總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

行政部工作總結(jié)及不足篇一

一年來,，行政部在局領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的直接領(lǐng)導、關(guān)懷和幫助下,，在各部門的協(xié)助和本部門工作人員的共同努力下,，行政部的工作開展得井井有條,，圓滿完成年初制定的計劃,，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1、加強財務和票據(jù)管理工作,。嚴格遵守財務制度,，做好單位一年來的財務收支工作。每月都能及時把當月的`收支情況匯報給中心領(lǐng)導,，使領(lǐng)導及時了解和掌握單位的收支情況,，堅持做到日清月結(jié)，每月收支平衡,，按期做好月報表和納稅工作,，為單位的開支提供準確數(shù)據(jù)。經(jīng)常與財政局聯(lián)系,，使中心辦公費用及時下?lián)?，確保工作正常開展，保證了業(yè)務正常開支,。此外,，還加強了票據(jù)的管理工作。領(lǐng)用票據(jù)時必須將上一本票據(jù)交回注銷,，才允許領(lǐng)用新票據(jù),，原則上每次只能領(lǐng)用一本，有效止了票據(jù)用完不及時上交和丟失現(xiàn)象,，而且規(guī)定票據(jù)管理人員必須每月與會計對票據(jù)帳,，有效控制了出納多記和少記帳現(xiàn)象以及票據(jù)遺漏現(xiàn)象，今年來無票據(jù)短缺和丟失現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、做好辦公用品的購買、保管和領(lǐng)用工作,。為了保障各部門業(yè)務工作的正常開展,，我們每月都向各部門了解所需的辦公用品，根據(jù)各部門所列清單及時購買和提供。如遇特特殊情況需馬上購買的,，我們隨時購買,，及時解決。每次領(lǐng)用辦公用品都認真做好物品的使用登記手續(xù),。

3,、搞好單位福利工作。今年調(diào)出入人員較多,，每次都能及時為相關(guān)人員辦理社保,、公積金等轉(zhuǎn)移手續(xù)。

4,、及時核定調(diào)資工作,，認真做好單位各類統(tǒng)計和證照的年審工作。對需調(diào)整工資的同志能及時核定審批,，并按期發(fā)放,。做好一年一度的工資統(tǒng)計、干部統(tǒng)計及本單位相關(guān)統(tǒng)計工作,，按時辦理單位各類證照的換證及年檢手續(xù),。

1、完善單位各項規(guī)章制度,，使各項工作逐步走向制度化和規(guī)范化,。

2、認真完成本單位工作計劃的工作總結(jié),，做好相關(guān)文字材料的整理工作,。

3、處理各種文件和做好上傳下達工作,。做到當天的文件盡量當天處理好,。需呈報領(lǐng)導審閱的能及時轉(zhuǎn)送，并分類歸檔保存,。為了做好上傳下達工作備有專用的電話記錄本,，以便及時、準確地傳達上級通知,。一年來沒有過由于錯傳,、漏傳和誤傳現(xiàn)象，使單位領(lǐng)導能及時,、準確地掌握上級下達的各種通知和文件精神,。

按時做好單位信件的收發(fā)及簽領(lǐng)，檔案的收寄及轉(zhuǎn)交工作,。每天做好報紙的分發(fā),、雜志的歸類保存,，使各類報刊雜志井井有條。年底做好明年報紙雜志的征訂工作,。

行政部是一個綜合協(xié)調(diào)的部門,，在工作上既要考慮各部的實際情況，又要顧全整個中心工作,，使各個部門分工不分家,。一年來，行政部能從中心工作出發(fā),，積極主動協(xié)調(diào)好各部門工作,，確保中心各項工作能順利完成。

行政部一年來還積級協(xié)助各部門的業(yè)務工作,，如：協(xié)助各部門印制各類表格,，負責各部門及本單位各種材料的文印工作，協(xié)助交流部負責周五及大型交流會入場的出售及材料的復印工作等,。

行政部工作總結(jié)及不足篇二

1,、負責貫徹集團級西安辦領(lǐng)導指示,。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領(lǐng)導反饋信息,；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略以及西安辦領(lǐng)導指示，負責起草工作計劃和其他重要文稿,。

3,、負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,。

4、組織安排西安辦會議,，或有關(guān)重要活動,，做好會議記錄和整理會議紀要。

5,、負責公司來往信函的收發(fā),、登記,、傳閱,、批示，做好公文的擬訂、審核,、傳遞,、催辦和檢查。

6、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

7,、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信,。

8、負責前臺接待,、客人來訪迎送等招待工作。

9,、負責公司辦公設備,、設施的維護管理,。

10,、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作,，提高行政辦公效率。

11,、負責西安辦后勤保障,。衛(wèi)生保潔,、電話總機服務等工作。

12,、為豐富員工文化生活,，組織安排各種文體活動和旅游活動,。

13,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務,。

二,、部門自身建設

1、完善部門組織職能,、完成部門人員配備；

2,、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì),；

3、提高部門工作質(zhì)量要求,；

4,、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

三,、成本控制

1、依據(jù)預算計劃報銷費用,，合理,、節(jié)約、按時,、準確地來執(zhí)行

2,、行政費用報銷的核準

3、編制,、調(diào)整部門預算的.方案

4,、統(tǒng)購物品采購

四,、公關(guān)及客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面的接待工作,，確保接待效果不斷提高。

2,、在確保公關(guān)及接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省公關(guān)接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高利潤水平,。

3、調(diào)整西安辦各公司,、部門接待人員配置,，挑選高素質(zhì)人員充實公關(guān)力量，做好公關(guān)及接待工作,。

xx集團西安辦

20xx年12月21日

行政部工作總結(jié)及不足篇三

20xx年,，在酒店領(lǐng)導班子的正確指導下，面對國家宏觀政策的調(diào)整和酒店b樓裝修施工帶來的各種影響,，行政部克服各種困難,，依然緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為酒店經(jīng)營任務沖刺作出了應有的貢獻?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

1,、根據(jù)旅游局、公司等要求,，完成了《綠色飯店》,、iso9001體系建立等工作，并獲得了《銀葉級飯店》和iso9001證書,。配合安全部完成酒店安全管理標準化建設,，獲得三級安全管理資質(zhì)。

2,、與富貴,、時代等單位溝通協(xié)調(diào)工作和下達工作聯(lián)系函30余次，主要是酒店b樓外墻裝修、酒店停水停電,、富貴裝修引起的噪音,、員工乘坐客用電梯等問題，保障酒店營業(yè)的正常進行,。

3,、在年底前配合項目部完成酒店電話號碼更換和線路切換工作，并將號碼提前通知到各部門和其他單位,。

4,、為豐富員工業(yè)余生活和提高員工技能水平，在20xx年初,，成功舉辦了春節(jié)員工娛樂活動,、第三屆技能大賽、野外精英拓展等活動,，極大地提高了員工的技能水平和參加活動的積極性,。

5、為保證酒店報銷的順利進行和發(fā)票的保存管理,，根據(jù)實際情況,，更改為每周三簽收發(fā)票和采用電腦記錄方式，全年未發(fā)生發(fā)票遺失事件,。

6,、全年審查和簽訂、續(xù)簽合同38份,。

7,。20xx年辦公室共收發(fā)實業(yè)公司黨委、辦公室,、工會,、生產(chǎn)經(jīng)營部等發(fā)送的各類文件合計57份，旅游局等外來文件17份,，及時填寫文件處理單,，交與領(lǐng)導審閱處理。下發(fā)備忘錄,、通知等文件共33份,。

8、及時,、有效,、快速的.完成酒店各種證照的年審工作。

人事工作,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境及辦公秩序等質(zhì)檢工作,。

（1）嚴格按照酒店要求,，在酒店員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。同時組織高管,、部門經(jīng)理進行不定期的質(zhì)檢,，將質(zhì)檢情況及時通報并要求限期整改。

（2）完成考勤機的酒店員工指紋,、圖像錄入工作,，規(guī)范上班考勤程序，不定期抽查員工上下班打卡情況,。

（3）制定員工澡堂開啟時間,、更衣室衛(wèi)生、員工宿舍管理制度,。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,，行政部積極配合酒店各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與酒店發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在組織員工及管理層學習培訓過程中，委派酒店多名中層管理干部外出學習,，并將學習內(nèi)容帶入到酒店日常管理中,，并邀請先之明培訓機構(gòu)歷時4個月對酒店整體管理層進行多方面的業(yè)務知識及管理知識進行培訓，取得了良好的培訓效果,；總計培訓人員500余人次,。

4。20xx年全年共招聘人員50人,，離職人員65人,。

5。20xx年慰問員工20余次,、通報表揚和獎勵員工10人次,。

6、解決酒店歷史遺留問題,，完成20xx年工資上調(diào)方案并認真執(zhí)行,。

行政部工作總結(jié)及不足篇四

在過去的20xx年6月入職行政部以來，在公司王總的關(guān)懷和直接領(lǐng)導下,，通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化工作意識,，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞行公司中心任務開展工作,，較好地完成了全年的各項工作任務,。因我是6月任職行政部的，所以目前僅對下半年的工作情況進行總結(jié)匯報,。

在這半年的工作中,，總經(jīng)理交給的各項工作任務基本都按時按量完成。

1公司制度的'認真執(zhí)行,，嚴格考勤紀律,，不定時的巡查各崗位的工作情況，不定時的檢查外出登記,，對公司人員工作情況做到心中有數(shù),。

2人事檔案管理，在霍經(jīng)理沒來之前,，也由于前期交接的原因,，導致人事檔案比較混亂，我就進行了認真的整理歸檔統(tǒng)計做到有據(jù)可查依章辦理,。

3進行了有關(guān)證照的辦理,，特別是公司資質(zhì)升級的辦理，在之前申報的資質(zhì)資料沒完善情況下,，在王總直接操作和我的努力下,，最終在二次申報通過，順利晉升二級,。在安全許可證辦理方面,，由于前期沒及時延期和交接，導致許可證不能延期必須重新辦理,，這需要辦理三類人員考試考核兩證,，之后就趕緊組織建造師考試和找有關(guān)部門辦理考核證的延期。現(xiàn)在的手續(xù)基本完善,，由于剛晉級資質(zhì),，還需要增加辦理三類人員等證件，這是今后工作的重點,。

4之前的人員招聘工作,，隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求，公司各部門對人才的需求成為一個迫切問題,，通過網(wǎng)絡媒體進行了多次招聘工作,，及時為公司招聘所需人才，雖然招聘有些不太理想,，但我們通過各種努力,，滿足公司的發(fā)展需求,。

1、行政工作較為復雜和瑣碎,，一直以來,，我認真做好各部門的服務工作，保證了各部門的正常運營,。

2、前臺接待方面,，前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,，也是一個展示對外的重要窗口，前臺人員負責接收各類郵寄報刊電話轉(zhuǎn)接等,，并且協(xié)助各部門的資料文件打印和資料整理工作,，為各部門提供了便利，同時還負責接待公司的來訪客戶,，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排等工作,，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境,，受到各部門和客戶認可,。

3、辦公用品采購和維修;對于辦公用品的采購爭取做到購買高質(zhì)易用的產(chǎn)品,，在購買時,，本著‘貨比三家’質(zhì)量與價格并重的原則，既要買到合適的用品又要最大程度上節(jié)省公司開支,，對于突發(fā)急需而沒有庫存的特殊用品,，我們會馬上到市場上購買力爭不影響工作。在辦公用品維修方面,，只要反應到本部門,，我們就要做到及時快捷低費用的維修原則，決不能影響正常工作,。

4,、公司成立黨支部做為我們公司，我們積極和街道黨工委聯(lián)系,，通過努力和創(chuàng)造條件,，向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請，并且批復了我們公司的申請,，成立了大銘裝飾設計工程有限公司黨支部,。這對公司在今后的健康發(fā)展中會起很大的作用和社會影響力。

5,、在公司對外事務上,，我認真堅持靈活快速有效的方法,，基本上完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務。

6,、在環(huán)境衛(wèi)生方面我做到帶頭作用,，每天早到公司進行衛(wèi)生打掃，并督促監(jiān)督其他部門衛(wèi)生打掃除,。公司的花草按季養(yǎng)護和擺放,。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。

總之在20xx年工作中,，自己把公司作為自己家一樣,，工作勤勤懇懇，沒有怨言,，不講條件,，踏實工作，為公司的發(fā)展盡到自己應盡的力量,。不足之處,，工作中有不仔細的毛病，在今后的工作中必須克服掉,。

行政部工作總結(jié)及不足篇五

月來看效果好像并沒有預想的那么完好,，但我們行政部工作相對九月份顯得尤其的忙綠，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

因各種原因九月份,、十月份離職人員較多,，所以人員招聘是十月份主要工作之一，除了日常在智聯(lián)招聘投放需求外,，為了提高求職人員對我店的關(guān)注,，特別與智聯(lián)客服人員聯(lián)系使用了11年度智聯(lián)贈送的一周四合一圖片形式，另經(jīng)過分析人員需求類型,，安排10月份的第三周在大河報做了一期招聘,，經(jīng)過兩種渠道的招聘，效果達到了預計的需求,，先后分別組織了兩次面試,，招聘到了一部分較優(yōu)秀的人員，部分崗位人員得到了補充,。

陽歷新年再有兩月就要到了,，考慮到臺歷的發(fā)放與使用，與各部門溝通12年臺歷需求數(shù)量,，十月中旬開始我們尋找了部分廠家報價,，對臺歷的價格與質(zhì)量做了對比與篩選，下旬開始與制作單位關(guān)于臺歷設計需求情況進行了溝通,，現(xiàn)設計稿已初步確定,，計劃在11月處制作,，11月中旬制作完畢交各部門發(fā)放與客戶。

（一）,、車間下水管檢修,。

車間下水管道因年久老化，造成管道部分堵塞,，下雨時出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，10月份我們組織人員對車間的下水管道進行了仔細排查與檢修，對堵塞部分做了疏通,，老化的水管進行了更換,，保證了車間下水管道的正常使用。

（二）,、展廳玻璃外墻清洗。

為了響應源通別克開業(yè),，在魏懂的指示下,，十月份安排人員對展廳玻璃外墻做了一次全面清洗。

秋季天干氣燥,，是一個容易引發(fā)火災的季節(jié),，經(jīng)過對商品車庫的檢查，發(fā)現(xiàn)商品車庫雜草干枯凌亂,，存在很大的安全隱患,，經(jīng)與銷售經(jīng)理同意與配合，我們組織人員和專業(yè)設備對雜草進行了一次徹底的清理,。

財務部行政實習鑒定,。

行政部工作總結(jié)及不足篇六

全面協(xié)調(diào)處理公司行政事務，也是公司政策指示和各種信息的交匯和集散中心,；行政辦公室是公司的窗口和總進出口,，負責接待上級領(lǐng)導的檢查和兄弟企業(yè)的來訪，接收和處理上級部門和兄弟企業(yè)的來信和通信,，辦理各種公務,。行署上下溝通，左右協(xié)調(diào),，聯(lián)系各方,，內(nèi)外兼顧。它的運作直接影響到公司的整體工作水平和效率,。年上半年的工作總結(jié)如下：

一,、節(jié)前配合公司各部門解決堵路問題。

二,、組織參加省級建設投資業(yè)績并獲得一等獎,。

1月,，省建設投資機構(gòu)組織17家控股企業(yè)參加省建設投資系統(tǒng)“過年演出”,。為了塑造我公司年輕,、積極、進取的精神,，行署積極協(xié)調(diào)各收費站,，從各收費站臨時抽調(diào)16名女同志，聘請方城藝術(shù)總監(jiān)克服時間緊,、標準高的困難,。從最初的策劃、節(jié)目形式和藝術(shù)總監(jiān)的選擇,，到正式的封閉式彩排,，他們夜以繼日的加班加點。最后,，在17家省投控股公司的25個參與項目中,，我公司推薦的項目獲得一等獎，并被省投授予優(yōu)秀組織獎,。

行政部工作總結(jié)及不足篇七

20xx年馬上就要結(jié)束了,，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著,，在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處,，現(xiàn)將20xx年行政部工作匯報如下：

1,、歸檔。

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作,，20xx年第四季度開始,，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性,。

2,、管理。

根據(jù)公司管理制度要求,，檔案實行統(tǒng)一領(lǐng)導,、集中與分級管理相結(jié)合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調(diào)整,，檔案柜也重新分配,，并且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記,。

為了統(tǒng)一管理,、控制成本，公司所有辦公設備由行政部經(jīng)過貨比三家后,，統(tǒng)一采購驗收入庫后按需配置到各部門,，并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設備由行政部統(tǒng)一管理,，所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備,。

公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統(tǒng)一后按需采購,、入庫,，各部門按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放,、采購和管理,，建立辦公用品臺賬和領(lǐng)取記錄。

會議管理是行政工作的一部分,，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作,。落實各類會議的會前準備、會后的會議紀要的整理及發(fā)送各部門等工作,。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》,、《公司車輛管理辦法》,、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》、《招待用品管理辦法》,、《辦公室用電安全規(guī)范》,、《文件簽批流程》、《證照管理標準》,、《網(wǎng)購管理辦法》,、《印章的管理標準》、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》,、《會議管理辦法》等等,。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，進行修改和完善,，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來,，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導進行會審。

為領(lǐng)導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一,，后勤保障更是一項重要工作,，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利,，員工滿意度也得到提升,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，在車輛管理的方面,，達到一車一人,，定期保養(yǎng)，責任到人的管理方式,，車輛的高效管理,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

為了保障集團的日常辦公,，加強公司現(xiàn)代化辦公需求,，本年度oa辦公進行試用階段。對各部門辦公設備的配置保養(yǎng)和維修,。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡暢通,。

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題,。

1)人員的變動造成個別工作的中斷,，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善,，

沒有電子檔案,。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便于匯總和保存,。

2)辦事風格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應。

2.公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題,。

1)各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待,，

2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性,，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知,。

3.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此可能引發(fā)的問題。例如：工資福利制度的改革,、財務報銷制度的改革等,。

(二)不足：

1.團隊建設、內(nèi)部管理尚有不足,。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍),、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊,、補位意識,。這一點上還需進一步加強。

2)行政部內(nèi)部管理,，如車輛,、人員管理、文件傳遞等,，仍有提高的余地,。

2.責任心、責任感有待進一步加強,。

1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2)部門內(nèi)個別崗位尚存在人員不足等問題,，

4.服務意識與服務水平尚待提高,。

1)目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心,。

2)服務水平與服務技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心,。

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖,。困難是存在的，現(xiàn)實的,，難免,。

的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,；深入調(diào)研,，掌握實情；加強管理,，改進服務,；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

針對20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難,，廣泛溝通,，保持耐心，虛心求教,，加強學習,，經(jīng)常培訓，提高認識,，嚴格自我要求,，并在明年工作計劃中逐步改進。

下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

1.制定行政部全年事項實施計劃表。制定工作內(nèi)容和工作節(jié)點,，使行政部工作有步驟的按計劃實施和完成,。（一月份完成）。

2.制定計劃控制費用,，做好全年資金計劃（一月份完成）,，月資金計劃按全年計劃節(jié)點來申報。

3.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

4.以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識,、責任意識,，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限,，提升服務意識與服務水平,。

5.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。多關(guān)心員工,，多了解員工在工作和生活中遇到的困難,，盡力給予幫助和解決。

6.大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

7.以公司制度體系建設為契機,，每個崗位就自己的管理范圍,，從新審視涉及到的制度、規(guī)定,，提升規(guī)范化,、制度化管理的水平。

8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,；結(jié)團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動,。

行政部工作總結(jié)及不足篇八

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務意識,，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司2014年度的各項工作,，取得了必須的成績,，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將2014年行政人事部工作總結(jié)如下：

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真,、務實、高效為目標,，充分做到“人人有事做,、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領(lǐng)導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，進取充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化提議或批評。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結(jié)合人力資源培訓模塊的建設,，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓,，全年累計開展公共培訓共計50余次,，參加培訓人員約800余人次，部門內(nèi)訓40余次,。經(jīng)過培訓,，使員工充分掌握和了解了公司的'管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧,，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。

（一）加強服務，樹立良好風氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領(lǐng)導服務、為一線部門服務,、為廣大員工服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

行政部分管倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位,。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系。

1、制度管理：

20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎,。

2,、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查,、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份,，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份,、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃,。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，經(jīng)過嚴格執(zhí)行預算制度,，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991、65元,、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5,、辦公用品及采購管理：

在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”,，既為員工買到適宜的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，2014年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

6,、庫房管理：

1）每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右,。

2）按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。

3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,，

4）認真管理好公司雜物庫房,，

5）認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記。

6）每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點,。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確職責,，加強日常監(jiān)督,，截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象,，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,，我部門安排專人負責督導工作,，督導資料涵蓋禮儀形象、工作紀律,、服務意識和態(tài)度,、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面,，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性,、服務意識等方面起到了促進作用。2014年累計共處理違紀15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性,，使公司整體工作有了一個全面的提高,。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會30余次,，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備,、會議資料的搜集以及會后的會議記錄,、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤,、落實,，及時向領(lǐng)導反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導及時掌握各部門工作的實際情景,，為公司的決策供給有效依據(jù),。同時還參與其他部門周例會20余次，經(jīng)過參會,，匯總員工提出的問題,，進取反映并協(xié)調(diào)解決,，為建設和諧團隊起到了進取的作用。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止,，沒有發(fā)生一齊交通安全事故,。在車輛日常維護方面，職責到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護,、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實際,，及時保障車輛合理使用安排，進取做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作,。

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實,、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動,。既大幅度的宣傳了公司和項目，也經(jīng)過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里，在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）執(zhí)行差異性的員工績效考核,。

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接應對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制,。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改善措施,。一年來,，經(jīng)過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出,。

（三）穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛,。

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因,。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率,。

（四）做好員工薪酬、福利工作,。

我們雖然取得了必須的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合,、制度落實等方面,。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設,，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要。所以,，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設，2014年工作中,，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求,。

2,、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺,，公共類培訓工作雖有必須成效,，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作,，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系,，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密,、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作,。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情景不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。2014年,，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務,，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

5,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里,，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情景,，以制度管理事、以制度管理人,，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6、有效的用人,、留人機制尚未建全,，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當,、與上級意見沖突,、部門領(lǐng)導在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理,、對新員工工作指導和生活關(guān)心不足等等,，這些不僅僅造成招聘成本的浪費,，也影響了空缺崗位工作的開展。

7,、由于行政人事部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W習,，不斷提高自身業(yè)務水平,，增強業(yè)務技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好,。

行政部工作總結(jié)及不足篇九

轉(zhuǎn)眼間###年上半年已經(jīng)過去,，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政人員，半年來,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：

一,、行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個承上啟下的位置,，它的職能,、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性,、分散性,、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念,，統(tǒng)一了思想,，我們能夠凝聚起全部門的力量,，發(fā)揚不怕吃苦的精神,，做到工作不推諉，干活不含糊,，吃苦不在乎,，認真做好各個部門的溝通,、服務工作，保證各部門的正常運行,，樹立起我們部門的良好形象,。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作,，對于辦公用品采購,，我們盡量考慮各部門員工的意見,，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì),，易用的產(chǎn)品。在購買時,，本著“貨比三家,，質(zhì)量與價格并重”的.原則，既為員工購買到合適用品,，又在最大程度上節(jié)省公司開支,。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買,，力爭做到不影響工作,。在辦公用品的發(fā)放上，我們整理只做了公司辦公用品發(fā)放登記表,，清楚,、清晰的記錄辦公用品的采買、使用明細,，保證做到公開化,。

四、日常行政事務工作,，做好會議接待,、會議安排，保證公司各類會議順利進行,；由于公司業(yè)務比較繁忙,，經(jīng)常需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少,，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家,，做好接待工作；協(xié)助公司各個領(lǐng)導完成相應的工作,。

五,、公司各類資料、證件的管理工作，公司下屬項目部需要的證件復印件的提供,。

六,、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營部完成工程資格預審文件、公司投標文件的制作,。

七,、不足之處，在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設中要加強,；管理意識欠缺。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少,，后勤服務做得多。

八,、下半年,，我們會正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績,，為公司員工提供更加滿意,，更加周到細致的服務。繼續(xù)做好本職工作的基礎上,，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷,。

行政部工作總結(jié)及不足篇十

轉(zhuǎn)眼間xx年過去了，回顧這一年,，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下,，我順利的完成了本年度的工作。在工作中,，既有不少收獲,，也有很多的感悟。在實踐中,，對自我認識有了很大的提高,，更明確了自我前進的方向。為了今后更好的工作,，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，經(jīng)過網(wǎng)絡、報紙,、雜志,、書籍進取學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，做好領(lǐng)導交辦的各項工作,，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2,、專業(yè)知識,、工作本事和具體工作。

我是七月份來到公司工作,，擔任公司行政專員,，協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,，把原先黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊,，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用,。統(tǒng)計在冊的黨員為50人,，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請的有16人,。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件供給了很大方便。

（3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到最大化利用，到達經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一,。共處理了50多項廢舊物品,。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打印,、復印工作并做好每周的會議紀要,。

（5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作,。

（6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作,，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

（7）完成了公司的第六次全國人口普查工作,，共普查了公司住宿的1300多人口,。和公司其他同事一齊圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。認真做好本職工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

1,、工作中研究不是很周全，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。

2、工作還不夠細致,，有時需要請教領(lǐng)導的地方,，未能及時與領(lǐng)導溝通，導致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細致,，積極主動的同時要多和領(lǐng)導溝通，與上級堅持一致,。

3,、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原先做的是培訓工作,，此刻做行政工作了,，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年里,，我將認真分析自我的各項優(yōu)劣勢,，確定自我的工作方向，認真學習專業(yè)知識,，使自身價值得到更好體現(xiàn),，爭取為公司作出更多貢獻。

行政部工作總結(jié)及不足篇十一

自20xx年8月8日(是個吉祥的日子)進入公司以來,，在行政人事工作方面進行了熟悉,、融入、開展,、提高等工作步驟,，總體上完成了公司在行政人事方面的工作任務,，但是，在工作的過程中還存在著各種各樣的問題和不足,，是我在新的一年里需要改進和提高的,。

1、認真開展招聘,，不斷補充人員：

2,、健全人事檔案：

3、工資核算及員工保險：

1,、做好后勤服務,，保障工作順利：

2、認真做好公司的文字工作：

步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

4個月來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些小成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在20xx年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

第四,，改掉工作馬虎不認真的壞習慣,，養(yǎng)成多校對、多檢查的習慣,，減少出錯率,。

總之，20xx年在行政人事工作方面還有很多很多問題沒有做好,，沒有真正起到一個企業(yè)的管家作用,，對自身的要求也不嚴格，處事不大膽,，執(zhí)行力不到位,，有時也出現(xiàn)主次不分的情況,，對細小問題不能發(fā)現(xiàn)和處理,，部門之間的配合還不很協(xié)調(diào)。

行政部工作總結(jié)及不足篇十二

行政部做為公司的職能部門,，為企業(yè)的發(fā)展以及各個店面部門提供一系列的服務,，對內(nèi)提供各種制度下發(fā)，辦公用品,、固定資產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)管理以及部分會員糾紛提供相應支持，對外做好與工商,、衛(wèi)生,、法院等部門的外聯(lián)工作。20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悅也有艱辛,，現(xiàn)對20xx年重點工作總結(jié)如下：

1、一區(qū)14家店面的固定資產(chǎn)的盤點以及資產(chǎn)的貼簽工作,，此次的盤點,，根據(jù)20xx年的盤點表并聯(lián)合財務部，仔細的與店內(nèi)各類物品核對并標注出異同之處,。在日常工作中,，對固定資產(chǎn)做到管理好，及時跟進區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)的異動情況并與財務部及時登記確認,。

2,、在這一年中行政部針對公司的具體情況,，對安全生產(chǎn)和消防工作建立健全了系統(tǒng)的安全消防檢查制度、安全隱患排查制度,、游泳館安全生產(chǎn)例會等制度,，為20xx年的安全生產(chǎn)做好前期準備工作。

3,、很好的配合財務部門每月催促,、跟進各個店面的保潔費用、泳池藥劑費用的oa申請單收取,、統(tǒng)計并報送財務部做好排款工作,。

4、店內(nèi)管理人員的oa及企業(yè)郵箱的開放申請及調(diào)整工作,，保證了店內(nèi)工作的正常進行,。

5、按月完成區(qū)域內(nèi)店面的辦公用品統(tǒng)計,、報價,、配送、發(fā)放工作,，并與區(qū)總做好成本的控制工作,，行政部為了更好的減少成本，不定時的對辦公用品的行情進行觀察,，及時與供貨方溝通價格問題,。

6、完成20xx年度的一區(qū)全區(qū)域營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,，另在20xx年最后一個季度一區(qū)全部店面已經(jīng)完成《食品流通許可證》的辦理工作,。

7、每月新進員工工牌,、名片的統(tǒng)計整理報送制作單位及發(fā)放工作,，行政部針對現(xiàn)制作方制作速度質(zhì)量等問題綜合考慮后，在保證更快的制作速度,、相同的成本情況下,，已經(jīng)成功更換新的制作方。

8,、處理工商部分,、法院店內(nèi)會員退款訴訟案件，在20xx年已經(jīng)與北太平莊工商所針對康都店退費問題達成一致,，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關(guān),，以后公司不需要處理康都店會員退費等問題。

2,、由于行政部門的工作常常事無巨細,，雖然我們都希望能完成得最好,，但由于人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美,。

3,、外聯(lián)關(guān)系需要加強，通過與政府等行政部門接觸中發(fā)現(xiàn),，我公司的外聯(lián)還需進一步加強,，需要公司的支持。

1,、區(qū)域內(nèi)各個店面的營業(yè)執(zhí)照增項工作,，因為各個區(qū)的辦理流程及材料要求會有些異同，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為,，目前已經(jīng)用萬方店作為試點店面開始首次操作增項事由,。

2、20xx年的固定資產(chǎn)盤點工作,。

3,、新年度的各店營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡注冊、提交年檢工作,。

4,、其他日常工作及領(lǐng)導安排的其他工作。

行政部工作總結(jié)及不足篇十三

20xx年行政部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，根據(jù)公司年度工作要點,，結(jié)合部門工作職責,，緊緊圍繞工程建設為中心,，在制度建設、綜合協(xié)調(diào)管理等方面做了如下工作,。

（一）,、組織公司《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論,、修訂和貫徹落實,；公司上半年對《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論,、修訂和貫徹落實,，提升了公司的制度化建設。

（二）,、綜合管理的提升是實現(xiàn)年度工作目標的保障

公司是以工程建設為中心,，圍繞這個中心在項目管理上做文章，為此公司出臺的各種管理制度,、計劃管理目標,、績效考核等都是為了實現(xiàn)公司年度工作目標,，為了實現(xiàn)這個目標行政部在組織協(xié)調(diào)、收集信息,、指導幫助,、督促檢查和實施獎懲方面做了一些工作，汲取了經(jīng)驗,。

1,、公司各種管理制度、計劃目標管理是規(guī)范各級各類人員的履行職責,、勤奮工作的砝碼,；但目前在運用這砝碼進行評判時執(zhí)行的力度不夠；規(guī)范化管理和規(guī)范化的表格未能及時到位,，工作顯得雜亂無章,。

2、公司的各項工作流程必須實行規(guī)范化管理,，同時制定規(guī)范化的表格管理,，對公司和各項目部的指導幫助、溝通協(xié)調(diào)的力度要隨時跟進,。

（一）加大宣傳貫徹力度,，強化企業(yè)管理理念，動員全員學習領(lǐng)悟,。

我部將積極配合人力資源部,，通過印發(fā)成冊的規(guī)章制度，員工手冊來強化學習,，促使各級管理者及基層員工在短時間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項章法,，培育開發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊,；同時,，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求,，提升自身素質(zhì),、是每位員工的責任和義務”，明確崗位職責和各項工作規(guī)范,，迅速讓全體員工洞悉組織構(gòu)架體系及各部門正常運作的真正內(nèi)涵,。

（二）完善培訓制度，加強考核與激勵,，健全培訓管理體系

3,、完善培訓獎勵措施，對工作業(yè)績顯著的進行評優(yōu)并給予一定獎勵，工作效果不佳的要鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗來彌補缺失,。

（三）對內(nèi)整合資源,，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢，不斷更新流程來規(guī)范管理,。

（四）加強過程管理和監(jiān)控,，確保各項工作的完成情況

行政部工作總結(jié)及不足篇十四

20xx年是我公司的安全標準化實施年，安標工作是我公司的核心工作,，行政部在公司領(lǐng)導的正確指導下,，在各部門不遺余力的幫助下，保證了行政部各項工作緊鑼密鼓,、有條不紊的推進,，較好的完成了各項工作。

（一）人事工作,。

基礎管理工作：在公司總經(jīng)理的指示下,，20xx年我公司進行了職場美化工作，配置了綠植,、標牌等,，營造公司良好的工作環(huán)境；完成了固定資產(chǎn)盤點工作,；完善了低值易耗品,、辦公用品的采購及管理流程，滿足公司正常運轉(zhuǎn)的資產(chǎn)配置,；理順工作秩序,，各崗位人員工作合理分工，增強服務意識,，做公司的好管家,；規(guī)范公文管理，提高分公司整體公文水平,。

（三）工作中的不足：

1,、培訓力度不夠，20xx年公司培訓工作沒有得到很好地落實,，培訓為公司發(fā)展根本，此項工作將作為20xx年重點,，將全力做好培訓工作,。

2、工作流程有待完善,，公司在辦公用品,、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進一步細化。

3、專業(yè)技能有待提高,，加強對員工進行應知應會的技能培訓,，做到一崗多能，一人多崗,，根據(jù)實際情況建立崗位ab角色和輪崗機制,。

20xx年是公司的發(fā)展關(guān)鍵年，公司已經(jīng)從初創(chuàng)時期進入到穩(wěn)健發(fā)展時期,，在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細轉(zhuǎn)變,，這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設方面,，行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進行的修訂和完善,，在制度下發(fā)后，行政部將加強培訓,，并結(jié)合自身實際情況制定實施細則,，注重制度的執(zhí)行力度；公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點工作,，按時上報盤點報告；職場安全管理方面,，應加強流程管理和細節(jié)落實,，及時查找漏洞，確保職場安全,。

以上為行政部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃,，在今后的工作中，運營部全體工作人員將團結(jié)一致,，踏踏實實地做好每一項工作,，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。

行政部工作總結(jié)及不足篇十五

行政部指的是一定的社會組織,，在其活動過程中所進行的各種組織,、控制、協(xié)調(diào),、監(jiān)督等活動的總稱,。下面是小編收集整理的行政部。

歡迎借鑒參考,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、培訓,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認真履行職責,，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項,。

規(guī)章制度,。

我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強化服務意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務,、為員工服務,、為客戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。二是想方設法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓,。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。

四,、存在的不足。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五,、20xx年工作打算,。

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);,。

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;,。

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

第一部分上半年工作回顧。

第二作業(yè)區(qū)是有特色的,，他有三條主線且特點鮮明,。如服務質(zhì)量、隊伍穩(wěn)定,、安全生產(chǎn),。

服務質(zhì)量主要表現(xiàn)在計量準確、服務周到,、杜絕吃拿卡要及“偷盜”,。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的，且多私人小船作業(yè),。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理,，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎，其服務質(zhì)量問題表現(xiàn)出多元化,、持續(xù)性特點,，斬草總還除不了根。

安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作,，抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務技能,、安全意識和責任心，還有一個讓人很難控制的第三方安全問題,，如船方換艙時違章,、西煉停泵時找不著人等。

基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,，以人民群眾的汪洋大海來對抗于領(lǐng)導班子的三兩個人,。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象,，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾，也就是所謂的一部分強勢群體與大多數(shù)弱勢群體,，且表現(xiàn)為強勢愈強,、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。

一,、安全生產(chǎn),。

截止到6月23日，共作業(yè)船舶504艘次,，吞吐量完成253.4916萬噸,，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國際原油價格大幅上漲,，煉廠降量產(chǎn)所致,。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。

1,、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標準》,，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標準”,，切實做好節(jié)能減排工作,。2、與調(diào)度緊密配合,，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務,。3、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并貫徹實施,。4,、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作,。5,、加強與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位,。6,、認真落實船舶監(jiān)護制度。7,、積極開展隱患排查,。8、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二,、三級安全教育,。9、加強。

應急預案,。

演練,。10、嚴格外來施工人員管理和動火管理,。11,、開展“安康杯”、安全月活動,。12,、加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13,、貫徹落實港口保安責任體系,，并在實際工作中認真履行職責。

二,、理順管理層次。

第二作業(yè)區(qū)實有人數(shù)122人,，辦公室9人,，維修11人，生產(chǎn)崗位102人,。其中102人中,，正、副班長共40人,，大班長7人,，形成47人管理55人局面，即1個人管1.1個人,，管理層次太多,。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個副班長;二,、三碼頭合并為一個崗位,，減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工,。

三,、建立紅旗崗位評比制度。

集中精力抓好安全生產(chǎn),，以“紅旗崗位”評比為載體,，分別設安全生產(chǎn)、勞動紀律,、現(xiàn)場管理,、會議落實五面紅旗，如果本月本崗位相關(guān)方面沒有達到規(guī)定要求,，則失去相應的紅旗,。該活動每月進行一次,，不與獎金掛鉤，不搞一票否決,，年終累計得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,，根據(jù)實際情況給予一次性獎勵或榮譽。該活動三月份開始試行,，四月份正式實施,。

四、強化服務質(zhì)量管理,。

1,、修改《服務質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務標準、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等,。2,、強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關(guān)事宜及相關(guān)考核意見。3,、制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》：明確儲油點管理責任人,，實行雙鎖制管理。4,、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設施損壞費做法”,。遇到碼頭受損情況，報公司技術(shù)部門解決,，作業(yè)區(qū)不得牽頭,。5、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的殘油,，一切接油事宜全部交由西煉實施,，我方人員監(jiān)護，特殊情況除外,。6,、強調(diào)員工私家車禁止進港內(nèi)。7,、借助公司的力量,，對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治，取得了階段性成果,。8,、調(diào)整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員。9,、登輪走訪,，了解崗位員工的服務情況。10、利用交班會,、班長會經(jīng)常性強調(diào)抓好服務質(zhì)量,。

五、切實做好業(yè)務培訓,。

如何提高員工的業(yè)務能力,、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務,，是基層單位領(lǐng)導培訓員工的方向,。通過調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長),、史成軍(安全員)培訓各崗位主要業(yè)務操作程序,、成品油安全作業(yè)常識。時間為3月22日,、23日,，4月12日、13日,，利用四個完整的周六,、周日拿出一上午的時間集中授課，中午集體會餐,。由于形式歡快，內(nèi)容結(jié)合實際,，又能增進彼此間的交流和溝通,，效果非常好。6月11日,、12日,、13日、14日,、18日,，又由技術(shù)員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計量工題庫進行培訓,。

六,、抓好梯隊建設。

1,、二級調(diào)度值班長,、值班員的培養(yǎng)。二級調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學生培訓的基地,，為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺,，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔當值班長、班長,、技術(shù)員,、不能到公司機關(guān)，那么必須重新到班組,，原則上值班長每個崗位都要走一遍,。由于倒班員工每月增加了平均2個休班，生產(chǎn)人員緊張,，制定的培養(yǎng)計劃倉促結(jié)束,。

2、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng),。為讓在技術(shù)崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,，有意識地讓他們擔責任、壓擔子,、做課題,、寫文章、做計劃,、搞“外交”,、淡名利、重能力提升,，對三名技術(shù)人員的分工進行了調(diào)整,，實現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲,、全面發(fā)展過渡,。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵、動力,、認可和激情,，如果他們確實不值得重用，再向其進行物質(zhì)傾斜,。

3,、班長后備力量的培養(yǎng)。班長的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn),，其重要性甚至超過大班長,。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高、業(yè)務能力強,、為人正直的班長,，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工，因為班長的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn),。班長過硬,，整個隊伍才會過硬或者變得過硬,。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導在各崗位的分身，他需要有較好的綜合能力,，業(yè)務并不一定就比班長強,，私心不能太重、不能太虛,、不能搞幫派,、執(zhí)行力要強、群眾基礎要好,、為領(lǐng)導當好參謀,，這一階層要相對穩(wěn)定。

4,、崗位業(yè)務骨干力量培養(yǎng),。崗位骨干的培養(yǎng)任務，主要交由大班長,、班長來做,，關(guān)鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓計劃,，包括有意識的采取處罰手段,，以成就其職業(yè)人生。

七,、提升團隊凝聚力,。

如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳,，很多工作的開展都會變得輕松,。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下,，我們先后組織了大橫班會餐(以培訓為載體),、冰峪溝步云山雙日游,，感謝公司領(lǐng)導對二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持,。

八,、調(diào)整分配模式,。

合理分配好公司給員工的薪餉,，是員工隊伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,，又不能出現(xiàn)貧富懸殊,。原則是保證大多數(shù)員工的獎金不能低于一線其它單位太多，又要適當向勞動強度較大的崗位傾斜,，做到合情合理,。

作業(yè)區(qū)根據(jù)實際生產(chǎn)情況，將不定期對相關(guān)崗位給予一次性獎勵,，用于班組活動,。二級調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生,，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益，值班員必須流動起來,，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟,。

九、打造人性化管理,。

傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴厲管理;二是以“獎勵”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴格而公正”的管理,。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的的。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新,，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性,。

1、調(diào)整激勵機制：讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人,，并有意識地培養(yǎng)鍛煉,。對犯錯誤員工的考核，采用人性化方式,，不服不處理,，想方設法讓每位員工都成為管理者，都關(guān)心本崗位,?？己瞬皇悄康模瑔T工被考核得越多,，反映領(lǐng)導管理得越差,。

2、分權(quán),、授權(quán)及合理晉升：大班長的設置,，說法不一，設有設的好處,，既然設了,，就應給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用,，用人不疑,，疑人不用，要敢于給其授權(quán),，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當,，要具有隨時收回權(quán)力的能力。領(lǐng)導不要過多干預崗位正常生產(chǎn)工作,，放手讓員工干,，責任由領(lǐng)導擔，達到領(lǐng)導無所作為,，員工大有作為,，培養(yǎng)員工的成功感和責任感,，而不是失落感和依靠感。

十,、務實創(chuàng)新抓制度落實,。

基層單位有很多制度，并且都很詳盡,，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫?，而是能把制度不折不扣?zhí)行下去的制度，導致這些問題主要有以下原因：有人認為工作想到了布置到了就算完了;有人認為以前都這么做,，沒必要按制度做;有人認為不按制度做也沒人管,，大家都這么做等等。為了能把好的制度落實好,，相關(guān)的負責人應把好檢查關(guān),。要求技術(shù)員、班長及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導切實檢查,、隨時抽查,，獎罰分明。

第二部分存在問題,。

一,、沒有發(fā)揮好團隊力量。班子間溝通不夠,，影響了團隊力量的發(fā)揮,。

二、6.6事件：這次盜油事件,，暴露出很多問題,。主觀原因、客觀原因,。

1,、信息反饋渠道不暢、失真,，領(lǐng)導不掌握崗位實際情況,。2、員工僥幸,、“賭能贏”心理還在一定范圍內(nèi)存在。3,、在管理上存在疏漏,，沒有把碼頭員工與船方勾結(jié)盜油作為防范重點，而把目光集中在小偷小摸上,，在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢,。4,、思想教育工作效果不明顯，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰,，抱著僥幸心理鋌而走險,。5、相關(guān)的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行,，為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件,。

采取措施：1、實施施封制度,，由二級調(diào)崗位實施,，并經(jīng)碼頭員工雙方確認。2,、取消固定值班長上船規(guī)定,，要求值班長、值班員輪流上船,，崗位人員陪同,。由于碼頭人員緊張，此項規(guī)定執(zhí)行得不是很好,。3,、結(jié)合公司人員交流意見，做好內(nèi)部,、外部交流前期工作,。4、對桶裝油品控制做出相關(guān)規(guī)定,，避免人為侵占,。5、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費用6,、不提倡碼頭員工動輒“逼”船方寫相關(guān)證明的作法,。

一、規(guī)范現(xiàn)場管理：

1,、做好管線標識,。2、設置船員通道指示標志,。3,、更新崗位看板內(nèi)容，增加流程圖,。4,、提升基地現(xiàn)場管理水平。5,、參照八三,，搞好一樓大廳的視覺化布,。

行政部一個是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右樞紐,，行政部工作繁雜瑣碎，尤其是公司目前正在改革中,，所有規(guī)章制度,、辦公環(huán)境都需要重建，而我們的員工也由最初的30來人迅速擴張到現(xiàn)在的70人,，因為職業(yè)特性和公司懂事的人性化關(guān)懷,，所有員工住宿與餐飲均為公司統(tǒng)一解決，繁雜事務具多,。所以行政部成立后建立了行政,、財務、人事三個崗位,，分別來做好公司的后勤保障工作,。

行政：公司各項規(guī)章制度編寫、績效管理,、辦公區(qū)域,、宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理、公司各項外聯(lián)工作,、公司網(wǎng)絡管理,、資產(chǎn)等辦公用品管理。

人事：主要負責員工招聘,、員人入職離職手續(xù)辦理,、員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理、考勤統(tǒng)計,。

財務：主要負責財務預算管理,、各網(wǎng)站報表的核算,、公司各項財務報表的登記核算,、員工工資核算發(fā)放、員工借款管理,、賬務憑證管理,。

行政：1、裝修了30b辦公室,，購置了全新的辦公桌,、辦公椅，整體提升了辦公環(huán)境,。

2、規(guī)范了試用期與轉(zhuǎn)正流程,、出臺了公司的考勤制度、辦公室管理制度,、宿舍管理制度,、離職制度、勞動合同,、保密協(xié)議,、績效考核規(guī)定，大大提升了員工紀律,，員工著裝規(guī)范,，逐漸做到對待每一位員工公平公共,、不偏不倚,，事事有制度可依。明確了員工的入職流程,，使員工在入職時既能感受到公司的正規(guī)劃,、程序化、制度化,。

人事：1,、招聘人員9人(其中2研發(fā)、3平臺,、2測試,、1客服、1產(chǎn)品),。

2,、招聘人員中離職2平臺、1客服,，1測試,，招聘人員中2名已過適用期，3人正在適用期中,。招聘合格率目前有55%,。

三、工作中存在的問題與解決方案。

員工流失率,。

目前新員工流失率達到45%,，這一原因一部分是由于行業(yè)特性，一部分還是需要了解的,，建議在招聘時從員工背景,、各項需求、技能水平方維度進度審核,，避免人員流失,。

員工離職時，建議行政部能入手做員工離職面談,，了解員工真正意圖和離職的原因,，做到有的放矢。

員工加班頻率,。

自出臺員工考勤制度以來,，員工加班、調(diào)休成災,，每月統(tǒng)計加班和調(diào)休成了人事很大的一塊工作,，目前正在引進績效考核，以任務完成時間為標準,，避免一些任務拖延而造成的不必要加班單,。人事也會每周統(tǒng)計各部門人員的加班、調(diào)休,、請假情況發(fā)放給各部門主管,，以便各部門主管詳細了解本部門人員出勤情況。加班時間以一個月為周期,，遇30日加班可延續(xù)下一個月,，其他假期一個月結(jié)清一次。

公司資產(chǎn)統(tǒng)計,。

目前公司資產(chǎn)均已統(tǒng)計在冊,，但是原資產(chǎn)價格目前查起來較難，后期由行政珊珊和財務小黃進行財產(chǎn)預估統(tǒng)計大概價格,。

運維機房的資產(chǎn)是大塊,，因機房內(nèi)的設備較為復雜，需配合運維部主管一起統(tǒng)計,。統(tǒng)計方式為:統(tǒng)計里面的多少機箱,，再細分機箱里面的配件、查找價格,。

辦公室環(huán)境衛(wèi)生,。

30b由于上下兩層、洗手間眾多、菲傭上班時間比較長等原因?qū)е?0b菲傭不停更換,，現(xiàn)在已和最新的兩個菲傭開了會議,，明確他們是我們其中一員，享受和公司員工一樣的福利待遇(定時分開水果,、可以食用公司零食等),，上班時間由原6點更改為7點，下班時間由原10點更改為7點,。

光陰似箭，歲月如梭!xx月份已經(jīng)劃上了句號,，在過去的一個月里,，在公司領(lǐng)導、各部門同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處,。我們將在下個月，根據(jù)五月份計劃的工作要求與目標,，逐一去努力完成,。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：

一,、人力資源管理方面：

人事招聘方面,。

(1)完善招聘、面試,、入職培訓和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓教育,，推動新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

(3)人事表格,、辦公用品基本配齊。

月初做好iso認證工作,，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習。

三,、公司規(guī)章制度,。

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強,，因此存在著各部門在請假,，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況,，特別針對營銷部,，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條,，并沒有告知行政部,，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識,，導致了有組織,，沒紀律的現(xiàn)象。

四,、宿舍管理方面：

針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說,，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

五、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙,，沒有時間，耽誤了一段時間,，盡管將剩余的一部分數(shù)量全部確認好,。

六、工作中的收獲：

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導交代的工作,，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

七,、工作中出現(xiàn)的一些問題：

自身問題：

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的。

個人工作計劃,。

中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

5,、對于公司的授權(quán)還未很好的利用,，對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴格對待,。

6,、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動,，情緒不夠高漲,。如店面招牌后期維護之事，在聯(lián)系不上李先生之前,，就不應該拖著,，而要事先請示楊小姐,，如何解決,，由于個人的疏忽,，從而影響了公司的形象,。

7、對于每日工作的安排尚欠合理,，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。

8,、工作中處理問題的能力還不夠,，獨立性急需培養(yǎng)出來,。

9,、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,，缺乏交流。

其他問題：

1,、工作細心度仍有所欠缺,。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。就如格力空調(diào)維修的情況，維修工人把整臺空調(diào)拿走的時候沒有讓他們留下收據(jù),，因工作的不細心,，導致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù)，這樣浪費了大量的時間,。

2,、個人。

崗位職責,。

不夠清晰,，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移,。

3,、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤,。

回顧這一段時間的工作,，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的,。以上是我對x月份工作的總結(jié),，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善,，使自己的工作做得更好,，讓公司放心!

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對外要應對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。xx年,，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將xx年的工作做如下簡要總結(jié),。xx年行政部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面,。

1,、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，配備到各崗位。目前,，已在重點市場廣東,、云南、某,、成都,、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,，已轉(zhuǎn)正員工50多人,。

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

6,、與集團總部溝通,，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

1,、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要,，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,，開通新辦公區(qū)的電腦、電話,、網(wǎng)線,，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業(yè),。

2,、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,，保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進行,。

3,、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢,。

4,、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記,，合理地采購辦公用品,。

5、嚴格控制各項辦公費用開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則,。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定,、食宿安排等,，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作,。

三,、公司管理運作方面。

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度,，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋,，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證,。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》,、《辦公用品管理辦法》,、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》,、《檔案管理》,、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》,、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、充分引導員工勇于承擔責任,。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度,，統(tǒng)一使用日常工作表格,，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

xx年工作尚存不足之處：

2,、對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;,。

3,、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;。

4,、員工培訓機制有待完善和加強;,。

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

xx年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度建設,。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定,、激勵機制等制度,。

2、加強培訓力度,，完善培訓機制,。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各市場部負責人，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果,。

3、協(xié)助各市場工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境,。

4,、加強公司檔案的管理,，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理,，對檔案進行計算機管理,，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化;強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送,、傳閱和保管工作,。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

6,、推行網(wǎng)絡，提高公司辦公效率水平,，逐步向無紙化辦公目標邁進,。

7、組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設工作,，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績,，但還要努力工作,、加強學習、積極配合各市場部工作,，盡最大的努力使公司的整體形象,、工作水平上升到一個新的臺階。