在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行工作思路和工作計劃篇一

三,、安全教育方面提高幼兒的生活自理能力，教會幼兒基本的生活技能,，提高幼兒的自我服務(wù)意識,。在生活中注意督促、指導(dǎo)每個幼兒養(yǎng)成規(guī)律的作息,，自覺進行生活活動,。培養(yǎng)幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護能力,。注意關(guān)心幼兒的一日生活,，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。

四,、家長工作方面家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁,，我將積極和家長取得聯(lián)系，共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,，使家園結(jié)成教育伙伴,，充分發(fā)揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園,，安安全全回家,，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。同時通過接送時間向家長介紹孩子在園情況,，使其積極配合教師的教育教學(xué)工作,。

總之，我將用真心關(guān)愛每一個孩子,，用熱情孕育孩子的成長,，用自信放飛孩子的心靈，用快樂培養(yǎng)孩子的健康,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓家長滿意。

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”,。

一,、認真學(xué)習(xí)，努力提高,。

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。

二、腳踏實地,，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銀行工作思路和工作計劃篇二

今年以來,，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,，堅持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理,，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基矗在全行員工的共同努力下,，20xx年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,，范文之工作報告:農(nóng)業(yè)銀行工作報告,，截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好,，在分行均名列前茅,。

一、各項指標(biāo)完成情況,。

1,、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù),。其中儲蓄存款余額xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%,。對公存款xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務(wù)的161%。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元,，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%,，對公資產(chǎn)余額xx萬元,，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元,。

3,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近xx萬美元;信用卡發(fā)卡xx張;期繳保險xx萬元,，躉繳保險xx萬元,。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：

(一)明確任務(wù),，早抓落實，為全年工作打基矗,。

支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進行了規(guī)劃,，明確負債新增x個億，對私存款x億,，對公存款x億;資產(chǎn)新增x億,，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億,。年初支行再次召開工作會,，就20xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績,，行長(公文有約提供)室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想。同時,，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周,、每月,、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競賽活動中,，支行的負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績,。

(二)強化市場營銷機制。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看,，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶,，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺,，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,，通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品,。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向,。其中,，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億,。

一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶,，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品,、各種基金,、信托產(chǎn)品、國債,、外匯市場行情等金融信息,，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財,，使其效益最大化,，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要,。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團結(jié)起來,，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲,，做足前位準(zhǔn)備,，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們，成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營銷成為我們的特色,，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動,，對我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的`便有10戶,。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡,、開功能,，既達到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo),，對普通客戶主要介紹消費積分,、自助繳費、消費有獎,、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡-通的方便。對中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財產(chǎn)品,。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助,，互通信息,，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶蛻糁袑ふ覍λ酱罂蛻簦瓿蹙屯ㄟ^對私大客戶拓展了一戶對公客戶,，吸收對公存款xx萬元,。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā),。

(三)針對弱點,，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù),。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產(chǎn)項目營銷,。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向,，近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛,，另一方面積極對外營銷新戶,。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家,，成功拓展了xx等企業(yè),，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬元,。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外,，對于提前終止授信額度的xx公司,，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤,，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況,，同時和銀監(jiān)局,、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作,，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點,。

文檔為doc格式,。

銀行工作思路和工作計劃篇三

工作計劃網(wǎng)發(fā)布銀行營業(yè)部工作思路書，更多銀行營業(yè)部工作思路書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行工作思路和工作計劃篇四

首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短,，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶,、最早知道客戶的需求,、最早能幫助到客戶的人是我。所以,，微笑面對客戶,，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,，因為此時,，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

另外,，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細致工作，容不得一點差錯,。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù),，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進來進行咨詢,，不但影響了他們的工作,，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險,。此時,，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬,，又會得罪客戶,。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。

作為大堂經(jīng)理,，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程,、習(xí)慣有所掌握,，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺,，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力,，同時為客戶提供更好,、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上,，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

一、分流,、引導(dǎo)客戶,。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間,，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

二,、為客戶提供基本的咨詢服務(wù),，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求,，主動推薦各種新型,、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。

三,、識別優(yōu)質(zhì)客戶,。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，依據(jù)客戶的及資金閑置情況,，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。

四,、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。及時、耐心,、高效地處理客戶意見,、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時,、高質(zhì)和高效率的服務(wù),，提高客戶滿意度。

在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多,，仍有以下幾方面需要改進：

一,、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求,，推薦產(chǎn)品主動性有待加強,。

二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多,，占用了較多時間,，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。

三,、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題,，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生,。

四,、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯,，營銷技巧有待提高,。

結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會,，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行,，做什么工作，重視團隊合作;耐心,、細致,、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心,，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>

銀行工作思路和工作計劃篇五

為認真落實各項治安保衛(wèi)工作措施，確保全年安全無事故,，促進我行業(yè)務(wù)平穩(wěn)的發(fā)展,。根據(jù)《關(guān)于xx商業(yè)銀行××市分行開展××年度“平安xx”創(chuàng)建活動的通知》和《xx商業(yè)銀行××市分行創(chuàng)建“平安xx”工作考核辦法》等有關(guān)規(guī)定,，特制訂本計劃,。

一,、部署階段(3月1日至10日)。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。成立以xx行長為組長，xx副行長為副組長,，分行各職能部門負責(zé)人,、各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、營業(yè)部負責(zé)人為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)創(chuàng)建工作方案及措施的制定、檢查與督導(dǎo),、管理及教育,，確保創(chuàng)建工作有序正常開展,。

(二)制定方案,。分行班子根據(jù)分行實際情況，研究制定具體的實施方案,，將安全教育和培訓(xùn)工作,、推進安保工作規(guī)范化建設(shè)、落實電信詐騙防范,、加強檢查監(jiān)督,、強化應(yīng)急管理、落實保衛(wèi)體系建設(shè),、健全安全監(jiān)測預(yù)警機制,、加強安防費用控制等納入到創(chuàng)建活動中，明晰責(zé)任,，明確任務(wù),，細化措施，量化標(biāo)準(zhǔn),，狠抓落實,。

二、實施階段(3月1日至11月30日),。

(一)落實安全評估工作,。積極參加銀行業(yè)監(jiān)督部門和公安機關(guān)對銀行業(yè)金融機構(gòu)的安全評估工作，并在工作中取得優(yōu)良成績,。

(二)安全責(zé)任落實工作,。3月10日前分行必須完成與各部(室)、各業(yè)務(wù)部門,、營業(yè)部簽訂安全責(zé)任書,，而且還和每一位員工簽訂了安全責(zé)任書。定期在5月份及9月份召開由領(lǐng)導(dǎo)班子,、保衛(wèi)管理部門參加的安全保衛(wèi)工作專題研究會議,。10月底前，分行必須嚴(yán)格落實總行下發(fā)的各類安保規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善,，在需要中充實,，聯(lián)系我分行實際，建立健全我分行的安全防范工作規(guī)章制度,。

(三)確保安全制度執(zhí)行,。

(四)積極制訂及開展與落實保衛(wèi)工作計劃。分行在3月底前制定安保年度工作推進計劃,，并在制訂的計劃要求中積極推廣實施年度工作計劃,，并在年終11月底進行年度工作總結(jié)，認真查找存在問題和不足,，研究加強和改進工作措施，確保下一年安全保衛(wèi)工作順利開展,。

(五)開展安全檢查與培訓(xùn),。根據(jù)要求分行將在全年每季度、每月通過查規(guī)章制度的健全性,、查責(zé)任制度落實情況,、查用電安全、查防火安全,、查安全防范器械及報警操作的各類檢查,，及時梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的各項違規(guī)行為，及時去整改,，并且要求檢查有記錄,、有反饋、有整改,，對重大安全隱患的`責(zé)任人及時進行處罰,。全年按季度將員工安全教育、消防教育,、拒腐防變警示教育列入安全保衛(wèi)工作重點,，通過采取多種方式，督促員工領(lǐng)悟安全風(fēng)險意識對于業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作的重要性,，熟練掌握操作技能,，教育和引導(dǎo)員工什么是可以做的，什么是不可以做的,。引導(dǎo)員工增強安全意識,，樹立每名員工對于安全的責(zé)任感和使命感，增強員工的凝聚力和向心力,，推動各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,，教育培訓(xùn)要在“三防一保”記錄本上做好登記。

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銀行工作思路和工作計劃篇六

深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，始終把務(wù)求實效作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的出發(fā)點和落腳點,，把黨員干部的思想統(tǒng)一到黨中央的重大決策和重大部署上來。

通過學(xué)習(xí),，使廣大黨員干部進一步增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性,，真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實到金融改革發(fā)展上來,，落實到支行的各項具體工作中去，注重從駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力,、建設(shè)社會主義先進文化的能力,、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力、應(yīng)對復(fù)雜局勢和處理疑難問題的能力幾方面著手,，立足現(xiàn)實,、著眼長遠，不斷研究新情況,、解決新問題,、創(chuàng)新工作思路。把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)與新形勢下履行好基層央行職責(zé)緊密結(jié)合起來,，把開拓進取精神同科學(xué)求實態(tài)度結(jié)合起來,，更加堅定地樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，為全面建設(shè)小康社會,，支持地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。

二,、大力開展黨性修養(yǎng)教育,，扎實推進黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設(shè)。

增強黨員隊伍的素質(zhì)和能力,，提高基層央行的履職能力和水平,，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本出發(fā)點和落腳點。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,，必須緊緊圍繞基層央行職能和中心任務(wù)來進行,，為順利完成各項工作任務(wù)提供保障。要通過加強黨性修養(yǎng),，樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng),，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，教育和引導(dǎo)黨員干部在履行職責(zé)中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，在各項工作中勇挑重擔(dān)、迎難而上、大顯身手,、創(chuàng)新業(yè)績,。

1、大力加強黨性修養(yǎng)教育,。以慶祝建黨__周年為契機,，積極參加上級行組織開展的“黨性修養(yǎng)年”活動，著力加強支行全體黨員對黨章,、黨的性質(zhì)和宗旨的學(xué)習(xí)教育,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，堅定理想信念和以人為本,、執(zhí)政為民的理念，切實增強責(zé)任感,、緊迫感和危機感,，以堅強的黨性，保證黨中央和上級行黨委重大決策部署,、政策措施落實到位,，執(zhí)行到位,。

2,、進一步抓好《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳。采取集中學(xué)習(xí),、個人自學(xué),、專題研討、撰寫心得體會等多種形式,，廣泛深入地開展學(xué)習(xí)活動,。把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、作風(fēng)建設(shè)等活動有機結(jié)合起來,，真正做到深入理解,、融會貫通;把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，督促黨員干部把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》融入到工作,、生活的方方面面,。

3、繼續(xù)積極開展以“四個一”為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動,。注重增強廉政文化的影響力,，在教育的針對性上下功夫，組織開展主題鮮明,、形式多樣的廉政教育活動,。一是開展“四個一”活動，即：“一把手”講一次廉政教育課，領(lǐng)導(dǎo)干部寫一篇廉政心得,，開展一次全體黨員“廉文薦讀”活動,，開展一次全體黨員廉政知識測試活動。二是組織全體黨員開展“愛崗敬業(yè),、廉潔從政”心得體會征文活動,、廉政書畫攝影活動。三是在全體黨員干部中開展“強黨性,、嚴(yán)黨紀(jì),、正黨風(fēng)”主題教育活動，邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家作警示教育報告,，組織全體黨員開展捐款獻愛心活動等,。

三、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，切實加強黨的組織建設(shè),。

1、深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”活動,。把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”納入“創(chuàng)建先進基層黨組織,、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動中去，不斷增強“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”的理念,。積極探索生動活潑的學(xué)習(xí)方式，緊密聯(lián)系實際,，注重學(xué)習(xí)效果,，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2,、支部和各黨小組要嚴(yán)格黨內(nèi)生活,，加強和改進黨員教育和管理，不斷改進工作方法,，豐富活動內(nèi)容,，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把支行黨組織建設(shè)成為團結(jié)帶領(lǐng)干部職工完成新時期各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘,。

一是認真開展每年一度的民主評議黨員和評選“一先兩優(yōu)”工作,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度。

三是認真執(zhí)行按時交納黨費制度,。黨員必須堅持按月及時交納黨費;各黨小組每季匯總后交給支部,，支部按季上交中支機關(guān)黨委，并適時將黨員交納黨費情況在支部黨員大會上進行通報公布,。

四是認真做好新黨員的培養(yǎng),、考察,、發(fā)展工作。今年計劃發(fā)展__名黨員,，支部要認真做好入黨積極分子的思想教育和培養(yǎng)工作,，及時掌握了解他們的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等情況，幫助他們堅定理想信念,，端正入黨動機,，接受黨組織的考驗。支部組織的黨課教育和各黨小組的政治理論學(xué)習(xí)及其他政治教育活動,，應(yīng)邀請他們參加,，以調(diào)動他們的工作熱情和積極性，并在活動中得到教育和提高,。

在新的一年里,，通過扎實開展各項工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，以銳意進取的精神,，為深化金融改革，認真履行基層央行職責(zé),，圓滿完成各項工作任務(wù)提供堅強的政治保證和組織保證,。

銀行工作思路和工作計劃篇七

我社紀(jì)委根據(jù)***縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神按照“以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)全面貫徹落實十六大、十六屆四中全會和中央,、省,、市,、縣紀(jì)委全會精神以及縣委十一屆五次全會精神緊緊圍繞黨委,、政府中心工作標(biāo)本兼治綜合治理注重預(yù)防建立健全懲防體系全面推進反腐倡廉各項工作為提高黨的執(zhí)政能力、深入實施“生態(tài)立縣,、工業(yè)強縣,、開放興縣”的發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展新跨越提供堅強有力的政治和紀(jì)律保證”這一總體要求結(jié)合我縣農(nóng)村信用社工作中心任務(wù)全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭保證全縣農(nóng)村金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將我社紀(jì)檢監(jiān)察一年來的工作開展情況綜述如下：

一,、抓好組織領(lǐng)導(dǎo),，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織保證進一步得到加強。

我社紀(jì)委一直把堅持勤政廉政作為保證信用社健康發(fā)展的一項重要工程來抓,，建立了反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)機制,，把反腐倡廉工作作為全縣農(nóng)村信用社工作的重要內(nèi)容來抓，堅持黨委書記親自抓,，紀(jì)委書記具體抓,，科長主任協(xié)助抓的齊抓共管局面,。一是注重提高紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的戰(zhàn)斗力，加強對紀(jì)檢監(jiān)察干部的培養(yǎng)和使用,，提高增加紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的戰(zhàn)斗力,。二是加強對紀(jì)檢監(jiān)察工作，聯(lián)社黨委切實加強對反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo),，定期聽取情況匯報,，加強督促檢查，支持紀(jì)委依法依紀(jì)履行職責(zé),，放手開展工作,，及時研究解決工作中的重大問題，聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”多次親自研究和部署反腐敗工作,，親自過問重大案件,，敢抓敢管，盡心盡責(zé),，敢與一切違反黨性原則的行為和傾向進行堅決斗爭,，在干部隊伍中形成了一種蓬勃向上的浩然正氣。聯(lián)社[本文自范文搜網(wǎng)-找文章,，到范文搜網(wǎng)]主要領(lǐng)導(dǎo)還主動關(guān)心紀(jì)檢監(jiān)察干部的工作,，幫助他們改善工作和生活條件，充分調(diào)動和保護紀(jì)檢監(jiān)察干部的工作積極性,。三是加大制度的強化落實,，通過層層簽訂《慶元縣農(nóng)村信用社黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，把反腐倡廉工作貫穿于各項業(yè)務(wù)活動之中,，做到與其它工作同布置,、同安排、同檢查,、同考核,。四是加強對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的監(jiān)督制約，建立健全中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔檔案,，對干部的基本情況,、業(yè)娛愛好、社交往來,、家庭主要成員,、配偶情況、經(jīng)濟收入,、住房情況,、交通工具、對外投資情況,、禮品上交情況接受誠勉談話違反黨風(fēng)責(zé)任制和廉潔自律有關(guān)規(guī)定等做了詳細的記錄,，并實行專人負責(zé),，對干部的`廉潔自律情況做到有據(jù)可查。五是加強對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的監(jiān)督制約,，各社設(shè)置投訴信箱,，聯(lián)社開設(shè)舉報電話，做到內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合,。

二,、抓好“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識進一步增強,。

（一）,、深入貫徹落實全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，組織黨員干部學(xué)習(xí)了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,，學(xué)習(xí)了《胡錦濤在中紀(jì)委第三次,、第五次全會上的重要講話》、《實施綱要》,、《江澤民論黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭》,、《學(xué)習(xí)綱要》、《吳官正同志在中央紀(jì)委第五次全會上的工作報告》,、陳鴻斌書記在中共慶元縣紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上的工作報告和全縣紀(jì)委書記,、紀(jì)委長會議上的講話，并深刻領(lǐng)會這些講話和會議的精神內(nèi)涵,，通過加強對黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育,，引導(dǎo)黨員干部加強黨性煅練，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。,。同時,，還觀看了《被錢和色推向深淵的市長》、《賭掉前程－－典型賭博案件警示錄》,、《懺悔與警示》,、《全省金融系統(tǒng)反腐警示錄》等電教片,。通過加強對黨員干部的黨紀(jì)黨規(guī)教育和正反典型教育,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德素質(zhì)，增強他們的反腐敗倡廉意識,。

（二）,、認真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，注重抓好領(lǐng)導(dǎo)班子“一把手”的黨風(fēng)廉政建設(shè),，落實單位“一把手”黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報告制度,。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子注重表率帶頭作用,，自覺對照《紀(jì)律處分條例》、《廉政準(zhǔn)則》,、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等有關(guān)規(guī)定,，過好“金錢、名利,、地位,、權(quán)力、人情”關(guān),，20元旦,、春節(jié)期間，我社根據(jù)慶元縣紀(jì)委,、監(jiān)察局下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)禁收受禮金禮券禮卡,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》精神，認真開展了對領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定接受現(xiàn)金,、有價證券和支付憑證問題的專項清理工作,。在聯(lián)社夏季服裝和冬季服裝和其它大宗物品的采購工作，聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度,，從不利用權(quán)力干預(yù)招標(biāo)工作,，將各項工作都自覺置于上級紀(jì)檢監(jiān)察部門和人民群眾的嚴(yán)密監(jiān)督之下進行“陽光操作”，切實為廣大員工做好勤政廉政的表率,。

銀行工作思路和工作計劃篇八

(一)存款業(yè)務(wù)大幅增長,。各項存款余額達到49816萬元，比上年增加4622萬元,，增幅10.22%,。其中:對公存款余額22127萬元,比上年增加4045萬元，增幅23.00%;個人儲蓄存款余額27689萬元,比上年增加598萬元,，增幅2.20%,。

(二)貸款業(yè)務(wù)保持增長。貸款余額8800萬元,，比上年增加335萬元,。其中個人貸款4820萬元，比上年增加335萬元;對公貸款余額3980萬元,，與上年持平,。

(三)不良貸款控制全面完成任務(wù)。到年末,，我行法人,、個人、農(nóng)戶貸款不良貸款余額為零,，只有信用卡不良貸款有6萬元,，也完成了分行下達的控制額內(nèi),。

(四)中間業(yè)務(wù)收入保持增長。全行中間業(yè)務(wù)收入89萬元,，比上年增11萬元,。

二、主要工作情況,。

(一)大力推進鄉(xiāng)村助農(nóng)取款點建設(shè),。

“惠農(nóng)通”是中國農(nóng)業(yè)銀行推出的一款機具，可實現(xiàn)小額取款,、刷卡消費,、轉(zhuǎn)賬、新農(nóng)保和新農(nóng)合領(lǐng)取等金融服務(wù),。我行克服路途遠等困難,，加快“惠農(nóng)通”自助機具的投放，到目前止共安裝投放61臺“惠農(nóng)通”,，范圍遍布全縣各鎮(zhèn),，除個別因無固定電話的原因外，實現(xiàn)100%行政村全覆蓋,其中**鎮(zhèn)16臺,、**鎮(zhèn)13臺,、**鎮(zhèn)9臺、**鎮(zhèn)8臺,、**鎮(zhèn)7臺,、禾洞鎮(zhèn)4臺及**鎮(zhèn)4臺。通過“惠農(nóng)通”使廣大農(nóng)戶足不出村就能辦理取款,、查詢等金融服務(wù),，有效解決了農(nóng)戶到銀行網(wǎng)點路途遠的困難。20xx年“惠農(nóng)通”交易達16410筆,、275萬元,。

(二)開展“惠農(nóng)通”服務(wù)點宣傳活動和提升工作。

根據(jù)上級行惠農(nóng)通工作要求,，一是每周安排人員進行惠農(nóng)通升級和宣傳工作;二是每周通過惠農(nóng)通示范點開展我行惠農(nóng)通和三農(nóng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳,，并在現(xiàn)場向大力支持我行惠農(nóng)宣傳活動的商戶和辦理業(yè)務(wù)的客戶派發(fā)了禮品?；顒游龔V大農(nóng)民的踴躍參與,，達到良好的宣傳效果。

(三)加大貸款力度,，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè),。

穩(wěn)步推進農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營轉(zhuǎn)型。加快優(yōu)化“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的區(qū)域布局,，做大做強經(jīng)營盈利高,、風(fēng)險較小、發(fā)展持續(xù)性較好的“大農(nóng)戶”業(yè)務(wù),，將投放重點集中在“產(chǎn)業(yè)戶,、規(guī)模戶、龍頭戶,、增信戶”,，積極支持家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。加大對農(nóng)村個體生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主的支持力度,，以快速,、有效地滿足生產(chǎn)經(jīng)營者的信貸需求?！罢y?！辟J款取得突破，續(xù)1月份成功發(fā)放農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款1戶50萬元,，6月再發(fā)放一筆農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款50萬元,。二是繼續(xù)深化“三農(nóng)”金融服務(wù)。到12月底,新發(fā)放三農(nóng)貸款548萬元,。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)家致富輸了血,、注入了動力，受益農(nóng)民遍及全縣每個鎮(zhèn),。

(四)大力支持小微企業(yè),。

一季度完成一筆50萬元農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款發(fā)放，在“政銀?！辟J款方面取得突破,。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)對我行服務(wù)“三農(nóng)”、支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展做出的貢獻給予了積極的肯定,，并產(chǎn)生了聯(lián)動效應(yīng),，縣金融辦、財政局,、人社局等主動找我們商談“政銀?！薄ⅰ皠?chuàng)業(yè)擔(dān)?；鹳J款”等合作項目,。目前，已有一批優(yōu)質(zhì)的客戶資源正在洽談跟進中,，支行加強落實,，爭取做大做強“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。

(五)抓好“風(fēng)險防控”工作。一是高度關(guān)注信貸風(fēng)險防控工作,。在總體經(jīng)濟下行的大背景下,，面對相當(dāng)嚴(yán)竣的信貸風(fēng)險防控工作，支行班子把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點之一,。一方面是加大對信用卡不良客戶的清收力度,，行領(lǐng)導(dǎo)堅持帶隊清收，面對不同客戶經(jīng)營環(huán)境采取一戶一策的靈活對策,，聯(lián)系縣公安局經(jīng)偵大隊,，逐個上門催收。另一方面是加強對存量正常貸款的風(fēng)險監(jiān)管,，持續(xù)增強信貸風(fēng)險的防控能力,，高度關(guān)注不良貸款反彈壓力，提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量,。二是關(guān)注案件防控工作,。抓好員工行為管理，認真開展20xx年員工行為排查工作,，始終把員工行為管理,、深化不良行為排查作為內(nèi)部管理的一項重要工作，做到思想上高度重視,、執(zhí)行上堅定有力,、方式上切實有效，確保員工行為排查工作取得良好成效,。確保全年無案件和事故,。

(六)落實“。

兩學(xué)一做,。

”學(xué)習(xí)教育工作,。

支行在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要求增強針對性,，“學(xué)”要帶著問題學(xué),，“做”要針對問題改。如針對支行在三農(nóng)“開門紅”農(nóng)戶指標(biāo)完成較差的問題,。

銀行工作思路和工作計劃篇九

20xx年是我負責(zé)工作的第3年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù),，現(xiàn)將履職情況匯報如下：

1,、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù),。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象,。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念,，想支行與客戶所想,，急支行與客戶所急,，高效率,、高水平地為支行服務(wù)。

2,、強化風(fēng)險意識,，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》,、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。同時，對照工作找差距,、找問題,，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。

二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識,。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》,，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向,，促使員工成長,。

4、強化隊伍意識,，提高條線人員綜合能力,。

一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動,，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措,。

二是注重溝通反饋控制行為偏差,。適時與支行溝通會出差錯、工作量,、銀企對賬,、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。

5,、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展,，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學(xué)習(xí),，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要,。

2,、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu),，促改革維穩(wěn)定,，推創(chuàng)新強服務(wù)，激活力建隊伍,，嚴(yán)管理保安全,，爭進位樹形象”為目標(biāo),，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定,，提升金融服務(wù)和金融管理水平,，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻,。

（一）有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策,。

積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件,。結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,，科學(xué)制定信貸工作指導(dǎo)意見，引導(dǎo)金融機構(gòu)合理安排信貸投放,，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長,。充分發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用,，科學(xué)調(diào)控地方法人金融機構(gòu)的合意貸款計劃執(zhí)行,，維護政策的嚴(yán)肅性，促進地方法人金融機構(gòu)健康較快發(fā)展,。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析,，關(guān)注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題,，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應(yīng),。

（二）著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

加強“窗口”指導(dǎo),，引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置,，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個”建設(shè)的有效信貸投入,，加大對支柱產(chǎn)業(yè),、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、新興產(chǎn)業(yè),、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。深入推進政銀企融資對接平臺建設(shè),，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用,。做優(yōu)“民生”金融服務(wù),，努力支持就業(yè)、扶貧,、助學(xué)等民生工程,。落實好差別化住房信貸政策,，督促金融機構(gòu)加大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款,、再貼現(xiàn),，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用,。

（三）積極推進金融改革創(chuàng)新,。

積極配合推進金融體系建設(shè)，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機構(gòu),，促進村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展,，鼓勵和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè),，支持加快發(fā)展民營金融機構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展,。認真落實利率市場化改革的各項舉措,，推動轄區(qū)金融機構(gòu)加強利率定價能力建設(shè)。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新,，抓好有實效,、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用,。

繼續(xù)采取多種形式,，廣泛宣傳培訓(xùn)人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè),、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù),，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點,，支持金融機構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利,。開展跨境個人人民幣業(yè)務(wù),。加強跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查,，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險。

（一）著力提高金融管理質(zhì)效。

繼續(xù)推動“兩管理,、兩綜合”工作,，進一步完善工作機制,，優(yōu)化工作流程,，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構(gòu)綜合評價,，加大執(zhí)法檢查力度,，全面提升金融管理的成效和水平,。加強金融機構(gòu)重大事項報告管理，切實做到風(fēng)險早預(yù)警,、早預(yù)防,、早處置，防止風(fēng)險擴散蔓延,。完善金融消費權(quán)益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系,，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度,，加強溝通協(xié)調(diào),，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

（二）加強金融風(fēng)險監(jiān)測評估,。

健全金融風(fēng)險監(jiān)測評估和預(yù)警體系,，完善風(fēng)險防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案。推動建立非銀機構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制,，加強轄區(qū)重點領(lǐng)域和行業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測,，排查民間融資、非法集資活動等風(fēng)險苗頭,。探索開展保險,、證券機構(gòu)的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構(gòu),、影子銀行、政府融資平臺,、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風(fēng)險狀況,，密切關(guān)注轄區(qū)金融風(fēng)險和金融機構(gòu)突發(fā)事件，及時做好風(fēng)險預(yù)警和處置工作,，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性,、系統(tǒng)性風(fēng)險的底線。

（三）不斷深化反洗錢監(jiān)管,。

以風(fēng)險監(jiān)管為目標(biāo),，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風(fēng)險評估,，與公安,、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管,、分類指導(dǎo),，充分調(diào)動金融機構(gòu)反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作,。做好反洗錢調(diào)查工作,，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢犯罪,。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。

（四）推進“誠信鷹潭”品牌建設(shè),。

拓展機構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域,，推動機構(gòu)“經(jīng)濟身份證”制度建設(shè)。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作,，加強征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理,，建立個人征信信息維權(quán)保護機制，切實維護信息主體權(quán)益,。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè),，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。

（五）改進外匯管理和服務(wù),。

深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革,，推進服務(wù)貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度,，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作,，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學(xué)化、精細化,、準(zhǔn)確化,。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道,，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境,，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測,，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢,。

三、全力推進金融服務(wù)現(xiàn)代化進程,，切實提升金融服務(wù)水平,，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。

（一）推進支付體系建設(shè),。

認真做好第二代支付系統(tǒng),、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應(yīng)用工作,。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境,。強化銀行結(jié)算賬戶管理，加強銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核,，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機制,，開展人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境,。

（二）加快金融信息化建設(shè),。

認真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理,。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣，推進移動支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加強重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護,、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施,，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn),。加強金融機構(gòu)信息管理工作，切實保障金融信息安全,。改善小微金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),。

（三）提高金融統(tǒng)計研究水平。

抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作,，重點開展宏觀調(diào)控政策效應(yīng),、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究,。加強全市金融運行監(jiān)測分析,，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析,，關(guān)注中小企業(yè),、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行,、村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司等機構(gòu)的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作,。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用,，捕捉金融工作的熱點、難點,、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度,。

（四）認真履行經(jīng)理國庫職責(zé),。

夯實國庫基礎(chǔ)核算工作，加強國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能,，加強國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全,。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng),，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬,。深化國庫資金運行分析和調(diào)研,，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用,。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。

（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作,。

科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金,，推進發(fā)行基金物流管理建設(shè)。建立小面額人民幣流通管理機制,，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu),，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作,，加大殘損幣回籠銷毀力度,，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展假幣“零容忍”工作,，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金收,、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓(xùn)月活動,。加大無庫區(qū)人民幣管理,。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責(zé)任追究,。

（一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,。

將學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務(wù)，通過輔導(dǎo)講座,、開展主題實踐活動等多種形式,，使干部職工進一步理解和準(zhǔn)確把握xx大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來,，相互促進,，確保學(xué)習(xí)貫徹xx大精神取得實效。以黨員活動室為平臺,，打造黨員學(xué)習(xí)教育之家,，推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。抓好黨委（組）中心組理論學(xué)習(xí),，努力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果,。著力構(gòu)建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作,。加強文明創(chuàng)建精細化管理,，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設(shè),，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心,、凝聚力量。

（二）全面加強工作作風(fēng)建設(shè)。認真落實中央關(guān)于改進工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”,，嚴(yán)格執(zhí)行上級行關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見,，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查,，切實全面改進工作作風(fēng)。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計,，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風(fēng)清氣正良好環(huán)境,。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建,，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開,、黨務(wù)公開,，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理,。

（三）大力加強干部隊伍建設(shè),。

加強轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,。加強干部隊伍建設(shè),，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核,。積極推進青年人才培養(yǎng)工程,，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高,、過得硬的青年隊伍,。加大員工教育培訓(xùn)，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動長效機制,。加強團組織建設(shè),，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程,，改進,、創(chuàng)新老干部管理。

（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢,。

繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖,、不懈怠,，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍,。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度,，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階,。各科室,、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作,，力爭獲得上級行,、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關(guān)工作圖片,、文件,、資料的收集和整理。

（五）不斷提升財務(wù)管理水平,。

繼續(xù)推進財務(wù)精細化管理,，嚴(yán)格控制費用支出，嚴(yán)格招待費,、會議費,、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本,，提高資金使用效益,。合理配置、管理固定資產(chǎn),，提高固定資產(chǎn)使用效益,。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理，提高集中采購管理水平,。繼續(xù)加強后勤服務(wù)精細化管理,，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進管道燃氣,，加大節(jié)能減排工作力度,。

（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。

加強新聞宣傳和輿論引導(dǎo),，加大重要事項督查力度,，嚴(yán)格落實保密。

規(guī)章制度,。

加強政務(wù)信息公開,，加大法制宣傳，深入推進依法行政加強應(yīng)急管理,，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作,，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監(jiān)督質(zhì)效,，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作,，推動轄區(qū)防差錯事故,、防風(fēng)險隱患、防人員案件,，促安全,、促穩(wěn)定、促履職的目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),。

新的一年,，新的起點，新的目標(biāo),。20xx年,，我支行的各項目標(biāo)計劃。

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬元,，余額達到：39169萬元,；其中：上升4600萬元，上升3000萬元,。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元,，余額達到22360萬元。

一,、存款業(yè)務(wù),。

存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手,，大力開展存款營銷,。

1、把員工放在“第一位”,，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性,、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上,，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏,，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位,，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù),。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺,；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元,，福農(nóng)通15臺；會計主管,、柜員：全年日均存款余額新增100萬元,，福農(nóng)通5臺,。

2、深化客戶關(guān)系管理,，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度,，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度,，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動,，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況,，做到準(zhǔn)確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使其享受優(yōu)先,、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù),。

及新客戶,、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群,。

具體方案：

一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制,；對于零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因,，進行實地落實有效溝通,，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè),，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時取得更多利息收入,，提高我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場的特點,，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多,、資金流量大,、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù),，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平,。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學(xué)校教育促進會,、拆遷辦事處的具體運作情況,，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶,。

4,、充分發(fā)揮我行流動資金貸款,、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款,。

5,、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進行業(yè)務(wù)宣傳,。

一是要求員工在與客戶交談時,，宣傳要深入、細致,，不流于形式,，同時作好記錄，了解到客戶活期,、定期存款信息及定期到帳日期,，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。

6,、抓住地方經(jīng)濟熱點,，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè),、重點項目和重點大戶的存款潛力,，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算,、現(xiàn)金,、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點,。

二,、貸款業(yè)務(wù)。

1,、加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶,、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時,，積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

2,、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是注意關(guān)注服裝,、布料,、建材,、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。

二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè),。

3,、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

4,、加強貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查,、審批機制,，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理,，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。

三、電子業(yè)務(wù),。

積極營銷電子產(chǎn)品,，進行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務(wù),，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到,、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司,。

具體方案：

1,、提高個人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量,，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%,。

如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款,；水,、電、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù),。

3,、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制,。對有效戶,、睡眠戶區(qū)別計價,，增加繳費業(yè)務(wù)計價,，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn),，細化一體化考核指標(biāo),，提高有效戶占比的分值。

4,、提高服務(wù)水平和能力,，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設(shè),，完善風(fēng)險防范管理,；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃,。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信,、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺,。

四,、內(nèi)部管理措施。

認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求,，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作,。

1、加強內(nèi)控文化建設(shè),，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化,。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念,、自覺行動和準(zhǔn)則,，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在,。

2,、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀,，防范道德風(fēng)險,，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險,。有章不依,、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑,。

4,、加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為,，完善現(xiàn)有的檢查制度,，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責(zé)任認定,，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進行嚴(yán)厲處罰。

激烈的市場競爭,，適者生存,。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展,。通過改變以往的經(jīng)營模式,，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場發(fā)展脈絡(luò),，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標(biāo)。

x年,，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十x大,、十x屆x中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行,、南昌中支工作會議精神,，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào),、綠色,、開放、共享的發(fā)展理念,，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,，擴總量調(diào)結(jié)構(gòu),，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風(fēng)險,，提升金融服務(wù)和管理水平,，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。

一,、從嚴(yán)治行,，在強化黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上動真格,。

（一）嚴(yán)格管理。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，強化“兩個責(zé)任”問責(zé)機制,。領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)治“己”，堅持“一崗雙責(zé)”,，把擔(dān)當(dāng)扛在肩上,，做出榜樣，做到一級帶一級,，一級抓一級,。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇?zhǔn)則,，嚴(yán)厲查處違反制度和紀(jì)律的行為,，用“他律”促“自律”。進一步嚴(yán)格公務(wù)活動支出管理,，穩(wěn)步開展公車改革,，加強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果,。

（二）嚴(yán)格教育,。紀(jì)委監(jiān)察部門要結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學(xué)習(xí)，堅持“干什么,、學(xué)什么,，缺什么、補什么”,，有的放矢完善反腐倡廉教育體系,。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能,，不斷提高黨建工作的能力和水平,，深入推進“三嚴(yán)三實”專題教育。支行和科室負責(zé)人要加強員工的日常教育引導(dǎo),，增強大家守紀(jì)律講規(guī)矩的意識,。加強央行文化建設(shè)，在干部職工中形成“嚴(yán),、實,、真”的價值導(dǎo)向，打造一支愛崗敬業(yè),、忠職盡責(zé)的基層央行隊伍,。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用,。

（三）嚴(yán)格監(jiān)督,。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領(lǐng)域,、要害部門,、核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務(wù)管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制,，深入推進廉政（崗位）風(fēng)險防控機制建設(shè),，明晰風(fēng)險防控職責(zé)。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務(wù),、重點項目,、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度,，健全人,、財、物全過程監(jiān)督機制和制度,。

二,、強固基礎(chǔ)，在加強金融服務(wù)與管理上下功夫,。

（一）落實穩(wěn)健貨幣政策,。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導(dǎo)社會預(yù)期,，提高貨幣政策傳導(dǎo)有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合,，著力推進“兩權(quán)”抵押貸款試點,，切實改進農(nóng)村金融服務(wù)水平。按照精準(zhǔn)扶貧要求,，結(jié)合本地實際,，健全金融扶貧工作機制，引導(dǎo)金融機構(gòu)創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式,，全面做好扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作,。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設(shè)做好金融支持工作。

（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展,。扎實做好存款保險制度實施組織工作,，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查,、風(fēng)險警示和早期糾正工作,。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構(gòu)健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風(fēng)險管理水平,，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序,。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中,，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力,。

（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作,。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度,、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣,、民間融資,、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查,。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作,，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作,。繼續(xù)豐富和活躍金融學(xué)會工作,。

（四）加強支付體系建設(shè)與科技保障。加強人民幣銀行結(jié)算賬戶管理,，進一步落實銀行賬戶實名制,。改進農(nóng)村支付服務(wù)方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè),。加強支付結(jié)算監(jiān)管,，規(guī)范支付機構(gòu)經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境,。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,。加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護,、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置,，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理,。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎(chǔ),，深入開展轄內(nèi)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設(shè),。加強國庫資金風(fēng)險防控,，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強化國庫業(yè)務(wù)實地檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),。認真做好國債發(fā)行工作,。加強發(fā)行基金細化管理,。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓(xùn)工作,，督促銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步提升鑒偽反假貨幣能力,。推進硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強發(fā)行庫安全管理,，堅持發(fā)行庫主任,、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。

（六）加強反洗錢和征信管理,。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資,、反腐,、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理,。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),。加快應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用。推動兩類機構(gòu)的信用評級工作開展,。積極引導(dǎo)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作,。

（七）加強外匯管理與服務(wù)。加強外匯管理新政宣傳,、培訓(xùn),、跟蹤、評估和反饋,，積極落實簡政放權(quán)各項改革措施,。強化外匯形勢分析研判，加強重點領(lǐng)域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管,，防范跨境資金流動風(fēng)險,。加強與海關(guān)、稅務(wù),、商務(wù)等部門的信息共享，強化與公安,、反洗錢等部門的監(jiān)管合作,。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平,。

三,、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋,。

（一）創(chuàng)新履職要審時度勢,。上級行工作會議中提出的很多重大課題,、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng)新，各部門,、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷,、新觀點、新政策,、新舉措的學(xué)習(xí),，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè),、幫助企業(yè)降低成本,、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋,，找準(zhǔn)切入點,，謀劃好、設(shè)計好,、落實好創(chuàng)新項目,，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。

（二）創(chuàng)新履職要因地制宜,。創(chuàng)新履職既要站得高,，以前沿理論引導(dǎo)方向，還要接地氣,，用成果轉(zhuǎn)化解決問題,。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定,。如貨幣政策方面,，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點地區(qū)的契機,，從制度層面,、操作層面入手，加強創(chuàng)新,，破解“兩權(quán)”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題,；在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新支付結(jié)算,、科技,、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門對外服務(wù)提供有效支撐,；在維護金融穩(wěn)定方面,，創(chuàng)新對各類金融機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、分析和評估手段,。

（三）創(chuàng)新履職要堅定信心,。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性,，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步,，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度,、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通,，只有獲得支持和理解,，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目,、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)管機制,、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響,，x年,，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎(chǔ)上尋求新的突破,，確保創(chuàng)新項目結(jié)出碩果,。

四、務(wù)實增效,，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章,。

（一）著眼于宏觀大局找準(zhǔn)履職定位。x年,，黨中央,、國務(wù)院站在謀大局、管長遠的高度,，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略,，上級行結(jié)合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降,、一補”提出了盡快學(xué)習(xí)消化,，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念,，對上,，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作,，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透,，把文件精神理解透，把工作措施落實好,。對下，要管理和指導(dǎo)轄內(nèi)縣（市）支行,，結(jié)合地方實際,，做出細化的安排部署,，切實把政策用活、用足,、用好,，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著眼于地方實際找準(zhǔn)履職重點,?？h（市）支行和中支各部門要結(jié)合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準(zhǔn)履職重點和工作重心,。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題,，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持,。二是堅持小而有為,，要結(jié)合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程,、亮點工程或品牌工程,。三是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展,。

五,、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力,。

（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定,，強化風(fēng)險監(jiān)測與處置。

一是要加強金融風(fēng)險監(jiān)測,、評估和預(yù)警,，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風(fēng)險的實時監(jiān)測,，及時向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患,。

二是健全完善風(fēng)險處置預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險,，要按規(guī)定程序依法妥善處置,，防止風(fēng)險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合,，及時提示風(fēng)險,，配合其依法合規(guī)進行風(fēng)險處置。

（二）抓干部隊伍平安,，不斷加強干部隊伍建設(shè),。

一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。不斷加強干部職工政治思想教育,，在政治上,、思想上,、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結(jié)構(gòu),，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行,、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力,。

二是著力提高職工權(quán)益保障水平,。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會,，積極落實職工代表提案,。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動,，對困難職工,、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問,。

三是著力提高紅線意識,。要摒棄“習(xí)以為常”的慣性思維,，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求,，持之以恒地改進工作作風(fēng)。

（三）抓法制央行建設(shè),，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為,。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓(xùn)力度,，不斷增強干部職工依法行政意識,。繼續(xù)實施《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設(shè),。深入推進“兩管理,、兩綜合、一報告,、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作,，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查,，要按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力,，做到既不失職，又不越權(quán),。建立健全隨機抽查機制,，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權(quán)益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設(shè)。著力實施法治后勤建設(shè)三年規(guī)劃（-x年）,，做到依法管理,、依法服務(wù)、依法保障,。

六、爭先進位,，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效,。

雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績,，但與上級行要求,、與先進中支相比，還有很大的差距,，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想,。因此全轄干部職工要切實增強責(zé)任感和緊迫感，樹立積極進取,、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識,，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。

一要早謀劃,，全轄各支行,、各部門要把職責(zé)內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作,、亮點工作,，形成整體工作思路，爭取早謀劃,、早部署,、爭主動。

二要促落實,，各支行,、各部門要明確重點工作目標(biāo)、措施,、完成時限和責(zé)任人,，層層落實，嚴(yán)格督辦,。

三要抓考核,，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法,，對表現(xiàn)突出的干部,，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比,、學(xué),、趕、超”的正能量,。

銀行工作思路和工作計劃篇十

1.零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

緊抓儲蓄存款不放松,，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長與優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提升市場競爭力結(jié)合起來,，加快儲蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動員,、任務(wù)早明確,、措施早落實，力爭在一季度分行開門紅活動中,，儲蓄存款有較大的增長,。

1.1、深化客戶關(guān)系管理,，不斷提高vip客戶的貢獻度,，通過客戶信息收集、檔案建立,、落實分級維護,、績效考核等基礎(chǔ)性工作，初步形成規(guī)范化的客戶關(guān)系管理格局,。通過熟記大客戶活動,，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠的差異化服務(wù),，進一步增強客戶對__銀行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高,。

1.2,、完善考核方案，充分調(diào)動員工的積極性,，牢固樹立員工是企業(yè)的主人,，只有把員工放在第一位，才能限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性,，工作積極性和革新的創(chuàng)造性,，真正做到顧客至上，賓至如歸實現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展,，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機會,。__年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位,，分別制定了基金及儲蓄任務(wù),，并充分利用股市走好的時機，加大基金對外宣傳和營銷力度,，在保證儲蓄存款穩(wěn)步增長的同時,，基金銷售也取得了較好的成績。

1.3,、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位,、高密度宣傳我行的教育儲蓄,、通知存款、保險(交強險),、開放式基金,、中銀信用卡、人民幣理財產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù),，在儲蓄存款實現(xiàn)一季度開門紅的基礎(chǔ)上,，乘勢而上，繼續(xù)保持快速增長的勢頭,，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲蓄存款任務(wù)指標(biāo),。

1.4、高度重視總行推廣直客式零售貸款服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入網(wǎng)點業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎扎實實做好直客式網(wǎng)點銷售工作,將其作為今后一個時期內(nèi)個人金融業(yè)務(wù)的一項重要工作來抓,努力提高網(wǎng)點服務(wù)意識,珍惜現(xiàn)有客戶資源,主動向客戶宣傳我行零售貸款產(chǎn)品,積極引導(dǎo)潛在客戶成為現(xiàn)實客戶,盡快提升網(wǎng)點對外的宣傳和銷售能力,。

1.5,、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行__年新的利潤增長點，通過匯聚寶,、外匯買賣等外匯理財品種,，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財需求,。積極推行本外幣一本通業(yè)務(wù),，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動人民幣儲蓄存款的增長,。

2.對公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

2.1,、積極適應(yīng)我行所處的市場環(huán)境的變化，在積極維護已有客戶的同時,，要拓寬思路,、主動出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶,、新項目的源頭切入,，擴大存款客戶群。新年伊始,，我行就積極走訪對公客戶,，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下,，動員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè),，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失,，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來近3000萬元的新增對公存款,。

2.2、利用各方資源,，全面營銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù),。以授信客戶、集團客戶為主攻對象,，提高客戶網(wǎng)上銀行普及率,，提高網(wǎng)銀交易量。

2.3,、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強成長性的企業(yè),向公司業(yè)務(wù)部積極推介,帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.

2.4,、針對我行所處市場的特點，如家電市場,、鋼材市場等商貿(mào)企業(yè)多,、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象,，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù),，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

2.5,、__年我行將大力發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù),，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項目的同時，積極營銷___汽車城的商戶,，爭取在汽車消費信貸業(yè)務(wù)上有所突破,，以此帶動中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。

3.內(nèi)部管理措施：

認真落實內(nèi)控制度,，積極堵塞內(nèi)控漏洞,，認真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求,，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作,。

3.1,、加強內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化,。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中,，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則,，使內(nèi)部控制無處不在,、無時不在。

3.2,、加強員工思想道德教育,，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險,，提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

3.3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度,，防范操作風(fēng)險。有章不依,、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理,、防范風(fēng)險隱患的根本途徑,。

3.4、加強監(jiān)督檢查,，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為,，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責(zé)任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進行嚴(yán)厲處罰,。

3.5,、努力提高員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，利用班后時間,，加強員工的技能水平培訓(xùn),，并做到月月考核并與績效考核掛鉤，以此提高__支行的整體服務(wù)水平,。

銀行工作思路和工作計劃篇十一

銀行以其在國民經(jīng)濟運行中的樞紐作用和銀行自身的特殊性而受到監(jiān)管,對銀行的監(jiān)管在我國經(jīng)濟體制改革的背景下更具有了特殊的意義,。今天本站小編給大家整理了銀行,。

希望對大家有所幫助。

一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法,，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”,。

一,、在德的方面：

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔(dān)。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進取，切實履行,。

崗位職責(zé),。

堅持依法行政認真負責(zé)分管和協(xié)管工作大力支持一把手的工作促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二,、在能的方面：

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試,。通過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級行的要求,，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強的指導(dǎo)、管理,、協(xié)調(diào)能力,。在指導(dǎo)工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,，深思熟慮,，擬定一套。

工作方案,。

;然后征求各方面的意見,，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,。在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點,、難點，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中,，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議,，聽取上月工作情況匯報,，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強管理,，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴(yán)重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點,，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點,。《堅持用好的作用選人,，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程,，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng),。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二，要選作風(fēng)好的人,。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點,。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議,。《關(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。三,、在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。

四、在績的方面：

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，xx年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低,，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,，獲得局務(wù)會的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持xx外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納,。

五,、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺做到同黨中央保持高度一致,，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假,、與民爭利,。

2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項,。

規(guī)章制度。

堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則嚴(yán)格要求堅持以制度用人以制度管人并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度。

總的來說,，一年來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,，確保開好局，起好步,。一年來全行干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了豐碩的成果,。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長,。到年末,，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億,，同比增加萬元,，增長了%,。,。其中，人民幣對公存款增加2.2億元,、人民幣儲蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末，各項貸款余額47億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達,、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加,。200*年,，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬,，外匯利潤約為450萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗,。

(一)細分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年,，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動,，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了飛騰,、珍珠灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員,，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元,，約比年初增加億元，完成分行下達的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平,。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔大、眾騰,、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，如飛騰,、珍珠灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲,。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上,。

(四)努力提高資金營運水平,，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤,。從年初開始,，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益,。針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時效;同時,，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴大群體,，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥,、金達威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元,，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣,，約占總利潤的45%。同時,，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策,，加大進度的落實,，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%,，完成分行下達的目標(biāo),。

前講評制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,。此項活動,，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年,，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚,。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”,，提高員工綜合素質(zhì),。今年以來，我行堅持“人才興行,，以人為本”,，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級,、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干,。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來,，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠,、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。此外,，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。

三、工作中存在的問題和困難,。

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額,、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡,。

時光飛逝，不知不覺間,，我們在忙忙碌碌中走完了,，迎來了。在此,，我把自己在xx年的工作做一個小結(jié),，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點,，爭取使自己在來年的工作中做得更好,。

在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合,，我遵照上級行的指示,，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作,，我始終保持著良好的工作態(tài)度,，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作,，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴,，我也不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票,，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方,，匯款,、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋,，不讓一個簽名漏簽,，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán),。雖然不在前臺,，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù),，想前臺之所想,，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,。在此期間，我認認真真地履行著我的職責(zé),，完成了行里交給我的每一項任務(wù),。

在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù),，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù),。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性,，畢竟我直接面對的就是客戶,，我的形象就代表著農(nóng)行的形象,，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益,。因此,，在實際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流,，規(guī)范自己的服務(wù),，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時,、準(zhǔn)確,、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù),，從短信通,、支付通、手機銀行,、網(wǎng)上銀行,、電話銀行、到“安心得利”,，“農(nóng)銀匯理基金”,、“存金通”等等。同時,，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念,，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己始終站在農(nóng)行金融服務(wù)的第一線,。

在安全和風(fēng)險防范方面：我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險,，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營,，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識,，認真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長鳴,，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時,，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生,。

生活當(dāng)中,，我一直堅持著良好的作息習(xí)慣,，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然,，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團結(jié)同事,，關(guān)心同事,，與同事和睦相處。同時,，在大家忙碌工作的同時,，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績,，但是還存在很多不足之處,，服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強,、提高,。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項新知識，嚴(yán)格要求自己,，為行里達到今年的新目標(biāo)做出更大的貢獻,。同志們，“春天行動”的號角已經(jīng)吹響,，還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!

銀行工作思路和工作計劃篇十二

為提升豐縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況,，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理,、推進創(chuàng)新,、提升能力、促進和諧,、再上臺階?，F(xiàn)將20xx。

印發(fā),，請落實執(zhí)行,，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。

一,、貫徹落實適度寬松的貨幣政策,，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性,。

強化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長,。緊緊圍繞“做大總量促增長,，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導(dǎo)思路,，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性,，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列,。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》,，督促金融機構(gòu)積極改進信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能,，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求,。引導(dǎo)金融機構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策,，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性,。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議,、金融工作座談會、金融形勢分析會,，走訪金融機構(gòu),，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運行情況,，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜,，提出有關(guān)熱點難點問題的解決措施和建議。

進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,。一是大力支持重點項目建設(shè),。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排,，積極組織金融機構(gòu)實施對接,，努力滿足重點項目的資金需求,。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展,。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度,，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn)，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進會,，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度,，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用,，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作,，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域,，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障,、團縣委,、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款,、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作,，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。

二,、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定,，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測,、評估和預(yù)警為中心,，不斷加強風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高,、存貸款期限錯配,、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險,。

應(yīng)急預(yù)案,。

積極配合地方政府和金融辦依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制扎實做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作,。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上建立人民銀行,、經(jīng)貿(mào)委和局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合將平安金融創(chuàng)建工作引向深入,。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標(biāo)縣申報,、驗收成功。

加強金融監(jiān)管,，整合監(jiān)管資源,，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫,。加大對金融機構(gòu)信貸資金政策、利率政策,、金融統(tǒng)計,、支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理,、國庫業(yè)務(wù)代理,、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,，提高人民銀行行政執(zhí)法的*性和依法行政規(guī)范性,、嚴(yán)肅性。

組織實施對豐縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估,，促使地方法人機構(gòu)改革取得實效,。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁,。加強對村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題,，壯大其經(jīng)營實力,，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地,、稅收,、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署,，開展轄區(qū)金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作,，增強金融機構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。

三,、創(chuàng)新金融服務(wù)手段,，進一步提升金融服務(wù)水平。

強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作,。加強金融機構(gòu)統(tǒng)計工作管理,，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息,，有條件,、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用,。認真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù),，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量,，及時發(fā)現(xiàn)豐縣經(jīng)濟金融運行中的重點,、熱點、難點和苗頭性問題,，多角度開展調(diào)研,，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的,。

調(diào)研報告。

和信息反饋,。

加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè),。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平,，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù),，為政府,、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強會計核算日常管理,，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制,。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督,，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題,，降低支付清算風(fēng)險,。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪,，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。

加快推進國庫電子化建設(shè)。準(zhǔn)確,、及時辦理各級預(yù)算收入的收納,、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作,。做好國庫代收的各項預(yù)算外收入工作,，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作,。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍,，與財政、國稅部門通力合作,，做好國稅參加tips推廣上線工作,。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行,。開展對集中支付代理銀行,、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全,。

抓好貨幣金銀管理,。加強與及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強化對銀行業(yè)機構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo),，進一步推進“三師”隊伍建設(shè),，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構(gòu)參加,，實施人民幣流通滿意工程,，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”,。

強化反洗錢監(jiān)管,。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力,。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度,，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn),，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能,，提高反洗錢工作的社會影響。

持續(xù)推進征信體系建設(shè),。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容,，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用,，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加大企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)信用評級力度,，全年新增企業(yè),、擔(dān)保機構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級,。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶,、居民信用檔案建設(shè)工作,。

四、大力改進自身建設(shè),，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力,。

進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責(zé)任感,。面對地方黨委越來越高的依賴性,、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢,，每個員工都要有一個清醒的頭腦,，都要有強烈的責(zé)任意識,，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿,，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式,，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維,，形成共識,。圍繞目標(biāo)抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項目的精神上來,，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來,，把精力集中到想干、能干,、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu),、敢為人先的意識和能力,，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展,，咬定目標(biāo)不放松,。進一步加強教育和培訓(xùn)，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。以做個好黨員,、當(dāng)個好干部、成為好員工為抓手,，通過開展“認真,、進取、本分”央行文化理念的大討論,，激發(fā)員工受行敬業(yè),、團結(jié)進取、爭創(chuàng)一流的活力,。繼續(xù)辦好支行“百家講壇”,，拓寬團隊學(xué)習(xí)和員工成長新平臺。按照“強化培訓(xùn),、規(guī)范操作,、跟蹤督查、定期考核,、實施評價,、差錯備案、責(zé)任追究”工作機制,，加大新政策,、新業(yè)務(wù),、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、考核工作力度,，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力,、寫作能力,、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”,、配合工作“考不倒”,、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出,、過得硬,、打得響，增強支行整體履職能力,、調(diào)研能力,、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎(chǔ),。進一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力,，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間,、行股領(lǐng)導(dǎo)之間,、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力,、執(zhí)行力,。

五、著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作,。

認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，做到分工明確、考核到位,、追究有力,，確保各項任務(wù)落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法,，使廉政理念深入人心,。通過*生活會和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項等形式,，進一步健全完善權(quán)力運行的監(jiān)督機制,，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中,，提高支行依法履職能力,。

六,、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。

進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍,，深化“認真進取本分”的文化理念,，推進“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心,，提升員工綜合素質(zhì),。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來,，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平,，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高,。圍繞新知識,、新技能、新業(yè)務(wù),，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù),，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項目,。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康,，促進全員和諧,。

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì),。

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍,。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。

二、加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1.加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。

2.加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。

3.認真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

5.嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

6.全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三,、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度,。

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風(fēng)險持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險的后果。

四,、加大信貸,。

規(guī)章制度。

的執(zhí)行力度,。

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。

其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五、明確信貸投放重點,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向,。

1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民,、個體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

2.加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持。

六,、持續(xù)做好五級分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：

1.思想認識不到位，對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認識不足;,。

3.風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險分類制度不健全,，分類程序和認定組織欠規(guī)范;,。

4.風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等,。

對于上述問題，20xx年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念,，完善工作機制,，改進工作措施，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理,、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,，抓出成效。

一,、加強日常管理工作各支行明確各,。

崗位職責(zé)。

使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作推進“聯(lián)動營銷”,。

xx年任各重,，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人,，確保xx年各項任務(wù)的順利完成。

二,、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛,、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議組織,，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實處,。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、強化服務(wù)措施,。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理,，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,，加強對保安人員的培訓(xùn),，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。