總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

行政部工作總結(jié)及不足篇一

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì),，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作,，取得了必須的成績,，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

一,、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫,，不斷強(qiáng)化員工對部門職能的認(rèn)識(shí),，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),，充分做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念,，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能,。每周召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí)，進(jìn)取充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化提議或批評(píng)。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二,、培訓(xùn)管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,，進(jìn)取開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次,，部門內(nèi)訓(xùn)40余次,。經(jīng)過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧,，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

三,、行政工作

（一）加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求研究在前、服務(wù)在前,。異常是行政部分管倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了進(jìn)取主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,，及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

（二）規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查,、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份,，累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份,、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件,、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時(shí)對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4、計(jì)劃管理：

行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。同時(shí)，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作,，經(jīng)過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,，使支出費(fèi)用得到有效的控制，全年完成合同付款759991,、65元,、采購辦公用品15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生,。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬,。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)情景申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃,。經(jīng)過對盤點(diǎn),、申報(bào)、領(lǐng)用等管理,，在保證以節(jié)儉為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上,，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支,，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的，20xx年,，我部門共計(jì)采購各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用。

6,、庫房管理：

1）每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右,。

2）按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。

3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4）認(rèn)真管理好公司雜物庫房,，5）認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記,。

6）每月按照公司要求的日期對各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度,，規(guī)范物品出入庫流程，明確職責(zé),，加強(qiáng)日常監(jiān)督,，截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象,，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的管理秩序,，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象,、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面,，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性,、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性,，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高,。

8、會(huì)議管理：

作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會(huì)30余次,，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理，每周對會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,、落實(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情景,，為公司的決策供給有效依據(jù),。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次，經(jīng)過參會(huì),，匯總員工提出的問題,，進(jìn)取反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了進(jìn)取的作用,。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和培訓(xùn),，到目前為止,，沒有發(fā)生一齊交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面,，職責(zé)到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護(hù),、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際,，及時(shí)保障車輛合理使用安排，進(jìn)取做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。

四、人事工作

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí),、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才,，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動(dòng),。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,，也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里,，在同行競爭激烈、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接應(yīng)對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤,，員工的績效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎(jiǎng)金,。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn),，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績效考核結(jié)束后,，各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改善措施,。一年來，經(jīng)過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出,。

（三）穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%,，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo),。針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談,，了解其離職的真實(shí)原因,。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率。

（四）做好員工薪酬,、福利工作

五,、存在的不足與改善措施

我們雖然取得了必須的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓(xùn)管理、庫房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面,。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會(huì)變得尤為重要,。所以,，文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),，20xx年工作中,，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求,。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺,，公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距,，存在培訓(xùn)流于形式,、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中,，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能,，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作,，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義,。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密,、對下嚴(yán)對上松,、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,，嚴(yán)格執(zhí)法,，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年,，我們將深入到各個(gè)部門，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要,，主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

5,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里,，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情景,，以制度管理事,、以制度管理人,，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6,、有效的用人,、留人機(jī)制尚未建全,，造成招進(jìn)的人員留不住,。如：工作安排不當(dāng),、與上級(jí)意見沖突,、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理,、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,，這些不僅僅造成招聘成本的浪費(fèi)，也影響了空缺崗位工作的開展,。

7,、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于本事有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好,。

行政部工作總結(jié)及不足篇二

20xx年是我公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年,，安標(biāo)工作是我公司的核心工作，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門不遺余力的幫助下,，保證了行政部各項(xiàng)工作緊鑼密鼓、有條不紊的推進(jìn),，較好的完成了各項(xiàng)工作,。

（一）人事工作

（二）行政工作

基礎(chǔ)管理工作：在公司總經(jīng)理的指示下，20xx年我公司進(jìn)行了職場美化工作,，配置了綠植,、標(biāo)牌等，營造公司良好的工作環(huán)境,；完成了固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,；完善了低值易耗品、辦公用品的采購及管理流程,，滿足公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資產(chǎn)配置,；理順工作秩序，各崗位人員工作合理分工,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做公司的好管家；規(guī)范公文管理,，提高分公司整體公文水平,。

（三）工作中的不足：

1、培訓(xùn)力度不夠,，20xx年公司培訓(xùn)工作沒有得到很好地落實(shí),，培訓(xùn)為公司發(fā)展根本，此項(xiàng)工作將作為20xx年重點(diǎn),，將全力做好培訓(xùn)工作,。

2、工作流程有待完善,，公司在辦公用品,、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進(jìn)一步細(xì)化。

3,、專業(yè)技能有待提高,，加強(qiáng)對員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能培訓(xùn)，做到一崗多能,，一人多崗,，根據(jù)實(shí)際情況建立崗位ab角色和輪崗機(jī)制,。

20xx年是公司的發(fā)展關(guān)鍵年，公司已經(jīng)從初創(chuàng)時(shí)期進(jìn)入到穩(wěn)健發(fā)展時(shí)期,，在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細(xì)轉(zhuǎn)變,，這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設(shè)方面,，行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進(jìn)行的修訂和完善,，在制度下發(fā)后，行政部將加強(qiáng)培訓(xùn),，并結(jié)合自身實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則,，注重制度的執(zhí)行力度；公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,，按時(shí)上報(bào)盤點(diǎn)報(bào)告,；職場安全管理方面，應(yīng)加強(qiáng)流程管理和細(xì)節(jié)落實(shí),，及時(shí)查找漏洞,，確保職場安全。

以上為行政部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,，在今后的工作中,，運(yùn)營部全體工作人員將團(tuán)結(jié)一致，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力,。

行政部工作總結(jié)及不足篇三

根據(jù)xxxx年中創(chuàng)公司全年工作計(jì)劃，結(jié)合本部門工作實(shí)際,，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報(bào)：

回顧xxxx年,，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊跟市場發(fā)展需求,，著重配合一線相關(guān)部門，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署,。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際,，落實(shí)人才本地化需求,；后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求,，盡職盡責(zé),。

1、人事管理求完善,、個(gè)人素質(zhì)求提升

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘,、培訓(xùn),、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。

（1）根據(jù)公司人員配備需求,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度,。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整,，全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠道,，共進(jìn)行了8次招聘工作,，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開支1600元，招聘會(huì)費(fèi)用開支為960元,。在招聘工作中,，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人,，通過復(fù)試64人,，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人,，xxxx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整,，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高,，部門配合更加密切,。

（2）在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場部開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn),、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn),，對入職員工從《員工手冊》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù),、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求,、行政人事部明確公司制度、班組長培訓(xùn)提高工作技能,、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神,。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。

（3）在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求,，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案,。

（4）在員工關(guān)系處理方面,，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通,、及時(shí)請示,，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中,，行政人事部通過積極的溝通,，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo),，圓滿完成了此事的處理,。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作,，積極疏通,，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解,。

（5）在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面,，xxxx年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道,，事難辦臉難看,，排長隊(duì)還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩,，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù),，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增,、轉(zhuǎn)移,、退保等手續(xù)共計(jì)28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次,；辦理女工生育保險(xiǎn)2人次,；發(fā)展工會(huì)人員7人。

一年來,，通過各項(xiàng)任務(wù)完成,，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度,，從人員入職開始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法,，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力,。

1,、日常管理要制度,、行政保障要質(zhì)量

xxxx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一,，在管理上強(qiáng)化制度,、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

（1）根據(jù)xxxx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善,。在年初,，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章,、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章,、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合xxxx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》,、《勞防用品管理制度》,。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定,、通知及其要求,，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際,，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性,。

（2）根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社保保險(xiǎn)登記證,、勞動(dòng)保障誠信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢,，通過一系列公司證照的年檢,，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

（3）認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作,。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下,，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品,，基本做到月底有清查,、月初有申報(bào)、在采購時(shí)本著“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,，既為公司購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支,。例如：xxxx添置固定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái),，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái),，掛式空調(diào)2臺(tái),，考勤機(jī)1臺(tái),。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在采購的過程中,，我們每采購一件都要走遍開封市的每個(gè)商場,，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對比,，最后再次壓價(jià),，做到以最低的價(jià)錢買最好質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查,。

（4）組織安排公司辦公會(huì)議,，提前做好會(huì)場布置，通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加,，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神神的落實(shí)情況,。在對外招待茶話會(huì)上,，我們做到提前采購、起早準(zhǔn)備,，會(huì)中茶水服務(wù),，會(huì)后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量,。

行政部工作總結(jié)及不足篇四

時(shí)光荏苒,，20xx年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策,。

行政后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對上級(jí)各項(xiàng)檢查,。行政后勤部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政后勤部的綜合能力又邁進(jìn)了一步,。

回顧20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對性、合理地進(jìn)行招聘,，以配備各崗位,，逐漸完善招聘、入職,、考核各項(xiàng)程序,。

2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng),。

3)有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制,，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

4)在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面,，20xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人,，醫(yī)師首次注冊2人,，護(hù)士變更5人,，辦理護(hù)士延續(xù)注冊21人，辦理護(hù)師報(bào)名15人,，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

1)加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來電來文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息,，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí),，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊信息，嚴(yán)格管理證照保管工作,。

2)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,，以使醫(yī)院對外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

3)對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

1)順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照上級(jí)要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善本院現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門、科室密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2)逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象,。

4)充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

1)建立停車場收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場的管理,，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右,。

2)引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場環(huán)保需求,。

3)對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續(xù)改革,，完善后勤各項(xiàng)保障工作,。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4)用車管理上：20xx年完善用車制度,，對商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式，提暢綠色出行,，鼓勵(lì)公交出行,，保障了正常用車程序;在救護(hù)車管理方面，更加加大了管理力度,，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求,。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

行政部工作總結(jié)及不足篇五

當(dāng)初來到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，當(dāng)初對公司的信心也不是很足,，因?yàn)槲矣X得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了,，我就要開始工作了,，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法,，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高,。

加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,，監(jiān)督工作沒有做到位,，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見,，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查,，定期對黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3,、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

4,、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議：

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,，后勤方面的管理混亂,，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用,。

(3)建議增加員工福利，車間計(jì)件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外,，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,，不過在我自己看來,，我已經(jīng)盡力了,，我可以做的更好，只是暫時(shí)沒有得到更大的發(fā)揮的空間,，相信只要給我一次機(jī)會(huì),。我就可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

行政部工作總結(jié)及不足篇六

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。4月份正值百花盛開的季節(jié)，專營店度過了一個(gè)忙碌,、充實(shí),、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關(guān)注邊緣崗位員工,，其崗位主要指：展廳接待,、洗車工、保潔,、保安,。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關(guān)注，也很少與其他部門溝通交流,，每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著,，付出著?？赡軐τ趯I店來講他們并不是公司的主力人員,，但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象，為了提高這些崗位員工的工作積極性,，4月份行政部主動(dòng)對這些崗位進(jìn)行了管理及整合,，以實(shí)際行動(dòng)解決了工作中出現(xiàn)的問題。

展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一,，為了提高對客服務(wù)規(guī)定如下：

1,、與客戶溝通使用普通話，面帶微笑,。

2,、提高服務(wù)意識(shí)客戶落座主動(dòng)上前問好，茶水要在第一時(shí)間內(nèi)送上,。

3,、時(shí)刻關(guān)注客戶茶水需要。

4,、客戶離開及時(shí)收回紙杯保持桌面整潔,。

5、了解車價(jià)及基本的車輛信息，以便客戶詢問,。

6,、行政部定期對其培訓(xùn)與引導(dǎo)，提高了接待人員的服務(wù)意識(shí)

7,、行政人員主動(dòng)與其溝通了解工作中出現(xiàn)的問題,，協(xié)調(diào)其他部門給予了解決。

洗車工是專營店最辛苦的崗位,，由于條件的限制洗車工必須在露天的環(huán)境下工作,，由于機(jī)器洗車的速度要高于擦車的速度，致使洗完后的車輛不能及時(shí)擦拭,，隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)曬干,，再加之每天過重的洗車量，這就要求每一位洗車工不停的擦車,，這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力,，也讓客戶產(chǎn)生了抱怨，為了解決此問題行政部與服務(wù)部經(jīng)理做了溝通協(xié)調(diào),，每天安排一名前臺(tái)維修接待人員在洗車區(qū)協(xié)調(diào)擦車工作,，以最大努力提高客戶滿意度。

專營店保潔員雇傭的是外部物業(yè)公司人員,，由于其非專營店內(nèi)部員工,，所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵(lì)，對此行政部規(guī)定每天不定時(shí)對保潔人員的工作狀態(tài)及展廳衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，鼓勵(lì)保潔人員主動(dòng)提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改善環(huán)境方面的建議,，如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛(wèi)生間異味等建議，行政部都給予了及時(shí)的解決,，使得保潔的工作得到了很好的`開展,。

由于專營店旁新建店的建設(shè)施工，使得停車位嚴(yán)重的減少,，道路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象,。行政部配合銷售和售后對進(jìn)入廠區(qū)維修車輛的行駛路線做了新的調(diào)整，這時(shí)就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線,，為此行政部與保安公司進(jìn)行了溝通,，對保安人員進(jìn)行了車輛指揮方面知識(shí)的培訓(xùn)，保證了進(jìn)入廠區(qū)車輛的暢通,。近期我店正在籌備成立自己的保安隊(duì),，使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。

行政部工作總結(jié)及不足篇七

一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

行政部工作總結(jié)及不足篇八

8月份對工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，這些事情可能簡單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保工作不受影響或少受影響,。具體工作如下：

一、對公司一體機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作,，各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保日常的工作不受影響,。

五,、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā),、傳真等工作,；

六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,，主要問題是改變在客戶心中的形象,，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

概括的說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,，

其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù),，為客戶服務(wù),。我們在實(shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。

二,、對公司的宣傳有待加強(qiáng),。

做好行政日常工作，確保每項(xiàng)工作都能準(zhǔn)確到位,，更好的服務(wù)于各部門的需要,。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶,。

行政部

20xx年8月20日

行政部工作總結(jié)及不足篇九

物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及本組員工共同努力下，順利,、圓滿的完成了公司的物業(yè)治理工作和后勤保障任務(wù),，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一年來物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級(jí)部門的嚴(yán)格要求和規(guī)范治理下，本組經(jīng)常性組織開展學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條令條例,。并有針對性的安排各班小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平。

1,、水電班工作方面

水電班編制x人,，在班長xx的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好自己的本職的工作,，對辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查,、勤保養(yǎng),。使設(shè)備設(shè)施隨時(shí)保持正常和良好。并嚴(yán)格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程,。水電班人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),，如：周六周日對辦公樓的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、清洗花園水池,、六樓會(huì)議室的會(huì)場布置等,。為辦公樓的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及水電供給提供有力的保障。由于工作需要,，水電班的電工xx5月份抽調(diào)到工地負(fù)責(zé)水電安裝及室內(nèi)外裝飾的治理和監(jiān)督工作,，工作量大且時(shí)間又長，但本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，該員工不怕吃苦，任勞任怨,，吃住在工地,，半年沒有休息，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、員工食堂

員工食堂現(xiàn)平均天天用餐人數(shù)為xx人次左右，而且?guī)砍Ｓ薪哟蝿?wù),，在人員少任務(wù)重的情況下,，廚房的x名工作人員堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神,。對天天進(jìn)入食品嚴(yán)格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān),。工作中兢兢業(yè)業(yè)，一年來天天都按時(shí)按刻的高標(biāo)準(zhǔn)做好膳食工作,。非凡是廂房有接待任務(wù)時(shí)廚房的工作人員更是繁忙,，經(jīng)常是加班加點(diǎn)，但廚房的工作人員始終是無怨無悔,。廚房工作人員辛勤努力和付出同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng),。

3、衛(wèi)生保潔,、園林綠化,、宿舍治理

4、物業(yè)組費(fèi)用支出：

物業(yè)組負(fù)責(zé)執(zhí)行對辦公樓的水電,、燃?xì)?、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購和治理任務(wù)，本著開源截流的原則,，在對辦公樓的水電,、燃?xì)狻⒓霸O(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進(jìn)行了合理計(jì)劃和科學(xué)的治理,。在后勤物資的采購工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購制度流程,，嚴(yán)格把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān)，為公司的后勤提供有力的物資保障,。

1,、個(gè)別員工的

工作積極不高，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差,，應(yīng)加強(qiáng)思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn),；

2、食堂治理及剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決,；

3,、水、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,；

4,、部分設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位,，效果不理想,。

通過20xx年的工作總結(jié)，物業(yè)組全體員工在成績面前應(yīng)戒驕戒躁,，深刻反省我們工作存在的不足,，取長補(bǔ)短。在新的一年里,，意味著新的起點(diǎn)及新的挑戰(zhàn),，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓,。為完成20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)而更加努力!

人事行政部在20xx年下半年的工作過程中,，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作;

20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理,，如宿舍管理制度,、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等,。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行,。

嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干,、高效的原則,，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年,，根據(jù)二期實(shí)際情況,，對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請，其中保潔員固定編制 人,，臨時(shí)編制8人,，保安員固定編制10人。(見附表一：人員編制變化表)

對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),，如客服中心的物業(yè)助理,，從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗,。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn),，完成人員招聘工作。(見附表二：人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表)

針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中,，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，共舉辦三期新員工培訓(xùn)，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上,。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,，七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象,。十月份對部門骨干,、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視,。

1)下半年,，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》,、《業(yè)主手冊》,、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識(shí),、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案,、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作,。為配合營銷工作的開展,，組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見,，對p16地下車庫,、l16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房,。

2)隨著三期的接管,，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安,、人事,、綠化部員工通過義務(wù)勞動(dòng)對籃球場、宿舍周遍環(huán)境,、員工通道進(jìn)行了清理,。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營銷和客服中心,，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動(dòng),，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象,。

4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換,，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作,。

針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問題,，人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。

1) 關(guān)心員工,，改善員工福利,。對員工意見最集中的伙食問題，進(jìn)行調(diào)查,，及時(shí)反饋和調(diào)整,。對飯菜的配菜方式、口味,、分量,、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會(huì),，組織全體員工登山活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余生活，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2) 加強(qiáng)與員工的溝通,，定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查,，對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上,、管理上的問題,，并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。

下半年,，人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定,，在行業(yè)流動(dòng)性最大的年底，物業(yè)公司的人員流動(dòng)率基本低于5%,。(見附表三：人員流動(dòng)情況表)

問題與改善;

1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩,。

2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,，對物料的管理、使用,、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理,，做好節(jié)流的控制。

3)加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè),，推廣評(píng)優(yōu)活動(dòng),，以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法，調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性,、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

員工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針,，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化,，強(qiáng)化品牌意識(shí),，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

行政部工作總結(jié)及不足篇十

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí),、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老醇厚實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和視察事物,，明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上主動(dòng)構(gòu)筑抵擋資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切堅(jiān)實(shí)防線,。熱愛祖國,，熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必定戰(zhàn)勝資本主義,，對社會(huì)主義充溢必勝的信念,。仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)仔細(xì)做好本職工作。工作主動(dòng)主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平,。

（1）是仔細(xì)學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)學(xué)問，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)學(xué)問,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、計(jì)算機(jī)學(xué)問方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作實(shí)力,。

（2）是仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增加法制意識(shí)和法制觀念,。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度，一心一意為公司創(chuàng)建利益的宗旨,，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作,。在詳細(xì)工作中,，為老板當(dāng)好參謀助手：

（1）仔細(xì)收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面,、精確地了解和駕馭各方面工作的開展?fàn)顩r,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作閱歷,，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和駕馭最近工作的實(shí)際狀況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

（3）在接待來訪客戶的工作中,，堅(jiān)持根據(jù)工作要求,，熱忱接待來訪客戶、仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。同時(shí),，對客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題仔細(xì)說明,，耐性做好客戶的思想工作，讓客戶信任協(xié)盛,。