心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

建行心得體會篇一

中國建設(shè)銀行（以下簡稱“建行”）作為國有大型商業(yè)銀行,，在國民經(jīng)濟發(fā)展和金融服務(wù)方面一直發(fā)揮著重要作用。我有幸在建行工作多年,，深入了解了建行的發(fā)展歷程,，積累了一定的經(jīng)驗和體會。以下將從建行的創(chuàng)立,、發(fā)展,、改革等方面談?wù)勎业捏w會,。

第二段：建行的創(chuàng)立

中國建設(shè)銀行成立于1954年，是我國最早的國有商業(yè)銀行之一,。建行面向全國人民提供金融服務(wù),，支持國家經(jīng)濟建設(shè)。建行的創(chuàng)立標志著我國金融體制改革的一個重要里程碑,，在國內(nèi)外開展了大量的金融業(yè)務(wù),，并在全國范圍內(nèi)建立了廣泛的營業(yè)網(wǎng)點。通過工商,、農(nóng)林牧漁,、地方國有企業(yè)等各個行業(yè)的金融支持，建行為經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻,。

第三段：建行的發(fā)展

建行經(jīng)歷了幾個重要的發(fā)展階段,。上世紀80年代至90年代初，建行通過貸款,、儲蓄,、外匯等業(yè)務(wù)支持國家經(jīng)濟建設(shè)和對外開放，其中政策性銀行的角色尤為突出,，為國家大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了強有力的金融支持,。隨著國家金融體制的改革，建行也進行了內(nèi)部的整改和改革,，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量和效益。2004年,，建行成功上市,，成為中國首家在香港與上海雙向上市的銀行。上市后,，建行進一步擴大了金融業(yè)務(wù)的規(guī)模,，加強了國際化經(jīng)營，提高了品牌價值,。通過不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,，建行成為了國內(nèi)領(lǐng)先的銀行之一。

第四段：建行的改革

隨著國內(nèi)外金融形勢的變化,，建行也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),。建行積極響應(yīng)國家政策，加大內(nèi)部管理和外部競爭力的改革力度,。建行加強了風(fēng)險管理,，提高了風(fēng)控能力。同時,，建行加大了對小微企業(yè)和民營企業(yè)的支持力度,，推出了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù),，助力實體經(jīng)濟的發(fā)展。建行積極拓展了金融科技的應(yīng)用,，提供更加便捷高效的服務(wù),，進一步滿足了客戶的需求。建行還注重企業(yè)社會責(zé)任,，在環(huán)保,、教育、扶貧等方面積極投入,，并積極參與社會公益事業(yè),，為社會做出了貢獻。

第五段：結(jié)語

通過對建行的發(fā)展歷程以及改革創(chuàng)新的體會,，我們可以得出一些結(jié)論,。建行作為國有大型商業(yè)銀行，擔負著支持國家經(jīng)濟建設(shè)和金融服務(wù)的重大責(zé)任,。在發(fā)展和改革中,，建行始終堅持以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，深化金融科技應(yīng)用,，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。建行還非常重視企業(yè)社會責(zé)任,，積極參與社會公益事業(yè),。作為建行員工，我們應(yīng)當以建行的發(fā)展為驕傲,，以建行的精神為動力,，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為建行的發(fā)展做出貢獻,。同時,，我們也應(yīng)當時刻關(guān)注國內(nèi)外金融形勢的變化，提高對風(fēng)險的認識,，保持對金融市場的敏銳觀察,，不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)未來的發(fā)展挑戰(zhàn),。

以上就是我對建行發(fā)展歷程以及改革創(chuàng)新的一些體會和思考,。建行在過去數(shù)十年的發(fā)展中取得了巨大的成績，也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),。相信在全體員工的共同努力下,，建行一定會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢、突破困難，為國家經(jīng)濟建設(shè)和金融服務(wù)做出更大的貢獻,。

建行心得體會篇二

第一段：引言（200字）

近日,，我有幸參加了建設(shè)銀行舉辦的“建行杯”比賽。作為大學(xué)生的我,，對這樣一個與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目相關(guān)的比賽充滿了期待和憧憬,。在比賽的過程中，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗和知識,，更加深了對創(chuàng)業(yè)的理解,。以下是我對這次比賽的心得體會。

第二段：參賽過程（200字）

參加建行杯比賽是我人生中的一次難忘經(jīng)歷,。作為隊長,，我承擔了領(lǐng)導(dǎo)團隊的責(zé)任。我們首先選擇了一個創(chuàng)業(yè)項目,，并進行了深入研究和分析,。接著，我們開始了創(chuàng)意的構(gòu)思和商業(yè)計劃的撰寫,。通過各種演講和培訓(xùn),，我們不斷提升自己的表達和溝通能力。最后,，我們成功參加了分區(qū)決賽并取得令人滿意的成績,。

第三段：收獲成果（200字）

這次比賽對我來說意義非凡。首先,，通過這次比賽,，我學(xué)會了如何搭建一個團隊，并發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,。每個團隊成員都能充分發(fā)揮自己的才能,，并為團隊的發(fā)展做出貢獻。其次,，我也明白了創(chuàng)業(yè)項目的重要性，需要具備市場分析,、商業(yè)計劃和風(fēng)險控制等方面的知識,。這些對于一個創(chuàng)業(yè)者來說都是至關(guān)重要的技能和素質(zhì)。最重要的是,，我在比賽中結(jié)識了來自不同學(xué)校的朋友,，與他們一起交流、學(xué)習(xí),、成長,，讓我拓寬了視野，增長了見識。

第四段：感悟與反思（200字）

在比賽過程中,，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn),。有時候，項目進展緩慢,，團隊成員之間的合作出現(xiàn)問題,。我意識到作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該更好地把握節(jié)奏,，加強溝通,，解決團隊內(nèi)部的矛盾。另外,，我也明白了創(chuàng)業(yè)路上需要堅持不懈的努力,，遇到困難時要保持樂觀的心態(tài)，勇往直前,。這次比賽給予了我珍貴的機會,，讓我更加深入地理解了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛和挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過參加建行杯比賽,，我不僅學(xué)到了知識和技能,，更重要的是培養(yǎng)了團隊合作和創(chuàng)業(yè)意識。這樣的經(jīng)歷讓我更加堅定了自己的創(chuàng)業(yè)夢想,，同時也明白了成功不僅僅是一個人的事情,，而是一個團隊的事情。我希望未來能夠繼續(xù)努力,，不斷完善自己,，并將這次比賽的收獲應(yīng)用到實際的創(chuàng)業(yè)項目中。在未來的創(chuàng)業(yè)之路上,，我將堅持不懈,，勇往直前，爭取取得更好的成績,。

總結(jié)：

通過參加建行杯比賽,，我不僅收獲了創(chuàng)業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了團隊合作和創(chuàng)業(yè)意識,。這樣的經(jīng)歷使我更加堅定了自己的創(chuàng)業(yè)夢想,，并明白了成功不僅僅是一個人的事情，而是一個團隊的事情,。我將繼續(xù)努力,，不斷完善自己，并將這次比賽的收獲應(yīng)用到實際的創(chuàng)業(yè)項目中,。在未來的創(chuàng)業(yè)之路上,，我將堅持不懈，勇往直前，爭取取得更好的成績,。

建行心得體會篇三

作為一名公務(wù)員,，我要深刻領(lǐng)會講話核心與實質(zhì);準確把握省情發(fā)展趨勢;充分認識轉(zhuǎn)型跨越意義;全面理解發(fā)展路徑措施。

山西經(jīng)濟要實現(xiàn)實質(zhì)性突破和全面提升,根本在于徹底解放思想,核心在于搶占發(fā)展制高點,。

以新的膽氣創(chuàng)新勵志,，以新的才智激活要素，以新的信念推動跨越,。結(jié)合本職工作,，要把自己擠入思想解放隊伍，融入山西跨越發(fā)展的行列,，對省情有更準確的認識,，對工作有更明確的的思路，對發(fā)展有更堅定的信念,，對未來有更美好的憧憬,。

一、思想的大門打不開,，發(fā)展的大門也打不開,。

思想有多遠，發(fā)展就有多遠袁純清同志在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會上再講解放思想,，是基于他對全國乃至世界發(fā)展趨勢的認識和分析,，以及對山西省情的思考和把握。

一個多月調(diào)研中,，他一路講,，越是在轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵期,、攻堅期,，越要解放思想，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭解放思想;所謂解放思想,，就是要在敢于建設(shè)一流城市上解放思想,，在做大做強產(chǎn)業(yè)上解放思想，在加大改革開放力度上解放思想,。

保德最大的實際是發(fā)展欠發(fā)達,，最根本的原因是思想落后，最緊迫的任務(wù)是加快發(fā)展,。

我們必須緊緊抓住思想落后這個“癥結(jié)”,，抓住解放思想這個“根本”,，不斷調(diào)動和激發(fā)全縣廣大干部群眾的創(chuàng)造活力,，努力把保德轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的各項事業(yè)推向前進。

保德的優(yōu)勢在煤,，保德的潛力和希望也在煤,，我們不僅要挖好煤，更要用好煤;不僅要做好煤炭本身的文章,，更要做好煤炭延伸發(fā)展的文章;不僅要開發(fā)好地下資源,，更要開發(fā)好地上資源。

要以煤為基,、以煤興產(chǎn),、以煤興業(yè)，多元發(fā)展,，在實現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)高效,、綠色、安全發(fā)展的基礎(chǔ)上,，加快提升焦炭,、冶金、電力,、建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),。

加快壯大現(xiàn)代煤化工、裝備制造,、新型材料,、文化旅游、物流會展,、特色食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新能源等新興產(chǎn)業(yè),，由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一枝獨大向多元發(fā)展轉(zhuǎn)變,，由粗放、高耗,、低效,、單一線性發(fā)展向集約、低碳,、高效,、多元、循環(huán)發(fā)展轉(zhuǎn)變,，最終實現(xiàn)綠色發(fā)展,、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,，盡快打破這種一枝獨秀的經(jīng)濟格局,。

二,、沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結(jié)和體制障礙，在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑

發(fā)展是硬道理,。

解放思想是轉(zhuǎn)型發(fā)展,、跨越發(fā)展的前提。

有了這個前提,，才能拓展更為廣闊的發(fā)展空間,，才能提高發(fā)展的價值鏈，才能實現(xiàn)發(fā)展的跨越,。

但只有好的“前提”遠遠不夠,，還必須放開手腳，行動起來,。

要勇于走在時代前列,，三步并作兩步走，在干中解放思想,，在解放思想中謀跨越發(fā)展,。

目標再大、藍圖再新,，沒有行動就一切無從談起,。

工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,、市域城市化,、城鄉(xiāng)生態(tài)化是轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本舉措，是跨越發(fā)展的主要依托,。

人類社會的每一次跨越進步都伴隨著經(jīng)濟社會的大轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)型發(fā)展是我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，是山西的根本出路,。

明確轉(zhuǎn)型發(fā)展,、率先發(fā)展的思路和目標，在發(fā)展理念,、發(fā)展速度,、發(fā)展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之,、人十之我千之的精神,，敢于背水一戰(zhàn)、跨越發(fā)展,。

要順應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代潮流,，登高望遠謀劃未來發(fā)展，是更好更快的發(fā)展,。實現(xiàn)四年翻一番,，建設(shè)晉西北經(jīng)濟社會一流經(jīng)濟社會強縣和晉西北最佳宜居城市的宏偉目標,。

省委提出跨越發(fā)展，市委提出跨越趕超,，我們提出四年翻一番，這是必要的,，可能的也是能夠?qū)崿F(xiàn)的,。

總之，一句話,，要沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結(jié)和體制障礙,，在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑。

作為一名工作了兩年的老員工,，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程,。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面,。

過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,，而且網(wǎng)點設(shè)施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,，并不能與我行的國有大行的身份相匹配,。

轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)營銷型”的理念，全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,，提高了綜合競爭力,，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。

從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),，根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,，改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì),，逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要,。

通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟效益,。

自轉(zhuǎn)型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義,、內(nèi)容、步驟,、目標和要求都進行明確的了解,，把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想，把推進完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,，增強員工執(zhí)行力,，以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓,。

二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準,，來規(guī)范網(wǎng)點的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,，比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標準，實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性,。

在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,，從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升,。

三,、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式。

現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況,。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查,、監(jiān)督和評價考核，以確保網(wǎng)點標準化建設(shè)的質(zhì)量和效果,。

通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,，來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,，做到獎有所依，罰有所據(jù),，才能講轉(zhuǎn)型進行的更順暢,，更徹底，效果才會更加的明顯,。

四,、增強員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點的靈魂。

一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責(zé)任感的團隊,。

對于每一名員工,，不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,，都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,，更要充滿對整個網(wǎng)點，整個郵儲的責(zé)任感,。

每一名認真負責(zé)的員工都是網(wǎng)點的一塊寶,。

只有當員工都充滿了責(zé)任感，各司其職,，才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,，才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。

袁純清書記在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會上的重要講話“以清新之風(fēng),、務(wù)實之言”指明了山西當前和今后一個時期科學(xué)發(fā)展的路徑,，提出了當前乃至“十二五”時期山西發(fā)展的目標,、思路和舉措，進一步明確了發(fā)展方向,。

講話立意深,、針對性強，抓住了制約山西轉(zhuǎn)型發(fā)展,、跨越發(fā)展的關(guān)鍵,。袁書記在講話中指出：“要以建設(shè)國家新型能源和工業(yè)基地為基礎(chǔ)，努力建設(shè)全國重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地,、中西部現(xiàn)代物流中心和生產(chǎn)性服務(wù)大省……”結(jié)合商務(wù)工作實際，我擬就我區(qū)發(fā)展物流業(yè)談點個人愚見,。

一,、大同開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)具備的條件： 第一，經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,，物流業(yè)市場需求旺盛,。

近年來，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進,，各項主要經(jīng)濟指標以年均30%的速度增長,，開發(fā)區(qū)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值28.1億元，工業(yè)增加值17.9億元;財政總收入完成4.1億元,，進出口總額完成8390萬美元,。

經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了物流總量迅速增加，既為物流業(yè)發(fā)展提供了現(xiàn)實旺盛的市場需求,，同時也為物流業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

第二，多元化的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成,，物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

目前,，開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)項目涉及醫(yī)藥、機械制造,、建筑開發(fā),、石材加工、食品加工,、汽車生產(chǎn)與銷售等領(lǐng)域,，以制藥業(yè)為支柱，機械制造,、汽車生產(chǎn)與銷售等多元化的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成,。

特別是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，占據(jù)了全省醫(yī)藥工業(yè)的“半壁江山”,。物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

第三,，特殊的地理位置和四通八達的交通網(wǎng)絡(luò)為物流業(yè)的開展創(chuàng)造了得天獨厚的條件,。

開發(fā)區(qū)南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區(qū)南邊而過,，大陽公路貫穿東西,，北倚京包鐵路，東距大同民航機場5公里,，南距京大高速公路入口1公里,。

區(qū)內(nèi)道路四通八達，縱橫交錯,。

從鐵路到公路,，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局,，為開發(fā)區(qū)物流業(yè)提供了重要的發(fā)展空間,。

開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)，不但能為中西部雙向擴展提供貨物批發(fā),、配送,、倉儲和包裝等服務(wù)，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區(qū)雙向輻射發(fā)展,。

二,、開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)的一些思路： 第一,，推動物流業(yè)與區(qū)內(nèi)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合。

開發(fā)區(qū)醫(yī)藥、機械制造,、建筑開發(fā),、石材加工,、食品加工,、汽車生產(chǎn)與銷售等六大支柱產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的工業(yè)增加值已占到全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)的99%以上，成為支撐開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要力量,。

物流業(yè)既是六大產(chǎn)業(yè)之間的重要紐帶,，也是這些產(chǎn)業(yè)跟國內(nèi)外市場相連的重要載體,，發(fā)展物流業(yè),，直接關(guān)系到這些產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。

根據(jù)我國1個單位的gdp需要3個單位的物流量支撐來看,，開發(fā)區(qū)物流業(yè)與六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合的潛在規(guī)模巨大,。

第二，培育一批有競爭力的物流骨干企業(yè),。

發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),，必須有一批強大的、以第三方物流為主的物流企業(yè)作支撐。

要鼓勵諸如山西威奇達制藥有限公司等大型制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)剝離自辦物流,，實現(xiàn)企業(yè)物流向?qū)I(yè)化物流企業(yè)轉(zhuǎn)變,。

發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，將經(jīng)營場地相對集中,、經(jīng)營規(guī)模較小的一些貨代和倉儲企業(yè),，采取以資產(chǎn)為紐帶的形式，進行資源的有效整合,，組建股份制企業(yè)集團,，實現(xiàn)規(guī)模化集約經(jīng)營,。

發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用,，按照“扶大、扶優(yōu),、扶強”的原則,，進行重點引導(dǎo)、支持和培育,，形成具有自主品牌的專業(yè)物流“航母”,。

第三,，優(yōu)化環(huán)境,，深化物流業(yè)改革開放。

改變物流業(yè)發(fā)展滯后局面,，實現(xiàn)物流業(yè)跨越式發(fā)展,，就必須加快物流業(yè)的改革開放步伐。

對現(xiàn)有的不利于物流業(yè)發(fā)展的政策進行適當修改,，并就物流企業(yè)的融資,、稅費、土地使用等出臺一系列鼓勵性的發(fā)展措施和政策,，尤其是要扶持具備現(xiàn)代物流服務(wù)能力的物流企業(yè);引進國內(nèi)外先進的物流觀念,、物流模式、物流業(yè)態(tài),、物流管理和物流技術(shù),。

利用內(nèi)外資，加大對傳統(tǒng)物流企業(yè)的改造力度,，大力發(fā)展現(xiàn)代化物流企業(yè),，提高現(xiàn)代物流技術(shù)，改善物流基礎(chǔ)設(shè)施,。

總之,，袁書記的重要講話，不僅對我們提出了一定的要求，幫助我們在解決發(fā)展中遇到的困難和問題上堅定了信心,，也為我們在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀上進一步指明了方向,，為全區(qū)各項事業(yè)又好又快發(fā)展增添了新的動力。

我們要認真貫徹袁書記重要講話的精神,，保證自己做到實處,、走在前列，弘揚“右玉精神”,，加強自身學(xué)習(xí),，以更大的信心和勇氣為推動我區(qū)跨越發(fā)展貢獻力量。

建行心得體會篇四

段一：賽事背景介紹（200字）

建行杯是中國建設(shè)銀行主辦的一項籃球比賽,，旨在提高員工們的團隊合作意識和身體素質(zhì),，培養(yǎng)積極向上的競技精神。此次比賽吸引了全行各部門的近千名員工參與,，展現(xiàn)了建行人的風(fēng)采和斗志,。

段二：參賽體會（300字）

作為新員工，第一次參加建行杯,，我倍感激動和緊張,。通過這次比賽，不僅與其他部門的同事建立了良好的合作關(guān)系,，還鍛煉了自己的身體素質(zhì),。每天的訓(xùn)練和比賽讓我感受到籃球的力量和團隊的凝聚力。在比賽中,，我和隊友們緊密配合,，努力爭取每一分，最終我們成功晉級并獲得了一等獎的好成績,。通過比賽,，我深刻意識到只有團結(jié)合作，才能取得更好的成績,。

段三：技能提升（300字）

此次比賽不僅讓我感受到了籃球的魅力,，還提高了我的技能水平。在每次訓(xùn)練中,，教練們耐心指導(dǎo)我們正確的投籃,、運球和防守等基本功，讓我們能夠更好地應(yīng)對比賽的各種情況,。同時,，與其他隊伍的交流和比拼，讓我發(fā)現(xiàn)了自己在籃球技巧方面的不足,，激發(fā)了我更深入學(xué)習(xí)籃球技術(shù)的動力,。

段四：團隊精神的感悟（300字）

通過參與建行杯,，我深刻領(lǐng)悟到團隊精神的重要性。在比賽中,，我們并非一人獨自戰(zhàn)斗,，而是共同協(xié)作，互相配合,，形成一個有機的整體,。在攻防轉(zhuǎn)換、分配球權(quán)等方面,，團隊默契的呈現(xiàn),，在困難面前我們堅持不懈，始終保持積極的態(tài)度,。團隊精神讓我們能夠凝聚力量,，齊心協(xié)力，戰(zhàn)勝強敵,。在遇到挫折時,，我們互相鼓勵，共同找出解決問題的方法,。建行杯讓我深刻認識到,，只有團隊的力量才能打破個人的局限，實現(xiàn)更大的成功,。

段五：個人收獲（300字）

參加建行杯,，不僅提高了我的籃球技能，還從中領(lǐng)悟到了珍惜機會,、鍛煉毅力和培養(yǎng)信心的重要性,。無論是訓(xùn)練還是比賽,，我們都必須時刻保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力,。這次比賽是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我學(xué)會了如何面對困難,、如何與隊友合作,、如何保持樂觀的態(tài)度。在未來的工作和生活中,，這些經(jīng)驗將成為我不竭的動力,，讓我更加堅定地追求自己的目標。

總結(jié)：通過參加建行杯,，我不僅增強了體質(zhì)和技能,，還培養(yǎng)了團隊合作的精神和積極向上的競技心態(tài)。這次比賽不僅讓我更加熱愛籃球,，也讓我更加熱愛團隊,，珍惜伙伴，更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。建行杯是我人生中寶貴的回憶,，也是我成長的見證,，希望未來能有更多這樣的機會，讓我繼續(xù)鍛煉自己,，不斷進步,。

建行心得體會篇五

建設(shè)銀行作為中國最大的銀行之一，一直以來為客戶提供便捷的金融服務(wù),。而作為建行員工,，公司為我們提供了每年一次的體檢機會，以保障員工的健康,。近日,，我剛剛完成了建行的年度體檢，我想分享一下自己的心得體會,。

第二段：體檢項目

建行的體檢項目非常全面,，除了基本的身高、體重,、視力,、聽力等常規(guī)檢查外，還包括心電圖,、B超,、血常規(guī)、尿常規(guī),、肝功,、胸透等多項專業(yè)檢查，以全面了解員工的身體狀況,。此外,，建行還設(shè)置了心理健康的測評，為員工的身心健康提供了保障,。

第三段：體檢流程

建行的體檢流程非常高效，工作人員事先安排好了預(yù)約時間,，體檢當天到達后,，只需按照預(yù)約表上的項目順序進行,，不會有長時間的等待。體檢的細節(jié)處理也非常到位,，例如在采血時使用一次性針頭,，更加安全衛(wèi)生,。整個體檢過程大約需耗時三個小時，頗具效率,。

第四段：服務(wù)質(zhì)量

建行的體檢服務(wù)質(zhì)量也是一流的。體檢中的工作人員態(tài)度親切,，看診醫(yī)生專業(yè)且耐心解答了我的問題,。在檢查過程中，工作人員為每個項目都進行了仔細講解,，以及給予了相應(yīng)的建議，對我來說是一次很好的健康教育,。體檢報告在兩個工作日內(nèi)就出具并發(fā)送至個人郵箱，十分及時,。

第五段：體檢收獲

通過這次體檢，我對自己的身體狀況有了更全面的了解,。發(fā)現(xiàn)自己的血壓偏高,，醫(yī)生提醒我應(yīng)注意飲食,，減少油膩食物的攝入，多進行鍛煉控制體重,。此外,，由于長時間坐辦公室,，醫(yī)生還建議我合理安排工作和休息時間,，以及定期進行頸椎保健等。這些建議對我來說非常有益,，我會認真對待并加以落實,。

結(jié)論：

通過建行的體檢，我不僅了解了自己的身體狀況,，還得到了醫(yī)生的專業(yè)建議，幫助我更好地保持健康,。同時，建行的體檢流程高效,，服務(wù)質(zhì)量好,，讓我在體檢中感受到了公司對員工身心健康的關(guān)注,。希望建行能繼續(xù)為員工提供更全面、貼心的健康服務(wù),，讓每位員工都能在工作之余有個健康的身體。

建行心得體會篇六

中國建設(shè)銀行（英文簡稱：CCB）是中國四大國有商業(yè)銀行之一,，也是全球最大的商業(yè)銀行之一,。最近,，建設(shè)銀行上線了全新的手機銀行應(yīng)用，為廣大用戶提供更快捷,、更便利的金融服務(wù),。本文將分享我使用建行手機銀行的心得體會，包括使用體驗,、功能介紹以及優(yōu)缺點分析等內(nèi)容。

第二段：使用體驗

在使用建行手機銀行的過程中,，我發(fā)現(xiàn)它的界面設(shè)計簡潔美觀，操作也十分方便,。首頁的功能入口圖標分類清晰，用戶可以輕松地找到所需的服務(wù),。而且,，建行手機銀行支持多種語言,，并提供語音提醒功能,，強調(diào)了客戶體驗的重要性。

第三段：功能介紹

建行手機銀行提供豐富的金融服務(wù),，包括賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款,、信用卡還款、理財產(chǎn)品申購等,。其中,，賬務(wù)查詢功能讓用戶隨時隨地查看個人賬戶信息,，包括余額、交易明細,、存款利息計劃等。轉(zhuǎn)賬匯款功能可以通過短信驗證碼,、指紋識別等多種方式保證轉(zhuǎn)賬安全性,。信用卡還款功能方便快捷，用戶只需在手機上選擇信用卡和還款賬戶即可完成操作,。理財產(chǎn)品申購功能也十分實用，用戶可以直接購買各種金融產(chǎn)品,，并管理資產(chǎn)收益,。

第四段：優(yōu)缺點分析

在使用建行手機銀行的過程中,，我發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)點主要有以下幾點：一是操作簡單便捷，用戶只需在手機上通過簡單的指令就可以輕松地進行各種金融服務(wù),；二是功能全面，除了基本的賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬匯款功能外,，建行手機銀行還提供了信用卡還款、理財產(chǎn)品申購等多種金融服務(wù),；三是安全性高,，建行手機銀行采用了多種安全技術(shù),，確保用戶信息的保密性。不過,，建行手機銀行也有一些缺點，如部分功能需要用戶登錄網(wǎng)上銀行,，導(dǎo)致操作較為繁瑣,；同時,，建行手機銀行更新頻率稍慢，有些新功能仍然需要通過網(wǎng)上銀行進行操作,。

第五段：結(jié)語

總之，建行手機銀行給用戶帶來了極大的便利和快捷,。它是現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的不可或缺的一部分,，也是建行推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步,。希望建行手機銀行能夠不斷完善自身的功能，讓更多用戶能夠享受到更高效的金融服務(wù),。

建行心得體會篇七

第一段：比賽背景介紹和個人參與原因

最近，我參加了一場叫做建行杯的比賽,，它是由中國建設(shè)銀行主辦的一項青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。作為一名大學(xué)生,，在創(chuàng)業(yè)的熱潮下,，我不僅追逐成功的機會,，更追求實踐的機緣。因此,，當這個比賽的消息傳到我耳朵時,，我毫不猶豫地加入了其中,。我相信通過這次比賽，我能夠鍛煉自己的創(chuàng)新能力,，拓寬自己的視野,，獲得寶貴的經(jīng)驗和技能,。

第二段：比賽準備過程和收獲

為了能夠在比賽中取得好成績,，我付出了大量的時間和精力進行準備。首先,，我學(xué)習(xí)了關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理論知識，并與一些成功的創(chuàng)業(yè)者進行了交流和學(xué)習(xí),。其次，我組建了一個團隊,，我們互相合作、互相激勵,，共同攻克難題。在比賽的準備過程中,，我學(xué)會了如何進行市場調(diào)研、商業(yè)計劃的編寫和團隊協(xié)作等重要的技能,。這些技能不僅幫助我在比賽中取得了不錯的成績,，還將在未來的創(chuàng)業(yè)道路上給予我巨大的幫助,。

第三段：比賽過程中的難題和應(yīng)對

在比賽過程中，我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn),。首先，由于項目的創(chuàng)新性和前瞻性，我們面臨到了項目技術(shù)難度的挑戰(zhàn),。我們并沒有氣餒，而是加倍努力去學(xué)習(xí)和鉆研相關(guān)知識,，最終克服了這個難題,。其次,，比賽過程中的時間壓力和交流問題也是我們需要克服的困難。我們通過制定詳細的時間表和加強團隊內(nèi)部的交流,，最終成功地應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)。這些困難和挑戰(zhàn)使我深刻認識到創(chuàng)業(yè)道路上并不會一帆風(fēng)順,，但只要努力克服困難，就一定能在競爭激烈的創(chuàng)業(yè)市場中脫穎而出,。

第四段：比賽收獲和反思

通過這次比賽，我不僅獲得了對創(chuàng)業(yè)過程的全面了解,，更懂得了團隊合作的重要性,。作為項目的負責(zé)人,，我需要與團隊成員密切合作，分配任務(wù),、制定計劃，并及時調(diào)整策略,。這次比賽也讓我對自己的創(chuàng)新能力有了更深一步的認識,，我明白自己并不是天生的創(chuàng)業(yè)者,，但通過學(xué)習(xí)和實踐，我相信我能在未來的創(chuàng)業(yè)道路上取得更大的進步,。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作中有待提高的地方,，比如溝通和協(xié)調(diào)能力等,。因此,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的團隊合作能力,，以應(yīng)對將來更復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

第五段：總結(jié)和展望

通過這次建行杯的參賽經(jīng)歷,，我不僅增加了對創(chuàng)業(yè)的理解,，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力和團隊合作能力,。作為一名大學(xué)生，投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮中,，不僅能鍛煉自己的能力，還能積累寶貴的經(jīng)驗和獨特的人生體驗,。我相信,，在未來的創(chuàng)業(yè)道路上,，我會不斷學(xué)習(xí)和成長，迎接各種挑戰(zhàn),。我將把這次比賽的經(jīng)驗和教訓(xùn)牢記心中，努力實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想,，為社會的發(fā)展做出自己的貢獻,。

以上就是我參加建行杯的心得體會,。通過這次比賽，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和不足,，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信這些經(jīng)驗和教訓(xùn)將對我未來的創(chuàng)業(yè)道路有著積極的影響,。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該保持積極向上的心態(tài),，勇于追逐夢想,，為實現(xiàn)個人價值和社會進步貢獻力量。無論未來的道路如何,，我將堅定信心,，不斷進取,，不辜負自己的青春和夢想。

建行心得體會篇八

懷著期待與興奮,，終于迎來了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天,，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的,，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的計劃。

第一天,，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,，他仔細地講解了建行的會計體制,，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀,，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教,，多考取證書，豐富自己,。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù),，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,，每天與客戶接觸,，與現(xiàn)金接觸,，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作,，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友,，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,，必須認真對待,。

晚上,，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況,，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心,。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列,。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,，“目標，責(zé)任,，能力,，激情“這八個字,，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說,，更是要時刻銘記。要做一個目標明確,，責(zé)任心強，有能力,，充滿激情的人,。我記下了,。

第二天，個金部蔣主任,，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等,，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

通過培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會。

第一,，自身思想的變化與心里的成長,。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行,。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力,，融入這個集體，與建行同進步,，共發(fā)展,。作為新員工,，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任,，很少有過壓力,，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了,，該自己肩上承擔責(zé)任了，“人,，仕其職,，則必盡其職,。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合,。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng),。對待同事,、企業(yè),、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識,，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,，融入建行文化。

第二,，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),，乃至人生中必不可少的知識,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,，更加深刻的體會到團隊精神、溝通,、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富,。

建行心得體會篇九

近年來，中國建設(shè)銀行（簡稱“建行”）在保險行業(yè)取得了顯著的發(fā)展成果,，突出表現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力的提升方面,。作為建行的客戶之一,，通過多年的使用建行保險產(chǎn)品并與該行保險專員的溝通交流，我深感建行保險在保障,、理賠、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢和特點,。以下是我對建行保險的心得體會。

首先,，建行保險的產(chǎn)品創(chuàng)新滿足了不同人群的需求,。無論是壽險、意外險,、健康險還是財產(chǎn)險，建行保險都能提供多種選擇,，同時還推出了特定人群專屬的保險產(chǎn)品。例如,，適合老年人購買的養(yǎng)老保險，不僅保障了老年人的生活,，還提供了多種疾病的保險金額，方便老年人在需要的時候及時獲得醫(yī)療服務(wù),。此外,，建行保險還推出了以兒童為主要保障對象的少兒保險，覆蓋了兒童的成長各個階段,，為家長提供了更多的選擇。

其次,，建行保險在理賠方面表現(xiàn)出色。保險公司的理賠效率一直是人們關(guān)注的焦點,，而建行保險不僅在此方面做到了業(yè)界領(lǐng)先,，而且還加強了與醫(yī)療機構(gòu)和其他相關(guān)機構(gòu)的合作,，實現(xiàn)了快捷、高效的理賠服務(wù),。在我購買建行保險期間，不幸發(fā)生了一次意外,，但是我非常慶幸選擇了建行保險,。只需遞交相關(guān)材料,，建行保險就迅速進行了核實，并及時給予了我理賠款項,。這次經(jīng)歷使我對建行保險的專業(yè)和誠信深感信服。

再次,，建行保險的售后服務(wù)贏得了廣大客戶的肯定,。在保險行業(yè),，售后服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要,。建行保險擁有專業(yè)的團隊和良好的管理體系，能夠為客戶提供全方位的售后服務(wù),。無論是保險購買后的咨詢、解疑,、理賠指導(dǎo)，還是對保單變更,、援助服務(wù)的提供,，建行保險都能為客戶提供及時,、準確的服務(wù)，保證客戶的權(quán)益得到充分保障,。

最后，建行保險始終以客戶為中心,，并不斷提升專業(yè)能力,。建行保險始終將客戶的需求放在首位,，積極傾聽客戶的建議和意見，并不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),。建行保險的保險專員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí),，能夠為客戶提供專業(yè)、適合的保險方案,。我在購買建行保險時,，得到了專業(yè)的咨詢和建議，使我能夠更好地了解和選擇合適的保險產(chǎn)品,。

總而言之，建行保險憑借其產(chǎn)品創(chuàng)新,、理賠優(yōu)勢,、售后服務(wù)和專業(yè)能力的提升,，成功地在保險行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。作為客戶,，我深深地感受到了建行保險的專業(yè)、高效,，以及其對客戶需求的關(guān)注,。未來,，我相信建行保險會繼續(xù)努力提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多的人受益于建行保險的保障與關(guān)愛,。

建行心得體會篇十

20xx年對我來說，是加強學(xué)習(xí),，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事銀行柜員崗位也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進，并不斷進步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認真落實 領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,，在技能方面，我個人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標,，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作,，相互幫助,。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶提供最有效,、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動,、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時,、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時、準確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的,。一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多,；朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,，做好日常營銷工作。

20xx年已經(jīng)過去,，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來,，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動,。”那么是什么成就了他的事業(yè),？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責(zé)任與激情,！我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量,，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡,！

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”,，加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細細想來，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

我相信,，機遇總是垂青有準備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達！

建行心得體會篇十一

保密工作是銀行業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán),，尤其對于建設(shè)銀行這樣的大型銀行機構(gòu)來說，保密工作更是必不可少的一項任務(wù),。在經(jīng)歷了多年的保密工作實踐中，我深刻認識到保密工作的重要性,，并總結(jié)出了一些保密心得體會，希望能對今后的工作起到一定的參考作用,。

第一段：保密責(zé)任意識的培養(yǎng)

作為一名建設(shè)銀行的員工，我們必須時刻保持保密責(zé)任意識的高度警覺,。無論是在日常工作中還是在處理敏感信息時，我們都要時刻明確自己的保密義務(wù),。我在工作中始終牢記著“保密是我應(yīng)盡的職責(zé)”的原則，時刻提醒自己保護客戶的隱私,、企業(yè)的商業(yè)機密和銀行的利益。通過不斷地加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提升自己的保密觀念和保密技能,，在工作中積極參與保密工作,，認真履行保密責(zé)任。

第二段：嚴格保密制度的執(zhí)行

嚴格執(zhí)行保密制度是我們保密工作的基礎(chǔ)和保障,。在工作中,，我始終嚴格按照規(guī)定的保密流程處理信息，在傳遞和處理信息時注意保密權(quán)限和途徑的合規(guī)與合法,。同時，我積極參與審核和修訂保密制度,，為保密工作提供寶貴的建議和意見,。通過執(zhí)行保密制度,，有助于規(guī)范工作流程，提高工作效率,，更好地保護客戶信息和企業(yè)利益。

第三段：保密風(fēng)險防控的重要性

保密工作是一項高風(fēng)險的工作,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，保密信息泄露的威脅更加嚴峻,，幾乎每天都會有新的保密事件發(fā)生。因此,，我們要高度重視保密風(fēng)險防控工作。在工作中,，我積極參與保密風(fēng)險評估和防控的工作，提高認識,，加強防范措施,。同時,，我還與同事們共同制定了一些常見的保密風(fēng)險案例，通過討論和分享經(jīng)驗,，加強了我們的防范意識和應(yīng)對能力。

第四段：保密宣傳教育的推廣

保密宣傳教育是提高保密工作效果的重要手段,。作為一名員工,，我們應(yīng)積極主動地參與保密宣傳教育,，幫助他人增強保密意識,。我在工作中參與了多次保密宣傳活動，與同事們一起開展保密知識講座,、編寫保密手冊和宣傳資料等。通過這些活動,，我們向同事們宣傳了保密的重要性,，告訴他們保密工作的目的和意義,，提高了他們的保密意識和技能。

第五段：保密技能的不斷提升

加強保密技能的培訓(xùn)和提高是保密工作的關(guān)鍵,。作為一名保密工作人員,，我們應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,，以適應(yīng)不斷變化的保密需求。我在工作中注重學(xué)習(xí)和研究保密相關(guān)的法律法規(guī)和最新的保密技術(shù),，參加相關(guān)培訓(xùn)和考試，提升自己的保密能力,。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我積累了豐富的保密工作經(jīng)驗,，提高了自己的工作能力和水平,。

總結(jié)：保密工作是建設(shè)銀行員工必須時刻牢記的職責(zé)和義務(wù),。通過保持保密責(zé)任意識的培養(yǎng)、嚴格執(zhí)行保密制度,、重視保密風(fēng)險防控、推廣保密宣傳教育和提升保密技能,，我們能更好地履行保密職責(zé)，保護客戶隱私和企業(yè)利益,。希望今后能繼續(xù)加強保密工作的培訓(xùn)和宣傳,，提高員工的保密意識和技能，確保建設(shè)銀行的信息安全和業(yè)務(wù)順利進行,。