心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

建行心得體會篇一

本人于20xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來,。雖然參加工作的時間不長,，但是我卻從中受益非淺，感慨良深,，現(xiàn)將工作中的一些心得體會如下：

樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，在工作中要充分認識要“以客戶為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù),，才能在競爭中立于不敗之地。

要想工作的時候速度快,，平時就要熟悉專業(yè)的操作,，要用心記住那些代碼，熟悉菜單,，這樣才能很快的進入需要的頁面進行操作,。平時還要多看多練,，虛心向前輩們請教,。還要勤練算盤,，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤,，這樣才不容易出錯,。

電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細心,，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經(jīng)手的錢也是很多,，所以我們更應(yīng)該要謹慎小心,。錢出柜臺前要盡量手數(shù)后又過機，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真?zhèn)巍?/p>

建行心得體會篇二

20xx年8月19日至8月27日,，受總行選派,，我們參加了總行在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉辦的xx銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)研修項目研修班,。這期研修班共開設(shè)了《十八大精神分析與解讀》,、《黨的群眾路線實踐活動講座》,、《新營銷理念與策略》、《新文明史專題講座》,、《金融改革、利率市場化與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》,、《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》,、《商業(yè)銀行財富管理》,、《中國新資本協(xié)議落地及對城商行影響與對策》、《互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與發(fā)展》,、《小微金融放貸方法與風(fēng)險控制》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：從勝任到卓越》,、《宏觀經(jīng)濟形勢與我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型》等十二門課程,，并要在九天內(nèi)完成,，時間較緊、針對性強,、內(nèi)容豐富。經(jīng)過九天的緊張學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我們增長了知識,、開闊了眼界、啟迪了思維,，受益匪淺,?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅,、啟智之旅、收獲之旅,，主要有以下幾點體會：

聽中央黨校李俊偉教授十八大精神分析與解讀和黨的群眾路線活動講座,，讓我在今后的工作生活中更堅定立場,，永葆黨性,，政治信念絕不動搖,，要精誠團結(jié)，甘于奉獻,，大局觀念不能缺失，要立黨為公,，執(zhí)政為民，服務(wù)意識不能淡薄,。要貫徹落實黨的“十八大”精神，始終與黨中央保持高度一致,，關(guān)注民生,，構(gòu)建和諧社會，我們要勇于挑起重擔(dān),，進一步解放思想,，端正工作作風(fēng)，努力做好本職工作,，想人民所想,，急人民所急，通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能,，更好地為人民服務(wù)。在今后工作中要始終堅持黨的理論和宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色,，立足本職崗位,，作出更多業(yè)績,。

作為陜西銀行業(yè)改革標(biāo)志性成果的xx銀行一直把堅持服務(wù)民生，履行企業(yè)責(zé)任,，作為一項重要使命,。積極服務(wù)實體經(jīng)濟,、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟,，堅持發(fā)展綠色金融,，積極保護金融消費者的權(quán)益,，堅持扶貧幫困,，樹立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好社會形象。經(jīng)過四年的健康,、快速發(fā)展,，長安銀行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠,，發(fā)展質(zhì)量不斷提升,，市場競爭力顯著增強,，各項業(yè)務(wù)已全面步入上升通道,，我們要乘著良好的勢頭，堅持服務(wù)民生,，打造“客戶信賴的銀行,、富有價值的銀行和特色精品銀行”的“xx銀行夢”,。

關(guān)鍵因素的情況下，學(xué)習(xí)已成為個人生存和發(fā)展的基本條件,。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，才深切體會到“學(xué)如逆水行舟,，不進則退”的道理。以前的老思想,、舊觀念已不能跟上知識更新的步伐,，難以適應(yīng)社會發(fā)展變化的需要。立即學(xué)習(xí),、加快學(xué)習(xí)的緊迫感和不斷學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的危機感在大家的內(nèi)心深處驟然生起。面對上課專家教授們淵博的學(xué)識,，大家羨慕不已,、欽佩不已,、向往不已,。我們深切感悟到,，學(xué)習(xí)是為自己的未來投資，是為自己的生存積累,，是為自己的發(fā)展儲蓄,，是我們立身、立人,、立業(yè)的必然需要,，只有緊跟社會發(fā)展步伐,，不斷加強學(xué)習(xí),，吐故納新，做一名學(xué)習(xí)型干部,，才能夠使我們的人生價值與事業(yè)追求得到更多的實現(xiàn),！

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的每一門專業(yè)課程,，其內(nèi)容都博大精深，僅僅靠專家教授們一節(jié)上課時間的講授,，不可能讓我們掌握太多的知識要點和技能,。大家普遍認為,，這次培訓(xùn)的最大收獲是掌握了學(xué)習(xí)的方法技巧,，增強了學(xué)以致用的能力,。如在《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》課上，孫靜教授面對企業(yè)內(nèi)部盤根錯雜的關(guān)系,，她以現(xiàn)實生活中一個個鮮活典型的案例和幽默風(fēng)趣的語言對比分析入手,，找準(zhǔn)突破口,，以點及面、層次遞進,，通過邏輯推理和深入剖析，不僅使企業(yè)內(nèi)部之間錯綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系“召示于天下”,，而且使單調(diào)呆板的課堂煥發(fā)出無窮奧妙與活力,。這種分析思考問題的方法告訴我們：對待工作要善于從表象入手，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點和切入點,，層層深入、點面結(jié)合,、步步推進，才能突出重點,、綱舉目張,、提高效率,，將工作干實干好,。以工作牽引學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)推動工作,，做到“學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化”,；要通過知識與工作的實踐互動檢驗學(xué)習(xí)成果，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法,，轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的思路、措施和成果,，提升工作質(zhì)效和能力,。

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,，了解金融市場主流趨勢,。新時期的金融消費者,，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品）,。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚,，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

這也是總行成立四年以來,，第一次在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營不斷提升，可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強的大好形勢下,，委托全國著名教育培訓(xùn)機構(gòu)——清華大學(xué)五道口金融學(xué)院,，針對我行優(yōu)秀中高級管理人員進行教育培訓(xùn),。這使我們感到：xx銀行在經(jīng)營發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上,，經(jīng)過長期曲折的探索,，已走出了困境和迷茫,，增添了底氣和自信，明確了思路和方向,。使我們看到了xx銀行未來發(fā)展的希望，增強了作為一名xxx行員工的自豪感,、使命感和責(zé)任感,。

站在新的歷史起點,，xx銀行人正秉承“誠信,、創(chuàng)新、穩(wěn)健,、厚德”的企業(yè)核心價值觀,，信心滿懷,，豪情萬丈地朝著打造“具有地方特色精品銀行”的目標(biāo)全速航行，迎接風(fēng)浪的洗禮,，創(chuàng)造新的更大的輝煌,！

建行心得體會篇三

呂建行是一位在職場上取得卓越成就的人士,，他的成功并非一蹴而就,，而是通過不懈的努力和心態(tài)的調(diào)整取得的。在他的職業(yè)生涯中,，他積累了豐富的經(jīng)驗和智慧,，也得出了一些寶貴的心得體會,。下面將從不同角度分析呂建行的心得體會，希望能給廣大職場人士帶來一些啟示和幫助,。

首先，呂建行在自我認知方面有著獨到的見解,。他深知自己的優(yōu)點和不足,，并將這些信息作為調(diào)整自己的依據(jù)。他懂得通過建立自己的核心競爭力來重塑自己的形象,，并將自己的個人發(fā)展與外部環(huán)境相結(jié)合,，從而更好地適應(yīng)職場的需求。呂建行從不奢求自己是萬能的,，他清楚自己的定位和目標(biāo),，并堅持朝著目標(biāo)努力，這種自我認知與行動的契合,，是他取得成功的關(guān)鍵。

其次，呂建行非常注重人際關(guān)系的建立和維護,。他明白在職場中,，人與人之間的關(guān)系是非常重要的。他懂得與同事保持良好的溝通,，并靈活運用各種交流技巧,，使自己在團隊中得到充分的認同和支持,。同時，他也懂得與領(lǐng)導(dǎo)和下屬建立良好的關(guān)系,，學(xué)會傾聽和尊重他人的意見,。通過這種方式,，呂建行與他人建立了良好的信任關(guān)系,，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

第三,，呂建行在職場中的行為舉止給人留下了深刻的印象,。他的處事風(fēng)格十分務(wù)實，不拘泥于形式,，善于獨立思考和解決問題,。他也懂得通過自己的努力和表現(xiàn)來贏得他人的認可，而不是依賴他人的好意和關(guān)切,。呂建行時刻保持著積極的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)和困難,，并從中尋找機會和啟示，不斷提升自己的能力水平,。這種自信和行為舉止使他在職場中脫穎而出,，贏得了廣泛的贊譽和好評。

第四,，呂建行懂得在工作中尋找快樂和樂趣,。他對自己的工作充滿熱情,，并總是抱著積極的心態(tài)去面對每一個工作任務(wù),。他懂得通過工作來實現(xiàn)自己的價值,，并從中獲得成就感和滿足感,。呂建行從不將工作看作是一種負擔(dān)，而是將其視為人生的一部分,。他善于發(fā)現(xiàn)工作中的美好和有趣之處,，并通過這些來調(diào)整和平衡自己的心態(tài)。正是因為他對工作的熱愛和追求,，使他在職業(yè)生涯中不斷取得成功。

最后,，呂建行在最艱難的時刻能夠堅持自己的信念和原則,。他懂得在工作中全力以赴,，并具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德,。他將自己的利益和團隊的利益緊密結(jié)合在一起,，并且始終保持公正和正直,。面對各種困難和壓力,，呂建行能夠保持內(nèi)心的堅定和冷靜,，不輕易屈服于外界的影響,。他的敬業(yè)精神和堅持信念的品質(zhì)給予他不竭的力量,，在事業(yè)中逐步成長，并為自己贏得了更廣闊的舞臺,。

呂建行在職場中的成功并非偶然，而是通過自己的努力和心態(tài)的調(diào)整逐漸取得的,。他的心得體會包括自我認知,、人際關(guān)系、行為舉止,、追求快樂和堅持原則等多個方面,。希望這些心得體會能夠給廣大職場人士帶來一些啟示和幫助,，助力他們在職場中取得更好的發(fā)展,。

建行心得體會篇四

建設(shè)銀行是中國最大的四大國有商業(yè)銀行之一,，也是全球領(lǐng)先的金融機構(gòu),。作為一名大學(xué)生，我有幸在校園里參與了一次以“學(xué)建行”為主題的活動,，深入了解了建行的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)特點以及對社會的貢獻,，收獲了許多寶貴的心得體會。

段二：了解建行的發(fā)展歷程

在活動中,，我們通過觀看建行的企業(yè)宣傳片,，深入了解了建行的起源與發(fā)展歷程,。建設(shè)銀行的前身可以追溯到1954年的中國建設(shè)銀行,，創(chuàng)立之初的主要任務(wù)是為國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供金融支持,。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,，建行逐漸擴大業(yè)務(wù)范圍,，成為全球最大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目融資銀行之一,。這給我留下了深刻的印象,，建行的發(fā)展歷程鼓舞著我努力奮斗，為國家的發(fā)展做出貢獻,。

段三：建行的業(yè)務(wù)特點

在活動中，我們還學(xué)習(xí)了建行的業(yè)務(wù)特點,。建行以雄厚的實力和廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),，在零售業(yè)務(wù)、公司金融以及國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域都取得了卓越的成績,。特別是在國際業(yè)務(wù)方面，建行積極參與“一帶一路”倡議,，為推動中國與世界經(jīng)濟的合作作出了積極努力,。學(xué)習(xí)了建行的業(yè)務(wù)特點后,，我深深感到,，作為大學(xué)生,，我的目標(biāo)不僅僅是追求個人利益,，更應(yīng)該為國家,、為社會做出貢獻,。

段四：建行對社會的貢獻

了解建行的業(yè)務(wù)特點后，我們進一步了解到,，建行不僅在金融領(lǐng)域取得了巨大的成就，還積極履行社會責(zé)任,。在活動中,，我們看到了建行對教育,、扶貧,、環(huán)保等社會事業(yè)的大力支持,。例如,，建行積極開展“守護絲路 情暖邊疆”公益項目,，幫助西部地區(qū)的貧困兒童獲得教育機會,。這些事跡讓我深感建行的社會責(zé)任感和使命感,，也激發(fā)了我積極參與公益事業(yè)的熱情,。

段五：我的心得體會

通過這次“學(xué)建行”活動,，我不僅僅了解了建行的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)特點,，更明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和社會責(zé)任,。作為一個年輕人,，我應(yīng)該以建行為榜樣，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，增強自身實力，為國家的發(fā)展做出貢獻,。同時,，我也要發(fā)揮自己的力量，積極參與社會公益活動,，為社會的進步貢獻力量。學(xué)習(xí)建行的心得體會讓我深感責(zé)任重大,，也讓我對未來充滿了信心和動力,。

總結(jié)：

通過“學(xué)建行”的活動，我深入了解了中國建設(shè)銀行的發(fā)展歷程,、業(yè)務(wù)特點以及對社會的貢獻,。我將以建行為榜樣,，努力學(xué)習(xí)，提升自身能力,，為國家的發(fā)展做出貢獻。同時,，我也將積極參與公益事業(yè),，為社會的發(fā)展貢獻自己的力量,。希望未來我能成為像建行一樣有社會責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神的人。

建行心得體會篇五

第一段：引言- 介紹POS機和其在當(dāng)今生活中的重要性（200字）

在當(dāng)今科技發(fā)達的社會中,，POS機已成為我們生活中不可或缺的一部分。POS機,，全程為Point of Sale（銷售點）的縮寫,，是一種用來進行刷卡支付和交易的設(shè)備。作為建設(shè)銀行（ICBC）的一項重要服務(wù),，建行POS機為商家和消費者提供了便利,，促進了經(jīng)濟交流和貨幣流通,。在使用建行POS機的過程中,，我深感POS機的高效性和重要性,。

第二段：建行POS機的優(yōu)點和特點（250字）

建行POS機具有許多優(yōu)點和特點,。首先,，建行POS機具有快速、精準(zhǔn),、安全的特點。當(dāng)顧客刷卡支付時,，POS機能夠立即將信息傳輸給建行總部,，進行支付驗證,，確保資金的安全,。其次,，建行POS機具有便捷的結(jié)算功能,。商家通過POS機可以方便地進行賬目管理和結(jié)算,，提高了工作效率,。另外，建行POS機的多樣化功能也是其優(yōu)點之一,。除了刷卡支付外，POS機還可以進行許多其他功能,，如掃碼支付,、查詢余額等，滿足了顧客和商家的多樣化需求,。總的來說,，建行POS機以其高效,、準(zhǔn)確和安全的特點,，為商家和消費者提供了極大的便利,。

第三段：使用建行POS機帶來的好處（300字）

使用建行POS機帶來了許多好處,。首先，POS機為商家提供了更加便捷,、高效的交易方式,。相比于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付,，POS機支付更加快速和便利，避免了排隊等待和找零的煩惱,。其次,，POS機能夠減少商家的人力成本,。在傳統(tǒng)支付方式中,，商家需要專門設(shè)立收銀臺進行結(jié)賬，而POS機則能夠代替人工,，提高了工作效率,，同時也減少了員工的工作量,。此外,，POS機還為商家提供了交易數(shù)據(jù)分析功能,。商家可以通過POS機記錄的交易數(shù)據(jù),，進行銷售分析和市場趨勢預(yù)測，從而更好地調(diào)整經(jīng)營策略,。綜上所述，POS機的使用為商家?guī)砹酥T多便利,，提高了工作效率和經(jīng)營管理水平,。

第四段：使用建行POS機的心得體會（300字）

個人使用建行POS機的心得體會首先是其高效的支付速度,。刷卡支付只需簡單幾步操作，幾秒鐘即可完成,，大大縮短了顧客的等待時間,。其次，POS機支付的方便性也給我留下了深刻的印象,。無論是購物,、吃飯還是旅游,，只要帶上銀行卡,，就能夠隨時進行刷卡支付,，不再需要攜帶大量的現(xiàn)金,。此外，使用建行POS機還能夠享受到一些優(yōu)惠活動,，如積分返現(xiàn)等,，增加了購物的實惠感。細心的我還發(fā)現(xiàn),，建行POS機在處理退款問題上也相當(dāng)迅速和周到,，為消費者提供了更好的服務(wù)。因此,，我對建行POS機產(chǎn)生了極為正面的體驗和評價,。

第五段：總結(jié)- POS機的發(fā)展與新趨勢（150字）

隨著科技的不斷進步，POS機正處于不斷創(chuàng)新的發(fā)展階段,。未來,，POS機將更加智能化和便捷化。例如,，近幾年非接觸式支付技術(shù)的普及,，即通過近場通信技術(shù)實現(xiàn)刷卡支付,，進一步提高了支付的速度和安全性。此外,，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展,，POS機可能會具備更多的人機交互功能和數(shù)據(jù)分析能力，更好地滿足商家和消費者的需求,?？偟膩碚f，POS機是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,，建行POS機以其高效,、安全和便捷的特點，為我們的生活帶來了極大的便利,。

建行心得體會篇六

今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式,，聽取了劉主任的精彩講話報告，從中學(xué)習(xí)到很多,，受益匪淺,，同時也感慨時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進行已有快近一年的時間了,，還記得剛進行時也像如今的新員工一樣,，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安,。而如今,，我們20xx級這一批人都已經(jīng)順利進入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗,，創(chuàng)新自己,。

聽了劉主任講述的崗前培訓(xùn)第一課，感觸良多,。這一課不僅是給20xx級新員工的一課,，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課,?！靶膽褖粝耄J真追尋湖北建行夢,！”還記得20xx年剛?cè)胄袝r,，就有無數(shù)的聲音在告訴我們，武漢電話銀行中心是一個大家庭,，而我們是這個大家庭當(dāng)中的`一員,，我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力，認清自己的位置，踏踏實實工作,，一步一個腳印,，追逐夢想，追逐湖北建行夢,。謙道為本的四個基本點是我們實現(xiàn)夢想的基石,，只有打好基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造更好的上層建筑,?！坝幸?guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細節(jié)決定成敗,，包容決定勝負,，團結(jié)實現(xiàn)共贏?！边@是我們追逐夢想的方式,。我相信這是一個新的開始，而不是結(jié)束,，持之以恒,，必能收獲良多。

而說到轉(zhuǎn)變,，記得當(dāng)時,，劉主任說新員工從校園到職場，不論是心理狀態(tài),，還是作息時間或者生活方式,，都要改變。而要改變的也并不止是新員工,，當(dāng)20xx級的新員工開始面試時,，就意味著我們已經(jīng)是一名專業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問題查也不查,，到處見到人就問,。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久，在我們這個大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗,，已經(jīng)能獨自處理客戶問題，我們已經(jīng)成長,，但還需要進一步轉(zhuǎn)變,，把自己從“專業(yè)”變成“專家”，改變自己目前工作中所存在的問題,，比如容易急躁,，比如冷門業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個階段都有每一個階段的明顯特征,，只有改變,，才能適應(yīng),，才能進步。轉(zhuǎn)變,，不論是對于新員工,，還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。

一直記得大家都說建行的行徽是內(nèi)方外圓,，不論對于我們還是客戶而言,，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形,，有著明確的銀行屬性,，著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方：嚴格,、規(guī)范,、認真。圓：飽滿,、親和,、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺,，也是作為一名建行員工在工作應(yīng)該遵循的特性,，同時也是我們對待客戶的特性。在建行,，作為一名客服代表,，也同樣是代表建行，同樣是建行的標(biāo)志,。在我們自己的崗位,，我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己，為建設(shè)銀行傳遞出最專業(yè),、最滿意,、最親和的聲音。

建行心得體會篇七

“一定要面帶微笑,，這是最基本的禮儀,，”陳莉正在與幾位新手交流經(jīng)驗。說到禮儀工作,，不能不提到溫州分行最資深的“形象代言人”,、分行營業(yè)部的客戶經(jīng)理陳莉，她幾乎是每一次活動不可或缺的禮儀人員,，被新人們戲稱為“禮儀代名詞”,。

陳莉曾經(jīng)摘過溫州分行全行性技能比賽的桂冠，更獲得過總行級青年服務(wù)明星的稱號。在“禮儀之路”上,，她更是領(lǐng)頭羊,。追溯到，當(dāng)溫州小南支行以“女子銀行”風(fēng)靡全國時,，陳莉就與其他幾位女員工一起,，榮登大街小巷的廣告牌，代言“建行女子銀行”,，直到,，做為溫州分行的“形象代言人”之一，出現(xiàn)在高樓大廈的廣告牌上,。究竟這間,，陳莉擔(dān)任了多少回禮儀工作，已經(jīng)不可拷,，但是溫州分行員工,，都熟記著本行自行拍攝的《7+7服務(wù)禮儀》和《形象宣傳片》里，那位動作最為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的主要人物之一——陳莉,。

作為資深禮儀人員,，陳莉會特別關(guān)照“新人”，不僅向她們介紹自己所熟知的客人姓名與身份,，同時提醒她們要隨時保持微笑,。周潔，就是其中一個“新人”,。

入行的周潔,，曾經(jīng)在小南支行做過高柜、低柜,、公司評價授信崗,，現(xiàn)在定崗在市分行機構(gòu)業(yè)務(wù)部。身高1.67米的她,，自然而然成為了禮儀人員的人選,。對于禮儀工作，周潔和其他新人一樣,，感到好奇：“有時候會被客戶認出就是上次的女孩子,，還會被夸說漂亮，心里會高興同時又有點難為情,，畢竟被人盯著看會有點窘”,。

今年最近一次客戶聯(lián)誼會的禮儀工作，讓周潔印象深刻,，因為天寒，穿少站久，腳痛身冷,。但想到禮儀工作是展現(xiàn)建行“門面”的.工作,，所以“我會站得比平時挺”，以此將職業(yè)的氣質(zhì)展現(xiàn)在客戶面前,，但是“整個人真的都凍僵了”,。

“禮儀工作是很辛苦的?！标惱蛉绱烁锌?。在另外一次的大客戶聯(lián)誼會上，時值深冬,，酒店暖氣出故障,，身著單薄的禮儀人員們相繼受凍感冒，陳莉便是其中之一,，這一發(fā)燒感冒就折騰了一個多星期,。其實，這在禮儀工作過程中,，可謂司空見慣,。

建行心得體會篇八

他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實實的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事,，像對待朋友一樣對待自己的客戶;他們處處為別人著想,，時時為別人提供幫助。他們是建行人,，最美建行人,。

一千個人眼中有一千個哈姆雷特，對于最美的定義也是因人而異的,。有的人長得漂亮,，有水汪汪的大眼睛，精致的鼻子,，細膩的皮膚,，例如奧黛麗.赫本，她是美的;有的人樂于奉獻,，竭盡所能幫助別人,，甚至犧牲自己的生命，例如舍己救人的軍人孟祥斌,，他也是美的;有的人孝敬父母,，始終對衰老病弱的親人不離不棄，例如背著母親工作的教師陳斌強,，他更是美的……今天,，我也想談?wù)勛蠲赖娜?，他們的美沒有聞名世界，也沒有感動中國,，他們的美平凡而善良,，他們不僅有著美麗的容貌，姣好的氣質(zhì),，更有一顆善良誠懇的心,。他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實實的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事,，像對待朋友一樣對待自己的客戶;他們處處為別人著想,，時時為別人提供幫助。他們是建行人,，最美建行人,。他們是我最親愛的營業(yè)部的親人們。

我想從前些日子的一些事說起,。那一天我上班期間感到身體不適被同事注意到我的反常,，在多次詢問我的狀況后，不顧我的勸阻主動向行長請假,，行長執(zhí)意讓同事將我送到醫(yī)院,并且陪著我作檢查,。檢查過后醫(yī)生看到化驗單緊張的.把我叫到身邊對我說：“小姑娘,叫家長過來吧,你的心肌酶高于正常值500倍，并且有7項指標(biāo)都高于正常數(shù)值的100多倍,這種情況下很有可能造成急性腎臟器官和心臟的衰竭,?？旖屑覍賮戆桑@么年輕可別耽誤了”,。醫(yī)生接著說：“現(xiàn)在我們會對你的病情進行控制,，但是具體的治療方案還要等家長來了確認簽字，我們才能為你進行進一步治療,?！笨墒窃诳吹结t(yī)生報告中的風(fēng)險一欄中寫的是“隨時有猝死的可能性”的時候，我的大腦還什么都沒反應(yīng)過來,，眼淚就已經(jīng)下來了,。

就這樣，我直接被擔(dān)架送進了icu重癥加護病房,，甚至連身上的工作服都沒來得及脫下,，我用極不穩(wěn)定的情緒給行長打了電話，告訴他目前的情況,，行長聽到了我的恐慌,，溫柔的語氣不斷的安慰我，告訴我,，沒事,，可能是誤診,，先積極接受治療，我馬上就到,。隨后,，行領(lǐng)導(dǎo)、同事第一時間趕過來看我,，給我加油打氣。

就這樣,，在重癥監(jiān)護室的一呆就是4天,，身邊的病友換了一個又一個，我的指標(biāo)也一點點下降,。500倍,，400倍，100倍,，雖然還是高危值但是我的心總算是慢慢的平靜了下來,。

在入住icu的四天里，同事們?yōu)榱俗屛野残酿B(yǎng)病,，在做好本職工作的同時,，幫助我分擔(dān)了我的工作，而且盡職盡責(zé)的認真完成,，絲毫不因是別人的工作而懈怠,。為了不影響工作，大家在自己休息的時間不斷前來探望我,，跟我講述工作的進展,，分享單位發(fā)生的奇聞趣事，給我?guī)頊嘏呐惆椤?/p>

現(xiàn)在我的身體已經(jīng)漸漸恢復(fù),，病情的襲來是突然的,，在短短的四天內(nèi)，與死亡擦肩而過,，我感受到的不是恐慌,，不是害怕，而是同事們對我的關(guān)心和支持,，沒有同事堅持送我來醫(yī)院,，可能我就會永遠倒在銀行的大廳里，沒有同事們的親切關(guān)懷和工作上的幫助,，不僅工作會受到影響,，更使得我無法心無旁騖的休養(yǎng)身體。中國有句俗話——“大難不死必有后?！?，其實我不僅有后福,，我一直都在幸福中生活著，因為我身邊有最美的建行人,，他們無微不至的關(guān)懷,，他們心無小我的奉獻，他們心中最真摯的愛,，都讓他們成為最美的人,，也讓我成為最幸福的人。

最美的人不一定多偉大,，他們就是那些平凡的人,，他們就是我身邊的人，他們用自己實際行動告訴別人什么是最美,，我的同事們是最美建行人,。

回想營業(yè)部剛成立的時候,無論行長,同事都趴在地上整理資料,那一刻我們是一個努力的整體。在旺季營銷的時候,，所有同事通力配合,，積極營銷，使得我們在新年伊始打了個響亮的勝仗,，這一刻我們是一個進取的整體,。任何人在工作，或者生活上遇到的困難,，所有人努力的關(guān)心與幫助,，那一刻，我們是有愛的整體,。四年了,，營業(yè)部成立四年了，時間的車輪在繼續(xù)向前碾壓,。也許歲月可以改變山河,，時間可以沖淡腳步，但是我們建行人脊梁上流淌著熱汗,，我們開拓進取,，無私奉獻的精神和對事業(yè)增光添彩的決心都永遠在我們心中銘刻。無論金融變幻,，無論我們面前有多少高山大川,，有這樣一群美麗的建行人，我相信,，并且確信我們建行一定會一路高唱凱歌,、一往無前!

建行心得體會篇九

建行是我人生的起點，是我夢想的支點,，我熱愛這里,，熱愛每一位同事,，熱愛建行每一寸熱土。有了支點我們就會有力量,、有信心去撬動那觸不可及的另一端世界,。

有人說藍色是天空的顏色，包攬著這世間萬物,；也有人說藍色是海洋的顏色,，“海納百川，有容乃大”,，然而比這海洋更寬廣,、比這天空更高遠的卻是建行人的胸懷。

作為一名新生力量有幸加入到中國建設(shè)銀行伊敏支行這支用愛與責(zé)任去鑄寫成績的集體,，從踏入這片熱土的那一刻，感動便似水墨丹青般芳華了我的世界,。那是一個秋風(fēng)肆虐,、枝葉飄零的秋日午后，懵懂無知的自己帶著對于未來的迷茫和未知世界的恐慌跌跌撞撞的闖入了這座充滿和諧和陽光的殿堂,。我最親愛的戰(zhàn)友,，我已忘記了當(dāng)時自己的表情會有多么僵硬，自己的語言會有多么匱乏,，但那一雙雙飽含深情的雙眼卻讓我久久難以忘懷,。實習(xí)期的我仿佛局外人一般看著柜臺內(nèi)外揮灑汗水的你們認真、負責(zé)的完成自己的工作,。彼此間不需言傳的默契合作,，微笑著迎送每一位顧客。北國的冬天,，冰雪總是不依不饒的覆蓋在街道,、樓梯的每一個角落，此時進進出出的樓梯口便成了我們大堂經(jīng)理每日的“交通要道”,，年老體邁者,、身體不便者總是會在我們大堂經(jīng)理的攙扶下順利進出門口的臺階。不知聽過多少感謝的話語,、不知看過多少感謝的字眼,，此時在我的心中它們是那么蒼白無力，遠不如老者輕拍你臂膀臉上所綻放的幸福笑容,。我已數(shù)不清大堂經(jīng)理每天要多少次里里外外進出那段臺階,，我也記不清您每天要飽含深情的說多少次“我有什么能幫到您”，但我深深地知道,，這份責(zé)任與真情并沒有辦法用語言來衡量,。

“一年之計在于春,，一日之計在于晨”。我們的柜員每日總是迎著太陽的光芒在清晨面帶微笑的迎接每一位客人,，秉承“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨，在平凡的崗位做著偉大的事業(yè),。做了千萬遍的手勢,，說了千萬遍的話語，在他們的口中仿佛蓮花般“出淤泥而不染,，濯清漣而不妖”,。記得我曾代為傳遞過這樣一封感謝信，泛黃的老式信箋紙上用鋼筆歪扭卻不失力道的寫著“感謝信”三個大字,。信中寫到：在辦理業(yè)務(wù)時老人因手術(shù)心臟略感不適,，我們的柜員及時發(fā)現(xiàn)并詢問過后親切的安撫老人焦慮的情緒，還順勢調(diào)低話筒音量,，防止聲音過大刺激老人的心臟,。老人將這一切都看在眼里，待情況平穩(wěn),，順利辦理完業(yè)務(wù)后,，柜員請大堂經(jīng)理將老人安全送離。老人在信中寫到“我不知道你的名字,，但卻記住了你的笑容,。”那樣樸實無華的字眼,，想象著一位耄耋老者顫抖著筆桿寫完這封滿懷深情的感謝信時,，那是怎樣一種真情的流露。早已習(xí)慣了電子時代的我們,，那封信捧在手里仿佛千萬部手機般厚重,，打開信的一剎那仿佛置身于花香彌漫的叢林深處，進行一次心靈的洗禮,。感動就是這樣存在于身邊的每一件小事,，讓人銘記的并不只有轟轟烈烈的豐功偉績，我們平凡卻同樣偉大,?？鬃釉弧芭c善人相處，如入芝蘭之室,，久而不聞其香,，即與之化矣”。感謝那些并肩奮斗的前輩和戰(zhàn)友，因為你的存在,，讓我也想成為你一樣的人,。

建行心得體會篇十

第一段：引言（150字）

建行作為中國四大國有商業(yè)銀行之一，有著悠久的歷史和卓越的業(yè)績,。在長期的發(fā)展中,，我深刻體會到建行的成功之道，也從中汲取了許多寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗,。在這篇文章中,，我將分享我對建行歷史的心得體會，希望能夠為讀者提供一些啟示和思考,。

第二段：建行的使命與發(fā)展（250字）

建行成立于1954年,，其使命是為國家經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供金融服務(wù)。建行以服務(wù)實體經(jīng)濟為核心,，始終堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,、服務(wù)社會、回報股東,、承擔(dān)責(zé)任”的發(fā)展理念,。在銀行體系改革的過程中，建行積極應(yīng)對市場變化,，不斷推進轉(zhuǎn)型升級，加大對科技領(lǐng)域的投入,，推動金融科技創(chuàng)新與應(yīng)用,。建行始終保持良好的盈利能力和風(fēng)險控制能力，樹立了良好的企業(yè)形象和聲譽,。

第三段：建行的創(chuàng)新與突破（300字）

建行在長期的發(fā)展中,，不斷追求創(chuàng)新和突破，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和金融產(chǎn)品,。通過建立多層次,、全方位的金融體系，建行為客戶提供了全面的金融服務(wù),。特別是在“一帶一路”倡議的推動下,，建行以積極的姿態(tài)融入全球經(jīng)濟，深度參與國際金融競爭,，努力成為國際一流的銀行,。在金融科技方面，建行通過不斷創(chuàng)新和應(yīng)用新技術(shù),，提升了客戶體驗,，提供了更便捷、高效的金融服務(wù)。

第四段：建行的社會責(zé)任與貢獻（300字）

作為一家國有大型商業(yè)銀行,，建行始終以履行社會責(zé)任為己任,。建行積極參與精準(zhǔn)扶貧和脫貧攻堅工作，在農(nóng)村,、貧困地區(qū)設(shè)立支行和服務(wù)站,，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供金融服務(wù)和扶持政策。同時,，建行注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,，加強綠色金融和低碳金融的研究與應(yīng)用，積極推進可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念,。建行還大力支持教育事業(yè)和文化事業(yè)的發(fā)展,，通過捐贈和贊助等方式，助力社會進步和文化繁榮,。

第五段：對建行的展望與思考（200字）

展望未來,，我相信建行將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，不斷推進創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級,。在數(shù)字化時代的大背景下,，建行將進一步加強金融科技的研發(fā)和應(yīng)用，提升服務(wù)水平和用戶體驗,。同時,，建行還需加強風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，提高企業(yè)治理水平,，確保穩(wěn)健經(jīng)營和風(fēng)險可控,。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，建行需要積極適應(yīng)市場變化,，保持競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力,，在國內(nèi)外金融市場中不斷謀求發(fā)展，為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻,。

總結(jié)：通過對建行歷史的回顧和思考,，我深刻認識到建行的發(fā)展道路和成功經(jīng)驗。建行在長期的發(fā)展中保持穩(wěn)健經(jīng)營,，積極創(chuàng)新與突破,，履行社會責(zé)任和貢獻，展望未來充滿信心,。我相信,，建行將繼續(xù)發(fā)展壯大，為中國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出更大的貢獻,。同時,，我也從建行身上汲取了許多寶貴的教訓(xùn)和啟示，將對自己的成長和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

建行心得體會篇十一

最近,，我參加了建設(shè)銀行主辦的“建行杯”金融創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽并獲得了前三名的好成績,，這是我參加過的第一次專業(yè)性質(zhì)的比賽。在這里,，我將分享我在比賽中所得到的心得和體會,。

第二段：團隊協(xié)作的重要性

比賽中，我加入了一個充滿活力的團隊,。通過我們不斷的協(xié)商溝通,，我們創(chuàng)意出了一個新的金融服務(wù)模型。在這個過程中,，我學(xué)到了團隊互相協(xié)作的重要性,。每個人都有自己擅長的領(lǐng)域，在不同的時間段扮演不同的角色可以讓團隊更加有效率,。

第三段：對金融行業(yè)的新認識

比賽中,，我深入了解了金融行業(yè)中不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，從而更好地理解了整個金融服務(wù)生態(tài)體系,。同時,，我也意識到了越來越多的FinTech公司和新興的技術(shù)正在深刻地改變這個傳統(tǒng)行業(yè)的面貌。

第四段：思維模式的改變

比賽過程中,，我們遇到很多形形色色的問題,，而我們需要根據(jù)實際情況快速作出決策。這讓我意識到,，在處理問題時,，我們需要更多地思考和創(chuàng)新。需要放棄傳統(tǒng)思維模式,，嘗試全新的解決方式。

第五段：應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力

這次比賽讓我更加了解自己的能力,。我嘗試跨出了自己的舒適區(qū),，接受了挑戰(zhàn)，不斷嘗試新的做事方式,。在不斷摸索中,，我克服了困難，收獲了成功,。這次經(jīng)歷讓我更有信心去面對未來更大的挑戰(zhàn),。

總結(jié)：

參加“建行杯”金融創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽讓我受益匪淺。我不僅學(xué)習(xí)了更多的知識和技能,，而且認識到了我們所處的金融行業(yè)亟待改變的現(xiàn)狀,。最重要的是，我也學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，思考問題,，也更加了解自己的能力和潛力,。這次經(jīng)歷讓我更有信心在未來的工作和生活中探索更多不同的可能性。