計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

20xx年辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，綜合部人員緊緊圍繞管理,、服務(wù)公司等工作要點(diǎn),，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，圓滿完成了各項(xiàng)工作,，結(jié)合工作實(shí)際情況，具體總結(jié)如下：

1,、辦公室主要工作：

完成了文件資料起草,、校對(duì)、打印,、呈報(bào),、存檔工作;做好了文件、公文,、函件的接收,、登記、保密,、傳遞,、保管、督辦和文書(shū)歸檔交接工作;負(fù)責(zé)公司辦公用品,、公務(wù)用車,、低值易耗品、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及行政人員的考勤,、節(jié)假日值班等管理工作,。

2,、油補(bǔ)申報(bào)工作：

20xx年2-3月份,，對(duì)20xx年油補(bǔ)工作進(jìn)行上報(bào),，對(duì)公司30輛充電動(dòng)公交上報(bào)了具體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，滿足補(bǔ)助資格車輛為27輛,，其余3輛未達(dá)到要求,，同時(shí)，完成了與省油補(bǔ)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)接工作,，可以得到相關(guān)補(bǔ)助資格,。

3、車輛年審：

20xx年7月份進(jìn)行24輛車型為zk6850hng2的lng新能源公交車年審;9月份進(jìn)行30輛車型為zk6641bevg3純電動(dòng)新能源公交車年審;在審車過(guò)程中,，手續(xù)辦理一切順利,。

4、辦理老年卡數(shù)據(jù)：

20xx年1-12月份,，共計(jì)辦理3000張老年卡保險(xiǎn),，相關(guān)保險(xiǎn)已全部投保。

5,、車輛gps,、刷卡機(jī)的相關(guān)工作：

6、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。

日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,。

7,、加強(qiáng)文印管理。

無(wú)論是用印,、用件,，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽審批后方可加蓋公章,、使用公司證件，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度,。

8、認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理,。

安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理,、歸檔,、立卷,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

9,、完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭拉車;

2,、工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力;

4,、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

5、公司工作管理制度還不夠完善,。

1,、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,。

4,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持,，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖易龅牟煌字幠芤蝗缂韧慕o予批評(píng)和指正，幫助我不斷進(jìn)步,。我會(huì)以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

2007年,，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公交公司一班人在xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞“管理效益年,、安全生產(chǎn)年、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo),，大力開(kāi)展工作,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)新工作思路,，把爭(zhēng)創(chuàng)“咸寧市最佳文明單位”作為公司工作主旋律，以開(kāi)展“向黨員模范號(hào)學(xué)習(xí),、爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口”活動(dòng)為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，以強(qiáng)化司售人員安全意識(shí)為保障，從一件件實(shí)事抓起,，挖潛拓新，節(jié)支增收,。今年元—12月,，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)承包收入萬(wàn)元,，客運(yùn)站場(chǎng)收費(fèi)萬(wàn)元,，上繳稅金萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,，較上年度增長(zhǎng)倍,。

2007年主要做了以下幾方面工作：

一、以安全生產(chǎn)為保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高

今年是xx市建市二十周年,、“三國(guó)xx文化節(jié)”十周年，同時(shí)也是xx市“城市建設(shè)年”,。為此,，我們投資近400萬(wàn)元更新線了路營(yíng)運(yùn)車輛，率先在咸寧市實(shí)行無(wú)人售票,，新建了一流候車站點(diǎn)崗?fù)?，安裝了線路車載電視，還在車上配備了“暖心墊”,、“扶手套”,、“愛(ài)心傘”、“廢紙簍”等便民設(shè)施,，改善了居民出行環(huán)境,，提高了城市品位,。

在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí),，我們還加強(qiáng)了“軟件”方面的管理,。

一是實(shí)行“四?！薄＜磳Ｈ?、專職,、專責(zé)、專線管理,，成立線路車組,，將安全、營(yíng)運(yùn),、線路測(cè)速與稽查分解到各條專線,，明確安全責(zé)任,。

管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”,，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序,。

三是改變線路經(jīng)營(yíng)模式,，將原來(lái)的單車租賃承包形式改為線路買(mǎi)斷承包,，將事故風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人,。

四是成立專班,，認(rèn)真督查落實(shí),，公司一把手陳局長(zhǎng)親自抓,，在營(yíng)運(yùn)班次時(shí)間內(nèi)不定時(shí)、不定期,、不定點(diǎn)的明查暗抓,，開(kāi)通熱線電話，設(shè)立舉報(bào)信箱,，查出安全隱患3處,，并及時(shí)予以整改,，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真,、不積極,、不主動(dòng)的管理人員，處罰了一批不服從管理,、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次，處罰金額15780元,。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)秩序,，提升了公交形象,，大大降低安全事故發(fā)生率,，得到了市民的一致稱贊,。全年?duì)I運(yùn)線路,、加油站、修理廠,、金角塘酒樓無(wú)一起重大安全責(zé)任事故,。

二,、以節(jié)支增收為根本,，爭(zhēng)取政策見(jiàn)成效

2007年為“管理效益年”,。為此,，我們從以下幾方面狠下功夫,，節(jié)支挖增收,。

一是為防止亂吃,、亂喝,、亂派等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們實(shí)行三“統(tǒng)一”：即來(lái)客統(tǒng)一由一個(gè)部門(mén)安排，統(tǒng)一到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)餐,，統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間結(jié)賬，今年招待費(fèi)為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元。

二是為防止“滴,、漏,、跑,、冒”等水電方面的漏洞,，我們?cè)诮衲?月份全面開(kāi)展水電改造,，水改后每月節(jié)約支出8000元,，預(yù)計(jì)兩年可收回改造成本。今年水電費(fèi)開(kāi)支萬(wàn)元,，同比去萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。

三是根據(jù)建設(shè)局[2007]1號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、嚴(yán)格控制物資捐贈(zèng)的通知》要求,。今年物資捐贈(zèng)費(fèi)為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元減少支出萬(wàn)元。

四是為有效地控制利息支出,，公司償還了部分職工高息借款33萬(wàn)元,，還清了銀行債務(wù)萬(wàn)元,，今年,，利息支出萬(wàn)元,，同比去年41萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。同時(shí),，加大清收力度,，今年共收回呆債,、死債近萬(wàn)元,。

五是為防止交通事故的發(fā)生,，公司成立了線路車組,，改變了線路經(jīng)營(yíng)模式,，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施,，安全事故費(fèi)僅為萬(wàn)元，同比去年萬(wàn)元節(jié)約了萬(wàn)元,。

六是由于線路經(jīng)營(yíng)模式的改變,，車輛保險(xiǎn)費(fèi)由車輛承包人承擔(dān),，加之承包車主保險(xiǎn)意識(shí)逐步提高,，保險(xiǎn)金額逐漸增加，今年車輛保險(xiǎn)費(fèi)為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元增長(zhǎng)萬(wàn)元,。

七是加強(qiáng)對(duì)線路車輛的日檢,、月檢,，及時(shí)做好車輛保養(yǎng)工作,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，修理費(fèi)僅為萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。

八是嚴(yán)格控制其它費(fèi)用開(kāi)支,，公司所有辦公經(jīng)費(fèi)由各科室年初列出計(jì)劃清單，報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),，有效地避免了重復(fù)購(gòu)置,，控制了鋪張浪費(fèi),，今年,，其它費(fèi)用支出共計(jì)萬(wàn)元,，同比去年萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元,。

以上各項(xiàng)費(fèi)用支出同比去年共節(jié)

約萬(wàn)元,。

“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境,，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。在爭(zhēng)取落實(shí)政策扶持上,，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作,，他們起早貪黑,，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo),、辦簽字、求落實(shí),。

一是因國(guó)際燃油價(jià)格波動(dòng)而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)燃油價(jià)格大幅度上揚(yáng)，爭(zhēng)取到了國(guó)家油價(jià)補(bǔ)貼,，安定了線路經(jīng)營(yíng)秩序,，確保了公司穩(wěn)定,。

二是根據(jù)國(guó)辦發(fā)46號(hào)文件及湖北省政府令290號(hào)有關(guān)養(yǎng)路費(fèi)征收管理辦法,，我們爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，大打“政策”牌,，及時(shí)落實(shí)免征養(yǎng)路費(fèi),，全年免征養(yǎng)路費(fèi)萬(wàn)元,。

三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展,，改善城市居民出行候車環(huán)境,，杜絕二路,、八路始發(fā)站場(chǎng)安全隱患,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)公交站場(chǎng)用地傾斜政策,，我們?cè)邙P凰山征用20畝土地、購(gòu)買(mǎi)鳳凰山派出所場(chǎng)地等用于始發(fā)站場(chǎng)建設(shè),。

四是根據(jù)客運(yùn)辦的實(shí)際困難，經(jīng)有關(guān)部門(mén)核實(shí),，領(lǐng)導(dǎo)同意,，將客運(yùn)辦原定欠繳土地出讓金8萬(wàn)多元予以免除,。

三,、以兌現(xiàn)考核為手段,，嚴(yán)明紀(jì)律樹(shù)形象

部門(mén)工作計(jì)劃,，載入經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要,，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn),，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤,，在當(dāng)月工資中予以獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,，從而嚴(yán)肅了管理制度，充分發(fā)揮了管理制度的作用,。

牌,，時(shí)刻提醒工

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

2020年度洪洞縣總工會(huì)組織在全縣開(kāi)展首屆“槐鄉(xiāng)工匠”選樹(shù)活動(dòng),，我公司駕駛員屈益平、徐愛(ài)云參與此次活動(dòng),，屈益平同志榮獲“槐鄉(xiāng)工匠”提名獎(jiǎng),。

今年,，公交駕駛員運(yùn)營(yíng)途中涌現(xiàn)的拾金不昧事件350余件,。好人好事及群眾電話表?yè)P(yáng)50余起,。其中：2路,、6路,、7路駕駛員愛(ài)老敬老得到市民的好評(píng);駕駛員郭文秀,、秦郭鳳認(rèn)真解答乘客詢問(wèn),，主動(dòng)攙扶老人，收到乘客表?yè)P(yáng)信;駕駛員張偉峰,，駕駛技術(shù)輕熟，行駛平穩(wěn),，受到乘客的點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)信;駕駛員李娟娟看到車內(nèi)老人行動(dòng)不便且攜帶物品較多，停車后主動(dòng)幫助老人將物品送下車,，事后收到乘客表?yè)P(yáng)信;駕駛員范玉杰,，靳文強(qiáng)拾金不昧的品德收到乘客贈(zèng)送錦旗表示感謝,。

駕駛員段彬彬行車途中發(fā)現(xiàn)一名乘客多次將頭伸出窗外的危險(xiǎn)行為,，及時(shí)勸告并停車阻止,，卻招來(lái)乘客無(wú)理取鬧辱罵毆打并叫人惡意別停公交車尋釁滋事,，在此期間,，駕駛員打不還手罵不還口,。有一名乘客亢某某見(jiàn)義勇為,，采取勸解的方式進(jìn)行調(diào)解,，乘客卻執(zhí)意不聽(tīng)勸解,，辱罵毆打亢某某,。駕駛員段彬彬文明經(jīng)營(yíng),、規(guī)范操作,，維護(hù)了公司的企業(yè)形象,。根據(jù)公司《2020年員工綜合考核辦法》特獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員段彬彬500元。乘客亢某某見(jiàn)義勇為,，弘揚(yáng)社會(huì)正能量,，我公司特贈(zèng)予亢某某錦旗與現(xiàn)金500元，以表示感謝,。

駕駛員燕莎莎發(fā)現(xiàn)乘客逃票并及時(shí)勸告,，卻遭到乘客辱罵毆打,，期間駕駛員始終沒(méi)有還口,。以上行為,，他們用誠(chéng)懇而又克制的工作態(tài)度,，踐行“乘客至上”的服務(wù)理念，維護(hù)了公交形象,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

(一）20xx年度工作中取得的成績(jī)

目前我公司共52輛公交車投入運(yùn)營(yíng),，從業(yè)人員86人，開(kāi)通了11條公交線路,，四通八達(dá)的公交線路覆蓋極大地改善了南豐人民群眾的`公共出行條件，蜜桔文化車輛的噴繪為城市增添了一道亮麗的風(fēng)景,，搬遷至南豐縣城市公交新場(chǎng)站極大地提升了公司硬件建設(shè)。今年一月份至今運(yùn)營(yíng)里程220萬(wàn)公里,，年?duì)I運(yùn)量610萬(wàn)人次,，全年無(wú)一起重大安全事故,、事故死亡率為0,。

(二）20xx年在工作中采取的措施

努力提高安全運(yùn)營(yíng)及服務(wù)水平,，提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì),。

1,、我們始終把安全生產(chǎn)作為中心工作,、把運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為指導(dǎo)思想,，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)持不懈地抓形象工程,，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提升,。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理作為重點(diǎn),，和公交駕駛員簽訂了《公交駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,，修改制定了《南豐縣城市公共交通有限公司公交車輛營(yíng)運(yùn)服務(wù)違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范性文件,；二是重視職工的培訓(xùn),，出資為公司66位公交駕駛員和60位出租車駕駛員辦理了交道線上學(xué)習(xí),，同時(shí)在每月月底定時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)月會(huì)強(qiáng)化意識(shí)思想建設(shè),，特別是做好對(duì)新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的約談教育工作,；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化公司安全檢查工作力度,，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、外出巡查,、內(nèi)部監(jiān)督的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督,。

2、采取多種措施,，提升乘客滿意度?，F(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，公司從提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立南豐城市公交形象出發(fā),，把安全、服務(wù)和衛(wèi)生作為頭等大事來(lái)抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，做好車輛安全狀況檢修,，監(jiān)督司乘人員形象,、儀容,、文明用語(yǔ)服務(wù)等。

3,、報(bào)廢老舊公交3輛，新增新能源公交車13輛,。

堅(jiān)持為民理念，增進(jìn)社會(huì)效益和公益效益,。

1,、20xx年全年服務(wù)的老年卡,、優(yōu)撫對(duì)象,、殘障人士等免費(fèi)乘車人數(shù)達(dá)13000人,，乘車比例占年?duì)I運(yùn)量的60%,，全年達(dá)366萬(wàn)人次,。新建教師卡,、學(xué)生卡,，為全縣師生提供5折乘車優(yōu)惠,。公司于20xx年9月1日新增了10號(hào)線及3處定點(diǎn)專車,，極大地方便了南豐新一中師生上下學(xué)公共交通需求,，倡導(dǎo)了綠色出行方式,，一定程度上緩解了高峰段交通擁堵現(xiàn)象,，特別是為了保障南豐新一中師生晚自習(xí)放學(xué)返程,，首次開(kāi)通了夜間班次,。

2,、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為擁軍,、大型會(huì)議、大型活動(dòng)等提供交通保障,。

3、12月底新人民醫(yī)院投入使用,，已同院方溝通并制定相關(guān)交通保障方案及線路優(yōu)化調(diào)整。

強(qiáng)調(diào)愛(ài)崗敬業(yè),，注重公序良俗。

通過(guò)一系列教育培訓(xùn)的開(kāi)展,，公司司乘的服務(wù)水平有了很大的提高，服務(wù)熱情周到了,，工作態(tài)度認(rèn)真了，乘客投訴減少了,。在文明行車、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中,，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)做自己的天職，把乘客當(dāng)做自己的親人,，尊老愛(ài)幼,，以車為家,，助人為樂(lè)、拾金不昧,，受到廣大乘客的好評(píng),，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了南豐公交人的優(yōu)良形象。年好人好事上千件,、拾金不昧上百件,。

1、車輛衛(wèi)生還不夠盡善盡美,。

2、車輛檢修有待進(jìn)一步規(guī)范,。

3,、存在少部分駕駛員服務(wù)態(tài)度不足的問(wèn)題,。

2022工作重心放在外重安全服務(wù)，內(nèi)重監(jiān)管優(yōu)化,。具體為：

1、繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為頭等重要的事情嚴(yán)抓落實(shí),。

2、加大對(duì)駕駛員服務(wù)至上理念教育,，提高群眾滿意度。

3,、根據(jù)河?xùn)|新區(qū)建設(shè)相應(yīng)調(diào)整優(yōu)化公交線路，盡力滿足群眾公共出行需求,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

當(dāng)前，我國(guó)大氣污染形式嚴(yán)峻,，尤其臨汾地區(qū)近年來(lái)霧霾污染較為嚴(yán)重，曾多次發(fā)布霧霾紅色預(yù)警信號(hào),。我公司為提高經(jīng)營(yíng)理念，遵循可持續(xù)發(fā)展方式,，倡導(dǎo)市民“優(yōu)選公交、綠色出行”的方式,，大力開(kāi)展治理霧霾宣傳教育，提高全民環(huán)保素質(zhì),，把環(huán)境保護(hù)言行自覺(jué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，從自我做起,，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起,，讓節(jié)能、環(huán)保,、低碳的出行理念入腦入心，逐步改變市民出行方式和生活方式,。我公司在公交候車亭、所有車輛粘貼防霧霾標(biāo)語(yǔ),，車輛電子顯示屏滾動(dòng)播放治理霧霾標(biāo)語(yǔ);調(diào)度中心按照上級(jí)發(fā)布的霧霾預(yù)警信號(hào)，及時(shí)啟動(dòng)霧霾天氣應(yīng)急預(yù)案,，加大公交車輛運(yùn)營(yíng)密度，縮短間隔時(shí)間,，延長(zhǎng)末班發(fā)車時(shí)間，全年延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)班次28天,、共計(jì)840趟次。鼓勵(lì)更多市民選擇公交出行,，提高霧霾防治工作在市民中的知曉率和參與度,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

今天我演講的題目是_安全責(zé)任,、重于泰山_,。安全連著你我他，幸福才會(huì)千萬(wàn)家,，安全行車對(duì)我們*駕駛員來(lái)說(shuō)是永恒的主題,。20xx年是大事之年,，喜迎黨的__勝利召開(kāi),。為此我們作為一名駕駛員就應(yīng)當(dāng)把安全工作和安全教育擺在首位,，始終把安全工作作為底線,，努力實(shí)現(xiàn)零違章,、零事故的目標(biāo)。在人潮洶涌,，車水馬龍的社會(huì)中，安全是最重要的,，當(dāng)心過(guò)往的車輛，這是每個(gè)人都在時(shí)時(shí)刻刻提醒自己的,；_隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于追究,、責(zé)任重于泰山_,，這是我和戰(zhàn)友們每天上班應(yīng)該樹(shù)立的信念,，在人生的旅途上，安全伴我同行,！獨(dú)自走在人生道路上,，一直依賴著_安全_這個(gè)拐杖，沒(méi)有它我們可能摔跤,，可能走不過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,，更不可能達(dá)到人生最輝煌的時(shí)刻。做為一名*駕駛員,，安全是我們的主要職責(zé)，是我們每個(gè)人責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任,，安全工作需要我們大家集思廣議,，獻(xiàn)計(jì),、獻(xiàn)策、盡職盡責(zé),。今年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,，有我們的成績(jī)，也有我們的不足,，成績(jī)不能代表過(guò)去，不足的地方需要進(jìn)一步改進(jìn),，我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起、從小事做起,、從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，我們都希望擁有一個(gè)幸福美滿的家庭,，那里充滿著歡聲笑語(yǔ)，充滿著理解和支持,，充滿著愛(ài)心與永恒，我們都希望它向水晶一樣晶瑩剔透,，完美無(wú)暇，然而在交通事故中生命卻顯得如此的脆弱和無(wú)奈,，每年有多少個(gè)家庭因此變得不再完整，瞬間失去了往日的歡聲笑語(yǔ),，生活變得不再幸福。我是一名已經(jīng)有著10多年駕齡的司機(jī),，多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)告訴我，要想做到安全,，一是要管好自己，集中精力,，謹(jǐn)慎駕駛；二是要養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng),，強(qiáng)化自身的道德素質(zhì)。

一名*駕駛員,，在工作中首先要管好自己，集中精力,，謹(jǐn)慎駕駛,，許多事故的發(fā)生，往往是不經(jīng)意間思想麻痹大意,，我們每天行駛在公路上，穿梭于大街小巷之間,，在繁華的都市中與無(wú)數(shù)的行人擦肩而過(guò),，安全和事故的界線是那么的渺小,。一個(gè)微小的失誤可能讓我們抱憾終身,。生命對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),，只有一次,，我們應(yīng)該萬(wàn)分珍惜，當(dāng)那一個(gè)個(gè)因安全隱患所造成的事故呈現(xiàn)在我們面前時(shí),，不能不引起的我們深思；當(dāng)看到因事故致殘的人聲淚俱下時(shí),，當(dāng)聽(tīng)到失去親人的童音凄涼酸楚時(shí)，面對(duì)這一起起慘痛的教訓(xùn),，我們有何理由不講安全呢？有何理由不把安全牢記心頭呢,？對(duì)于那些不能復(fù)蘇的生命，對(duì)于那些給亡者的親人所帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷,，我們又何以自處,？這一切的一切,，都在警示著我們,，告誡著著我們_安全責(zé)任重于泰山_,。作為一名*駕駛員,，我深深懂得自己肩膀上背負(fù)著重大的責(zé)任，手握的是方向盤(pán),，關(guān)系的是千家萬(wàn)戶，每一個(gè)人的幸福安危,。如果我們沒(méi)有牢牢樹(shù)立_安全第一_的意識(shí),，沒(méi)有良好的職業(yè)道德素質(zhì),，那就是失職，就是對(duì)自己和單位的不負(fù)責(zé)任,，甚至意味著犯罪。安全和良好的行車秩序,，是我們?yōu)椴筷?duì)服務(wù)的最基本的要求。為此我們必須奉職盡責(zé)的干好自己的本職工作,，在行車中嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，行車紀(jì)律,，從自身做起，從點(diǎn)滴做起,，注重車輛日常保養(yǎng)，認(rèn)真檢查車輛技術(shù)狀況將影響安全的隱患及時(shí)消除在萌芽狀態(tài),。

雖然我是一名有著10多年駕齡的駕駛員，但我也不敢說(shuō)我駕駛技術(shù)有多好，不發(fā)生事故那才叫好,。在座的每為同行們，我想真誠(chéng)的說(shuō)一句話：安全需要我們大家從自身做起,，讓我們共同探討，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏,，力爭(zhēng)奉獻(xiàn)的精神，從安全為首,，力爭(zhēng)后半年的安全工作圓滿順利。

戰(zhàn)友們,，我們?yōu)榱藙?chuàng)造輝煌的人生，美好的明天,。讓我們一起牢牢記住_安全警鐘常鳴,，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的,，安全責(zé)任重于泰山_。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

一年來(lái),，__市公交公司在市委、市政府,、市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想,，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，干事創(chuàng)業(yè),，與時(shí)俱進(jìn)，按照市局“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的工作要求,，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、發(fā)展,、改革,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益,，向服務(wù)要市場(chǎng),，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),、精神文明建設(shè)和思想政治工作,，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)運(yùn)里程達(dá)1100多萬(wàn)公里,，客運(yùn)量達(dá)1256萬(wàn)人次，事故責(zé)任死亡率在0.3人/百萬(wàn)公里以下,，車廂服務(wù)合格率達(dá)98，正點(diǎn)率達(dá)97,，乘客滿意率達(dá)98以上。為發(fā)揚(yáng)成績(jī),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足,，現(xiàn)把今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)如下：

一、具體工作情況

(一),、加強(qiáng)黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度,，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平,。特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè),，加快發(fā)展”的大討論,，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念,，樹(shù)立了深化改革,、加快發(fā)展的意識(shí)，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展,。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才，調(diào)整,、配備,、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子,，使基層班子的力量得到了加強(qiáng),。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進(jìn)行“艱苦奮斗,，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí),，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

落實(shí)黨建工作目標(biāo),，促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展,。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo),，制定了黨建工作意見(jiàn),。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定,，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn),，激發(fā)了干部職工解放思想,、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展的熱情,。堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念,。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象,，為黨旗增光”活動(dòng),，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn),，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度,，一年來(lái)新發(fā)展黨員6名,，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,。

(二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入20__年,，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委,、市政府號(hào)召,，站在突破__的高度,，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平,。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加,，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)1200多萬(wàn)公里,，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。

一是建立健全管理制度,，規(guī)范管理人員工作制度,，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,，提高管理人員整體素質(zhì),，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng),，持證上崗,，文明管理,，嚴(yán)格執(zhí)法,，不循私情,，加大處罰力度,，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗,。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高,，管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理,，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程,，從法規(guī)教育,、例會(huì)制度入手,，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng),。在4月10日,，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作,，組織一次安全大檢查,，通過(guò)檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改,，車輛逐一配齊了滅火器,，更換了老化輪胎,，保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備,，并車車建立了檔案,。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求,，對(duì)車輛逐一上線檢測(cè)，對(duì)問(wèn)題車停運(yùn)整改,，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái),，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安__貢獻(xiàn)了一份力量,。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理,，根據(jù)早中晚客流量不同,，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間,，做到高峰不留客,，平峰一車清,。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件,，如汛期暴雨惡劣天氣,，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等,，公司都制定了多套方案,。另外,，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車,，即方便乘客乘車,，又能及時(shí)更替線路故障車,，確保了班次的正點(diǎn)率,。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象,。為提高司乘人員責(zé)任心,，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差,、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰,。經(jīng)過(guò)整頓,，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高,，都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去,。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng),，建立嚴(yán)格的檢查制度,，制定了車輛技術(shù)狀況,、車容車貌,、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn),。11月公司按交通局要求開(kāi)展安全檢查,，到各線路,、站點(diǎn)查車況,、糾違章,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，整改隱患,，不但規(guī)范了管理工作,，而且提高了司乘安全行車的自覺(jué)性，避免了一起不安全因素,。

(三)努力提高服務(wù)水平，樹(shù)立公交形象

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作,，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)持不懈地抓形象工程,，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高,。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn),，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》,、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部,、職工的培訓(xùn),，特別是新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作,，共舉辦培訓(xùn)班,、輪訓(xùn)班十余期,，培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制,，駕駛員職稱考評(píng)制,，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗,。在此基礎(chǔ)上,，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理,，逐年達(dá)標(biāo),，逐年考核,，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、明暗結(jié)合,、專群結(jié)合的方法,，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)、樹(shù)形象”,、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),，舉辦各類崗位練兵,、技能比賽,，召開(kāi)交流座談會(huì),、技能研討會(huì),，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪,、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

(四)采取多種措施，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，因此,，牡丹花會(huì),、五一,、國(guó)慶,、春運(yùn)期間,，公司從提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立__公交形象出發(fā),，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔,，車輛安全狀況檢修一遍,，司乘人員注重儀表,、儀容,、持證上崗,、文明用語(yǔ)服務(wù),。今年6月份,，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放,，不按站點(diǎn)上下,，車證不符,，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告,，對(duì)敬告不聽(tīng)的車輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰,。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展,，造成了1路,、15路、16路,、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難,，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客,，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況，繞行路線,。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證,，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證4000余張,，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座,，極大方便了老年人的乘車,。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車證,，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng),。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面,，公司的發(fā)展越來(lái)越快,，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高,，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題,，不僅給市民乘車帶來(lái)很大不便,，也嚴(yán)重影響了市容市貌,。如部分站牌外觀陳舊,，字跡模糊,，或是標(biāo)志不明顯等情況,。為了提高公交形象，滿足乘客要求,，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力,，公司站在乘客的角度,，思乘客所思,，想乘客所想,。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造,。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn),，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島,、威海,、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí),，選定了統(tǒng)一樣式,，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌,。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式,。公司總計(jì)投入206.5萬(wàn)元,，于20__年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè),，總計(jì)建造候車亭32處,，現(xiàn)已投入使用,，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝,。中華路站亭站牌的改建已成為_(kāi)_的又一景觀,，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn),。20__年9月,，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為_(kāi)_增光添彩,，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建,。牡丹路改建16處,，人民路新建11處,。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù),，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆,，以配合市容環(huán)境的治理和改善,。到目前,，公司共改建站牌站亭48處,，新建11處,，全部為新型站牌站亭,，維護(hù)復(fù)新站牌400多處,。提高了公交形象,，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力,，得到了乘客的認(rèn)可。

(五)積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),。今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng),。作為參評(píng)單位，公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員,，要求各級(jí)單位和各部門(mén)高度重視,，加大創(chuàng)建力度,，爭(zhēng)取建成“山東省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”,。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng),，崔宏生,、苗松林,、呂夫賓任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室,，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案,，落實(shí)有關(guān)責(zé)任,，層層動(dòng)員,，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制,，開(kāi)展宣傳教育,，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感,、自覺(jué)性,，求真務(wù)實(shí),，樹(shù)立形象,。同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度,。不斷健全運(yùn)行機(jī)制，找準(zhǔn)載體,，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，從解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,，服務(wù)熱情周到了,，工作態(tài)度認(rèn)真了,，乘客投訴減少了。在文明行車,、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職,，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛(ài)幼,，以車為家,，助人為樂(lè)、拾金不昧,，受到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了__公交人的良好形象,。

(六)南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,。經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作,，公司原駐地已清理完畢,，各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成,，現(xiàn)在,，南站的建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段,，在公司老駐地成立了辦公小組,，由崔洪生,、呂夫斌,、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作,，辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作,。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí),，南站將成為集餐飲、住宿,、娛樂(lè)為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站,。

(七)各科室,、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)

1,、辦公室，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù),，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶的來(lái)訪,，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待,，嚴(yán)格遵守接待制度,，有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用,。

2,、財(cái)務(wù)科,，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支,，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān),，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失,。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料,。

3,、生產(chǎn)科,，加強(qiáng)了線路的管理力度,，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，全體同志戰(zhàn)酷暑,、斗嚴(yán)寒,，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素,，使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng),，效益不斷提高,，安全生產(chǎn)無(wú)事故,，圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù),。

4,、企管辦,，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，組織司乘人員崗位培訓(xùn),，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會(huì)的好評(píng),。撰寫(xiě)了各類稿件、總結(jié),、報(bào)告等近40萬(wàn)余字,。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。

5,、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換,，清潔整理了車身廣告,，使車容車貌煥然一新,，提高了公交形象,，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。

6,、政工科,，積極做好人事檔案的管理工作,，對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，積極想方設(shè)法解決,，由于措施得力,，方法得當(dāng),，職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解,、不交納到理解和自覺(jué)交納,，解決了職工的后顧之憂,。

計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定,，以防為主,，制約有力,，檔案管理認(rèn)真,，各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻,。至此全公司無(wú)超生,、無(wú)漏檢，一孩領(lǐng)證率,、節(jié)育措施率均達(dá)到100,。

工會(huì)工作開(kāi)展的有聲有色,，繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼,，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策,，為職工群眾謀福利,，拉近了工會(huì)與職工的距離,。團(tuán)支部工作也積極有效,，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線,，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng),，涌現(xiàn)出一批拾金不昧,、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年,，為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,，多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗,。使公司公交形象得到很大提高,。

7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段,，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，增強(qiáng)防患意識(shí),，使公司無(wú)重大火災(zāi)事故,，無(wú)重大傷亡事故,，無(wú)刑事犯罪,，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有流失,。

二,、公司存在的問(wèn)題

1,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,，加強(qiáng)線路規(guī)范管理,，減少乘客投拆,，把乘客投拆率降至最低點(diǎn),。

2,、個(gè)體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點(diǎn)招攬乘客,，擾亂了公交車運(yùn)營(yíng)秩序。

3,、公交站點(diǎn)秩序混亂,，非公交車輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠，嚴(yán)重影響了公交車的正常運(yùn)營(yíng),。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行,，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

三,、20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān),。

2,、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo),。

3,、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作,，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車站,。

4,、抓住有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作,，并完善一期公交線網(wǎng)。

回顧一年來(lái)的工作,，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上,。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上,、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子,，靠的是有一支腳踏實(shí)地、百折不撓,、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、顧全大局的員工隊(duì)伍,。只要我們樹(shù)立信心,、同心同德,、鍥而不舍,、搶機(jī)遇,、抓發(fā)展,，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

過(guò)去的半年里,，職工之家在黨總支和公司工委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的支持下,，以“三個(gè)代表”的重要思想為指引，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為首要任務(wù),，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，大力加強(qiáng)職工之家的建設(shè),，開(kāi)展了形式多樣的，豐富多彩的活動(dòng),，并不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思路，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2015年上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)職工之家的自身建設(shè),，進(jìn)一步健全各項(xiàng)組織,，充分發(fā)揮職工之家的,。

年初,，車隊(duì)工會(huì)小組根據(jù)公司工委會(huì)對(duì)職工之家的求,，作了認(rèn)真的部署和仔細(xì)的考核,，準(zhǔn)確地掌握了職工之家的現(xiàn)況,。同時(shí)對(duì)殘舊的設(shè)備進(jìn)行了更換，對(duì)職工之家現(xiàn)有的資產(chǎn)進(jìn)行了整理登記,，重新理順了各項(xiàng)資產(chǎn)。現(xiàn)有書(shū)籍243冊(cè)(包括公司自備120冊(cè),，倡議捐贈(zèng)123冊(cè))，球臺(tái)一張,，書(shū)卡200張，書(shū)貼200張,，借書(shū)登記手冊(cè)2本，書(shū)柜鎖2把,。在此基礎(chǔ)上，車隊(duì)重點(diǎn)做好豐富員工的業(yè)余生活,，給員工創(chuàng)造開(kāi)拓視野，學(xué)習(xí)新知識(shí)的條件,，并對(duì)有特長(zhǎng)員工的挖掘。要求每月開(kāi)展1—2次的有益活動(dòng),，內(nèi)容包括：政治學(xué)習(xí)，有獎(jiǎng)知識(shí)搶答,，并開(kāi)展主題晚會(huì)，座談會(huì)等項(xiàng)目,。206車隊(duì)在年初開(kāi)展的晚會(huì)，加強(qiáng)了員工的溝通,，增進(jìn)了友誼,。同時(shí)車隊(duì)定期出版的黑板報(bào),，對(duì)公司企業(yè)文化，最新公司動(dòng)向的宣傳,。今年5月舉辦的主題為“一路同行，滿意相伴”的黑板報(bào)獲得了第四名,，受到了公司的表彰。

二,、大力開(kāi)展有意于員工身心的健康活動(dòng)，陶冶員工的思想情操,，增進(jìn)員工的感情交流,。

車隊(duì)為方便組織各種球類活動(dòng),，年初重新組建了籃球隊(duì)和足球隊(duì),。車隊(duì)在參加“創(chuàng)新杯”的比賽中,，參賽者都盡自己的能力,，取得了較好的名次，為公司車隊(duì)掙得了榮譽(yù),。通過(guò)比賽,，加強(qiáng)了隊(duì)友間的交流和學(xué)習(xí),，培養(yǎng)了隊(duì)友的合作精神,，鍛煉了身體和意志。

三,、充分利用現(xiàn)有的資源，努力學(xué)習(xí),，提高自我修養(yǎng)。

職工之家現(xiàn)有的資源都是對(duì)員工開(kāi)放的,，現(xiàn)有書(shū)籍243冊(cè)，員工的閱讀興趣與去年相比有所下降,，借書(shū)有56人次，借書(shū)率達(dá)23%,，羽毛球借用有10人次，象棋借用10人次,，圍棋借用4人次，足球,、籃球的使用次數(shù)比去年有了提高,，借用有5人次，這些設(shè)施的開(kāi)放,，豐富了員工的業(yè)余生活,，開(kāi)拓了員工的視野,，鼓勵(lì)了員工的自我提高,，自我表現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣，真正發(fā)揮了職工之家的作用,。2015年上半年，在職工之家的管理方面與去年有了改進(jìn),，每一季度我們都會(huì)有一次匯報(bào),，且會(huì)對(duì)借出去的書(shū)籍進(jìn)行跟蹤,，在保管方面,，達(dá)到完好率。

四,、回顧過(guò)去半年,，雖然有成績(jī),，但還是有不足之處的,。主要有以下幾個(gè)方面：

1,、職工之家仍然存在有隨意性,，沒(méi)有形成很好的機(jī)制,。

2、工作沒(méi)有跟上公司的發(fā)展要求,，信息滯后,。

3,、康樂(lè)設(shè)施的使用率有所下降。

4,、缺乏鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)的機(jī)制。

在今后的工作中,，一定要重點(diǎn)突破這些不足,，推動(dòng)下一年的職工之家的工作有更好的改進(jìn)和發(fā)展,。

五、2015年下半年的工作設(shè)想,。

2015年下半年,，職工之家的指導(dǎo)思想是高舉鄧小平理論偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神和“三個(gè)代表”的重要思想,，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,，以創(chuàng)新,、發(fā)展為主題，以服務(wù)為宗旨,，以加強(qiáng)自身建設(shè)為保障，在新的起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)新的跨越,。

1、加強(qiáng)職工之家的建設(shè),，完善各項(xiàng)管理,。

2,、積極參加公司活動(dòng),，多開(kāi)展以激勵(lì)員工為主題的活動(dòng),。

3,、鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)交流,，以增進(jìn)隊(duì)友間感情交流,。

4,、繼續(xù)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增進(jìn)職工之家的凝聚力,。

xxxx公交公司

2015年6月20日

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

今年是xx市建市二十周年,、“三國(guó)文化節(jié)”十周年,，同時(shí)也是xx市“城市建設(shè)年”,。為此,，我們投資近400萬(wàn)元更新線了路營(yíng)運(yùn)車輛,，率先在咸寧市實(shí)行無(wú)人售票,，新建了一流候車站點(diǎn)崗?fù)ぃ惭b了線路車載電視,，還在車上配備了“暖心墊”,、“扶手套”,、“愛(ài)心殺、“廢紙簍”等便民設(shè)施,，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位,。

在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了“軟件”方面的管理,。

一是實(shí)行“四?！?。即專人,、專職、專責(zé),、專線管理，成立線路車組,，將安全、營(yíng)運(yùn),、線路測(cè)速與稽查分解到各條專線，明確安全責(zé)任,。

二是組織公司內(nèi)部管理人員及線路司售人員每月16日召開(kāi)一次安全例會(huì)，組織安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，制定線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”,，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序,。

三是改變線路經(jīng)營(yíng)模式，將原來(lái)的單車租賃承包形式改為線路買(mǎi)斷承包,，將事故風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人,。

四是成立專班,，認(rèn)真督查落實(shí),，公司一把手陳局長(zhǎng)親自抓,，在營(yíng)運(yùn)班次時(shí)間內(nèi)不定時(shí),、不定期、不定點(diǎn)的明查暗抓,，開(kāi)通熱線電話,，設(shè)立舉報(bào)信箱,，查出安全隱患3處,，并及時(shí)予以整改,，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真,、不積極、不主動(dòng)的管理人員,，處罰了一批不服從管理,、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次,，處罰金額15780元。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律,，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)秩序，提升了公交形象,，大大降低安全事故發(fā)生率，得到了市民的一致稱贊,。全年?duì)I運(yùn)線路,、加油站,、修理廠,、金角塘酒樓無(wú)一起重大安全責(zé)任事故。

二,、以節(jié)支增收為根本，爭(zhēng)取政策見(jiàn)成效

20xx年為“管理效益年”,。為此，我們從以下幾方面狠下功夫,，節(jié)支挖增收。

一是為防止亂吃,、亂喝、亂派等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們實(shí)行三“統(tǒng)一”：即來(lái)客統(tǒng)一由一個(gè)部門(mén)安排,，統(tǒng)一到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)餐,，統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間結(jié)賬,，今年招待費(fèi)為29.1萬(wàn)元,，同比去年56.98萬(wàn)元節(jié)約27.88萬(wàn)元,。

二是為防止“滴、漏,、跑、冒”等水電方面的漏洞,，我們?cè)诮衲?月份全面開(kāi)展水電改造,，水改后每月節(jié)約支出8000元，預(yù)計(jì)兩年可收回改造成本,。今年水電費(fèi)開(kāi)支11.2萬(wàn)元，同比去18.11萬(wàn)元節(jié)約6.91萬(wàn)元,。

三是根據(jù)建設(shè)局[20xx]1號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、嚴(yán)格控制物資捐贈(zèng)的通知》要求。今年物資捐贈(zèng)費(fèi)為10.26萬(wàn)元,，同比去年20.8萬(wàn)元減少支出10.54萬(wàn)元。

四是為有效地控制利息支出,，公司償還了部分職工高息借款33萬(wàn)元,，還清了銀行債務(wù)6.5萬(wàn)元,，今年,，利息支出20.38萬(wàn)元,，同比去年41萬(wàn)元節(jié)約20.62萬(wàn)元,。同時(shí),，加大清收力度,，今年共收回呆債,、死債近19.1萬(wàn)元,。

五是為防止交通事故的發(fā)生,，公司成立了線路車組,，改變了線路經(jīng)營(yíng)模式,，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施,，安全事故費(fèi)僅為20.5萬(wàn)元,，同比去年75.9萬(wàn)元節(jié)約了55.4萬(wàn)元,。

六是由于線路經(jīng)營(yíng)模式的改變,，車輛保險(xiǎn)費(fèi)由車輛承包人承擔(dān),，加之承包車主保險(xiǎn)意識(shí)逐步提高,，保險(xiǎn)金額逐漸增加,，今年車輛保險(xiǎn)費(fèi)為47.6萬(wàn)元,，同比去年38.27萬(wàn)元增長(zhǎng)9.33萬(wàn)元,。

七是加強(qiáng)對(duì)線路車輛的日檢,、月檢,，及時(shí)做好車輛保養(yǎng)工作，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，修理費(fèi)僅為18.85萬(wàn)元，同比去年47.8萬(wàn)元節(jié)約28.95萬(wàn)元,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

(一）20__年度工作中取得的成績(jī)

目前我公司共52輛公交車投入運(yùn)營(yíng),，從業(yè)人員86人,，開(kāi)通了11條公交線路,，四通八達(dá)的公交線路覆蓋極大地改善了南豐人民群眾的公共出行條件,，蜜桔文化車輛的噴繪為城市增添了一道亮麗的風(fēng)景,，搬遷至南豐縣城市公交新場(chǎng)站極大地提升了公司硬件建設(shè),。今年一月份至今運(yùn)營(yíng)里程220萬(wàn)公里,，年?duì)I運(yùn)量610萬(wàn)人次,，全年無(wú)一起重大安全事故,、事故死亡率為0,。

(二）20__年在工作中采取的措施

努力提高安全運(yùn)營(yíng)及服務(wù)水平,，提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì),。

1,、我們始終把安全生產(chǎn)作為中心工作,、把運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為指導(dǎo)思想,，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)持不懈地抓形象工程,，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提升,。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理作為重點(diǎn),，和公交駕駛員簽訂了《公交駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,，修改制定了《南豐縣城市公共交通有限公司公交車輛營(yíng)運(yùn)服務(wù)違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范性文件,；二是重視職工的培訓(xùn),，出資為公司66位公交駕駛員和60位出租車駕駛員辦理了交道線上學(xué)習(xí),，同時(shí)在每月月底定時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)月會(huì)強(qiáng)化意識(shí)思想建設(shè)，特別是做好對(duì)新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的約談教育工作,；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化公司安全檢查工作力度,，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、外出巡查,、內(nèi)部監(jiān)督的方法,，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督,。

2,、采取多種措施,，提升乘客滿意度?，F(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，公司從提高服務(wù)質(zhì)量,、樹(shù)立南豐城市公交形象出發(fā)，把安全,、服務(wù)和衛(wèi)生作為頭等大事來(lái)抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔,，做好車輛安全狀況檢修,，監(jiān)督司乘人員形象,、儀容,、文明用語(yǔ)服務(wù)等,。

3,、報(bào)廢老舊公交3輛,，新增新能源公交車13輛,。

堅(jiān)持為民理念,，增進(jìn)社會(huì)效益和公益效益,。

1,、20__年全年服務(wù)的老年卡,、優(yōu)撫對(duì)象,、殘障人士等免費(fèi)乘車人數(shù)達(dá)13000人,，乘車比例占年?duì)I運(yùn)量的60%,，全年達(dá)366萬(wàn)人次。新建教師卡,、學(xué)生卡,，為全縣師生提供5折乘車優(yōu)惠。公司于20__年9月1日新增了10號(hào)線及3處定點(diǎn)專車,，極大地方便了南豐新一中師生上下學(xué)公共交通需求,，倡導(dǎo)了綠色出行方式,，一定程度上緩解了高峰段交通擁堵現(xiàn)象，特別是為了保障南豐新一中師生晚自習(xí)放學(xué)返程,，首次開(kāi)通了夜間班次,。

2,、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為擁軍,、大型會(huì)議,、大型活動(dòng)等提供交通保障,。

3,、12月底新人民醫(yī)院投入使用，已同院方溝通并制定相關(guān)交通保障方案及線路優(yōu)化調(diào)整,。

強(qiáng)調(diào)愛(ài)崗敬業(yè),，注重公序良俗,。

通過(guò)一系列教育培訓(xùn)的開(kāi)展,，公司司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,，服務(wù)熱情周到了,，工作態(tài)度認(rèn)真了,，乘客投訴減少了,。在文明行車,、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)做自己的天職,，把乘客當(dāng)做自己的親人，尊老愛(ài)幼,，以車為家,，助人為樂(lè),、拾金不昧,，受到廣大乘客的好評(píng),，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了南豐公交人的優(yōu)良形象,。年好人好事上千件,、拾金不昧上百件,。

二,、20__年工作中存在的不足

1,、車輛衛(wèi)生還不夠盡善盡美。

2,、車輛檢修有待進(jìn)一步規(guī)范,。

3,、存在少部分駕駛員服務(wù)態(tài)度不足的問(wèn)題。

三,、20__年工作計(jì)劃

20__年工作重心放在外重安全服務(wù),，內(nèi)重監(jiān)管優(yōu)化。具體為：

1,、繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為頭等重要的事情嚴(yán)抓落實(shí),。

2、加大對(duì)駕駛員服務(wù)至上理念教育,，提高群眾滿意度,。

3,、根據(jù)河?xùn)|新區(qū)建設(shè)相應(yīng)調(diào)整優(yōu)化公交線路,，盡力滿足群眾公共出行需求,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

20__年,，公交總公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署,，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心,，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù),，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況行駛里程：計(jì)劃7635萬(wàn)公里,，實(shí)際運(yùn)行8025萬(wàn)公里，完成計(jì)劃105%;營(yíng)運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬(wàn)元,，實(shí)際完成18400萬(wàn)元，完成計(jì)劃105%;總支出：計(jì)劃19315萬(wàn)元,，實(shí)際支出20327萬(wàn)元，比計(jì)劃增加1012萬(wàn)元,，主要因?yàn)槔U納離退休人員一次性醫(yī)療保險(xiǎn)、按[20__]54號(hào)文套改工資,、發(fā)放烤火費(fèi),，尤其是油料漲價(jià)等因素，超出成本計(jì)劃;利潤(rùn)：補(bǔ)后計(jì)劃-828萬(wàn)元,，實(shí)際利潤(rùn)-687萬(wàn)元，比計(jì)劃減虧141萬(wàn)元,。車廂服務(wù)合格率97%，車輛整潔合格率98.6%,。行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1.8起/百萬(wàn)公里,，實(shí)際發(fā)生0.19起/百萬(wàn)公里，較去年同期下降38%;發(fā)生有責(zé)死亡事故1起,，同比減少6起。

二,、主要工作情況今年以來(lái)，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難,，一是油料大幅度漲價(jià),，生產(chǎn)成本劇增;二是城市道路多處施工,，有50余條線路相繼繞行,，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等福利待遇問(wèn)題很多,，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。盡管如此,，公司全體干部職工努力克服困難和干擾,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神,，積極開(kāi)展工作,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)”的大旗,，加大了管理工作力度,，狠抓制度落實(shí),，努力改善管理人員的工作方法,，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性,，完成了全年工作任務(wù)。

(一)積極推進(jìn)改制工作

1,、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整,，針對(duì)這一實(shí)際，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作,，對(duì)5902名在職和離、退休職工逐人核對(duì)年齡,、工齡,、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計(jì)造冊(cè),。對(duì)所有在職和離退休人員從93年至20__年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查,，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問(wèn)題,，對(duì)歷年因經(jīng)營(yíng)困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局,。對(duì)歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對(duì)及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作,。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù),，于20__年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院,。四是對(duì)職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府[20__]154號(hào)文件《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問(wèn)題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工,，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請(qǐng)社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長(zhǎng)給職工授課,，解答職工提問(wèn),，普及改制和職工保障知識(shí),。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案,，在廣泛征求干部職工意見(jiàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善,，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上,，兩個(gè)方案獲得通過(guò)。公司還草擬完成了《有限公司章程》,、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》,。

2、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹?。公司按?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類申請(qǐng)文件，6月17日,，國(guó)資委對(duì)企業(yè)改制申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù);7月9日國(guó)資委對(duì)企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù)，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資,、資產(chǎn)評(píng)估和離任審計(jì),，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日;8月31日完成清產(chǎn)核資工作;10月27日國(guó)資委對(duì)清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù),。目前,，資產(chǎn)評(píng)估工作接近尾聲,，國(guó)資委正在對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批。11月19日,，國(guó)資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司,，對(duì)改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào),，該中介所已整理完成盡職報(bào)告，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作,。

(二)營(yíng)運(yùn)服務(wù)保持了發(fā)展勢(shì)頭

1、繼續(xù)開(kāi)辟線路和優(yōu)化線網(wǎng),。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開(kāi)辟了56路,、58路、47路,、59路和旅游3路共5條公交線路，填補(bǔ)了部分道路的公交空白,。優(yōu)化調(diào)整營(yíng)運(yùn)線路20條,，其中,，對(duì)通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整,，將53路撤出,，對(duì)32路、34路和45路做了局部調(diào)整,，確保了專用道的暢通。同時(shí),，將26路、30路作了延伸,，完成了對(duì)南二環(huán)客運(yùn)站的接力交通，完成了對(duì)勝南客運(yùn)站遷移后線路延伸工作,。另外,，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難,，合理組織繞行，保證了正常營(yíng)運(yùn)服務(wù)秩序,。

2、調(diào)整營(yíng)運(yùn)車輛和運(yùn)力結(jié)構(gòu),。全年新購(gòu)9米以上大型營(yíng)運(yùn)車輛151部，對(duì)1路,、2路,、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛。同時(shí)對(duì)部分線路的車輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，根據(jù)客流情況將43路,、21路等5條中巴線路改為大車線路，改善了車輛結(jié)構(gòu)和乘車條件,。營(yíng)運(yùn)工作中，各公司堅(jiān)持科學(xué)配車,，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力,，在早、晚高峰和節(jié)假日,，采取加趟,、縮短間距和取消公休車等辦法,，增加配車數(shù)量,。四公司還堅(jiān)持夜間修理制度,，減少保修車停場(chǎng)車日,，提高了車輛運(yùn)營(yíng)效率,?？偣救晖瓿蛇\(yùn)送乘客2.2億人次。

3,、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車廂服務(wù)設(shè)施建設(shè),。一是配合交通項(xiàng)目建設(shè)部門(mén)和施工單位,，對(duì)槐南路西段,、倉(cāng)安西路和體育大街的改造路段，選址預(yù)留了新的站路設(shè)施及泊車位置,，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉(cāng)安路22個(gè)預(yù)埋件的安裝工作,。二是對(duì)新購(gòu)及在用車輛購(gòu)配和安裝了151部讀卡機(jī),、184臺(tái)投幣機(jī)、123臺(tái)電腦報(bào)站器和151個(gè)后門(mén)監(jiān)視器,，新錄、改錄電腦報(bào)站器617部,，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備，運(yùn)行良好,。三是規(guī)范了營(yíng)運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志，對(duì)所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一,，對(duì)車容車貌進(jìn)行了徹底整治,，改善了服務(wù)形象。

4,、重視抓了安全行車和服務(wù)質(zhì)量。建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制,，按期對(duì)公司、路隊(duì),、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則,，加大了對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，并強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任,。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制,，落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評(píng)制度,，組織開(kāi)展安全技能培訓(xùn)和安全行車競(jìng)賽活動(dòng),，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹，并組織了“交通安全知識(shí)”競(jìng)賽,，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期,，培訓(xùn)學(xué)員305名,，組織外聘司乘培訓(xùn)9期，培訓(xùn)學(xué)員273名,，駕駛員協(xié)會(huì)和總公司、分公司,、路隊(duì)分別組織司機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)224場(chǎng)次,，參訓(xùn)人員達(dá)3.4萬(wàn)人次，通過(guò)以上措施，全公司安全形勢(shì)得到好轉(zhuǎn),，全年責(zé)任上報(bào)事故比去年同期下降38%,。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展了“三創(chuàng)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并對(duì)活動(dòng)情況按月、按季組織考核評(píng)比,，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，保證了活動(dòng)效果,。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)職工2.7萬(wàn)人次,，提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,。重視發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，健全了督查督辦制度，對(duì)人大,、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪;積極組織參與我市開(kāi)展的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評(píng)和建議,，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處,，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,，全年共收到表?yè)P(yáng)信58封、錦旗6面,、媒體表?yè)P(yáng)11次,。

(三)注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障一是按大容量,、低能耗,、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車選型購(gòu)置工作，其中10米車型101部,，9米車50部,。在技術(shù)考察和購(gòu)置過(guò)程中，先后建議改進(jìn)了原車設(shè)計(jì)46處,，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱、剎車自動(dòng)調(diào)整臂,、油脂自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項(xiàng)新技術(shù),，確保了新車技術(shù)性能和安全性能，提高了車輛檔次,。二是落實(shí)車輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式,，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求,，加強(qiáng)了過(guò)程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制，完成了維修計(jì)劃,。技術(shù)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制低保制度,，按實(shí)際運(yùn)營(yíng)里程考核低保臺(tái)次,，并規(guī)范了使用“三濾”和潤(rùn)滑油級(jí)別，低保質(zhì)量也得到提高,。三是加大了尾氣治理力度，對(duì)排放超標(biāo)的120部營(yíng)運(yùn)車輛所配置的國(guó)產(chǎn)柴油機(jī),，全部購(gòu)置和改裝進(jìn)口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%,。在車輛保養(yǎng)和大修中,，嚴(yán)格落實(shí)“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù),，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心在對(duì)公交車尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測(cè)中,，排放合格率為88.87%，比去年提高了2.54個(gè)百分點(diǎn),。四是在成品油供應(yīng)緊張,、油價(jià)連續(xù)上漲的情況下,，物資供應(yīng)部門(mén)克服困難,，廣開(kāi)采購(gòu)渠道,，設(shè)法聯(lián)系貨源,，積極搞好燃油供應(yīng),，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸,，較好地保證了營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作,。

(四)抓緊進(jìn)行場(chǎng)站建設(shè)克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難,，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場(chǎng)施工建設(shè),，按計(jì)劃進(jìn)度完成綜合樓,、車間,、加油站等建筑5200平方米，澆筑場(chǎng)區(qū)混凝土路面9000平方米,，完成地下管線鋪設(shè)工作和計(jì)劃外380米污水灌渠改造。同時(shí),，完成談固停車場(chǎng)綜合樓建設(shè)和31路停車場(chǎng)地面硬化工作,。為加快火車站公交樞紐站改造工作進(jìn)度,，營(yíng)運(yùn)服務(wù)處積極配合項(xiàng)目規(guī)劃部門(mén)參與方案研究設(shè)計(jì),，對(duì)整體功能提供參考方案和技術(shù)要求;基建處克服困難，加班加點(diǎn)補(bǔ)辦各種手續(xù),，目前已完成場(chǎng)區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力、供暖,、供水,、通信,、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設(shè),，計(jì)劃在20__年2月初投入使用。

(五)承辦全國(guó)公交會(huì)議取得成功10月份,，在我公司召開(kāi)了全國(guó)公交學(xué)會(huì)理事會(huì)議，來(lái)自全國(guó)各地的與會(huì)代表近200人,，我公司負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)保障。做到合理謀劃,、提前準(zhǔn)備,、精心安排、認(rèn)真組織,，使大會(huì)取得圓滿成功。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,。成立了會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織,，對(duì)工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工，并進(jìn)行了培訓(xùn),。二是認(rèn)真準(zhǔn)備,。制訂了一整套計(jì)劃和方案,，對(duì)會(huì)議接站送站,、代表返程票、食宿安排,、會(huì)場(chǎng)布置,、參觀地點(diǎn)和線路、交通工具以及本公司服務(wù)活動(dòng)配合等,，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備,。三是精心保障,。針對(duì)會(huì)議規(guī)模較大,，代表地域廣,，會(huì)議內(nèi)容多，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn),，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào),，克服各種困難，嚴(yán)格按會(huì)議要求的內(nèi)容,、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障,，從會(huì)議的活動(dòng)場(chǎng)地布置、轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接等事項(xiàng),，到代表的飲食習(xí)慣,、行程安排等細(xì)節(jié)，都精心進(jìn)行安排和保障，受到全體代表和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。四是效果很好,。經(jīng)過(guò)公司上下和會(huì)務(wù)組的努力，保障工作沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，使會(huì)議開(kāi)得順利圓滿,，尤其是城管局、交管局,、新聞媒體給予了大力支持，公司上下積極配合,，展現(xiàn)了我市公交的地位,、作用和良好形象，給學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)公交同行留下深刻的印象,。

(六)加強(qiáng)了生產(chǎn)和生活服務(wù)保障工作

1,、3號(hào)樓、北院宿舍

1,、2號(hào)樓,、尖嶺宿舍和中華南大街宿舍用電1戶1表安裝工程。辦理了機(jī)關(guān)西院房產(chǎn)證過(guò)戶手續(xù)和總公司所有房屋土地產(chǎn)權(quán)分割,、指界認(rèn)證工作,。

2、重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障,。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶著感情做工作,，心系一線職工，努力改善生產(chǎn)和生活條件,。各公司,、路隊(duì)對(duì)職工休息室進(jìn)行整飾，添置了座椅,、床鋪,、被褥等休息用品，并加裝了空調(diào);對(duì)偏遠(yuǎn)線路改造或新設(shè)了小型食堂,，添置了液化氣灶,、微波爐等炊具和飯桌、碗櫥等,，購(gòu)置或自制了保溫桶,，基本解決了一線職工就餐、飲水,、休息,、如廁等問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)暑期為一線職工送飲料、綠豆,、白糖及防暑藥品,，入冬后及時(shí)落實(shí)職工休息室取暖保溫工作，有效地保證了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn),。

3,、開(kāi)展了經(jīng)常性的送溫暖活動(dòng)。注意做好困難職工救助工作,，工會(huì)為11名特困職工辦理了優(yōu)待證,，為28名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，為46名困難職工發(fā)放了救濟(jì)金,。各級(jí)工會(huì)還注意發(fā)揮“紅白理事會(huì)”的作用,，幫助職工處理紅白大事和重大難題。對(duì)部分職工開(kāi)展了談心家訪活動(dòng),，走訪300人次為職工調(diào)解糾紛和化解矛盾,，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

(七)圍繞中心任務(wù)做好黨群工作各級(jí)黨組織和群團(tuán)組織積極發(fā)揮政治核心作用和橋梁紐帶作用,，把思想政治工作滲透到企業(yè)各項(xiàng)工作之中,，推動(dòng)了工作的開(kāi)展。

1,、黨委推行了目標(biāo)化管理,，修訂了《黨委目標(biāo)化管理考核細(xì)則及考評(píng)獎(jiǎng)罰辦法》，增加了工作創(chuàng)新的內(nèi)容,，強(qiáng)化了黨群工作對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保證和促進(jìn)作用,。組織全公司黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)展了以“保持黨員先進(jìn)性”和“提高黨的執(zhí)政能力”為主題的黨課教育,，并組織進(jìn)行了“黨員風(fēng)采”演講比賽,，取得了較好的效果。樹(shù)立了競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人導(dǎo)向,，對(duì)7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位實(shí)行了競(jìng)聘上崗,。對(duì)所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考察考核，對(duì)7名不信任率40%以上人員給予警告,，對(duì)優(yōu)秀黨員和先進(jìn)基層組織進(jìn)行了表彰,。認(rèn)真做好新黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格履行組織程序,，保證了新黨員質(zhì)量,，全年共發(fā)展新黨員23名?；鶎狱h組織開(kāi)展了“黨員示范崗”和“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動(dòng),，積極發(fā)揮黨員帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和號(hào)召力，帶動(dòng)了工作的開(kāi)展,。

2,、增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，建立了以各單位黨政“一把手”為第一責(zé)任人,、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)的思想政治工作專項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)改制工作的宣傳教育,，印制下發(fā)了宣傳提綱,，下發(fā)5500份調(diào)查問(wèn)卷，了解職工思想動(dòng)態(tài),，組織召開(kāi)各種類型的座談會(huì),，注意做好職工思想分析，增強(qiáng)了宣傳教育的針對(duì)性,，并注意發(fā)揮《公交報(bào)》的作用，做好企業(yè)改制和營(yíng)運(yùn)服務(wù)的宣傳引導(dǎo)工作,。

3,、加強(qiáng)民主管理，積極發(fā)揮職代會(huì)的作用,，落實(shí)職代會(huì)的工作程序和權(quán)力,，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論表決，對(duì)企業(yè)改制方案和企業(yè)改制職工安置方案進(jìn)行了認(rèn)真討論和審議,，維護(hù)職工的合法權(quán)益,。注意做好廠務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步完善了公開(kāi)形式和公開(kāi)內(nèi)容,，強(qiáng)化了職工的知情權(quán)和民主參與意識(shí),，組織了合理化建議征詢工作，收集合理化建議700多條,，大部分都有較強(qiáng)的參考價(jià)值,，促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)。繼續(xù)組織開(kāi)展勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，舉辦了“巾幗文明示范崗”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)“十佳文明線路”和“工人先鋒號(hào)車組”進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新成果給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，推動(dòng)了創(chuàng)先和創(chuàng)新工作,。

三、存在的主要問(wèn)題

1,、企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱,。個(gè)別管理制度落實(shí)不到位，尤其是在財(cái)務(wù)管理上存在漏洞，出現(xiàn)了個(gè)別基層管理人員貪污的問(wèn)題,，對(duì)企業(yè)造成了損失,，使干部形象受到了影響。

2,、安全行車工作仍然存在問(wèn)題,，有重大事故苗頭和行車責(zé)任事故發(fā)生，尤其是55路“5.25”行車事故和56路在石德線鐵路口逆行導(dǎo)致火車被迫停車的事故,，對(duì)企業(yè)造成了政治上和經(jīng)濟(jì)上的損失,，并被新聞媒體批評(píng)曝光，影響了企業(yè)聲譽(yù),。

3,、假幣問(wèn)題困擾經(jīng)營(yíng)工作。部分乘客持假幣,、殘幣乘車現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,，僅10月份清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的假硬幣超過(guò)3萬(wàn)元，在售票中技術(shù)設(shè)備難以鑒別,，司機(jī)在識(shí)別上也有困難,，給企業(yè)帶來(lái)一定損失，成為亟待解決的問(wèn)題,。

4,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難加劇。成品油價(jià)格連續(xù)上漲,，燃油成本較去年同期增長(zhǎng)700多萬(wàn)元,，而且改制成本支出數(shù)額巨大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難,。

四,、明年主要工作打算

1、努力打造企業(yè)形象,。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度,，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng),，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力,。結(jié)合企業(yè)改制,，完善用人機(jī)制，選賢任能,，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng),、公開(kāi)錄用制度,。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作,，為職工辦實(shí)事,，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng)，積極改善干群關(guān)系,。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣,，剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié),，反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義;要立新功,，反對(duì)吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行，反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通,、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠(chéng)信老實(shí)，反對(duì)言行不一;要重業(yè)績(jī),、看實(shí)效,，堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo),，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則,，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化,，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)，誠(chéng)信至善,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹(shù)立“真抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線,，利用各種形式營(yíng)造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想,，昂揚(yáng)企業(yè)斗志,，把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高,、職工信賴,、社會(huì)贊譽(yù)的過(guò)硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè),，從廉政教育入手,，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,，加大政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能,，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問(wèn)題。五是打造服務(wù)品牌,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，重視抓好服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治,，規(guī)范服務(wù)行為,。20__年初，為一線司乘配發(fā)識(shí)別服,，實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗,。同時(shí)加大對(duì)中巴車服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴(yán)格外聘人員“三證”審驗(yàn)制度,，設(shè)法提升中巴車的服務(wù)水平,。六是做好宣傳報(bào)道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化,，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,，展示企業(yè)風(fēng)貌，努力提高省會(huì)公交的地位和形象,。

2,、完成企業(yè)改制工作。認(rèn)真落實(shí)市政府改制工作指示精神,，按照國(guó)資委和城管局改制工作部署,，抓緊組織實(shí)施。一是統(tǒng)一思想,，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作,，重點(diǎn)克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義,。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問(wèn)題,，妥善做好職工勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，建立良好的改制工作環(huán)境,。三是加強(qiáng)對(duì)改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來(lái)抓,，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合,，加快改制進(jìn)程,。四是嚴(yán)格按照國(guó)家政策和省、市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運(yùn)作,，把每個(gè)程序都置于主管部門(mén)和律師團(tuán)的監(jiān)督之下,，堅(jiān)持依法改制,，用足用好國(guó)家的改制政策，努力維護(hù)職工利益和企業(yè)利益,，并保證國(guó)有資產(chǎn)不流失,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

過(guò)去的半年里，職工之家在黨總支和公司工委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在行政的支持下,，以“三個(gè)代表”的重要思想為指引，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為首要任務(wù),，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,，大力加強(qiáng)職工之家的建設(shè)，開(kāi)展了形式多樣的,，豐富多彩的活動(dòng),，并不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思路，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2015年上半年的主要工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)職工之家的自身建設(shè)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)組織,，充分發(fā)揮職工之家的,。

年初，車隊(duì)工會(huì)小組根據(jù)公司工委會(huì)對(duì)職工之家的求,，作了認(rèn)真的部署和仔細(xì)的考核,，準(zhǔn)確地掌握了職工之家的現(xiàn)況。同時(shí)對(duì)殘舊的設(shè)備進(jìn)行了更換,，對(duì)職工之家現(xiàn)有的資產(chǎn)進(jìn)行了整理登記,，重新理順了各項(xiàng)資產(chǎn)。現(xiàn)有書(shū)籍243冊(cè)(包括公司自備120冊(cè),，倡議捐贈(zèng)123冊(cè))，球臺(tái)一張,，書(shū)卡200張,，書(shū)貼200張，借書(shū)登記手冊(cè)2本,，書(shū)柜鎖2把,。在此基礎(chǔ)上，車隊(duì)重點(diǎn)做好豐富員工的業(yè)余生活,，給員工創(chuàng)造開(kāi)拓視野,，學(xué)習(xí)新知識(shí)的條件，并對(duì)有特長(zhǎng)員工的挖掘,。要求每月開(kāi)展1—2次的有益活動(dòng),，內(nèi)容包括：政治學(xué)習(xí),，有獎(jiǎng)知識(shí)搶答，并開(kāi)展主題晚會(huì),，座談會(huì)等項(xiàng)目,。206車隊(duì)在年初開(kāi)展的晚會(huì)，加強(qiáng)了員工的溝通,，增進(jìn)了友誼,。同時(shí)車隊(duì)定期出版的黑板報(bào)，對(duì)公司企業(yè)文化,，最新公司動(dòng)向的宣傳,。今年5月舉辦的主題為“一路同行，滿意相伴”的黑板報(bào)獲得了第四名,，受到了公司的表彰,。

二、大力開(kāi)展有意于員工身心的健康活動(dòng),，陶冶員工的思想情操,，增進(jìn)員工的感情交流。

車隊(duì)為方便組織各種球類活動(dòng),，年初重新組建了籃球隊(duì)和足球隊(duì),。車隊(duì)在參加“創(chuàng)新杯”的比賽中，參賽者都盡自己的能力,，取得了較好的名次,，為公司車隊(duì)掙得了榮譽(yù)。通過(guò)比賽,，加強(qiáng)了隊(duì)友間的交流和學(xué)習(xí),，培養(yǎng)了隊(duì)友的合作精神，鍛煉了身體和意志,。

三,、充分利用現(xiàn)有的資源，努力學(xué)習(xí),，提高自我修養(yǎng),。

職工之家現(xiàn)有的資源都是對(duì)員工開(kāi)放的，現(xiàn)有書(shū)籍243冊(cè),，員工的閱讀興趣與去年相比有所下降,，借書(shū)有56人次，借書(shū)率達(dá)23%,，羽毛球借用有10人次,，象棋借用10人次，圍棋借用4人次,，足球,、籃球的使用次數(shù)比去年有了提高,，借用有5人次,，這些設(shè)施的開(kāi)放,，豐富了員工的業(yè)余生活，開(kāi)拓了員工的視野,，鼓勵(lì)了員工的自我提高,，自我表現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣,，真正發(fā)揮了職工之家的作用。2015年上半年,，在職工之家的管理方面與去年有了改進(jìn),，每一季度我們都會(huì)有一次匯報(bào)，且會(huì)對(duì)借出去的書(shū)籍進(jìn)行跟蹤,，在保管方面,，達(dá)到完好率。

四,、回顧過(guò)去半年,，雖然有成績(jī)，但還是有不足之處的,。主要有以下幾個(gè)方面：

1,、職工之家仍然存在有隨意性，沒(méi)有形成很好的機(jī)制,。

2,、工作沒(méi)有跟上公司的發(fā)展要求，信息滯后,。

3,、康樂(lè)設(shè)施的使用率有所下降。

4,、缺乏鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)的機(jī)制,。

在今后的工作中，一定要重點(diǎn)突破這些不足,，推動(dòng)下一年的職工之家的工作有更好的改進(jìn)和發(fā)展,。

五、2015年下半年的工作設(shè)想,。

2015年下半年,，職工之家的指導(dǎo)思想是高舉鄧小平理論偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神和“三個(gè)代表”的重要思想,，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，以創(chuàng)新,、發(fā)展為主題,，以服務(wù)為宗旨,，以加強(qiáng)自身建設(shè)為保障，在新的起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)新的跨越,。

1,、加強(qiáng)職工之家的建設(shè)，完善各項(xiàng)管理,。

2,、積極參加公司活動(dòng)，多開(kāi)展以激勵(lì)員工為主題的活動(dòng),。

3,、鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)交流，以增進(jìn)隊(duì)友間感情交流,。

4,、繼續(xù)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)職工之家的凝聚力,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

今年以來(lái)我公司在縣委,、縣*、縣建設(shè)局的大力支持以及*各部門(mén)的協(xié)作下,，不斷*思想,，轉(zhuǎn)變觀念，干事創(chuàng)業(yè),，與時(shí)俱進(jìn),，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、發(fā)展,、改革,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)水建字[20xx]188號(hào)文件要求，現(xiàn)將我公司20xx年的工作總結(jié)及2015年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

目前我公司共10輛公交車投入運(yùn)營(yíng),，從業(yè)人員54人,，開(kāi)通了1、2兩路公交線路,，極大地改善了xx人民群眾的出行條件,，主動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)xx縣青年文明號(hào)單位，樹(shù)立xx公交優(yōu)良形象,，為xx城市增添了一道亮麗的風(fēng)景,。今年1月份至今營(yíng)運(yùn)里程達(dá)72萬(wàn)公里，客運(yùn)量達(dá)95萬(wàn)人次，事故死亡率為0%,，車廂服務(wù)合格率達(dá)98%,，正點(diǎn)率達(dá)97%，乘客滿意率達(dá)98%以上,，對(duì)外包車60車次,。

1、努力提高服務(wù)水*,，樹(shù)立公交形象

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為中心工作,，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)持不懈地抓形象工程,，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提升。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為重點(diǎn),，先后制定了《駕乘人員服務(wù)承諾書(shū)》,、《站務(wù)員工作制度》等規(guī)范性文件;二是重視職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作;三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化公司安全檢查工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合,、明暗結(jié)合的方法,，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督。

2,、采取多種措施,，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，因此，春運(yùn),、五一,、國(guó)慶、兩個(gè)會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí)間間,，公司從提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立xx公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,，始終保持各線路衛(wèi)生清潔,，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重形象,、儀容,、文明用語(yǔ)服務(wù),。為60名高灘拆遷戶學(xué)生辦理優(yōu)惠乘車卡，每天派2輛公交車專程接送,。公司制定了公交站臺(tái)站點(diǎn)設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn),，目前正在籌建的準(zhǔn)備階段,，力爭(zhēng)能盡快建成。

3,、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入20xx年，公司從建立健全制度規(guī)范管理,，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水*,，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)縣委,、縣*及相關(guān)主管部門(mén)號(hào)召,，站在為人民服務(wù)的高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水*,。

一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度,，為搞好生產(chǎn)管理工作提高生產(chǎn)管理水*,，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍,，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng)，文明管理,，不循私情,，加大處罰力度，使管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理,，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育,、例會(huì)制度入手,，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)服務(wù)承諾書(shū),，并主動(dòng)開(kāi)展交通廳和縣安監(jiān)局組織的“安全活動(dòng)月”活動(dòng),。公司為配合奧運(yùn)會(huì)和國(guó)慶黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查,，通過(guò)檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改,，更換了老化輪胎，保養(yǎng)剎車燈光等設(shè)備,，并車車建立了檔案,，完善了安檢臺(tái)帳。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理,，根據(jù)早中晚客流量不同,，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件,，如汶川大地震,，6月份高考，縣各項(xiàng)應(yīng)急事件等,，公司都制定了多套方案,。

四是主動(dòng)開(kāi)展安全學(xué)習(xí)，每月組織駕駛員,、售票員,、站務(wù)員及管理人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，每月不少于2次,。

4,、開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。

今年我公司在團(tuán)縣委的號(hào)召下,，將創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)青年文明號(hào)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，司乘的服務(wù)水*有了很大的提高，服務(wù)熱度周到了,，工作態(tài)度認(rèn)真了,，乘客投訴減少了。在文明行車,、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中,，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把乘客當(dāng)作自己的親人,，尊老愛(ài)幼,，以車為家，助人為樂(lè),、拾金不昧,，受到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了xx公交人的優(yōu)良形象,。明年我公司將繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)單位,。

1、面包車,、殘疾人電三輪車等非法運(yùn)營(yíng)車輛貫穿城效公交線路,，在公交車站點(diǎn)招攬乘客，致使公交車輛無(wú)客源,，擾亂了公交車運(yùn)營(yíng)秩序,。

2、關(guān)于公交優(yōu)先發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行,，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

3、由于目前xx還沒(méi)天然氣加氣站,，我公司公交車輛加氣困難,，每天到宜賓加氣，不僅增加燃油成本,，而且讓駕駛員得不到很好的休息,，使得我公司車輛運(yùn)營(yíng)難度增大。

20xx年,，我公司將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,，實(shí)施服務(wù)式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序,，改變公交形象,，提高服務(wù)水*，增加企業(yè)效益上狠下功夫?，F(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)情,，將2015年的主要工作計(jì)劃作出如下安排。

(一)工作思路：緊跟城市建設(shè)范圍發(fā)展,，充分利用城市道路發(fā)展的機(jī)遇,，配套建設(shè)公交基本公共工程，適時(shí)延伸,、調(diào)整,、開(kāi)通公交線路。

(二)工作目標(biāo)：完善城市公交,，發(fā)展城鎮(zhèn)公交,，更好地為廣大群眾提供“便利、實(shí)惠,、舒適,、優(yōu)質(zhì)”的出行環(huán)境，要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針,，2015年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“少交通事故,，無(wú)人身安全和健康事故”這一目標(biāo)。

(三)工作重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水*，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān),。

2,、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo),。

3,、外樹(shù)企業(yè)形象，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)單位,。

4,、安全生產(chǎn)為16年工作的重點(diǎn)。繼續(xù)堅(jiān)持每月2次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)議,，深入地學(xué)習(xí)《_安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī),，要通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體職工的頭腦,，用法律規(guī)范公司的安全生產(chǎn)行為,，要明確安全生產(chǎn)職責(zé)，建立行之有效的規(guī)章制度,。

5,、硬件設(shè)施建設(shè)。主動(dòng)爭(zhēng)取*各方面的支持,，解決公交站臺(tái),、站點(diǎn)問(wèn)題，建設(shè)好公交后勤場(chǎng)站,。抓住有利時(shí)機(jī),，主動(dòng)開(kāi)展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作，增加公交車營(yíng)運(yùn)車輛,，力爭(zhēng)開(kāi)通樓壩至xx的公交線路,。

公交公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

公交公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅具有經(jīng)濟(jì)效益,而且具有社會(huì)效益。公交公司一方面要完成巨大的客流服務(wù),另一方面又不能任意調(diào)整公交車票價(jià)格,這就加大了公交公司社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的矛盾,。今天本站小編給大家整理了公交公司

年度工作總結(jié)

一,、以安全生產(chǎn)為保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高

今年是xx市建市二十周年,、“三國(guó)文化節(jié)”十周年，同時(shí)也是xx市“城市建設(shè)年”,。為此,，我們投資近400萬(wàn)元更新線了路營(yíng)運(yùn)車輛，率先在咸寧市實(shí)行無(wú)人售票,，新建了一流候車站點(diǎn)崗?fù)?，安裝了線路車載電視，還在車上配備了“暖心墊”,、“扶手套”,、“愛(ài)心殺、“廢紙簍”等便民設(shè)施,，改善了居民出行環(huán)境,，提高了城市品位。

在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí),，我們還加強(qiáng)了“軟件”方面的管理,。

一是實(shí)行“四?！?。即專人、專職,、專責(zé),、專線管理，成立線路車組,，將安全,、營(yíng)運(yùn)、線路測(cè)速與稽查分解到各條專線,，明確安全責(zé)任,。

二是組織公司內(nèi)部管理人員及線路司售人員每月16日召開(kāi)一次安全例會(huì)，組織安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，制定線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序,。

三是改變線路經(jīng)營(yíng)模式,，將原來(lái)的單車租賃承包形式改為線路買(mǎi)斷承包，將事故風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人,。

四是成立專班,，認(rèn)真督查落實(shí)，公司一把手陳局長(zhǎng)親自抓,，在營(yíng)運(yùn)班次時(shí)間內(nèi)不定時(shí),、不定期,、不定點(diǎn)的明查暗抓，開(kāi)通熱線電話,，設(shè)立舉報(bào)信箱,，查出安全隱患3處，并及時(shí)予以整改,，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真,、不積極、不主動(dòng)的管理人員,，處罰了一批不服從管理,、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次，處罰金額15780元,。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律,，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)秩序，提升了公交形象,，大大降低安全事故發(fā)生率,，得到了市民的一致稱贊。全年?duì)I運(yùn)線路,、加油站,、修理廠、金角塘酒樓無(wú)一起重大安全責(zé)任事故,。

二,、以節(jié)支增收為根本，爭(zhēng)取政策見(jiàn)成效

20xx年為“管理效益年”,。為此,，我們從以下幾方面狠下功夫，節(jié)支挖增收,。

一是為防止亂吃,、亂喝、亂派等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們實(shí)行三“統(tǒng)一”：即來(lái)客統(tǒng)一由一個(gè)部門(mén)安排,，統(tǒng)一到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)餐，統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間結(jié)賬,，今年招待費(fèi)為29.1萬(wàn)元,，同比去年56.98萬(wàn)元節(jié)約27.88萬(wàn)元。

二是為防止“滴,、漏,、跑、冒”等水電方面的漏洞，我們?cè)诮衲?月份全面開(kāi)展水電改造,，水改后每月節(jié)約支出8000元,，預(yù)計(jì)兩年可收回改造成本。今年水電費(fèi)開(kāi)支11.2萬(wàn)元,，同比去18.11萬(wàn)元節(jié)約6.91萬(wàn)元,。

三是根據(jù)建設(shè)局[20xx]1號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格控制物資捐贈(zèng)的通知》要求,。今年物資捐贈(zèng)費(fèi)為10.26萬(wàn)元,，同比去年20.8萬(wàn)元減少支出10.54萬(wàn)元。

四是為有效地控制利息支出,，公司償還了部分職工高息借款33萬(wàn)元,，還清了銀行債務(wù)6.5萬(wàn)元，今年,，利息支出20.38萬(wàn)元,，同比去年41萬(wàn)元節(jié)約20.62萬(wàn)元。同時(shí),，加大清收力度,，今年共收回呆債、死債近19.1萬(wàn)元,。

五是為防止交通事故的發(fā)生,，公司成立了線路車組，改變了線路經(jīng)營(yíng)模式,，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”,，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施,，安全事故費(fèi)僅為20.5萬(wàn)元,，同比去年75.9萬(wàn)元節(jié)約了55.4萬(wàn)元。

六是由于線路經(jīng)營(yíng)模式的改變,，車輛保險(xiǎn)費(fèi)由車輛承包人承擔(dān),，加之承包車主保險(xiǎn)意識(shí)逐步提高，保險(xiǎn)金額逐漸增加,，今年車輛保險(xiǎn)費(fèi)為47.6萬(wàn)元,，同比去年38.27萬(wàn)元增長(zhǎng)9.33萬(wàn)元。

七是加強(qiáng)對(duì)線路車輛的日檢,、月檢,，及時(shí)做好車輛保養(yǎng)工作，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，修理費(fèi)僅為18.85萬(wàn)元,，同比去年47.8萬(wàn)元節(jié)約28.95萬(wàn)元。

___市公共汽車公司是全市唯一的城市公共交通企業(yè),，承擔(dān)著全市城市公交客運(yùn)任務(wù),。共有營(yíng)運(yùn)路線40條;營(yíng)運(yùn)車輛427輛,，其中：大型客車66臺(tái)、中型客車202臺(tái),、微型車159臺(tái);現(xiàn)有在職職工92;離退休職工26;承包經(jīng)營(yíng)人42,，外聘司機(jī)437，外聘乘務(wù)員22,。由于汽車公司采取的是承包經(jīng)營(yíng)方式,，人員混雜，管理難度大,，加之企業(yè)內(nèi)部管理不善,，導(dǎo)致人心渙散，管理混亂,，車況破舊,，虧損嚴(yán)重嚴(yán)重。到20xx年3月底職工平均工資僅為29,，有三分之二職工下崗,。承包人和職工經(jīng)常到公司及有關(guān)部門(mén)上訪。

20xx年3月末,，為了扭轉(zhuǎn)汽車公司的被動(dòng)局面,，市公用局加強(qiáng)了汽車公司領(lǐng)導(dǎo)力量，由公用局副局長(zhǎng)楚金盛主持汽車公司的工作,。經(jīng)過(guò)x月的努力,，按照“提高管理科技含量，實(shí)行公開(kāi)辦事制度,，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,，實(shí)施服務(wù)式管理”的工作思路，進(jìn)行了探索性的改革,，扭轉(zhuǎn)了汽車公司的被動(dòng)局面,，使企業(yè)步入良性循環(huán)，城市公交面貌發(fā)生了巨大的變化,。

一,、主要工作情況(一)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)施科學(xué)的管理手段 過(guò)去汽車公司采用傳統(tǒng)的管理模式,，由于管理范圍遍布全市,，雖然有管理制度，但卻無(wú)法真正落到實(shí)處,，工作不負(fù)責(zé)任,，人情管理無(wú)法杜絕，公交車晚點(diǎn)、臥站,、超速行駛,、串線等問(wèn)題一直無(wú)法解決，每天都有因壓點(diǎn)前后車口角的現(xiàn)象,，承包人和司乘人員意見(jiàn)較大,。為了解決這一困擾公司幾十年的問(wèn)題，20xx年,，公司千方百計(jì)籌措資金,，投資32x元，上馬了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的城市公交衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng),，建立了監(jiān)控調(diào)度中心,，中心設(shè)有2臺(tái)服務(wù)器、12臺(tái)電腦,、5套錄放像設(shè)備,、兩個(gè)大屏幕液晶電子顯示屏，所有公交車都安裝了衛(wèi)星接收設(shè)備,、錄放像設(shè)備和電話,，對(duì)公交車實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、調(diào)度與管理,，公司各科室均配備了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備,，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理。這個(gè)系統(tǒng)是全國(guó)最先進(jìn)的,，在東三省___市是第一家上馬的,。這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)通后，徹底改變了原有的管理模式,，也徹底解決了人情管理和公交車晚點(diǎn),、臥站、串線及服務(wù)態(tài)度惡劣,、公交秩序混亂等方面一直無(wú)法解決的問(wèn)題,，也為實(shí)施科學(xué)管理打下了基礎(chǔ),。

(二)調(diào)整機(jī)構(gòu),，理順職能，實(shí)現(xiàn)資源合理配置

在開(kāi)通了公交衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)后,，為了適應(yīng)新的管理模式,，按照“事職統(tǒng)一，匹配管理”的原則,，對(duì)公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)分三次進(jìn)行了調(diào)整,，撤銷了原稽查隊(duì)、材料科、安全科等職能重復(fù),、管理交叉的科室,，重新調(diào)整為監(jiān)控調(diào)度中心、車輛管理科,、營(yíng)運(yùn)管理科,、科技科、規(guī)劃科等x科室和四個(gè)車隊(duì),。同時(shí),，新增設(shè)了經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督員和財(cái)務(wù)內(nèi)審員，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì),。在各科室的職能確定后,，按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司管理制度。目前,，由各科室起草的各項(xiàng)制度經(jīng)幾次黨委擴(kuò)大會(huì)討論后開(kāi)始正式實(shí)施,。

(三)加快城市公交調(diào)整與車輛更新，提升企業(yè)形象,，改善增服務(wù)質(zhì)量

為解決群眾反映強(qiáng)烈的公交“面的”橫沖直撞滿街跑,，影響交通秩序的問(wèn)題，汽車公司自20xx年5月份起,，共籌集資金76x元,，購(gòu)進(jìn)新型客車69臺(tái)，取締了129臺(tái)面的車,、48臺(tái)破舊大中型客車,，先后調(diào)整了1路、3路,、5路,、6路、8路,、13路,、14路、16路,、17路,、20路10條公交線路。目前,，面的車在市區(qū)南面,、東面基本消失，改變了我市公交形象,，使城市公共交通秩序有了根本的好轉(zhuǎn),。

(四)改善公交服務(wù)設(shè)施,，提升企業(yè)形象

為了給廣大市民提供一個(gè)良好的乘車環(huán)境，投資25.x元,，在市中心新建了高標(biāo)準(zhǔn)候車亭,，全面維修了2公交站點(diǎn)。為了解決冬季公交車內(nèi)溫度過(guò)低的問(wèn)題,，投資20xxxx元給所有車輛安裝了環(huán)保取曖設(shè)施,，這個(gè)環(huán)保取曖設(shè)施可降低尾氣排放中的有害氣體5，既改善了市民乘車環(huán)境,，又減輕了空氣污染,。同時(shí)，為了保持乘車站點(diǎn)衛(wèi)生整潔,，公司成立了場(chǎng)站管理所,，負(fù)責(zé)公交站點(diǎn)的衛(wèi)生清潔工作。也讓在開(kāi)通衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)后,，精減下來(lái)的3x名站務(wù)員重新上崗,，即解決了職工不下崗的問(wèn)題，又保證了公交站點(diǎn)的衛(wèi)生,，也提高了城市公交形象,。

(五)改變管理方式，變鏈條式管理為環(huán)狀管理

過(guò)去汽車公司的管理為鏈條式管理,，鏈條終端是承包人和司乘人員,，鏈條頂端的公司管理人員處于無(wú)人監(jiān)督的狀態(tài)，致使管理制度無(wú)法真正落到實(shí)處,，形成領(lǐng)導(dǎo)緊一緊就好一點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)松一松就亂套的局面。為了解決這一問(wèn)題,，形成嚴(yán)格管理的常態(tài)機(jī)制,，公司實(shí)行了環(huán)狀管理模式。即：管理者管理被管理者(承包人和司乘人員),，被管理者監(jiān)督管理者,。為真正達(dá)到環(huán)狀管理目標(biāo)，公司高薪聘請(qǐng)電腦軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)人才,，自己開(kāi)發(fā)企業(yè)人員管理,、車輛管理、人事勞資管理等軟件,，通過(guò)自己研發(fā)的軟件系統(tǒng)對(duì)公司的干部職工,、承包人、司乘人員的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，由電腦自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,，自動(dòng)生成考核結(jié)果，排除了管理中的人為因素,。同時(shí),，在公司建立了管理查詢室，并在因特網(wǎng)上建立了市汽車公司管理查詢,、監(jiān)督網(wǎng)頁(yè),，在網(wǎng)上公布公司管理信息，讓所有承包人,、司乘人員和全體市民既可以到公司查問(wèn),，也可以在家中上網(wǎng)查詢，共同監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)管理,，形成了管理者管理被管理者,，被管理者監(jiān)督管理者的環(huán)狀管理機(jī)制，使企業(yè)在管理上沒(méi)有頂端,，人人處于被監(jiān)督的狀態(tài),，促使管理者認(rèn)真履行職責(zé)，被管理者嚴(yán)格遵守公司制度,。同時(shí),，公司實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和動(dòng)態(tài)的末位淘汰機(jī)制，對(duì)公司的干部職工實(shí)行嚴(yán)管重罰,，對(duì)承包人和司乘人員實(shí)行人性化管理,，取消了過(guò)去設(shè)定的多項(xiàng)罰款和收費(fèi)項(xiàng)目，采取先服務(wù),，后管理的服務(wù)式管理方式,。也就是在給承包人和司乘人員創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)和工作環(huán)境后，再實(shí)施嚴(yán)格的管理,。拉近了承包人,、司乘人員與公司的感情距離，促進(jìn)了公司各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展,。

(六)全力推進(jìn)各項(xiàng)企務(wù)的公開(kāi)工作

在完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,，按照“先解決敏感問(wèn)題，分步實(shí)施公開(kāi)業(yè)務(wù),，逐步完善公開(kāi)制度,，最終形成科學(xué)的公開(kāi)辦事體制”的思路，全力推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作,。

1,、實(shí)行線路調(diào)整公開(kāi)招標(biāo)。過(guò)去在線路調(diào)整和車輛更新工作中,，由于透明度不高,，難以合理確定收益比率,，使公交資源達(dá)不到合理配置和效益最大化。為了解決好這個(gè)問(wèn)題,，汽車公司首先在線路調(diào)整和車輛更新上進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),，招標(biāo)工作分六個(gè)步驟完成。一是由公司黨委擴(kuò)大會(huì)確定調(diào)整的線路和車輛配置數(shù)量,。二是通過(guò)___日?qǐng)?bào),、張貼廣告等形式，向全市公布招標(biāo)條件,、招標(biāo)日期,、招標(biāo)線路、投放車輛數(shù)等內(nèi)容,。三是招標(biāo)工作請(qǐng)市公用局紀(jì)委和汽車公司紀(jì)委對(duì)招標(biāo)工作進(jìn)行全程監(jiān)督,。四是公開(kāi)召開(kāi)招標(biāo)大會(huì)，招標(biāo)大會(huì)不限參加人的身份,，任何人都可以參加招標(biāo)大會(huì),。五是標(biāo)底在招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，由市公用局紀(jì)委,、公司紀(jì)委,、相關(guān)副經(jīng)理、科長(zhǎng),、車隊(duì)長(zhǎng)等人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)議定標(biāo)底,。六是以出價(jià)最高的投標(biāo)人為中標(biāo)人。由于通過(guò)公開(kāi),、透明,、公正、公平的招標(biāo)方式調(diào)整線路與車輛,，既消除了因暗箱操作引發(fā)的問(wèn)題,，又增加了線路經(jīng)營(yíng)收入，目前,，公司每月收入比過(guò)去增加14.x元,，比過(guò)去同期收入增長(zhǎng)25.。

2,、公開(kāi)調(diào)整車輛,。20xx年，汽車公司按照市政府要求,，加大了城市公共交通秩序的整頓工作,，在邀請(qǐng)省里專家對(duì)我市公交線路進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)后，按照規(guī)劃的整體思路,，集中取締與調(diào)整微型面的車,。在調(diào)整中,，對(duì)需重新調(diào)整到其它線路上的車輛，改變過(guò)去由公司指定調(diào)整車輛的做法,，采取公開(kāi)抽簽的方式調(diào)整車輛,。在操作中,，由當(dāng)事承包人和公司紀(jì)委,、車隊(duì)等有關(guān)人員共同監(jiān)督，分兩次抽簽確定調(diào)整的線路號(hào),，第一次抽簽抽得的號(hào)碼為第二次抽簽的順序號(hào),，決定第二次抽簽順序。第二次抽簽按第一次抽取的號(hào)碼順序進(jìn)行抽簽決定線路號(hào),。通過(guò)兩次抽簽,，解決了先抽與后抽心態(tài)不平衡的問(wèn)題，達(dá)到了公平的效果,。由于采取了公開(kāi)抽簽調(diào)整車輛的辦法,，杜絕了過(guò)去調(diào)整車輛過(guò)程中存在的問(wèn)題，使承包人高興抽簽,，滿意上線,，徹底解決了過(guò)去每次調(diào)整車輛時(shí)都出現(xiàn)的上訪問(wèn)題。

3,、財(cái)務(wù)管理公開(kāi),。針對(duì)過(guò)去由于財(cái)務(wù)管理混亂，影響企業(yè)效益,、滋生問(wèn)題,，公司聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)全公司財(cái)務(wù)管理體系和制度進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》理順和建立財(cái)務(wù)管理制度,，改變了過(guò)去每個(gè)科室和車隊(duì)都可以收錢(qián)花錢(qián)的管理方式,，實(shí)行全公司財(cái)務(wù)收入與支出統(tǒng)一由財(cái)務(wù)科辦理的集中管理制度，既降低了公司的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用,，又消除了產(chǎn)生問(wèn)題的條件與環(huán)境,。在財(cái)務(wù)收支上，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)制度,，改變了過(guò)去由當(dāng)事職工,、承包人和債權(quán)人先找領(lǐng)導(dǎo)簽批，后到財(cái)務(wù)科報(bào)銷或取款的作法,，改為每月由公司財(cái)務(wù)科根據(jù)公司當(dāng)月收入情況,，按照所有人員均按同一比例報(bào)銷與償還債務(wù)的原則，制定報(bào)銷與償還債務(wù)的方案,，經(jīng)公司批準(zhǔn)后,，將方案公開(kāi)公布,，職工、承包人和債權(quán)人直接到財(cái)務(wù)科按方案報(bào)銷與取款,，方案執(zhí)行結(jié)束后,，再由財(cái)務(wù)科集中到公司領(lǐng)導(dǎo)處補(bǔ)簽財(cái)務(wù)票據(jù)審批手續(xù)。在整個(gè)報(bào)銷與償還債務(wù)過(guò)程中,，當(dāng)事人不用找公司領(lǐng)導(dǎo),，直接到財(cái)務(wù)科按比例取款，使職工,、承包人和債權(quán)人在家就能知道能報(bào)銷與償還債務(wù)的數(shù)額,，保證了所有人員都能享受同一待遇，消除了為多報(bào),、多還到領(lǐng)導(dǎo)處做工作的現(xiàn)象,，徹底解決了因待遇不公引發(fā)的矛盾，也徹底根除了產(chǎn)生問(wèn)題的條件與環(huán)境,。

過(guò)去職工,、承包人和債權(quán)人因需先找公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員簽批票據(jù)，需要多次到公司才能把人找全,，現(xiàn)在只需一次就可以取到錢(qián)款,。新制度實(shí)施兩個(gè)月以來(lái)，因再也不用為報(bào)銷與要債而費(fèi)盡心思到處托人情,，反復(fù)多次到公司找人辦手續(xù),，公司職工、承包人和債權(quán)人都為新的財(cái)務(wù)管理制度鼓掌叫好,。

改為由財(cái)務(wù)科根據(jù)公司當(dāng)月收入情況,，按照所有人員均按同一比例報(bào)銷與償還的原則，制定報(bào)銷與償還的方案,，經(jīng)公司批準(zhǔn)方案后,，由財(cái)務(wù)科按方案直接給予報(bào)銷與償還，方案執(zhí)行結(jié)束后,，再由公司領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽票據(jù)審批手續(xù),。在整個(gè)報(bào)銷與償還債務(wù)過(guò)程中，當(dāng)事人不用找公司領(lǐng)導(dǎo),，直接到財(cái)務(wù)科按比例取款,，使職工、承包人和債權(quán)人在家就能知道能報(bào)銷與反還的數(shù)額,，保證了所有人員都能享受同一待遇,，消除了為多報(bào)、多還到領(lǐng)導(dǎo)處做工作的現(xiàn)象，徹底解決了因待遇不公引發(fā)的矛盾,，也徹底根除了產(chǎn)生問(wèn)題的條件與環(huán)境,。

4、公開(kāi)進(jìn)行車輛保險(xiǎn),。20xx年,，公司在車輛保險(xiǎn)上，改變了過(guò)去由公司選擇保險(xiǎn)公司,，強(qiáng)制承包人到指定保險(xiǎn)公司投保的作法,，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行投保，讓駐___的所有保險(xiǎn)公司向承包人提供保險(xiǎn)價(jià)格與服務(wù)條件,，由承包人自主選擇投保公司,，并由保險(xiǎn)公司直接向承包人收取保險(xiǎn)費(fèi),。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)保險(xiǎn),，促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了徹底的改變,。過(guò)去發(fā)生事故后保險(xiǎn)公司遲遲不予理賠,，僅人壽保險(xiǎn)公司就拖欠理賠款高達(dá)4x萬(wàn)元，現(xiàn)在通過(guò)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)公司達(dá)到了小事故當(dāng)天理賠,，最長(zhǎng)理賠時(shí)間不超過(guò)15天,。

(七)重視人才培養(yǎng)與使用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

隨著衛(wèi)星智能監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)的開(kāi)通,，部分年齡較大的中層干部已無(wú)法適應(yīng)新的管理手段與模式,，因此在工作中打破論資排輩的做法，大膽起用年青干部,，破格選用優(yōu)秀人才,，不惜重金聘用專業(yè)人才。這些人才的起用,，推動(dòng)了公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,。同時(shí)，針對(duì)過(guò)去由于公交駕駛員短缺,，導(dǎo)致公司不敢對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格管理的問(wèn)題,，20xx年與交警支隊(duì)和汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)辦公交車駕駛員培訓(xùn)班，增加公交車駕駛員的貯備量,。目前,，由于公交車駕駛員數(shù)量的增加，過(guò)去駕駛員管理難的問(wèn)題已經(jīng)得到徹底的解決,，駕駛員管理難的現(xiàn)象已經(jīng)成為歷史,。

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