在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,,并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇一
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2018餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
西餐廳服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假西餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-西餐廳服務(wù)員
社會(huì)實(shí)踐意義:學(xué)會(huì)錢要合理分配,不要鋪張浪費(fèi),,怎么與人交往
主題:服務(wù)員
時(shí)間:7月14~7月31
地點(diǎn):羅定市水仙沐足中心
現(xiàn)將此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下
實(shí)踐總結(jié):雖然工作不那么滿意,但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn),,做人要不怕累不怕苦,,只有拼才能贏,,還有對(duì)待客人要做到真心,,關(guān)心,,貼心,,吃得苦上苦,,方為人上人.上學(xué)后,,我要更加認(rèn)真,,堅(jiān)持不怕辛苦,,勇敢向著自己目標(biāo)走。
2018餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(2) |
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實(shí)踐時(shí)間: 2月x日至x日
實(shí)踐單位: 西餐服務(wù)有限公司
實(shí)踐內(nèi)容: 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的: 通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,,有時(shí)要用西餐來招待客人,。西餐廳一般比較寬敞,,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,,因此,,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式,。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),,又十分注重禮儀,,講究規(guī)矩,,所以,,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的,。今年暑假,,我在西餐服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,,獲得了經(jīng)驗(yàn),,更增長(zhǎng)了見識(shí),,使我對(duì)西餐有了更深的了解,。 在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,,總體來說還是有不少的收獲和所得,。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年,。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,,總的來說有酸有甜,、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作,;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默,;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞,;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟,?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),,品味西餐文化,,建議大家到正宗的西餐廳看一看,,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子,。研究西餐的學(xué)者們,,經(jīng)過長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”,。第一個(gè)是“menu”(菜單) ,,第二個(gè)是“music”(音樂) ,, 第三個(gè)是“mood”(氣氛),,第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),,第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),,這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究,。西餐禮儀也是特別重要的方面,,好的西餐廳店,,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定,?!?在實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,,韻味悠長(zhǎng)的咖啡,,以及聞名遐邇的菲力牛排,。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,,那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢,?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,就是要充分讀懂客人的心,,充分理解客人的需求,,甚至是超越客人的期望,,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),,高層次的滿足客人的需求,,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.
有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,,過去了就不會(huì)再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,,還有智慧和技巧,,更多的是自我超越,。因此,,自己變的成熟了,少了一份脆弱,,多了份堅(jiān)強(qiáng),,忘了如何去依靠,,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng),。沒有了父親和母親的關(guān)懷,,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),,自己的一切事物都得要自己親自去解決,,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,,只有自己不去做,,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,,這就是生活,是真正的生活,!
通過實(shí)踐學(xué)習(xí),,我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,,尤其是服務(wù)意識(shí),、語言交流與表達(dá)能力,、外語能力,、處理賓客關(guān)系能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,,在這里,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,,鍛煉了自己的口語說得能力,,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始,。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,為人處世的經(jīng)驗(yàn),,想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,,不怕困難,,勇于克服,,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,,努力提高自己,,實(shí)現(xiàn)自己的理想,。
結(jié)束語:通過這次社會(huì)的實(shí)踐,,我學(xué)會(huì)了自立,,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,我會(huì)依次為起點(diǎn),,以后更加勤奮學(xué)習(xí),,鍛煉自己的各方面的能力,,努力提高自己的綜合實(shí)力,!
2018餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(3) |
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這個(gè)春節(jié)苦與樂相并著,寒假餐廳服務(wù)生的鍛煉是煉人,,煉心,,煉性。
寒假回到家的第二天,,我便與同學(xué)去找兼職,,一方面,,為了減輕家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān),,能夠賺取自己所需生活費(fèi);另外一方面,,是為了鍛煉我自己,,俗話說,,吃得苦中苦,,方為人上人,。的確,,通過這次寒假實(shí)踐,我明白人是需要社會(huì)來調(diào)教的,。
然而,遺憾的是,,沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,,而是做了西餐廳服務(wù)員,。這份工作像一份檢驗(yàn)卷,在考我的站力,,從上班到下班一直站著,持續(xù)9個(gè)小時(shí),,每天回到家,,幾乎都不能走路,,連腳也是腫的,,那時(shí),,我為之哭過,,感嘆著賺錢的辛苦,,也想過放棄,,特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄,然而,,腦海里閃過媽媽那時(shí)對(duì)我說‘看到你同學(xué)沒堅(jiān)持下去,,而你還在工作,,我的心就疼,你要好好堅(jiān)持’,,我堅(jiān)持了…下來;在考我的耐力,對(duì)時(shí)間的耐力,,每當(dāng)閑下來的時(shí)候,,我的腳掌就好像在跟我說我已經(jīng)堅(jiān)持不下去了,,那時(shí),,唯一的期盼就是時(shí)間能夠飛逝;對(duì)顧客的耐力,,每天面對(duì)著不同的顧客,,不同的要求,,而我要做的是微笑面對(duì),,不容許我的任何脾氣,。
付出就會(huì)有收獲,,這是我堅(jiān)信的。通過在西餐廳當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng),,我深知賺錢不易,。每天早上半個(gè)小時(shí)的自行車到上班地方,,從8點(diǎn)半到5點(diǎn)半,,從一樓到3樓的來回跑動(dòng),,中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時(shí)間,,真的很累!然而,,通過自己辛苦勞動(dòng)獲得了回報(bào),那時(shí),,心里別提多高興,,真的很值得,。
經(jīng)歷使人成長(zhǎng),。西餐廳服務(wù)員上班期間,,手機(jī)上交,不準(zhǔn)與其他服務(wù)員閑聊,,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話,必須保持站立姿勢(shì)除非打掃衛(wèi)生,,必須時(shí)刻以顧客為先,,微笑面對(duì),。剛開始時(shí),,我總認(rèn)為規(guī)定不合理,,開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話,,閑的時(shí)候也不讓我坐下,,后來,也慢慢明白,,習(xí)慣,服從,。來西餐廳的不只是本地人,,使用普通話是為人讓客人覺得平等,,保持站立是為了西餐廳的形象,。
此外,我所在餐廳有三大原則:上司永遠(yuǎn)是對(duì)的,,團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對(duì)的,,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;四大宗旨:顧客至上,,服務(wù)至上,,品質(zhì)至上,,紀(jì)律至上;溝通百分百,。對(duì)于“上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”,,我現(xiàn)在還是不同意,。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事,那時(shí)候過年,,生意很是紅火,,初三那天,,臨近下班,,部長(zhǎng)突然告訴我要加班,。然而,,那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會(huì),我對(duì)部長(zhǎng)說不行,,我已經(jīng)很久沒去過外婆家,上學(xué)期間沒得去,,一回來就直接去打工,,這是一年一次的過年聚會(huì),,可是,,部長(zhǎng)說他連家都沒回,。一氣之下,我對(duì)著他大吼,,我又沒準(zhǔn)你不回家,雖然知道很無理,,可還是說出口了,。在聽到這句話后,,部長(zhǎng)沒有說話,,只是靜靜地吃著飯,。旁邊的領(lǐng)班開口對(duì)我說,,美虹,,你要知道,,你現(xiàn)在是在工作,,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,,生意這么忙,,幾乎每個(gè)人都要加班,,你又憑什么能夠例外,。那剎那,,我好像頓時(shí)明白:人,不能由著自己的性子來,,要以大局為重,。倘若部長(zhǎng)提前跟我溝通,,不會(huì)有這樣這爭(zhēng)吵發(fā)生,,上司,,不一定永遠(yuǎn)誰對(duì)的!
在工作期間,,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,,在我做的不好的時(shí)候,總是很耐別人的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)也跑不到你的身上,,但在別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,我相信能做的更好,。
越是接近社會(huì)就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,,他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職,,我更加知道父母的艱辛,,更加學(xué)會(huì)感恩父母的辛勤勞作,,感恩所有勞動(dòng)付出的人。
實(shí)踐結(jié)束后,,我拿到了西餐廳的實(shí)踐證明,我踏實(shí),,肯干,,認(rèn)真的工作受到了老板的好評(píng),,部長(zhǎng)還問我暑假還去不去,,同時(shí)還得到相應(yīng)的報(bào)酬,部長(zhǎng)還問我暑假還去不,,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,心里別提多高興,,更重要的是,,我收獲了比金錢更重要的東西,,實(shí)踐讓我各方面的能力有了提升,。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,,所接觸的人和事也不同,,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會(huì)實(shí)踐,,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,,在實(shí)踐中成長(zhǎng),,鍛煉,。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課,,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),,并努力學(xué)好自己的專業(yè)課,將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富,。
2018餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(4) |
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這個(gè)春節(jié)苦與樂相并著,,寒假餐廳服務(wù)生的鍛煉是煉人,,煉心,煉性,。
寒假回到家的第二天,我便與同學(xué)去找兼職,,一方面,,為了減輕家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān),,能夠賺取自己所需生活費(fèi);另外一方面,,是為了鍛煉我自己,,俗話說,,吃得苦中苦,,方為人上人。的確,,通過這次寒假實(shí)踐,我明白人是需要社會(huì)來調(diào)教的,。
然而,,遺憾的是,,沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,,而是做了西餐廳服務(wù)員,。這份工作像一份檢驗(yàn)卷,在考我的站力,,從上班到下班一直站著,,持續(xù)9個(gè)小時(shí),,每天回到家,,幾乎都不能走路,,連腳也是腫的,那時(shí),我為之哭過,,感嘆著賺錢的辛苦,,也想過放棄,,特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄,,然而,腦海里閃過媽媽那時(shí)對(duì)我說‘看到你同學(xué)沒堅(jiān)持下去,,而你還在工作,,我的心就疼,,你要好好堅(jiān)持’,,我堅(jiān)持了…下來;在考我的耐力,,對(duì)時(shí)間的耐力,,每當(dāng)閑下來的時(shí)候,,我的腳掌就好像在跟我說我已經(jīng)堅(jiān)持不下去了,,那時(shí),,唯一的期盼就是時(shí)間能夠飛逝,;對(duì)顧客的耐力,每天面對(duì)著不同的顧客,,不同的要求,而我要做的是微笑面對(duì),,不容許我的任何脾氣,。
付出就會(huì)有收獲,,這是我堅(jiān)信的。通過在西餐廳當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng),,我深知賺錢不易,。每天早上半個(gè)小時(shí)的自行車到上班地方,從8點(diǎn)半到5點(diǎn)半,,從一樓到3樓的來回跑動(dòng),中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時(shí)間,,真的很累,!然而,,通過自己辛苦勞動(dòng)獲得了回報(bào),那時(shí),,心里別提多高興,,真的很值得。
經(jīng)歷使人成長(zhǎng),。西餐廳服務(wù)員上班期間,手機(jī)上交,,不準(zhǔn)與其他服務(wù)員閑聊,,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話,,必須保持站立姿勢(shì)除非打掃衛(wèi)生,,必須時(shí)刻以顧客為先,微笑面對(duì)。剛開始時(shí),,我總認(rèn)為規(guī)定不合理,,開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話,閑的時(shí)候也不讓我坐下,,后來,也慢慢明白,,習(xí)慣,,服從,。來西餐廳的不只是本地人,,使用普通話是為人讓客人覺得平等,,保持站立是為了西餐廳的形象,。
此外,我所在餐廳有三大原則:上司永遠(yuǎn)是對(duì)的,,團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對(duì)的,,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;四大宗旨:顧客至上,,服務(wù)至上,,品質(zhì)至上,,紀(jì)律至上,;溝通百分百,。對(duì)于“上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”,我現(xiàn)在還是不同意,。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事,,那時(shí)候過年,生意很是紅火,,初三那天,,臨近下班,,部長(zhǎng)突然告訴我要加班。然而,,那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會(huì),,我對(duì)部長(zhǎng)說不行,,我已經(jīng)很久沒去過外婆家,上學(xué)期間沒得去,,一回來就直接去打工,,這是一年一次的過年聚會(huì),,可是,,部長(zhǎng)說他連家都沒回。一氣之下,,我對(duì)著他大吼,,我又沒準(zhǔn)你不回家,,雖然知道很無理,,可還是說出口了,。在聽到這句話后,,部長(zhǎng)沒有說話,,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對(duì)我說,,美虹,,你要知道,,你現(xiàn)在是在工作,,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,,生意這么忙,幾乎每個(gè)人都要加班,你又憑什么能夠例外,。那剎那,,我好像頓時(shí)明白:人,不能由著自己的性子來,,要以大局為重,。倘若部長(zhǎng)提前跟我溝通,,不會(huì)有這樣這爭(zhēng)吵發(fā)生,上司,,不一定永遠(yuǎn)誰對(duì)的!
在工作期間,,其中一位員工讓我印象很深,,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時(shí)候,,總是很耐別人的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)也跑不到你的身上,,但在別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,我相信能做的更好,。
越是接近社會(huì)就越知道父母的辛苦,,自己在外面受的酸甜苦辣,,他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職,,我更加知道父母的艱辛,,更加學(xué)會(huì)感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動(dòng)付出的人,。
實(shí)踐結(jié)束后,,我拿到了西餐廳的實(shí)踐證明,我踏實(shí),,肯干,,認(rèn)真的工作受到了老板的好評(píng),部長(zhǎng)還問我暑假還去不去,,同時(shí)還得到相應(yīng)的報(bào)酬,,部長(zhǎng)還問我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,,心里別提多高興,,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,,實(shí)踐讓我各方面的能力有了提升,。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會(huì)實(shí)踐,,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,,在實(shí)踐中成長(zhǎng),鍛煉,。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課,,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力學(xué)好自己的專業(yè)課,,將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)踐單位:xx西餐服務(wù)有限公司
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,,我國吃西餐的人越來越多,。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,,有時(shí)要用西餐來招待客人,。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,,吃西餐又便于交談,,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式,。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又十分注重禮儀,,講究規(guī)矩,,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的,。今年暑假,,我在西餐服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),,更增長(zhǎng)了見識(shí),,使我對(duì)西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得,。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),,又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,,總的來說有酸有甜,、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象,。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞,;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子,。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”,。第一個(gè)是“menu”(菜單),,第二個(gè)是“music”(音樂),第三個(gè)是“mood”(氣氛),,第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),,第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),,這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,,好的西餐廳店,,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定,。在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供“溫馨細(xì)微,,物有所值”的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長(zhǎng)的咖啡,,以及聞名遐邇的菲力牛排,。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,,那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢,?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,就是要充分讀懂客人的心,,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,,過去了就不會(huì)再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,,把服務(wù)的質(zhì)量提高,。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,,還有智慧和技巧,,更多的是自我超越。因此,,自己變的成熟了,,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),,忘了如何去依靠,,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),,勤勤懇懇的做事,,這就是生活,是真正的生活,!通過實(shí)踐學(xué)習(xí),,我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí),、語言交流與表達(dá)能力,、外語能力、處理賓客關(guān)系能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始,。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),,想想自己明年就要真正的走向社會(huì),,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,,也就意味著自己的成熟,,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,,勇于克服,,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,,實(shí)現(xiàn)自己的理想,。
結(jié)束語:通過這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),,以后更加勤奮學(xué)習(xí),,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力,!
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餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇三
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下,,掙錢早已不是打工的唯一目的,,更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì),。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì),、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。
進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,,最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,,同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用,,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,,由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),。就職業(yè)本身而言,,并無高低貴賤之分,存在即為合理,。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí),。
實(shí)踐過程:自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),,招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳,。
實(shí)踐,,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已,。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,,明天做些什么,,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,,你必須自覺地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。
記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中,,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,,理論的學(xué)習(xí)很多,,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),,但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),,有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),,有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,,3年之后,,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,,要與社會(huì)交流,,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,。
餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇四
【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“戲網(wǎng)11”為你整理了“大學(xué)生寒假餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”范文,,希望對(duì)你有參考作用。
一,、社會(huì)實(shí)踐目的
為了拓展自身知識(shí)面,,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì),更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化,,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,,同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無聊的漫長(zhǎng)寒假,讓寒假充滿意義,。
二,、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
我的工作是在金菠蘿茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員,負(fù)責(zé)上菜,。工作總共有兩個(gè)班,,分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,,中午12:30下班,,然后下午5:30上班,晚上11:00下班,;而中班就是早上10點(diǎn)上班,,晚上7:30下班。每天工作八小時(shí),,午飯和晚飯都在餐廳吃,,吃飯時(shí)間為半小時(shí),。每天早上我們都要打掃,我們每個(gè)班有八個(gè)人,,每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作,而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子,。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此,。
剛開始,我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的,。反正在家閑著也是閑著,。正好看到一家茶餐廳要找人,我就去報(bào)名了,。
首先,,那老板讓我填了一張表,(就是介紹自己的),。然后,,他詢問了我一些問題。得知我是大學(xué)生來做假期工的,,他很是歡迎,。他說他就喜歡招一些假期學(xué)生工,因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高,,同時(shí),,也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽了很是興奮,,心中也暗自佩服那位老板,。
果然,過了兩天我就接到電話,,說讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到,。我聽了非常激動(dòng),這是我的第一份工作,,不管做什么,,我都下定決心要做好。
第二天,,我提前去了,。同樣,我也看到很多和我一樣來報(bào)名,。我很奇怪,,因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生,也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的,。我的心里不禁暗自高興,。
由于茶餐廳是剛裝修好,,還沒正式開業(yè),所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,,互相認(rèn)識(shí),,自我介紹一下,同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境,,沒半天,,我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,,能聊的`話題也很多,。第二天,經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,,以及工號(hào)牌,,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,,都在期待著開業(yè),。
終于,第三天,,在一片炮竹聲中,,金菠蘿茶餐廳開業(yè)了。那天,,我是第二個(gè)班,,而第一個(gè)班的人已早早站在門口當(dāng)起了迎賓小姐。我有些緊張,,推開大門,,我換上制服,開始了我第一天的工作,。
不過沒多久,,我就覺得腳很酸,想休息,,但我們并不允許,,也不可以在客人面前亂動(dòng),要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象,。好不容易到了中午,,可以吃飯了,不知為什么,,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,,(也許是站太久餓壞了吧。)下午,,我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐,。每當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí),,我們都要點(diǎn)頭并微笑著說“歡迎光臨?!碑?dāng)客人用完餐離開時(shí),,我們也要微笑著說“謝謝光臨?!?/p>
不知不覺,,第一天的工作結(jié)束了。我似乎還沉浸在這興奮中,,但晚上回到家,,腳好酸好痛,,都不能平伸,,夜里疼得睡不著覺。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累,,我倒覺得這是一種激勵(lì),,明白了人生,甘無聊生活,,接觸了社會(huì),,了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,,又是要做一些清潔工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,,明天做些什么,,但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做好,,而且要盡自己的努力做到最好,。一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。
所以,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自己的能力,。
記得老師曾說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶,同事上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
在這短期的假期社會(huì)實(shí)踐里,,有一件事令我印象深刻:發(fā)傳單,。由于我們的餐廳是剛開業(yè)的,所以沒多少人聽說,,生意也沒有多紅火,。于是,店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,,宣傳我們店,。
我非常高興的接受了這份工作,但事情并不如我想像的那么順利,。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,,發(fā)傳單給她們,很多人并不理踩你,,壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了,。結(jié)果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾。我們前面發(fā),,有些人后面扔,。我當(dāng)時(shí)就很氣,心想她們?cè)趺匆稽c(diǎn)兒也不尊重別人的勞動(dòng)成果呀,。但漸漸地我也習(xí)慣了,,這就是社會(huì)。多數(shù)人都在為了自己而活,,別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮,。
不知不覺,半個(gè)多月的假期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,。說也奇怪,,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里,我學(xué)到了多學(xué)校里學(xué)不到的東西,,也認(rèn)識(shí)了不少朋友,。總之,,這次假期社會(huì)實(shí)踐非常有益,。
以前總是亂花錢,但當(dāng)真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢掙得不容易,,所以,,當(dāng)領(lǐng)到工資時(shí),我并沒有舍得花,,而是好好的保存,。同時(shí),也學(xué)會(huì)了尊重與感恩,,還有淡定,。
三、
社會(huì)實(shí)踐結(jié)果短短20天的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,。我從中學(xué)到了很多,。一,,要學(xué)會(huì)做人,。首先,人要有誠信,,要遵守信用,,既然答應(yīng)了就應(yīng)該做到。二,,要學(xué)會(huì)忍耐,,要沉著冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措,。三,,要記住,在上半時(shí)一定要遵守紀(jì)律,,不能在客人面前隨便說話,,要給客人留下一個(gè)好印象。最最重要的是要記住,,客人永遠(yuǎn)是上帝,,不論客人有什么不好的行為,都不要當(dāng)面指責(zé),;客人提出的意見要虛心接受,。四,要勤奮,做好自己分內(nèi)的工作,,不要因?yàn)楣ぷ髁看缶拖胪祽?。看到哪里臟了,,要自覺地去掃干凈,,不要等到領(lǐng)班去催你,打掃時(shí)不能馬虎,。
同時(shí),,我也學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約。第一次掙錢時(shí)才感覺到了錢的來之不易,。懂得了節(jié)約,,不亂消費(fèi)。
當(dāng)然,,在這里,,我也交了不少朋友,她們給了我很大幫助,,更讓我學(xué)會(huì)了珍惜,。我想這次的假期社會(huì)實(shí)踐會(huì)讓我終身受益。
四,、社會(huì)實(shí)踐
總結(jié)
或體會(huì)或許老師是正確的,,雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí),。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)社會(huì)實(shí)踐畢不可少,。
畢竟,,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,,而是社會(huì)中的一分子,,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做事,。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的,,對(duì)社會(huì)有用的人才,。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書,。我們上學(xué),,學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),。
所以,,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。
暑假大學(xué)生餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告餐廳服務(wù)員
寒假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得800字餐廳服務(wù)員
餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年2月x日至x日
實(shí)踐單位:
xx西餐服務(wù)有限公司
實(shí)踐內(nèi)容:
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的:
通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,,有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,,環(huán)境幽雅,,吃西餐又便于交談,因此,,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),,又十分注重禮儀,,講究規(guī)矩,,所以,,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假,,我在西餐服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見識(shí),,使我對(duì)西餐有了更深的了解,。在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),,又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年,。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作,;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默,;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟,?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),,品味西餐文化,,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,,裝璜華麗典雅,,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子,。研究西餐的學(xué)者們,,經(jīng)過長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),,第二個(gè)是“music”(音樂),,第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),,第五個(gè)是“manner”(禮俗),,第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究,。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),,會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供“溫馨細(xì)微,,物有所值”的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,,韻味悠長(zhǎng)的咖啡,,以及聞名遐邇的菲力牛排,。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢,?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在那里實(shí)習(xí)的.一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,,甚至是超越客人的期望,,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.
有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,,過去了就不會(huì)再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,,把服務(wù)的質(zhì)量提高,。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,,還有智慧和技巧,,更多的是自我超越。因此,,自己變的成熟了,,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),,忘了如何去依靠,,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),,勤勤懇懇的做事,這就是生活,,是真正的生活,!
通過實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,,尤其是服務(wù)意識(shí),、語言交流與表達(dá)能力,、外語能力、處理賓客關(guān)系能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,,在這里,,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始,。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,為人處世的經(jīng)驗(yàn),,想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,,不怕困難,,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,,努力提高自己,,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會(huì)的實(shí)踐,,我學(xué)會(huì)了自立,,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,我會(huì)依次為起點(diǎn),,以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,,努力提高自己的綜合實(shí)力,!
餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇六
為了拓展自身知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,,增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì),,更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化,,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無聊的漫長(zhǎng)寒假,,讓寒假充滿意義,。
我的工作是在金菠蘿茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員,,負(fù)責(zé)上菜。工作總共有兩個(gè)班,,分為早晚班和中班,。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,中午12:30下班,,然后下午5:30上班,,晚上11:00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班,,晚上7:30下班,。每天工作八小時(shí),午飯和晚飯都在餐廳吃,,吃飯時(shí)間為半小時(shí),。每天早上我們都要打掃,我們每個(gè)班有八個(gè)人,,每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作,,而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此,。
剛開始,,我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著,。正好看到一家茶餐廳要找人,,我就去報(bào)名了。
首先,,那老板讓我填了一張表,,(就是介紹自己的)。然后,,他詢問了我一些問題,。得知我是大學(xué)生來做假期工的,他很是歡迎,。他說他就喜歡招一些假期學(xué)生工,,因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高,同時(shí),,也可以鍛煉一下學(xué)生自我,。我聽了很是興奮,心中也暗自佩服那位老板,。
果然,,過了兩天我就接到電話,說讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到,。我聽了非常激動(dòng),,這是我的第一份工作,不管做什么,,我都下定決心要做好,。
第二天,我提前去了,。同樣,,我也看到很多和我一樣來報(bào)名。我很奇怪,,因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生,,也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興,。
由于茶餐廳是剛裝修好,,還沒正式開業(yè),所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,,互相認(rèn)識(shí),,自我介紹一下,同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境,,沒半天,,我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,,能聊的話題也很多,。第二天,經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,,以及工號(hào)牌,,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,,都在期待著開業(yè),。
終于,第三天,,在一片炮竹聲中,,金菠蘿茶餐廳開業(yè)了。那天,,我是第二個(gè)班,,而第一個(gè)班的人已早早站在門口當(dāng)起了迎賓小姐。我有些緊張,,推開大門,,我換上制服,開始了我第一天的工作,。
不過沒多久,,我就覺得腳很酸,,想休息,但我們并不允許,,也不可以在客人面前亂動(dòng),,要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,,可以吃飯了,,不知為什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,,(也許是站太久餓壞了吧,。)下午,我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐,。每當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí),,我們都要點(diǎn)頭并微笑著說“歡迎光臨?!碑?dāng)客人用完餐離開時(shí),,我們也要微笑著說“謝謝光臨?!?/p>
不知不覺,,第一天的工作結(jié)束了。我似乎還沉浸在這興奮中,,但晚上回到家,,腳好酸好痛,都不能平伸,,夜里疼得睡不著覺,。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累,我倒覺得這是一種激勵(lì),,明白了人生,,甘無聊生活,接觸了社會(huì),,了解了未來,。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,,又是要做一些清潔工作,,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,,但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些,,你必須自覺地去做好,而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,。
所以,無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自己的能力,。
記得老師曾說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶,同事上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
在這短期的假期社會(huì)實(shí)踐里,,有一件事令我印象深刻:發(fā)傳單,。由于我們的餐廳是剛開業(yè)的,所以沒多少人聽說,,生意也沒有多紅火,。于是,店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,,宣傳我們店,。
我非常高興的接受了這份工作,但事情并不如我想像的那么順利,。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,,發(fā)傳單給她們,很多人并不理踩你,,壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了,。結(jié)果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾。我們前面發(fā),有些人后面扔,。我當(dāng)時(shí)就很氣,,心想她們?cè)趺匆稽c(diǎn)兒也不尊重別人的勞動(dòng)成果呀。但漸漸地我也習(xí)慣了,,這就是社會(huì),。多數(shù)人都在為了自己而活,別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮......
不知不覺,,半個(gè)多月的假期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,。說也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍,。在這里,,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)了不少朋友,??傊@次假期社會(huì)實(shí)踐非常有益,。
以前總是亂花錢,,但當(dāng)真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢掙得不容易,所以,,當(dāng)領(lǐng)到工資時(shí),,我并沒有舍得花,而是好好的保存,。同時(shí),,也學(xué)會(huì)了尊重與感恩,還有淡定,。
短短20天的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,。我從中學(xué)到了很多。一,,要學(xué)會(huì)做人,。首先,人要有誠信,,要遵守信用,,既然答應(yīng)了就應(yīng)該做到。二,,要學(xué)會(huì)忍耐,,要沉著冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措,。三,,要記住,,在上半時(shí)一定要遵守紀(jì)律,不能在客人面前隨便說話,,要給客人留下一個(gè)好印象,。最最重要的是要記住,客人永遠(yuǎn)是上帝,,不論客人有什么不好的行為,,都不要當(dāng)面指責(zé);客人提出的意見要虛心接受,。四,,要勤奮,做好自己分內(nèi)的工作,,不要因?yàn)楣ぷ髁看缶拖胪祽?。看到哪里臟了,,要自覺地去掃干凈,不要等到領(lǐng)班去催你,,打掃時(shí)不能馬虎,。
同時(shí),我也學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約,。第一次掙錢時(shí)才感覺到了錢的來之不易,。懂得了節(jié)約,不亂消費(fèi),。
當(dāng)然,,在這里,我也交了不少朋友,,她們給了我很大幫助,,更讓我學(xué)會(huì)了珍惜。我想這次的假期社會(huì)實(shí)踐會(huì)讓我終身受益,。
或許老師是正確的,,雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí),。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)社會(huì)實(shí)踐畢不可少,。
畢竟,,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,,要與社會(huì)交流,,為社會(huì)做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,,為了鍛煉自己成為一名合格的,對(duì)社會(huì)有用的人才,。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書,。我們上學(xué),,學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),。
所以,,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。
酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告服務(wù)員
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
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餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇七
不管是哪個(gè)崗位,,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,,都必須以一個(gè)平常心去接納,,并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到,!
這個(gè)假期,,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,,都不大看好這份職業(yè),,覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,,一開始我也這樣認(rèn)為,。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來的想法是多么的可笑,。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì),體會(huì)社會(huì)就業(yè)壓力,,增強(qiáng)自己的社會(huì)就業(yè)能力,,為年學(xué)畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè),更好的服務(wù)于社會(huì),,更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生理想做準(zhǔn)備,。
這個(gè)寒假又是一個(gè)有意義的寒假,,因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了,,所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家新營業(yè)的西餐廳工作,,因?yàn)橛泻门笥训慕榻B我很快在餐廳里當(dāng)了一名服務(wù)員,,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識(shí)還真不少,,我必須了解各個(gè)方面的問題,,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),,從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,,應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來把客人的利益放在首位,,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),,只有員工的需求得到了滿足,,才能更好的服務(wù)于顧客,這樣立足于員工,,服務(wù)于客人,,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦〉睦妗?/p>
同樣,,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),,因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,,我們餐廳內(nèi)部管理中,,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,,又影響員工上班的工作效率,。因此我們的經(jīng)理總是很溫柔耐心的教導(dǎo)我們,。她對(duì)我們員工在吃或者無客休息方面從來對(duì)我們不苛刻。我們的伙食非常好,,沒人的時(shí)候經(jīng)理也會(huì)跟我們一起玩耍,,跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的,,自然不能太放肆,。雖然有時(shí)工作繁重忙碌,也會(huì)有過抱怨,,但是總體還是開心的,。
剛開始接觸工作的時(shí)候感覺自己無從下手,因?yàn)椴恢牢鞑投加惺裁礀|西,,所以連基本的點(diǎn)餐我都不會(huì)呢,!在西餐廳工作的時(shí)候講究很多!比如刀叉的裹法與擺放,,紅酒應(yīng)該到多少,;此外還要了解菜式的種類間的區(qū)別與配料等!這些在點(diǎn)餐的時(shí)候顧客會(huì)問到,,所以必須熟練掌握,。
工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪,你必須應(yīng)對(duì)好,,即使面對(duì)顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色,,所以有苦也要忍耐。當(dāng)然還是和藹不太計(jì)較的顧客比較多啦,!
餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì),。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)踐期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,,否則難以成大氣”。
個(gè)人能力,,我也曾經(jīng)懷疑過,,一想到本專業(yè)的就業(yè)前景,畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢,?就猛然感到背后冒冷汗,!除了專業(yè)技能,我還擁有什么呢,?一直在思考,。作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢(shì)何在,?學(xué)歷,,文化修養(yǎng),,專業(yè)技能。還有,,我認(rèn)為最重要的是連自己也說不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西,。還有人看到,大學(xué)生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì),,也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話,。這些大概就是個(gè)人的修養(yǎng)了。這些都是小事,,很平常,,可實(shí)施起來又有多少人真正做到?我想我是可以的,。
成功靠的是什么,?細(xì)節(jié)!什么是細(xì)節(jié),?剛才所說的也是,!工作中有許多的細(xì)節(jié),比如在焊接的時(shí)候必須加一個(gè)水管,,如果忘記了呢,?那將是什么的情形?浪費(fèi)的包括人力物力財(cái)力,,如果每個(gè)人都忘記加一個(gè),,那就將損失慘重,先不說構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會(huì)主義社會(huì)了,,因?yàn)檫@本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的,,企業(yè)在細(xì)節(jié)抓不好,談何發(fā)展,?說的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來了,盡可能節(jié)約能源,,節(jié)約用水,,循環(huán)使用等等。比如說,,上班挑戰(zhàn)自我,,終于成功,對(duì)自己的表現(xiàn),,我還是比較滿意的,。
有人當(dāng)天就因?yàn)榉N種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅(jiān)持不下去了,。也難怪,,有人評(píng)價(jià)我們的大學(xué)生,,工作效率低,對(duì)廠方的要求高,。的確,,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,,而是為了體驗(yàn)生活,,大部分人都是慢吞吞地做事,讓經(jīng)理感到憤怒,,最后,,做思想工作了,果然不出所料,,經(jīng)理是行的,,我們的效率高了,吃的飯菜也沒那么多辣椒了,。至此,,我明白,有要求有自己的想法,,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出,;工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,,是關(guān)鍵,。
另一個(gè)收獲,這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力,!多勞多得的現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快速度工作,,每當(dāng)我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影,自己再也不能那樣慢吞吞的了,,無意之中形成一種競(jìng)爭(zhēng),。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,,不斷提出新的問題,,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。
認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,,表現(xiàn)自已。
餐廳服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇八
今年暑假的到來,,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了,,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見硬就回的孩子,,永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足,,總是怕遇到挫折,不敢去面對(duì),,總把自己當(dāng)成孩子,,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,,所以我立志一定要找到一份兼職工作,。
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,,我的工作就是一般的傳菜,,也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因?yàn)椴恢雷卟耸鞘裁匆馑级鴨柫税胩?。第一天,,什么都不知道,什么都要多問多?dòng),。幸好有個(gè)前輩很熱心,,先帶著我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置,。之后,,我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤,,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,,我曾經(jīng)試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間。
總之客人一開口,,我就要馬不停蹄地去為他們服務(wù),。
這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,,各個(gè)崗位的要求不一樣,。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲,、客房,、酒吧、商品部,、康樂等,,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員,。餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門,,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),,個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),,需求多,,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,,令客人吃得滿意,。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,,但是我說不上辛苦,,只感覺收獲不少,以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時(shí)候還心有余悸,。人生的旅途漫漫,,即無法預(yù)見將來也無法改變歷史,只能抓緊現(xiàn)在,,抓緊腳下,,一步一步地踏實(shí)前進(jìn)。真的要學(xué)到點(diǎn)什么,,正像那些老手們說得,,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當(dāng)初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時(shí)刻,,但每個(gè)人又必須堅(jiān)強(qiáng),。