報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

gsp自查報告藥店篇一

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣懷仁大藥房：

我藥店現(xiàn)有員工2人，李慧,，申靜蓉均參加了20xx年州藥監(jiān)局舉辦的崗位培訓(xùn),，本藥店還組織了內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

李慧,，申靜蓉今年進(jìn)行了健康檢查,，檢查結(jié)果為合格。 |二: 進(jìn)貨與驗貨

每天進(jìn)行各種資料的收集和歸檔工作,。

一致按照gsp認(rèn)真驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求,，現(xiàn)特提出認(rèn)真申請，請上級部門予以審查,。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣懷仁大藥房

曾建華

20xx年2月16日

gsp自查報告藥店篇二

福鼎市康弘藥店gsp認(rèn)證自查報告康弘藥店成立于2003年3月,，經(jīng)營地址在福鼎市太姥大道171-173號。經(jīng)營方式為普通合伙人企業(yè),，經(jīng)營范圍為中成藥,、中藥飲片、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑,、生化藥品。上次認(rèn)證時間在2009年11月31日并通過跟蹤檢查,，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》有效期至2014年11月20日,。為這次認(rèn)證,、換證工作，我店根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》和《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》對本店進(jìn)行自查,。

一,、企業(yè)法定代表人沈雪玲負(fù)責(zé)藥店全面工作，質(zhì)量負(fù)責(zé)人江華負(fù)責(zé)藥店日常管理工作及質(zhì)量管理工作,，貫徹執(zhí)行g(shù)sp,，確保經(jīng)營符合規(guī)范要求，同時負(fù)責(zé)處方審方工作,。陳旭負(fù)責(zé)驗收藥品入庫,，陳虹負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護工作，陳敬皓負(fù)責(zé)藥店信息化管理工作,，蘭齊娥負(fù)責(zé)藥店日常營業(yè)工作,。

二、積極組織員工參加各級藥監(jiān)部門,、藥協(xié)會,、人事局主辦的各項培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)提高員工質(zhì)量，同時進(jìn)行藥品法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓(xùn),，并建立員工培訓(xùn)檔案,。

三、

我店完全按照gsp的要求配備了電腦,、空調(diào),、冷藏柜、電風(fēng)扇,、溫濕度計,、防鼠工具等設(shè)備，并對設(shè)備實施定期檢查保養(yǎng),，貨架分類擺放,。

按品名、規(guī)格,、劑型,、生產(chǎn)廠商、批號,、批準(zhǔn)文號,、生產(chǎn)日期、有效期,、數(shù)量,、內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說明書等進(jìn)行檢查,，對進(jìn)口藥品還查驗符合要求的《進(jìn)口藥品注冊證》,、《進(jìn)口藥品檢驗報告書》。

五,、我店對陳列藥品按功能,、劑型分類擺放，藥品與非藥品,、處方藥與非處方藥分開陳列,、內(nèi)服與外用藥、性質(zhì)相互影響,、易串味藥品分開擺放,，同時按要求對藥品進(jìn)行養(yǎng)護并做好記錄，包括對空調(diào),，溫濕度計等養(yǎng)護設(shè)備的養(yǎng)護記錄,。

六、藥品銷售直接面對顧客,，因此營業(yè)員上崗需培訓(xùn)考核合格,。并每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證方可上崗工作,。營業(yè)時統(tǒng)一著裝,，并佩戴工作牌，正確介紹藥品,，不誤導(dǎo)消費者,，還為顧客提供便民服務(wù)，嚴(yán)格遵守含麻藥品及特殊管理藥品的管理,，憑醫(yī)生處方銷售處方藥并做好銷售記錄。

七,、我店安裝了博信醫(yī)藥管理系統(tǒng),，提供了監(jiān)管部門對接端口,，加強遠(yuǎn)程控制與管理,。推動和促進(jìn)藥品市場誠信體系的建設(shè)，保障人民用藥安全有效,。

福鼎市康弘藥店,。

2014.9.1,。

gsp自查報告藥店篇三

xx醫(yī)藥商店成立于200x 年x 月 x日,是一家個體零售企業(yè),經(jīng)營范圍包括：中藥欽片、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素、生化制品、生物制,，,商店地址為xx鎮(zhèn)xx號,，經(jīng)營場所xx平方米，倉庫面積xx平方米(全部為陰涼庫),，冰箱有效容積為189l,。開業(yè)以來銷售額近x萬元，毛利潤xx元,。經(jīng)營藥品近xxx種,，所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求，開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,。

藥店堅持誠招顧客,、信譽第一的經(jīng)營為宗旨，把gsp作為企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，藥店一開業(yè)就故意識地按照gsp認(rèn)證的要求開展經(jīng)營活動,，力求使質(zhì)量治理工作規(guī)范化。尤其是今年以來,，我們經(jīng)過對藥品法律法規(guī)和gsp及事實上施細(xì)則的別斷學(xué)習(xí),，逐條逐項對比gsp認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)自查整改,，收到了明顯的效果,，藥店的質(zhì)量治理工作水平有了實質(zhì)性的提高，本店認(rèn)為目前已基本達(dá)到了gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,，現(xiàn)將本店實施gsp認(rèn)證工作事情作如下匯報：

gsp的實施工作涉及藥品的購,、存、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié),，是全員,、全過程的治理。為了保證gsp認(rèn)證工作的順利實施,，由企業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)gsp認(rèn)證組織和協(xié)調(diào)工作,，并且配備企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量治理工作并組織gsp認(rèn)證工作降實,。企業(yè)現(xiàn)有職員x人,，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員x名(藥師)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人為藥師,，具體負(fù)責(zé)實施企業(yè)質(zhì)量治理制度和經(jīng)營治理過程中各項質(zhì)量治理工作的治理與審核及零售處方審核工作,，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量，所有職員均按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證,，此外藥店每年定期組織職員參加健康體檢,，并為每位職員建立健康檔案,，確保健康體檢合格的職員擔(dān)任直接接觸藥品的工作。目前藥店人員配置較為合理,，符合gsp認(rèn)證工作的規(guī)范要求,。

為了順利實施gsp認(rèn)證工作，提高職員專業(yè)素養(yǎng)和質(zhì)量意識,，擬定培訓(xùn)打算經(jīng)過內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合方式,，先后組織相關(guān)人員參加崗位技術(shù)培訓(xùn)、營銷技術(shù)培訓(xùn)及gsp專項學(xué)習(xí)等,，gsp專項學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及藥品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī),、藥品質(zhì)量治理知識以及藥店制定的質(zhì)量治理制度、工作程序,、質(zhì)量職責(zé)等,。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了廣闊職員的專業(yè)素養(yǎng)及崗位技能,，使職員認(rèn)識到gsp是藥品經(jīng)營活動必須遵循的準(zhǔn)繩,，確保了gsp認(rèn)證工作的順利進(jìn)行并降到實處。

依照《藥品治理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，結(jié)合本企業(yè)自身的實際事情，藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員制定了《藥店質(zhì)量治理制》,、《各級人員質(zhì)量職責(zé)》,、《藥品質(zhì)量操縱程序》，讓每位職員明確各個崗位質(zhì)量治理規(guī)定,，使工作有章可循,。藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組依照制度的規(guī)定，每半年對各項制度的執(zhí)行事情進(jìn)行考核,，發(fā)覺咨詢題,，馬上整改，及時糾正,。

為了有效實施gsp認(rèn)證工作,，改善藥品經(jīng)營和儲存條件，本店購置了與經(jīng)營規(guī)模相習(xí)慣的冰箱,、空調(diào)、排氣扇等調(diào)溫調(diào)濕通風(fēng)設(shè)備;并且配置了貨架，并添置了防鼠設(shè)備，使倉庫達(dá)到了防塵、防潮,、防污染及防蟲,、防鼠,、防霉變的要求，庫區(qū)內(nèi)務(wù)有消防安全設(shè)備,。并且藥店對倉庫進(jìn)行分區(qū)治理，色標(biāo)明顯，使倉庫四區(qū)劃分符合gsp的要求。

為保證質(zhì)量治理工作有效到位，藥店對藥品購,、存、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的治理，全程跟蹤,，并且藥店對經(jīng)營全過程的治理都有詳細(xì)真實的記錄，保證藥品進(jìn)貨渠道合法,，藥品質(zhì)量合格,、治理跟蹤到位，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生,。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品，未浮現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的別良反應(yīng)及客戶投訴,。

購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量治理機構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》,、《進(jìn)口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān),。

驗收員依照相應(yīng)的法律法規(guī),、合同的質(zhì)量條款以及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對藥品的外觀形狀,、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收，別符合要求的堅定予以拒收,。

藥店依照gsp要求,，規(guī)范藥品陳列治理工作，做到按用途分類擺放,，并且做好藥品與非藥品,、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,，并標(biāo)志明顯、清楚,。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實記錄,。

依照藥店的質(zhì)量治理制度，養(yǎng)護員依照藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列，每日上午,、下午準(zhǔn)時記錄倉庫及營業(yè)場所的溫濕度事情,，在溫濕度別符合藥品儲存要求時，及時采取調(diào)控措施,。并且按季對庫存普通藥品進(jìn)行循檢,，對重點養(yǎng)護品種每月進(jìn)行循檢，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,，養(yǎng)護記錄做到真實,、完善、規(guī)范,。

為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為,，給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核,，其它藥品銷售人員能堅持咨詢病，做到三咨詢,，即：咨詢病情,、咨詢性別、咨詢年齡的三交代,，即交代服法,、交代用量、交代注意事項,，依照顧客所購進(jìn)藥品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、價格核對無誤后,，獎藥品交與確保人民用藥安全有效。并且,、藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,，發(fā)布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿;并提供問服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全合理用藥,。

經(jīng)過實施gsp認(rèn)證,，企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量治理體系得到別斷完善;經(jīng)營質(zhì)量治理水平得到別斷提高;企業(yè)信譽得到增強;企業(yè)得以持續(xù)壯大與進(jìn)展。固然對比《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范》及實施細(xì)則的各項條款標(biāo)準(zhǔn),，藥店的質(zhì)量治理工作尚有一些薄弱之處,，如藥品質(zhì)量治理考核力度別夠深入、培訓(xùn)工作開展別夠認(rèn)真等,，有待進(jìn)一步改進(jìn),。經(jīng)過這次自查，基本可以達(dá)到gsp認(rèn)證的規(guī)范要求，懇求上級有關(guān)部門對我店進(jìn)行藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范的認(rèn)證,。

gsp自查報告藥店篇四

**食品藥品監(jiān)督管理局：

根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，為做好此次gsp認(rèn)證，我店組織員工多次學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》，《藥品零售企業(yè)現(xiàn)場檢查細(xì)則》并投入資金5萬余元進(jìn)行店面升級改造,，對照“藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)”,，對各項記錄補充完善，經(jīng)過自查認(rèn)為本藥店已基本達(dá)到gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，現(xiàn)報告如下：

一,、企業(yè)概況。

為了全面落實質(zhì)量管理責(zé)任,，保證藥品質(zhì)量,，實行店長（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)制，明確負(fù)責(zé)人是本店藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人,，為保證質(zhì)量管理人員行使職權(quán)提供必要的保障,。設(shè)置有采購員，質(zhì)量管理員,、驗收員,、養(yǎng)護員，收款員等崗位,；設(shè)置有質(zhì)量管理小組具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的落實?，F(xiàn)有人員10人，負(fù)責(zé)人****藥劑學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷,，執(zhí)業(yè)藥師資格,；質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員****大專學(xué)歷,，執(zhí)業(yè)藥師（中藥學(xué)）資格,，采購員****社區(qū)醫(yī)學(xué)專業(yè)中專學(xué)歷，養(yǎng)護員***中醫(yī)醫(yī)療專業(yè)中專學(xué)歷,，營業(yè)員全部具有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,。

三人員培訓(xùn)與健康體檢。

我店制定有年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)內(nèi)容有《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其細(xì)則、《藥品流通管理辦法》以及國家新頒布的法律法規(guī),，門店質(zhì)量管理文件等規(guī)范性文件,，也有《藥理學(xué)》《綜合知識與技能》等專業(yè)知識,，培訓(xùn)有記錄有考核注重實際培訓(xùn)效果，所有人員均培訓(xùn)合格達(dá)到上崗要求,。積極參加藥監(jiān)部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不定期與業(yè)務(wù)單位聯(lián)合組織相關(guān)講座，提供條件鼓勵支持員工參加學(xué)歷及專業(yè)知識進(jìn)修學(xué)習(xí),。

為了保證此次認(rèn)證的順利通過我店組織相關(guān)崗位管理人員,，對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其細(xì)則，零售藥店驗收細(xì)則,，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了評審,，通過評審認(rèn)為我店質(zhì)量管理體系運行良好，能夠按照gsp要求規(guī)范經(jīng)營,，對評審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改,，現(xiàn)行質(zhì)量管理管理體系符合gsp要求及我店實際情況，能夠保證藥品質(zhì)量安全,。

六設(shè)施設(shè)備,。

我店使用的是河南省鼎盟軟件有限公司開發(fā)的醫(yī)藥管理軟件，該軟件按不同的崗位設(shè)置不同的權(quán)限各崗位人員憑密碼登陸操作購進(jìn)環(huán)節(jié)藥品錄入電腦后,，通過到貨請驗通知驗收人員進(jìn)行質(zhì)量驗收,，驗收人員驗收完畢通過入庫通知通知營業(yè)員收貨上架，每個環(huán)節(jié)按序進(jìn)行上一個環(huán)節(jié)不完成無法進(jìn)行下一個環(huán)節(jié)操作能夠保證購進(jìn)上架藥品質(zhì)量,。銷售環(huán)節(jié)系統(tǒng)設(shè)置有近效期藥品查詢預(yù)警,，過期藥品不能銷售,，含麻黃堿復(fù)方制劑銷售數(shù)量限制等提醒功能,，能夠控制所有質(zhì)量過程。

八藥品采購驗收陳列銷售,。

在藥品進(jìn)貨管理上,，我們嚴(yán)格按照制定的有關(guān)制度從有資質(zhì)的合法企業(yè)購進(jìn)合法的藥品，按照gsp要求索取供貨企業(yè)的合法有效的資質(zhì)證明文件,，首營企業(yè),、首營品種按首營企業(yè)管理制度進(jìn)行審核、審批,，與供貨單位簽有質(zhì)量保證協(xié)議書,。進(jìn)貨發(fā)票保存完整，建立了合格供貨方檔案,。

藥品驗收的管理,，門店驗收員負(fù)責(zé)對購進(jìn)藥品按照藥品的品名、規(guī)格,、數(shù)量,、批號,、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等與供貨企業(yè)隨貨通行逐一進(jìn)行核對,，并對其包裝進(jìn)行檢查,，質(zhì)量合格上架銷售，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題及時供貨企業(yè)聯(lián)系,，驗收中藥飲品應(yīng)有包裝,，并標(biāo)明品名、規(guī)格,、場地,、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)單位,、生產(chǎn)批號,，實行文號管理的應(yīng)有批準(zhǔn)文號。

陳列與養(yǎng)護管理門店按照藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方藥區(qū)分開陳列,，外用藥與其他藥品分開陳列。含麻黃堿復(fù)方制劑等特殊藥品,、拆零藥品,、憑處方銷售藥品實行專柜陳列，對藥品實行區(qū)分類管理,。藥品擺放整齊美觀,，類別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確，字跡清晰,。門店養(yǎng)護員根據(jù)陳列藥品的銷售情況按月進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查,，并及時做好月檢查養(yǎng)護記錄，對易變質(zhì),、近效期等品種進(jìn)行重點養(yǎng)護,。對檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品及時撤柜暫停銷售并通知質(zhì)量管理人員處理。對有效期在1個月內(nèi)的藥品按月填報近效期藥品催銷表,，并做好近效期藥品催銷記錄,。

銷售與售后服務(wù)管理。

非處方藥實行開架自選方式銷售,，駐店藥師及營業(yè)員能夠按藥品說明書正確介紹指導(dǎo)顧客合理購藥,。處方藥品與拆零藥品實行柜臺銷售，銷售國家公布的必須憑處方銷售的處方藥嚴(yán)格按照醫(yī)師開具的處方,，經(jīng)處方審核員審核后方進(jìn)行調(diào)配和銷售,，處方的審核、調(diào)配,、復(fù)核人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章,，處方按要求留存?zhèn)洳?。含麻黃堿類復(fù)方制劑藥品專柜陳列一次最多銷售2盒并做有登記，含可待因復(fù)方口服溶液,、復(fù)方地芬諾酯片和復(fù)方甘草片等藥品按照相關(guān)文件嚴(yán)格憑醫(yī)師開具的處方銷售,。拆零藥品設(shè)置有拆零專柜，已按要求做好藥品拆零記錄,。配備基本的拆零工具,，對拆零后的藥品檢查外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的不拆零,。拆零藥品出售時在藥袋上標(biāo)明藥品的通用名稱,、規(guī)格、用法,、用量,、有效期等內(nèi)容，并保留原包裝和說明書,，并做好拆零藥品記錄,。在營業(yè)場所明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話,，設(shè)置顧客意見薄,，主動征詢顧客對本店藥品質(zhì)量的意見，對顧客反映的問題及時調(diào)查處理,，妥善解決,，同時積極做好質(zhì)量信息的整理與傳遞工作，了解藥品質(zhì)量情況,，掌握質(zhì)量動態(tài),。

九存在問題。

1計算機系統(tǒng)尚未完全完善所有功能,，如按月自動生成養(yǎng)護計劃提醒門店按計劃進(jìn)行養(yǎng)護等,，不能滿足電子監(jiān)管要求,。

2門店信息收集不夠及時,，收集的質(zhì)量信息數(shù)量不多對質(zhì)量相關(guān)信息收集建檔不夠完善；3門店人員專業(yè)知識水平良秀不齊,，雖然已進(jìn)行崗前培訓(xùn),、法律法規(guī)培訓(xùn)，藥品專業(yè)知識培訓(xùn),，但效果不是很理想,，仍需加強藥品專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)。

gsp自查報告藥店篇五

***************醫(yī)藥有限公司于****年**月**日取得藥品經(jīng)營許可證以來,，即以“****** ********為質(zhì)量方針,，以“***************”為宗旨,。全體員工統(tǒng)一思想，強化質(zhì)量意識,，為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》,、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，適應(yīng)市場競爭,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，我公司建立健全了各項規(guī)章管理制度，落實了各級崗位責(zé)任制,；按照管理要求,，配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員；積極采取有效措施,，不斷加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)；堅持依法經(jīng)營,，強化企業(yè)經(jīng)營管理,，確保了藥品質(zhì)量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻(xiàn),。

企業(yè)基本情況介紹

隨著公司經(jīng)營規(guī)模和范圍的逐漸增加,，我公司不斷調(diào)整與完善公司的質(zhì)量體系，充實質(zhì)量管理機構(gòu)和人員,，明確各部門和人員的職責(zé),，制定了企業(yè)質(zhì)量管理方針、目標(biāo),，編制了質(zhì)量管理程序文件和操作規(guī)程,，實施定期檢查和考核，保證了公司質(zhì)量管理人員行使職權(quán),，更加科學(xué)合理的配備質(zhì)量管理機構(gòu)和人員,；根據(jù)gsp的相關(guān)規(guī)定和要求，逐步修訂,、審核各項質(zhì)量管理制度,，質(zhì)量工作程序，機構(gòu)及崗位職責(zé),，使公司質(zhì)量管理工作做到有據(jù)可依,，有章可循，完善了公司質(zhì)量管理體系文件,，使各項質(zhì)量管理制度和工作程序得到有效執(zhí)行,。

企業(yè)設(shè)立了獨立的質(zhì)量管理部和專職驗收、養(yǎng)護組,。質(zhì)管部下設(shè)質(zhì)量管理組和質(zhì)量驗收組,，能夠貫徹執(zhí)行有關(guān)藥品法律法規(guī)及公司質(zhì)量管理文件,，質(zhì)管部在企業(yè)運行各環(huán)節(jié)行使質(zhì)量管理職能，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán),。

企業(yè)制定了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度,，定期對gsp運行情況進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn),。

為提高全體員工綜合素質(zhì),，我公司除積極參加省、市組織的各種培訓(xùn)外,，還舉行了一系列的公司內(nèi)部培訓(xùn),。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本公司制度,、工作程序,、責(zé)任制培訓(xùn)、各崗位技能培訓(xùn),、藥品分類知識培訓(xùn)及員工道德教育等,。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，建立培訓(xùn)檔案及考核檔案,，取得較為明顯的培訓(xùn)效果,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員也很重視對國家有關(guān)藥品法律法規(guī)和藥品經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí)，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人均為大學(xué)本科畢業(yè),，分管質(zhì)量的副總經(jīng)理、質(zhì)管部經(jīng)理等質(zhì)量管理人員均為執(zhí)業(yè)藥師,，并有本科以上學(xué)歷,，具有較豐富的實踐經(jīng)驗和管理能力。從事質(zhì)量驗收,、養(yǎng)護和銷售人員均具有?？埔陨衔幕潭取?/p>

按照gsp對各類人員的要求,，公司對直接接觸藥品的從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,，合格后持證上崗，并建立健康檔案,，在工作中嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行,。

我公司經(jīng)營和辦公場所面積***平方米,，能滿足日常業(yè)務(wù)及辦公要求,，辦公場所環(huán)境明亮、整潔,、布局合理,，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備,，對進(jìn)銷存實行電腦化管理。

倉庫面積***平方米,，其中冷庫***平方米,，陰涼庫***平方米，中藥材和中藥飲片庫***平方米,，醫(yī)療器械庫***平方米,，能夠適應(yīng)我公司所儲存藥品的要求。庫房做到合理布局,，地面平整,，門窗嚴(yán)密，無污染源,，具防塵,、防潮、防霉,、防污染,、防蟲、防鼠,、防鳥,、設(shè)備、設(shè)施,，具符合要求的防火安全設(shè)施,。待驗區(qū)，合格品區(qū),，不合格品區(qū),，退貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)實行色標(biāo)管理,，合格品區(qū)與不合格品區(qū)及退貨區(qū)有效隔離,，儲存作業(yè)區(qū)，輔助作業(yè)區(qū),，辦公生活區(qū)有效分開,。各庫房溫濕度監(jiān)測與調(diào)控設(shè)備齊全，能適應(yīng)公司所經(jīng)營藥品按理化性質(zhì)和儲存條件分庫分區(qū)存放要求,。

驗收養(yǎng)護室***平方米,，配備千分之一天平、澄明度檢測儀,、水分測定儀,、紫外熒光燈、標(biāo)準(zhǔn)比色液、顯微鏡,、標(biāo)本室,、零貨區(qū)以及干燥降氧、熏蒸,、養(yǎng)護等專項設(shè)備,，各種驗收養(yǎng)護儀器設(shè)備均建立設(shè)備檔案及使用、維護檔案,。

藥品的購進(jìn)管理是藥品經(jīng)營中質(zhì)量控制的第一關(guān),，也是確保企業(yè)經(jīng)營行為的合法性、保證藥品經(jīng)營質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。我公司堅持以質(zhì)量為前提,，按需進(jìn)貨的原則，實行藥品統(tǒng)一管理,，由采購部門組織采購,，各業(yè)務(wù)部們分別銷售。采購部每月制定采購計劃,，采購計劃制定需有質(zhì)管部相關(guān)人員參加,，并上報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后備案。

嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行首營企業(yè),、首營品種審批制度及其程序，藥品購進(jìn)制度及其程序,，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查,，確保所有供貨單位及采購藥品的合法性，與供貨單位百分百簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書,，藥品購進(jìn)憑證完整真實,，建立合格供貨方檔案。

我公司質(zhì)管部負(fù)責(zé)購進(jìn)藥品和銷售退回藥品的質(zhì)量驗收,，質(zhì)管部設(shè)立了專門的驗收小組,，驗收員嚴(yán)格按照質(zhì)量驗收的相關(guān)制度和程序在養(yǎng)護室進(jìn)行。

驗收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)和采購合同對購進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收,，對首營品種,、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗收檢查,，對不合格藥品及假劣藥品堅決予以拒收保,，證入庫藥品驗收合格率100%。進(jìn)口藥品均有加蓋供貨方質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的進(jìn)口藥品注冊證和進(jìn)口藥品檢驗報告,。外用藥品,，otc藥品均按照規(guī)定的標(biāo)識驗收,。

藥品驗收記錄是企業(yè)質(zhì)量驗收的核心依據(jù)，凡驗收合格的藥品,，必須詳細(xì)填寫質(zhì)量驗收記錄,，記錄內(nèi)容應(yīng)真實完整,，做好驗收結(jié)論并有相關(guān)人員簽字,，驗收記錄需按規(guī)定保存。

在藥品的儲存方面,，我公司嚴(yán)格按照藥品的儲存要求分庫分類存放,，首先按照藥品的所需要的儲存條件分別存放于常溫庫、陰涼庫和冷藏庫內(nèi),，其次,，按照其自然屬性將內(nèi)服與外用藥品分開存放，易串味藥品,，非藥品專庫存放,，將近效期藥品報表每月按照規(guī)定時間填報。

認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護,。按照藥品劃分規(guī)定將儲存藥品確定為重點養(yǎng)護品種,，制定重點養(yǎng)護計劃，每個月進(jìn)行循環(huán)養(yǎng)護,，建立藥品養(yǎng)護記錄和養(yǎng)護檔案,，嚴(yán)格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行存放和在庫養(yǎng)護，確保在庫藥品質(zhì)量完好,；每天做好溫濕度記錄,，及時調(diào)整倉庫溫濕度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,。

對于公司銷售退回的藥品,，按照相關(guān)操作規(guī)程處理，保管員憑銷售部門開具的退貨憑證收貨并存放在退貨區(qū),，驗收員驗收合格后置入合格品庫,，對經(jīng)驗收不合格的存放不合格區(qū)，不合格藥品的確認(rèn),、報告,、報損、銷毀均按照規(guī)定程序進(jìn)行,，并建立完善的記錄檔案,。

藥品出庫嚴(yán)格執(zhí)行按批號發(fā)貨的原則，嚴(yán)格執(zhí)行出庫復(fù)核制度,，對藥品進(jìn)行逐項復(fù)核,，復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問立即停止發(fā)貨，并報質(zhì)管部處理，保證不合格藥品不出庫,；根據(jù)藥品的理化性質(zhì)和運輸條件,，配備保溫、防寒等必要的冷藏和保溫設(shè)備及運輸安全設(shè)施,，保證運輸途中藥品質(zhì)量,。

為加強藥品銷售與服務(wù)，保管員,、復(fù)核員對藥品的數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核,，并檢查藥品的質(zhì)量。銷售部門嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷售活動,，確保將藥品銷售給具有合法資格的單位,。堅持依法經(jīng)營，不與無藥品經(jīng)營和使用資格的單位發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,，做到藥品銷售均有合法票據(jù),，建立完整的銷售記錄。

保證服務(wù)質(zhì)量,，執(zhí)行質(zhì)量查詢制度,，做好售后服務(wù)。公司倡導(dǎo)熱情服務(wù),，并建立客戶投訴記錄檔案,，跟蹤落實。公司定期對客戶和供貨商進(jìn)行藥品質(zhì)量查詢,，對藥品質(zhì)量信息及時傳遞反饋,，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄,。對藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測,，及時上報，及時追回藥品,，保證藥品安全有效,。

公司自成立以來，在省市藥監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督下,，公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)gsp條款，規(guī)范經(jīng)營活動,，嚴(yán)格要求自己,，努力工作，從而使公司更好的依據(jù)gsp規(guī)范經(jīng)營,，更好的為廣大人民群眾的健康服務(wù),。當(dāng)然，在自查自糾中,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，并將積極采取措施進(jìn)行不斷改進(jìn),。一是員工培訓(xùn)方面有待改進(jìn)，仍需要進(jìn)一步加強；二是對于質(zhì)量管理工作的自查和互查，一些部門自覺性不夠仍有待加強,；另外在售后服務(wù)方面，仍有很大的成大空間,，需要進(jìn)一步組織和加強,。

我公司一定會根據(jù)在自查自糾過程存在的問題,，制定相應(yīng)的改進(jìn)方案,，從而逐一改進(jìn)落實，使企業(yè)的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。也希望省市局相關(guān)部門對我公司的經(jīng)營活動進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督和幫助，相信在各領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督幫助下,，我公司的未來會更加美好,，也將為社會和人民健康等方面做出更多更大的貢獻(xiàn)。

gsp自查報告藥店篇六

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣懷仁大藥房：

我藥店現(xiàn)有員工2人,，李慧,，申靜蓉均參加了20xx年州藥監(jiān)局舉辦的`崗位培訓(xùn)，本藥店還組織了內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

李慧,，申靜蓉今年進(jìn)行了健康檢查，檢查結(jié)果為合格,。|二:進(jìn)貨與驗貨,。

每天進(jìn)行各種資料的收集和歸檔工作。

一致按照gsp認(rèn)真驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求,，現(xiàn)特提出認(rèn)真申請,，請上級部門予以審查。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣懷仁大藥房,。

曾建華,。

20xx年2月16日。

gsp自查報告藥店篇七

xxxx制藥有限公司,，原名xxxx制藥公司,，成立于1992年，原隸屬于xxxxxxxx,。營業(yè)地址是xxxxxx,。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司嚴(yán)格按照gsp的要求規(guī)范經(jīng)營行為。公司按照gsp要求管理藥品的采購,、儲存和銷售,，堅決執(zhí)行質(zhì)量管理職責(zé)和程序。通過不斷的培訓(xùn),，員工知道在崗位上做什么,，怎么做，責(zé)任都是對人履行的,。

公司現(xiàn)有辦公面積300㎡,，營業(yè)面積90㎡，倉儲面積1232㎡,，其中冷庫:982㎡,，常溫倉儲:214㎡，冷庫:14㎡,，易聞倉儲:22㎡,。此外，設(shè)置40m2驗收養(yǎng)護室,。

倉庫根據(jù)要求分為:待檢區(qū),、退貨區(qū)、發(fā)貨區(qū),、合格品區(qū),、不合格品區(qū)，分別用黃色,、綠色,、紅色標(biāo)注清楚。行政辦公區(qū)與倉庫完全分開,。

公司現(xiàn)有員工80人,，其中執(zhí)業(yè)藥師1人，執(zhí)業(yè)藥師2人,，藥學(xué)教師1人,，其他技術(shù)人員4人。藥學(xué)技術(shù)人員占員工總數(shù)的10%,。有7名工作人員從事藥品質(zhì)量管理,、驗收和維護。

公司主要負(fù)責(zé)人具有相關(guān)學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱,，熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律,、法規(guī)、規(guī)章和所管理藥品的知識,。品管部經(jīng)理具有執(zhí)業(yè)藥師資格,，大專學(xué)歷,。所有從事質(zhì)量管理的人員都是大學(xué)畢業(yè)生和全日制在職人員。

(一)經(jīng)營范圍:經(jīng)營范圍:中成藥,、化學(xué)制劑,、抗生素制劑、生化藥品,、生物制品,。

(2)公司注冊資本100萬元，在20xx經(jīng)營660多個品種,，在20xx銷售約8000萬元,。

為貫徹《醫(yī)藥業(yè)務(wù)良好制造規(guī)范》及其實施細(xì)則，公司成立了以總經(jīng)理為首的gsp管理團隊,，成員包括品控部,、辦公室、業(yè)務(wù)部,、儲運部,、財務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人,，成員有xxxxxxxxx等,。，并定義了特定的功能,。同時對軟件進(jìn)行了整理,，對硬件進(jìn)行了改造。為了使我公司的質(zhì)量管理達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),，我們于20xx年1月12日至1月14日進(jìn)行了全面的內(nèi)部審核,。通過制定計劃、召開會議安排任務(wù),、提出要求,、組織檢查、綜合評審,、發(fā)布整改通知,、制定措施、實施整改,，最終形成企業(yè)自查和內(nèi)部審計報告,。

詳情如下:

(1)質(zhì)量管理組織

建立由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理組織。組織由質(zhì)量管理組和質(zhì)量驗收維護組組成,。企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人是執(zhí)業(yè)藥師,；品控、檢驗,、維修,、銷售人員均具有中專以上學(xué)歷,，經(jīng)藥監(jiān)局培訓(xùn)并考核合格。從事質(zhì)量控制,、驗收和維護的人員有7人,，占員工總數(shù)的9%。

(2)藥品管理質(zhì)量文件的制定和運行:

公司制定了質(zhì)量方針和目標(biāo),，成為公司開展質(zhì)量管理和各項質(zhì)量活動的基本準(zhǔn)則,。

總經(jīng)理和質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人編制的質(zhì)量管理職責(zé)和程序文件規(guī)范了相關(guān)記錄，明確了各部門的職責(zé)和崗位責(zé)任制,。

程序文件包括:質(zhì)量方針和目標(biāo)管理,；質(zhì)量體系審核；質(zhì)量責(zé)任,；質(zhì)量拒絕,；質(zhì)量信息管理；第一企業(yè),、第一品種審核,；質(zhì)量驗收；倉儲,、維護和出庫審核的管理,；記錄和憑證的管理；有效藥品,、不合格藥品和退貨藥品的管理,；質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的管理,；藥品不良反應(yīng)報告的規(guī)定,；健康和人員健康管理；素質(zhì)教育,、培訓(xùn)和考核規(guī)定等,。20xx年，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,，我們修訂并頒布了質(zhì)量管理文件,，包括16項質(zhì)量職責(zé)、36項質(zhì)量管理體系和21項操作規(guī)程,。包括:興x代理的藥品管理,，如興x代理的分區(qū)管理和驗收，銷售客戶和人員的資質(zhì)審核,。通過質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),，從而保證公司經(jīng)營的進(jìn)一步規(guī)范化。在20xx,，我們的質(zhì)量方針是“質(zhì)量第一,，顧客至上”,，質(zhì)量目標(biāo)是:1。保證公司經(jīng)營行為的規(guī)范性和合法性,；2.保證藥品質(zhì)量的安全性和有效性,；3.確保質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進(jìn)；4.不斷提高公司的質(zhì)量信譽,；5.最大限度滿足客戶需求,。同時分解為:1。第一家企業(yè)和第一個品種的批準(zhǔn)率為100%,；2.庫存藥品合格率100%,；3.購銷合同有質(zhì)量條款或100%質(zhì)量保證協(xié)議；4.直接接觸藥物的員工每年進(jìn)行一次體檢,，并建立健康檔案,；5.相關(guān)崗位必須持證上崗；6.所有新入職員工均接受崗前培訓(xùn),；7.進(jìn)貨藥品合格率100%,；8.質(zhì)量查詢和投訴受理及處理率100%；9.質(zhì)量信息和不良反應(yīng)及時報告率100%,；10.全年重大事故0起,；11.質(zhì)量培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次。通過質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和發(fā)布,，公司的質(zhì)量管理得到了全面推進(jìn),，并取得了良好的效果。

(3)質(zhì)量體系的實施和運行

公司定期進(jìn)行質(zhì)量管理程序?qū)嵤┰u估,，使管理程序得以實施，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每年回顧總結(jié)公司藥品采購質(zhì)量,。

(1)培訓(xùn):為了提高人員素質(zhì)，公司采取多種方式對人員進(jìn)行繼續(xù)教育,。積極參加各級藥監(jiān)部門的各種培訓(xùn),，質(zhì)量控制、驗收,、維護,、保管等相關(guān)人員均經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格。公司辦公室和品控部共同制定年度培訓(xùn)計劃,，辦公室按計劃組織培訓(xùn),，培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，并進(jìn)行評估,。培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品管理的法律,、法規(guī)和規(guī)章,、藥品專業(yè)知識和技術(shù)、管理程序和管理職責(zé),，培訓(xùn)和考核有記錄并存檔,。通過培訓(xùn)，員工提高了質(zhì)量意識,，保證了質(zhì)量管理體系的有效運行,。20xx年，我們公司接受了4次培訓(xùn),，10個小時,，4次考試，都很優(yōu)秀,。

(2)健康檢查:質(zhì)量管理,、驗收、維護和保管人員不僅要符合專業(yè)質(zhì)量要求,，還要符合健康要求,。新員工上崗前必須體檢合格，在職員工按規(guī)定每年體檢一次,。體檢合格的,，無一人患有皮膚病、傳染病,、精神病,。辦公室建立了“健康檢查匯總表”和健康檔案。

環(huán)境質(zhì)量是保證藥品經(jīng)營安全有效的基礎(chǔ),。公司現(xiàn)有辦公面積300㎡,，營業(yè)面積90㎡，倉儲面積1232㎡,，其中冷庫982㎡,，常溫庫214㎡，冷庫14㎡,，易聞庫22㎡,。此外，設(shè)置40m2驗收養(yǎng)護室,。

庫區(qū)地面平坦,，無積水和污染源，辦公區(qū)與倉儲區(qū)嚴(yán)格分開,。倉庫內(nèi)墻壁,、天花板、地面平整光滑，門窗嚴(yán)密,，通風(fēng)系統(tǒng)和排水設(shè)施良好,。庫區(qū)設(shè)有溫濕度控制系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和溫濕度計,。冷庫配有雙電源,，并配有自動溫濕度記錄設(shè)備。當(dāng)倉庫的溫度和濕度超出范圍時,，及時采取控制措施,，保持合格范圍。此外,，庫區(qū)還配備了通風(fēng),、防鼠、防蟲,、防蚊蠅等設(shè)施,，以及符合安全要求的照明設(shè)施，以及拆解,、lcl等作業(yè)場所,。

驗收維護室配備:1/1000天平、標(biāo)準(zhǔn)比色溶液,、凈度檢測器,、空調(diào)，室內(nèi)溫度按要求嚴(yán)格控制,。

公司對所使用的設(shè)備設(shè)施建立了檢查,、維修、保養(yǎng)和操作規(guī)程,，并建立了使用記錄和檔案,。

營業(yè)廳寬敞明亮，8臺電腦,，所有的買賣業(yè)務(wù)都由電腦管理,。

公司應(yīng)嚴(yán)格按照已建立的《藥品采購程序》、《藥品購銷合同評審程序》,、《第一企業(yè)和第一品種審核制度》對供應(yīng)商進(jìn)行審核，并建立供應(yīng)商檔案,。確保采購的藥品是合法企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的合格藥品,，符合質(zhì)量要求。

在審核確定供應(yīng)商的同時,，確認(rèn)聯(lián)系公司的銷售人員的合法資格,。即收集銷售人員的身份證，核對法人授權(quán)委托書和授權(quán)期限。

公司與供應(yīng)商簽訂的采購合同中有質(zhì)量條款,，按質(zhì)量條款執(zhí)行,。購銷合同中明確規(guī)定藥品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)質(zhì)量要求；有產(chǎn)品合格證的藥品,；藥品包裝符合相關(guān)法規(guī)和貨物運輸要求,。營業(yè)部建立了合同管理賬戶。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督采購合同中質(zhì)量條款的實施,。

目前已有580家一營企業(yè)獲批,，387個一營品種獲批。現(xiàn)在供應(yīng)商資質(zhì)齊全,，質(zhì)量合格,，單據(jù)齊全。

公司根據(jù)國家法律標(biāo)準(zhǔn),、采購合同中的質(zhì)量條款,、藥品驗收管理制度、藥品退貨管理制度,、藥品質(zhì)量驗收操作規(guī)程,，對采購藥品和銷售后批量退貨藥品的質(zhì)量進(jìn)行了驗收，包括藥品外觀,、內(nèi)外包裝和藥品標(biāo)簽的檢驗,，并建立了《藥品驗收記錄》。驗收記錄記錄供應(yīng)商,、數(shù)量,、到貨日期、產(chǎn)品名稱,、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)廠家,、有效期,、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員,。驗收記錄應(yīng)按要求歸檔,。

對于售后退回的藥品，驗收人員應(yīng)按《進(jìn)貨驗收規(guī)則》的規(guī)定逐批驗收,。并填寫《售后退藥驗收記錄》,，按要求存檔。

驗收應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成,，并按《驗收取樣細(xì)則》進(jìn)行取樣,，以確保取樣的樣品具有代表性,。首個品種必須有該批藥品的質(zhì)量檢驗報告。倉庫管理員應(yīng)在檢查員的簽名下接收貨物,。如發(fā)現(xiàn)貨物與訂單不符,、質(zhì)量異常、包裝不良或破損,、標(biāo)志模糊,，應(yīng)拒收并報告相關(guān)部門進(jìn)行處理。

用于藥品驗收和維護的儀器和計量器具應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行登記,、使用,、定期校準(zhǔn)和記錄。

發(fā)現(xiàn)的不合格藥品應(yīng)按《不合格藥品管理制度》進(jìn)行報告,，確認(rèn)的不合格藥品應(yīng)移入不合格品區(qū)儲存,，并懸掛紅色不合格品標(biāo)志。

不合格藥品應(yīng)按《不合格藥品管理制度》和《銷售藥品管理制度》進(jìn)行確認(rèn),、報告、損壞和銷毀,，并填寫相應(yīng)的記錄,。

20xx年改革后，共受理藥品1493批，受理率100%,，受理通過率100%，均有記錄,。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行色碼和“分開”管理。在倉庫中,，待檢區(qū)域,、合格產(chǎn)品,、不合格產(chǎn)品、退貨藥品和交貨區(qū)域都標(biāo)有顏色代碼,。館長和倉庫保管員應(yīng)嚴(yán)格按照要求擺放藥品,。醫(yī)藥與非醫(yī)藥分開；內(nèi)外分開,；易臭藥物與一般藥物是分開的。并且滿足“五個距離”的要求,。

(2)嚴(yán)格控制庫區(qū)的溫度和濕度。維修人員應(yīng)隨時檢查藥品在庫中的存放情況。配合倉庫管理員監(jiān)控和管理倉庫的溫度和濕度,。每天早晚各記錄一次倉庫的溫度和濕度,。如果倉庫的溫度和濕度超過規(guī)定范圍，采取控制措施。

(3)維修工應(yīng)根據(jù)流通情況定期對倉庫內(nèi)的藥品進(jìn)行維護和檢查,，保存維護記錄，建立藥品維護檔案,?！端幤肪S修管理制度》規(guī)定,，維修人員應(yīng)及時通知質(zhì)量管理部，對檢查中發(fā)現(xiàn)的可能因異常原因出現(xiàn)問題的藥品,、易變質(zhì)藥品、相鄰批次出現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品、存放時間較長的藥品進(jìn)行審查和處理。藥品維修人員應(yīng)定期總結(jié),、分析和報告維修檢查,、短期或長期儲存等藥品質(zhì)量信息。

(4)有效的藥物管理,。公司制定《藥品有效期管理程序》，有效期屆滿后不足6個月的藥品,，保管員立即填寫《臨近有效期藥品考察單》，對墻上的藥品進(jìn)行管理和驅(qū)逐。出庫審核嚴(yán)禁過期藥品出庫,。

(5)不合格藥品的管理。公司制定了《不合格藥品管理制度》,，明確規(guī)定了不合格藥品的認(rèn)定、儲存,、掛失和銷毀,。

(6)退藥管理,。公司制定了《退藥管理制度》,，規(guī)定了購,、退,、銷后退藥的管理,。

用于審查和質(zhì)量檢查的藥物輸送。藥品出庫時,，檢驗員應(yīng)檢查貨物質(zhì)量,，并根據(jù)交貨單檢查數(shù)量和項目，特別是藥品出庫時,，應(yīng)按照“先進(jìn)先出”、“可變先進(jìn)先出”,、“最近先進(jìn)先出”和批號進(jìn)行,。藥品出庫時，出現(xiàn)以下問題時停止發(fā)貨,，并報告維護人員處理:藥品包裝異常噪音,、漏液,；外包裝破損，密封不牢固,，墊片不牢固,，密封破損嚴(yán)重；包裝標(biāo)識不明確或脫落,；藥過期了,。

審核人員應(yīng)對每批出庫藥品填寫審核記錄。評審記錄包括:采購單位,、產(chǎn)品名稱,、劑型、規(guī)格,、批號,、有效期、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量,、銷售日期、質(zhì)量,、驗收結(jié)論,、評審人。評審記錄應(yīng)按要求保存,。

對于有溫度要求的藥品運輸,，維護人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)和運輸距離采取必要的保溫或冷藏措施。裝卸藥品時,，嚴(yán)格按照外包裝的圖形標(biāo)志進(jìn)行搬運,、搬運和堆放，并根據(jù)藥品的包裝情況和道路情況采取相應(yīng)的保護措施,，防止藥品混淆和損壞,。

公司嚴(yán)格控制藥品銷售渠道，確保藥品銷售給合法的合格單位,。我公司堅持向客戶取得有效的《藥品經(jīng)營許可證》,、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》,，并建立檔案,。目前已經(jīng)建立了1400多個客戶檔案，業(yè)務(wù)員開具合法票據(jù),，確保票,、賬、貨相符,。公司應(yīng)按規(guī)定建立藥品銷售記錄,，記錄藥品的名稱,、劑型、規(guī)格,、批號,、生產(chǎn)廠家、購買者,、銷售數(shù)量,、銷售日期等項目。銷售記錄應(yīng)按要求保存,。

公司應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量查詢,、投訴、抽查和銷售中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題的原因,，分清責(zé)任,，采取有效的處理措施，并做好記錄,。

公司制定了《藥品不良反應(yīng)報告制度》,，注重收集公司銷售藥品的不良反應(yīng)，并按要求由質(zhì)量管理部向主管部門報告藥品不良反應(yīng),。還沒發(fā)生,。

根據(jù)內(nèi)部評審，我公司在實施質(zhì)量管理體系的過程中不斷改進(jìn),，在質(zhì)量管理體系,、人員及培訓(xùn)、設(shè)備及設(shè)施,、藥品采購,、藥品驗收、儲存及維護,、出庫評審及運輸,、銷售及售后服務(wù)等方面取得了明顯進(jìn)展。,，基本符合普惠制認(rèn)證的要求,，所以我們申請認(rèn)證。

gsp自查報告藥店篇八

某某大藥房成立于某年某月某日,。經(jīng)濟性質(zhì)為個體,，主要經(jīng)營藥品、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素。因經(jīng)營規(guī)模較小，每次購進(jìn)商品數(shù)量較少,，所以不設(shè)倉庫；營業(yè)場所面積50平方米,。擁有職工2人,，其中藥學(xué)技術(shù)人員1人。

藥房自創(chuàng)業(yè)初期,，始終注重藥品質(zhì)量管理,，按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事藥品經(jīng)營活動，無經(jīng)營假冒,、偽劣藥品和超范圍經(jīng)營行為,。

1、建立健全組織機構(gòu),，確保gsp認(rèn)證工作順利實施：

藥房自成立至今始終注重gsp工作,，建立健全了企業(yè)質(zhì)量管理體系，設(shè)置了質(zhì)量管理員,。具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作,。藥房加強制度化管理，做好各項工作有據(jù)可查,，并根據(jù)gsp要求制訂了各種質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序,。質(zhì)量管理制度于年月日起草，年月日正式實施,。在實施過程中各崗位人員定期進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)對各崗位進(jìn)行檢查考核,，并按獎懲制度,，獎罰分明。

2,、人員及培訓(xùn)：

藥房注重員工素質(zhì)培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn),，建立了持證上崗制度。制定了培訓(xùn)計劃,，建立了員工培訓(xùn)教育檔案,。根據(jù)崗位要求配備了符合gsp要求的專業(yè)技術(shù)人員。藥房每年組織從事質(zhì)量管理,、藥品驗收,、養(yǎng)護、保管,、營業(yè)員等直接接觸藥品的人員進(jìn)行健康檢查,，并建立了健康檔案。

3、進(jìn)貨與驗收管理：

員參與采購計劃的審核,，確保購進(jìn)藥品的質(zhì)量,。

質(zhì)量驗收員負(fù)責(zé)購進(jìn)藥品的驗收工作。驗收員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求的質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品進(jìn)行驗收,；按規(guī)定的抽樣原則檢查,，對進(jìn)口藥品和首營企業(yè)、首營品種必須附有符合規(guī)定的檢驗報告書等證明材料,；驗收員負(fù)責(zé)做好藥品質(zhì)量驗收記錄,，并保持記錄的真實性。質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)不合格藥品的審核管理,，對不合格藥品的確認(rèn),、報損、銷毀建立記錄并對不合格藥品處理過程實施監(jiān)督,。

4,、儲存和養(yǎng)護管理：

養(yǎng)護員對近效期藥品認(rèn)真填寫《近效期藥品催銷表》，報經(jīng)理加緊促銷,，防止藥品過期失效,，造成損失。藥房加強對藥品的養(yǎng)護,，每月對所有商品進(jìn)行合理養(yǎng)護,，重點品種重點養(yǎng)護，養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,，懸掛“暫停銷售”的標(biāo)志并及時做出處理,。

5、藥品銷售方面管理：

藥房嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品,。藥品陳列按類別分類,；銷售處方藥時，藥師對處方進(jìn)行審核簽字后,，方可進(jìn)行調(diào)配銷售并登記《處方藥銷售記錄表》備查,，建立了顧客意見本，同時不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，為顧客提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)。

在藥房各崗位自查過程中,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。但在自查中也感到有不足之處，由于能力所限,，硬件改造方面有的水平不高,，不夠完善,，隨著企業(yè)經(jīng)濟條件的改善，我們將不斷投入資金,，提高gsp管理水平,，以適應(yīng)醫(yī)藥市場發(fā)展的需求。

通過自查,，我藥房認(rèn)為藥品經(jīng)營行為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,，誠邀各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，并提出寶貴意見,，以便改進(jìn)工作。

gsp自查報告藥店篇九

xx醫(yī)藥商店成立于20xx年x月x日,，是一家個體零售企業(yè),，經(jīng)營范圍包括：中藥欽片、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素、生化制品,、生物制,，商店地址為xx鎮(zhèn)xx號，經(jīng)營場所xx平方米,，倉庫面積xx平方米（全部為陰涼庫）,，冰箱有效容積為189l。開業(yè)以來銷售額近x萬元,，毛利潤xx元,。經(jīng)營藥品近xxx種，所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求,，開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,。

藥店堅持“誠招顧客、信譽第一”的經(jīng)營為宗旨,，把gsp作為企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，藥店一開業(yè)就有意識地按照gsp認(rèn)證的要求開展經(jīng)營活動，力求使質(zhì)量管理工作規(guī)范化,。尤其是今年以來,，我們通過對藥品法律法規(guī)和gsp及其實施細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，逐條逐項對照gsp認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn),，反復(fù)自查整改,，收到了明顯的效果，藥店的質(zhì)量管理工作水平有了實質(zhì)性的提高,，本店認(rèn)為目前已基本達(dá)到了gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,，現(xiàn)將本店實施gsp認(rèn)證工作情況作如下匯報：

gsp的實施工作涉及藥品的購、存、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié),，是全員,、全過程的管理。為了保證gsp認(rèn)證工作的順利實施,，由企業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)gsp認(rèn)證組織和協(xié)調(diào)工作,，同時配備企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作并組織gsp認(rèn)證工作落實,。企業(yè)現(xiàn)有員工x人,，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員x名（藥師），質(zhì)量負(fù)責(zé)人為藥師,，具體負(fù)責(zé)實施企業(yè)質(zhì)量管理制度和經(jīng)營管理過程中各項質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作,，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量，所有員工均按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證,，此外藥店每年定期組織員工參加健康體檢,，并為每位員工建立健康檔案，確保健康體檢合格的`員工擔(dān)任直接接觸藥品的工作,。目前藥店人員配置較為合理,，符合gsp認(rèn)證工作的規(guī)范要求。

為了順利實施gsp認(rèn)證工作,，提高員工專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識,，擬定培訓(xùn)計劃通過內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合方式，先后組織相關(guān)人員參加崗位技術(shù)培訓(xùn),、營銷技術(shù)培訓(xùn)及gsp專項學(xué)習(xí)等,，gsp專項學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及藥品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)、藥品質(zhì)量管理知識以及藥店制定的質(zhì)量管理制度,、工作程序,、質(zhì)量職責(zé)等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，大大提高了廣大員工的專業(yè)素質(zhì)及崗位技能,，使員工認(rèn)識到gsp是藥品經(jīng)營活動必須遵循的準(zhǔn)繩，確保了gsp認(rèn)證工作的順利進(jìn)行并落到實處,。

根據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合本企業(yè)自身的實際情況,，藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員制定了《藥店質(zhì)量管理制》,、《各級人員質(zhì)量職責(zé)》、《藥品質(zhì)量控制程序》,，讓每位員工明確各個崗位質(zhì)量管理規(guī)定,，使工作有章可循,。藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組根據(jù)制度的規(guī)定，每半年對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即整改，及時糾正,。

同時配置了貨架,，并添置了防鼠設(shè)備，使倉庫達(dá)到了防塵,、防潮,、防污染及防蟲、防鼠,、防霉變的要求,，庫區(qū)內(nèi)務(wù)有消防安全設(shè)備。同時藥店對倉庫進(jìn)行分區(qū)管理,，色標(biāo)明顯，使倉庫四區(qū)劃分符合gsp的要求,。

為保證質(zhì)量管理工作有效到位,，藥店對藥品購、存,、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理,，全程跟蹤，同時藥店對經(jīng)營全過程的管理都有詳細(xì)真實的記錄,，保證藥品進(jìn)貨渠道合法,，藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位,，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生,。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品，未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴,。

購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》,、《進(jìn)口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。

2,、藥品的驗收關(guān),。

驗收員根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對藥品的外觀形狀,、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收,。

3,、規(guī)范藥品陳列管理,。

藥店根據(jù)gsp要求，規(guī)范藥品陳列管理工作,，做到按用途分類擺放,，同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥,、易串味的藥品分開存放,，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標(biāo)志明顯,、清晰,。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實記錄。

4,、重視藥品的養(yǎng)護工作,。

根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，養(yǎng)護員根據(jù)藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列,，每日上午,、下午準(zhǔn)時記錄倉庫及營業(yè)場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時,，及時采取調(diào)控措施,。同時按季對庫存一般藥品進(jìn)行循檢，對重點養(yǎng)護品種每月進(jìn)行循檢,，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,，養(yǎng)護記錄做到真實、完善,、規(guī)范,。

5、做好藥品的銷售工作,。

并提供咨詢服務(wù),，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。

通過實施gsp認(rèn)證,，企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系得到不斷完善,；

經(jīng)營質(zhì)量管理水平得到不斷提高；

企業(yè)信譽得到增強,；

企業(yè)得以持續(xù)壯大與發(fā)展,。當(dāng)然對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細(xì)則的各項條款標(biāo)準(zhǔn)，藥店的質(zhì)量管理工作尚有一些薄弱之處,，如藥品質(zhì)量管理考核力度不夠深入,、培訓(xùn)工作開展不夠仔細(xì)等，有待進(jìn)一步改進(jìn),。通過這次自查，基本能夠達(dá)到gsp認(rèn)證的規(guī)范要求，懇求上級有關(guān)部門對我店進(jìn)行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的認(rèn)證,。

gsp自查報告藥店篇十

公司根據(jù)制定的《質(zhì)量體系審核制度》和《質(zhì)量管理管理制度檢查與考核制度》的規(guī)定，于20xx年7月對照gsp及其實施細(xì)則和具體的gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)對我公司質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行全面的自查?，F(xiàn)對我公司實施gsp的自查情況匯報如下：

公司組織機構(gòu)健全，下設(shè)：質(zhì)量管理部,、儲運部,、采購部、銷售部,、財務(wù)部和綜合辦公室,。成立了以企業(yè)法人為領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保公司質(zhì)量管理工作人員行使職權(quán),。公司制定24項質(zhì)量管理制度、10項質(zhì)量工作程序,、7項崗位操作規(guī)程,，19項質(zhì)量管理職責(zé)、60項記錄表格,，公司質(zhì)量管理體系及制度健全,，計算機系統(tǒng)全面監(jiān)控進(jìn)銷存全過程，公司質(zhì)量管理體系文件制度健全,，質(zhì)量方針目標(biāo)明確，對制度的執(zhí)行情況定期進(jìn)行檢查和考核,。

公司現(xiàn)有員工38名,，具有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的3人，其中從事藥品質(zhì)量管理,、驗收,、養(yǎng)護人員4名；占職工總?cè)藬?shù)的10%,，都符合gsp崗位人員配置要求,，從事藥品采購、儲運,、銷售和有關(guān)經(jīng)營人員經(jīng)陜西省食品藥品監(jiān)督管理培訓(xùn)取得了醫(yī)藥銷售人員上崗證,。公司每年都制定員工培訓(xùn)計劃對各類人員進(jìn)行藥品法律、法規(guī),、規(guī)章和專業(yè)技術(shù),、藥品知識、職業(yè)道德等教育培訓(xùn)和考核,，并建立了檔案,。公司每年組織從事質(zhì)量管理,、藥品驗收、養(yǎng)護,、保管等直接接觸藥品的崗位工作人員進(jìn)行進(jìn)行健康檢查,，并建立健康檔案，未發(fā)現(xiàn)可能污染藥品疾病的患者,。

公司辦公場所明亮整潔,，面積240㎡。倉庫總面積為505㎡,，陰涼庫面積221.5㎡,，常溫庫251㎡，冷庫面積8㎡,，庫房嚴(yán)格按gsp標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃了合格品區(qū),、不合格品區(qū)、退貨區(qū),、待驗區(qū),、發(fā)貨復(fù)核區(qū)等區(qū)域，色標(biāo)管理明顯,，庫存地面平整,，無積水和雜草，無污染源,。倉庫設(shè)置了驗收養(yǎng)護室,，面積20㎡。倉庫和驗收養(yǎng)護室配置了與經(jīng)營規(guī)模適應(yīng)的質(zhì)量檢測儀器及設(shè)備設(shè)施,。保證在庫房藥品按儲存要求儲存,。所用設(shè)施和設(shè)備有專人管理，定期進(jìn)行檢查,、維護,、養(yǎng)護并建立了檔案。

（1）進(jìn)貨,。

藥品購進(jìn)按照《藥品購進(jìn)管理程序》執(zhí)行首營企業(yè)和首營品種嚴(yán)格按《首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核制度》執(zhí)行,，堅持先審批，后經(jīng)營,。首營企業(yè),、首營品種審批資料齊全，手續(xù)完備,。簽訂的購進(jìn)合同或質(zhì)量保證協(xié)議書均附有明確的質(zhì)量條款,。購進(jìn)的藥品均從證照齊全的合法企業(yè)購進(jìn)，有完整真實的藥品購進(jìn)記錄,，所經(jīng)營的藥品均做到票,、賬,、貨相符。定期對藥品進(jìn)貨情況的質(zhì)量評審,，評審有記錄,，并將評審結(jié)論作為下一年度的藥品購進(jìn)計劃的重要依據(jù)。公司計算機管理系統(tǒng)全面監(jiān)控進(jìn)銷存全過程,，形成一套以gsp為標(biāo)準(zhǔn),、以電腦網(wǎng)絡(luò)為手段的質(zhì)量管理系統(tǒng)。

（2）驗收方面,。

驗收員嚴(yán)格按《藥品質(zhì)量驗收管理程序》進(jìn)行,，按驗收抽樣原則和方法對購進(jìn)和銷后退回藥品均做到逐批驗收。對首營品種,，索取了該批號的出廠檢驗報告書,。在驗收中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度。公司健全了包括藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量查詢,、質(zhì)量投訴、在庫養(yǎng)護等內(nèi)容的質(zhì)量檔案,，對藥品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查和匯總,。對驗收與養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)的藥品質(zhì)量問題均有相應(yīng)的處理程序和方法。

養(yǎng)護檔案,，養(yǎng)護儀器設(shè)備進(jìn)行定期養(yǎng)護檢查,。

藥品出庫遵循“先進(jìn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則,，藥品出庫嚴(yán)格按出庫復(fù)核程序操作并記錄,。藥品運輸遵循《藥品運輸管理程序》。為保證藥品運輸質(zhì)量與各運輸單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,，并定期考察期執(zhí)行情況,。

公司藥品銷售單位全部證照齊全,，經(jīng)營范圍與所銷售藥品的類型相一致,。公司藥品銷售員銷售藥品時能按說明書正確介紹藥品。對已出售的藥品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題按《藥品銷售管理程序》進(jìn)行追回和退貨處理,。對質(zhì)量查詢,、質(zhì)量投訴、抽查很銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按規(guī)定查明原因,，分清責(zé)任,，采取預(yù)防和控制措施，處理有結(jié)果,，有記錄,。

gsp自查報告藥店篇十一

公司成立于20xx年10月1日,，注冊資金100萬元，經(jīng)營范圍有：批發(fā)：生化藥品,、中藥材,、中藥飲片、生物制品（不含預(yù)防性生物制品）,、中成藥,、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑,。醫(yī)療器械,，預(yù)包裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）（以上依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可展開經(jīng)營活動）,，化妝品及衛(wèi)生用品**。公司以“質(zhì)量第一,、顧客至上,、誠信經(jīng)營”為質(zhì)量方針，依法依規(guī)從事藥品經(jīng)營活動,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕假劣藥品進(jìn)入本公司，開業(yè)至今從未發(fā)生過經(jīng)營假劣藥品行為,。

自20xx年1月通過新版gsp認(rèn)證后,，為公司能合理、規(guī)范的經(jīng)營,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，在內(nèi)部開展了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓(xùn)，以提高全體員工對新版gsp的認(rèn)識和了解,，同時組織人員重新修訂了公司各部門各崗位職責(zé),、管理制度和各項操作規(guī)程，完善了的質(zhì)量管理體系,。

（一）,、質(zhì)量管理體系。

公司制定有質(zhì)量風(fēng)險評估,、控制,、溝通和審核制度，采取前瞻式的方式對公司質(zhì)量管理體系,、藥品采購,、收貨、驗收、儲存,、銷售,、運輸、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險識別,、風(fēng)險評估,、控制、溝通等活動,，對經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險進(jìn)行評價,，防止風(fēng)險產(chǎn)生，采取恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,，切實消除潛在的隱患或缺陷,，有效控制藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量風(fēng)險。

公司的質(zhì)量管理體系與經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng),，包括組織機構(gòu),、人員、設(shè)施設(shè)備,、質(zhì)量管理體系文件及相應(yīng)的計算機系統(tǒng)等,。依據(jù)分析結(jié)論制定相應(yīng)的質(zhì)量管理體系改進(jìn)措施，不斷提高質(zhì)量控制水平,，保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行,。

公司對供貨、購貨單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了審核,、評價,，對主要供貨、購貨單位采取實地考察的方式進(jìn)行質(zhì)量體系評估,。對所有供應(yīng)商,、采購商均實行動態(tài)管理，定期更新有關(guān)資料證明文件,，保證供貨,、購貨單位相關(guān)資質(zhì)時刻處于合法有效的控制狀態(tài)，保證藥品來源,、去向渠道合法,。

（二）、機構(gòu)質(zhì)量管理職責(zé),。

公司設(shè)有和公司經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的組織機構(gòu)和職能部門,。目前,，公司設(shè)有六1個部門：質(zhì)管部,、行政部、儲運部、業(yè)務(wù)部,、信息管理部,、財務(wù)部，每個職能部門和崗位都有明確的職責(zé),、權(quán)限,、相互關(guān)系和質(zhì)量管理職責(zé)，各部門能夠在各自的職責(zé)范圍內(nèi)獨立履行職責(zé),，開展相應(yīng)的職責(zé)活動,。

公司設(shè)有獨立的質(zhì)量管理部，現(xiàn)有人員xx人,，都是公司全職在編人員,，質(zhì)量管理部在日常工作中能夠履行相關(guān)職責(zé)：能夠及時督促公司相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范；組織制訂（修訂）公司質(zhì)量管理體系文件,，并指導(dǎo),、監(jiān)督文件的執(zhí)行；負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性,、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員,、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理,，必要時組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價,；負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案,；負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量驗收工作,，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存,、養(yǎng)護,、銷售、退貨,、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作,；負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督,；負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查,、處理及報告；負(fù)責(zé)假劣藥品的報告,；負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢,；負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新,；組織驗證,、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備,；負(fù)責(zé)藥品召回的管理；負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告,；定期組織開展質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估,；督促有關(guān)部門開展質(zhì)量管理教育、培訓(xùn)和員工健康體檢工作,，建立相關(guān)檔案,；履行藥品監(jiān)督管理部門及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他職責(zé)。

（三）,、人員與培訓(xùn),。

公司現(xiàn)有員工xx人，藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員共xx人,，其中執(zhí)業(yè)藥師xx人,，藥師xx人?？偨?jīng)理（法定代表人兼企業(yè)負(fù)責(zé)人）xx,，藥學(xué)專業(yè)、本科學(xué)歷,、從事藥品經(jīng)營,；質(zhì)量副總經(jīng)理（企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人）xx，藥劑學(xué)專業(yè),、本科學(xué)歷,、執(zhí)業(yè)藥師、從事藥品經(jīng)營9年,；質(zhì)量機構(gòu)負(fù)責(zé)人xx,，藥學(xué)專業(yè)、大專學(xué)歷,、執(zhí)業(yè)藥師,、從藥年限8年；業(yè)務(wù)部經(jīng)理xx,，醫(yī)學(xué)專業(yè),、本科學(xué)歷、從藥年限23年,；質(zhì)量管理員xx,，中藥學(xué)專業(yè)，藥師,，從事藥品經(jīng)營多年,；驗收員xx，藥學(xué)專業(yè),、大專學(xué)歷,；中藥驗收員蔣仁強,，主管中藥師；養(yǎng)護員xx,，中藥學(xué)專業(yè)、中專學(xué)歷,；兼中藥養(yǎng)護員,；采購員xx,，藥學(xué)專業(yè),、大專學(xué)歷。公司從事收貨,、驗收,、儲存、銷售,、運輸員等工作的人員具有高中（或中專）以上學(xué)歷,；會2計人員及司機按國家規(guī)定持證上崗。公司從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員,，符合有關(guān)法律法規(guī)及gsp規(guī)定的資格要求,，沒有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。

公司按照質(zhì)量教育,、培訓(xùn)考核管理制度制定了年度培訓(xùn)計劃并開展培訓(xùn),，對各崗位人員進(jìn)行與其職責(zé)和工作內(nèi)容相關(guān)的崗前教育培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī),、職業(yè)道德,、質(zhì)量管理制度、部門崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、藥品專業(yè)知識及技能等培訓(xùn)并考核。使相關(guān)人員能正確理解并履行職責(zé),。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核,，建立培訓(xùn)檔案，取得較為明顯的培訓(xùn)效果,。

公司制定了環(huán)境衛(wèi)生,、人員健康管理制度，對儲存,、運輸?shù)葝徫蝗藛T的著裝應(yīng)當(dāng)符合勞動保護和產(chǎn)品防護的要求,。公司每年組織在質(zhì)量管理、驗收,、養(yǎng)護,、保管,、銷售等直接接觸藥品崗位的工作人員進(jìn)行一次健康檢查，新員工崗前體檢,，并建立健康檔案,。患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的,，不得從事直接接觸藥品的工作,。身體條件不符合相應(yīng)崗位特定要求的，不得從事相關(guān)工作?，F(xiàn)各崗位直接接觸藥品的工作人員均取得體檢合格證,。

（四）、質(zhì)量管理體系文件,。

公司按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年版）》的要求,，結(jié)合公司實際經(jīng)營情況，制訂了符合公司實際的完整的質(zhì)量管理體系文件,，文件內(nèi)容包括：質(zhì)量管理制度,、部門及崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、檔案,、報告、記錄和憑證等,。

公司制定有質(zhì)量管理文件管理制度,，對質(zhì)量管理文件的起草、修訂,、審核,、批準(zhǔn)、分發(fā),、保管,、文件的撤銷、替換,、銷毀等管理程序以及文件的題目,、編號、目的,、文字內(nèi)容等作了明確的規(guī)定,。公司現(xiàn)行使用的文件為現(xiàn)行有效的.文本。各文件均按要求,，分發(fā)到有關(guān)部門,、崗位。公司制定有相關(guān)的質(zhì)量管理制度,，部門及崗位職責(zé)符合法律法規(guī)要求,。

公司建立了涉及到藥品采購,、驗收、養(yǎng)護,、銷售,、出庫復(fù)核、銷后退回等環(huán)節(jié)均有記錄,，記錄真實,、完整、準(zhǔn)確,、有效和可追溯,。公司所有人員一律憑計算機系統(tǒng)授權(quán)及密碼,，方可登錄計算機系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入或者復(fù)核,；數(shù)據(jù)的更改需經(jīng)過質(zhì)量管理部門權(quán)限審核，更改過程留有記錄,。

（五）,、設(shè)施與設(shè)備。

公司為完善經(jīng)營場所和倉庫條件,，在陰涼庫增添空調(diào)設(shè)備,，保證藥品儲存安全有效。庫房的設(shè)計,、布局應(yīng)合理,、有效劃分收貨、驗收,、退貨,、儲存、發(fā)貨等3各狀態(tài)區(qū)域并標(biāo)識,。常溫庫,、陰涼庫、冷庫,、中藥材,、中藥飲片庫等的建造、改造和維護應(yīng)符合藥品儲存溫濕度控制,、安全管理的要求,，便于堆垛、搬運,、裝卸等操作,。

公司各功能區(qū)域布局合理，辦公區(qū)域,、生活區(qū)域和藥品收貨,、儲存,、發(fā)貨等功能區(qū)域嚴(yán)格分開。庫房內(nèi)外環(huán)境整潔,，無污染源,，庫房內(nèi)墻、頂光潔,，地面平整,，門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。對儲運部工作人員以外的人員進(jìn)入實行可控管理,，可以防止藥品被盜,、替換或者混入假藥。所有倉庫均安裝了符合要求的照明設(shè)備,，并根據(jù)需要配置了底架和貨架,、防鼠板、防鳥護網(wǎng),、遮光簾等必要的設(shè)備和用品,。庫內(nèi)有符合要求的消防安全設(shè)施。常溫庫,、陰涼倉庫安裝了空調(diào)15臺,，可以保證藥品儲存溫度、濕度符合要求,。公司設(shè)有冷庫1個,，容積為22平方米，為整體結(jié)構(gòu),，整潔,、嚴(yán)密，冷庫安裝了制冷機組,，自動控制溫度,，常年溫度保持在2-8℃范圍內(nèi)。

冷藏庫,、陰涼庫,、常溫庫內(nèi)均安裝了藥品儲運溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)，系統(tǒng)與公司計算機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，能夠?qū)旆凯h(huán)境溫濕度的自動監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集,，對庫房溫濕度實行24小時連續(xù)、自動的監(jiān)測和實時記錄,。倉庫配備能有效調(diào)控溫濕度的設(shè)備,，溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)具備控制節(jié)點指令輸出功能。當(dāng)庫房內(nèi)溫濕度平均值接近規(guī)定的上下限臨界值或超出規(guī)定范圍時，系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)就地及指定地點聲光報警功能,。養(yǎng)護員根據(jù)系統(tǒng)的提示,，及時啟動溫濕度調(diào)控設(shè)備或采取相應(yīng)措施進(jìn)行溫濕度的有效調(diào)控，直至庫房環(huán)境溫濕度達(dá)到規(guī)定的范圍,。已通過了第二次驗證,。

倉庫按照“三色五區(qū)”的要求，劃分了待驗區(qū)（黃色）,、發(fā)貨區(qū),、合格區(qū)（綠色）、退貨區(qū)（黃色）,、不合格區(qū)（紅色）,，各區(qū)均設(shè)有明顯標(biāo)志。倉庫設(shè)有發(fā)貨復(fù)核區(qū)域,，可以滿足零貨揀選,、拼箱等作業(yè)要求。收貨,、退貨設(shè)置專用場所,。所有營業(yè),、辦公,、倉庫設(shè)有自動監(jiān)控報警系統(tǒng)，并和公安機關(guān)聯(lián)網(wǎng),。冷庫,、特殊藥品庫設(shè)立了相應(yīng)的功能區(qū)域。公司配備了備用發(fā)電機組2臺,，作為停電應(yīng)急處置使,。公司現(xiàn)有廂式江鈴牌送貨車2輛，廂式金龍牌送貨車1輛,，福田牌冷藏運輸車1輛,，保溫箱1個。

（六）,、校準(zhǔn)與驗證,。

公司制定有設(shè)備設(shè)施驗證管理制度，規(guī)定對計量器具,、設(shè)備進(jìn)行年度校驗或檢驗,；冷庫、冷藏運輸車輛,、保溫箱等設(shè)備進(jìn)行性能驗證,。凡是沒有驗證或驗證不合格的，不得使用,，并形成驗證控制文件,。驗證文件包括驗證方案,、報告、評價,、偏差處理和預(yù)防措施等,。公司根據(jù)驗證確定的參數(shù)及條件，正確,、合理使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備,。

（七）、計算機系統(tǒng),。

公司藥品經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)均實行計算機系統(tǒng)控制和管理,，能夠?qū)崿F(xiàn)藥品質(zhì)量可追溯性，并能和藥品電子監(jiān)管碼聯(lián)網(wǎng),。公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)監(jiān)管功能及其相關(guān)權(quán)限的設(shè)定指導(dǎo),，信息中心依據(jù)質(zhì)量管理部門的要求，設(shè)置計算機系統(tǒng)功能,。

公司計算機管理系統(tǒng)采用“用友時空”軟件系統(tǒng),。該系統(tǒng)對公司所有的在庫藥品分類、存放和相關(guān)質(zhì)量信息進(jìn)行檢索和管理,，同時對藥品的采購,、收貨、驗收,、儲存,、養(yǎng)護、銷售,、出庫復(fù)核等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和管理,，對藥品質(zhì)量情況及所處的狀態(tài)進(jìn)行及時準(zhǔn)確的記錄，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)信息化,。

公司計算機系統(tǒng)對接近失效的質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能進(jìn)行提示,、預(yù)警，提醒相關(guān)部門及崗位及時索取,、更新相關(guān)資料,；任何質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失效時，系統(tǒng)都應(yīng)當(dāng)對與該數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能自動鎖定,，直至該數(shù)據(jù)更新,、生效后相關(guān)功能方可恢復(fù)；質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能自動跟蹤,、識別,、控制供貨單位或購貨單位的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品的合法性、有效性等信息,。

公司計算機系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)傳輸,，相關(guān)業(yè)務(wù)能夠自動實現(xiàn)票據(jù)生成、打印,、保管功能,。公司計算機系統(tǒng)能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)做到實時自動備份保持，備份數(shù)據(jù)存放在安全場所,，記錄類數(shù)據(jù)的保存期限至少保存5年,。

計算機系統(tǒng)的使用嚴(yán)格按照各崗位人員授權(quán)，在受權(quán)范圍內(nèi)憑使用名稱,、密碼登陸,，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、修改,、保持等相關(guān)操作,。對實行電子監(jiān)管碼監(jiān)管的藥品，在驗收,、復(fù)核出庫時,，對藥品電子監(jiān)管碼進(jìn)行掃碼，采集電子監(jiān)管碼條碼信息,，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺,。做到見碼必掃，確保做好核注核銷工作,。

（八）,、采購方面,。

公司嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營許可證》的經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動,。根據(jù)“按需購進(jìn)、擇優(yōu)選購”的原則,，以藥品質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，市場銷售需求為依據(jù)，進(jìn)行藥品采5購,。

公司藥品采購行為嚴(yán)格執(zhí)行公司藥品采購操作規(guī)程,，所有采購一律從經(jīng)質(zhì)量管理部審核、質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的合格供貨單位中進(jìn)行,，確保從合法的供貨單位處采購合法生產(chǎn)經(jīng)營的藥品,，把好藥品經(jīng)營第一關(guān)和藥品來源渠道合法。所有涉及到首營企業(yè),、首營品種的,，業(yè)務(wù)部均按規(guī)定提交相關(guān)資料報經(jīng)質(zhì)量管理部審核、質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施采購。

公司質(zhì)量管理部門對首營企業(yè)資質(zhì)和首營品種合法性進(jìn)行審查,，認(rèn)真審查供貨單位的法定資格,、銷售人員的合法資格及經(jīng)營范圍和質(zhì)量保證協(xié)議，考察其履行合同的能力,，必要時要進(jìn)行現(xiàn)場考察,，以便對供貨單位質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價。

經(jīng)質(zhì)量管理部審查合格的供貨單位,、首營品種,，質(zhì)量管理部建立供貨單位檔案、首營品種檔案,；首營品種檔案應(yīng)歸入藥品質(zhì)量檔案,。公司收集了所有供貨單位的相關(guān)印章原印章式樣，作為有關(guān)票據(jù)審核,、藥品驗收的核對依據(jù),。公司所有采購均簽有質(zhì)量保證協(xié)議，明確了各自的質(zhì)量責(zé)任,，質(zhì)量保證協(xié)議內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定,。

所有采購藥品均及時錄入計算機系統(tǒng)，生成采購記錄,，經(jīng)審核無誤后上傳,，作為藥品收貨的依據(jù)。采購記錄符合規(guī)定,。

業(yè)務(wù)部,、財務(wù)部共同審核供貨單位的銷售票據(jù)及貨款支付，保證做到發(fā)票上的購銷單位名稱,、金額,、品名和付款流向、品名相一致,。所采購藥品均有合法票據(jù),，按規(guī)定建立完整采購記錄并進(jìn)行歸檔保存，所有的記錄按規(guī)定保存,。

業(yè)務(wù)部有專人負(fù)責(zé)采購國家有專門管理要求的藥品的采購工作,。

質(zhì)量管理部每年度根據(jù)制定的進(jìn)貨情況質(zhì)量質(zhì)量評審計劃，會同業(yè)務(wù)部,、儲運部等相關(guān)人員對每年度所采購藥品的供貨單位進(jìn)貨質(zhì)量情況進(jìn)行質(zhì)量評審,。確保了公司所購進(jìn)藥品的合法性和規(guī)范性，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,。

（九）,、藥品的收貨,、驗收,。

公司制定有藥品收貨,、藥品驗收、藥品退貨管理制度和操作規(guī)程,，對所有采購到貨藥品,、銷售退回藥品進(jìn)行逐批檢查收貨、驗收,，確保入庫藥品質(zhì)量,。

采購藥品到貨時，藥品收貨員在計算機系統(tǒng)查詢采購記錄,，確認(rèn)是公司采購藥品的,，辦理收貨手續(xù)。銷售退回藥品收貨時,，首先在計算機系統(tǒng)上核對銷售記錄,，確認(rèn)是公司銷售藥品后辦理收貨手續(xù)。

收貨時,，藥品收貨員首先核對藥品運輸方式是否符合要求,，查驗隨貨同行單（票），并依據(jù)隨貨同行單（票）核對采購記錄,、到貨藥品實物,，確認(rèn)票、賬,、物相一致后,，方可進(jìn)行收貨。凡是隨貨通行單式樣,、書寫,、或內(nèi)容與實物等不符合的，一律拒絕收貨,，由質(zhì)量部門查明原因后處理,。符合收貨要求的藥品，按藥品特性要求,，將藥品放于相應(yīng)待驗區(qū)域或指定區(qū)域，設(shè)置明顯的待驗狀態(tài)標(biāo)志等候質(zhì)量驗收,。藥品收貨員在隨貨同行單（票）上簽名后,，將隨貨同行單移交給質(zhì)量驗收員，進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收,。國家有專門管理要求的藥品實行雙人收貨,，放置在特殊藥品庫等候驗收,；冷藏藥品在冷庫等候驗收。

在規(guī)定的待驗區(qū)內(nèi),，驗收員應(yīng)對照隨貨同行單（票）與到貨藥品進(jìn)行逐批驗收,，按照藥品驗收操作規(guī)程進(jìn)行逐批抽樣檢查，核對藥品外觀,、包裝,、標(biāo)簽、說明書等是否符合要求,，按照藥物批號查驗同批號的藥品檢驗報告書,，如果發(fā)現(xiàn)藥品檢驗報告書等相關(guān)證明文件不全或內(nèi)容與到貨藥品不符的,一律拒絕驗收。

藥品檢查驗收結(jié)束后,，驗收員將抽樣檢查后的完好樣品放回原包裝,，并在抽樣的整件包裝上粘貼封口膠。

驗收員在驗收單上填寫驗收結(jié)論并簽字,，同時做好驗收記錄,。藥品質(zhì)量驗收記錄內(nèi)容符合有關(guān)要求。凡是驗收不合格的藥品,，移入不合格品庫,，登記不合格品記錄，按照不合格品處置,。公司未發(fā)現(xiàn)有不合格藥品入庫,。

對實施電子監(jiān)管的藥品，驗收員應(yīng)進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并交給信息員及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺,。

（十）、藥品儲存養(yǎng)護,。

藥品保管員依據(jù)驗收合格通知單,，核對、確認(rèn)入庫的藥品品名,、規(guī)格,、數(shù)量、批號等,，按照計算機系統(tǒng)中自動生成的藥品儲存區(qū)域,，將驗收合格的藥品移至相應(yīng)的合格品庫（區(qū)）相應(yīng)的區(qū)域存放，或?qū)⑺幤窢顟B(tài)標(biāo)識由黃色待驗標(biāo)識換成綠色合格標(biāo)識,，同時在計算機系統(tǒng)上確認(rèn)藥品入庫,，藥品進(jìn)入可以銷售狀態(tài)。藥品儲存按批號堆碼存放,，垛間距離以及與墻壁,、設(shè)備,、地面距離符合要求。藥品與非藥品嚴(yán)格分區(qū)存放,，外用藥與其他藥品分開存放,；公司設(shè)有獨立的中藥材庫和中藥飲片庫。藥品儲存環(huán)境清潔衛(wèi)生,；藥品儲存區(qū)域沒有儲存管理和藥品無關(guān)的物品,，所有藥品均按溫、濕度要求儲存,。養(yǎng)護員按照計算機系統(tǒng)生成的養(yǎng)護計劃對藥品進(jìn)行養(yǎng)護,，并指導(dǎo)倉庫保管員合理存放藥品。

養(yǎng)護員每天檢查倉庫溫濕度情況,，當(dāng)溫濕度超過規(guī)定時及時采取措施進(jìn)行調(diào)控,，使溫濕度恢復(fù)到規(guī)定的數(shù)值區(qū)域，做好每天的溫濕度記錄,；檢查溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備運行情況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

對重點品種,、效期較短的品種,、儲存條件特殊的品種，進(jìn)行重點養(yǎng)護,。養(yǎng)護中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品,，可以在計算機系統(tǒng)及時鎖定并記錄，懸掛明顯標(biāo)志,，暫停銷售,，通知質(zhì)量部門處理。采取符合中藥要求的方法,，對中藥飲片進(jìn)行養(yǎng)護,。

公司計算機系統(tǒng)能夠?qū)λ幤酚行谶M(jìn)行自動跟蹤、預(yù)警,，對超過有效期的藥品能自動鎖定,，禁止銷售。公司定期對庫存藥品進(jìn)行盤存,，并按規(guī)定對盤盈盤虧進(jìn)行處理,，做到賬、貨相符,。

對庫存藥品養(yǎng)護情況定期進(jìn)行匯總分析,。公司建有藥品養(yǎng)護檔，公司制定有藥品突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,，可以保證藥品儲存過程中突然出現(xiàn)停電,、冷庫運行故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處置，確保藥品儲存安全,。

（十一）,、銷售。

公司制定有采購商及其采購人員資格審查制度,。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對購貨單位的生產(chǎn)范圍,、經(jīng)營范圍或者診療范圍等資格審核批準(zhǔn)，建立合格采購商檔案,，實行動態(tài)管理,，定期更新相關(guān)內(nèi)容。所有銷售藥品,，均建立銷售記錄,，開具發(fā)票，做到票,、賬,、貨、款一致,，票據(jù),、記錄按規(guī)定保存。含麻制劑藥品禁止現(xiàn)金交易,，銷售時嚴(yán)格審核采購人員相關(guān)資料,，確保藥品取向合法安全。

（十二）,、出庫,。

公司藥品銷售出庫時，出庫復(fù)核員首先在計算機系統(tǒng)上核對銷售記錄,，無誤后對照藥品實物進(jìn)行出庫復(fù)核,。凡是發(fā)現(xiàn)藥品包裝出現(xiàn)破損、標(biāo)簽脫落,、標(biāo)識內(nèi)容與實物不符,、藥品已超過有效期等情況不出庫，并報告質(zhì)量管理部門處理,。

公司建有藥品出庫復(fù)核記錄,，記錄內(nèi)容符合要求。所有拼箱發(fā)貨的藥品,，包裝箱上都有明顯,、醒目的拼箱標(biāo)志。國家有專門管理要求的藥品,，實行指定專人雙人復(fù)核出庫,。

冷藏,、冷凍藥品的裝箱在冷庫內(nèi)進(jìn)行，車載冷藏車或者保溫箱的溫度達(dá)到要求后,，將藥品裝箱或裝車,，同時做好運輸記錄，內(nèi)容包括運輸工具和啟運時間等,。

所有藥品出庫時,，都附有加蓋公司藥品出庫專用章的隨貨同行單（票）及相關(guān)資料。

8實行電子監(jiān)管碼監(jiān)管的藥品,，在復(fù)核出庫時,，對藥品電子監(jiān)管碼進(jìn)行掃碼，采集電子監(jiān)管碼條碼信息,，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺,。做到見碼必掃，確保做好核注核銷工作,。

（十三）,、運輸與配送。

公司制定有藥品運輸與配送管理制度和操作規(guī)程,，能夠有有效措施保證運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全,。

嚴(yán)格按照藥品儲藏要求及藥品外包裝標(biāo)示要求的配裝、堆放和運輸,。對冷鏈藥品運輸,，在冷藏車按照溫濕度在線監(jiān)控系統(tǒng)，能夠全程跟蹤冷藏藥品運輸過程中的溫度,，并保存在途溫度數(shù)據(jù)記錄,，確保溫度符合要求。

公司制定有藥品運輸應(yīng)急預(yù)案管理制度,，可以處理運輸中的突發(fā)事件,。

（十四）、售后服務(wù),。

公司制定有藥品質(zhì)量投訴,、不良反應(yīng)管理制度和操作規(guī)程，配備專職人員負(fù)責(zé)售后投訴管理,，對投訴的質(zhì)量問題查明原因,，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄,。建立了質(zhì)量跟蹤與不良反應(yīng)報告制度,，并按規(guī)定執(zhí)行。

公司發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重有質(zhì)量問題，能夠立即通知所有采購單位停售,，追回并做好記錄,，同時向食品藥品監(jiān)督管理部門報告。

公司制定有藥品召回管理制度,，協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù),，按照召回計劃的要求及時傳達(dá),、反饋藥品召回信息,，控制和收回存在安全隱患的藥品。保證用藥安全,。公司質(zhì)量管理部門有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，能夠及時上報藥品不良反應(yīng)報告。

通過自查,，我公司嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律、法規(guī)要求,，守法經(jīng)營,，使得公司穩(wěn)步發(fā)展。

四川xx藥業(yè)有限公司,。

20xx年04月09日,。

gsp自查報告藥店篇十二

本藥店成立于20xx年，地址在：xx,。經(jīng)營范圍及方式為：中成藥,、化學(xué)藥制劑、抗生素,、生化藥品,，生物制品（除疫苗）、生物制品（除血液藥品）零售,。我店于20xx年12月28日通過博州藥品監(jiān)督管理局的gsp認(rèn)證,，并再次通過跟蹤檢查，《藥品經(jīng)營許可證》有效期至20xx年12月29日,。為了配合這次換證工作,，我們根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》對本店進(jìn)行了自查。

1,、管理職責(zé)：

目前我藥店人員崗位分工為：企業(yè)負(fù)責(zé)人xx,。全面負(fù)責(zé)藥店日常行政和業(yè)務(wù)活動，對本店經(jīng)營藥品的質(zhì)量管理體系和正常運行全面負(fù)責(zé),，同時兼采購員,、營業(yè)員。質(zhì)量管理員：xx；全面負(fù)責(zé)藥店的質(zhì)量管理,，貫徹執(zhí)行g(shù)sp,，確保經(jīng)營順利進(jìn)行并保證經(jīng)營藥品質(zhì)量符合要求，同時兼處方審核員營業(yè)員,；營業(yè)員段玉兼養(yǎng)護員,。

00401藥業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營。

00402藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持誠實守信,，禁止任何虛假,、欺騙行為。

12401企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有與其經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營條件,，包括組織機構(gòu),、人員、設(shè)施設(shè)備,、質(zhì)量管理文件,，并按照規(guī)定設(shè)置計算機系統(tǒng)。

2,、人員與培訓(xùn)：

積極組織員工參加各級藥監(jiān)部門及公司內(nèi)部主辦的培訓(xùn),，提高員工質(zhì)量意識、專業(yè)技能,，同時進(jìn)行藥品法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓(xùn),，建立案。

13001企業(yè)各崗位人員應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識與技能的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn),，以符合《規(guī)范》的要求,。在營業(yè)場所內(nèi)，企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)穿著衛(wèi)生工作服,。

13401企業(yè)應(yīng)當(dāng)對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行崗前及年度健康檢查,，并建立健康案。

13402患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的,，不得從事直接接觸藥品的工作,。

13501在藥品儲存、陳列等區(qū)域不得存放與經(jīng)營活動無關(guān)的物品及私人用品,。

13601企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)及《規(guī)范》規(guī)定,，制定符合企業(yè)實際的質(zhì)量管理文件，包括質(zhì)量管理制度,、崗位職責(zé),、操作規(guī)程、檔案,、記錄和憑證等,。

14201企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立藥品采購、驗收、銷售,、陳列檢查,、溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄,，做到真實,、完整、準(zhǔn)確,、有效和可追溯,。

3、設(shè)施與設(shè)備：

我店自認(rèn)證以來就完全按照gsp的要求配備了電腦1臺,、空調(diào)1臺,、冷藏柜1臺、風(fēng)扇1臺,、溫濕度計2個、粘鼠板1個,，并對其設(shè)備進(jìn)行定期檢修更換,，非處方藥與處方藥分貨架存放，非藥品也另設(shè)貨架,，目前營業(yè)廳面積55m2,，有柜臺13個、封閉式貨架20個,。

14602企業(yè)的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)與藥品儲存,、辦公、生活輔助及其他區(qū)域分開,。

14701營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)設(shè)施或者采取其他有效措施,，避免藥品受室外環(huán)境的影響，并做到寬敞,、明亮,、整潔、衛(wèi)生,。

14801企業(yè)營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)有貨架,，柜臺，并且銷售柜組標(biāo)志醒目,。

4,、采購、驗收流程：

自20xx年以來,，隨著對gsp的實施,，我市各商業(yè)公司的不斷成熟，我店藥品驗收人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉藥品知識和理化性能,，了解各項驗收標(biāo)準(zhǔn),。藥品在進(jìn)貨驗收中，根據(jù)送貨單,，有冷藏要求的藥品優(yōu)先驗收,，對照實物、對品名,、規(guī)格,、劑型、生產(chǎn)廠商,、批號,、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期,、有效期,、數(shù)量逐項進(jìn)行檢查，對藥品的包裝,、標(biāo)簽說明書及有關(guān)的證明進(jìn)行核對,，重點驗收標(biāo)識、外觀質(zhì)量和包裝,。進(jìn)口藥品驗收時,，詳細(xì)審核蓋有供貨單位原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗》,。

15501企業(yè)采購藥品應(yīng)當(dāng)確定供貨單位的合法資格,；確定所購入藥品的合法性；實供貨單位銷售人員的合法資格,。

15502企業(yè)采購藥品應(yīng)當(dāng)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,。

15504。

對首營企業(yè)的審核,，應(yīng)當(dāng)查驗加蓋其公章原印章的以下資料,，確認(rèn)真實、有效：

（一）《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件,；

（二）營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件,；

（四）相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式,；

（五）開戶戶名,、開戶銀行及賬號；

（六）《稅務(wù)登記證》和《組織機構(gòu)代碼證》復(fù)印件,。

15505采購首營品種應(yīng)當(dāng)審核藥品的合法性,，索取加蓋供貨單位公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件并予以審核,，審核無誤的方可采購。

15511發(fā)票上的購,、銷單位名稱及金額,、品名應(yīng)當(dāng)與付款流向及金額、品名一致,，并與財務(wù)賬目內(nèi)容相對應(yīng),。

15601藥品到貨時，收貨人員應(yīng)當(dāng)按采購記錄,，對照供貨單位的隨貨同行單,。

（票）核實藥品實物，做到票,、賬,、貨相符。

15702驗收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗收記錄,，包括藥品的通用名稱,、劑型、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號,、批號、生產(chǎn)日期,、有效期、生產(chǎn)廠商,、供貨單位,、到貨數(shù)量、到貨日期,、驗收合格數(shù)量,、驗收結(jié)果等內(nèi)容。

5,、陳列與養(yǎng)護：

我店對陳列的藥品按功能,、劑型分類擺放、藥品與非藥品,、處方藥與非處方藥分開陳列,、內(nèi)服與外用藥、性質(zhì)互相影響易串味藥品分開擺放,，同時按要求對藥品進(jìn)行養(yǎng)護,，即每一個月養(yǎng)護一遍，并做好記錄,，包括對空調(diào),、溫濕度計等養(yǎng)護設(shè)備的養(yǎng)護和記錄,。

16302存放、陳列藥品的設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生,，不得放置與銷售活動無關(guān)的物品,，并采取防蟲、防鼠等措施,，防止污染藥品,。

16410冷藏藥品應(yīng)當(dāng)放置在冷藏設(shè)備中，保證存放溫度符合要求,。

16411按規(guī)定對冷藏設(shè)備溫度進(jìn)行監(jiān)測和記錄,。

16709藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放,。企業(yè)經(jīng)營非藥品的,，應(yīng)設(shè)非藥品專售區(qū)域，將藥品與非藥品明顯隔離銷售,，并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志,。非藥品銷售柜組應(yīng)標(biāo)志醒目，非藥品類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確,、字跡清晰,。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內(nèi)銷售。

16720養(yǎng)護人員應(yīng)當(dāng)按照養(yǎng)護計劃對庫存藥品的外觀,、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查,，并建立養(yǎng)護記錄。

16721養(yǎng)護人員應(yīng)當(dāng)對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種進(jìn)行重點養(yǎng)護,。

6,、銷售與售后服務(wù)：

藥品銷售直接面對顧客和患者，營業(yè)員上崗前要經(jīng)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格,，并每年進(jìn)行健康檢查,，取得健康證后方可上崗工作。營業(yè)期間,，營業(yè)員都能做到統(tǒng)一著裝,，并佩戴注明工號、職務(wù)職稱的崗位牌,，做到微笑服務(wù),，正確介紹藥品用途和性能、使用方法,、注意事項,，不夸大誤導(dǎo)消費者。我店還為顧客和患者提供測量血壓,、開水,、咨詢,、缺藥代購等免費服務(wù)，并受到了廣大消費者的認(rèn)可和贊同,，自20xx年1月1日起我店將國家規(guī)定需憑處方銷售的藥品嚴(yán)格憑處方銷售,，并認(rèn)真做好銷售。

17101企業(yè)銷售藥品應(yīng)當(dāng)開具銷售憑證,，包括藥品名稱,、生產(chǎn)廠商、數(shù)量,、價格,，批號，規(guī)格等內(nèi)容,。

17601對實施電子監(jiān)管的藥品,，在售出時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳,。

17901企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報告制度的規(guī)定,，收集、報告藥品不良反應(yīng)信息,。

7,、信息化管理：

為了配合我市藥品零售企業(yè)的監(jiān)督管理，推動和促進(jìn)藥品市場誠信體系的建設(shè),，保障人民用藥安全,、有效，我店安裝了海協(xié)360智理系統(tǒng),。

14401通過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時,，相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程，通過授權(quán)及密碼登錄計算機系統(tǒng),，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始,、真實,、準(zhǔn)確、安全和可追溯,。

14501電子記錄數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)以安全,、可靠方式定期備份。

16102對實施電子監(jiān)管的藥品,，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中網(wǎng)系臺。

16104監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的,，應(yīng)當(dāng)及時向供貨單位查詢,，未得到確認(rèn)之前不得入庫,，必要時向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報告。

以上是我店的自查報告,，在此鄭重向藥品監(jiān)督管理部門提出換證申請,，請予換證。

gsp自查報告藥店篇十三

寧夏回族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：20xx年修訂版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》頒布實施以來,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年修訂）》的要求，組織人員重新修訂了公司各部門職責(zé),、各崗位職責(zé),、管理制度和各項操作規(guī)程，完善了的質(zhì)量管理體系,，能夠?qū)λ幤凡少?、儲存、銷售,、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制保證藥品質(zhì)量,。經(jīng)過自查、整改,、完善,，認(rèn)為本公司能夠按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求從事藥品經(jīng)營活動，現(xiàn)將我公司實施gsp工作的自查情況匯報如下：

我公司成立于20xx年4月28日的藥品批發(fā)企業(yè),，位于寧夏銀川賀蘭德勝工業(yè)園區(qū)沁園路6號,，地理位置優(yōu)越，交通便利,，占地30余畝,。

公司類型：有限責(zé)任公司，注冊資本：390萬元,，注冊地址：寧夏銀川賀蘭德勝工業(yè)園區(qū)沁園路6號,，經(jīng)營場所和倉庫均與公司注冊地址相同。

經(jīng)營范圍：中藥材,、中藥飲片,、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑制劑,、抗生素,、生化藥品、生物制品（除疫苗）,、診斷藥品,、第二類精神的藥品、蛋白同化制劑和肽類激素等,。

公司在激烈的市場競爭中,，結(jié)合自身優(yōu)勢,，確立“靠質(zhì)量求生存，靠管理求發(fā)展”的質(zhì)量方針,，以“藥品質(zhì)量100%合格,，服務(wù)質(zhì)量100%滿意”為質(zhì)量目的。業(yè)務(wù)范圍覆蓋銀川市各區(qū)縣的藥品經(jīng)營和使用單位,，20xx年銷售額達(dá)1.2億,。

公司庫房、辦公及生活區(qū)占地30畝,，藥品標(biāo)準(zhǔn)倉庫2400m2,，其中陰涼庫500m2、冷庫兩個（10m2和15m2共25m2）中藥飲片庫70m2,、常溫庫1860m2,，辦公營業(yè)場所總面積1286平方米,職工餐廳240平方米。所有營業(yè),、倉庫,、辦公和輔助用房均為本企業(yè)自有資產(chǎn)。

公司現(xiàn)有員工56人,，其中：各類大中專畢業(yè)人員36人,，藥學(xué)及其相關(guān)專業(yè)24人；各類專業(yè)技術(shù)人員7人,，占總?cè)藬?shù)的13%,；其中執(zhí)業(yè)藥師2人，主管中藥師2人,，中藥師1人,。從事藥品質(zhì)量管理、檢查驗收和養(yǎng)護工作的人員8人,。

公司設(shè)有和公司經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的組織機構(gòu)和職能部門,。目前，公司設(shè)有質(zhì)量管理部,、采購部,、倉儲、運輸部,、信息部、銷售部,、財務(wù)部,、辦公室等8個職能部門，每個職能部門和崗位都由明確的職責(zé),、權(quán)限,，各部門能夠在各自的職責(zé)范圍內(nèi)獨立履行職責(zé),，開展相應(yīng)的職責(zé)活動。

公司總經(jīng)理是公司藥品質(zhì)量第一責(zé)任人,，對公司經(jīng)營的一切結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任,。

公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司副總經(jīng)理擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)公司藥品質(zhì)量管理工作,，獨立履行賦予的質(zhì)量管理職責(zé)及其他職責(zé),，在公司內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有最終裁決權(quán)。

公司設(shè)有獨立的質(zhì)量管理部,，現(xiàn)有人員8人,，都是公司全職在編人員，能夠獨立履行各自的相關(guān)職責(zé),。

質(zhì)量管理部在日常工作中能夠履行以下相關(guān)職責(zé)：能夠及時督促公司相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,；組織制訂（修訂）公司質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo),、監(jiān)督文件的執(zhí)行,。

公司董事長（法定代表人）：房永常，主管中藥師,，從事藥品經(jīng)營管理30多年,，藥品質(zhì)量意識較強，從未受到任何與藥品經(jīng)營有關(guān)的處罰,、處分,，沒有相關(guān)法律規(guī)定的禁止從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動的情形。

公司總經(jīng)理：汪海,，經(jīng)濟師,，從事藥品經(jīng)營管理20多年，藥品質(zhì)量意識較強,，從未受到任何與藥品經(jīng)營有關(guān)的處罰,、處分，沒有相關(guān)法律規(guī)定的禁止從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動的情形,。

公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人：鄒傳用,，本科畢業(yè)，執(zhí)業(yè)藥師,，從事藥品經(jīng)營10年,，現(xiàn)任公司分管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理，能正確指導(dǎo)和監(jiān)督公司的質(zhì)量管理工作,。

公司質(zhì)量管理部經(jīng)理：楊勤,，本科畢業(yè)，執(zhí)業(yè)藥師，從藥年限6年,，現(xiàn)任公司質(zhì)量管理部經(jīng)理,，能夠獨立解決藥品經(jīng)營活動中的質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理員：張紅霞,，大學(xué)?？飘厴I(yè)，從藥年限8年,，能夠勝任本職工作,。藥品質(zhì)量驗收員：3人，具有藥學(xué)中專以上學(xué)歷,，能夠勝任藥品質(zhì)量驗收工作,。其中，中藥材中藥飲片質(zhì)量驗收人員1人,，主管中藥師,，能夠勝任中藥材、中藥飲片質(zhì)量驗收工作,。

公司現(xiàn)有藥品養(yǎng)護人員2人,，化學(xué)藥品養(yǎng)護1人，具有藥學(xué)大專學(xué)歷,，能夠勝任藥品質(zhì)量養(yǎng)護工作,；中藥養(yǎng)護1人，中藥師,，能夠勝任中藥材和中藥飲片的質(zhì)量養(yǎng)護工作,。

公司現(xiàn)有從事采購工作的人員4人，均具有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,，能夠勝任藥品采購工作,；公司從事藥品銷售、藥品儲存等工作的人員均具有高中以上文化程度,，能夠勝任本職工作,。

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年修訂）》頒布以來，公司高度重視,，于20xx年7月派出三名人員,，參加了藥監(jiān)部門組織《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年修訂）》宣貫班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

從20xx年8月開始,，依據(jù)新版gsp的要求制定有培訓(xùn)計劃,，依據(jù)培訓(xùn)計劃開展《藥品管理法》《藥品管理法實施辦法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律法規(guī)以及藥品專業(yè)知識、公司管理制度,、崗位職責(zé),、操作規(guī)程等相關(guān)知識,。新員工上崗前對其進(jìn)行公司制度培訓(xùn)，崗位知識,、操作技能培訓(xùn)，合格后上崗,。

對第二類精神的藥品采購人員,、保管人員、質(zhì)量驗收人員,、送貨人員等相關(guān)人員進(jìn)行了專業(yè)法規(guī),、知識培訓(xùn)、考核,；冷藏藥品保管人員,、驗收人員、運送人員經(jīng)受過專業(yè)知識培訓(xùn)考核,。

認(rèn)真執(zhí)行員工健康體檢制度,，對質(zhì)量管理、藥品收貨,、質(zhì)量驗收,、保管、養(yǎng)護,、出庫復(fù)核等崗位直接接觸藥品人員每年體檢一次,，建立健康檔案，規(guī)定凡是患有傳染病等可能污染藥品的疾病的人員,，不得從事直接接觸藥品崗位工作,。新錄用的員工憑健康證明報道上崗。

公司按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（20xx年修訂）》的要求,，結(jié)合公司實際經(jīng)營情況,，從20xx年2月開始，由公司質(zhì)量管理部門組織各部門制訂符合公司實際的質(zhì)量管理體系文件,，文件內(nèi)容包括：質(zhì)量管理制度,、部門及崗位職責(zé)、操作規(guī)程等,，于20xx年2月底完成質(zhì)量管理體系文件的編制和培訓(xùn),，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)于20xx年3月1日正式施行。

營業(yè)場所：公司占地30畝,，院內(nèi)為花園式,，道路硬化，各功能區(qū)域布局合理,，辦公區(qū)域,、生活區(qū)域和藥品收貨、儲存、發(fā)貨等功能區(qū)域嚴(yán)格分開,。公司院內(nèi)為花園式,。藥品庫房周圍整潔，倉庫內(nèi)部墻壁,、頂棚和地面光潔,、平整，門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,。公司辦公樓一層業(yè)務(wù)部開票廳面積400㎡,，大廳明亮、整潔,，可以滿足銷售開票需要,。

倉儲情況：按照gsp要求，為了有效控制藥品儲存質(zhì)量,，倉庫按照“三色五區(qū)”的要求,，劃分了待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū),、合格區(qū),、退貨區(qū)、不合格區(qū),，各區(qū)均設(shè)有明顯標(biāo)志,。倉庫設(shè)有發(fā)貨復(fù)核區(qū)域，可以滿足零貨揀選,、拼箱等作業(yè)要求,。倉庫人員實行統(tǒng)一著裝，便于區(qū)分外來人員,，對儲運部工作人員以外的人員進(jìn)入藥品倉庫實行登記制度,，可以防止藥品被盜、替換,。

藥品倉庫外面外挑擋雨棚5米,，可以防止藥品在裝卸、搬運,、接受,、發(fā)運等作業(yè)時不會受到雨淋；所有倉庫均安裝了符合要求的照明設(shè)備,，并根據(jù)需要配置了底架和貨架,、防鼠板、鼠夾,、遮光簾等必要的設(shè)備和用品,；庫內(nèi)有消防栓,，配置了滅火器。

冷鏈情況：公司設(shè)有冷庫2個,，一個備用,，分別為10m2和15m2共25m2，為整體結(jié)構(gòu),，整潔,、嚴(yán)密，冷庫安裝了制冷機組,，自動控制溫度，溫度保持在2-8度范圍內(nèi),。配備了備用發(fā)電機組1臺,，作為停電應(yīng)急處置使用。冷藏運輸車輛1輛,，冷藏保溫箱2個,。

冷藏車、冷藏保溫箱均安裝了藥品運輸溫濕度記錄儀,，在運輸冷藏藥品途中能夠?qū)洳剀?、冷藏保溫箱溫度進(jìn)行實時監(jiān)測，自動記錄及自動報警裝置,，記錄時間間隔設(shè)置為3分鐘,，能夠有效保證冷藏藥品運輸途中的溫度符合要求。

藥品儲存溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)：按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,，委托北京志翔領(lǐng)馭科技有限公司冷庫,、陰涼庫、常溫庫內(nèi)均安裝了藥品儲運溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng),，共設(shè)置24個溫濕度自動監(jiān)測終端,，并和公司計算機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)旆凯h(huán)境溫濕度的自動監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集,，對庫房溫濕度實行24小時連續(xù),、自動的監(jiān)測和實時記錄；當(dāng)庫房內(nèi)溫濕度平均值接近規(guī)定的上下限臨界值或超出規(guī)定范圍時,，系統(tǒng)能夠進(jìn)行聲光報警,。

為有效調(diào)控倉庫的溫濕度，保證藥品儲存溫度,、濕度符合要求,，倉庫配備1臺除濕機、5臺加濕器,，13臺空調(diào),；養(yǎng)護員根據(jù)系統(tǒng)的提示,，及時啟動溫濕度調(diào)控設(shè)備進(jìn)行溫濕度的有效調(diào)控，直至庫房環(huán)境溫濕度達(dá)到規(guī)定的范圍,。

根據(jù)公司制定的設(shè)備設(shè)施管理制度,，儲存、運輸設(shè)施設(shè)備的定期檢查,、清潔和維護由專人負(fù)責(zé),，并建立記錄和檔案。

公司制定有設(shè)備設(shè)施驗證管理制度,，規(guī)定冷庫,、冷藏運輸車輛、保溫箱等設(shè)備進(jìn)行性能驗證,。凡是沒有驗證或驗證不合格的,，不得使用。

公司委托北京龍邦科技發(fā)展有限公司對冷庫,、儲存,、運輸溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)以及冷藏運輸?shù)仍O(shè)施設(shè)備進(jìn)行使用前驗證，形成驗證控制文件,。驗證文件包括驗證方案,、報告、評價,、偏差處理和預(yù)防措施等,。公司根據(jù)驗證確定的參數(shù)及條件，正確,、合理使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備,。

公司計算機管理系統(tǒng)采用時空gsp管理系統(tǒng)軟件，該系統(tǒng)對公司所有的在庫藥品分類,、存放和相關(guān)質(zhì)量信息進(jìn)行檢索和管理,，同時對藥品的采購、收貨,、質(zhì)量驗收,、入庫驗收、在庫養(yǎng)護,、銷售,、出庫復(fù)核進(jìn)行記錄和管理，對藥品質(zhì)量情況及所處的狀態(tài)進(jìn)行及時準(zhǔn)確的記錄,，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)信息化,，并能和藥品電子監(jiān)管碼聯(lián)網(wǎng)。

公司計算機系統(tǒng)對接近失效的質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能進(jìn)行提示,、預(yù)警,，提醒相關(guān)部門及崗位及時索取,、更新相關(guān)資料；任何質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失效時,，系統(tǒng)都應(yīng)當(dāng)對與該數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能自動鎖定,，直至該數(shù)據(jù)更新、生效后相關(guān)功能方可恢復(fù),；質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能自動跟蹤,、識別、控制供貨單位或購貨單位的經(jīng)營范圍,、產(chǎn)品的合法性,、有效性等信息。

公司計算機系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)傳輸,，相關(guān)業(yè)務(wù)能夠自動實現(xiàn)票據(jù)生成,、打印、保管功能,。能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)做到實時自動備份保持。

公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)監(jiān)管功能及其相關(guān)權(quán)限的設(shè)定指導(dǎo),，信息管理部依據(jù)質(zhì)量管理部門的要求,，設(shè)置計算機系統(tǒng)功能。計算機系統(tǒng)的使用嚴(yán)格按照各崗位人員授權(quán),，在受權(quán)范圍內(nèi)憑使用名稱,、密碼登陸，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,、修改,、保持等相關(guān)操作。數(shù)據(jù)的更改應(yīng)當(dāng)經(jīng)質(zhì)量管理部門審核并在其監(jiān)督下進(jìn)行,，更改過程應(yīng)當(dāng)留有記錄,。

對實行電子監(jiān)管碼監(jiān)管的藥品，在驗收,、復(fù)核出庫時,，對藥品電子監(jiān)管碼進(jìn)行掃碼，采集電子監(jiān)管碼條碼信息,，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺,。做到見碼必掃，確保做好核注核銷工作,。

為保證采購藥品質(zhì)量,，公司嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營許可證》的經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動，采購行為嚴(yán)格執(zhí)行公司藥品購進(jìn)程序,，所有采購一律從經(jīng)質(zhì)量管理部審核,、質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商中進(jìn)行,，確保從合法的供應(yīng)商處采購合法生產(chǎn)經(jīng)營的藥品，把好藥品經(jīng)營第一關(guān)和藥品來源渠道合法,。

公司收集了所有供應(yīng)商的相關(guān)印章原印章式樣,，作為有關(guān)票據(jù)審核、藥品驗收的核對依據(jù),；所有采購均簽有質(zhì)量保證協(xié)議,，明確了各自的質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量保證協(xié)議內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定,；所有采購記錄均及時錄入計算機系統(tǒng),，生成采購記錄，經(jīng)審核無誤后上傳,，作為藥品收貨的依據(jù),。采購記錄符合規(guī)定。

采購部,、財務(wù)部共同審核供應(yīng)商的銷售票據(jù)及貨款支付,，保證做到發(fā)票上的購銷單位名稱、金額,、品名和付款流向,、品名相一致；所購進(jìn)藥品均有合法票據(jù),，按規(guī)定建立完整購進(jìn)記錄并進(jìn)行歸檔保存,，所有的記錄按規(guī)定保存。

質(zhì)量管理部每季度根據(jù)制定的進(jìn)貨情況質(zhì)量質(zhì)量評審計劃,，會同采購部,、業(yè)務(wù)部、儲運部等相關(guān)人員對每季度所購入藥品的供貨單位進(jìn)貨質(zhì)量情況進(jìn)行質(zhì)量評審,。確保了公司所購進(jìn)藥品的合法性和規(guī)范性,。保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。

公司制定有采購藥品,、銷售退貨藥品收貨,、質(zhì)量驗收管理制度和操作規(guī)程，對所有采購到貨藥品,、銷售退貨藥品進(jìn)行逐批檢查驗收,，確保入庫藥品質(zhì)量。

收貨時,，藥品收貨人員首先核對藥品運輸方式是否符合要求,，查驗隨貨同行單，并依據(jù)隨貨同行單核對采購記錄,、到貨藥品實物,，確認(rèn)票,、賬、物相一致后,，方可進(jìn)行收貨,。凡是隨貨通行單式樣、書寫,、或內(nèi)容與實物等不符合的,，一律拒絕收貨，由質(zhì)量部門查明原因后處理,。