時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧。
公司工作計劃書篇一
在20xx年基礎(chǔ)上,,更加深入開展整體責任制護理,。提高服務質(zhì)量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,增強工作責任心,。作為責任組長,,加強責任護理分工,組織協(xié)調(diào)本組工作,,切實落實扁平化護理,,能級對應,責任到人,,帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理,。加強落實“優(yōu)質(zhì)護理服務”,全面加強臨床護理工作,,強化基礎(chǔ)護理,,改善護理服務。
二,、護理安全是護理管理的重點,,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
嚴格要求自身,強化護理安全意識,。嚴格落實護理技術(shù)操作規(guī)程,、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理,。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點督促,。切實做好護理安全工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人,、臥床病人的護理,,協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,,吸取深刻的教訓,,提出防范與改進措施。
三,、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習,。
自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識,,更新知識面,,提高層次,。希望在護士長的帶領(lǐng)幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛煉,,更好的掌握中心靜脈壓測定,,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能,。并且完成護理部科室要求的操作技能考核,。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,,為患者更好的服務,。
四、積極參與院內(nèi)院外的各項培訓
繼續(xù)教育學習,,望有機會參與消化專業(yè)護理??浦R的培訓,更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理,。
五,、作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃
努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,,保證護生安全,,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,,共同學習,,一起成長。
六,、作為本科室品管圈組長
在輔導員劉護士長的領(lǐng)導下,,在20xx年基礎(chǔ)上,努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,,把護理質(zhì)量不斷提升,。
把握三甲復審契機,在護士長領(lǐng)導下,,配合領(lǐng)導工作,,不斷提高自己,不斷提高責任1組護理團隊護理質(zhì)量,,為患者提供滿意護理服務,,為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量,。
公司工作計劃書篇二
公司業(yè)務銷售人員在一年工作時要怎樣計劃好一年的工作計劃,,以下公司銷售工作計劃書是
文書幫
提供參考,。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。
1,、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的`客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有2012帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。
4、第四季度就是年底了,,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上,。
二,、制訂學習計劃。學習,,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。
三,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。 積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。
公司工作計劃書篇三
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代,公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實中宣傳,,在網(wǎng)絡(luò)上擴大影響力也是十分重要的,,在不斷的進步中,很多公司都會建立自己公司的門戶網(wǎng)站,,這些都是非常有必要的,,網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對公司的發(fā)展是很有幫助的,這些也是我們一直以來不斷進步的成果,,所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站,。
一、項目目標
1,、網(wǎng)站設(shè)計風格
我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢,,在開發(fā)建設(shè)廣州**物流公司網(wǎng)站中將嚴格遵循以下原則:
(1)在網(wǎng)站維護和后續(xù)擴展上:我們提供專門的網(wǎng)站維護后臺,網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初,,就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展,,以后增加新的功能和模塊都會非常方便,降低二次開發(fā)成本,。另外,,對于以靜態(tài)和flash展示的頁面,考慮到頁面的精美要求,,我們手工維護,。
(2)在設(shè)計上:精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計體現(xiàn)廣州**物流公司的大型企業(yè)形象,,在框架編排,、色彩搭配以及flash動畫的適當穿插都做到恰到好處,使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感,。
(3)在網(wǎng)站功能上:充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動性,,并且采用多種機制提醒網(wǎng)站管理人員,便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時響應,。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定,,采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全,、各分系統(tǒng)安全,、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全,。采用先進的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定,。
2、網(wǎng)站目標
網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體,,成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點,。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶,、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務,并且借助互聯(lián)網(wǎng),,敏銳的捕捉商機,。
作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè),廣州**物流公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,,將其作為對外宣傳,、服務和交流的載體,來配合公司的迅速發(fā)展,,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,,使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟廣州**物流公司,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解,廣州**物流公司,。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1.網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.欄目說明
廣州**物流公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示,。欄目規(guī)劃充分考慮到廣州**物流公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及綜合功能的需要,。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊,,企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新,。頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)廣州**物流公司一流企業(yè)的形象,,在框架編排、色彩搭flash動畫的適當穿插都做到恰到好處,,使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感,。
3.首頁
采用動態(tài)asp動態(tài)頁面,主要顯示最新動態(tài)信息(自動從新聞動態(tài)中提?。?、服務項目(自動從物流服務中提取),,重要客戶(自動從典型客戶中提?。┑取>W(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動,,給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問廣州**物流公司網(wǎng)站,。
4.新聞動態(tài)
此欄目采用新聞動態(tài)模塊,,是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息,如:網(wǎng)站新聞,、公司動態(tài),、業(yè)界動態(tài)等集中管理,按某些共性分類,,通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫,,發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量,,加快了信息的傳播速度,,使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
模塊特點:
a,、支持新聞按專題,、欄目、媒體,、關(guān)鍵詞,、日期等條件檢索,;
b、支持圖片,,每條信息和新聞可配上圖片,,并選擇圖片與文字的顯示方式;
c,、支持各種風格的新聞顯示樣式,,可定制個性化新聞模版;
d,、提供各種統(tǒng)計方式,,幫助您分析新聞瀏覽情況;
e,、根據(jù)信息的重要性,,選擇信息顯示的位置。
模塊功能說明
新聞前臺――新聞在首頁顯示的頁面
說明:若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞,,標題后會有小圖標顯示,,并且優(yōu)先顯示。
新聞前臺――新聞目錄顯示頁面
新聞前臺――新聞詳細信息顯示頁面
新聞后臺――類別添加
新聞后臺――類別列表
新聞后臺――新聞添加
新聞后臺――新聞修改
新聞管理頁面
5.公司概況
本欄目包括“公司介紹”,、“企業(yè)理念”,、“服務網(wǎng)絡(luò)”三個板塊,其主要功能是宣傳企業(yè),,通過對企業(yè)的基本情況,、文化理念、服務的了解,,使廣州**物流公司為更多客戶所熟悉,、信賴。這個欄目全部采用靜態(tài)頁面,,我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達,。
6.物流服務
本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務”,、“集卡服務”,、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊,。其主要功能是全面展示**物流的服務項目,,頁面采用圖文相兼的方式。
7.網(wǎng)上定單
本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng),,客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。
8.典型客戶
本欄目采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫功能,,管理員可在后臺自由添加,、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息;前臺客戶也可通過行業(yè),、地區(qū)或公司名來查詢相關(guān)公司信息,;并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上;使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動態(tài),。
9.人才招聘
企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,,需要不斷的充實自己的人才隊伍,廣州**物流公司的網(wǎng)站開設(shè)這樣一個欄目就顯得很有必要,。
10.聯(lián)系我們
分“聯(lián)系信息”和“留言板”,。“聯(lián)系信息”是靜態(tài)頁面,,介紹公司的聯(lián)系方式,。其中email可采用超級連接,客戶點擊后即寫信,、發(fā)送,。“留言板”通過管理員設(shè)置固定模板,,客戶在線填寫遞交,;后臺管理員通過不同需求類型或行業(yè)進行劃分、查詢,,統(tǒng)一部署給不同部門去辦理,,從而大大提高工作效率。
推薦模塊
1 企業(yè)論壇
模塊介紹
網(wǎng)站的訪客可就所關(guān)心的產(chǎn)品,、服務,、相關(guān)知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等,。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息,。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統(tǒng)中,供其他訪客瀏覽,、借鑒,。系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務種類的不同而設(shè)立多主題多版面,并引導訪客選擇相應的主題進行討論,。這將營造條理清晰,、目的明確的溝通環(huán)境,提高信息查詢檢索的效率,。 企業(yè)還可以根據(jù)需要開設(shè)技術(shù)支持版面,,在線答復訪問者提交的問題,將其作為企業(yè)售后服務體系的一部分,。
模塊特點
a,、討論區(qū)-話題-貼子三級結(jié)構(gòu),,清晰明了;
b,、提供對點擊率,、回復率等各種統(tǒng)計分析,同時有強大的排序,,查閱功能,;
c、管理員指定內(nèi)部發(fā)布信息為專家評論,,吸引用戶訪問,;
模塊功能說明
論壇前臺――論壇首頁顯示頁面
論壇前臺――論壇主題列表
論壇前臺――論壇文章顯示頁面
文章前臺――文章發(fā)表顯示頁面
管理后臺――論壇欄目添加頁面
管理后臺――論壇欄目管理頁面
管理后臺――論壇文章管理
12 郵件群發(fā)
郵件群發(fā)系統(tǒng)是網(wǎng)站管理員與會員溝通以及企業(yè)推廣產(chǎn)品的工具。網(wǎng)站管理員可選擇不同類型的會員群發(fā)郵件,,郵件內(nèi)容可以是文本格式,,也可以是html頁面格式,發(fā)送郵件還可選擇個性化發(fā)送,,即在郵件中帶上該會員的名字,,例如:“尊敬的某某”,這樣讓接收者感覺信是專門為他而發(fā),,覺得很親切,,從而對信件內(nèi)容的排斥就會減少很多。
功能簡介:
電子郵件地址自主添加,、查看,、刪除
電子郵件地址按組管理
電子郵件地址名字、email地址,、日期,、郵件組檢索
電子郵件地址按組發(fā)送
電子郵件發(fā)送日志管理,自由查看,、刪除
電子郵件地址添加頁面
電子郵件地址管理頁面
電子郵件發(fā)送頁面
電子郵件發(fā)送日志頁面
三 網(wǎng)站權(quán)限管理
系統(tǒng)嚴格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限,。對每個模塊的管理權(quán)限可以分開指定,例如某個管理員有公司動態(tài)的權(quán)限,、客戶服務管理權(quán)限,,某個管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個管理員有所有的權(quán)限,。這樣既可使整個網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個管理人員,,確保有效管理,又提高了整個網(wǎng)站的安全性,。
四 網(wǎng)站建設(shè)平臺分析
作為一個提供信息服務的電子商務網(wǎng)站,,網(wǎng)站的穩(wěn)定、高速,、安全問題就顯得十分重要,,為了保證廣州**物流公司網(wǎng)站的穩(wěn)定運行,,我公司建議廣州**物流公司網(wǎng)站采用我公司提供的高端虛擬主機。
1 虛擬主機
我們提供全面而專業(yè)的虛擬主機服務,,為專業(yè)網(wǎng)站提供最完善解決方案,為知名網(wǎng)站提供最穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡(luò)平臺,,解決您拓展網(wǎng)絡(luò)世界及電子商務的后顧之憂,。我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵聵藴史眨?/p>
滬上最好的托管環(huán)境
高品質(zhì)機房環(huán)境及設(shè)備,恒溫恒濕控制系統(tǒng)通過2根千1000m光纖直接接入chinanet骨干網(wǎng),,國內(nèi)出口2g,、國際出口1gdell\hp機架式服務器配置服務器系統(tǒng)軟件安裝、()調(diào)試不間斷,、無休日24*7*365小時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護與技術(shù)支持免費提供ip地址,、流量監(jiān)測緊急狀況處理。
標準遠程管理軟件使用培訓
更有防火墻,、數(shù)據(jù)備份,、系統(tǒng)安全、ssl加速,、無縫移機,、本地負載均衡(服務器集群)、高速緩存/鏡像等增值服務一旦采用了我們的虛擬主機服務,,您不僅節(jié)省了大量的資金,,而且獲得了我們?yōu)槟峁┑膶I(yè)服務器、高帶寬接入,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和監(jiān)控,。
2、數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境
*高品質(zhì)電信機房
*卓越的監(jiān)控系統(tǒng)
*專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人才
*迅速的現(xiàn)場處理
*及時的服務器升級
*可控的主機租費
五 網(wǎng)站運營安全策略
為保證網(wǎng)站的正常運行,,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。
網(wǎng)站建設(shè)的好壞也直接影響著很多的事情,,這些都是在不斷地發(fā)展中才能夠得來的成果,,這些都是我們一直以來不斷的進步的成果,這些都是我們一直以來發(fā)展自己的必須要做的手段,。在日益激烈的競爭下,,只有更多的營銷方針,才能夠做到更好,!
公司工作計劃書篇四
活動是由共同目的聯(lián)合起來并完成一定社會職能的動作的總和,。下面是本站小編為您精心整理的公司活動
工作計劃書
。為了加強社區(qū)精神文明建設(shè)和社區(qū)建設(shè),、社區(qū)自治等各項工作的宣傳報道,,促進社區(qū)宣傳工作的健康發(fā)展,,及時向社區(qū)居民宣傳黨的路線、方針,、政策,,隨時將發(fā)生在社區(qū)里的故事真實地反映出來。特制定20xx年宣傳工作計劃:
一,、調(diào)整宣傳工作領(lǐng)導小組,,完善宣傳網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)宣傳有專人負責,,并成立完善的社區(qū)宣傳領(lǐng)導小組,,擴大社區(qū)宣傳隊伍,把社區(qū)有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊伍中來,。
二,、居委會各條線(計生、社區(qū)服務,、社區(qū)文化,、社區(qū)健康、團工委,、民政殘協(xié),、黨建、綜治,、婦聯(lián))工作,,每月上報條線活動信息。稿件一式二份,,一份送地區(qū)辦,、一份自留存檔,各居委會的信息上報數(shù)與任務完成情況,,列入年底考核內(nèi)容,。(具體考核辦法見考核細則)
三、社區(qū)以各種方式進行宣傳活動,,如:
黑板報
(每半月一期),、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料,、召開居民會議,、進行各類咨詢,廣泛開展社區(qū)宣傳工作,,使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居民群眾的支持,、參與、認同。四,、寒暑假期間,,向中小學生宣傳國防教育、健康教育,、法律法規(guī),、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區(qū)的重點工作進行宣傳,,做好關(guān)心下一代的工作,。社區(qū)建立學校、家庭,、社會三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)和青少年*崗,組織各類活動,,引導青少年健康茁壯成長,。
五、組織居民學習公民道德建設(shè)活動,,把“公民道德建設(shè)”,、“意識形態(tài)領(lǐng)域與反*斗爭教育”、“四.五”普法等內(nèi)容在社區(qū)宣傳,。社區(qū)成立文明公民學校,,以建設(shè)“實力馬陸、平安馬陸,、和諧馬陸”為主要內(nèi)容,,不斷提高居民群眾的思想素質(zhì)和科學文明程度。
六,、利用黑板報,、宣傳欄、向社區(qū)居民發(fā)放各類宣傳單及答卷等形式,,宣傳《公民道德實施綱要》,、《愛耳日》、《聾耳日》,、《護眼日》,、《如何識別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識,提高居民自我保護意識,。
七,、組織社區(qū)志愿者、義務聯(lián)防員,、協(xié)管員,,對“流動人口”,“兩勞幫教人員”,,定期進行走訪,,宣傳有關(guān)法律,、法規(guī);計生條例,簽訂治安
責任書
,。八,、在“建設(shè)新馬陸,做可愛的馬陸人”,、“打造平安馬陸”,、全民健身、全民讀書等活動中,,把社區(qū)內(nèi)的典型事例及時宣傳出去,。加大民文稿件的宣傳力度,使社區(qū)居民都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事,。
九,、開展敬老月宣傳活動,組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動,,加大老年法規(guī)的宣傳力度,,在社區(qū)形成尊老、敬老,、養(yǎng)老的良好風尚,,充分發(fā)揮離退休老同志的特長。
十,、宣傳社區(qū)居民委員會組織法,,充分發(fā)揮居民自我管理、自我服務的職能,,調(diào)動居民參與社區(qū)事務管理的積極性,,參加社區(qū)志愿者活動,不斷壯大隊伍建設(shè),。
十一,、利用電教設(shè)備,開展各類活動,,定期組織黨員,,社區(qū)干部、居民群眾,、觀看反腐倡廉,、法制教育、反對邪教等電教片,,提高群眾的識別能力,,增強法制觀念,做到警鐘長鳴。
十二,、充分發(fā)揮社區(qū)文藝社這支隊伍的作用,,以圍繞政府重點工作,抓住社區(qū)內(nèi)居民的喜聞樂事,,挖掘身邊的人身邊的事,,把社區(qū)內(nèi)一些社會好風尚,編排成節(jié)目,,開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的廣場文藝。
一,、活動來源
自然角的小金魚,、小烏龜、小蟲子,,時時吸引孩子們的注意力,,一有時間,他們就會跑過去看一看,,有的甚至還想摸一摸。
一天早上,,雅詩帶來的小螃蟹不見了,,孩子們在屋子里四處尋找,終于在床下找到了小螃蟹,,孩子們高興極了,。在吳老師的幫助下,把螃蟹送回了家,。孩子喜歡可愛的小貓,、小狗、小羊和小白兔;喜歡勇敢的螃蟹;喜歡聰明的烏龜;也想了解兇猛的野獸,。孩子和動物之間,,似乎有著天然的聯(lián)系,他們對各種動物充滿了好奇心和探索的興趣,。他們帶來了各種動物故事,、動物圖片,為了滿足幼兒的興趣需要和求知欲望,,根據(jù)他們的年齡特點,,結(jié)合其當前的認知水平和幼兒用書上的內(nèi)容,我們和孩子商量后,,“動物世界”主題活動自然而然就生成了,。
二、工作思路
我們班決定以“動物世界”為切入的核心,從幼兒熟悉并喜歡的動物開始,,通過師生共同搜集動物圖片,、兒歌、故事,、
謎語
,、光盤,帶動物玩具,、圖書等,,開展故事、兒歌,、參觀,、歌曲、律動,、創(chuàng)作,、游戲等各種不同的活動內(nèi)容,與幼兒用書,、區(qū)域,、環(huán)境的有機整合,來發(fā)展幼兒對動物的探索愿望,,并在活動中逐漸豐富幼兒的動物知識經(jīng)驗,,從而萌發(fā)幼兒愛護動物的情感,同時能夠講述,、排序,、創(chuàng)作,根據(jù)動物的特征進行分類,。建議家長也能主動參與到我們的班級,,通過親子活動,體驗和孩子與動物一起游戲的快樂;通過參觀動物園,,和幼兒一起經(jīng)歷愉快的,、好玩的、驚奇的動物王國之旅!三,、籌備工作
1,、教師、幼兒,、家長共同搜集動物的相關(guān)資料,。如:動物的兒歌、謎語,、圖片,、圖書,、光盤等。
2,、協(xié)助幼兒調(diào)查動物的相關(guān)知識,,豐富幼兒的知識經(jīng)驗。
3,、利用家長資源,,聯(lián)系野生動物園。
四,、工作目標
1,、幼兒喜歡運用身體表現(xiàn)動物的動作特征,模仿爬,、跳,、跑等動作, 增進幼兒身體協(xié)調(diào)的能力和肢體動作的靈活性,。
2,、能用較連貫的語言描述常見動物的主要特征,感受動物兒歌,、故事的意境和趣味,,喜歡表演、仿編和猜謎,。
3,、幼兒喜歡動物,學習照顧小動物,,并懂得保護動物。
4,、認識5以內(nèi)的相鄰數(shù),,知道兩數(shù)相差為1;點數(shù)10以內(nèi)的動物,正確說出總數(shù);會確定動物的方位,,如:上下,、前后、里外等;學習歸類,、比多少和排序,。
5、會用自然的聲音,、正確的姿勢學唱動物歌曲,,做簡單的律動;能用自己喜歡的方法表現(xiàn)動物的主要特征,表達自己的感受,。如:繪畫,、泥工,、粘貼。
五,、工作安排
第一階段:我喜歡的動物
主要活動:談話:我喜歡的動物 科學:動物有多少
分類:它們生活在哪 音樂:在農(nóng)場
綜合:農(nóng)場里的動物 制訂參觀動物園的計劃
第二階段:動物本領(lǐng)大
主要活動:區(qū)域:搭建野生動物園
探究:有用的鼻子 尾巴的功能
故事:龜兔賽跑 小壁虎借尾巴
健康:跳遠比賽 科學:小動物找家
科學:動物分類
第三階段:動物用處大
主要活動:動物用處大 胎生和卵生
找媽媽
第四階段:保護動物方法多
主要活動:綜合:保護動物
一,、指導思想:
兒童通過對百變魔塔的拼排組合,能夠提高對幾何圖形的認識,,能培養(yǎng)兒童的觀察力,、想象力、形狀分析及創(chuàng)意思維,,能引導兒童對顏色的認識,,對于學習中的兒童,通過百變魔塔拼排組合的訓練,,進而開啟兒童的內(nèi)心世界,,所組合的耐人尋味的圖案,為兒童的心境帶來無限樂趣,。
二,、教學目標:
1、知道百變魔塔的組成,,了解百變魔塔的歷史,。激發(fā)兒童探究百變魔塔奧秘的興趣。百變魔塔,,就是啟迪你去發(fā)現(xiàn)美的工具,。于小處來,啟發(fā)大的天地,。但百變魔塔的巧妙要依賴于使用者的巧思妙想,。因此,我希望通過這門課程的實施,,一方面讓兒童感受到百變魔塔的神奇之處,,另一方面培養(yǎng)兒童的創(chuàng)新思維。
2,、我設(shè)計的課程中包含著美術(shù)與手工課程,,但拼圖不管怎樣精彩,都不能失去數(shù)學味道,。我希望孩子們能在欣賞美創(chuàng)造美的過程中進一步認識圖形的特點,,空間觀念得到進一步的發(fā)展。具有數(shù)學意識與素養(yǎng),。通過動手操作,、欣賞與設(shè)計,感受藝術(shù)之美,、數(shù)學之美,,培養(yǎng)兒童的空間想象力和美感,,促進腦部發(fā)育,。感受文化的魅力,,產(chǎn)生對數(shù)學學習的興趣。更加熱愛生活,,學會轉(zhuǎn)化的數(shù)學思想,。懂得欣賞,、傾聽與合作。
三,、階段目標:
第一學期主要目標是:讓學生感受體驗百變魔塔的神奇,、巧妙。教學活動以認識,、欣賞和自由拼擺為主,,并引導學生學會傾聽與評價。
區(qū)域活動是有目的有計劃的一種學習活動,,讓幼兒在自立,、自由的探索活動中學習、探索,,掌握知識,。而不是先教后玩,也不是邊教邊玩,。我們把區(qū)域活動看作是能給幼兒提供一個優(yōu)化的有利于幼兒活動與表現(xiàn)的良好環(huán)境和機會,,它可以合理地安排各項活動,提供充足的能刺激幼兒活動的材料,,建立和諧,、自由、輕松的氣氛,,從而促進幼兒各方面的發(fā)展,。
一、區(qū)域設(shè)置,,適合幼兒
根據(jù)幼兒健康、社會性,、認知,、語言、藝術(shù)等方面發(fā)展的需要,,站在幼兒的角度,,從孩子的心理出發(fā),為孩子創(chuàng)設(shè)了美工區(qū),、娃娃家,、閱讀區(qū),、音樂表演區(qū)等不同形式的區(qū)域活動。為幼兒提供了動手,、動腦,、并且能按照自己的興趣和能力進行活動的場所和施展才能的機會。本著合理布局便于流動的原則,,根據(jù)活動室的特點,,將閱讀區(qū)、娃娃家等區(qū)域設(shè)為固定區(qū),,其余設(shè)為活動區(qū),。
二、有計劃地投放材料
創(chuàng)設(shè)活動區(qū)要有一定的計劃性,,要根據(jù)近期的教育目標和孩子發(fā)展水平有意識地選擇和投放一些材料,。
有計劃、有目的投放材料是區(qū)域活動的物質(zhì)支柱,,是幼兒活動的工具,,材料投放的是否得當,對幼兒的發(fā)展起著決定性作用,。應根據(jù)幼兒的年齡特點和最近教育目標及幼兒的實際發(fā)展水平投放材料,。不要把材料一下子投入進去,應分期分批的不斷更新,,由易到難,,不斷吸引孩子主動參與活動的興趣,使他們有新鮮感,。
三,、區(qū)域活動的總目標
創(chuàng)設(shè)一個幼兒喜歡的、自由的,、開放的環(huán)境,,引導幼兒自主地進行活動,培養(yǎng)幼兒積極主動,、活潑開朗的個性,,促使幼兒樂意和他人交往,學習互助,、合作和分享,。
四、各活動區(qū)域分目標
1.美工區(qū):喜歡參加美工活動,,并能大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗,,能用自己喜歡的方式進行藝術(shù)表演。
2.表演區(qū):喜歡用身體動作來表達自己想法和各種思想,,做有規(guī)律的動作,,能用聲音,、動作自由、大膽地表達自己的感受,。
3.娃娃家:喜歡和同伴一起做游戲,,學會分享、等待與輪流,,體驗與教師,、同伴共處的快樂,理解并遵守日常生活中基本的社會行動規(guī)則,。
4.閱讀區(qū):喜歡看圖書,,并愿意把看到的內(nèi)容講給小朋友聽,在講講看看中提高語言的表達能力,,豐富詞匯,。
五、區(qū)域之間的聯(lián)系
加強區(qū)域間的配合,,滲透,,相互促進。不同區(qū)域雖然是相對獨立的,,但它們之間可以相互聯(lián)系起來,,增強了活動的趣味性,使幼兒保持活動的興趣,。比如引導幼兒在美工區(qū)印小魚等送到娃娃家,,制作花環(huán)送到表演角。幼兒對這些活動會很感興趣,,在做做玩玩中能輕松地得到了相應的知識,。
六、活動開展內(nèi)容暫定
第一到三周為準備階段,,第四周起為幼兒自主開展游戲活動
(1)美工區(qū):蘋果,、香蕉、印章畫(蘿卜),、手指畫,、毛筆畫、小汽車,、小房子,、輪船。
(2)表演區(qū):節(jié)奏練習,、小魚游,、小花舞,、小鳥飛,、小鴨舞,、小孔雀、創(chuàng)編,。
(3)娃娃家:我和爸爸媽媽是一家,、招待客人、爸爸媽媽去上班,。
(4)閱讀區(qū):我喜歡看圖書,、看地圖找家、我叫,、我給你講故事,。
七、加強指導,,為幼兒營造一個寬松的心理環(huán)境
在區(qū)域活動中要重視講評,,以講評推動活動的深化。小班幼兒評價能力差,,開始可先組織幼兒說說:你今天玩了什么?和誰一塊玩?以后逐步引導幼兒說說:你是怎樣玩的?誰玩得好?為什么?讓幼兒在講評中把自己的經(jīng)驗感受與同伴分享,,體驗成功的快樂,發(fā)展口語表達能力,。而教師的講評則以表揚,、鼓勵為主,推廣幼兒的成功經(jīng)驗,,把活動中的不足之處告訴大家,,提出新的游戲要求和規(guī)則,使幼兒在愉快,、自信的感覺中結(jié)束,,并激發(fā) 幼兒下一次繼續(xù)活動的愿望。
社區(qū)宣傳思想工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,,以貫徹落實黨的xx大,、xx屆x中全會精神為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞街道中心工作,,結(jié)合社區(qū)實際,,積極創(chuàng)新宣傳思想工作的內(nèi)容形式,倡導昂揚向上的精神風貌,,營造良好的輿論氛圍,,促進和諧社區(qū)建設(shè)。
一,、加強理論學習,,不斷提高黨員干部能力。一是社區(qū)充分利用支部黨員每月一次的學習機會,根據(jù)上級有關(guān)部門及街道的總體學習要求,,制定系統(tǒng)
學習計劃
,,促 使社區(qū)廣大黨員干部把理論學習用于指導實踐,推動社區(qū)各項工作的開展,。二是加強學習型社區(qū)建設(shè),。根據(jù)“六位一體”和諧社區(qū)建設(shè)的工作目標,積極擴大社區(qū)市 民學校,、學習超市,、黨員遠程教育等學習平臺,充分發(fā)揮圖書室,、夕陽紅書畫社的作用,,精心打造各類學習型社區(qū)活動,組織宣傳一批學習型家庭典型,,構(gòu)建較為完 善的全民教育體系,。二、開展精神文明創(chuàng)建活動,,不斷提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度,。
一是抓好群眾性精神文明系列創(chuàng)建。以弘揚傳統(tǒng)民 俗文化為載體,,開展元宵,、端午、重陽節(jié)等各類豐富多彩的節(jié)慶文化活動;以街道第五屆書香節(jié)活動總體要求,,精心組織策劃和積極開展寓教于樂,、形式多樣的系列 群眾性活動;以“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、建設(shè)幸福和諧家園”為抓手,,積極組織開展各類創(chuàng)建活動;以公民道德建設(shè)月宣傳活動為契機,,把公民道德建設(shè)教育寓于各種 群眾性的精神文明創(chuàng)建活動中,繼續(xù)開展以“講文明,、樹新風”為主題活動,,突出道德內(nèi)涵,強化道德需求,,明確具體標準,,引導居民自覺增強禮儀、禮節(jié),、禮貌,, 養(yǎng)成良好的日常行為習慣。通過以上活動的開展,,廣泛調(diào)動居民群眾參與活動的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,加快社區(qū)整體發(fā)展進度。二是加強和改進未成年人思想道 德建設(shè),。積極構(gòu)筑學校,、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德教育網(wǎng)絡(luò),,社區(qū)以未成年人思想道德建設(shè)教育基地夕陽紅書畫社為載體,在寒暑假期間組織開 展各類寓教于樂的文化活動,,同時辦好“一社區(qū)一特色”活動,,讓未成年人在體驗中得到成長鍛煉、體會生活意義,,提高未成年人思想道德教育的效果,。
三、全力提升新聞宣傳水平,,不斷增強引導社會輿論的能力,。充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種宣傳媒體的作用,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化信息平臺,,采用多種方式,,凝聚人心,鼓舞士氣,, 堅持積極穩(wěn)妥,、正面宣傳原則搞好宣傳工作,深入報道我社區(qū)在精神文明建設(shè)中開展的各類宣傳活動,。同時積極辦好《社區(qū)報》及“網(wǎng)上民情民意互動平臺”工作,, 促進和諧社區(qū)建設(shè)。
公司工作計劃書篇五
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時,、售后服務一定要好,,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,,___萬元,,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,,網(wǎng)校___萬元,,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,,其他:___萬元,,人員工資___萬元。
二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化,實現(xiàn)自給自足,,為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤指標,利潤___萬元,。
三,、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,,人員工資___—___萬元,,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元,。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象。
四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。
1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶。
公司工作計劃書篇六
時間一晃而過,,彈指之間,,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,,公司領(lǐng)導和同事們對我悉心關(guān)懷和指導,,再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,,并在工作中取得了一定的成績,,但同時也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié),。
作為一名剛剛走出校園的大學生,,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,但由于工作經(jīng)驗較少,,還需要進一步的學習才能獨立開展工作,。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導安排在運維部和市場部各實習半個月,,實習的過程就是學習的過程,,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念,。實習過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,,在這里,,通過同事們的指導和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,,能夠較好的完成自己的工作任務,。
我的工作是初級維護,主要負責是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理,。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括:
一,、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度,,濕度,、清潔度、設(shè)備表面,、機架與配線架清潔,,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機房巡檢,,ddf,,odf接頭目測。
二,、wdw設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度,、機房清潔度,,機柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風扇狀態(tài)檢查和清潔,,設(shè)備,、odf標簽整理更新,機房調(diào)度尾纖,、法蘭盤,、衰耗器,,工具、儀器等,。
電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽,,把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的,,然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,,重新做好標簽,。如電信的81條電路,只有傳輸端,,沒有交換端,,我經(jīng)過仔細檢查后,將這些資料補齊,,使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了,并能夠達到以下具體的要求:
(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。
(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,,odf要標識清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,,ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外,,我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,,完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時,,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,,而公司也為我提供了許多很好的學習機會,。在這半年里,由公司安排,,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓和ip路由技術(shù)培訓,。在這兩次培訓中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,,掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升,。
掌握了一定的工作技能后,,我協(xié)助同事開新的基站,,在外工作了一個星期,以配合11.2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作,。11月份,,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學習,,繼續(xù)增強自己的知識,,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,,勤奮工作,,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
公司工作計劃書篇七
xx年年將是改制工作任務最艱巨的一年,。隆昌,、朝陽兩家企業(yè)的改制收尾工作以及預測明年海壽、長江的啟動,,企業(yè)將面臨的困難,,公司必須集中精力,加強力量,。對重點企業(yè),,公司將指派專人具體指導企業(yè),并爭取領(lǐng)導思路決策,,擬將提議制發(fā)出臺街工委,、辦事處對加速企業(yè)改制的意見,建立領(lǐng)導聯(lián)系制度,,形成統(tǒng)一思路,、統(tǒng)一口徑。確保限期完成改制工作,。
準確掌握改制企業(yè)動態(tài),,及時解決企業(yè)在改制過程中的疑點、難點問題,,引導企業(yè)合理利用政策,、法規(guī)。幫助企業(yè)理清思路,,督促企業(yè)落實改制安置方案,,定期審查企業(yè)財務情況,加強資產(chǎn)管理,,防止集體資產(chǎn)流失,。站在維護職工利益的高度,,把企業(yè)改制工作抓好、抓實,。
爭取政策,,切實為企業(yè)解決實際問題。對企業(yè)未處置房產(chǎn)拿出明細,,我們將多渠道為企業(yè)尋找房屋變現(xiàn)機會,,以暢通企業(yè)改制渠道,不留后遺癥,。
各項工作的順利開展穩(wěn)定工作是關(guān)鍵,、是前提。企業(yè)穩(wěn)定與改制工作息息相關(guān),,不穩(wěn)定因素影響并制約改制步伐,。根據(jù)近年上訪資料統(tǒng)計,上訪問題集中在:職工身份認定,、工齡認定,、社保醫(yī)保糾紛保費的糾紛。這些問題的存在大多數(shù)是歷史因素,、遺留問題,。我們除積極妥善協(xié)調(diào)解決好之外,更需要得到各職能部門的幫助如:宣傳,、組織,、婦聯(lián)、工會與我們一起,,共同為扶助弱勢群體而努力,,為穩(wěn)定大局,,建立和諧社會創(chuàng)造良好氛圍服務,。
明年社保工作的重點:1、大齡職工漏保的復核報批,。大齡職工漏保是指年齡過限,,而失去資格參保的人員。漏保原因有企業(yè)過失,,也有個人因素,。目前企業(yè)對漏保人員有質(zhì)疑,不愿納入報批,,市社保提出只給我們一次機會,,如繼續(xù)漏保,矛盾將會給辦事處帶來不利因素,。面對這一難題,,我們將組織召開專門會議,,傳達會議精神,制定原則條款,,并以文書形式明確責任界限,,誰過誰負責。公司將配合企業(yè)進行補辦相關(guān)手續(xù),,為職工辦好事,。2、對改制完成的企業(yè)以及社保掛戶實行脫戶分離,。首先清理帳戶,,對較為獨立的又有能力補足欠保費的企業(yè),如:環(huán)衛(wèi)所,、富蘭士,、富國等已改制完畢的企業(yè),申請分戶,,對剩余企業(yè)將在改制即將完成之際,,核清社保費,逐個分離,,減輕綜合帳戶欠費負擔,。
公司工作計劃書篇八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司工作計劃書范本,更多物業(yè)公司工作計劃書范本相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于物業(yè)公司工作計劃書范本的文章,,希望大家能夠喜歡!更多工作計劃資源請搜索工作計劃頻道與你分享,!
200*年,,物業(yè)公司在后勤集團的領(lǐng)導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,,努力工作,,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務,。200*年,,是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,,也是我們工作繼往開來的新的一年,,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,,同心同德,,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量,。
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,,公司管轄范圍大,人員多且雜,,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時隨地都能找到。盡管如此,,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,,為學校、為集團爭光,。
2.整頓干部隊伍,。
物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,,公司成立之初,,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的`工作,,部分干部能夠勝任工作,,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,,今年會在適當時候進行調(diào)整,,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì),、能力強的員工為基層領(lǐng)導,。
3.合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,,有不盡完善的地方,,特別是不能提高工作效率,,提升服務質(zhì)量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,,現(xiàn)暫確定為五個部門,,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。
4.積極推動“撥改付”,。
“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象,,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,,讓我們的工作進退兩難,。所以,有必要積極推進“撥改付”,,做到各負其責,、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。
5.進行定編,、定崗、減員增效,。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,,以免影響我們的服務質(zhì)量。
6.有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓。
在上一個星期之前,,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,,學校,,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高,?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,,接下來,,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,,使每一位員工都有可能參與其中,。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收,。
在后勤集團所有公司當中,,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,,因為所有的工作都是圍繞“服務”
這個主題進行的,,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中,,很大一批是保潔員,,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,,比較符合我公司目前實際,,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓,、教學樓,、老師辦公室的定點,、定事,、定量清潔,。為了讓老師有更多的時間工作、科研,,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決,。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房,,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務,。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務,,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收,。
(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強,、增加為學生進行更多的有償服務項目,。目前,物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,,提供有償飲水。這樣,,不僅方便學生日常生活,,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,,我們公司領(lǐng)導班子集思廣益,,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收,。
公司工作計劃書篇九
一,、進一步加大增殖業(yè)務及集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。
在新業(yè)務方面,,繼續(xù)以提高增值業(yè)務收入為工作中心,,以提升各項增值業(yè)務覆蓋率為工作重點,同時加快家校通,、企信機,、隨e行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度,。力爭做到各項業(yè)務平衡發(fā)展、各項業(yè)務都有新的突破,。
二,、切實把維護工作落到實處。
培養(yǎng)全業(yè)務型的客戶經(jīng)理,。進一步落實客戶經(jīng)理從單純的維護型向維護營銷型轉(zhuǎn)變,,客戶經(jīng)理的工作要實現(xiàn)維護、發(fā)展,、服務,、宣傳、拓展等綜合性的效益,,特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務發(fā)展方面,,要切實發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。
三,、認真做好各項服務工作,,并確保整體服務水平能有大的提升
1、營業(yè)廳服務方面
加強主動服務意識的培訓和督導,,多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓,,并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務意識,以提高大客戶的滿意度及忠誠度,。
一切服務工作以客戶為中心,、以客戶的切身感受為出發(fā)點,只有客戶滿意是最終目的,,也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準,,在辦理業(yè)務過程中,倡導“多說一句話,、多問一句話”,,使客戶高高興興而來、明明白白消費,、滿滿意意而歸,。 進一步完善內(nèi)部管理,嚴格執(zhí)行各項業(yè)務受理流程及業(yè)務規(guī)定,,加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度,。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,,做好營業(yè)的臺帳,、現(xiàn)場督導考核表等,為其起到輔助管理,,提升服務的作用,。服務督導對營業(yè)廳實行巡檢制度,,確保區(qū)縣整體水平的提升。
2,、投訴方面:
對內(nèi)部投訴處理,、業(yè)務受理流程進行梳理,簡化內(nèi)部環(huán)節(jié),,提高工作效率,。
加強日常服務,、業(yè)務等方面學習及培訓,,進一步減少各類業(yè)務差錯的產(chǎn)生,進而減少各類客戶投訴,。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務水平高,、責任心強、溝通協(xié)調(diào)能力強的人員負責內(nèi)部投訴處理,,以提高處理質(zhì)量,。
做好各類投訴處理的督導工作,進一步加強對各類業(yè)務差錯,、投訴及處理時限的內(nèi)部考核,,對相關(guān)情況及時進行通報。
加強內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動,,特殊投訴特殊處理,,以確保投訴的順利解決。并對相關(guān)投訴及時進行分析整理,,不斷總結(jié),、積累好的經(jīng)驗和做法,建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫,,為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用,。
加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤,主動征求客戶意見和建議,,進一步提升客戶滿意度,。
3、培訓方面:
進一步完善業(yè)務培訓及考試制度,,定期進行業(yè)務培訓.在培訓內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動,、情景模擬、竟賽等多種形式,,內(nèi)容上服務與業(yè)務相結(jié)合,,服務禮議、溝通技巧等,。
四,、進一步強化內(nèi)部管理,,完善各項管理、考核和激勵機制
充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用,,進一步細化管理,、量化各項考核,在使各項考核做到公開,、公平,、公正、合理的同時,,真正發(fā)揮其鼓勵先進,、鞭策落后的作用。
結(jié)合各項業(yè)務發(fā)展需要,,繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務競賽和勞動競賽活動,,進一步提高各部門及員工的業(yè)務發(fā)展積極性,在公司內(nèi)部形成比,、學,、趕、幫,、超,、爭當業(yè)務能手的良好氛圍。
五,、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護和工程建設(shè)
2019年工程預規(guī)劃新建**個基站,,站點主要分布在農(nóng)村,改善農(nóng)村和偏遠地區(qū)覆蓋,,傾力打造精品網(wǎng)絡(luò),。網(wǎng)絡(luò)維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六,、深化人力資源改革,,積極推進企業(yè)文化建設(shè)
認真做好公司辦公大樓各項基礎(chǔ)建設(shè),進一步深化人力資源改革,,合適的人到合適的崗位;做好2019年的年檢工作;積極推進公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作;加大安全管理,、檢查和培訓工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群、工會工作;全面提升綜合管理能力,。
1,、認識貫徹市、縣精神,,牢牢把握公司發(fā)展目標
未來三年集團客戶工作,,既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經(jīng)營形勢非常嚴峻,、工作任務十分艱巨等困難和挑戰(zhàn),,也要積極把握我國經(jīng)濟運行呈現(xiàn)諸多向好信號,、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴大等機遇和優(yōu)勢,,善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求,,站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務的長遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰(zhàn),,客戶發(fā)展”大進大出“問題較為突出,,重點加強集團客戶的保有與發(fā)展,利用好20xx年下半年新興多個重要集團與我司達成戰(zhàn)略合作關(guān)系的良好局面,,高舉td大旗,,用好政策,推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持,,促進與政府的關(guān)系,,并為政企客戶市場的爭奪奠定先機,,通過與政府合作贏得政府支持,,為td建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3,、積極拓展集團客戶的藍海市場
–加快農(nóng)村市場拓展:堅持“139”發(fā)展思路,,信息惠農(nóng),助力大市場的營銷與客戶捆綁,,提升產(chǎn)品質(zhì)量,,增強客戶粘性。加快校園市場拓展:持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學學校覆蓋率;圍繞“家?;印焙汀皵?shù)字校園”,,促進與政府合作;以“校園一卡通”為突破點,試點推廣校園的信息化解決方案,。
4,、充分利用大市場資源,多策略全面穩(wěn)定集團客戶存量市場
5,、整合資源,,主動出擊,以一攬子解決方案實施全業(yè)務捆綁
6,、集團客戶維系保有工作,首先是集團成員在網(wǎng)穩(wěn)定,其次進行集團客戶的二次營銷,。中小集團客戶市場將成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點,。加強行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展,,實現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴散,,增強對集團客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動營銷服務,,全部比照vip管理??蛻舯S惺且豁楅L期工作,,高度重視,常抓不懈,,不僅以kpi為目標,,對于ab類目標集團客戶要力爭全部保有,隨著明年年競爭加劇,,作為累計指標可能發(fā)生激增,。任何一個重要客戶被反挖,都可能產(chǎn)生難以預知的連鎖反應,。
7,、加大對中小集團保有工作的重視,落實細化“深耕計劃”
在對ab類集團客戶實施全面爭奪,,中小集團已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點,。新興分公司存在著對中小集團關(guān)注程度不夠和資源投入不足的問題。
8,、動力100業(yè)務包是重要的集團產(chǎn)品組合營銷市場策略
動力100業(yè)務包是經(jīng)營存量市場重要手段,,尤其中小企業(yè)客戶的保有和拓展,是集團客戶市場的一種新的營銷模式,,延緩價格戰(zhàn)的利器,。通過通信和信息化應用的組合,積極探索全業(yè)務能力,,是動力100業(yè)務標識落地的營銷傳播抓手,。實現(xiàn)支撐系統(tǒng)對集團業(yè)務組合營銷的支撐能力;鼓勵各省因地制宜、開拓創(chuàng)新,,盡快完善通信,、營銷和辦公包設(shè)計,加快支撐系統(tǒng)改造,。
公司工作計劃書篇十
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在經(jīng)過一個晚上之后,元旦將過,,在不斷地發(fā)展中,,我們公司的業(yè)務也是越來越大,這些都是我們一直以來不斷的努力的結(jié)果,,我相信我們的公司會做的更好的,。只要我們制定出完美的工作計劃,那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進,發(fā)展壯大!
引子案例:破解中國企業(yè)10大管理難題?
引論:目標計劃與績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心
第一章 企業(yè)目標計劃體系
一.企業(yè)計劃與計劃管理
1.目標計劃要素
2.目標計劃管理-pdca管理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀目標計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三.企業(yè)中觀目標計劃--年度經(jīng)營管理計劃
1.年度營銷計劃
案例:abc有限公司20xx年度營銷計劃目錄
2.年度經(jīng)營管理計劃
經(jīng)營管理計劃的主要構(gòu)成部分
財務預測與預算
行動綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀目標計劃-日常工作計劃
日常工作計劃包括半年,、季度,、月度、周,、日等計劃
尤其要重視月計劃與日計劃
第二章 從中觀到微觀--年度計劃下的目標分解管理
一.年度計劃的目標體系
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.年度計劃目標分解體系
二.年度計劃各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.部門目標
3.崗位/個人目標
三.年度計劃如何制定各層合適的目標
1.目標的smart原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說明
課堂練習:裝修房屋制定目標練習
四.年度計劃目標設(shè)定中的常見問題
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的問題
對于定性目標,,有兩種錯誤觀點
3.多重目標的問題
4.目標的沖突問題
五.年度計劃部門內(nèi)設(shè)定目標的步驟
1.正確理解公司目標
案例:某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標
常見的問題
2.制定出符合smart原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法
目標意識和問題意識
案例:妻子拉床單
5.列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
六.年度計劃部門內(nèi)目標分解方法及目標協(xié)議
第一步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協(xié)議
實例:降低費用6%的目標分解體系圖
范例表:年度工作目標協(xié)議書
實例:某公司總經(jīng)理目標業(yè)績合同書
七.崗位年度計劃任務的時間維度的分解管理
1.崗位月度工作計劃
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習:行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務重要度的方法
有效制定待辦單的幾點建議
練習:待辦單制定練習
八.年度計劃部門目標實現(xiàn)的財務預算
每項任務的財務預算要仔細
預算的科學性
部門領(lǐng)導要親自參與
部門財務預算匯總
第三章 有效執(zhí)行工作目標的行動計劃
一.制定細致的工作目標的行動計劃
1.過程設(shè)計,,你做了沒有?
2.目標細致的行動計劃
3.行動計劃的作用
4.有效行動計劃的關(guān)鍵要素
5.有效的行動計劃要點
范例:員工季度工作計劃表
6.行動計劃的工具表單
范例:行動計劃-目標工作單
練習:目標工作單制定練習
范例:部門目標計劃匯總一覽表
范例:培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表
二.行動計劃有效執(zhí)行的注重點
1.你的計劃是否符合要求
2.執(zhí)行:用正確的方法做正確的事
3.應避免的問題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
三.行動計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
常用過程監(jiān)控方法
目標的檢查和反饋
范例:目標追蹤單
范例:目標執(zhí)行困難報告單
范例:目標修正單
案例:外企的表單文化
現(xiàn)場練習:請結(jié)合實際填寫一份目標追蹤單或目標執(zhí)行困難報告單
目標計劃執(zhí)行的三種結(jié)果及其對策
1,、如期或超前完成
2、偏差較大
3,、嚴重滯后
四.執(zhí)行行動計劃時的日常時間管理
引子:工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試:你管理時間的能力如何?
時間管理的原因
1.時間計算練習
案例:胡適先生的一篇演講
2.時間利用問題
3.時間的獨特性
案例:銀行向你撥款
時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表
哪個象限的模式最好
案例:微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象
時間管理的具體實用方法和技巧
集中注意力在m2類事情
使用個人管理手冊,,如行事月歷和代辦單等
學會拒絕,說不
克服拖延
同類事情同時做
辦公桌清理整齊,,克服文件滿桌病
善于運用零星時間,,增加時間利用率
常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣
系統(tǒng)管理你的時間,善于用好別人的時間
以人為本使用時間,,主管在“人的管理”上要舍得花時間
充分運用現(xiàn)代管理工具,,例如電腦、信息管理系統(tǒng),,提高時間利用效率
自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差,,個別差異。
案例分析:王先生的每日工作時間計劃表
五.企業(yè)目標實現(xiàn)的財務預算控制
1.企業(yè)與部門的兩級預算控制
2.費用經(jīng)常超標的原因
3.日常費用花費的控制方法
4.預算外開支的加嚴審批
5.目標進度與預算控制的關(guān)系
第四章.用績效考評體系推進目標計劃的有效執(zhí)行
引子案例:面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?
二.關(guān)鍵業(yè)績指標分類
效益類,,營運類,組織類
三.關(guān)鍵業(yè)績指標在目標考核中的應用
四.根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標設(shè)計工作目標
體系建立流程
六.根據(jù)關(guān)鍵績效領(lǐng)域設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標kpi的方法
1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
2.找出kpi指標的方法-魚骨圖
課堂練習:請利用魚骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績指標kpi
七.根據(jù)職位說明書設(shè)計具體崗位關(guān)鍵業(yè)績指標kpi的方法
1.關(guān)鍵業(yè)績指標的設(shè)計步驟
職責說明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績指標反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素
2.舉例:工作目標的設(shè)定
課堂練習:請根據(jù)以上方法設(shè)計出你熟知的某崗位的kpi指標
八.根據(jù)平衡計分卡原理設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標kpi的方法
1.平衡計分卡實施背景
2.平衡記分卡-提供一個關(guān)鍵績效定位的框架
3.平衡計分法與kpi的結(jié)合圖示
4.基于平衡計分法的kpi考核體系
九.引子案例答案
引子案例答案
第五章.實戰(zhàn)案例分析研討
案例1:北京某電子公司的年度目標計劃管理體系
案例2:聯(lián)想集團電腦公司的年度目標計劃管理體系
案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標計劃管理成果分享
結(jié)束語:桑塔納和奔馳
中國企業(yè)管理培訓的最高理念應該是咨詢式培訓,,我們不僅要給企業(yè)傳播知識和技能,,更要為企業(yè)解決一些棘手的問題,中國的優(yōu)秀培訓講師首先應該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗,,并成為實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,,多些實務,少些浮夸!
上面的工作計劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗,,雖然經(jīng)驗不一定正確,,但是經(jīng)驗可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展,只要我們做好了,,那么我們的發(fā)展就會越來越壯大,。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大,所以在發(fā)展中,,我們得到了巨大的進步,,只要這樣,我們才會做到最好!
公司工作計劃書篇十一
一、進一步加大增殖業(yè)務及集團產(chǎn)品的發(fā)展力度,。
在新業(yè)務方面,,繼續(xù)以提高增值業(yè)務收入為工作中心,以提升各項增值業(yè)務覆蓋率為工作重點,,同時加快家校通,、企信機、隨e行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度,。力爭做到各項業(yè)務平衡發(fā)展,、各項業(yè)務都有新的突破。
二,、切實把維護工作落到實處,。
培養(yǎng)全業(yè)務型的客戶經(jīng)理。進一步落實客戶經(jīng)理從單純的維護型向維護營銷型轉(zhuǎn)變,,客戶經(jīng)理的工作要實現(xiàn)維護,、發(fā)展、服務,、宣傳,、拓展等綜合性的效益,特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務發(fā)展方面,,要切實發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用,。
三、認真做好各項服務工作,,并確保整體服務水平能有大的提升
1,、營業(yè)廳服務方面
加強主動服務意識的培訓和督導,多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓,,并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務意識,,以提高大客戶的滿意度及忠誠度。
一切服務工作以客戶為中心,、以客戶的切身感受為出發(fā)點,,只有客戶滿意是最終目的,也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準,,在辦理業(yè)務過程中,,倡導“多說一句話、多問一句話”,,使客戶高高興興而來,、明明白白消費、滿滿意意而歸,。 進一步完善內(nèi)部管理,,嚴格執(zhí)行各項業(yè)務受理流程及業(yè)務規(guī)定,,加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理,,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,,做好營業(yè)的臺帳、現(xiàn)場督導考核表等,,為其起到輔助管理,,提升服務的作用。服務督導對營業(yè)廳實行巡檢制度,,確保區(qū)縣整體水平的提升,。
2、投訴方面:
對內(nèi)部投訴處理,、業(yè)務受理流程進行梳理,,簡化內(nèi)部環(huán)節(jié),提高工作效率,。
加強日常服務,、業(yè)務等方面學習及培訓,進一步減少各類業(yè)務差錯的產(chǎn)生,,進而減少各類客戶投訴,。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務水平高、責任心強,、溝通協(xié)調(diào)能力強的人員負責內(nèi)部投訴處理,,以提高處理質(zhì)量。
做好各類投訴處理的督導工作,,進一步加強對各類業(yè)務差錯,、投訴及處理時限的內(nèi)部考核,對相關(guān)情況及時進行通報,。
加強內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動,,特殊投訴特殊處理,以確保投訴的順利解決,。并對相關(guān)投訴及時進行分析整理,不斷總結(jié),、積累好的經(jīng)驗和做法,,建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫,為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用,。
加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤,,主動征求客戶意見和建議,進一步提升客戶滿意度,。
3,、培訓方面:
進一步完善業(yè)務培訓及考試制度,定期進行業(yè)務培訓.在培訓內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動、情景模擬,、竟賽等多種形式,,內(nèi)容上服務與業(yè)務相結(jié)合,服務禮議,、溝通技巧等,。
四、進一步強化內(nèi)部管理,,完善各項管理,、考核和激勵機制
充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用,進一步細化管理,、量化各項考核,,在使各項考核做到公開、公平,、公正,、合理的同時,真正發(fā)揮其鼓勵先進,、鞭策落后的作用,。
結(jié)合各項業(yè)務發(fā)展需要,繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務競賽和勞動競賽活動,,進一步提高各部門及員工的業(yè)務發(fā)展積極性,,在公司內(nèi)部形成比、學,、趕,、幫、超,、爭當業(yè)務能手的良好氛圍,。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護和工程建設(shè)
2019年工程預規(guī)劃新建**個基站,,站點主要分布在農(nóng)村,,改善農(nóng)村和偏遠地區(qū)覆蓋,傾力打造精品網(wǎng)絡(luò),。網(wǎng)絡(luò)維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作,。
六、深化人力資源改革,,積極推進企業(yè)文化建設(shè)
認真做好公司辦公大樓各項基礎(chǔ)建設(shè),,進一步深化人力資源改革,合適的人到合適的崗位;做好2019年的年檢工作;積極推進公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作;加大安全管理,、檢查和培訓工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群,、工會工作;全面提升綜合管理能力,。