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2023年公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 公司員工培訓(xùn)總結(jié)(通用11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-21 08:45:09
2023年公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 公司員工培訓(xùn)總結(jié)(通用11篇)
時間:2023-09-21 08:45:09     小編:書香墨

報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,,怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧,。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇一

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班,。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實的記憶,。在這段時間里,,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,,讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,,也為自己有機會成為全一員而自豪。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種知識,,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,,在各方面均取得一定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,,以回報公司的培養(yǎng),。

總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,,從理論到實踐操作都有涉及,。一個月的時間,我們溫習(xí)了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容,,相互演練了銷售技能,同時還專項學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運作,、期繳運作推動,、產(chǎn)說會運作、日?;A(chǔ)管理等內(nèi)容,。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,,極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度,。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通,。

a,。基本技能篇:總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,,為我們詮釋了銀行保險

業(yè)的發(fā)展前景,,并對應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險基礎(chǔ)知識與壽險的意義功用,,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,,樹立長久的從業(yè)信心,定能在這個行業(yè)取得非凡的成績,。關(guān)于保額分紅知識講解,、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作,讓每個人認(rèn)識到公司在市場領(lǐng)先性,,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪,。而ptt培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí),、公文寫作,,是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),,也樹立了大家的自信,。

b。銷售技能篇:壽險商品的特殊性,,在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商

品,,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,,然后分班進(jìn)行一一試講,,后由大家進(jìn)行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托,,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護(hù),。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認(rèn)識。

c,。開門紅策略篇:時值20xx年底,,馬上公司就要面對開門紅運作。而90號文件的出臺,,幾乎打亂各家公司開門紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動,、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營,。可以說都是些現(xiàn)實的例子,,能為大家所用,。

d。新人育成篇:公司的快速發(fā)展,,肯定面臨的人力需求的壓力,。如何做好增員,并做好新人培育工作,,在新人育成里面一一解讀,。通過對新人招聘、培育,、提升等方面的操作,,加強績優(yōu)班、績差班的運作,,使團隊能進(jìn)行正常的新老更替,,為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

e,。日常管理篇:督訓(xùn)在日?;A(chǔ)管理中,,處于主要執(zhí)行地位。

通過kpi分析及時發(fā)現(xiàn)問題,,運作好會議經(jīng)營,,抓好活動量管理,做好激勵,,使團隊成員技能提升,,充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化。

f,。期繳推動篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,,為公司提升市場占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,,是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器,,所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益,。在本節(jié)內(nèi)容中,,通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等,,讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心,。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容,。

通過六個篇章的豐富內(nèi)容,,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”,。當(dāng)然由于時間的關(guān)系,,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進(jìn)一步體會,,結(jié)合團隊的實際情況再傳承,。

1、態(tài)度(ati):合理的是訓(xùn)練,,不合理的是磨練報到的第一天,,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連,。在后來的日子更是全力推行團隊精神,,相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。正式開課前,,先是為期兩天的軍訓(xùn),。通過按照部隊的要求,對大家紀(jì)律性進(jìn)行樹立,。兩天殘酷的考驗,,每個伙伴都以為自己堅持不了,。但事實,我們做到了,!也證明了,,只要咬緊目標(biāo)、堅持努力,,都可以做得更優(yōu)秀,。在課程進(jìn)行中,每時每刻我們都“務(wù)實低調(diào),、如履薄冰”,。但仍避免不了失誤、出錯,,結(jié)果只有一個扣分,、俯臥撐,同組,、同寢,、同機構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理,,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,,讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神,。隨著團隊成員間配合越來越默契,,我們受的懲罰少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增強,。牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,,不合理的是磨練,長期不合理的是修煉,。只有訓(xùn)練場上多流汗,,市場拼殺時才會不流血。

2,、技能(skill):以技勝人,,以技服人

做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績效管理為核心,,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作,。通過業(yè)績分析,準(zhǔn)確判斷團隊與市場的變化,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,,同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信,,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,,能為團隊成員做好指導(dǎo),。

在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,,每天的晚間課程大多以研討與實操為主,。通過大量思想上的碰撞,針對團隊,、市場等方面,,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法,。同時,,針對一些項目運作,像“四會三班”(早干會,、夕會,、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析,;新人班,、績優(yōu)班、績差班),、產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會等,,結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,,又有了許多新的體會與認(rèn)知。而這些實際操作的內(nèi)容,,將會為團隊帶來確實可見效益,。因此,在團隊中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,,提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,,樹立我們在市場強大影響力。

一個人的成功,,絕對不是一朝一夕的事情,,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,,每個細(xì)節(jié)都非常的重要,。

養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發(fā)展,;要敢于面對自己的不足,,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇二

首先,,感謝公司給我們新人一個學(xué)習(xí)的平臺,,給我們一個實現(xiàn)自我價值的舞臺,。我以前也進(jìn)過不小的公司或工廠,也沒有一個像為了家地產(chǎn)運營機構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。而且公司還給有能力,、有沖勁、有毅力,、有上進(jìn)心的員工一個很好的晉升空間,,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位??梢圆唤橐馕覀兂錾砻],,可以不介懷我們是個門外漢,有這樣一個好的機會,、好的平臺我又怎能會放棄,。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩,。也要用全身心的愛去生活,,用全身心的愛去提升自我價值。

培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識行業(yè),、了解公司的企業(yè)文化,、明確人生規(guī)劃、銷售技巧

日常運作一個流程

1,、晨會,;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺,團隊和自我的激勵,,團隊和我磨合過程,,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,,明確今日工作目標(biāo),。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,,公司稱之為“晨操”,,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌,,互相與身邊的同事問好,,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,,更是一種體現(xiàn)團隊的和諧,。隨著主持人的一聲令下,全體起立,,宣讀部門組名組呼,、宣讀公司企業(yè)文化,。再往下就是一個個人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺,晨報朗讀加自己的讀后感,。然后是業(yè)績播報,、專題分享、政令宣達(dá),、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷),、開心一笑(調(diào)節(jié)一個愉快的心情去工作)。

2,、夕會,;夕會是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析,、解決當(dāng)天遇到的問題(與同事共同探討),、安排明天的晨會。

以上是一個做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,,所以必須要牢記在心,。以下是一些專業(yè)知識、專業(yè)課題,,比如有,;房地產(chǎn)知識分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景,、相關(guān)項目的講解,、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,,電話邀約,,話術(shù)應(yīng)對語,接待接觸環(huán)節(jié),,回訪環(huán)節(jié),項目推介會,,案場考察,,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等,。),、市場營銷、挖掘客戶的需求,、商務(wù)禮儀,、成功的習(xí)慣。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,,但對于一個熱愛銷售的人員來說,,這兩天一夜可謂是“一課值千金,,課課要用心!”

在第二節(jié)課上有講解到,,職業(yè)顧問的一天,,和個人晉升的一個流程。 對于一個新人而言,,進(jìn)公司才十天,,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,,我不敢保證,!但是對于職業(yè)顧問的一天,我會努力做好,,要做到不遲到,、不早退、不曠工,,有目標(biāo),、有計劃、有條不紊地去做好,。只有把基本功扎實了,,專業(yè)知識熟透了,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富了,,在適當(dāng)?shù)臋C會我會努力爭取晉升的機會,。有句話說:“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個好士兵,?!蔽蚁氘?dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,,再一步一步往上爬!

在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時,,我還帶著鍛煉自我的勇氣,、考驗自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個人組成一個小組后,,我順利的當(dāng)上了第八組組長,,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,,明天努力找工作,!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒有拿到第一,,但我自我感覺良好,,十天不到的時間里,從不知到知道一點點,,從門外漢到進(jìn)門檻的少年,。我并不是說這就夠了,我說這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,,仍然要多借鑒前輩的成功事例,,還要多學(xué)習(xí)更多的一面。取其之長,,補己之短,。再接再勵,堅持不懈,,直到成功,!

最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時,、帶不了你世,,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn),、走的穩(wěn)不穩(wěn),,還得看個人!”

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇三

短短兩天的軍訓(xùn)不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽更讓我認(rèn)識到自己做事方法的不足,。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因我在19日傍晚才到達(dá)公司,。放下行李就去吃飯開會匆忙中完全沒有調(diào)整的時間在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心但我依然必須清楚這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間應(yīng)該早一點到達(dá)廣東給自己多一些時間調(diào)整,。做任何事情都要提前準(zhǔn)備這是我在xxx上的第一課,。

清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活如何去面對工作。很多話像一顆顆針刺在心底讓我去反思去懺悔然后逼著自己進(jìn)步,。我們有夢想為什么不行動為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失,。生活就是這樣如果沒有一點刺激和思考也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足因為看不到最好的就以為沒有更好的就像井底之蛙幼稚的驕傲著,。

拓展的活動我參與得不多但是每一個都刻骨銘心,。因為每一次的體驗都是一個證據(jù)讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗,。穿著安全衣在橋下我鎮(zhèn)定自若前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板一切卻變得那么的可怕,。高空上腿不由自主劇烈的顫抖看著前面一米左右的斷處我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去,。

不斷的自我鼓勵中一直不相信可以跨過去的我已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π丁1M管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功但我居然做到了原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象,。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生,。

這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼不知道自己身在哪里不知道什么時候是勝利前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù)忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油,。一開始我只要求自己不是最先放棄的那一個但不斷的堅持和忍受還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵讓我開始忽略了身邊的人我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗,。每一分鐘的堅持都是一次勝利我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗,。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時變得彌足珍貴,。我的全力付出讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己那么真誠的為自己鼓掌那么堅定的相信只要我肯就可以做到,。

有一段時間我疑惑過這樣的問題如果人生的結(jié)果就是一個零那所有的過程所有對痛苦的忍受所有的奮斗又有什么意義,。而在拓展中的體驗中在魏教練的娓娓訴說中我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切我們的夢想我們?yōu)橹^斗的東西或許在幾年后幾十年后看來都不過是一個符號一道生命的風(fēng)景,。但我們依然竭盡全力去做依然為之奮力拼搏只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值,。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣或者是看到了自己的潛力又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值不斷發(fā)現(xiàn)新的自我獲得新的體驗這才是我們不斷的尋找目標(biāo)不斷追逐的原因,。

這一點應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的幸福這同談戀愛一個道理,。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)只會推動我們前行而不會是痛苦,。我們投入的付出時不再有時間去臆想失敗恐懼未來而只是單純的向著目標(biāo)前行提前感受達(dá)到目的地的快樂。

培訓(xùn)12天帶給我的感受太多太多的感受留在了我不可言及的心里,。生活本身就是一個大學(xué)堂任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心而只有真正體會過經(jīng)歷過認(rèn)識才會變得真實深刻,。公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確短短的培訓(xùn)中有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心,。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們教導(dǎo)我們鼓勵我們,。還有教官,所有的同事我們就像一家人一樣為了一個共同的目標(biāo)在努力著,。為了我們自己為了xxx為了社會變得更加美好而努力著,。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇四

xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),,在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。

為了總結(jié)經(jīng)驗,,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié):

一,、培訓(xùn)工作情況

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,,消防實戰(zhàn)練習(xí)),。

二、培訓(xùn)工作分析

1,、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),,做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),,接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。

綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,,在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1,、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,,只是一味的采取“上面講,,下面聽‘形式,,呆板,、枯燥,提不起員工的興趣,,導(dǎo)致員工注意力不集中,,影響了培訓(xùn)的效果。

3,、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4,、實施培訓(xùn)的針對性不好,,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃地靠主管部門去督促和實施,,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,,針對性不強。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,,有待提高,制作課件水平不足,,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,,所以,以上需要改善,,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,,真正打造一支合格稱職的講師隊伍,。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),,通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

時間一晃而過,,如白隙之間,xx年已接近尾聲,,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的`工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足。

現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報:

一,、培訓(xùn)工作情況

xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二,、培訓(xùn)工作分析

1,、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2,、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。

我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,,在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1,、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,,只是一味的采取“上面講,,下面聽‘形式,呆板,、枯燥,,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,,影響了培訓(xùn)的效果。

3,、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

四,、除了分管的培訓(xùn)工作外,,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場約定,,并進(jìn)入到全公司前五名之列,。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺,,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末,。

在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響,。

六,、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,,更不敢談規(guī)范,、更不能說正規(guī)。

對來年的展望

1,、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力,。

在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己,。

2,、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,,完善和實施部門制度,真抓實干,,樹立整個團隊的形象和凝聚力,,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù),。

3,、加強隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì),、興趣,、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,,因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,,常抓不懈。

4,、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,,按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。

做到實際工作培訓(xùn),,分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì),、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,,讓公司滿意,、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇五

今年3月30日至7月30日,,根據(jù)國網(wǎng)公司安排,我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班,。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,,我感到十分的榮幸,同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會,。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的,。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,,電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心,。

培訓(xùn)期間,先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》,、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》,、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》,、《二次回路》,、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,,并在繼保實訓(xùn)室對主變保護(hù)屏,、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏,、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗和故障查找消除,。在這4個月的培訓(xùn)生活中,我的感受很多,,收獲也很大,,以下從學(xué)習(xí),生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn),。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,,要掌握故障分析,,首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程,。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí),,我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識,通過對各種故障的特點進(jìn)行總結(jié),,我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,,以及繼電保護(hù)在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí),。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ),,這門課通過對各種故障的特點進(jìn)行總結(jié)分類,講述了保護(hù)的構(gòu)成原理,,以及各種原理的保護(hù)的使用范圍,,優(yōu)點和缺點,以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題,。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,,所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護(hù)原理。

(三)對電流互感器,、電壓互感器(以下簡稱ct,、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分,,因為繼電保護(hù)對一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,,ct,、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流,、低電壓,。通過學(xué)習(xí),我掌握了ct二次繞組有好幾個,,分別供保護(hù),、測量、計量用,,以及零序電流的采集方法,;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作,。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點,。以前學(xué)校重視原理教學(xué),二次回路部分并沒有講,。這個月在開始講二次回路前,,我對其進(jìn)行了惡補,有什么不會的問題,,找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教,,在后來通過上課學(xué)習(xí),我對二次回路有了一定程度的掌握,,二次回路分為控制回路,、測量回路、信號回路,、調(diào)節(jié)回路,、繼電保護(hù)和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng),、測量回路和信號回路,,其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測試儀的使用,。在學(xué)習(xí)中,,既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理,還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護(hù)的測試方法,。

繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù),。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作,,對今后的工作有一個初步的了解,。比如做母線差動保護(hù)實驗時,我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,,同時使母聯(lián)開關(guān)失靈,,然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護(hù)屏上都有工作,,如果在實際變電站里,,是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室,,我們可以放心的做,,這樣通過觀察現(xiàn)象,然后進(jìn)行分析,,總結(jié)就可以學(xué)到很多,,形成面得知識,而不是單個獨立的知識點,。

通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí),,讓我又從新了解和認(rèn)識了繼電保護(hù)這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解,,更多的是對于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì),。繼電保護(hù)要求的是快速,準(zhǔn)確和精確,,不能出一點差錯,,這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待,仔細(xì)在仔細(xì),,小心在小心,一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害,,讓企業(yè)受到巨大的損失,。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展,、公司的企業(yè)文化,、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),,安全生產(chǎn)規(guī)程等,。通過學(xué)習(xí),我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)理念,、奮斗方向),、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變),、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等,。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束,、凝聚,、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),,統(tǒng)一行動的指南,,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司,、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),,是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的,。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,,激發(fā)工作的積極性,,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng),。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,,一定會有光明的發(fā)展前途,,企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些,,我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,,同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會,。

紀(jì)律方面

本次的培訓(xùn),,國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理,制定了詳細(xì)的紀(jì)律,,并將每個學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分,。5月初,全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延,,學(xué)校響應(yīng)號召,,實施了封校和嚴(yán)禁離開濟南的政策,我嚴(yán)格要求自己,,服從班主任,、班委會的管理,,服從學(xué)校的各種規(guī)定,絕不外出,。嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度,,對每天的早操、上課,、晚自習(xí)做到不遲到,、不早退、不曠課,。培訓(xùn)期間采取了封閉式,,全過程,半軍事化管理,,這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己,,適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變,。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋WC,。

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作,。山東做為文化大省,、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊進(jìn)過五千年的積蓄,,是相當(dāng)深厚的,。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化,國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜,、李清照故居參觀,。通過導(dǎo)游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了,。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認(rèn)識,,對她的“生當(dāng)做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩,。

驕陽似火的天氣,熱火朝天的賽場,,激-情四射的吶喊,。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,,更拉近了之間的距離,,使友誼更加牢固,更加長青.

七一前夕,,在黨的生日來臨之際,,學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動,黨員們從競賽中體驗到樂趣,也增加了各自的黨性修養(yǎng),。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝,,更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華,同時也對即將離別的同學(xué),,即將分別的老師,,即將告別的濟南深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的,,遠(yuǎn)不止這些,,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,!為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,,4個月時間過的真快,剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前,,轉(zhuǎn)眼間就要離開了,。4個月時間不短,我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識,,還交到了很多朋友,,認(rèn)識了許多全國各地的同行,開闊了眼界,。馬上就要和這個學(xué)校告別了,,馬上就要和這里的朋友離別了,對于我來說,,有著對于學(xué)校,,老師,同學(xué)的不舍,,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,,我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情,回到原來的工作崗位去大展身手,,去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難,,更好的回報對我們滿懷希望的老師,家人,,同事,,去回報對我們有著殷切希望的公司,去回報社會,。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng),,讓單位,更是讓自己滿意的答卷,。

回到九江的這幾天,,我也在回味這幾個月學(xué)到的東西,,感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長,,必須在工作中不斷的努力來提高能力,、彌補不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實,。在和學(xué)員們的相處過程中,,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的角色,,只有通過團隊的努力才能使工作順利完成,,隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標(biāo)奮斗,,我會努力成為這個團隊中合格的一員,,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,,國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌,!電力人生,從此揚帆起航,!現(xiàn)作詩一首,,以激勵自己:

才自聰明志自高,國網(wǎng)齊聚百英豪,。

誨人不倦師亦友,,刻苦專研勤思考。

此次一行收獲足,,學(xué)識友誼共成長,。

指點江山圖霸業(yè),齊心共筑強電網(wǎng),。

電力人生終不悔,,揚帆起航迎朝陽。?

我進(jìn)入了江西九江供電公司,,在南昌參加了為期兩個月的培訓(xùn)后,,經(jīng)過考試,我選擇了電力修試所,。這是一個人才濟濟的集體,是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所,,更是一個鍛煉人的部門,。我有幸加入這個大集體,,更讓我有進(jìn)步的動力。2015年3月,,那時我還正在繼保班輪崗,,這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時我很激動,,因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時,心里又有了那么點緊張,,因為我還沒輪崗過試驗班,,以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐,。3月底我從九江來到了山東濟南,,有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間,,四個月已經(jīng)過去了,。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個人政治思想素養(yǎng),、理論知識水平,、實際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ),。具體有以下幾個方面的體會。

一,、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)員工的關(guān)懷,。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作,,走入新進(jìn)員工的中間,,同大家親切握手,熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活,。

在本次培訓(xùn)班開班之際,,國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮,并做重要講話,,講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),學(xué)得一身好本領(lǐng),,將來更好的服務(wù)于社會和公司,。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高

3月31日,,培訓(xùn)班正式上課,,首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉,,他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性,,從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,,并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告,。通過這一天的學(xué)習(xí),我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,,紐帶的一頭系著企業(yè),,另一頭系著員工,,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

4月1號,,給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師,,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我,對自己的未來一片迷茫,。通過這一節(jié)課,,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo),,對自己進(jìn)行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃,。

2號和3號這兩天的時間里,我們進(jìn)行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,。從這兩天的培訓(xùn)里,,我明白了什么是團隊和團隊精神,團隊是一群具有相互彌補才能的人,,致力于共同的宗旨,,努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團隊成員之間必須相互信任,、相互理解,,這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命,,良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任,鼓勵創(chuàng)新,,消除懷疑和不安全感,提高團隊的績效。

在接下來的二十天里,,培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,,如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作,、電力法律,、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí),、安全用具使用及緊急救護(hù)-法,、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn),,理論知識水平,、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識,,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,。

三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日,,我們進(jìn)行了電工基本技能,、安全基本技能、登高作業(yè),、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn),。作為國家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項最基本的技能,。從這一天的培訓(xùn)中,,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項最基本的技能,。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),,我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,,隨時都有可能碰到觸電的情況,,學(xué)會觸電急救,不僅是對自己負(fù)責(zé),,也是對別人負(fù)責(zé),。而滅火不僅是在工作上需要,在生活上也是必須掌握的,。

5月初,,我們培訓(xùn)的.是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述,。我學(xué)的是電氣高壓試驗,,即對電力一次設(shè)備做各種試驗,檢測設(shè)備的好壞,,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,,才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法,、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,,對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四,、夯實理論基礎(chǔ),,實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

5月中旬至6月中旬,我們進(jìn)行了為期一個月的模擬訓(xùn)練,,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,,電腦上有一個軟件,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),,并進(jìn)行拆分講解,。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),,由于是多媒體講解的,,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),,經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),,更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了,。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理,,即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線,,并在一個模擬軟件了進(jìn)行了模擬,。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練,我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然,,光有理論是不行的,,實踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗,,將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合,,相互補充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,,將碰到的一些問題請教老師,,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項,通過實際操作也得到了很好的補充,。最后這二個多月的培訓(xùn),,我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理,、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識,,使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓(xùn)中,,我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會,,我想更重要的是,在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,,這在我們以后的工作會受益匪淺。 四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了,,經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,,而在于在自己的崗位上能為公司,,為社會做出多大貢獻(xiàn),這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值,。由此,,我給自己定了一個目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),,不斷地充實自己的理論知識,,提高自己的技術(shù)水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工,。在此基礎(chǔ)上,,通過自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切,,自己本身的能力是一方面,,另一方面則是對工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,,只有認(rèn)真地對待每一項工作,,努力把每一個細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),,不斷接近自己的目標(biāo),。

合抱之木,生于毫末,;九層之臺,,起于累土;千里之行,,始于足下,。回首四個月的培訓(xùn)歷程,,我感覺非常地充實,,這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起,,從工作中的點點滴滴開始,,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇六

我進(jìn)入了江西九江供電公司,,在南昌參加了為期兩個月的培訓(xùn)后,,經(jīng)過考試,我選擇了電力修試所,。這是一個人才濟濟的集體,,是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所,更是一個鍛煉人的部門,。我有幸加入這個大集體,,更讓我有進(jìn)步的動力。2019年3月,,那時我還正在繼保班輪崗,,這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時我很激動,,因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時,心里又有了那么點緊張,,因為我還沒輪崗過試驗班,,以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊,,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南,,有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員,。轉(zhuǎn)眼間,四個月已經(jīng)過去了,。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),,個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平,、實際操作能力得到很大提高,,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ),。具體有以下幾個方面的體會,。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作,,走入新進(jìn)員工的中間,,同大家親切握手,熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活,。

在本次培訓(xùn)班開班之際,國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮,,并做重要講話,,講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),,學(xué)得一身好本領(lǐng),,將來更好的服務(wù)于社會和公司。

3 月31日,,培訓(xùn)班正式上課,,首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉,他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性,,從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,,并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告,。通過這一天的學(xué)習(xí),我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,,紐帶的一頭系著企業(yè),,另一頭系著員工,,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

4月1號,,給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我,,對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課,,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo),,對自己進(jìn)行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里,,我們進(jìn)行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,。從這兩天的培訓(xùn)里,我明白了什么是團隊和團隊精神,,團隊是一群具有相互彌補才能的人,,致力于共同的宗旨,努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成,,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體,。團隊成員之間必須相互信任、相互理解,,這就需要良好的溝通,。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命,良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任,,鼓勵創(chuàng)新,,消除懷疑和不安全感,提高團隊的績效,。

在接下來的二十天里,,培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃,、應(yīng)用文寫作,、電力法律、

合同

法,、安規(guī)學(xué)習(xí),、安全用具使用及緊急救護(hù)-法、新能源發(fā)電技術(shù)等等,。通過這二十多天的培訓(xùn),,理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識,,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,。

4 月27日至5月15日,,我們進(jìn)行了電工基本技能,、安全基本技能,、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn),。作為國家電網(wǎng)公司的一員,,登桿是一項最基本的技能,。從這一天的培訓(xùn)中,,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),,我們學(xué)會了如何做觸電急救,、滅火和接線等一些基本的技能,。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,,學(xué)會觸電急救,,不僅是對自己負(fù)責(zé),也是對別人負(fù)責(zé),。而滅火不僅是在工作上需要,,在生活上也是必須掌握的。

5月初,,我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu),、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗,,即對電力一次設(shè)備做各種試驗,,檢測設(shè)備的好壞,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,,才能透徹的理解試驗的原理和接線等,。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,,對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ),。

5 月中旬至6月中旬,我們進(jìn)行了為期一個月的模擬訓(xùn)練,,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,,電腦上有一個軟件,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),,并進(jìn)行拆分講解,。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),,由于是多媒體講解的,,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),,經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),,更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了,。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理,,即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線,,并在一個模擬軟件了進(jìn)行了模擬,。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練,我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然,,光有理論是不行的,,實踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗,,將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合,,相互補充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,,將碰到的一些問題請教老師,,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項,,通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn),,我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu),、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識,,使我更加能夠信任將來的工作,。

在整個培訓(xùn)中,我們不僅對國家電網(wǎng)的各種

規(guī)章制度

以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會,,我想更重要的是,,在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,,這在我們以后的工作中將會受益匪淺,。 四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,,為社會做出多大貢獻(xiàn),,這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此,,我給自己定了一個目標(biāo),,就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實自己的理論知識,,提高自己的技術(shù)水平,,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上,,通過自己的不斷努力,,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切,,自己本身的能力是一方面,,另一方面則是對工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,,只有認(rèn)真地對待每一項工作,,努力把每一個細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),,不斷接近自己的目標(biāo),。

合抱之木,生于毫末;九層之臺,,起于累土;千里之行,,始于足下?;厥姿膫€月的培訓(xùn)歷程,,我感覺非常地充實,這次培訓(xùn)令我終身難忘,。我要從小事做起,,從工作中的點點滴滴開始,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇七

1,、提高認(rèn)識,,認(rèn)清職工培訓(xùn)的重要性和需要性 所謂職工培訓(xùn),是指企業(yè)依據(jù)本身需要,,經(jīng)由過程培訓(xùn),,促使職工在知識、技巧,、技能,、品德等方里有所進(jìn)步或改良。保證職工可能按照預(yù)期的尺度式程度實現(xiàn)其承當(dāng)?shù)牧x務(wù)的一項工程,。因而它是提高職工步隊素質(zhì)的一個主要道路,。 在電力體系改革的明天 廣州阿婆搶保險套對年夜先生***是譏諷,使企業(yè)正在市場競爭中,,求得保存和,,關(guān)健是人才的合作。電力企業(yè)面對各種機會與挑釁,,企業(yè)在市場競爭中 江蘇村官網(wǎng),,豈但是產(chǎn)物、品質(zhì),、辦事的競爭 江蘇村官網(wǎng),,并且也是企業(yè)全體素質(zhì)的競爭。特殊是綜開思惟、技術(shù),、技能,、風(fēng)格等職員素質(zhì)的競爭。因此培育一支高本質(zhì)的職工隊伍,。不只是企業(yè)出產(chǎn)運營運動和改革成長的要求,,更是企業(yè)介入市場競爭,永久破于不敗之地的基礎(chǔ)保證,。中國同盟編纂,。

2、領(lǐng)導(dǎo)器重,、機構(gòu)健全,、制度完美、加快了職工教育培訓(xùn)的過程 百年大計,,教育為本,。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。進(jìn)步的技術(shù),,現(xiàn)代化的水仄須要高素質(zhì)的職工來把握,,應(yīng)用和管理?!ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高要害取決于企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的看重,。最近幾年來,跟著電力體制改造和市場經(jīng)濟的發(fā)展,,我支公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀點,,提高意識,高度重視職工的培訓(xùn)任務(wù),,提出了“科教興企” 江蘇村官網(wǎng);的策略斗爭目的,。“量才錄用,,物盡其用”跑馬不相馬,,人人是人材”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、抽芽,。為了使培訓(xùn)工作完成造度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,更好地順應(yīng)電力企業(yè)市場經(jīng)濟的請求,。支公司每一年都要投進(jìn)大批的人力,、物力和財力來發(fā)展職工的培訓(xùn)工作。踴躍制定有用的年度教導(dǎo)培訓(xùn)和企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)計劃及各類教育培訓(xùn)的規(guī)章制度,,并制定了相應(yīng)的實行辦法,,樹立健全了職工培訓(xùn)的各類臺帳,。成立了有支公司引導(dǎo)和各.級培訓(xùn)專責(zé)人加入的***培訓(xùn)網(wǎng),擔(dān)任培訓(xùn),、考察的治理工作,。逐步使支公司的培訓(xùn)工作日益軌制化、古代化和平?;?江蘇村官網(wǎng)。職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也產(chǎn)生了根本的變更,。從之前的“要我學(xué)”改變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,,提高了教育培訓(xùn)的理念,為創(chuàng)建進(jìn)修型企業(yè)打下杰出的基本,。從而為企業(yè)創(chuàng)立一流供給了牢靠的保障 ,、與時俱進(jìn),重視實效,,有針對性的開展多檔次,、多情勢、全圓位的職工教育培訓(xùn) 近年來,,昔陽供電支公司聯(lián)合職工的實際情況,,和創(chuàng)一流扶植,開展了一系列的職工教育培訓(xùn)工作,。公司依照“實際,、適用、實效”跟“缺什么,,補甚么,、需什么、學(xué)什么”的準(zhǔn)則,,有打算地停止基礎(chǔ)實踐知識,,安全教育知識、營銷知識,、專業(yè)技術(shù),、技巧培訓(xùn),現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、法令常識等多層次,、多形式的培訓(xùn)活動。一支“規(guī)律嚴(yán)正,、拉的出,、挨的響”的高素量職工隊伍已在昔陽年夜地上初露頭角,展示出勃勃活力,。對職工的教育培訓(xùn)工作,,必需從企業(yè)的現(xiàn)實情形動手,,當(dāng)真剖析制訂響應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,果人施教,,廣開學(xué)路,。

1、保持“以報酬本”,,加強職工安全思想教育 每次事故的發(fā)生,,大大都是由于人員身分所造成,義務(wù)心不強,、技術(shù)知識控制不敷,、安全認(rèn)識單薄、管理制度履行不嚴(yán)等等都是形成事故收生的'基本起因,。近年來,,昔陽供電支公司增強了全部職工的安全思維教育,每年秋檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)功令律例的培訓(xùn),,領(lǐng)導(dǎo)都要親身講課,,其意思就是要通過自身的參加和學(xué)習(xí),強化安全意識,,從而使每位職工正真認(rèn)識到保險的重要性和必要性,,在真際工作中堅固建立“安全第一,防備為主”的安全理念,,逐漸從“要我安全”變“我要安全”變“我會安全”,。職工安全思想的客觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范疇內(nèi)營建出人人遵章守紀(jì),、愛崗敬業(yè),、存眷安全、閉愛性命的***氣氛,,徹底從泉源堵住了事變隱患和破綻,,為企業(yè)的平安管理打下堅實的基礎(chǔ)。

年關(guān)將近,,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,,希望能給各位同仁以啟迪,。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,,還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,,但不可太過,,否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,,如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,,拉長篇幅的同時,,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,,一定要層層排序,,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索供電公司員工培訓(xùn)總結(jié),。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇八

1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)

xx年公司參加公司組織的培訓(xùn)12項,,累計參培31人次,。xx年公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn),;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn),;技能崗位員工參加了起重機械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、公司積極開展培訓(xùn)工作

xx年公司結(jié)合公司文件精神,,根據(jù)單位實際情況在公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。xx年,,公司總共開展了6項培訓(xùn),,參培共有123人次,。培訓(xùn)范圍也不僅限于公司內(nèi)部,同時加強了對外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),。公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了xx-xx年度“導(dǎo)師帶徒”活動,,各項目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工,引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌,;公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足,,公司針對本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn);同時向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗知識,,開展了到三分局的對標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3、海外各項目積極開展項目自培工作

xx年公司各海外項目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性,。各個項目結(jié)合項目實際情況開展了形式,、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項目,,共計開展37項,,累計達(dá)到1740人次。海外各個項目根據(jù)項目本身情況和特點,,從新入職的員工到各個崗位業(yè)務(wù)技能骨干,,從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如xx年,,根據(jù)大學(xué)生分配到各個項目上,,各個項目對大學(xué)生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展,、個人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),,引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位,融入新的生活工作環(huán)境,。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動,,更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長,,挑起該崗位角色的重?fù)?dān),。根據(jù)海外項目區(qū)域環(huán)境用工特性,各項目對全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理,,用人法律風(fēng)險規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),。

xx年,公司對各項培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力,,更好的完成既定的各項工作,,加強公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升,,員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位,。培訓(xùn)充分調(diào)動,,發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性,,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升,。

1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位,。這使培訓(xùn)工作的實行中存在“參加與不參加一個樣,,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極現(xiàn)象,導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力,。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的.形式,,呆板、枯燥,,提不起學(xué)員的興趣,,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果,。

3,、原則性欠缺,。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,,這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,。

4、培訓(xùn)均衡性不夠完善,。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),,首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,,更是需要去大力改善。

5,、內(nèi)部講師授課技巧有待提高,,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,,需要改善,。

1,、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時我們要對每項培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時調(diào)整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順,;在管理制度上還需要多方面補充,。進(jìn)一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源,。公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓(xùn)需求的廣泛性,。為滿足員工的培訓(xùn)需求,公司將選擇合適的培訓(xùn)課程,,培訓(xùn)講師,,配置合適的培訓(xùn)資源,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。讓海外各項目部掌握前沿的培訓(xùn)動態(tài)信息,,并橫向了解各項目培訓(xùn)動態(tài)思路,促成項目部之間對培訓(xùn)工作思路調(diào)整,。

3,、建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,,不容我們忽視,。建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,,首先大大節(jié)約了公司公司培訓(xùn)經(jīng)費,;其次,為公司培養(yǎng)各個領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才,;再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。

4,、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,,合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對于培訓(xùn)的不重視,,公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度,,加強員工對各項培訓(xùn)工作的重視。同時以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求,,完善人才培訓(xùn)架構(gòu),。

xx年公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計劃,基本上完成了計劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn),,需要更多的創(chuàng)新,,更多的提高。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇九

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,,分公司大力推薦以及總公司給的機會,,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,,但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,,讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,,也為自己有機會成為全一員而自豪,。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種知識,,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,,在各方面均取得一定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,,以回報公司的培養(yǎng),。

總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,從理論到實踐操作都有涉及,。一個月的時間,,我們溫習(xí)了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容,,相互演練了銷售技能,同時還專項學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運作,、期繳運作推動,、產(chǎn)說會運作、日?;A(chǔ)管理等內(nèi)容,。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,,極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度,。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。

培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí),、公文寫作,是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),,為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹立了大家的自信,。

b.銷售技能篇:壽險商品的特殊性,,在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商

品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點,。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點評,。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托,,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護(hù)。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認(rèn)識,。

c.開門紅策略篇:時值2019年底,,馬上公司就要面對開門紅運

作。而90號文件的出臺,,幾乎打亂各家公司開門紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動,、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營,。可以說都是些現(xiàn)實的例子,,能為大家所用,。d.新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員,,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀,。通過對新人招聘,、培育、提升等方面的操作,,加強績優(yōu)班,、績差班的運作,使團隊能進(jìn)行正常的新老更替,,為團隊的健康發(fā)展注入了活力,。

e.日常管理篇:督訓(xùn)在日?;A(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位,。

通過kpi分析及時發(fā)現(xiàn)問題,,運作好會議經(jīng)營,抓好活動量

管理,,做好激勵,,使團隊成員技能提升,充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化,。

f.期繳推動篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,,為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,,是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器,,所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,,通過簡化期繳講解,、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等,讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心,。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,,也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。

報到的第一天,,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅,。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,,相互合作才能創(chuàng)造更大的價值,。

正式開課前,先是為期兩天的

軍訓(xùn)

,。通過按照部隊的要求,,對大家紀(jì)律性進(jìn)行樹立。兩天殘酷的考驗,,每個伙伴都以為自己堅持不了,。但事實,我們做到了!也證明了,,只要咬緊目標(biāo),、堅持努力,都可以做得更優(yōu)秀,。

構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理,,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,,讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契,,我們受的懲罰少了,,而我們戰(zhàn)斗力大在增強。

做為一名技術(shù)干部,,始終圍繞在以績效管理為核心,,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,,準(zhǔn)確判斷團隊與市場的變化,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時也要貫徹總分公司各項政策,。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信,,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團隊成員做好指導(dǎo),。

在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,每天的晚間課程大多以研討與實操為主,。通過大量思想上的碰撞,,針對團隊、市場等方面,,積累了許多有用的作法,,也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法。同時,,針對一些項目運作,,像“四會三班”(早干會、夕會,、周經(jīng)營分析會,、月經(jīng)營分析;新人班、績優(yōu)班,、績差班),、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等,,結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,,又有了許多新的體會與認(rèn)知。而這些實際操作的內(nèi)容,,將會為團隊帶來確實可見效益,。因此,在團隊中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,,提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,,樹立我們在市場強大影響力,。

一個人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成,。而這些習(xí)慣中,每個細(xì)節(jié)都非常的重要,。

時代的發(fā)展瞬息萬變,,將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識,并用于指導(dǎo)工作實踐,。1,、目標(biāo)a.中支目標(biāo):

躉繳全省第一中支、全國前三甲

期繳全省前三甲b.個人目標(biāo):

做一名知識,、態(tài)度,、技能、習(xí)慣綜合能力強的

2,、措施

培訓(xùn)總結(jié)

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,。積極學(xué)習(xí)公司政策;主動去請教,,改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率,多做有價值的事;做到每周做一個專題;每月讀一本書;對日常的工作做以記錄,,每月回顧工作得與失,。

有壓力才會有動力,積極去尋求解決問題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,,學(xué)會自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面,,感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實到機構(gòu)日常經(jīng)營中,,讓每一位團隊成員了解執(zhí)行;配合中支的進(jìn)度,,達(dá)到每月經(jīng)營目的。

主動匯報工作,。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),,每月kpi數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報.

c.綜合能力:進(jìn)一步提升自己的計算機應(yīng)用水平,能夠開發(fā),、設(shè)計實用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門工作的了解程度,,及時解決運營、后援上的協(xié)調(diào)工作,,為業(yè)務(wù)一線做堅強的后盾,。

對團隊伙伴,,堅強有力的銷售支援;對客戶,,熱情周到的服務(wù),。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立,。

堅持簡單事情重復(fù)做,,把簡單的事情做成不簡單,關(guān)注每一個細(xì)節(jié),。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度,、運用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,、造就成功的職業(yè)生涯的要求,,展開2019年的工作!

2019年8月4日為期5天的半封閉式培訓(xùn)獲得了學(xué)員們的高度評價,為了以后更好推進(jìn)培訓(xùn)工作,,發(fā)揚亮點,,彌補不足,特做以下總結(jié):

本次培訓(xùn)班共參訓(xùn)21人,,出勤率50%,。總體通過率60%,,正常出勤通過率83.3%

學(xué)員年齡比例3550歲人員占比85%,。

2、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,全程參與,,悉心指導(dǎo)。

本次課程是經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)研究,,從一個新人的角度出發(fā),,從公司要達(dá)到新人實動的目的出發(fā),從思想教育,、態(tài)度改變,、知識傳授等方面安排了最適合淮安團隊特色的系列課程。

4,、訓(xùn)前宣導(dǎo)準(zhǔn)確,,溝通到位。

本次培訓(xùn)班整體素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀,,尊重老師,,學(xué)員之間團結(jié)互助;在學(xué)習(xí)過程中,參與度很高,,無論是門迎,、風(fēng)采展示,、課中互動,都是積極主動,、激情飛揚,。

考試前后期的準(zhǔn)備都比較完善流程基本沒出現(xiàn)問題,在這里著重把本次保代班出現(xiàn)的問題給各位領(lǐng)導(dǎo)做個匯報:

1,、其中正常出勤人力只有12人,,出勤率很是不理想。分析其原因:本次培訓(xùn)不是全封閉的培訓(xùn),,很多伙伴請假就走了,。最后本次培訓(xùn)班共參訓(xùn)21人,出勤率50%,??傮w通過率60%,正常出勤通過率83.3%正常出勤的伙伴通過率在83%,,通過率還是挺樂觀的,。出勤率就是通過率。在以后的保代培訓(xùn)中嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,,供給5次沒有點到名的伙伴堅決不予參加考試!希望能得到各個領(lǐng)導(dǎo)的大力支持!

2.其中騰龍分區(qū)的伙伴---何強兵,。在培訓(xùn)期間沒有參加一次課程,并且在考試時候提前四十分鐘交卷,。最后還是和前幾次一樣考了55分,。給其他伙伴考試心態(tài)造成嚴(yán)重影響。此人心態(tài)有問題,,在這里提出批評,,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)私下找其溝通!

3.我們公司要和保協(xié)老師建立良好的關(guān)系,本次考試中監(jiān)考老師基本沒出過考場,,對我們在最后的“沖刺環(huán)節(jié)”有很大的影響,。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好考前溝通。

4.最新的保代模擬試題的訂購希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以重視!及早訂購!情況說明通過率60%,,其中正常出勤人力通過率83%,。驗證出勤率就是通過率!問題所在:很多伙伴根本沒來聽課。采取措施:最后一次測驗沒有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的不予考試資格,。

1,、建議各部安排迎新早會,讓新人有被重視的感覺,。2,、利用“新人責(zé)任底薪”、“公司方案宣導(dǎo)”,尤其是對獲獎人員,、優(yōu)秀團隊激勵追蹤,,充分發(fā)揮標(biāo)桿的帶動作用。

3,、了解未上編人員,,盡快收集資料上編;4、組織代資考試.提高通過率;

5,、雖然培訓(xùn)結(jié)束了,,但做為班主任及班務(wù)老師,,還會隨時關(guān)注新人的動向,,經(jīng)常打電話鼓勵及了解情況。

通過本次培訓(xùn)使學(xué)員堅定了自己的選擇,,有了從業(yè)信心,,接下來更重要的是將學(xué)到的知識學(xué)以致用,從中我們也發(fā)現(xiàn)很多的亮點和一些不足,,通過總結(jié),,在下次培訓(xùn)中發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,,力爭將培訓(xùn)班辦得更好,。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇十

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,,每到一個驛站就意味著一個新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我們加入了超市這樣一個充滿生機活力的團隊中,,開始了我們的一個新的征程,,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練,、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,,我的知識得到了更新,、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,,使我們受益非淺,、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通,,努力提高團隊精神,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實際工作中,,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,,都離不開同事之間的配合,,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,,那么就必須溝通,,只有不同部門之間、同時之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致,才能提高工作效率,,進(jìn)步更快,。

二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,,當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),,還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手,,積極調(diào)整個人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,,所接觸的人和事物一切都是新的,,我們都需要時間來適應(yīng),公司聘用了我們,,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),,要實干,,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大,、做人不計小,因為細(xì)節(jié)決定成敗。

以上是我們在這次培訓(xùn)中得到的一點體會,,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),,我們會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去,,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,,我們還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進(jìn),,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為超市更輝煌的明天而奮斗。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報告篇十一

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)?的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于6月4號在xx,,對我們?nèi)藛T進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn),。讓我們從專業(yè)化,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識,。我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們學(xué)習(xí)機會,。

這次的培訓(xùn),,告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),,給自己更多的歷練機會,。然后將知識轉(zhuǎn)化為技能,。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),。專業(yè)知識培訓(xùn),,讓我們對服務(wù)有了一個全新,,深層次的認(rèn)識,。讓我們的管理操作做到有章可尋,。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們.做好營銷。

有理論也是不夠的,,只有將自己融入到這個公司中,,將公司的事情視為自己的事情,,用老板的角度來審視問題,思考問題,,解決問題,,才能把公司的事情做好,。讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到:這是“我”的事情,!

通過這次培訓(xùn),使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,,做好物業(yè)看似簡單,,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,,積累經(jīng)驗,,良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù),,創(chuàng)造幸福,。

20xx年1月18日,我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū),,這一年來,,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,,勇于拼搏,,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,,創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的`專業(yè)分工體系,。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理,、信息溝通,、服務(wù)績效來展開一系列的工作。

對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

我物業(yè)公司自成立以來,,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),,倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力,。

品牌建設(shè)

品牌,,以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo),。

一,、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一年來,,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,,業(yè)主至上”作為工作的中心,,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,,提高服務(wù)績效,。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后,,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,,認(rèn)為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

年關(guān)將近,,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,,希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,,除了下苦工夫狠寫一通外,,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,,盡量拉大行間距,,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代,,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,,在紙面上大量留白,,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,一定要層層排序,,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

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