總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售月份工作總結(jié)篇一

眨眼之間，九月份就要結(jié)束了,，回顧今年，展望未來,?？v觀九月份整個月,，一切是那樣的平靜,，平淡而又平凡,，在這極度平凡的一年里,，我是怎樣一步一步走過九月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。

我要感謝本站的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,，讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、關(guān)懷和支持。

最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布,、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,，雖然都是最基礎(chǔ)的工作,，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點,，讓我及時改正。在做這些工作的同時,，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運作過程,。

這個月,，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,，然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說,，一切并沒有我想像的那么簡單,，不知道怎么和客戶溝通,，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。

作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題,。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗,，這在我做銷售上有了很大的幫助,。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè),，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題,。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,，擴大自己的視野。

工作一定要勤奮,，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力,，主動的去做。除了要對工作總結(jié)外,，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),。

在我和客戶溝通時，我把解決客戶提出的問題放到第一位,，每天接聽客戶的電話,，回答著客戶的問題,，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來,，請示了領(lǐng)導(dǎo),，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,，這樣,，客戶也就會很高興來訂購我們的報告,。這也暴露出一個問題,，就是我對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入,，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下,。

隨著公司各項制度的完善,，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里，所有的對的，錯的都是一筆寶貴的財富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,，投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標(biāo),，吸取教訓(xùn),，向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步，力爭在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售月份工作總結(jié)篇二

3.促銷每天要對賣場的備貨先了

3-----奇怪,，本來打算預(yù)算 1000 多，但是看到 喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛,，一個 大媽就說這么說的,！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷,，在 以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措,，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀 況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的,，但 是我依然用心去做,，我覺得公司能發(fā)展 到現(xiàn)在,，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我 希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好,！

20xx 年 5 月 1 日--7 日開展了為期7 天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和,，再加上有吸引力的季節(jié) 性商品和促銷活動，總體效果較好,，給 我們以后的工作開展留下了一個很好的 教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各 部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的-----可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面,，我們應(yīng)用了針對家庭 及主婦為主的消費群的促銷活動,，達(dá)到 了應(yīng)有的效果,，消費者反響熱烈,，完全 達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行 了”勁爆生鮮，僅限 1 天”瘋“狂特價,，限 時搶購 ”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合 著整體快訊收費的目的,，又運用商品進(jìn) 行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店 的陳列配合,，現(xiàn)場促銷,。我們制作的五 一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲 染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突 破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大 的沖擊力，為我們以后的工作留下了很 好的借鑒。

五一大型文藝晚會把整個五一慶

5-----的幾大重要亮點,。

在天時人和方面我們也占到了一

但是我們在工作的計劃、組織安排 和活動控制過程中，仍然存在著許多不 足之處：在本次五一活動中間，有一些 關(guān)于促銷計劃,、活動及商品的工作沒有 落實到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這 是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng) 商，被迫流產(chǎn),。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次五一 的一個遺憾,。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到 位,。

5,、門店在人力安排方面不合理,，6-----致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā) 揮。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購 沒有充分的執(zhí)行,，是本次五一最大的遺 憾。

7,、門店在五一活動中，在一些商 品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn),。

8,、門店在五一商品活動中,，現(xiàn)場 促銷作的不到位，有時有,，有時沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟 蹤,，這樣致使一些消費者的反映得不到 收集,，不能為以后的工作借鑒。

9,、門店在五一活動中,，人氣有了,，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如 意,，象個垃圾場。

7-----更好,、落實得更好,。五一商場促銷活動 總結(jié)

工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動。 深入各組 動員,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，全面調(diào)查分析全 市競爭對手情況,，動員營銷部、采購部,、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略,，研究 制定了五一,、端陽節(jié)促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象,。 本著控制宣傳 制作成本,，力求節(jié)省開支的原則,，制作 了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動 傳單,，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,，給予消費 者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容,。

三是營造賣場氛圍,。 按照全新的理

8-----念營造賣場內(nèi)外氣氛,，塑造導(dǎo)購員形象，對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,，優(yōu)化賣場環(huán) 境,，使其更搶眼,，更吸引人流;使賣場形 象全新,、服務(wù)全心。

四是總結(jié)促銷活動成果,。 整理促銷 活動資料,，收集各項數(shù)據(jù),、圖片,，總結(jié) 活動亮點,，分析不足之處,，對五一、端 陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面 評估,，以促進(jìn)今后活動開展，從籌備,、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié),。

五是開展部門協(xié)作。 組織職工開展 了賣場是我家大討論,，采取走出去，請 進(jìn)來的方法,，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識,、銷售策略和管理銷售知識,，使員工更加 明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競 爭和團隊協(xié)作競爭,，通過開展部門協(xié)作 演練和賣場是我家大討論,，員工愛崗敬 業(yè)精神增強,，團隊協(xié)作精神增強,，使賣 場這一團隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對 所有困難,。

二,、存在的主要問題

雖然五月份銷售成效顯著,，賣場氣

9-----氛高昂,，員工熱情高漲,，但仍然存在一 些問題,。一是賣場熱銷機型缺貨，導(dǎo)致 顧客流失,。二是部分促銷員缺乏信心,，對自己銷售的品牌底氣不足,，缺乏自信,，工作熱情不高主動性不強,，不愿作細(xì)致 的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任 心不強,，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問 題往后退,，缺乏主人翁精神，甚至有的 部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團結(jié)的行為,。

三、今后的努力方向

一是加強市場宣傳推廣,。 在家電市 場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳 推廣方面以新,、奇、好等聲畫形式進(jìn)行 產(chǎn)品宣傳,，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離,。我們將通過電視廣告、圖 畫廣告,、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對 性強、流動性強,、視覺沖擊力大、覆蓋 面廣,、直觀性強、可信度高的廣告,，宣 傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品 銷量,，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷 策略推廣,。

通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)

10-----到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我 們將采取多種廣告,，對促銷活動進(jìn)行提 前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力,，拉 起銷售高潮。三是加強人力資源推廣,。強化營銷管理,，提高市場推廣人員技能，以促進(jìn)賣場銷售力,，在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動,，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人,，在 情況允許下,，請求招聘有豐富營銷知識 的大學(xué)生到賣就職,，提升賣場生機,。四 是加強服務(wù)推廣,。

11-----案件,，讓一個顧客滿意了,，興許會帶來 100 個顧客的光臨,。提升辦理投訴案件處 理力度,，提高賣場整體素質(zhì),，能有效樹 立賣場形象,，不斷擴大賣場影響力,。

市場營銷部第一季度工作總結(jié)及

工作計劃

2013 年第一季度忙碌的工作已經(jīng) 過去,，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況 將部門工作做如下總結(jié)：

一,、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：

同期減少 4,451,元,；酒店總收入完成 17,385,元,，完成預(yù)算 %較去年同期減少 5,047,元。

2,、從客源結(jié)構(gòu)來看,，截止 3 月 18 日：

12---

--------上門散客售房（1084）間晚,，較去

3、銷售業(yè)績完成情況

4,924,200 元,，占客房銷售總業(yè)績 的%,，餐飲完成銷售業(yè)績 4,624,060元,，占餐飲銷售總業(yè)績的 %。

二,、3 月后期預(yù)計活動情況

1,、3 月 22 日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活

13---

--------動

4、3 月 28 日湖南京廣高鐵旅游展 銷會活動

5,、3 月 29 日茅臺集團活動 6,、3 月 30 日湖南新華保險活動 7,、3 月 19 日至 31 日酒店已接洽 預(yù)訂客房平均出租率 %，達(dá)成收入萬元,； 根據(jù)近3 日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率,，預(yù)計 可達(dá)到實際出租率 48%-53%，達(dá)成收入 130 萬-150 萬元,。

三,、2013 年第二季度工作方向 1,、不斷加強對酒店商務(wù)散客市場 的開發(fā),，以此來提高酒店商務(wù)客源出租 率,。

2,、加強與各政府機構(gòu),、企事業(yè)單 位的聯(lián)系,，定期拜訪，加強聯(lián)系,。

14-----團為主,，填補系列團接洽空缺,。

4、加強國內(nèi),、國外各大網(wǎng)絡(luò)訂房 中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作 范圍,，廣泛參與活動，按照市場實際情 況利用價格杠桿提升訂房量,，保證酒店 整體出租率穩(wěn)定。

5,、擴寬婚宴市場，接洽更多其他 類型宴會活動,，充分利用場地優(yōu)勢,，提 升會議餐飲的銷售。

6,、加強與會議公司合作,，借助第 三發(fā)平臺廣泛拓展會議市場，同時著重 在醫(yī)藥,、銀行兩大領(lǐng)域進(jìn)行重點會議開 發(fā),。

7,、增加對銷售人員酒店管理制度 學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理,，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根 據(jù)銷售人員需求及差異進(jìn)行小范圍培 訓(xùn),。

8,、增加酒店宣傳力度,，針對酒店 活動進(jìn)行重點宣傳，提升酒店知名度及 影響力,。

通過分析第一季度市場變化,，市場 營銷部將根據(jù)酒店市場情況隨時調(diào)整營

15-----銷策略,，勇于開拓創(chuàng)新，加強學(xué)習(xí),，團 結(jié)奮進(jìn)，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用,，加大會議,、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā),，增 加各類聚攏人氣活動,，不斷收集信息,，爭取會議客源,，拓寬商務(wù)散客市場及旅 游散客市場,，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅實 基礎(chǔ),，同時深挖部委市場的合作機遇,，規(guī)避政策影響,，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1,、加強會議活動的接待工作,，增 加會議促銷模式,，充分發(fā)揮我酒

店會議場地優(yōu)勢,，提升會場使用

率,，使會議整體收益得以提升。

2,、配合餐飲部進(jìn)行 “美食節(jié) ”推

廣,，聚攏人氣，增強酒店對外宣

節(jié)假日期間旅游團隊,，彌補節(jié)假日 酒店出租率的不足,。

4,、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶,，16-----

出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠

房型,，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入 住酒店,，搶占市場份額。

務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定,、便 利的聯(lián)系,。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點,，通過有 效的顧客組織化戰(zhàn)略,，把顧客納入內(nèi)部 系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合,。比如建 設(shè)“vip卡俱樂部 ”等,，也可以通過免費舉 辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動,，并使之 成為酒店的忠實顧客,。圍繞重大節(jié)日開 展一定的營銷工作，開創(chuàng)營銷工作的新 局面,。

7、主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好 業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切合作，根據(jù)

賓客的需求,，主動與酒店其他部門 密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整 體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

8,、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審 核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限

17-----

額并及時催收賬款，執(zhí)行應(yīng)收周報 表,、月總結(jié)制度，使得酒店應(yīng)收回款呈 良好狀態(tài),。

9,、針對“五一”短途旅游市場開展 促銷活動,，提起對團隊及網(wǎng)絡(luò)

訂房中心進(jìn)行促銷，同時與北京,、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合 作，洽談合作獨立旅游線路,。

10,、近期計劃安排以下活動 （1）4 月 24 日秘書節(jié) 組織聯(lián)誼活動,，邀請部委、商務(wù)公 司辦公室人員到酒店參加活動,。增加銷 售人員與部委,、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的 感情,，為后期更好的合作打下基礎(chǔ),?；?動形式準(zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉 辦,。

（2）5 月 12 日母親節(jié)

酒店,，額外贈送精美禮品一份（待確認(rèn)）,；

旅游營銷公司工作總結(jié) 歲月如 梭,，白駒過隙,，忙碌的 2014 年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作,，旅游 市場營銷工作得以順利進(jìn)行,，取得了一 定的成績,，下面結(jié)合我今年的工作,，將 全年工作情況作如下總結(jié)：

一,、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總

19-----識,，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不 斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng) 過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完 成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

三,、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開 發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展?fàn)I銷工作 提供了有很多的有利條件,；其次是我旅 游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游 景點旺盛,，旅游資源豐富，游人如織,，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的 基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的 向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積 極的開展各種宣傳活動,，通過廣播、電 視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段 加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,，樹立 我區(qū)的旅游品牌,。

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3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行 的旅游推介會的接待工作。通過接待會 向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推 廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機 會,，通過與來會客商相互合作,，到達(dá)實 現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加 “走進(jìn)山 海川島大觀園一寧德親水之旅推介會 ”。

21-----持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù),，掌握 基本操作業(yè)務(wù)流程,，思想上積極要求進(jìn) 步,，工作中努力學(xué)習(xí)提高,，紀(jì)律上嚴(yán)格 要求自己,，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也 得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工 作情況總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好 本職工作

斷提高思想政治素質(zhì),。二,、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報 客戶

旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動,，擁有強烈的 責(zé)任心,，學(xué)會換位思考，從客戶的角度 出發(fā),，急游客之所急,，想游客之所需,，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為 客人提供高品質(zhì),、高質(zhì)量的服務(wù),。用實 際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念,。

三、精誠團結(jié),、以高效率的工作熱 情創(chuàng)造佳績

23-----了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密 配合，互幫互助,，共同追求業(yè)績的快速 提升,，并在實踐中不斷交流工作心得體 會,，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和 同事們一起成長,。在生活里,，我積極與 領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同 事們的好幫手,，好伙伴,。

四、工作中的不足和新一年的工作 打算

在過去一年的工作中我個人也存

在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與 領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距,。二是業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中 的期望值,。三是工作比較粗心,，還不夠 細(xì)致,。在未來的時間里我會努力改正自 身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫 助我,，指出我的缺點和不足,。我會虛心 聽取，及時改正,。

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銷售月份工作總結(jié)篇三

一月份,營銷部在市局公司,、局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長這一核心,著力把握好營銷管理,、市場服務(wù)、內(nèi)部管理等三個基本點,，立足于“大市”建設(shè)的決策,，進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取,，扎實地開展各項營銷工作，有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展,。

一、 精密部署,，推進(jìn)節(jié)后銷售的順利過渡

春節(jié)銷售黃金期剛過,，卷煙市場需求略為回落,，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營信心及積極性，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展,，營銷部著力做好節(jié)后的營銷部署工作。從貨源供應(yīng)入手,，進(jìn)一步加強與市營銷管理中心的溝通工作，針對節(jié)后的銷售特點,，爭取更為適銷對路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式、投放節(jié)奏,，全面考慮不同等級、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征,，實現(xiàn)貨源投放的個性化服務(wù);并且加強與客戶的溝能工作，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營情況,有針對性地向客戶傳授營銷知識和營銷技巧,，指導(dǎo)客戶提升營銷水平，提高經(jīng)營業(yè)績,。

經(jīng)過多方努力,，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢,，銷售卷煙12100.08件,銷售金額5329.54萬元, 銷售一、二類煙2185.22件占月銷售的18.1%,銷售全國性重點骨干品牌9600.12件占月銷售的79.3%,。

二、 貼心服務(wù)，促進(jìn)和諧客我關(guān)系

營銷部堅持不斷提高現(xiàn)代營銷服務(wù)水平,，以服務(wù)促提升,以“三個滿意”為出發(fā)點，合理運用“135”工作法,，公平對待每位客戶，不斷地提高客戶的忠誠度,、滿意度特別是依存度。

1)以溫馨服務(wù)感化客戶,，盡最大力度提高客戶滿意度。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡,，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒，因此,，營銷部市場一線人員有針對性地加強客戶拜訪及溝通工作，了解客戶的心聲,、收集客戶的反饋,。從客戶的實際需求出發(fā)制定工作措施,，為客戶排憂解難，做客戶的貼心人,。

2)加強明碼標(biāo)的工作力度，保障客戶的合法利益,。卷煙銷售平淡時期，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價格競爭,，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮,。為此，營銷部加強明碼標(biāo)的監(jiān)管力度,，規(guī)范市場卷煙價格,，維持公平,、合法的競爭環(huán)境,，保障客戶的合理經(jīng)營利潤。

三,、認(rèn)真配合，推進(jìn)取消獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展

本月里,，營銷部認(rèn)真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安,、饒平縣分公司獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》,，積極完成調(diào)整前的各項相關(guān)工作,，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。

1)根據(jù)市營銷管理中心的要求,，營銷部在20日前進(jìn)行第一季度客戶測評,。相關(guān)的工作人員不辭辛苦,，提前做好充足的準(zhǔn)備工作,，于19日加班加點地完成客戶測評工作,，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。

2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對有重復(fù)助記碼的客戶調(diào)整助記碼,，認(rèn)真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔,，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證,。

3)積極開展卷煙價格采集工作,，認(rèn)真做好相關(guān)錄入工作,，并于25號前完成價格采集上報工作,。

四,、踴躍參與營銷師考試,。樹立學(xué)習(xí)新風(fēng)象

瞬息萬變的市場，對營銷人的要求也日益提高,，營銷部一直堅持“學(xué)無止境，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念,，在工作中不斷追求自我提升、自我突破,，努力為營銷事業(yè)奉獻(xiàn)更高的價值,。時值營銷師考試報名的機會，營銷部全體工作人員踴躍參與報名,，本次參與報名的人員12名(高級7名,中級3名,初級2名),，相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習(xí)中來,，充實自身的營銷知識水平,，提高自身的工作能力。

一月份,，營銷部以服務(wù)和管理為著腳點,，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展,，在下一階段的卷煙營銷工作，將繼續(xù)堅持“天道酬勤,，精益求精”的核心價值觀，認(rèn)真履行市場營銷服務(wù)職能,，盡職盡責(zé)地完成上級局(公司)交給的各項卷煙營銷工作任務(wù),，科學(xué)摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法,、新措施，實行整體推進(jìn),，全員營銷，客我互動,，確保穩(wěn)健增效,，企業(yè)經(jīng)濟全面,、持續(xù)發(fā)展!

銷售月份工作總結(jié)篇四

12.32%。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務(wù)320箱的85.61%,，比重占本月銷售量的23.88%，銷售量同比減少40.31箱,，降幅為12.83%,，銷售比例同比下降3.65個百分點;低檔煙計劃任務(wù)170箱，實際銷售了149.776箱,，完成低檔煙計劃任務(wù)的88.1%,，銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱,，完成任務(wù)305箱的139.27%,，銷量同比增加126.328箱,，增幅為42.33%，占銷售總量比重為37.02%,?！半p低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99.21%,，占本月銷售總量比重為6.05%。

銷售主要特點：

1,、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成,，銷量同比有所上升,。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加,，社會辦事用煙量明顯提高,，同時營銷中心要求本月不予客戶增量,，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下,，將自己的協(xié)議量基本訂購?fù)辏哟罅司頍熧忂M(jìn)和庫存,，所以本月總量任務(wù)完成率較好,，同比也略有增長。

2,、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成,，銷量同比下降幅度很大,。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少,，并且幅度很大,。部分客戶有意減少了低檔煙的購進(jìn)和庫存,，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進(jìn)行購進(jìn),，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大,。

3,、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成,，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降,。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天,，對省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。

二,、本月開展主要工作

1,、卷煙銷售任務(wù)完成較好,，同比略有增長,。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣,，同比必須保持一定的增長,，所以營銷要求客戶加大了需求預(yù)測總量,，比原定計劃量1050箱多預(yù)測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導(dǎo),，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購進(jìn),、庫存量,。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強宣傳省內(nèi)同價位品牌,，彌補市場的需求,。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長,，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2,、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作,，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下,，我們進(jìn)一步對ppt匯報材料進(jìn)行完善和整改,。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，縣局,、營銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過問中,，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項準(zhǔn)備工作,，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色,，并達(dá)到省,、市局公司的驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過,。

3,、本月,，營銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作,，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開始進(jìn)行成果匯總,，思想?yún)R報專題準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時qc小組工作的開展,，我部積極對各項工作痕跡化進(jìn)行梳理,、總結(jié)、匯編,，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料,，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒,，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時，進(jìn)行成果發(fā)布,，力爭使成功發(fā)布成功,。

4,、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作,。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理,，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評比,，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶名單中,，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分,，合計100分為標(biāo)準(zhǔn),，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果,，進(jìn)行拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理,、市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴(yán)肅,、活潑,、熱烈,。通過評比,，客戶經(jīng)理蔣友恒,、張如安、毛友福三人名列前三名,。前三名的同志,，在評比后,，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗,，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距,，使好的工作方法得到推廣,，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用,。

5,、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求,，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店,，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進(jìn)行招貼的張貼,，明示承諾牌上墻,，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個性化展示等工作,。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列,。今后我們還要繼續(xù)做好誠信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠信示范店的“示范”作用,。

6,、按照上級部門領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我部始終加強網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高,。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響,，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個,，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營銷部要求客戶經(jīng)理加強對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通,、指導(dǎo),，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作,，使該項業(yè)務(wù)順利開展,。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo)，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨,，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高,，但是還未達(dá)到95%以上，仍需要進(jìn)一步努力,。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作,，爭取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

7,、本月營銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度,，努力提高雙低品牌的知名度,，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高,。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量,，要求客戶經(jīng)理對照方案要求，加大宣傳和推介力度,，引導(dǎo)客戶購進(jìn),、銷售,，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查,，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升,，客戶對雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的提高,。

8、為了規(guī)范市場信息采集工作,，嚴(yán)格執(zhí)行,、落實“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監(jiān)測工作,。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作,，指導(dǎo)市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作,，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時上報,。同時營銷部要求客戶經(jīng)理,，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心,、認(rèn)真、細(xì)致的進(jìn)行盤點,、核對,，加強客戶的交流與溝通,，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，了解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況,。

9,、針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護,，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況,。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強度和資金的安全隱患，營銷部積極與郵政銀行聯(lián)系,，查找問題并共同解決問題,，同時還要求客戶經(jīng)理及時為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行,，努力提高電子結(jié)算成功率,。營銷部要求客戶經(jīng)理始終加強電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo),，指導(dǎo)客戶及時,、足額的進(jìn)行存款,，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥,，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平。

入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核,。通過本月對客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場服務(wù)工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高,，營銷工作更加規(guī)范、有序,。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成績,。

11、針對天氣轉(zhuǎn)冷,，雨,、霧天氣增多,，不安全因素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了安全教育和提示工作力度,。利用各種會議的機會,，加強客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作,，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定,，確保安全無事故的同時注意自我保護,。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進(jìn)行排查,，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患,。

三,、工作中存在的難題

1,、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定,，使客戶在網(wǎng)訂時,，出現(xiàn)了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨,，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨,，給客戶經(jīng)理宣傳,、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大,。

2,、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護,、升級,，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功,，導(dǎo)致送貨員勞動強度加大,，資金安全隱患增加。

銷售月份工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧2021年,，最讓我難忘的就是2021年的_月_日，因為在這一天我正式進(jìn)入_工作,，很榮幸的成為_的一員,，_月_日，我正式成為_,。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,，從之前對項目懵懂的認(rèn)識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,，自己算勉強進(jìn)入了這個行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高,。

所以對這幾個月來的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)問題,，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些,，避免集中在同一個戶型,。這樣也給予了客戶全方位的意見,，也真正做到了顧問的水準(zhǔn)，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點抵達(dá)終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。2021年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,，實現(xiàn)自我,、公司,、客戶的三贏!

述職人：__

2022年_月_日

銷售月份工作總結(jié)篇六

我們在11月份當(dāng)中首先最大的問題是ta1-84013101前滑柱安裝版翻邊老是開裂導(dǎo)致無法正常的壓件,，給通家?guī)硪恍┎槐匾穆闊Υ宋覀兩罡星敢狻?/p>

以下是我們在11月份當(dāng)中碰到的問題與所解決的問題匯總,，在工作當(dāng)中我們積極配合通家凱達(dá)。模具在批量生產(chǎn)過程中所發(fā)生的問題我們積極配合通家及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,，通家提出的方案與問題我們都合理化采用，共同的溝通與解決,，拿出最佳的方案讓通家凱達(dá)滿意！

如下是我們在當(dāng)月碰到的問題與已經(jīng)解決的問題：

一：ta1-54011517/8-0p10-d柱下加強版,；

零件局部凸出的.地方有暗裂和壓痕的現(xiàn)象現(xiàn)在都已經(jīng)解決，暗裂的地方是由于r處不順用油石拋光以解決,，壓痕是由于鑲塊拼縫不順產(chǎn)生的壓痕用電磨修順并拋光現(xiàn)都解決。

tai-54011517/8-0p20-d柱下加強版,；

零件修邊整體來講毛刺比較大且不穩(wěn)定在批量生產(chǎn)中修了一次又一次,，現(xiàn)在又修了一次因沒有拉延件無法看現(xiàn)在的狀態(tài),。

tai-54011517/8-0p30-d柱下加強版,；

零件翻邊不平整有皺在本公司的時候就有這種現(xiàn)象解決多次無法消除。

tai-54011517/8-0p40-d柱下加強版,；

分離后l件長方孔毛刺稍大，r件長方孔毛刺大刀口成鋸齒形,，現(xiàn)在都已經(jīng)補焊修順,，側(cè)切的地方也同樣有毛刺補焊修順都能正常的壓件,。

二,；ta1-54011171/2-0p10-b柱加強板；

零件含在上模無法取下出現(xiàn)帶料的現(xiàn)象現(xiàn)在都已解決,，力邊處有拉毛變薄的現(xiàn)象待解決,，上模鑲塊開裂待換塊。

ta1-54011171/2-0p20-b柱加強板,；

廢料不下滑設(shè)計缺陷解決多次都不行,，廢料卡在上模和立切有毛刺現(xiàn)在都以修補帶上壓機看狀態(tài),，上模有兩塊鑲塊開裂待公司把備用的鑲塊發(fā)過來好更換。

ta1-54011171/2-0p30-b柱加強板,；

側(cè)沖口有毛刺已維修一次但是在壓件過程中局部幾個孔還是有毛刺待解決。

三,；ta1-54012311-0p10-d柱安全帶加強板；

在壓件過程中由于有皺造成模具型面壓的凸凹不平未解決,，修邊線以外局部開裂但是不影響拉延件現(xiàn)已解決待上壓機確定。

ta1-54011171/2-0p20-b柱加強板,；

修邊立切有毛刺刀口間隙有的過大有的過小現(xiàn)都已經(jīng)返修待上壓機確定,。

ta1-54011171/2-0p30-b柱加強板,；

分離側(cè)切有毛刺現(xiàn)已解決,。

ta1-54011171/2-0p40-b柱加強板,；

側(cè)沖孔有毛刺待返修,，正沖已修好,。

四,；ta1-84013101/2-0p10-前滑柱安裝板,；

拉延模下模凸r處原來是90度角現(xiàn)在已經(jīng)放成45度角,，這樣0p30修邊就會減小也為了0p50能翻邊不開裂,。

ta1-84013101/2-0p20-前滑柱安裝板；

修邊有毛刺,，6塊廢料與靠背都靠不死現(xiàn)在都已解決,。

ta1-84013101/2-0p30-前滑柱安裝板,；

修邊一個分離刀塊開裂待公司發(fā)過來的備用塊好更換上,。

ta1-84013101/2-0p40-前滑柱安裝板,；

翻邊開裂為了達(dá)到預(yù)翻邊的效果上模r處補焊多次主要目的是讓0p50翻邊不開裂,。

ta1-84013101/2-0p50-前滑柱安裝板,；

翻邊開裂兩個小孔變形,。

ta184013101-前滑柱安裝板，現(xiàn)在沒有批量生產(chǎn)在11月份當(dāng)中11月7號12號13.14.15.16.17.18.19.22.25這些天當(dāng)中我們每天都在解決翻邊裂的問題,，其它的模具有問題的零件都同步進(jìn)行,，自己上下壓機因為ta1-84013101-0p40-0p50-都是帶頂桿的,，通家因任務(wù)緊張沒有帶頂桿的壓機給我們使用,，我們只能在壓料體里面裝上彈簧用彈簧翻邊,，在普通的壓機上調(diào)試,，等0p40調(diào)試不裂的時候,，我們在找通家的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商帶頂桿的壓機,。通家凱達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對此也非常的重視多次提取重要意見，后來通家提出可以修改修邊線最后我們用手工修了幾件翻出來的都不裂,，出來的全序件又來了一個新的問題0p30沖孔0p40/0p50翻邊孔嚴(yán)重變形,，因為0p40上模補焊導(dǎo)致壓不住料孔變形,，如果把0p40補焊的地方打掉那么0p50就不一定能翻出來,。經(jīng)過凱達(dá)找通家溝通提出換板料,，通家經(jīng)過協(xié)商同意換板料，現(xiàn)在板料沒有到達(dá)通家為此現(xiàn)在不能調(diào)試,。

以上的問題是我們在11月份當(dāng)中碰到的問題！

我們將會以最大的努力來解決問題讓通家凱達(dá)滿意,！

銷售月份工作總結(jié)篇七

進(jìn)廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應(yīng)用場合，再到實際的產(chǎn)品配單,，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等,，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,，怎么去適應(yīng)這個行業(yè)，適應(yīng)這個公司,。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好,。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實際工作中,，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。( 社工 作了27年，還有三年就到30年了,，到那時他的地位就可以穩(wěn)固,，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大,，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同,，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意,，所以比較忙,，經(jīng)常不在家,，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的,，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點困難,，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立,，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口,，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持,，所以他的資金缺口也不會太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料,，估計他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平,，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做,，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭,，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標(biāo)。

卸甲朱勇,，專職做飼料多年,，什么問題都考慮比較全面,，和他談過幾次,，他對希望公司支持的力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料,，估計再去做點工作還有希望做點我們的料，但量可能不會太大,。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料,，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商,。

一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點,，目前共發(fā)了有20個戶的開口料,，如果二級點能控制銷售價格的話，問題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導(dǎo)致整個市場難以收拾,，受到損失的還是公司。

二,、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少,，營養(yǎng)要求高,，就維持去年的價格不變,，一旦到上大料的時候,，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右,，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢，到上大料時如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話,，會給整個銷售工作帶來大的難度。

三,、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題,，像司徒經(jīng)銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶,，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話,，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此,，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。

一,、增強團隊凝聚力，提高團隊作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

二,、維護好現(xiàn)有市場,，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場：某些市場,，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來,，根本就沒有開新客戶的想法,，一個市場，想到達(dá)到一個預(yù)期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開發(fā)新客戶,。

總之“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場,，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能打造飼料第一品牌,，我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預(yù)見,！

銷售月份工作總結(jié)篇八

小學(xué)班主任特別是一年級的班主任,，是一個復(fù)合性角色,。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛護時,，班主任應(yīng)該是一位慈母,，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖;當(dāng)孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴(yán)師,，嚴(yán)肅地指出他的不足,，并幫助他改正。于是,，我認(rèn)為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作,。說其艱巨，是指學(xué)生的成長,，發(fā)展以至能否成為合格人才,，班主任起著關(guān)鍵性的作用,，說其辛苦，是指每天除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外,，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律,、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況,。盡管這樣，下面我就談幾點做法和體會,。

一、常規(guī)習(xí)慣,，常抓不懈

學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課,、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中,。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對照執(zhí)行,，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依,。由于低年級學(xué)生自覺性和自控力都比較差,，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤,，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作,、不能操之過急,。于是,，我經(jīng)常利用班會對學(xué)生中出現(xiàn)的問題進(jìn)行曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行的及時教育,，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺遵守紀(jì)律,。

二,、細(xì)處關(guān)愛，親近學(xué)生

愛,，是教師職業(yè)道德的核心,，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生,。感人心者,，莫先乎情,。工作中，我努力做到于細(xì)微處見真情,，真誠的關(guān)心孩子,，熱心的幫助孩子。我深信,，愛是一種傳遞,，當(dāng)教師真誠的付出愛時,，收獲的必定是孩子更多的愛!感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事!

銷售月份工作總結(jié)篇九

這個月的銷售任務(wù)從年初的_億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。

八月份的主要工作內(nèi)容如下：

一,、 銷售部日常管理工作

銷售部門是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)對外展示的形象窗口，代表的是一個應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)外表,，也是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識,，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對__市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享,，給應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要___的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的美譽度,。

3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與調(diào)度室及時溝通，了解打灰情況,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

二、 加強自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在八月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一個月里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問題

在這一個月來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四,、今后努力的方向

新的一個月開始了,，又是一個新的紀(jì)元，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5,、遵守應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)利益，積極為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉,，共同進(jìn)步!

銷售月份工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間又是一個月過去了,，已經(jīng)是過一年的三分之二啊,，業(yè)績也不是很可觀啊!

總結(jié)一下這個月,，在這個月的時候自己也總結(jié)過了,，自己應(yīng)該干什么，但是有的時候,，計劃了趕不上變化,，變化了一點很多都會給改變了,，有一點的小無奈啊,，還是自己想不不夠周全,，八月份工作總結(jié),。

他那里正在想要買設(shè)備呢,，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話,，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧,，我區(qū)那邊比較不是很方便的,，想想有點可惜啊!

去過秦皇島幾天,，給秦皇島的用戶送了點資料,，但是到了那里生病了,，感覺也沒有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看,，等著他們廠房起來了定一些設(shè)備,，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向,，我大致了解一些了,，他們那里想做個網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的,，看看再說,。

去過灤縣那里有個工業(yè)區(qū)感覺還可以，那里面都是要一些先進(jìn)的設(shè)備呢,，像一些數(shù)控鏜床啊,，數(shù)控切割機的，普通設(shè)備不是很需要了,。

去過幾天遷西，那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的,，什么設(shè)備都是會用的到的,，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導(dǎo)致資金都不是很好,，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多,，人不好找,，買一些設(shè)備也是浪費的。但是下月個會好一點的,，跟蹤緊些為好!

如何規(guī)避“多層次計酬”跟《直銷管理條例》之間的矛盾?

如何做到真正意義上的“產(chǎn)品差異化”?

服務(wù)網(wǎng)點到底該由誰來開,，應(yīng)該怎樣開?

,、如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?

、隨著國家“打傳”升溫,，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?

以上諸多問題,，其實歸根結(jié)底就是一個問題，即在當(dāng)前形勢下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營模式,。我們姑且不去評價《直銷管理條例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營銷模式的客觀規(guī)律,，既然它是國家頒布的法律法規(guī),，我們作為中華人民共和國的公民就應(yīng)該去遵照執(zhí)行,。任何法律都有一個逐步完善的過程,，一旦制定出來就是我們行為的準(zhǔn)則，個人如此,，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面,，因為《直銷管理條例》是針對整個行業(yè),，并非針對某家企業(yè)。

“多層次計酬”本身就是直銷經(jīng)營模式的一大特點,，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個重要理由,。沒有了這一前提，直銷就只能是“directselling”,，而不能稱之為“networkmarketing”,。因為按照國際慣例，“直銷”的定義就是“企業(yè)拋開營銷渠道的中間環(huán)節(jié),，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過程,。”

雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規(guī)定了直銷員不能通過被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算,。但是并沒有明文規(guī)定如何界定“消費者”和“直接或者間接發(fā)展的人員”。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎金分配制度時就可以將重心調(diào)整到如何去開發(fā)直接消費者或間接消費者,，我們不主張“多層次直銷”，但可以引導(dǎo)直銷員推廣“多層次消費”。

或許有人會理解成這是在偷換概念,，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資,，而對于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品,。

直銷企業(yè)在解決了“多層次計酬”的問題之后,，面臨的最大問題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問題。我們都知道“產(chǎn)品差異化”是企業(yè)制勝的法寶,，在中國直銷發(fā)展的各個階段引領(lǐng)市場的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司,。日寶來福的遠(yuǎn)紅外線磁療床上用品;臺灣興田的“爽安康”搖擺機;安利的洗滌用品和“紐崔萊”營養(yǎng)食品;天獅的“高鈣素”;康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的“女性條理乳”;月朗的衛(wèi)生巾,，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的直銷市場快速占有巨大的市場份額同時占有階段性市場主導(dǎo)地位,，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。

直銷在中國已經(jīng)走了十七八個年頭,，很多企業(yè)覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國家允許以直銷模式經(jīng)營的產(chǎn)品范圍又只有五類,，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng),。其實不然,，很多產(chǎn)品的差異化來自于對市場的細(xì)分,。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見;個人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開始進(jìn)入;小型廚具的市場占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點,。另外我們還要明白“產(chǎn)品差異化”并非僅僅是指品種的差異化,，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力,。

關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè),，在《直銷管理條例》頒布之前,，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開辦報單服務(wù)中心或連鎖專賣店的形式進(jìn)行的,。這對于轉(zhuǎn)型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場份額的企業(yè)是可行的,，因為這些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點幾乎都是直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人開辦的,，他們本身可以龐大的市場團隊銷售業(yè)績來支持服務(wù)網(wǎng)點的利潤。但對于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了,，因為直銷企往往將很大一部分利潤用于直銷員的獎金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點的比例已經(jīng)很小,，在局部市場還沒有發(fā)展起來的地區(qū)由直銷員開辦服務(wù)網(wǎng)點無異于給企業(yè)埋下一枚枚定時炸彈。因為直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人在市場開發(fā)初期的主要工作是市場的整合,，他們不會去開服務(wù)網(wǎng)點來分散自己的精力,。那么就會去引導(dǎo)沒有直銷經(jīng)驗但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營者來做,，但是這些人往往很難在短時間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績，當(dāng)一定時期后服務(wù)網(wǎng)點還不能盈利時,，上當(dāng)受騙的感覺就會導(dǎo)致其與直銷團隊上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場發(fā)展,。