總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇一

今天我們來到蕭山第三水廠，參觀自來水的生產(chǎn)過程,。

首先我們來到一級泵房。講解員叔叔說,，第三水廠的水源來自三江口,，從那邊的取水口引來的水進(jìn)入水廠，要先加絮凝劑,，預(yù)加氯,，進(jìn)行初步處理,。經(jīng)絮凝反應(yīng)處理過的水通過道管流入沉淀池，進(jìn)入原水凈化的第二階段,。水流入沉淀區(qū)后,，緩慢地流向出口區(qū)。水中的顆粒沉于池底,，污泥不斷堆積并濃縮,，定期排出池外。然后水就進(jìn)入過濾階段,，通過濾料層的黏附作用截留水中的懸浮顆粒,，從而進(jìn)一步除去水中細(xì)小懸浮雜質(zhì)、有機(jī)物,、細(xì)菌,、病毒等，使水更加澄清,。過濾后的水經(jīng)二次加氯來到半地下的清水池,，經(jīng)二級泵房提升達(dá)到一定的水壓，再通過輸,、配水管網(wǎng)將清潔的自來水送到千家萬戶,。

一路參觀下來，我才知道原來我們平常用得最多的自來水原來生產(chǎn)過程這么復(fù)雜,，這自來水可不是“自來”的,，是經(jīng)過千辛萬苦才從錢塘江跑到我們千家萬戶的水龍頭。所以我今后要更加珍惜來之不易的水,，注意節(jié)約用水,。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇二

自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下,，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下,，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展,。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況：

一,、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理,，提升水平

(一)做好宣傳工作,，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局,、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況,，使供水公司的形象得到了較好的提高,。

水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng),，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進(jìn)形象的不斷提高。

(二)以規(guī)章制度,，促進(jìn)企業(yè)管理

隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施,，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識,、市場意識,、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制,，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,。

通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入,，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑,。爭取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用,，努力實(shí)現(xiàn)利潤,，減少企業(yè)經(jīng)營虧損,。

二、以人為本,，加強(qiáng)黨建,，促進(jìn)和諧

(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)

20xx年,，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下,，按照上級工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際,，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線,，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階，結(jié)合公司中心工作,，突出重點(diǎn),，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容,，增強(qiáng)廉政教育效果,，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng),，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。貫徹落實(shí)中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé),，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程,，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查,、一起考核,。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的,，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育,、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng),，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng),。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路,，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效,，圍繞中心,、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性,、實(shí)效性上下功夫,，求突破。一是加強(qiáng)對重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處,，好事辦好;二是重點(diǎn)對各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定,，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度,，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開,、企務(wù)公開和辦事公開制度,，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范,，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下,。

(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè),。

把公司黨委開展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散,、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力,、以治懶增效率,、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高效率,，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制,，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象,。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制,，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù),，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí),，以規(guī)范操作,、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟,、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能,，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識,，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”,、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng),，培養(yǎng)職工“講服務(wù),、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范,、比業(yè)務(wù)”的“比,、學(xué)”意識，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識再提高,、服務(wù)能力再增強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對外服務(wù)的提升,，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,、稱心滿意在供水”。

三,、加快水廠建設(shè),，突破發(fā)展瓶頸

在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議,，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目,，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊,、任務(wù)重和資金短缺等困難,，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元,。主要包括：1,、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程,。為搶占市場,，奠定供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目,，完成了規(guī)劃選址意見,、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù),、土地預(yù)審意見,、地震安全評價(jià)、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù),。北區(qū),、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請報(bào)告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù),，東區(qū)水廠已獲批復(fù),。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求,，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里,，新打水源井21眼。

為加快東區(qū),、南區(qū),、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行,，公司多次召開專題會(huì)議對各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司,、市匯森供水有限責(zé)任公司,、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營,。

四,、水價(jià)調(diào)整，擺脫水價(jià)倒掛

不了解,、不清楚的問題,，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢;四是認(rèn)真履行對低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理,。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé),，并實(shí)行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作,。

五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈

市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議,，爭取政策支持,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度,，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng),，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度,、營銷管理,、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng),，并具備獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán),，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后,，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列,。

努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。尤其針對管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式,，努力提升了科技含量,，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心,、讓用戶滿意,、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。

六,、存在問題和不足

上半年,，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足,，尚需提升科技管理水平。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇三

水是生命之源,，我們的生活離不開它,，那么水廠是怎么給我們提供的呢,，看看自來水公司年終總結(jié)，今天本站小編給大家整理了20xx自來水公司年終總結(jié),，謝謝大家對小編的支持,。

201回首20xx年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、立足本職,，做好各項(xiàng)工作

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報(bào)表核算,、文件申報(bào)、會(huì)議安排,、文體活動(dòng)組織,、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

(一)認(rèn)真做好各種文書工作。

1,、編寫xx年,、20xx

年度工作總結(jié)

2,、征求、收集,、編寫,、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》,、《水務(wù)管理制度》,、《績效管理制度》等反饋意見。

3,、每月上報(bào)全廠工作小結(jié),、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況,，以及下月資金計(jì)劃,、工作安排等。內(nèi)部用水全年共 1399桶(截止11月),。

4,、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫各類請示、報(bào)告67份,。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，截至十一月份全廠有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇,，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇,，圖片7幅。

5,、從今年五月開始,，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單,，編寫綜合績效季度

工作報(bào)告

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》,、20xx年資金計(jì)劃等,。

(二)做好日常行政事務(wù)管理工作

1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察,、檢查,、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次,。

2,、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車,，支出清運(yùn)費(fèi)1170元,。

3、組織員工填寫《水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份,。

4,、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件,。

5,、積極開展“水廠開放日”活動(dòng)，編寫水廠

解說詞

6、參加沖洗清水池工作,，并做好后勤保障,。

7、公司工會(huì)每月為員工過生日,，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡,，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福,。

8,、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次,。

(三)加強(qiáng)車輛管理,，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里,，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨,，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作,，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作,。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故,。

(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武

1,、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度,、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武,。

2,、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武,。

3、對泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽,，通過競賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。

4,、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,，制訂了績效管理

培訓(xùn)方案

二、水源管理,，常抓不懈 因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,，我廠外線三個(gè)班組線長、面廣,、工作地點(diǎn)分散,、人員不易集中，給管理帶來一些難度,。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全,、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手,，迎難而上,，解決了一些問題。同時(shí)在賠青,、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn),。

1、積極參與水源地賠青,、協(xié)商工作,，參與了井道路調(diào)整占地、養(yǎng)兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判,。

2,、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài),。

3,、每周對截滲井和七里營井群報(bào)警器測試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器,，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,。

4、冬季來臨前對截滲井管道,、閘門用草繩纏裹,，防止設(shè)備被凍,。

5、七里營查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多,，并且車速快,，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,，查井時(shí)穿在身上,，保證了員工人身安全。

6,、堅(jiān)持報(bào)到制度,，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。

三,、創(chuàng)衛(wèi)工作,，落到實(shí)處

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度,，張貼健康教育知識,，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃,、總結(jié),。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個(gè)檔案盒中,，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張,。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在,，將任務(wù)分解,，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作,，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單,，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥,，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤,，拾撿雜物,，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草,，打撈清運(yùn)水面漂浮物,、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

四,、參加各種文體活動(dòng)

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”,、“電話情緣”,，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演,，將家中的dv,、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足,，尋找差距,。

2、參加公司工會(huì)舉辦的“書法,、攝影,、收藏”藝術(shù)展覽。

3,、參加公司周年司慶各種活動(dòng),，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文,，160條企業(yè)格言,。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng)，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng),。本人拍攝各類圖片近1000張,，多次被公司采用于演講賽、圖片展,、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁,、首席員工宣傳等方面。

4,、開展“八一建軍節(jié)”活動(dòng),，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。

5,、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球,、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判,，代表組委會(huì)宣讀比賽成績,。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍,，并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績,。

6、公司成立水務(wù)籃球俱樂部,，本人擔(dān)任隊(duì)長,，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定,。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

1,、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座,。作為《企業(yè)文化手冊》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會(huì)同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論,。

2,、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談,。

3,、參加廠調(diào)度,、凈水工和加藥工培訓(xùn),，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法,，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容,。

中旬考取了汽車駕駛證,，12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。

六,、不足之處

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,。

2,、隨著工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系,。

3、管理力度不夠,，有害怕得罪人的思想,。

七、下步工作打算

1,、增強(qiáng)創(chuàng)新意識,、團(tuán)隊(duì)意識,，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。

2,、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識,，提高綜合素質(zhì)。

3,、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系,，提高原水利用率。

4,、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系,，確保原水安全正常供應(yīng)。

5,、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn),，包括對外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);不停電倒閘操作培訓(xùn)等等,。

20xx年,，自來水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會(huì)工作的積極性,、開展了富有成效的活動(dòng),。

一、 以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育堅(jiān)持學(xué)習(xí),，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。因此，我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),，對職工進(jìn)行了法律,、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì),、學(xué)有記錄,，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識,，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,。通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干,、講實(shí)效,，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí),，利用休息日,，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班,，午間不休息,，對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金,，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少,，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,，受到了職工群眾的一到好評,。

二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng),。根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來,，我們在繼續(xù)開展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié),，三壓、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng),，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下,，采取分流減壓方式,，對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修,、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象,，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范,、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,，通過多方面的論證,。20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗,，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,，節(jié)約電費(fèi)14000元,，通過修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè),，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元,。

三,、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度,，廣泛推選廠務(wù)公開職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán),、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,，一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用,、獎(jiǎng)懲,、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同,，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí),。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇,、經(jīng)營狀況,、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督,、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。四,、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn),、廣泛實(shí)施送溫暖工程職工是工會(huì)組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，一年來,，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難,、想辦法,、謀出路。為了了解職工的生活狀況,，我們在經(jīng)常深入車間,、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天,、節(jié)假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中,，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級,，工資收入低，加之工資拖欠,、老人有病,、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。

針對這種狀況,，20xx年春節(jié)前夕,，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元,，對困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,，幫助他們度難關(guān),。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補(bǔ)戶,，進(jìn)行了調(diào)整,，保證有限的資金，用在最需要的戶上,，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子,，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,。五、發(fā)揮組織優(yōu)勢,，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。為活躍職工的文化生活,，20xx年我們在在資金短缺的情況下,，先后在元旦、春節(jié),、三八,、五一、十一等節(jié)日先后開展了“ 辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”,、“迎新春”橡,、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”,、“十,、一”歌曲演唱會(huì)，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng),，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線,。

六,、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展,。自來水公司自20xx年一月減員64人后,，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi),。為了職工在待崗期間能夠生活好,。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳,、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),，增強(qiáng)服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過三抓一落實(shí)工作的開展,，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長到74戶,，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持,。

七,、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多,，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi),、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作,，我們在依照《勞動(dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊,、自重,、自愛教育，同時(shí)為了便至管理和交流,，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上,，在女工相對集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人,，隨時(shí)掌握女工的心態(tài),。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽,、創(chuàng)最佳文明女工,、文明家庭活動(dòng)，通過一系列富有成效的措施,、活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作,?？偨Y(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離,，自身工作還存在著許多不足,，比較明顯的表現(xiàn)在：一是工作手段單一，仍停留在老方法,、老套路上,，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間,、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,，存在等待、觀望現(xiàn)象,。這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決,。

20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求,。

20xx年，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。

一,、抓重點(diǎn),，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事,，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

二、完善制度加強(qiáng)管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

4.帶動(dòng)工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng),。

三,、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元 3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500 余起,，其中8小時(shí)外的維修工作50余起,。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管 2.改造高灘片區(qū)供水主管 3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

六,、存在問題

1. 這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。

2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低,。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大,。

4.公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為*縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇四

20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進(jìn)步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi),。在今后的工作中,，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求,。

20__年，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的---精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,。

一、抓重點(diǎn),，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從20__年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

二、完善制度加強(qiáng)管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng),，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.20__年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。

3.帶動(dòng)工,、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng),，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心的各項(xiàng)活動(dòng)。

三,、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：__萬元

2.維修服務(wù)站：全年總收入：__元,，上門維修服務(wù)__余起,，其中x小時(shí)外的維修工作50余起,。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管,。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六,、存在問題

1.這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。

4.公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。

5.__區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇五

在市委,、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,，緊緊圍繞“黨員干部受教育,，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求,，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上,，不僅確保了南城20余萬人的安全用水,，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺,。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,，破難攻堅(jiān),，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面,。

主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、措施得力,，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,，對水廠的各種儀器,、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率,。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺,。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐,，集中力量,，突出重點(diǎn)，克服困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求,。

2,、強(qiáng)化管理,，增收節(jié)支有新進(jìn)展

一是在降水損上,，提高了測漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起,，上門服務(wù)用戶70余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場巡查力度，對私接用戶,、盜水戶,、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施,，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生,，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。

三是壓縮開支,，降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做,。比如對公文用紙,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,。同時(shí)，在車輛管理,、用電管理,、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下,，逗硬執(zhí)行,，降低了供水成本。

3,、狠抓落實(shí),，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益,。針對年初制定的任務(wù)目標(biāo),，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴(yán)治企,，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn),。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙,，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，公開辦事制度、公開監(jiān)督電話,、實(shí)行人性化服務(wù),、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員,、走訪用戶,、召開座談會(huì)，發(fā)放征詢意見表等,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。這些活動(dòng)的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,，化解了各種矛盾,，提升了發(fā)展能力、核心競爭力,，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù),。

4,、樹立形象，深入開展精神文明建設(shè)有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志,。我們對公司辦公樓,、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整,，進(jìn)一步美化,、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位,。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇六

為著力解決履職不力、作風(fēng)不正,、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題,，全面做好供水保障工作，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn),、生活用水需求,，為客戶提供方便、快捷,、高效的服務(wù),，特作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)

依據(jù)國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)法程序,，做到依法辦事;強(qiáng)化水質(zhì)檢測，保障用水安全;恪守職業(yè)道德,，實(shí)行“一站式”服務(wù),。將報(bào)裝上戶、增容,、更名,、過戶、遷移,、報(bào)停,、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便,、快捷的服務(wù),。對來電、來訪,、來函業(yè)務(wù)處理,，做到文明禮貌、服務(wù)熱情，事事有著落,，件件有回音,。對“不作為、亂作為,、慢作為”,、“吃、拿,、卡,、要”等行為嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

二,、服務(wù)改善民生

1,。對服務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)流程等向社會(huì)公開，嚴(yán)格按照市政府價(jià)格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

2。受理報(bào)裝業(yè)務(wù)4個(gè)工作日完成,，應(yīng)急大修3個(gè)工作日完成,，小修、維修,、業(yè)務(wù)咨詢,、遷移過戶、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個(gè)工作日落實(shí),。

3,。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施,、設(shè)備檢修需實(shí)行片區(qū)停水的,，履行報(bào)告制，提前24小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況,，提前2小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告,。

4。接到群眾舉報(bào)水事案件,、水事糾紛,，在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

三,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“六條意見”,、州委實(shí)施細(xì)則,、市委“十項(xiàng)規(guī)定”精神，采取得力措施,，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi),、亂攤派、亂罰款等問題,，落實(shí)好“三違”整治措施,，加強(qiáng)對“跑、冒,、滴,、漏”的管理，杜絕敷衍應(yīng)對,、執(zhí)行不力,、不敢擔(dān)當(dāng)、生冷硬推,、效率低下等行為發(fā)生,，真正做到熱情服務(wù)，讓群眾滿意,。

四,、抓好廉政建設(shè)

加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,，落實(shí)黨委主體責(zé)任,、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制,。堅(jiān)持“一把手”親自抓,、負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，除抓好分管業(yè)務(wù)外,，必須對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，制定完善執(zhí)紀(jì)問責(zé)辦法，對違規(guī)違紀(jì)和違法案件實(shí)行“一案雙查”,，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé),。

五、收集和解決問題

接受群眾監(jiān)督,，暢通投訴渠道,，采取明察暗訪、深入基層調(diào)研,、邀請服務(wù)對象及“兩代表一委員”座談,、問卷調(diào)查以及設(shè)置意見箱、服務(wù)電話、qq信箱等方式,，廣泛聽取群眾意見,，做好投訴回訪，真心實(shí)意納諫,，及時(shí)調(diào)查處理,，認(rèn)真整改落實(shí)，建立履職盡責(zé)長效機(jī)制,。

自來水廠個(gè)人年終總結(jié)

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇七

20xx年上半年,，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，加強(qiáng)管理，精心部署,，各項(xiàng)工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。上半年,，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會(huì)評窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號,；被市委,、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號,。

按照中央,、省、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。活動(dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng),、集中調(diào)研走訪活動(dòng),、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見活動(dòng)等,，領(lǐng)會(huì)精神,、深化認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

黨建工作扎實(shí)開展,，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作,。

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績,。上半年完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066,。84萬噸增加了177.6萬噸,，產(chǎn)量增長16.64%,。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元，水費(fèi)收入增長16.33%,。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元,。

供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽和記錄用戶電話,，及時(shí)快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通,，及時(shí)傳送,。上半年，供水熱線共接聽電話13071次,，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè),，辦結(jié)率99%,，回訪率30%，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應(yīng),，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水,，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念,。上半年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次,，完成搶修1042次,，開展家政服務(wù)1786次。

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo),。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,，采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全,。公司中心化驗(yàn)室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%,，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū),，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2,、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚(yáng)程,，提高供水能力。

（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,，提高供水能力,。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初,，公司積極謀劃，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差,。

1、開展供水普查活動(dòng),，加強(qiáng)供用水管理,。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認(rèn)識，端正態(tài)度,，遵守普查紀(jì)律,；依法辦事，按章查詢,，履行停水程序,；積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng),，做好后勤保障工作,，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。

2,、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同,，在高溫供水來臨前（四、五月份）,，聘請專業(yè)測漏隊(duì)對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測,。

3、實(shí)施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）,，并召開《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì),。會(huì)議宣布《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施,。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。

為加大效能建設(shè)力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動(dòng)，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動(dòng),，學(xué)先進(jìn)，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量,。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng),，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺,，為他們解決用水困難和問題,。

共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照團(tuán)市委工作部署,，結(jié)合公司實(shí)際,，扎實(shí)開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，成效顯著,。設(shè)立宣傳臺,，開展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng),；開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng)；組織團(tuán)員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”,，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量,。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇八

xx年,，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐三個(gè)代表,，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)。

以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把抓好班子、帶好隊(duì)伍作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合規(guī)范黨支部創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

公司制定了教育、培訓(xùn),、宣傳工作計(jì)劃,，組織干部職工深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表思想、十八屆三中,、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》,，通過思想政治教育、法制教育,、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng),。此外,，公司還堅(jiān)持開展假如我是用戶的討論，引導(dǎo)職工換位思考;開展十佳職工、先進(jìn)集體,、文明科室評選等活動(dòng),，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè),、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進(jìn)來送出去的方法,，先后對安全員、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于3月13日正式對外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。

今年一季度,，在政府的網(wǎng)站問計(jì)于民上,，許多市民提出抄表到戶這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好,，在沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下,，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起,，采取公司貼人工費(fèi),，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免,。

公司自降低改表費(fèi)用以來，受到了廣大用戶的好評,，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場視察,，對公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評價(jià),。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用,。

xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等細(xì)節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有自來水公司標(biāo)識的黃帽子,。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了三來服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,，表揚(yáng)信2封,。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日,、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建叫得響、站得住,、傳得開的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇九

20____回首____年來的工作,，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職,，做好各項(xiàng)工作,。

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報(bào)表核算,、文件申報(bào),、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織,、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

(一)認(rèn)真做好各種文書工作,。

1、編寫__年,、____年度工作總結(jié),，年初做好__年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析,，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策,，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成,。

2、征求,、收集,、編寫、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”,、《集體合同》,、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》,、《績效管理制度》等反饋意見,。

3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié),、內(nèi)部用水情況,、車輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃,、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。

4,、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫各類請示,、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇,，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇,，圖片7幅。

5,、從今年五月開始,，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單,，編寫綜合績效季度工作報(bào)告,。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及____年遠(yuǎn)景目標(biāo)》,、____年資金計(jì)劃等,。

(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。

1,、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察,、檢查、慰問,、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次,。

2,、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車,，支出清運(yùn)費(fèi)1170元,。

3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份,。

4,、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元,，衣物16件,。

5、積極開展“水廠開放日”活動(dòng),，編寫水廠解說詞,，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6,、參加沖洗清水池工作,，并做好后勤保障。

7,、公司工會(huì)每月為員工過生日,，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中,，并送去祝福,。

8、探望員工及家屬15人,，參加員工及家屬紅白事13次,。

(三)加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全,。

全年大車行駛7059公里,，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨,，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作,，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車,、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作,。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武,。

1,、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度,、加藥工,、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2,、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武,。

3、對__泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽,，通過競賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。

4,、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,，制訂了績效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績效考核評分細(xì)則和說明,。

二、水源管理,，常抓不懈,。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長,、面廣,、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中,，給管理帶來一些難度,。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手,，迎難而上,，解決了一些問題。同時(shí)在賠青,、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。

1、積極參與水源地賠青,、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地,、__養(yǎng)兔場附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判,。

2、每周一到兩次來到水源地班組,，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài),。

3,、每周對__截滲井和七里營井群報(bào)警器測試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器,，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,。

4、冬季來臨前對__截滲井管道,、閘門用草繩纏裹,，防止設(shè)備被凍。

5,、七里營查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多,，并且車速快，對員工人身安全造成威脅,。我們購買了反光衣服,，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全,。

6,、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況,。

三,、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處,。

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng)中,，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識,，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志,，編寫開展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié),。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料,，并分門別類放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張,。由于__地表水源地是必檢單位,，每天都呆在__，將任務(wù)分解,，責(zé)任到人,，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個(gè)細(xì)節(jié),。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單,，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤,，拾撿雜物,，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草,，打撈清運(yùn)水面漂浮物,、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

四、參加各種文體活動(dòng),。

1,、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”,，參加公司迎新春文藝匯演,。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv,、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練,，指出不足，尋找差距,。

2,、參加公司工會(huì)舉辦的“書法、攝影,、收藏”藝術(shù)展覽,。

3、參加公司周年司慶各種活動(dòng),，向企業(yè)文化部選送近百張圖片,，9篇征文，160條企業(yè)格言,。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng),，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng)。本人拍攝各類圖片近1000張,，多次被公司采用于演講賽,、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁,、首席員工宣傳等方面。

4,、開展“八一建軍節(jié)”活動(dòng),，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球,、拔河比賽及閉幕式,，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會(huì)宣讀比賽成績,。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，分別獲得“__杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績,。

6,、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊(duì)長,，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定,。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇十

本人于20__年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年,，入職初期,，在總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘,、培訓(xùn),、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫,、招標(biāo)代理工作,。10月至20__年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間,，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并成功中標(biāo)且于20__年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》,、《中國移動(dòng)廠礦市場支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20__年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理,，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作,。工作中主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓(xùn)開發(fā)管理,、業(yè)務(wù)拓展,、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理,、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算,，項(xiàng)目請款等工作,。

首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持,。綜觀一年的任職經(jīng)歷,，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作,，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，爭取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20__年以來履行職責(zé)情況向大家做以下述職，請各位批評指正,。

第一部分：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式,，正是市場上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生,、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個(gè)部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作,，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,，既要爭取公司利潤最大化,，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲(chǔ)備又要?jiǎng)?chuàng)造性開拓資源渠道,。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的發(fā)展,，更要?jiǎng)?chuàng)造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過對此崗位的理解,，充分了解公司實(shí)際后,，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作,。

中國移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目,、中國移動(dòng)廠礦市場支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期,，我開始制定招聘計(jì)劃,，積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才,，確保后期工作進(jìn)展順利,。

招聘部門內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,，今年,，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，針對人員崗位需求,，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理,，最大限度為公司節(jié)約招聘成本,，招攬賢才,，提高招聘效率。

針對移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理,、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì),，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作,，并到南方人才市場，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會(huì)3次,；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外,，中大,、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)8次,，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏,，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌,。

3、針對分配到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際,，積極拓展各類免費(fèi)獵頭公司,、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項(xiàng)目的招聘進(jìn)度,，又為公司節(jié)約成本,，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4,、為了全方位招聘人才,，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，注冊58同城,、百姓網(wǎng)站,、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站,、花都招聘網(wǎng)站,、從化招聘網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開通各大媒介招聘微博,、校園bbs論壇等手段,、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等,，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間,，提高效率,，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響,，招聘更多優(yōu)秀人才,。

5、通過多渠道,，多思維,，多方案的招聘渠道建設(shè)，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次,，電話預(yù)約2500人次,，面試1500余人，推薦1200余人次,，成功被移動(dòng)錄取190人次,，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開展提供必要的人才支持,，確保他方工作順利開展,。在部門所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評,。在項(xiàng)目服務(wù)中,，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目招聘工作。

（二）不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作,，促使管理規(guī)范化,，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開始運(yùn)作,，3月起獨(dú)立辦公,，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作,，經(jīng)共同研究,，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

（紙質(zhì)版和電子版）,，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對,，及時(shí)錄入員工入職、離職信息,，收集員工簡歷,、畢業(yè)證和資格證、未婚證,，計(jì)生證,、離職證等證明文件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù),，對員工檔案進(jìn)行歸類分放,，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高,。

2,、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作,，內(nèi)部人員實(shí)行招聘分 層管理,，勞動(dòng)合同簽訂專人負(fù)責(zé)，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制,，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力,。全面完成本部工作,。

3、對各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解,，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍,，形成人員崗位說明書資料近30頁,，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化,、科學(xué)化發(fā)展,。

4、結(jié)合公司實(shí)際,，完善相關(guān)表格,，制定部門工作日志，每天對本部門工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃,、落實(shí)情況,、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理,，做到日清月新,；以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋,，提高了工作效率,，對招聘、入職,、離職,、培訓(xùn)、考核,、保險(xiǎn)等分類建立檔案,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)、有總結(jié),，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展,。

5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài),，制定定期回訪談話,、拜訪工作、聚餐計(jì)劃,。由于部門用人的特殊性,，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性,，企業(yè)歸屬感,，部門制定了拜訪計(jì)劃，電話回訪計(jì)劃,。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果,。

6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司,、市公司,，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利,。及時(shí)反饋員工情況,，協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強(qiáng)員工凝聚力,。針對員工工作存在的困難,，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工,，使他們感到集體的溫暖,，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工,，提高工作效率,；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人,。

分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人,，學(xué)習(xí)下理賠政策,，及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

8,、堅(jiān)持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績效考核會(huì),，對各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性,、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核,，對各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革,，每月及時(shí)完成人員工資表制作,，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作,，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放,。

堅(jiān)持每月12號之前準(zhǔn)備好報(bào)賬材料，繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收,，確保資金回籠,，及時(shí)成本劃分。

建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系,，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,。應(yīng)部門資質(zhì)發(fā)展需求,。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起,，組織部門內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí),，于6月3日考試，我部門報(bào)考人員2人全部通過考試,。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力,。提高了管理知識與水平。

由于部門項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作,，為準(zhǔn)備下半年部門獨(dú)立投標(biāo)工作,，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作,，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目,，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書,。促進(jìn)部門人員業(yè)務(wù)能力的提升,，為下半年投標(biāo)做好知識性的準(zhǔn)備。

第三部分工作中存在問題和不足

1,、部門成立時(shí)間不長,，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門發(fā)展存在嚴(yán)重的資質(zhì)硬傷,，致使部門幾個(gè)月來與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過,。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位,、管理方面種種原因,，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進(jìn)行招聘,，留人機(jī)制不完善,，新員工對移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過程，這樣嚴(yán)重影響部門的工作效率,，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力,。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面,，需要各方面的配合,，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全,，我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識,、法律法規(guī)知識不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路,，我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高,。

招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫,。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法,，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法,，提高工作效率,。

第四部門總結(jié)與展望

1、總結(jié),。在新的一年,，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能,，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中,，同時(shí)力爭實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在,，總感到部門人人都在碌碌,，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天,、晚上,、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門,，但是人人都非常努力負(fù)責(zé)的開展工作,，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長,。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持,。

2、計(jì)劃與展望,。

經(jīng)過仔細(xì)考慮,，我個(gè)人制定了下班年工作計(jì)劃如下：

完善部門發(fā)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向發(fā)展,。提高企業(yè)核心競爭力,。配合人力資源公司成立。

繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,，不斷規(guī)范各類體系,，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實(shí)施調(diào)研工作,，促進(jìn)管理的規(guī)范化,、科學(xué)化。提高部門人員業(yè)務(wù)能力,，招募適合市場開發(fā)人員,，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。組織部門人員11月報(bào)考人力資源二級管理師,。提高專業(yè)能力。

開拓業(yè)務(wù)市場,，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。積極拓展各類招聘渠道，為部門發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才,，實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略計(jì)劃,。針對招聘存在的問題，完善面試流程,，對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型,，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，采用科學(xué)的心理測試,、素質(zhì)測試手段,，運(yùn)用公文筐測。

縣自來水年終總結(jié)匯報(bào)篇十一

20___年,，我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，___，“___”重要思想和黨的___大報(bào)告精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的___屆___全會(huì),、區(qū)___屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,，深入開展實(shí)踐___活動(dòng),，以“安全、高效,、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“___”,，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。

一,、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè),。堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘，防微杜漸,。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20___年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20___年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制,。征訂了各類報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底,，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%,。

二,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐___，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來,，在各級黨委,、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐___活動(dòng),，通過組織學(xué)習(xí)討論,，寫心得體會(huì),，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度,，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理,、降低供水成本和水損;另一方面,，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān),、個(gè)體的稽查,，特別對洗浴、餐飲,、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式,、對各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三,、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。