為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇一

在開超市之前我得訪問一些超市和商家,，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢問了一些消費(fèi)者,，比如：不同年齡,、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者,，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。

1,、品牌偏好明顯,，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷,、高品位,、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌,，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好,。

2、購(gòu)買數(shù)量較大,，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少,。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性,。至周末時(shí),，進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)買的數(shù)量多，從吃的到用的,。據(jù)了解,，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例,。

3,、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為,，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度,。

1、注重價(jià)格,。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的.特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群,。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民,。

2,、注重質(zhì)量。目前,，城鎮(zhèn)里的低收入群中,。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者,。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活,、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,，東西在便宜的同時(shí)還要中用,、中吃。

3,、購(gòu)物數(shù)量少,，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,，生活很有規(guī)律,，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡,，按時(shí)買東西,，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多,，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為,。

1.注重物品的美觀度。大學(xué)生階層屬于年輕人的時(shí)代,，買東西大多考慮到物品的外觀,，好看的感覺價(jià)格合理就買下，像小掛飾和禮品比較吸引大學(xué)生的注意力,。

2.注重價(jià)格,。大部分大學(xué)生還沒有收入來(lái)源，所以買東西時(shí)比較看重價(jià)格,。

3.購(gòu)買的數(shù)量不多,。大學(xué)生大都在在校生活，需要最多的是生活必需品,，這些在校超市都有賣,。其余的就是一些好看的掛飾，但買的數(shù)量都不多,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇二

舉辦地點(diǎn)：xx大學(xué)新體育館（規(guī)?？蓴U(kuò)大至籃球場(chǎng)甚至周邊校園內(nèi)）

辦展機(jī)構(gòu)：1、主辦單位：xx市人民政府

xx學(xué)院（取得多方的支持和贊助）

2,、策劃協(xié)辦單位：xx學(xué)院法學(xué)與公共管理系部

承辦單位：閃星創(chuàng)意會(huì)展公司（xx級(jí)公共事業(yè)管理會(huì)展班）

展品范圍：服裝（衣服,、褲子、鞋,、襪等）

飾品（手飾,、項(xiàng)鏈、耳環(huán),、頭飾等）

挎包類

辦展時(shí)間：x月x日――x月x日（時(shí)間應(yīng)在開學(xué)后一個(gè)月以內(nèi),，這是學(xué)生的消費(fèi)旺季，開幕式安排在周末或者特別的日子）,，展期兩天（星期六,、星期天），辦展時(shí)間還應(yīng)定在換季時(shí)期,，那是大學(xué)生服裝消費(fèi)的旺季,。

展會(huì)規(guī)模：小型或是中型（因?yàn)槭浅跽梗度胍?guī)模不能太大,，展會(huì)的籌備階段進(jìn)行調(diào)查,，根據(jù)掌握的信息預(yù)測(cè)參展商和觀眾的數(shù)量）

展會(huì)性質(zhì)：展與銷雙重性質(zhì)

展會(huì)定位：本次展會(huì)的創(chuàng)新首先體現(xiàn)在展會(huì)的主題上，只在服務(wù)和打造大學(xué)生服裝文化,，專門性和創(chuàng)新性,。展現(xiàn)大學(xué)生的年輕活力，追求時(shí)尚潮流,，積極向上,，充滿奮斗激情,，同時(shí)還融入一定的藝術(shù)性。再次,，在大學(xué)校園里舉行,，比較親近大學(xué)生活，有地域優(yōu)勢(shì)和情結(jié)優(yōu)勢(shì),。

招展對(duì)象：耐克,，阿迪達(dá)斯，康威,，李寧,，安踏，特步,，lee,，班尼路，增值牛仔,，以純,，森馬，摩高,，美特斯邦威,、真維斯、淑女屋,、依米奴,、馬克華菲、伊韻兒,、羅賓漢,、卡帕等品牌服裝。

觀 眾：主要是湖南在校大學(xué)生各個(gè)經(jīng)銷商以及社會(huì)公眾,。

辦展目標(biāo)：幫助參展企業(yè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，能讓大學(xué)生對(duì)此展會(huì)留下深刻印象，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)延續(xù)發(fā)展,，使該展會(huì)成為企業(yè)與消費(fèi)群體可信賴的交流交易平臺(tái),。樹立該展會(huì)的優(yōu)質(zhì)形象，打造展會(huì)品牌,，讓展會(huì)成為每年固定節(jié)目,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇三

1、時(shí)間型（10種）

視頻配音：可以通過給平臺(tái)進(jìn)行讀稿的方式來(lái)獲得收益,，如果時(shí)間充裕,，一晚上可以掙個(gè)40-60元，平臺(tái)有：喜馬拉雅fm,、懶人聽書,、蜻蜓fm,、企鵝fm、yy語(yǔ)音等,。

答題賺錢：用戶通過答題來(lái)獲得每筆的傭金收益,，平臺(tái)有：微博問答、芝麻問答,、知了問答,、悟空問答等,。

2,、技能型（6種）

ppt制作：可以在平臺(tái)上進(jìn)行ppt制作接單，一份10頁(yè)傭金在三十至五十元左右,，平臺(tái)有：豬八戒,，自由人協(xié)作平臺(tái)，模板網(wǎng)站等,。

編程：對(duì)于在編程方面有特長(zhǎng)的,，可以接編程但獲得收入，平臺(tái)有：程序員客棧,、云沃客,、解放號(hào)等。

3,、流量變現(xiàn)型（6種）

微信公眾號(hào)：通過發(fā)布文章來(lái)吸引粉絲,，當(dāng)賬號(hào)有了一定的流量后就可以開通流量主賺錢。

自媒體：可以在一些流量大的自媒體平臺(tái)發(fā)優(yōu)質(zhì)視頻獲得流量,，然后再通過發(fā)廣告,、推產(chǎn)品、開直播等方式來(lái)賺錢,。平臺(tái)有：b站,、抖音、快手,、火山,、全民等。

許多微商品牌,，像杯子,、肉絲襪、補(bǔ)水面膜等,，最后找到合適自身｛｝的商品,。在外面吹捧著年薪上百萬(wàn)，小編感覺做得比較好,，收益還不至于這么夸張,，但是也差不多了多少了,。

雖然現(xiàn)在微商的風(fēng)口已經(jīng)過去了，沒有俗稱的紅利期,，但是認(rèn)真經(jīng)營(yíng)還是很不錯(cuò)的,。

好好維持你的健康和你的平靜心靈，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的投入很大,，不管是從身體上還是心靈上,，所以，抗力能力和逆商都需要很高,，而這些都需要你的身體和內(nèi)心穩(wěn)定,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇四

創(chuàng)業(yè)社會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)

20xx年10月31號(hào)晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)

b座5樓的一個(gè)教室

創(chuàng)業(yè)社

創(chuàng)業(yè)社社員、其他愿意參加的同學(xué)

本次舞會(huì)以提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)為宗旨,，致力于為大家提供一個(gè)更好的交流,、學(xué)習(xí)和娛樂的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng),，豐富我們的娛樂活動(dòng),，擴(kuò)大社交范圍、結(jié)交友人,，也是為了提高社團(tuán)知名度,，增進(jìn)學(xué)友之間友誼，共同營(yíng)造一個(gè)美麗和諧的西南財(cái)經(jīng)大學(xué),。

舞會(huì)

活動(dòng)流程策劃：

1,、海報(bào)：介紹活動(dòng)主題、時(shí)間和地點(diǎn)

2,、宣傳計(jì)劃：分二個(gè)階段,。

第一階段，10月29日---31日,，活動(dòng)海報(bào)

第二階段,，11月1日---3日，舞會(huì)結(jié)束后的第二天起,，做后續(xù)宣傳,，布置展板，把精彩照片展覽,。

1,、安全和卡片發(fā)放（4人）：主要工作是進(jìn)場(chǎng)發(fā)放卡片，現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)工作,，以及退場(chǎng)時(shí)的秩序的維護(hù)等,。

2、獎(jiǎng)品,、禮品管理（1人）：負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品,、禮品的管理,、發(fā)放等工作。

3,、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作（1人）：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù),，宏觀把握節(jié)目進(jìn)度及處理突發(fā)事件

4、現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備,、燈光控制（2人）

5,、選定并準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)音樂（2人）

6、現(xiàn)場(chǎng)布置及活動(dòng)后清掃（10人）

7,、人事通知（5人）

8,、主持人（1男1女）：主持舞會(huì)，活躍氣氛

9,、機(jī)動(dòng)組（若干人）

提前預(yù)約嘉賓,、確定節(jié)目

1,、主持人開場(chǎng)白,、社長(zhǎng)講話（5分鐘）

2、做游戲（15分鐘）

3,、街舞,、華爾茲、拉丁等助興（7分鐘）

4,、自由跳動(dòng)（群體性舞蹈,，如兔子舞等）（20分鐘）

5、相聲,、小品,、樂器、唱歌等（30分鐘）

6,、男女舞伴配對(duì)（10分鐘）,、評(píng)獎(jiǎng)（5分鐘）

7、惡作?。?0分鐘）

8,、抽幸運(yùn)獎(jiǎng)、社長(zhǎng)頒獎(jiǎng)（10分鐘）

9,、放結(jié)束曲,，大家踩氣球（10分鐘）

2、宣傳海報(bào)和展板：60元

3,、入場(chǎng)券（用于抽獎(jiǎng)）：15元

4,、音響設(shè)備租用：200元

5、獎(jiǎng)品：100元

總計(jì)元：455元

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇五

隨著人們對(duì)于美的追求越來(lái)越高,，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中,，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐,，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,，因此,，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng),，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么,，靠什么來(lái)吸引顧客呢,？專業(yè)，誠(chéng)心,，超值,，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店,、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪,、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,，越容易被顧客記住,。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本,！

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平,；

（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；

（3）看美甲店鋪的環(huán)境,；

（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣,；

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善,；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平,；

（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,，希望得到改善,，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑,；

（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù),；

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；

（4）還有的是通過看雜志,，電視,，廣告慕名而來(lái)的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn),；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng),。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問題,。

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),；

（2）工作技能不高,，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；

（3）美甲店鋪太小,，環(huán)境單調(diào),，渴望去大的美甲店鋪；

（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足,，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成,，給員工一不信任感；

（5）不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，她們的工資水平高,，店鋪裝修的環(huán)境好,，材料和設(shè)備領(lǐng)先,，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中,，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,，在那些缺乏管理,，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失,。其中原因固然很多,，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢,，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置,？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題,。

（1）在美甲店鋪中,，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合,。

（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它,。

（4）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任,，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪,。

（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,，并且是對(duì)顧客有利的,，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

誠(chéng)心,，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn),，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,，她們因此判斷,，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看,，人員流失很大的美甲店鋪,，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

（6）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求,，從而真正的滿足顧客的需求,。

（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,，其實(shí),，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,，然而,，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感,。

但要注意,，顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離,，從而沒有辦法談價(jià)格,，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此,，我們要提高我們的專業(yè)性,，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向,。

（9）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位,，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇六

??1,、性質(zhì)：大學(xué)生廚房是一種面向全體大學(xué)生出租廚房的一種服務(wù)性項(xiàng)目,。

??2、設(shè)備設(shè)施：大學(xué)生廚房以單元制形式存在,，一個(gè)單元有一個(gè)廚房和一個(gè)餐廳,。一個(gè)廚房中有四個(gè)灶臺(tái)，四套炊具和燃?xì)庠?，和一個(gè)砧板臺(tái),，多套切菜工具，和一個(gè)櫥柜,，里面碗具,、油鹽等調(diào)料一應(yīng)俱全，配備自來(lái)水龍頭和多只籃,、桶等洗菜工具,，和幾個(gè)油煙機(jī)；餐廳里有大小桌子五,、六張,，電風(fēng)扇，飲水機(jī),，電冰箱,，消毒柜，電飯煲,，時(shí)時(shí)提供熱飯,。

??3、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：大學(xué)生們只要提著自己喜歡的菜來(lái)到大學(xué)生廚房來(lái),，根據(jù)時(shí)間或者規(guī)模交付一定的租金就可以到指定的灶臺(tái)上去烹飪了，一個(gè)廚房四個(gè)灶臺(tái),、可以同時(shí)烹飪,。在一個(gè)中餐或晚餐時(shí)間內(nèi)，一個(gè)灶臺(tái)又可連續(xù)地讓幾組同學(xué)烹飪,。這樣一個(gè)單元的廚房：中餐時(shí)間（11：00-2：00）之間大概可以烹飪xx（x個(gè)灶臺(tái)x組/灶臺(tái)）組同學(xué),。同學(xué)們可以在這里吃完再走，也可以帶出去吃,，一切自便,。

??我們大學(xué)生廚房還搭配有一個(gè)大冰箱，若是一個(gè)常客,，且有吃不完的菜,，或需要存儲(chǔ)的剩菜我們將替他們存儲(chǔ)，只需將它們密封好后放入一封閉的籃子,，然后寫上姓名或其他標(biāo)記,，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問題,，若存放的時(shí)間超過一天則支付2元/天的寄存金,。

??4、項(xiàng)目目的：大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個(gè)樣,，味道不可口,，沒有一點(diǎn)新意，還有部分學(xué)生又覺得在外餐館的飯菜,，衛(wèi)生狀況不好,，嫌油不多，而且價(jià)格不低,。在只有兩種選擇的情況下,，除了抱怨，只有抱怨,，所以我們想到了大學(xué)生廚房這個(gè)既對(duì)大學(xué)生的口味,，又鍛煉大學(xué)生自己動(dòng)手能力的廚房。

??5,、大學(xué)生廚房室內(nèi)的裝飾：可由學(xué)生來(lái)創(chuàng)造設(shè)計(jì),，設(shè)計(jì)核心為自由舒適，綠色環(huán)保,。主要體現(xiàn)簡(jiǎn)單美,。大學(xué)生自己種的花草，手工剪貼畫,，廢物利用等些有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)都可用來(lái)裝飾大學(xué)生廚房,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇七

隨著就業(yè)壓力的日益增大，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)來(lái)解決就業(yè)問題,。下面是本站小編為您精心整理的五篇大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

策劃書

項(xiàng)目概述

1、項(xiàng)目策劃的背景

隨著計(jì)劃生育的深入,，獨(dú)生子女越來(lái)越多,。并且隨著人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”,。到處都可得到驗(yàn)證,。更不用說(shuō)對(duì)嬰幼兒的主要營(yíng)養(yǎng)品—奶粉及奶制品了,。即使在農(nóng)村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經(jīng)過大量的市場(chǎng)調(diào)查,，大部分都是到當(dāng)?shù)氐陌儇洺匈?gòu)買奶粉,，甚至到一些個(gè)體戶的雜貨店購(gòu)買。如果有某種品牌的奶粉有質(zhì)量問題不能及時(shí)通知消費(fèi)者,。這樣沒有一個(gè)很好的銷售服務(wù),，一旦出現(xiàn)某種問題就會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。

2,、項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

我們超市則以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去服務(wù)顧客。及時(shí)了解顧客的需要,，再幫助顧客解決困難,，排除他們的疑惑。

3,、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

項(xiàng)目要推廣成功其關(guān)鍵問題是：

(1)了解并掌握顧客的心理,。其中包括收入較高的顧客，他們會(huì)更加關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，所以我們會(huì)有高檔的商品便于他們選購(gòu)，而對(duì)那些購(gòu)買力比較低的消費(fèi)者,，我們同樣會(huì)有價(jià)格偏低的商品讓他們選購(gòu),。但不論是哪種消費(fèi)者，只要他們購(gòu)買了商品,，我們提供的服務(wù)是一樣的,。切實(shí)將售后服務(wù)做好,，及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

(2)引導(dǎo)一種新型的健康消費(fèi),，提高商品的附加值,。因?yàn)槭袌?chǎng)上還沒有我們這樣的售后服務(wù),。另外，我們所倡導(dǎo)的是更注重寶寶健康的消費(fèi),。所以稱為新型的健康消費(fèi),。

4,、項(xiàng)目成功的保證條件

“健康寶寶”奶粉專賣關(guān)心寶寶健康。

(1)以商品的質(zhì)量為生命,，我們?cè)诓少?gòu)的時(shí)候必需按照國(guó)家制定的奶粉基本配制方法,。

(2)有良好的售后服務(wù)。這對(duì)銷售者無(wú)疑產(chǎn)生巨大的吸引力,。

隨著人民生活水平的不斷提高,，父母更加關(guān)注寶寶的健康，會(huì)選擇具有更好的售后服務(wù)的商品購(gòu)買,。而我們就是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量保證的購(gòu)買場(chǎng)所,。

項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個(gè)新的商場(chǎng)開業(yè),，先以縣城為單位的市場(chǎng)上打開市場(chǎng),，取得經(jīng)驗(yàn)和口碑之后，以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,，在全國(guó)大中城市進(jìn)行招商引資,，然后推向全國(guó)的市場(chǎng)。

近期目標(biāo)：在一些三級(jí)市場(chǎng)上占有一定的銷售市場(chǎng)份額,。用一年的時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)40%~50%的銷售份額,，用兩年的時(shí)間占領(lǐng)全縣80%以上的市場(chǎng)份額。

中期目標(biāo)：以奶粉及奶制品為突破口,，獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具,、日常用品(包括奶具、尿不濕,、爽身粉,、花露水……)及服飾、鞋等,。

長(zhǎng)期目標(biāo)：有關(guān)嬰幼兒的商品,，取得全國(guó)30%-40%的 銷售市場(chǎng)。

一 ,、服務(wù)介紹

“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務(wù)：

(一)首先從店面的布局,，要求店面面積為40平方米左右，一邊采用冷凍設(shè)備,。冷凍一些鮮奶,，需要保鮮的奶制品。另一邊則設(shè)貨架放置灌裝的奶粉,。兩邊相距60~80cm 設(shè)貨架,，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態(tài)奶和瓶裝液態(tài)奶。當(dāng)然貨架不能全部利用,，那是為以后擴(kuò)充做準(zhǔn)備,。中間則有1.6m左右的空間擺放桌椅為消費(fèi)者提供休息的場(chǎng)所,，并且店內(nèi)免費(fèi)為消費(fèi)者提供茶水。

(二)其次在店外張貼標(biāo)志“請(qǐng)勿吸煙”因?yàn)榈陜?nèi)隨時(shí)有孕婦和寶寶在場(chǎng),，二手吸煙者傷害最大,，堅(jiān)決不能讓孕婦和兒童在店內(nèi)做二手吸煙者，所以要保證店內(nèi)有良好的環(huán)境和新鮮的空氣,。

(三)只要顧客購(gòu)買了奶粉或液態(tài)奶(24瓶裝)之后我們需要進(jìn)行登記,，表格的內(nèi)容包括姓名、寶寶姓名,、家庭住址,、聯(lián)系方式、奶粉名稱,、購(gòu)買時(shí)間,、備注。

在顧客購(gòu)買三天之內(nèi)我們以電話的方式詢問寶寶食用情況 ,，可有不良反應(yīng)等,。這樣去關(guān)注寶寶的健康，關(guān)注每位顧客的利益,。在一個(gè)月之后我們?cè)俅未螂娫捲儐?，了解寶寶的成長(zhǎng)狀況、健康狀況并且了解奶粉的食用情況,，可以提醒家長(zhǎng)要正常給寶寶喂奶等,。如果是液態(tài)奶，了解是每天早上一杯還是早晚各一杯,。這樣如果他們有什么困難,，我們可以給予及時(shí)的幫助，在兩個(gè)半月以后,，我們會(huì)第三次以電話的方式了解寶寶的成長(zhǎng)狀況及他們反饋的問題,。通過直接與消費(fèi)者接觸，我們更容易了解消費(fèi)者的心理,。另外,，通過三次電話的交流會(huì)給消費(fèi)者留下深刻的印象。此外,，我們就會(huì)記住消費(fèi)者的姓名,，待他們?cè)俅喂馀R的時(shí)候，我們就能產(chǎn)生熟悉的感覺,，這樣消費(fèi)者就會(huì)有親切感,。

這就是我們倡導(dǎo)的跟蹤服務(wù)。不是在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題之后才去幫助解決而是主動(dòng)的及時(shí)的了解顧客的需要,。及時(shí)幫助他們解決困難,，這樣才是真正的售后服務(wù),。

二,、市場(chǎng)分析

1,、綜合環(huán)境分析

中國(guó)的人口數(shù)眾多，嬰幼兒也很多,，并且即將進(jìn)入計(jì)劃生育后生育的第二個(gè)高峰期,，并且隨著中國(guó)人民生活水平的提高，消費(fèi)水平也跟著提高,。另外,，中國(guó)有著“再苦不能苦孩子”的習(xí)俗。所以對(duì)嬰幼兒食用奶粉及奶制品不會(huì)認(rèn)為是奢侈這種消極的觀念,。其次,，很多人忙于上班和工作，母乳喂養(yǎng)時(shí)間特別短,，有的兒童食用奶粉從幾個(gè)月到好幾歲,。所以奶粉的市場(chǎng)容量還將繼續(xù)擴(kuò)大。

2,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

目前,，xx縣只有兩家大型超市(超市和超市)占有70%~80%的市場(chǎng)份額。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是這兩家超市,。從xx縣的地理環(huán)境看,，xx縣縣城是主要的購(gòu)物中心，一些重要的商品都會(huì)到縣城購(gòu)買,，并且離縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車到縣城只要13元,。所以我們把超市開在商業(yè)街，這樣便于顧客發(fā)現(xiàn),，能夠達(dá)到直銷的效果,。

3、競(jìng)爭(zhēng)狀況

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入,，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,。隨著中國(guó)人均消費(fèi)水平的提高以及奶粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)奶粉越來(lái)越走向?qū)ｉT化,、細(xì)分化,。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以說(shuō)是一塊空白市場(chǎng),。當(dāng)然,，這種新型的經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)，不排除有人模仿從事這種專賣,。

4,、競(jìng)爭(zhēng)者劃定

作為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式,，奶粉專賣會(huì)觸及所有商場(chǎng)奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店,。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競(jìng)爭(zhēng),。但主要競(jìng)爭(zhēng)者還是大型超市。

5,、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略地位

綜合以上分析,，“健康寶寶”奶粉專賣采取優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，良好的購(gòu)物環(huán)境,，用售后服務(wù)差異化戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)份額,。

我們通過加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，提供更加優(yōu)越的購(gòu)物環(huán)境等提高公司的知名度,。另外我們會(huì)不間斷的搞一些關(guān)于保護(hù)寶寶健康的課題。讓消費(fèi)者更多的了解我們公司的內(nèi)涵,。

6,、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)

問題點(diǎn)(市場(chǎng)阻礙)

很多大型超市已經(jīng)在人們心中形成了品牌效應(yīng)，覺得大型超市的質(zhì)量信得過,，比較安全,。所以新的超市進(jìn)入市場(chǎng)很難打入，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法提高知名度,。

機(jī)會(huì)點(diǎn)(市場(chǎng)空擋)

雖然超市賣嬰幼兒奶粉,，但很多業(yè)務(wù)員并不了解奶粉的構(gòu)成，不知道奶粉的文化,，并且沒有專賣嬰幼兒奶粉的,。另外沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，商品附加值不高,。我們通過增加商品附加值,，了解消費(fèi)者心理，及時(shí)解決他們的需要,。這就是我們?cè)阡N售過程中的一大亮點(diǎn),。

三、公司戰(zhàn)略及營(yíng)銷策略

(一)公司戰(zhàn)略

在公司成立前期,，我們以縣城為單位,，取得一定的市場(chǎng)份額。在最短時(shí)間內(nèi)站穩(wěn)腳跟之后,，向離縣城較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大量的宣傳,，主要以張貼海報(bào)和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行宣傳。爭(zhēng)取一年能占有全縣40%的銷售市場(chǎng)，得到消費(fèi)者認(rèn)可之后,，我們上架兒童日常用品,。

中期目標(biāo)：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具,、日常用品(包括奶具,、尿不濕、爽身粉,、花露水……)及服飾,、鞋等。

長(zhǎng)期目標(biāo)：有關(guān)嬰幼兒的商品,，取得全國(guó)30%-40%的 銷售市場(chǎng)。

時(shí)機(jī)成熟后,，我們可以在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)招加盟商,。在不同的銷售領(lǐng)域可以因地制宜，但公司的服務(wù)宗旨和銷售理念不能改變,。

(二)營(yíng)銷策略

每年公司有兩個(gè)活動(dòng)宣傳時(shí)期,。一個(gè)是“六一兒童節(jié)”，我們會(huì)以各類活動(dòng)方式吸引更多的消費(fèi)者,。另一個(gè)是“三八婦女節(jié)”,、“母親節(jié)”、“感恩節(jié)”其中一個(gè)時(shí)期(不同地區(qū)可以因地制宜,。)進(jìn)行大型文化下鄉(xiāng)活動(dòng)宣傳。主題以“關(guān)愛母親、回報(bào)母親”,。聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕?，以行政村為單位。比如我們xx縣由于受安慶黃梅戲的感染,，很多人喜歡看黃梅戲,，我們可以請(qǐng)一些業(yè)余黃梅戲團(tuán)到各個(gè)村搭臺(tái)演出。這樣大力度宣傳之后,，我們的市場(chǎng)份額就會(huì)逐步擴(kuò)大,，預(yù)期可達(dá)40%~50%的銷售份額。

未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)肯定是終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。所以我們從三級(jí)市場(chǎng)以下做起,，拉近消費(fèi)者的距離。把握與消費(fèi)者溝通交流的每個(gè)細(xì)節(jié),，使顧客滿意放心是我們服務(wù)的最終目標(biāo),。

1、貨源：每種產(chǎn)品的廠家都在每個(gè)省市設(shè)有銷售部，我們可以通過各種方式與他們談判,。降低進(jìn)價(jià)成本,，增加進(jìn)貨數(shù)量。讓他們了解到我們公司以后的發(fā)展及發(fā)展方向和趨勢(shì),。讓他們意識(shí)到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品,，他們現(xiàn)在的損失是多少，三五年后在全國(guó)的損失又是多少,。這樣我們用最低的成本進(jìn)到更多的貨,。最后到他們主動(dòng)找我們進(jìn)行合作，甚至到免費(fèi)提供運(yùn)費(fèi),。公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是我們與別人談判的資本,。

2、宣傳：在開業(yè)前期,，我們?cè)诳h城內(nèi)進(jìn)行拉橫幅,、張貼海報(bào)、豎立廣告牌以及在電視臺(tái)和新聞進(jìn)行宣傳,。因?yàn)殡娨暸_(tái)輻射整個(gè)xx縣,，人們也很關(guān)注新聞，通過這種宣傳可以達(dá)到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果,。在縣城之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用張貼海報(bào)和發(fā)放傳單的方式進(jìn)行宣傳,。開業(yè)當(dāng)天，我們會(huì)以各類促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。開業(yè)之后我們就會(huì)按照我們的服務(wù)模式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),。我們最終要達(dá)到的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使消費(fèi)者認(rèn)可，然后利用他們的口碑進(jìn)行宣傳,。因?yàn)樯虡I(yè)銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”,。

3、定價(jià)：每個(gè)地方都有一定的貧富差距,，所以我們會(huì)上架高中低三個(gè)檔次的商品,。這樣就有高中低三種定價(jià)。與其他超市的同樣商品,，我們會(huì)通過價(jià)格滲透的方式進(jìn)行定價(jià),，同類商品的定價(jià)會(huì)稍低于他們的定價(jià)。這樣可以利用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝其他超市,，獲得消費(fèi)者的青睞,。

4、促銷：我們開業(yè)時(shí)間會(huì)選擇在“六一兒童節(jié)”,，開業(yè)當(dāng)天,，我們會(huì)有各種不同類型的方式進(jìn)行促銷,。運(yùn)營(yíng)之后，我們?cè)诓煌瑫r(shí)期也可舉辦一些活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。比如,，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動(dòng),，讓所有的寶寶參加我們的活動(dòng),。天氣炎熱，我們可以贈(zèng)送小帽子,、小雨傘,。冬天，我們可以贈(zèng)送暖手寶等,。讓消費(fèi)者感覺到我們天天有禮品,，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高知名度,。

四,、團(tuán)隊(duì)能力和經(jīng)營(yíng)管理

(一)團(tuán)隊(duì)能力

所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作,，懂得如何去激勵(lì)員工，提高員工的自覺性,、主動(dòng)性和創(chuàng)新性,。挖掘員工的潛能，以最大限度實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值,。在服務(wù)上,，鼓勵(lì)員工大膽的創(chuàng)新，在服務(wù)宗旨不變的情況下,，可以從不同角度對(duì)顧客進(jìn)行針對(duì)性服務(wù),，以便提高服務(wù)質(zhì)量。不間斷的培訓(xùn)員工的專業(yè)技能,，全面提高員工的素質(zhì),。讓所有員工知道和運(yùn)用“殘廢原理”。

所有員工都要以公司盈利為基礎(chǔ),，以顧客需求為目標(biāo),，都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管,，人人能管事,。每個(gè)員工都有自己的權(quán)利，以顧客為向?qū)?，重目?biāo),，重執(zhí)行，重過程，追求更高的顧客滿意度,。

(二)經(jīng)營(yíng)管理

領(lǐng)導(dǎo)和員工永遠(yuǎn)處于管理和被管理的關(guān)系,，如何處理這一重要的關(guān)系是相當(dāng)重要的。首先無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā),，相互尊重,、相互關(guān)心、相互幫助,。才能使領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系處理的很融洽,。

在商場(chǎng)上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實(shí)際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當(dāng)?shù)氐膯T工工資,，這樣就可以留住很多優(yōu)秀的員工,，一名的價(jià)值也會(huì)很好的表現(xiàn)出來(lái)，我們就可以不需要用高價(jià)聘請(qǐng)一些人才,。其實(shí)人才就在我們身邊,，就看管理者去不去發(fā)覺他們的潛能。通過不間斷的培訓(xùn),，讓他們知道和運(yùn)用殘廢原則,，就可以為以后公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)透明化,，管理公開化,。讓所有的公司成員把自己的命運(yùn)和公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)?！叭吮M其才”讓所有員工做自己感興趣,、專業(yè)特長(zhǎng)的事情。這樣就能在最大程度上節(jié)約人才成本,。

雖然公司推行員工是上帝的原則,，但我們公司對(duì)員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度,，到位的

崗位職責(zé)

五、企業(yè)經(jīng)濟(jì)/財(cái)務(wù)狀況

如果想讓員工把公司當(dāng)成自己的家一樣的去關(guān)心,、呵護(hù),，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知,，更包括企業(yè)經(jīng)濟(jì),。本店準(zhǔn)備聘請(qǐng)4個(gè)營(yíng)業(yè)員。我認(rèn)為把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)讓所有的員工去了解,，既可以讓員工了解到公司的經(jīng)營(yíng)狀況更可以讓他們知道公司現(xiàn)在的處境,。如果是好的勢(shì)頭,，我們將如何齊心合力開創(chuàng)更美好的明天，如果是不良的狀況,，我們要通過什么努力克服困難,，改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)最能反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,。所有的財(cái)務(wù)公開透明,，讓大家相互監(jiān)督，使員工和投資者的利益最大化,。

我們超市一期投資55萬(wàn),。店面租金4萬(wàn)、裝潢2萬(wàn)和設(shè)備4萬(wàn),，進(jìn)貨30萬(wàn),，公關(guān)費(fèi)用2萬(wàn)，宣傳費(fèi)用5萬(wàn),，流動(dòng)資金,、應(yīng)急資金8萬(wàn)。

根據(jù)人口調(diào)查分析,，0~14歲人口占全國(guó)總?cè)丝诘?0.3%,，我們xx縣60萬(wàn)人口，若按這樣的比例,，我們?nèi)h就有12萬(wàn)個(gè)消費(fèi)群體,，我們前期能占有10%的市場(chǎng)份額，就是1萬(wàn)個(gè)消費(fèi)群,。一個(gè)消費(fèi)者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤(rùn)為中端利潤(rùn)15%~20%,，每個(gè)消費(fèi)者的年利潤(rùn)為45~60元,，這樣每年可賺毛利潤(rùn)(毛利潤(rùn)=收入-進(jìn)貨成本)45~60萬(wàn)元。

1 費(fèi)用表 單位：元

2 總賬 明細(xì)帳戶 金額

3 管理費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi) 55120

4 租金 40000

5 辦公費(fèi) 40000

6 應(yīng)付職工薪酬 38400

7 水電費(fèi) 5400

8 電話費(fèi) 4800

9 財(cái)務(wù)費(fèi)用 應(yīng)付利息 30000

10 銷售費(fèi)用 贈(zèng)品費(fèi) 20xx0

11 廣告費(fèi) 50000

12 營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 22500

附注：(1)超市保險(xiǎn) 50000元

人壽保險(xiǎn) 1080元/人/年

意外傷亡保險(xiǎn) 200元/人/年

(2)應(yīng)付職工薪酬 營(yíng)業(yè)員 800元/人/月

(3)財(cái)務(wù)費(fèi)用 短期借款 250000元 利息 12%

(4)營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 5% 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前3年免稅

1 利潤(rùn)表 單位： 元

2 毛利潤(rùn) 450000

3 減：營(yíng)業(yè)稅及附加 22500

4 銷售費(fèi)用 70000

5 財(cái)務(wù)費(fèi)用 30000

6 管理費(fèi)用 143720

7 凈利潤(rùn) 143780

融資方案和回報(bào)

根據(jù)xx省促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神,，鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè),，給社會(huì)提供就業(yè)崗位，對(duì)實(shí)施可行的創(chuàng)業(yè)方案可以提供30萬(wàn)以下的小額貸款,，并且前三年免息,。所以我們可以通過向銀行貸款25萬(wàn)，自有資金30萬(wàn),。因此資金55萬(wàn)我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障,。

關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問題的分析

1、作為一種新生的超市,，在大眾心中還沒有形成品牌效應(yīng)的時(shí)候可能占有的市場(chǎng)份額比較小,，預(yù)期的目標(biāo)不能達(dá)到,。我們會(huì)通過加大力度進(jìn)行宣傳，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓消費(fèi)者認(rèn)可和購(gòu)買,，力求在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2、代理的某種產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了不良狀況,，阻礙了公司的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于這種情況,，一旦發(fā)生,，我們將所有這個(gè)廠家的商品下架，并以最快的速度通過電話聯(lián)系已經(jīng)購(gòu)買這類商品的顧客,，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉,，不能通過電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情況,。對(duì)產(chǎn)生不良反應(yīng)的寶寶,，要求必需立即就醫(yī)。為了防止這類事情的發(fā)生,，我們沒有很好的資金保障,，我們會(huì)通過保險(xiǎn)公司給超市買保險(xiǎn)，這樣保險(xiǎn)公司就給我們提供了資金保障,。

3,、如果兩家超市聯(lián)合，采用惡性競(jìng)爭(zhēng),，利用低價(jià)策略,。那么我們超市依舊保持原有價(jià)格不變，不調(diào)價(jià),，不參與惡性競(jìng)爭(zhēng),。但服務(wù)質(zhì)量不變，跟蹤服務(wù)到位,。

4,、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發(fā)生了不愉快的事情,， 影響了公司的信譽(yù)和知名度,。在顧客心中留下了不良印象，影響公司的盈利,。遇到這種事情我們會(huì)向消費(fèi)者道歉,，指正員工的錯(cuò)誤。如果同類事情超過兩次,，則開除這樣的員工,。以保證服務(wù)質(zhì)量和公司形象,。

員工工作制度

1、所有員工必須在早上7：30之前到超市,，用半個(gè)小時(shí)將店內(nèi)所有衛(wèi)生打掃一遍,，包括所有的奶粉外包裝和貨架。

2,、客戶離員工2米遠(yuǎn)時(shí),，要停止手中的工作，專心為顧客服務(wù),。

3,、服務(wù)顧客態(tài)度要好，面帶微笑,。不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，不能有不耐煩的表現(xiàn)。

4,、幫顧客抱小孩時(shí),，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部,。

5,、與小孩講話時(shí)，必須蹲下來(lái),，目光與其平齊進(jìn)行交流,。

6、牢記店內(nèi)各種產(chǎn)品擺放的位置和價(jià)格,，隨時(shí)能回答出顧客提出的任何專業(yè)問題,。

7、工作忙碌時(shí),，要相互協(xié)調(diào),、相互配合。

8,、有問題要及時(shí)匯報(bào)，積極解決問題,，要有主人翁意識(shí),。

9、同樣的錯(cuò)誤不能犯兩次以上,。因?yàn)榈谝淮谓胁恢?，情有可原。第二次叫失誤,。第三次就是故意的犯錯(cuò),。一旦有第三次就會(huì)被開除,。

一、前言

在這個(gè)人才至上的年代,，為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備,，給自己充電,。

當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多,，我們可以出去實(shí)習(xí),，也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開銷費(fèi)用，但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新,，獨(dú)樹一幟,，不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格,，踩出自己的一條可行之路,。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能更好的為家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)和為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量,。

當(dāng)今社會(huì),，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì),，這種行為不但可以鍛煉自我,，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)還可以通過自己的努力,，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以,，我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索,，探求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!

為此,，我打算建立一個(gè)以時(shí)尚服裝為主體,，各種飾品，紀(jì)念品,，日用品同時(shí)經(jīng)營(yíng)的便利店,，既方便他人，也滿足自己,，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐,，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展!

這是個(gè)知識(shí)的時(shí)代，但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才，只要你愿意,，沒有什么不可以,，相信自己----路是自己走出來(lái)的!成功就在眼前!

二、創(chuàng)業(yè)背景：

2,、我校大部分大學(xué)生來(lái)自農(nóng)村,，中等消費(fèi)水平居多，經(jīng)濟(jì)非常好的不多,，學(xué)校又坐落在這個(gè)消費(fèi)水平居高的旅游名城,，很多時(shí)尚服裝只有專賣店有，這給我們出了很大難題,，無(wú)奈之余只有穿些樸素的服裝,，質(zhì)量難保證，實(shí)惠又時(shí)尚的服裝正是這些學(xué)生想要,。

三,、創(chuàng)業(yè)目的：

1、眾所周知,，在大學(xué)校園里,，能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要，這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí),、鍛練和展現(xiàn)自我,、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒有多大誘惑了,，所以我需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路,。

2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情,，一來(lái)可以減輕父母的負(fù)擔(dān),，二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(zhǎng)，但是據(jù)我所知,，校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的,。

這就使得我們只有通過自己的努力來(lái)打開另外一種勤工助學(xué)的渠道，以真正做到自立自強(qiáng)!

四,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)容：

具體項(xiàng)目如下：

時(shí)尚男女服;

男女睡衣;

精美男女包;

運(yùn)動(dòng)鞋(以安踏為主);

運(yùn)動(dòng)球衣,，球類，日用品,，傘,，等。

古城烙畫,，披肩等麗江特色產(chǎn)品(可作為促銷贈(zèng)送品)

五、經(jīng)營(yíng)原則：

2,、互利原則：在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上,，做到主顧雙方平等互惠;

3,，誠(chéng)信原則：保證為顧客所提供的產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題，做好售后服務(wù)工作,，保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，一切為了顧客。

六,、服務(wù)群體：

所有在校大學(xué)生

七,、市場(chǎng)分析：

1、在大學(xué)的校園內(nèi)外,，至今還沒有這方面的經(jīng)營(yíng)店,。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，我們處于一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)位置,。但是正因?yàn)槿绱?，市?chǎng)的打開又將面臨著一個(gè)大的問題。在一定程度上,，很多同學(xué)會(huì)存在戒備的心理,，所以一個(gè)創(chuàng)新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要的。

2,、現(xiàn)代社會(huì),，大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)有顧忌，所以我們面臨的另外一個(gè)問題就是同學(xué)不屑接受的一個(gè)問題,，所以我們要拿出有威望,、有質(zhì)量、真正有效的產(chǎn)品,，先著手樹立一個(gè)良好的形象,，以便更快打開市場(chǎng)。

3,、物價(jià)偏高,，實(shí)惠又時(shí)尚的服裝不多，這給我們提供了有利平臺(tái),，只要我們提供質(zhì)量有保證的產(chǎn)品,，大力宣傳，抓住這個(gè)龐大的消費(fèi)群體,，打造一個(gè)經(jīng)得起風(fēng)浪,，有威望的品牌店是絕對(duì)必要。

4,、我們學(xué)校學(xué)生還是比較喜歡買促銷產(chǎn)品,，而麗江的紀(jì)念品都是每個(gè)同學(xué)都想買的，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些特色紀(jì)念品市場(chǎng)價(jià)高，低價(jià)批發(fā)作為贈(zèng)送產(chǎn)品還是能受到廣大學(xué)生的歡迎,。

5,、打印復(fù)印業(yè)務(wù)在這龐大的學(xué)校前景可觀，據(jù)我所知學(xué)校復(fù)印店每月能賺幾萬(wàn)元,，我們要以該業(yè)務(wù)為輔,，增加流動(dòng)資金，要打開這個(gè)龐大的市場(chǎng),，必須搞好關(guān)系,，聯(lián)系好各班班委，實(shí)行優(yōu)惠政策,，降低價(jià)格,，傾進(jìn)全力拉攏顧客，達(dá)到宣傳與效益二者兼得,，以這個(gè)市場(chǎng)帶動(dòng)解決大部分資金問題絕對(duì)必要,。

6、大學(xué)人口龐大,，是一個(gè)密集型的小鎮(zhèn),，消費(fèi)能力絕對(duì)可觀，過生日,，

同學(xué)聚會(huì)

7,、學(xué)校考證多,，輔導(dǎo)教程需求量龐大,，學(xué)校訂書是原價(jià)，我們能以絕對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格壟斷部分市場(chǎng),，效益絕對(duì)可觀,，這是穩(wěn)賺不賠的生意，前景不容忽視,，真正要想壟斷這個(gè)市場(chǎng)就必須將關(guān)系打入各個(gè)班級(jí),，大力宣傳，創(chuàng)造一個(gè)良好的形象是成功的基礎(chǔ),。

八,、前景預(yù)測(cè)：

打印復(fù)印業(yè)務(wù),，推銷輔導(dǎo)書，幫同學(xué)策劃各式聚會(huì),，這些項(xiàng)目穩(wěn)賺不賠,，可以增加些收入作為流動(dòng)資金。

主體店利潤(rùn)可觀,，出現(xiàn)虧本的概率低于10%，只要這些項(xiàng)目同時(shí)落實(shí)就能優(yōu)劣互補(bǔ),，實(shí)現(xiàn)真正的零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),，作好促銷工作，保證無(wú)貨物積壓,，進(jìn)貨價(jià)絕對(duì)低是我作出保證的基礎(chǔ),，消費(fèi)高是我無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的保證。即使貨物積壓,，我可以原價(jià)甩出絕對(duì)能吸引顧客,，100%的信心。

九,、經(jīng)營(yíng)策略

4,、策略上：開業(yè)期間可采取優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)等業(yè)務(wù);如：

a,，可以批發(fā)些古城烙畫,，披肩，鏡子等麗江特色產(chǎn)品作為贈(zèng)送,，這樣不僅可以讓顧客感到實(shí)惠,，還可達(dá)到提高信譽(yù)的效果。

b,，可以批發(fā)些游戲點(diǎn)卡作為贈(zèng)送品滿足游戲愛好者的需求

5,、設(shè)備上：需要臺(tái)電腦、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)(打印復(fù)印一體機(jī))

十,、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配：

2、分配：

2)每月提成分配標(biāo)準(zhǔn)：按業(yè)績(jī)分配,，具體待定

十一,、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：待定

十二、預(yù)想問題及解決辦法：

在服務(wù)過程中出現(xiàn)貨物積壓,，應(yīng)完善退貨機(jī)制,，作好一切促銷準(zhǔn)備，保證只賺不虧,。

十三,、有利優(yōu)勢(shì)：

十四,、預(yù)計(jì)投入及資金分配：

預(yù)計(jì)投入：初步預(yù)計(jì)投入3000元

資金分配：打印復(fù)印一體機(jī)預(yù)計(jì)投入〈=1000

服裝進(jìn)貨量預(yù)計(jì)1500元

其他貨物預(yù)計(jì)300元

贈(zèng)品預(yù)計(jì)200元

以上分配視資金而定可做調(diào)整，比例不變,。

一,、主要經(jīng)營(yíng)范圍：

咖啡類：藍(lán)山，摩卡,，意大利,，哥倫比亞，卡布其諾等等,。

酒類：紅酒,，葡萄酒，雞尾酒,，白酒,，香檳，桂花酒,，白蘭地,，各式啤酒。

奶茶：各種口味奶茶,，如草莓,，青蘋果等。

下午茶：綠茶,，紅花茶,，幾種花草茶，人參烏龍茶,。

甜點(diǎn)：各式精致甜點(diǎn),，如餅干，面包,，蛋糕等,。還有多種口味的刨冰和冰沙。

二,、企業(yè)類型：服務(wù)

三,、目標(biāo)顧客描述：

1、所有在校大學(xué)生,，主要以大四學(xué)生及研究生,、博士生為主。他們的消費(fèi)能力都比較高,。

2,、校內(nèi)商業(yè)人士洽談各種業(yè)務(wù)。

3校內(nèi)教師,。

四,、本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扣主要優(yōu)勢(shì)：

1,、店內(nèi)裝修相對(duì)更優(yōu)雅一些。

2,、可在同學(xué)中打下良好的人際關(guān)系,，這樣顧客自然會(huì)多。

3,、可以做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的業(yè)務(wù),，如舉辦生日會(huì)，小游戲等,。

4,、因?yàn)槌杀镜祝援a(chǎn)品價(jià)格相對(duì)比較實(shí)惠,。

5、經(jīng)營(yíng)范圍可隨時(shí)做靈活改動(dòng),。

五,、本企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)

1、資金不充足,，地理位置不好,，時(shí)間方面不充足。

2,、經(jīng)營(yíng)能力各方面均有欠缺,。

3、人脈方面,，所交往的人群消費(fèi)能力不高,。

4、管理,、技術(shù)水平不夠?qū)I(yè),。

一、方案概要

本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是關(guān)于在火炬職院內(nèi)開設(shè)一家 水果店的方案,。其主要業(yè)務(wù)是銷售日常新鮮水果,， 水果店的方案。其主要業(yè)務(wù)是銷售日常新鮮水果,， 目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生,， 目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生，以所得差價(jià)為其主要利 潤(rùn)來(lái)源,。本店首先采取同學(xué)合資的經(jīng)營(yíng)方式,。 潤(rùn)來(lái)源。本店首先采取同學(xué)合資的經(jīng)營(yíng)方式,。但 是有自己的品牌商標(biāo),，價(jià)值理念,。 是有自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念,。在資金等條件 成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式,。 成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式?？傮w 戰(zhàn)略目標(biāo)是： 立足學(xué)校,，樹立品牌，步步為營(yíng),， 戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足學(xué)校,，樹立品牌，步步為營(yíng),， 擴(kuò)大聲譽(yù),，走向成功” 擴(kuò)大聲譽(yù)，走向成功”,。

二,、市場(chǎng)分析

1、可行性分析

水果,，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?水果,，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分,。 大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分,。隨著我們學(xué)校的不斷 發(fā)展，使我們學(xué)校的在校生也成了一定的規(guī)模,，據(jù)說(shuō) 發(fā)展,，使我們學(xué)校的在校生也成了一定的規(guī)模， 大概有6000多人,。如此大的校園必然帶來(lái)巨大的水果 多人,。 大概有 多人 需求， 需求,，經(jīng)我的調(diào)查很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí) 他們?cè)谛Ｒ埠苡羞@方面的欲望,，只不過， 慣,，他們?cè)谛Ｒ埠苡羞@方面的欲望,，只不過，要出外 面買,，覺得太麻煩了,。 面買，覺得太麻煩了,。再說(shuō)現(xiàn)在人們也越來(lái)越注重身 體的健康了,，經(jīng)常也會(huì)買一些水果來(lái)補(bǔ)充一下營(yíng)養(yǎng) 經(jīng)常也會(huì)買一些水果來(lái)補(bǔ)充一下營(yíng)養(yǎng),，特別 體的健康了 經(jīng)常也會(huì)買一些水果來(lái)補(bǔ)充一下營(yíng)養(yǎng) 特別 是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃。水果店,， 是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃,。水果店，進(jìn)入門坎 很小的投入就可以開業(yè),，所以從理論上講,， 低，很小的投入就可以開業(yè),，所以從理論上講,，開設(shè) 水果店的基本條件已經(jīng)具備 。

2,、產(chǎn)品分析

水果,，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分,。 是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分,。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

目前校內(nèi)水果的市場(chǎng)基本上為空白,， 目前校內(nèi)水果的市場(chǎng)基本上為空白，雖然有一個(gè) 小店里有一些水果賣但不成規(guī)模,，沒有發(fā)展愿望,， 小店里有一些水果賣但不成規(guī)模，沒有發(fā)展愿望,， 根本不具備競(jìng)爭(zhēng)力,。 根本不具備競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、宏觀環(huán)境分析

校內(nèi)水果店的開設(shè),，會(huì)大大方便同學(xué)們的 水果購(gòu)買以及一些工作繁忙的老師的水果消費(fèi)。 又根據(jù)調(diào)查,，在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,，隨著主食消 費(fèi)比重的緩慢下降和副食品消費(fèi)中的比重也在 逐步上升。這種趨勢(shì)可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市 貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消 費(fèi)比重變化得到證明,。水果,，這種大眾消費(fèi)品 已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚谴蟊娤M(fèi)的一個(gè) 重要組成部分,。宏觀環(huán)境有利于校內(nèi)水果店的開設(shè),。

三、校內(nèi)開水果店 swot分析

優(yōu)勢(shì)strengths

優(yōu)勢(shì)

本店特色

劣勢(shì)weaknesses

機(jī)會(huì)opportunities

校園內(nèi)專門賣水果的店面尚無(wú)企業(yè)涉及,， 校園內(nèi)專門賣水果的店面尚無(wú)企業(yè)涉及,，仍是 一個(gè)空白市場(chǎng),，這是最大最有利的機(jī)會(huì); 一個(gè)空白市場(chǎng)，這是最大最有利的機(jī)會(huì); 由于開水果店的成本小,，硬件要求低,， 由于開水果店的成本小，硬件要求低,，進(jìn)入市 場(chǎng)難度小,， 場(chǎng)難度小，所以這也給了我們一個(gè)很大的嘗試機(jī) 會(huì),。

威脅threats

競(jìng)爭(zhēng)激烈,，如果營(yíng)利狀況良好，就很容易被效仿,， 競(jìng)爭(zhēng)激烈,，如果營(yíng)利狀況良好，就很容易被效仿,， 而且此水果店是小規(guī)模的個(gè)人創(chuàng)業(yè),， 而且此水果店是小規(guī)模的個(gè)人創(chuàng)業(yè)，受資金條件的 制約,，短時(shí)間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場(chǎng),， 制約，短時(shí)間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場(chǎng),，所以很可能被 后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場(chǎng),， 后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場(chǎng)，這是最大 最嚴(yán)重的威脅,。

3,、對(duì)策分析

考慮到容易被模仿的威脅， 考慮到容易被模仿的威脅,，我會(huì)去找一些投資 商或合作人合作,， 商或合作人合作，讓資金更充沛 ,，為發(fā)展具 有特色的小店提供基礎(chǔ),，有特色的小店提供基礎(chǔ)，而且我們還會(huì)引進(jìn)一 些做水果的新技術(shù),，做出自己的特色,， 些做水果的新技術(shù)，做出自己的特色,，自己的風(fēng)格,。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

目標(biāo)市場(chǎng)： 目標(biāo)市場(chǎng)：在校大學(xué)生、在校教師,，周圍的酒店; 價(jià)格：采取滲透定價(jià)策略,，以低價(jià)吸引顧客，迅速占 價(jià)格 領(lǐng)市場(chǎng); 產(chǎn)品定位： 產(chǎn)品定位：大眾型,，經(jīng)濟(jì)型,，便捷型的服務(wù) 。

銷售：水果的推廣：配合健康日,，和一些學(xué)校的協(xié)會(huì)銷售會(huì)合作一起聯(lián)合,，展開一些校內(nèi)的健康宣傳和咨詢。 推廣水果對(duì)健康的知識(shí) ,。經(jīng)常廣告： 廣告：開始即樹立整合營(yíng)銷傳播觀念,，品牌觀念。 通過品牌傳播,，讓品牌具備一種大學(xué)生認(rèn)可的,，追 求的精神。自由奔放,，個(gè)性灑脫,，健康自信就是水 果店要提倡的一種精神 提出一個(gè)

口號(hào)

設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志：果園

塑造一個(gè)品牌： 塑造一個(gè)品牌：“果園168” 形成一種精神： 形成一種精神：我們追求自由奔放,，個(gè)性灑脫， 我們健康陽(yáng)光,，快樂瀟灑;我們飛,，一起飛，自 由地飛,，我們追求一種自由灑脫、健康相隨的生活,。

一,、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

學(xué)校附近主要以學(xué)生為主,其每月可支配開銷在501-800元之間,。購(gòu)物次數(shù)多,、數(shù)額小的顯著大眾性消費(fèi),和主要消費(fèi)類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)方向。經(jīng)營(yíng)規(guī)模及主要經(jīng)營(yíng)品類：中小型超市,，以食品,、文具生活用品為主導(dǎo)型商品。期中倡導(dǎo)以飲食類產(chǎn)品為主的布局,，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇,。商店的設(shè)計(jì)及選址：以簡(jiǎn)潔大方為主這樣既迎合消費(fèi)者又節(jié)約裝修成本。

近年來(lái)，由于大型賣場(chǎng)的數(shù)量不斷增加,，中小型賣場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下,，導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小,，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)-----便利店,。

據(jù)調(diào)查,，各學(xué)校師生整體消費(fèi)總體能力較強(qiáng)。在課間對(duì)于飲食類產(chǎn)品消耗能力較強(qiáng),，學(xué)生每日用于飲料,、食品等相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)在5元左右。因此,，為開設(shè)校園綜合商店提供了較強(qiáng)的消費(fèi)環(huán)境,。

2、項(xiàng)目宗旨

(1)符合目標(biāo)消費(fèi)者需求――便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營(yíng)的快速消費(fèi)品,，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品,，主要講究庫(kù)存小，周轉(zhuǎn)要快,。

(2)為消費(fèi)者提供方便――就近的購(gòu)買條件,，可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要根據(jù)周圍居民的需求來(lái)進(jìn)行商品配置,。

3,、項(xiàng)目介紹

經(jīng)營(yíng)規(guī)模及主要經(jīng)營(yíng)品類：中小型超市，以食品,、文具生活用品為主導(dǎo)型商品,。期中倡導(dǎo)以飲食類產(chǎn)品為主的布局，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇,。

4,、管理隊(duì)伍

尋找有意向的商家進(jìn)行商談合作事宜;到工商部門進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè);確立商店地址進(jìn)行裝修設(shè)計(jì);商店經(jīng)營(yíng)、管理人員的確立與培訓(xùn);配貨供應(yīng)體系的明確,。

組織結(jié)構(gòu)：

店長(zhǎng)1名：主要負(fù)責(zé)處理校園綜合商店的所有日常事務(wù),。

會(huì)計(jì)1名：負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)結(jié)算。

收銀員2名：負(fù)責(zé)收銀及送貨工作,。

理貨員6名：負(fù)責(zé)商店布置,、理貨工作。期中有2名導(dǎo)購(gòu),，2名送貨,、2名理貨保管員。

5、配套設(shè)施

(1)固定設(shè)施

音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒,，便利店一般都配備有小功率的音響,，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

(2)經(jīng)營(yíng)設(shè)備

電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái),，其功能兼具前后臺(tái),，無(wú)需另行配備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng),，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng),，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理(如果是自己開單店側(cè)不需要聯(lián)網(wǎng))

收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)

其他設(shè)備――如書報(bào)柜,，糕點(diǎn)柜,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1,、商品類別

商品結(jié)構(gòu)：主要為食品,，重點(diǎn)做熟食、飲料,、餅干,、方便面等。這些是大學(xué)生平時(shí)消耗量最大,，最可能到便利店購(gòu)買,，且循環(huán)購(gòu)買的商品。熟食是校園便利店自產(chǎn),，利潤(rùn)較高且銷量較大,。注意不同季節(jié)的食物搭配，并且及時(shí)調(diào)整淡季的食物供應(yīng)量,。其次,，日常消費(fèi)品和藥品。這些商品學(xué)生一般到超市購(gòu)買,，校園便利店經(jīng)營(yíng)這些商品主要是為了滿足大學(xué)生緊急需求,。再次，報(bào)紙,、雜志,、文具等,，貼近校園文化氛圍,。校園便利店完全可以取代報(bào)刊亭的職能。

品牌選擇方面：應(yīng)充分考慮大學(xué)生群體中的個(gè)體差異,，搭配進(jìn)貨,。個(gè)體差異有：消費(fèi)能力差異：學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)條件不同，在購(gòu)買能力上也顯示出差異。校園便利店應(yīng)為同一品種產(chǎn)品配置兩種以上品牌,，滿足追求高檔和追求平價(jià)兩種消費(fèi)層次學(xué)生的需求,。

性別差異：男女差異在個(gè)人護(hù)理用品上特別突出。年級(jí)差異：剛?cè)雽W(xué)的大一新生在日常生活必需品上消費(fèi)較多,，隨著年級(jí)的升高,，人際交往消費(fèi)增多。同時(shí),，還要注意經(jīng)營(yíng)知名品牌,。顧客在便利店挑選過程中，會(huì)選擇比較熟悉的商品,，經(jīng)營(yíng)知名品牌可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,，也避免給人經(jīng)營(yíng)“雜牌”的劣質(zhì)感。選擇符合大學(xué)生消費(fèi)喜好的品牌,。

根據(jù)前文分析,，大學(xué)生的消費(fèi)喜好是追求新鮮、追求時(shí)尚,、追求品牌,、追求個(gè)性。因此便利店所賣商品應(yīng)該大膽購(gòu)進(jìn)新品,、包裝時(shí)尚的產(chǎn)品,。校園便利店自主開發(fā)的獨(dú)有產(chǎn)品亦要遵循大學(xué)生的消費(fèi)喜好。同一種商品的品牌不必太多,，而是應(yīng)在經(jīng)過認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查和分析后,，將某種商品確定在有限的幾個(gè)知名品牌。如此可以增加單位產(chǎn)品的訂購(gòu)量,，提高采購(gòu)議價(jià)能力,，降低進(jìn)貨成本。

商品及時(shí)更新?lián)Q代,。便利店的主營(yíng)商品一般是相對(duì)固定的,，占經(jīng)營(yíng)商品種類的80%，其余的20% 用作新商品和配套商品的銷售空間,，以適應(yīng)消費(fèi)者口味的變化和新鮮感,，這20% 的商品是經(jīng)常變換的。

校園便利店的延伸項(xiàng)目中,，傳統(tǒng)延伸中的打印,、復(fù)印，電話卡,、手機(jī)卡,、上網(wǎng)卡,、交通卡等，大學(xué)生這部分的需求量非常驚人,?？爝f服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)范和流行,，大學(xué)生快遞需求正迅速增長(zhǎng),。dhl、ups等大型快遞公司在外國(guó)都有同便利店合作的經(jīng)驗(yàn),。便利店可以成為快遞投遞,、領(lǐng)取的站點(diǎn)。培訓(xùn)報(bào)名,、旅游服務(wù),，這部分利潤(rùn)較大，是可以嘗試的區(qū)域,。修理雨傘,、修理自行車、打起補(bǔ)胎,、干洗衣物等,，大學(xué)生偶有這部分需求，但極少有人經(jīng)營(yíng),。提供這類便民措施可以進(jìn)一步鞏固校園便利店的“便利”形象,。

2、服務(wù)策略

營(yíng)業(yè)長(zhǎng)度：通常便利店都是24小時(shí)營(yíng)業(yè),，但大部分學(xué)校有門禁,，規(guī)定學(xué)生必須在晚上某個(gè)時(shí)刻歸校熄燈，不得晚歸,。校園便利店可根據(jù)自身地點(diǎn)(流動(dòng)客源多寡),，及學(xué)校情況(門禁時(shí)間及學(xué)生遵守程度)，在充分觀察研究后確定營(yíng)業(yè)時(shí)間,。

營(yíng)業(yè)高峰期：校園便利店的每日高峰期是每日三餐學(xué)生出門吃飯時(shí)間,，以及夜間宵夜時(shí)段;每年的淡季是學(xué)生放假的寒暑假期間，只有部分學(xué)生在校;每年的高峰期出現(xiàn)在開學(xué),，學(xué)生采購(gòu)生活用品的時(shí)候,。

此外，便民服務(wù)會(huì)損害利潤(rùn)率,，但會(huì)提高整體銷量和品牌忠誠(chéng)度,，從而提高總和利潤(rùn)，增長(zhǎng)無(wú)形資產(chǎn),。送貨上門服務(wù),。這是校園便利店必須經(jīng)營(yíng)的部分。盡管便利店在距離上已經(jīng)非常短,，但許多大學(xué)生出于各種原因,，尤其雨天天氣時(shí)，不愿意出門,，卻常有緊急需求,。因此，很多學(xué)校都有開辟學(xué)生自己經(jīng)營(yíng)的宿舍零食鋪,，包送貨上門業(yè)務(wù),。但是這些學(xué)生經(jīng)營(yíng)不成體系，利潤(rùn)低,，經(jīng)營(yíng)艱苦,，而且學(xué)生最需要的熟食無(wú)法經(jīng)營(yíng)。校園便利店有很好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),、熟食產(chǎn)品,，如果能夠送貨上門，必定深受歡迎,。

網(wǎng)上訂貨服務(wù),。結(jié)合送貨上門服務(wù)推出網(wǎng)上訂貨服務(wù)。初期可以使用qq等即時(shí)聊天工具一對(duì)一地通知銷售人員,，后期可以擁有自己的訂貨網(wǎng)站,，正規(guī)化運(yùn)作。

無(wú)利便民措施,。這部分便民措施完全無(wú)利,，甚至?xí)谀承r(shí)間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務(wù)的形象深入人心,，顧客交口稱贊,。例如免費(fèi)微波爐、atm取款機(jī)等,。如果路面寬敞的話,，可在門口安裝電視機(jī)，熱門運(yùn)動(dòng)賽季免費(fèi)播放電視節(jié)目,。

三,、市場(chǎng)分析與選址分析

1、市場(chǎng)定位

便利店定位在價(jià)格等同于同類超市,宗旨是“便利至上”,。服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),，服務(wù)效果好，服務(wù)更加的便利,，在價(jià)格上也與同類超市保持相同的價(jià)格,。便利店的服務(wù)宗旨也是以方便,、快捷、便利為主,。

2,、目標(biāo)市場(chǎng)

校園便利店瞄準(zhǔn)的是大學(xué)生(及部分教職員工)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，作為校園營(yíng)銷的一級(jí)市場(chǎng),，同在校大學(xué)生有著直接的接觸和聯(lián)系,。應(yīng)該結(jié)合便利店優(yōu)勢(shì)、大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)和校園傳播模式,，選擇適合的營(yíng)銷方式,，提供令人滿意的商品和服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入,。

3,、選址分析

靠近學(xué)生生活區(qū)。便利店輻射范圍約為500米,，因此便利店方圓500米范圍內(nèi)至少應(yīng)有2500-3000個(gè)商圈人口,。生活區(qū)是學(xué)生聚集的地方，部分學(xué)生可能因?yàn)檎n業(yè)繁忙,，或出于習(xí)慣到臨近的便利店購(gòu)物,。有些學(xué)校學(xué)生宿舍是集中的，校園便利店選址很輕松;有些學(xué)校校區(qū)較老,，沒有長(zhǎng)期規(guī)劃,，學(xué)生宿舍是分散的，校園便利店就必須通過市場(chǎng)調(diào)研,，確保店址附近有3000人左右的市場(chǎng)容量,。

避開校園超市和便利店飽和區(qū)域。部分學(xué)校有定位于學(xué)生的校園超市,，雖然面積比不上大賣場(chǎng),，但品種、價(jià)格均比便利店有優(yōu)勢(shì);同時(shí),，做好市場(chǎng)調(diào)查,，避開其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動(dòng)人群,。便利店商圈小,，而交叉性布點(diǎn)的情況比較普通，在穩(wěn)定性顧客被瓜分之后,，必須要有一定量的流動(dòng)顧客群的支持,。可選擇車流動(dòng)線較多的地方,，并運(yùn)用醒目的店面設(shè)計(jì),。

便利店每月的租金要在一天的銷售額內(nèi),。校園便利店可能在學(xué)生寒暑假期間出現(xiàn)淡季，所以在對(duì)每日銷售額的測(cè)算上,，應(yīng)平均視之,。控制密集程度,。從國(guó)外便利店的發(fā)展實(shí)踐看，每2500-4 000人就擁有一家便利店,，這樣可使消費(fèi)者在2-7分鐘到達(dá),。同時(shí)，便利連鎖公司一般是在兩到三年內(nèi)規(guī)模達(dá)到170 家左右的時(shí)候開始盈利,。因此,，對(duì)定位于校園市場(chǎng)的便利店，采取連鎖形式,，一定程度的密集開店是必要的,。方便進(jìn)貨。還要注意選擇能讓貨車通行,，方便進(jìn)貨的地點(diǎn),。

四、市場(chǎng)與銷售

1,、市場(chǎng)計(jì)劃

2,、銷售策略

促銷活動(dòng)一

促銷內(nèi)容：開業(yè)期間，到校園便利店購(gòu)買任何貨品滿30元,，憑收據(jù)即有機(jī)會(huì)贏取一百元校園便利店消費(fèi)券,。當(dāng)天抽取一張，其次連續(xù)6星期,，每周送出1 張消費(fèi)券!同時(shí)有大量精美禮品,，100%中獎(jiǎng)。

相關(guān)事項(xiàng)：

1.每張收據(jù)只限參加一次?，F(xiàn)場(chǎng)當(dāng)時(shí)抽取,，抽獎(jiǎng)后小票回收作廢。

2.參加顧客若贏取了消費(fèi)券,，可在便利店購(gòu)買任何正價(jià)商品,。

3.消費(fèi)券活動(dòng)期內(nèi)有效，若中獎(jiǎng)?wù)哌^期使用消費(fèi)券則屬作廢論,。

4.如有任何爭(zhēng)議校園便利店保留最終決定,。

5.校園便利店的員工不得參加，以示公允,。

促銷活動(dòng)二

促銷口號(hào)：到校園便利店換抵價(jià)券,，折扣優(yōu)惠由早晨開始,。

促銷內(nèi)容：開業(yè)期間，前五十名顧客排隊(duì)領(lǐng)取價(jià)值十元的抵價(jià)券,。 去校園便利店買任何正價(jià)貨品滿三十元,，憑抵價(jià)券，即可抵去相應(yīng)價(jià)格,。抵價(jià)券不可重復(fù)使用,。

相關(guān)事項(xiàng)：

1.每人每天只限參加一次。

2.參加之顧客贏取了抵價(jià)券,，可在便利店購(gòu)買任何正價(jià)商品,。

3.抵價(jià)券活動(dòng)期內(nèi)有效，若中獎(jiǎng)?wù)哌^期使用抵價(jià)券則屬作廢論,。

4.如有任何爭(zhēng)議校園便利店保留最終決定,。

5.此項(xiàng)促銷活動(dòng)不與抽獎(jiǎng)活動(dòng)同時(shí)參加。

優(yōu)惠活動(dòng)包括(此活動(dòng)長(zhǎng)期有效)：

1.當(dāng)天消費(fèi)正價(jià)商品滿二十元憑小票可免費(fèi)贈(zèng)送精美小禮品,。

2.可領(lǐng)取校園便利店積分卡,，將每次消費(fèi)額(滿十元)的金額計(jì)入積分卡里(一元一分)，當(dāng)月積分滿一百五可超于抽獎(jiǎng)(100%中獎(jiǎng)),。最高獎(jiǎng)項(xiàng)為校園便利店五十元消費(fèi)券一張,。

3.實(shí)行早餐vip制，在校園便利店預(yù)定早餐的顧客可享受早餐送貨上門的服務(wù),，若預(yù)定一周五天早餐的顧客還可享受九折優(yōu)惠,。

4.每天一款特價(jià)商品，保證低于長(zhǎng)沙任何超市的價(jià)格,，特價(jià)商品限量販賣,。

溫馨提示：免費(fèi)贈(zèng)品不可與其他優(yōu)惠促銷活動(dòng)同時(shí)參加。

3,、銷售伙伴

采用合作制,，與區(qū)域中比較有名氣的超市的期中一家進(jìn)行合作。由超市為校園綜合商店提供商品的供應(yīng)保障同時(shí)提供部分校園綜合商店的啟動(dòng)資金,。校園綜合商店則承擔(dān)起替合作超市分流相關(guān)的客源,，完成相關(guān)商品的銷量任務(wù)。這種合作模式是有利于雙方的,，特別是處于啟動(dòng)期的校園綜合商店經(jīng)營(yíng)方更是有利,。采用這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于我們即將啟動(dòng)的校園綜合商店的主要有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

a.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

b.獲得強(qiáng)而有力商品渠道支持;

c.依靠大型的超市的供貨渠道可以取得價(jià)格優(yōu)勢(shì);

d.可以學(xué)習(xí)到大型超市的管理模式及經(jīng)驗(yàn);

e.提升校園綜合商店知名度提高等。

4,、定價(jià)策略

便利店商品定價(jià)一般比超級(jí)市場(chǎng)高20%左右,，且通常不采用降價(jià)促銷手段，毛利率較高。這是由便利店的特殊業(yè)態(tài)所決定的,。首先,，在商品流通過程中消費(fèi)者與零售商之間存在著某種流通功能的替代關(guān)系，零售商為消費(fèi)者所負(fù)擔(dān)的流通功能越多,，消費(fèi)者為購(gòu)買流通服務(wù)支付的費(fèi)用就越高,。其次，便利店多開設(shè)在人流較大的黃金地點(diǎn),，租金較超市高出許多,，定價(jià)高是對(duì)租金的一種補(bǔ)償。

但是因?yàn)樾@便利店的目標(biāo)群體都是經(jīng)濟(jì)情況不寬裕的學(xué)生,，因此,，校園便利店應(yīng)在保證不虧損的前提下，盡量調(diào)低價(jià)格,?？刹扇∫韵露▋r(jià)方式：

逆向定價(jià),?？紤]大學(xué)生的承受力，先通過調(diào)查得出學(xué)生愿意并能承受的價(jià)格,，再考慮成本費(fèi)用,，以獲取圈套的利潤(rùn)。

對(duì)比定價(jià),。首先,，校園便利店宜參考商圈附近3-5家同業(yè)商店的定價(jià)，而擬就明確,、系統(tǒng)的價(jià)格策略,。校園便利店若經(jīng)營(yíng)與超市相同的產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格不可太高,，否則會(huì)留下價(jià)格很高的惡劣印象;經(jīng)營(yíng)超市沒有的商品或自有產(chǎn)品時(shí),，才可拉高價(jià)格，用這部分商品互補(bǔ)盈虧,。

差別定價(jià),。銷量大、受歡迎的產(chǎn)品定價(jià)不宜過高,，有特色的自有產(chǎn)品才是校園便利店利潤(rùn)最高的部分,，無(wú)利的便民服務(wù)盡量做到顧客滿意，定價(jià)應(yīng)盡量壓低,，以樹立形象為目標(biāo),。

付款方式應(yīng)支持傳統(tǒng)的現(xiàn)金、銀行卡刷卡消費(fèi)。此外,，一些學(xué)校有專用的校園卡,，用于飯?zhí)貌唾M(fèi)、熱水費(fèi)等,，條件允許的話,，可以與校方聯(lián)系，讓學(xué)生刷校園卡付款,，真正在校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一卡通”,。

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1,、經(jīng)營(yíng)成本和收益分析

經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

租金―――――-800—1000元/月

稅――――――-500元(國(guó)稅)+200(地稅)=700/月

工商管理――――150元月

水―――――――50元/月

電―――――――400元/月

耗損預(yù)估――――400元/月

合計(jì)800+700+150+50+400+500=20xx元/月

營(yíng)業(yè)效益

預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額600――1000元/日

月計(jì)營(yíng)業(yè)額24000元

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)24000*20%利潤(rùn)率=4800元

營(yíng)業(yè)外收入300元/月

合計(jì)效益4800+500=5100元

年收益=3100/月12月=37200/年

收益分析

年收益=3100/月12月=37200/年

不可預(yù)計(jì)費(fèi)用4000元/年

總投入=首期投入+后期追加=22820+120xx=34820

年回報(bào)率=年收益總投入=33200/34820=0.953

預(yù)計(jì)收回投入需1.1年

六,、風(fēng)險(xiǎn)控制

根據(jù)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，各種便利店,、報(bào)刊亭,、小型超市教學(xué)區(qū)為中心點(diǎn)，在外部形成包圍之勢(shì),。在考慮校園綜合商店的建設(shè)的時(shí)候,，我們面臨著外部競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)與壓力。因此我們需要合理的利用自身的“先天優(yōu)勢(shì)”同外部競(jìng)爭(zhēng)者展開競(jìng)爭(zhēng),。我們具有主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)場(chǎng)地的選擇上比外部競(jìng)爭(zhēng)者有更多的“先天優(yōu)勢(shì)”。

我們要以縮小自身的覆蓋面,、產(chǎn)品面為代價(jià)才能取得相應(yīng)的優(yōu)勢(shì),。如：學(xué)校的教學(xué)區(qū)不是生活區(qū)，與公寓區(qū)較遠(yuǎn),，在商品供應(yīng)上只能針對(duì)性的提供以飲食類為主,，文具類為輔的商品格局。教學(xué)區(qū)沒有任何一家商店,，學(xué)生的大量需求得不到滿足,，如果我們?nèi)〉眯@綜合商店的經(jīng)營(yíng)權(quán)，將得到極大的發(fā)展空間,。因?yàn)榻虒W(xué)區(qū)人流量穩(wěn)定且較大,。我們可以利用有限的場(chǎng)地上針對(duì)性的提供適銷對(duì)路的商品(例如：飲料類，提供更多更全的選擇,。),，不斷的壯大校園商店。采用靈活的經(jīng)營(yíng)方式,，合理有效的利用人力資源優(yōu)勢(shì),，可以取得意想不到的實(shí)際效果,。但我們需要和校方進(jìn)行大量的溝通，取得合適的場(chǎng)地,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案篇八

布衣素食,，粗茶淡飯，向來(lái)給人感覺難登大雅之堂,。但隨著人們飲食觀念的更新,，健康綠色的食品成了人們飯桌上的新寵，傳統(tǒng)的色香味俱全加上清淡的口感,，也形成近年來(lái)飲食領(lǐng)域的新風(fēng)尚,。

“火腿腸”、“烤乳豬”,、“海參”,，各式各樣的美食擺在面前，如果不說(shuō),，你是絕對(duì)猜不出這是齋菜做的,。剛在“廣州國(guó)際美食節(jié)”上推介完自己開發(fā)生產(chǎn)的深加工齋菜的李偉東說(shuō)：在廣州，齋菜早就不限于豆腐,、鮮菇啦,！店鋪的選址一定要講究，最好選擇在寺廟附近,。其次,，齋菜店即使開在廟門口,，倒閉的也有不少,，因此不能單是固守檔口，還要懂得走出去攬生意,。一些大型的美食節(jié)是李偉東鎖定的重點(diǎn)目標(biāo),。