管辦尚未完全實(shí)行門(mén)診費(fèi)用補(bǔ)償,,選定基本藥物目錄品種有局限,臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng),。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開(kāi),;抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距。
五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求,公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,;
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度。通過(guò)對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,;四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè);五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度,,全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。
在今后的工作中,我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),,對(duì)照工作中存在問(wèn)題及不足進(jìn)行全面整改,,把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,努力讓群眾看好病,,以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十
20xx年,,醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合深化醫(yī)改工作,、醫(yī)療技術(shù)合作平臺(tái)建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開(kāi)展,,認(rèn)真落實(shí)了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求。現(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開(kāi)展情況報(bào)告如下:
一是健全組織,明確職責(zé),。在徽州區(qū)委區(qū)政府,,區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下,,我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,成立了以院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室,,具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案的制定分工,、日常開(kāi)展工作的督導(dǎo)、會(huì)議組織,、情況通報(bào)等各項(xiàng)工作,,使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人,職責(zé)明確,,落實(shí)到位,。二是政府支持,部門(mén)關(guān)心,。平安醫(yī)院建設(shè)的開(kāi)展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門(mén)的配合和聯(lián)動(dòng),。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下,醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運(yùn)行使醫(yī)院在功能建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升,,特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關(guān)部門(mén)積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視,,區(qū)綜治辦,、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門(mén)常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來(lái)院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。醫(yī)院也針對(duì)在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以切合實(shí)際的立行立改,,今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛,家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門(mén),,拉白條幅,區(qū)委政府高度關(guān)注,,在第一時(shí)間區(qū)公安局強(qiáng)力介入,,妥善處理了醫(yī)鬧事件,近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件,沒(méi)有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實(shí)報(bào)道,,使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。
一是完善制度,規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),,大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn),,繼續(xù)教育通過(guò)率多年來(lái)達(dá)到100%,;根據(jù)要求,將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心,,醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》上墻或者下發(fā),,并召開(kāi)會(huì)議組織全院職工開(kāi)展學(xué)習(xí);將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選細(xì)則》,,納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室,按照《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對(duì)全院每一位職工進(jìn)行年度評(píng)價(jià),,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理,;加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎(jiǎng)懲落實(shí),今年全院職工沒(méi)有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位,。
二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面:醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求,,制度上墻,,加強(qiáng)核心制度、崗位職責(zé)的落實(shí)監(jiān)管,;嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量,,如醫(yī)療文書(shū)、處方書(shū)寫(xiě)的管理和督查,,每月對(duì)處方,、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,加強(qiáng)藥占比,、平均門(mén)診費(fèi)用和住院次均費(fèi)用的管理,;每月召開(kāi)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,開(kāi)會(huì)進(jìn)行通報(bào),,下發(fā)督查報(bào)告,;制定并落實(shí)了對(duì)不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度;常態(tài)化重視院感安全工作的開(kāi)展,。護(hù)理管理和安全方面:醫(yī)院重視護(hù)理安全工作,,從細(xì)節(jié)入手,從小事抓起,,以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,,開(kāi)展護(hù)理品管圈活動(dòng)和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核,提升護(hù)理質(zhì)量,;思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題開(kāi)展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評(píng)選,,患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上,三個(gè)季度共評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名,,申報(bào)徽州名醫(yī)7名,。后勤管理和安全方面:醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作,推行后勤社會(huì)改革方面,,提出了利用社會(huì)資源購(gòu)買(mǎi)后勤服務(wù)的思路,,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警,、水電,、弱電維保聘用社會(huì)化,提高了后勤整體保障力,。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,,時(shí)刻要求自己和部屬,對(duì)待事故苗頭,,看到了要講到,,講到了要抓到。事故苗頭在演變,,杜絕問(wèn)題發(fā)生,,必須嚴(yán)查細(xì)防,確保醫(yī)院的水,、電,、氣、弱電,、消防,、壓力容器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全。
三是患者安全評(píng)估逐步完善并符合要求,。根據(jù)《患者安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,,醫(yī)務(wù),、護(hù)理、藥劑,、檢驗(yàn)、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工,,逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評(píng)估工作,,將患者安全管理目標(biāo)作為科室績(jī)效考核依據(jù),加強(qiáng)了危急值報(bào)告制度的執(zhí)行,,鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告和加強(qiáng)科室對(duì)醫(yī)療隱患的分析和討論,,加強(qiáng)了與患者的溝通和告知,讓患者主動(dòng)參與醫(yī)療安全,,加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》,、《計(jì)量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求,、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購(gòu)程序,,在省藥品采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)的藥品采購(gòu)率達(dá)到95%以上;為符合計(jì)量要求,,定期請(qǐng)市計(jì)量局對(duì)我院計(jì)量器械進(jìn)行計(jì)量檢測(cè),。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關(guān)文件,,增強(qiáng)了有關(guān)意識(shí),完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報(bào)備工作,,加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的有效管理,。
區(qū)有關(guān)部門(mén)重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作,周邊沒(méi)有煤,、油,、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房,,沒(méi)有違規(guī)攤點(diǎn),,駐點(diǎn)派出所人員定期到醫(yī)院開(kāi)展巡視工作和交流,沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員,、患者及家屬的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生,,周邊秩序井然,沒(méi)有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為,。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,,建立了醫(yī)患溝通辦公室,醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,,醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和辦公室分別對(duì)涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置,。今年以來(lái),,醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴,截止到目前有16起得到及時(shí)有效的處理,,沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失,。
二是加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項(xiàng)開(kāi)始,,根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求,,把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮,聘請(qǐng)專(zhuān)家座談,,完善設(shè)計(jì),,不斷聽(tīng)取有關(guān)科室意見(jiàn),在使用運(yùn)行過(guò)程中,,根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要,,進(jìn)行了完善和改進(jìn),投入使用以來(lái),,各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好,。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來(lái),制定培訓(xùn)計(jì)劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門(mén)的日常各項(xiàng)工作中去,。醫(yī)院制定了消防安全管理制度,,有排班并開(kāi)展每日巡視,針對(duì)科室反映情況及時(shí)維修整改,。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《保密法》,,沒(méi)有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢(shì)力和非法組織活動(dòng)的措施》,,醫(yī)院沒(méi)有類(lèi)似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動(dòng)調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)施方案》,并得到切實(shí)執(zhí)行,,在每個(gè)節(jié)假日都制定了專(zhuān)門(mén)的應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施方案,,我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,,聘請(qǐng)了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下,成立了警衛(wèi)室,,配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點(diǎn)部位和關(guān)鍵位置,,監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén),、藥房毒麻藥品,、放射源安裝有專(zhuān)門(mén)的防盜報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控,并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時(shí),,警方都能在第一時(shí)間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系,,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所,、村兩委,、社區(qū)和社會(huì)賢達(dá)人士都在第一時(shí)間協(xié)調(diào)參與,積極化解相關(guān)安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議,,和消防部門(mén)簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn),邀請(qǐng)相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動(dòng),。多年來(lái),,沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件,治安偷盜案例明顯減少,。
醫(yī)院有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,,醫(yī)患溝通制度健全,職責(zé)明確,,糾紛處置關(guān)口前移,,重在預(yù)防,消除隱患,。區(qū)宣傳部門(mén)大力支持醫(yī)院宣傳工作,,要求要及時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時(shí)間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實(shí)際原則,,根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時(shí)傳到千家萬(wàn)戶,醫(yī)院加大了宣傳力度,,在黃山日?qǐng)?bào)報(bào)道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次,;黃山電視臺(tái)宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目1次;醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺(tái)宣傳達(dá)20多起,。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息,,讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟(jì),。加強(qiáng)了單病種付費(fèi)管理和臨床路徑管理,,執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費(fèi)政策,,完善了醫(yī)療相關(guān)制度,如手術(shù),、麻醉,、特殊檢查和治療,,輸血及使用血液制品前病人書(shū)面知情同意率達(dá)到了100%。醫(yī)院定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,,把群眾反映的問(wèn)題予以逐一解決,患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過(guò)程,,使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時(shí)醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。
區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)政協(xié),、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,區(qū)政法委書(shū)記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作,,不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫,同時(shí)要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同,,通力配合,打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來(lái)不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案,定期舉辦了醫(yī)療安全知識(shí)講座,,衛(wèi)技人員聽(tīng)課率達(dá)到了90%,;同時(shí)根據(jù)二甲醫(yī)院要求,完善了醫(yī)療不良事件報(bào)告制度,,健全了報(bào)錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制與體系,。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評(píng)估,召開(kāi)了醫(yī)療安全會(huì)議。
目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸,,同時(shí)急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下一步將在區(qū)委政府的支持下,進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會(huì)化,,提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十一
在本年度工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想,,突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。
病案在當(dāng)今的作用越來(lái)越顯著,,它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險(xiǎn)的依據(jù),同時(shí)也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù),。因此,,病案室是每個(gè)醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一。現(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下:
一,、在工作中,保持病案室的清潔,、整齊,、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案的回收,、整理、裝訂,、歸檔和保管工作,。對(duì)每份出院病案進(jìn)行整理,按病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,,保證病案完整,,不錯(cuò)裝、漏裝,,按每月序號(hào)順序依次存檔,。
二、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對(duì)歸還的病案進(jìn)行核對(duì),,使病案歸還率,、完整性達(dá)100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù),。
三,、我們是一個(gè)新建醫(yī)院,在新建病案室時(shí),,努力奮戰(zhàn),,加班加點(diǎn)三個(gè)月,,使我院病案、處方點(diǎn)評(píng),、抗生素應(yīng)用等工作急步走向了正規(guī)化,,基本達(dá)到了我市衛(wèi)生部門(mén)的要求。
四,、每天檢查已出院病案,,及時(shí)將缺漏項(xiàng)目、錯(cuò)誤事項(xiàng)等不足之處反饋給臨床醫(yī)師,,限時(shí)在允許范圍內(nèi)予以完善,、糾正、修改,、檢查及修正病歷,,917份,甲級(jí)病歷98%,。
在本年度工作中,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想,,緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心,,全面履行職責(zé),突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),,圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。把本年度出院病人309份病案首頁(yè)進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼,上傳至徐州衛(wèi)生局,。
在工作中,,保持病案室的清潔、整齊,、通風(fēng)干燥,。認(rèn)真做好病案的回收、整理,、裝訂,、歸檔和保管工作。對(duì)每份出院病案進(jìn)行整理,,按病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,,按程序進(jìn)行編排,保證病案完整,,不錯(cuò)裝,、漏裝。熟練掌握icd―10編碼,對(duì)每份出院病案其主要診斷及手術(shù)名稱(chēng)進(jìn)行編碼,,微機(jī)首頁(yè)錄入,,裝袋上架存檔。對(duì)外來(lái)辦案人員,、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待,,及時(shí)準(zhǔn)確地為臨床提供可靠資料。
病案室是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、中和服務(wù)的工作,,應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。在今后的工作中,,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的病案資料管理方法和計(jì)算機(jī)知識(shí),努力開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),,為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻(xiàn)。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十二
二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,,同時(shí),,突如其來(lái)的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對(duì)挑戰(zhàn),,我們依靠科學(xué),、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,;面對(duì)機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,,堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。
全院現(xiàn)有職工146人,,其中高級(jí)職稱(chēng)4人,中級(jí)30人,開(kāi)設(shè)病床102張,,院外門(mén)診4個(gè),。
截止11月底,全院完成門(mén)診人次量30434人次,,其中急診865人次,;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,,好轉(zhuǎn)率為42.65%,,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天,;住院手術(shù)1045人次,,門(mén)診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,,搶救成功率達(dá)98.78%,,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床,;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元,,其中藥品收入占52.6%,;人均門(mén)診費(fèi)用為74.84元,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元,。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,,醫(yī)療收入比去年有所上升,,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,,達(dá)到了“以病人為中心”,,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,,提高了現(xiàn)有資源利用率,,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,,壓減支出,,減少浪費(fèi),,提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),,調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),,同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要有以“救命恩人”自居的思想,,要有視病人為“衣食父母”的觀念,,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,,收到較好的效果。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十三
根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點(diǎn),,我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo),,結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng),確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,,醫(yī)療安全,醫(yī)患和諧,,較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
為加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定工作,建設(shè)和諧醫(yī)院,,保持社會(huì)穩(wěn)定,,醫(yī)院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全,、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,,并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),,讓全院干部職工認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性,從而明確責(zé)任,,提高認(rèn)識(shí),,確保穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療安全,、醫(yī)患和諧,。
醫(yī)院年初制訂實(shí)施方案,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),、專(zhuān)項(xiàng)治理、三好一滿意,、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作制度建設(shè)等工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè),加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作,,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),,緊繃質(zhì)量安全這根弦,提高服務(wù)質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全,。
醫(yī)院院務(wù)會(huì)高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)各種防范措施,及時(shí)消除不安定因素,。定期檢查供電線路,,認(rèn)真排查火災(zāi)隱患,購(gòu)置滅火器,,重點(diǎn)加強(qiáng)了麻醉的藥品等的使用和管理。
狠抓職工思想教育工作,組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng),,積極引導(dǎo)全體職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,形成互助互愛(ài),團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,,加強(qiáng)與病人的溝通與交流,,努力塑造醫(yī)院良好形象,建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系,。
關(guān)心職工生活,,切實(shí)幫助職工解決生活中遇到的實(shí)際困難,高度重視退休職工生活,,全力做好各項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,努力提高服務(wù)技能,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,,優(yōu)化就醫(yī)流程,,提高服務(wù)效能,縮短病人等候時(shí)間,,努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān),,堅(jiān)決抑制各種不正之風(fēng),不斷提高業(yè)務(wù)水平,,規(guī)范醫(yī)療行為,,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
一年來(lái),,我院在上級(jí)支持關(guān)懷下,,認(rèn)真做好了維護(hù)穩(wěn)定工作,醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定,,醫(yī)患關(guān)系真誠(chéng)和諧,,未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,無(wú)群體性的事件和集體上訪事件,,無(wú)火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生,,達(dá)到團(tuán)結(jié)、和諧,、穩(wěn)定的良好局面,,下半年我院將更團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,,抓好綜合治理維穩(wěn)工作,,為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧,、誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境而做出努力,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十四
一年來(lái)我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣婦幼保健站的'輔導(dǎo)下,,堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,,堅(jiān)持以習(xí)慣人民群眾保健需求為政策,從標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)婦幼保健慣例事務(wù)辦理作業(yè)著手,,在做好慣例婦幼保健事務(wù)辦理的基礎(chǔ)上,,嚴(yán)厲依照各項(xiàng)婦幼保健作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)踐,,加強(qiáng)全鄉(xiāng)婦幼保健事務(wù)辦理作業(yè),。
以“降消”項(xiàng)目為關(guān)鍵,,加強(qiáng)全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理,,進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,,遍及新法接生,堅(jiān)持以保健為中心,,確保生殖健康為意圖,,實(shí)施保健與臨床相結(jié)合,面向基層,,面向集體,,預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,盡力完成市,、縣下達(dá)的各項(xiàng)使命方針,,全面推動(dòng)全縣婦幼保健作業(yè)的展開(kāi),在村莊兩級(jí)相關(guān)作業(yè)人員的盡力下,,全面完成了各項(xiàng)作業(yè)使命,,現(xiàn)總結(jié)如下:
本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項(xiàng)目例會(huì)訓(xùn)練作業(yè),嚴(yán)厲依照年頭作業(yè)關(guān)鍵的組織,,每月舉行由各村婦保人員和院領(lǐng)導(dǎo)參與的婦幼衛(wèi)生例會(huì),,一起進(jìn)行事務(wù)訓(xùn)練,全年共舉行例會(huì)12次,,訓(xùn)練2期,,共有28人次參與。加強(qiáng)縣對(duì)鄉(xiāng),,鄉(xiāng)對(duì)村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導(dǎo),,樹(shù)立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導(dǎo)記載,標(biāo)準(zhǔn)了婦幼衛(wèi)生季度報(bào)表時(shí)刻,,從而使婦幼衛(wèi)生信息的準(zhǔn)確性,、時(shí)效性,邏輯性和科學(xué)性進(jìn)一步進(jìn)步,。
為進(jìn)步全民健康認(rèn)識(shí)和自我保健認(rèn)識(shí),,手機(jī)版我院展開(kāi)了全方位、多渠道和多層次的健康教育,,把以婦女為中心,,家庭為場(chǎng)所,家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關(guān)鍵,,一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚(yáng)欄,、深化全縣訪視方針家中“面對(duì)面”宣教等方式展開(kāi)健康教育。
另一方面把我院健教室做為終年展開(kāi)健教作業(yè)的陣地,,展開(kāi)了以孕產(chǎn)期保健,,優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),為門(mén)診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟,,現(xiàn)場(chǎng)咨詢,。第三,,以“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為關(guān)鍵,在首要大街進(jìn)行健康教育和義診咨詢?cè)拕?dòng),,共發(fā)放健教資料3種合計(jì)1400份,,懸掛橫幅2條(次),粘貼宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ),、宣揚(yáng)畫(huà)20多條(張),。經(jīng)過(guò)行之有效的健康教育活動(dòng),使健教覆蓋面達(dá)到了85%以上,。
我院堅(jiān)持以“一法兩綱”為依據(jù),,以下降孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童逝世率,不斷進(jìn)步出世人口素質(zhì),,進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,,確保母親安全為政策和使命,本站展開(kāi)了婦女保健,、兒童保健,、孕產(chǎn)期保健,加強(qiáng)了“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”建造,,構(gòu)成“村莊兩級(jí)”聯(lián)動(dòng),,統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務(wù)格式,進(jìn)步了保健質(zhì)量,。
1,、婦女保健。
我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,,其間15—49歲育齡婦女2935人,,產(chǎn)婦總數(shù)99人,活產(chǎn)嬰兒100人,,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,,住院臨產(chǎn)99人,住院臨產(chǎn)率為100%,,新法接生99人,,新法接生率100%。為了加強(qiáng)孕期保健,,進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,,前期對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行挑選,實(shí)施專(zhuān)案辦理,,從根本上下降孕產(chǎn)婦逝世率,,本年我院鄉(xiāng)婦幼專(zhuān)干、村婦保人員把作業(yè)的關(guān)鍵延伸到每個(gè)孕產(chǎn)婦家中進(jìn)行保健服務(wù),使母嬰安全得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。
為進(jìn)一步操控婦女病患病率,,進(jìn)步我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女的健康狀況,我院本年對(duì)1466名已婚婦女進(jìn)行了婦女病普查,、健康教育與保健輔導(dǎo),其間患x炎119例,,醫(yī)治119例,;宮頸炎78例,醫(yī)治78例,,其他婦科病323例,,醫(yī)治323例。
2,、兒童保健,。
我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,其間0歲兒童100人,,5歲以下兒童510人,,3歲以下兒童314人,其間低體重兒出世數(shù)4人,,低體重兒出世發(fā)生率0.4%,,圍產(chǎn)兒逝世總數(shù)0人,完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康查看,。
3,、降消作業(yè)。
依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,,告訴每個(gè)在縣域外臨產(chǎn)的產(chǎn)婦持相關(guān)證件到縣婦幼保健站收取項(xiàng)目補(bǔ)助資金,。做好降消項(xiàng)意圖宣揚(yáng)作業(yè)。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,,至目前為止已報(bào)賬24人(其間二次補(bǔ)助8人),,金額1.465萬(wàn)元,其間一例患者家族相關(guān)發(fā)票丟失,,沒(méi)有辦法補(bǔ)償,。
1、因所轄規(guī)模較大,,交通不便,,不能及時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)后訪視作業(yè)。
2,、部分孕產(chǎn)婦保健認(rèn)識(shí)淡漠,,對(duì)產(chǎn)前查看、產(chǎn)后訪視不注重,健康教育常識(shí)知曉率底,。
3,、0歲組兒童保健作業(yè)滯后,因家長(zhǎng)對(duì)保健不理解,,導(dǎo)致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求,。
1、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關(guān)鍵堅(jiān)持一法兩綱為依托,,盡力進(jìn)步孕產(chǎn)婦住院臨產(chǎn)率和兩個(gè)系統(tǒng)辦理率,,下降孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童逝世率。
2,、進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,加強(qiáng)婦幼專(zhuān)干與村鄉(xiāng)婦保人員隊(duì)伍建造,使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺(tái)階,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十五
2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,,我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),,樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,,推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。回顧一年,,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng),,我院以此作為今年工作的重心,,抓緊、抓好,、抓實(shí),、抓出成效,以百倍的努力,,交一份千分的答卷,。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,,健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng),,我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,,主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個(gè)督查組,每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組,,形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò):個(gè)人,、科室、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),先后23次召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作,,找出差距,,制訂措施,落實(shí)責(zé)任,,改進(jìn)工作,。
2、層層動(dòng)員,,全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后,我院立即擬定了實(shí)施方案,,同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員,,4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì),4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì),,確保了100%的教育動(dòng)員率,,12月6、7日再次動(dòng)員,。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀,,科員與科主任簽定責(zé)任狀,科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀,,做到千斤重?fù)?dān)人人挑,,人人有指標(biāo),個(gè)個(gè)有責(zé)任,。
3,、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍,。在醫(yī)院大門(mén)口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表,、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的.監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào),,同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,,為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后,,各科室紛紛遞交了決心書(shū),,堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生,、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,,護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū),,院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽,。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,,達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo),。1月-11月與去年同期相比,,住院病人增加了16.18%,門(mén)診病人增加了4%,,固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元,。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),,把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,,扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),,將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng),、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí),,我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個(gè)一”的活動(dòng)。
2,、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng),。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難,,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3,、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度,。在門(mén)診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處,聽(tīng)取社精神,,扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作,,396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng),,潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng),,周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào),。
1、路段管理成效顯著,。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,,路段巡查不留死角,教育勸導(dǎo)不厭其煩,,嚴(yán)管重罰不留情面,,敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,,處罰違章280余人次,,糾章(人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街)900余人次,,糾正摩托車(chē),、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬,、小廣告6200多塊,,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊,、曬衣架85個(gè),,防盜網(wǎng)改造34處,,督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,,圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),得到了宋晨光書(shū)記,、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),,先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,,3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,,6次評(píng)為周紅旗路段單位,潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng),。
m2,,裝修工作用房3000
m2,道路硬化2840
m2,,臨街房屋立面美化改造5600
m2,,新增綠化面積約2600
m2。投資46萬(wàn)元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定,,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,達(dá)到了“十無(wú)”目標(biāo),。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱(chēng)號(hào),市委,、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。
3,、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作,。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專(zhuān)家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì),、現(xiàn)場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館)救治組,、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組,。各組職責(zé)明確,、責(zé)任到位。同時(shí),,設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專(zhuān)用病房,。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員,、藥品、器械的準(zhǔn)備充分,,我院提出了“寧可備而不用,,不可用而無(wú)備”的原則,安排保健任務(wù)25次,,選派醫(yī)生65人,,護(hù)士70人,保障了71家賓招,、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要,。(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求,,及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,,設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處,為參會(huì)人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排,、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng),,收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六,、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛(ài)弱勢(shì)
群眾利益無(wú)小事,,醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問(wèn)題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,,同時(shí),,特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,,對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。
1,、為病人減輕負(fù)擔(dān),。取消了一、二,、*護(hù)理費(fèi),,降低普通病房床位費(fèi)??刂聘骺剖宜幤繁壤?,超過(guò)比例的要扣績(jī)效工資,堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,,科學(xué)合理診治,,減輕病人負(fù)擔(dān),。
2、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,。對(duì)特困人群,、低保人群、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,,醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免:門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi),、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi);四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi),、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%,。今年以來(lái)已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬(wàn)元,。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù),,面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。今后,我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神,,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),,努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍,盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù),。
2004年12月24日
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十六
在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,,我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定,有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,,提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平,,促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展,經(jīng)過(guò)一年的努力取得了一定的成績(jī),,現(xiàn)將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,,我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由衛(wèi)生院院長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),,xx副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),,各村委會(huì)衛(wèi)生所所長(zhǎng)為組員,并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),,責(zé)任層層落實(shí),。
1,、統(tǒng)一管理,建立制度
我院轄區(qū)六個(gè)村委會(huì),,設(shè)立衛(wèi)生所xx個(gè),,統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理,100%參加一體化管理,,制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。
2、人員統(tǒng)一管理調(diào)配:
xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度,,經(jīng)過(guò)考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,,按照業(yè)務(wù)需要,xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,,實(shí)現(xiàn)了每個(gè)衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,,使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強(qiáng)。
3,、藥品統(tǒng)一采購(gòu):
為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購(gòu),,xx年我院簽訂省級(jí)中標(biāo)企業(yè)xx家,配送轄區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品,,自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,,xx家衛(wèi)生所共采購(gòu)基本藥物人民幣xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。
4,、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,實(shí)行獨(dú)立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費(fèi)及藥品零差價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險(xiǎn),全年共提取養(yǎng)老保險(xiǎn)金人民幣xx,,衛(wèi)生所發(fā)展基金xx,,于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購(gòu)置電腦xx臺(tái),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修,,共使用資金人民幣xx元,。
5,、人員工資統(tǒng)一發(fā)放:
全年經(jīng)過(guò)衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元。
xx年我院對(duì)村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本藥物、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)共xx期,,共培訓(xùn)xx人次,,共xx個(gè)學(xué)時(shí),。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,,涉及面廣,,監(jiān)管較為復(fù)雜,在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,,進(jìn)一步加強(qiáng)工作監(jiān)管力度,,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十七
(一)在院在崗培訓(xùn)xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn),,計(jì)劃采用理論授課與實(shí)際考核相結(jié)合的方式,,促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實(shí)踐技能的不斷提高。年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)展全院學(xué)術(shù)講座12次,,各專(zhuān)業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,積極邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家教授來(lái)我院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,并爭(zhēng)取與上級(jí)單位聯(lián)辦舉辦省級(jí)或國(guó)家級(jí)的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等,;隨機(jī)舉行實(shí)踐技能考核與競(jìng)賽,,并對(duì)考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì),以帶動(dòng)我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn),。
(二)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)將采取短,、中、長(zhǎng)期相結(jié)合的方式,,對(duì)有一定培養(yǎng)前途,,且愿意。
長(zhǎng)期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí),,以增強(qiáng)我院專(zhuān)科隊(duì)伍建設(shè)及整體技術(shù)實(shí)力,。年內(nèi)計(jì)劃選派5—10人次到省、市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),。
(三)鼓勵(lì)并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育,,積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),以提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì),。年內(nèi)計(jì)劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí),。
二、適宜技術(shù)推廣工作擬進(jìn)一步落實(shí)此項(xiàng)工作在我院的開(kāi)展,,加大檢查及督導(dǎo)力度,,鼓勵(lì)相關(guān)工作人員積極向患者及社會(huì)宣講各適宜技術(shù),并在工作中加以推廣與運(yùn)用,,促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度,。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作年內(nèi)將重點(diǎn)抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色專(zhuān)科建設(shè)力度,,努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室,。為此,將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn),、培訓(xùn)及硬件投入,,辦xx市最好的泌尿?qū)?漆t(yī)院,,為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航,。
四、繼續(xù)引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目本年度計(jì)劃引進(jìn)并開(kāi)展2—3項(xiàng)新技術(shù),,重點(diǎn)考慮泌尿科開(kāi)展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點(diǎn)開(kāi)展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭(zhēng)取開(kāi)展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù),。
五、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作,。具體內(nèi)容包括送醫(yī),、送藥、健康宣教,。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識(shí)及預(yù)防未病的能力,,惠及大眾。
今后,,我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生科教工作的領(lǐng)導(dǎo),努力解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍,,促進(jìn)我院科教工作再上新臺(tái)階,。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼之間,郫縣福寶寵物醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營(yíng)了一年的時(shí)間了,。在一年里,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1 ,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,,通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī),;遵紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),,增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2 、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。
為了搞好工作,我不怕麻煩,,向同行請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作,。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì),。
3 、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)就診的患病動(dòng)物,工作投入,,熱心為廣大人民群眾服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,,完成分內(nèi)工作,。
4 、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過(guò)不懈的努力得到了廣大客戶的信賴與認(rèn)可.
5 ,、在未來(lái)的一年里,我將更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),,盡量做到精益求精,。以更加飽滿的熱情為動(dòng)物的健康保駕護(hù)航。
20xx.11.8
度醫(yī)院工作總結(jié)篇十九
近年來(lái),,在省,、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工,,嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,,運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系,,以病人為中心,開(kāi)展了大量卓有成效的工作,,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,,保證醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務(wù),,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
我院“三甲”評(píng)審工作自20xx年11月啟動(dòng),,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,黨委會(huì),、院長(zhǎng)辦公會(huì)一致決議,,將“以病人為中心,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,,保證醫(yī)療安全,,改善醫(yī)療服務(wù)”作為20xx年醫(yī)院最重要事務(wù)來(lái)抓,建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制,,成立了以院長(zhǎng)為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部,,下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室,業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)兼任迎評(píng)辦主任,,根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,,設(shè)立了7個(gè)工作小組,從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量,,并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作,,形成了一把手負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé),,職能部門(mén)和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào),,事事有落實(shí),件件有處理,,全員參與三甲的工作機(jī)制,。
醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評(píng)工作例會(huì)制度,、微信交流制度,每?jī)芍苷匍_(kāi)一次指揮部工作會(huì)議,,每周召開(kāi)迎評(píng)辦會(huì)議和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,,每周匯報(bào)迎評(píng)準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,,對(duì)于交叉內(nèi)容,、多部門(mén)合作工作,,指定專(zhuān)門(mén)科室牽頭負(fù)責(zé),,各部門(mén)和科室凝心聚力,進(jìn)一步提高了工作效率,。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長(zhǎng),、書(shū)記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線,幫助科室查找問(wèn)題,,并多次召開(kāi)院,、科兩級(jí)推進(jìn)會(huì),對(duì)準(zhǔn)備不充分,、欠完善的科室找出問(wèn)題,,督促整改。做到了一把手親自抓,,使醫(yī)院迎評(píng)工作真正上升到了“一把手工程”,。各科室、班組組織開(kāi)展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》,、領(lǐng)會(huì)精神,,改進(jìn)工作、迎接評(píng)審活動(dòng),。全院上下,,加班加點(diǎn),醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章制度,,崗位職責(zé),;迎評(píng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、新醫(yī)保政策,,各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,,形成了白天正常上班不誤工,晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍,。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),,內(nèi)外結(jié)合,,促進(jìn)管理,提升醫(yī)院整體水平,?!都?xì)則》涉及七個(gè)章節(jié),是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》,,按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理、目標(biāo)管理,、時(shí)間管理,、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,,同時(shí)規(guī)范分類(lèi)事務(wù),,統(tǒng)一事務(wù)編碼,統(tǒng)一pdca管理模板,,最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理,。迎評(píng)準(zhǔn)備期間,醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽(yáng)醫(yī)院,、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院,、上海仁濟(jì)醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng),,易尚添誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司周誠(chéng)忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平,。
(二)修訂職責(zé),,完善制度,規(guī)范流程,,促進(jìn)管理水平上臺(tái)階,。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,,健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的有效保障,,更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求,,結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),,遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則,,迎評(píng)辦牽頭組織各部門(mén)修訂,、完善我院已有的行政、醫(yī)療,、護(hù)理,、后勤等各項(xiàng)工作制度,、工作流程、各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案,,并組織全員培訓(xùn)與考核,,力爭(zhēng)做到全員知曉,重點(diǎn)掌握,。各部門(mén)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本,,并進(jìn)行演練,事后總結(jié),,根據(jù)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行脆弱性分析,,并擬定防范和急救的措施。
如此反復(fù)整改提高,,使得工作規(guī)范化,、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階,,患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
(一)加快院區(qū)建設(shè),,更新醫(yī)療設(shè)備,,改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,,合理調(diào)配衛(wèi)生資源,,更加優(yōu)化醫(yī)院布局,根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,,經(jīng)過(guò)四年多的艱苦努力,,一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源,。
(二)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、落實(shí)目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,,特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來(lái),更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,,嚴(yán)格規(guī)章制度,,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,開(kāi)展基礎(chǔ)培訓(xùn),,規(guī)范醫(yī)療行為,,全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng),醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高,。
(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查,,促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時(shí)調(diào)整,、完善了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門(mén)、業(yè)務(wù)科室的專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì),,病區(qū),、科室亦調(diào)整了以科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量與安全管理小組,形成了院,、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng),。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,有效地進(jìn)行自控和互控,,實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,,促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和臨床科室之間管理上的互動(dòng),,形成了全員共同參與,、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)經(jīng)常深入臨床一線,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題,。醫(yī)院定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查,利用院周會(huì),、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋,,通過(guò)督導(dǎo)、反饋,、改進(jìn),、效果評(píng)價(jià),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),,同時(shí)也是踐行了pdca,。
(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平按照“三甲”要求,,對(duì)全院各項(xiàng)工作的基本規(guī)范,、基本流程都反復(fù)培訓(xùn),督促每一名醫(yī)護(hù)人員均按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作,。定期舉辦“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)講座,、考試考核等,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)能力的考核,。今年醫(yī)院先后進(jìn)行了“醫(yī)療核心制度”,、“臨床合理用藥”、“手術(shù)安全核查”,、“患者安全目標(biāo)”,、“病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案等專(zhuān)題培訓(xùn),;積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng),醫(yī)院每月都有3~4次各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng),,使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚,,業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷提高。
(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí),,狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè),。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中存在的突出問(wèn)題深入分析,強(qiáng)化核心制度落實(shí),,防范醫(yī)患糾紛,。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),課后進(jìn)行考試,,并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀,。力求“人人知曉、熟練掌握”,。日常督查中,,我們對(duì)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房,、交接班制度、會(huì)診制度,、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,并將督查結(jié)果及時(shí)反饋,,及時(shí)整改,對(duì)違反制度的科室及個(gè)人,,進(jìn)行教育和處罰,。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科,、icu等重點(diǎn)科室,,制定了急診多發(fā)病的搶救制度,重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,,并在工作中認(rèn)真落實(shí),,有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。
(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,,督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來(lái)抓,,通過(guò)經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)整改,,責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況,把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一,;醫(yī)務(wù)科,、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作,加強(qiáng)督查,,每月對(duì)門(mén)診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理;加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核,,不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán),;一類(lèi)切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。
(5)推進(jìn)臨床路徑單病種,,改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部,、省、市衛(wèi)生行政部門(mén)要求,,我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作,,進(jìn)一步規(guī)范診療行為,實(shí)施“檢查,、用藥,、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢(shì)下,,我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整,,每月召開(kāi)會(huì)議,對(duì)運(yùn)行病歷,、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析,,定期反饋和通報(bào),督促落實(shí)整改,,并把核心制度的落實(shí)融入其中,,有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全,。
(三)不斷優(yōu)化門(mén)診流程,,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái),、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接,、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,形成了由手機(jī),、電話,、網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò),,方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢,、picc,、慢性傷口等護(hù)理門(mén)診,為就診的病人及家屬提供了方便,;協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制,,保證當(dāng)天開(kāi)具的檢查當(dāng)天全部完成,及時(shí)出具報(bào)告,,為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間,;此外,我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,,健康江蘇”義診活動(dòng)要求,,多次組織專(zhuān)家進(jìn)行大型義診活動(dòng),受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng),,提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。
(四)人才培養(yǎng)、科教管理,,護(hù)理服務(wù),,全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。
1.大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),,不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,,初步形成了“尊重知識(shí)、尊重人才,、尊重創(chuàng)造,、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用,,通過(guò)給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施,,促使其充分發(fā)揮作用,,帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,,實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃,,選拔中青年骨干赴美、英,、法,、德、日等國(guó)以及臺(tái)灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才,,出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,,對(duì)確有真才實(shí)學(xué),對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn),。
2.樹(shù)立科教興院意識(shí),,打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教。
度醫(yī)院工作總結(jié)篇二十
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來(lái),,我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,,而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,,在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在xx年,,我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,,門(mén)診量同比增加12.18%,住院病人同比增加5.41%,,剔除工作量增加因素后,,同比增加4.85%,而每個(gè)門(mén)診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低,。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,,醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年,,我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),,各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,做好各種防范措施,,防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理,,住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)近一年的運(yùn)行,,我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,,總分為全市第二位,前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,,前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,,在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,,這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,,使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi),使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,,盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力,,盡可能滿足病員的需求,取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。我院堅(jiān)持以病人為中心,,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,,求實(shí)效,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施,,如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),,減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),部分專(zhuān)家設(shè)立專(zhuān)門(mén)掛號(hào)窗口,,推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門(mén)在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,,全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,,護(hù)患構(gòu)筑連心橋,推出便民措施,,想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,,住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,,是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,,而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,,事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,,形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,,規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來(lái),我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容,制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會(huì)議,、學(xué)習(xí),、考勤,、安全保衛(wèi)、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理,,獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到一級(jí)管一級(jí),,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,保證職能,,做到責(zé),、權(quán)明確,利益適度,,從而管理上做到了有章可循,,有章必依,逐步完善管理上的法制化,、制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),,確保終末質(zhì)量關(guān),?!白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī),、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),,并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,,安全隱患逐漸減少,,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,,提高了醫(yī)療質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全,今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。
提高醫(yī)療質(zhì)量,,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用,,提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者,、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),,降低管理成本著手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,,突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,,實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算,、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,,降低總的醫(yī)療費(fèi)用,,降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,我院減少藥品收入500多萬(wàn)元,,實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,,要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,,正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,把社會(huì)效益放在首位,,防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,。“以病人為中心”,,以廣大患者利益為前提,,切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),處理好醫(yī)院,、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(二)擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量,,提高工作效率。去年我院門(mén)診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次,,與去年同比增加12.18%,。通常來(lái)說(shuō),同一種病且病情差不多的情況下,,門(mén)診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。