總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

煙草營銷工作總結(jié)篇一

這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，年即將過去,。同事們幫助和支持下，同時通過自己努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié),，目的于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作,。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員,，起著承上啟下的重要作用，企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶,，生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員,，開拓市場的急先鋒和先行者。因此,，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的解,，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將 年煙草的營銷工作總結(jié)如下：

一,、煙草行業(yè)的認識 中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè),，多年來為國家做出了突出的貢獻,，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成,，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是入世以后,，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動在不斷推進,，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題,。看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,，也要居安思危,。

二、營銷工作 從營銷的角度來講,，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,，即由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品,，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程,，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段,。

一）對煙草營銷工作的感悟一要不斷創(chuàng)新工作方法,。著名管理大師德魯克在管理：任務(wù)、責任和實踐》一書中指出,，企業(yè)的兩項基本職能就是市場銷售和創(chuàng)新,。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要,。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶,。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新,，企業(yè)就不能發(fā)展和生存,，甚至走向倒閉的危險境地。所以,，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者,，必須具備的極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感,，實際工作中腳踏實地,，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法,，只有自己研究出的方法才能銘刻于心,，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻,。二要善于剖析與總結(jié),。實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線,，面對千差萬別,，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者,，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋,，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員,，必須善于剖析與總結(jié),，吸取成功的經(jīng)驗與教訓，堅定信心,，認清形勢,，科學判斷，不斷總結(jié),，不斷提高,，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗,。一個人的知識和水平是有限,，光靠自己是不夠的要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法,，詳細觀察業(yè)界動態(tài),，竭力打造學習型煙草營銷人員,。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講,，要善于吸取經(jīng)驗,，提高自己的理性思維,，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階,。煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任,，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì),，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以,，必須全力以赴地,、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益,，踐行“兩個利益至上”原則,，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

二）當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析中國煙草行業(yè)卷煙營銷,，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離,，再到電話訂貨,、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷,，中國卷煙營銷模式已逐步向科學,、有效、合理,、可控的方向發(fā)展和完善,，并正在由以“為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。1994年,，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕,。目前為止,，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局（公司）為管理主體,，州市級煙草專賣局（公司）為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。電話訂貨,、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶,，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶,。隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變,。此前,，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè),，都僅僅是把客戶當作銷售的對象,，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化,，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源,，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中,，可以看出對營銷終端的重視,。如：兩個利益至上”原則，由于煙草行業(yè)的特殊性,，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點,，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實,；三個滿意”工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中,，要以消費者為中心，以煙草公司,、卷煙零售戶為紐帶,。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向,。工商職責劃分,，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn),，商業(yè)負責卷煙的流通,。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌,、大市場的形成奠定了基礎(chǔ),。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。

三）控煙公約生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響隨著消費者健康意識不斷提高,，反吸煙浪潮逐漸高漲,，西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》生效和中國批準加入《公約》卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制,。公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積,，卷煙包裝需要進行新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定,。其次,，公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少,，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制,。當前，要認清形勢,，努力做到以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，煙草專賣專營的體制之下,，積極探索卓有成效的市場營銷道路,。通過深入細致的市場調(diào)查和研究分析進行市場細分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢,；另一方面加強與零售商的合作,，科學而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮,。大力加強營銷培訓,，改變我思想觀念,，豐富我營銷知識，提高我營銷技能,，使我能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性,。

四）加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用,。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到零售終端,。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,，影響零售終端,，利用零售終端。所以,，通過一定形式和渠道,，對零售終端進行培訓，幫助他認識企業(yè),，認知品牌的同時,，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系,。煙草營銷領(lǐng)域,，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品,，認知,；并接受品牌。所以,，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流,，當前卷煙營銷的重要內(nèi)容,。市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持,。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控,、品牌推廣和交流服務(wù)。對內(nèi)培訓應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中,。培訓就是要調(diào)動員工的積極性,、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度,。通過培訓,，員工得到技巧，通過激勵,，員工可以建立他去做好工作的意愿,。營銷人員的基本目標是推銷產(chǎn)品,，建立商譽和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作,。市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。涉及到因素和內(nèi)容很多。如何讓我營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,，豐富他營銷技巧,，有利于更好地開展工作。團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,，需要互相幫助、互相支持,、互相關(guān)心,、團結(jié)、向上,，加強群體意識和協(xié)作能力,。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待,，并加以貫徹,、落實。市場營銷活動很復(fù)雜,，受環(huán)境因素的影響很大,。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略,，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略,。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策,、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的解,。關(guān)注終端、抓住終端,、誰能與終端形成良好,、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端,，把握復(fù)雜的動態(tài)市場,。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念,，有利于消費市場的培育及消費文化的普及,。

煙草營銷工作總結(jié)篇二

(1)線路優(yōu)化工作

按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心,、物流中心充分溝通,，實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整,，提高了工作效率。

(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進展,，截止到12月16日,，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%,，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運行模式,，提升了網(wǎng)建水平。

(3)示范店建設(shè)工作

20xx年我們按市局(公司)的要求,，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進工作,。截止到12月16日，永福已建成示范店19家,。進一步促進了服務(wù)向零售客戶和消費者延伸,，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。

(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作

按照營銷中心的要求,，我們按時開展第一期,、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報營銷中心,。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測,，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ),。

(一),、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障,，但在具體工作中制度落實還不到位,。表現(xiàn)在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實,，造成工作力度在成效上大打折扣,。強化制度落實一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范,，做制度的模范遵守者,、執(zhí)行者,；二是要加強對員工的思想,、道德、法規(guī)等方面的教育,，增強其執(zhí)行制度的自覺性,；三是要強化監(jiān)督制約，加強檢查督促,，增強員工執(zhí)行制度的外在動力,。

(二),、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識,、理論知識,、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大,。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上,，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升,。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案,，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓長效機制，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練,，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習,，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。

(三),、在監(jiān)督考核上還要進一步強化,。考核獎懲上,，對員工的獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強,。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務(wù)指標和獎懲辦法,，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動力,。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位,，又能有效促進員工為確保適應(yīng)工作需求,。

(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足,。一是品牌培育的手段有限,；二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈；三是與其他先進單位相比有一定差距,；四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強,。

煙草營銷工作總結(jié)篇三

按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心,、物流中心充分溝通,，實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整，提高了工作效率,。

(3)示范店建設(shè)工作

20xx年我們按市局(公司)的要求,，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進工作。截止到12月16日,，永福已建成示范店19家,。進一步促進了服務(wù)向零售客戶和消費者延伸,，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。

(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作

按照營銷中心的要求,，我們按時開展第一期,、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報營銷中心,。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測,，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ),。

(一),、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障,，但在具體工作中制度落實還不到位,。表現(xiàn)在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實,，造成工作力度在成效上大打折扣,。強化制度落實一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范,，做制度的模范遵守者,、執(zhí)行者；二是要加強對員工的思想,、道德,、法規(guī)等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性,；三是要強化監(jiān)督制約,，加強檢查督促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力,。

(二),、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識,、理論知識,、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大,。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上,，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升,。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案,，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓長效機制,，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練,，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習,，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水*。

(三),、在監(jiān)督考核上還要進一步強化,。考核獎懲上,，對員工的獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強,。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務(wù)指標和獎懲辦法,，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動力,。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位,，又能有效促進員工為確保適應(yīng)工作需求,。

(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足,。一是品牌培育的手段有限,；二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈；三是與其他先進單位相比有一定差距,；四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強,。

——煙草協(xié)會年終工作總結(jié)

煙草營銷工作總結(jié)篇四

光陰似箭，時間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千,。

（1）線路優(yōu)化工作

按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求,，我們與營銷中心、物流中心充分溝通,，實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整,，提高了工作效率。

（2）網(wǎng)上訂貨工作

取得突破性進展,，截止到12月16日,，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%,，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運行模式,，提升了網(wǎng)建水平。

（3）示范店建設(shè)工作

20xx年我們按市局（公司）的要求,，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進工作,。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進一步促進了服務(wù)向零售客戶和消費者延伸,，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力,。

（4）卷煙零售戶信息采集和分類管理工作

按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期,、第二期卷煙零售戶信息采集工作,，并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測,，完善卷煙零售終端信息,，我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

（一）在制度落實上還要進一步強化,。工作開展過程中雖然有各種制度的保障,，但在具體工作中制度落實還不到位。表現(xiàn)在人員責任心不強,，工作態(tài)度不扎實,，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行,、率先垂范,，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者,；二是要加強對員工的思想,、道德、法規(guī)等方面的教育,，增強其執(zhí)行制度的自覺性,；三是要強化監(jiān)督制約，加強檢查督促,，增強員工執(zhí)行制度的外在動力,。

（二）在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識,、理論知識,、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大,。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上,，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升,。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案,，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓長效機制，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練,，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習,，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平,。

（三）在監(jiān)督考核上還要進一步強化?？己霜剳蜕?，對員工的獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響,。因此在今后工作中要科學確定任務(wù)指標和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動力,。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核,，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進員工為確保適應(yīng)工作需求,。

（四）卷煙品牌培育工作中存在的不足,。

一是品牌培育的手段有限；

二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈,；

三是與其他先進單位相比有一定差距,；

四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強。

煙草營銷工作總結(jié)篇五

20xx年xx區(qū)市場團隊堅持終端市場建設(shè)和品牌培育,，堅持xxx省產(chǎn)卷煙銷量是基礎(chǔ),、xx品牌銷量是關(guān)鍵、xx一二類卷煙銷量是核心xxx的總體要求,，上半年共銷售省產(chǎn)卷煙箱,，累計商業(yè)占比xx%；銷售xx品牌卷煙xx箱,，累計商業(yè)占比,；銷售xx一二類卷煙箱，累計商業(yè)占比,。

（1）明確目標任務(wù),，強化考核引領(lǐng)。年初,，根據(jù)呂廠長提出目標任務(wù)分解到責任人,、到線路、到商戶的總體要求,，首先xx區(qū)進行了任務(wù)和績效分配模式的改革,。根據(jù)市場實際情況，將原來按片區(qū)劃分任務(wù),、類似*均績效分配的模式,，改變?yōu)榘磝x區(qū)客戶經(jīng)理劃分，二次績效按也業(yè)績分配的模式,，也就是xx市場團隊品牌推廣經(jīng)理,，與xx區(qū)xx個客戶經(jīng)理，按負責商戶數(shù)量進行對接劃分，工商溝通直接責任到人,。其次是任務(wù)分解到線路,、到零售終端商戶。將年度目標任務(wù),，依據(jù)20xx年客戶經(jīng)理負責的線路和零售終端商戶銷量比例,，直接分解到客戶經(jīng)理和品牌推廣經(jīng)理；在月度工作任務(wù)中,，在統(tǒng)籌去年市場和今年同期市場的基礎(chǔ)上,，將月度目標任務(wù)分解到品牌推廣經(jīng)理，同時,，每天利用qq,，將每個人月度完成情況，按線路進行通報,。三是績效工資二次分配改革,。績效工資二次分配打破*均分配模式,，按照多勞多得的原則,，依據(jù)目標任務(wù)完成率分配；同時,，根據(jù)每月市場實際,，xx銷區(qū)適時分別開展了上柜率專項考核，勞動競賽,、增量擴銷之星等專項活動,，激勵大家提高積極性和創(chuàng)造性。

為了適應(yīng)煙草市場化取向改革需求,，在xxx非均衡銷售xxx的新常態(tài)下,，掌握商戶主動權(quán)無疑成為品牌推廣的有效抓手，為落實廠部提出的xxx向消費者要市場,，向零售終端商戶要訂單xxx的戰(zhàn)略部署,，xx區(qū)在學習其他團隊先進經(jīng)驗和自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，積極推進訂單走訪模式,，具體做法為：

（1）提高思想認識,。廠部領(lǐng)導(dǎo)多次在市場營銷會議中明確提出，要把訂單走訪,、采集模式作為市場化改革取向中的營銷新模式,。訂單采集不僅僅有助于掌握市場，控制商戶,，而且對于提升xx品牌上柜率,、動銷率,、知曉率、覆蓋率起著至關(guān)重要的作用,。因此,，在品牌推廣經(jīng)理日常走訪過程中，要求以訂單采集為導(dǎo)向,，深入扎實開展好訂單采集工作,。

（3）建立訂單數(shù)據(jù)分析機制。針對每天采集的訂單,，收檔歸案,，并與下次訂單進行對比分析，增強訂單的科學性,，月度對整體數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析,，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果并對商戶訂單執(zhí)行情況進行打分評價,。

根據(jù)公司對細支煙運作的總體部署,，結(jié)合xx市場團隊推行方案，xx區(qū)營銷團隊按照天香細支煙營銷工作安排,，分步開展如下工作：

（1）積極營造高端細支的稀缺氛圍,。在天香細支煙投放前，xx區(qū)從xx銷售大戶中篩選出xx戶作為投放對象,，在定點投放戶派發(fā)宣傳單頁,、建議零售價xxx元臺牌和天香細支授權(quán)銷售臺牌，積極營造高端細支的稀缺氛圍,。

（2）堅持以點帶面的宣傳推廣,。在天香細支投放后，市場反應(yīng)比較好,，我們認為僅僅依靠現(xiàn)有的定點投放商戶,，做品牌培育工作還不夠，需要更多的終端零售商戶去推介,，因此,，每名品牌推廣經(jīng)理利用日常走訪，在沒有銷售天香細支煙的商戶中宣傳,，提稅順價后進價條天香細支,，在朋友和熟人中每條流通價在xxx元左右浮動（浮動區(qū)間為xx元），零售價格為xxx元-xxx元之間浮動,，該煙的利潤空間較大,，且容易賣掉，調(diào)動終端零售商戶購進經(jīng)營的欲望和積極性,。

（3）采取預(yù)售制營銷策略,。經(jīng)過幾個月的宣傳,，大部分終端零售商戶看到了經(jīng)營該產(chǎn)品的商機，在貨源供不應(yīng)求的背景下,，xx區(qū)采取預(yù)售的營銷辦法,，由終端零售商戶向品牌推廣經(jīng)理提出經(jīng)營申請，銷售xx一二類達到一定標準后,，報經(jīng)市場經(jīng)理同意,，為防止價格下滑，每戶每次只給予x條或xx條的經(jīng)營權(quán)利,，成為天香細支授權(quán)經(jīng)銷戶,，經(jīng)市場驗證，該煙在市場流通銷售形勢較好,，價格堅挺,，x月份引爆了該煙在商戶中積極申請預(yù)售的形勢，同時也引領(lǐng)和帶動xx銷區(qū)其他市場的銷售,。在貨源供應(yīng)緊張,，高額利潤的驅(qū)動下，xx區(qū)終端零售商戶的經(jīng)營積極性得到充分調(diào)動,，x月份預(yù)售約xx箱,，已經(jīng)銷售約x箱，還有x箱有待兌現(xiàn),，目前該煙在市場供應(yīng)嚴重不足,，xx區(qū)每月銷售該煙x-xx箱，為滿足市場供應(yīng)和品牌推廣工作需要,，建議公司和廠部考慮,，適量增加在xx區(qū)的投放量。

煙草營銷工作總結(jié)篇六

作為一名銷售人員,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨,，用主動陽光的心態(tài)，在自己的崗位上仔細履行自己的職責,，為我們__汽車的進展做出了應(yīng)有的貢獻,。

(一)不斷學習，增加責任心,。

在工作之余,，我仔細學習了有關(guān)汽車銷售方面的學問，通過學習,，我深刻認識到了工作無小事,，我明白任何一個詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息,。

隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，我知道，信息就是效益,。因此,，我親密關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、常?；Ｍㄟ^市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場改變的銷售模式,。

銷售的命脈在于市場,，而市場的命脈是改變,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場改變的策略和措施,。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下,，能適時依據(jù)市場改變調(diào)整銷售策略，個別狀況個別對待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅決運作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

二、愛崗敬業(yè),，以大局為重

作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細致的看法不但可以促進客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,，規(guī)范每一個詳情,，用細心,、耐煩、專心,，做到了“腿勤,、手勤、口勤”,。

三,、狠抓服務(wù)，提升形象

詳情決定成敗,。因此,，我注重服務(wù)看法、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)看法,，調(diào)動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點,，才能夠達到“以我真誠意,，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象。

四,、務(wù)實進取,，團結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的至少要求。在工作中,，我以正確的看法對待各項工作任務(wù),。同時我也始終都特別注重與同事們之間的關(guān)系，擅長調(diào)動和發(fā)揮大家主動性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。由于我信任“團結(jié)就是力氣”。只有團結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力氣,，做好事情,。

天行健，君子以自強不息;地勢坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準則和真諦,。思想有多遠，腳步就能走多遠,，再好的規(guī)劃貴在付之行動,，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到,，今后,，我要連續(xù)加強學習，把握做好汽車銷售工作必備的學問與技能,，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為__汽車的進展,，做出我應(yīng)有的貢獻,。

煙草營銷工作總結(jié)篇七

xx即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事們的幫助和支持下,，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己,，以至于進一步做好來年的各項工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè),，多年來為國家做出了突出的貢獻,，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成,，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),，中國的市場將逐步對外開放,，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題,。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,，也要居安思危,。

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變,。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識,，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段,。

零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用,。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端,。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,，影響零售終端,，利用零售終端。所以,，通過一定形式和渠道,，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業(yè),，認知品牌的同時,，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系,。

市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,，豐富他們的營銷技巧,，有利于更好地開展工作。

總結(jié)：團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,，需要互相幫助、互相支持,、互相關(guān)心,、團結(jié)、向上,，加強群體意識和協(xié)作能力,。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹,、落實,。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大,。環(huán)境一旦發(fā)生變化,，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略,。故而,，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解,。

煙草營銷工作總結(jié)篇八

客戶維系,、挖掘、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃,，挖掘理財客戶群,。通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶。

2,、進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效。

3,、加強了宣傳,，通過報社、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果,。

4、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售,。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,，并于10月取得資格證書,。通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后,，提升了自己素質(zhì),，在工作中，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時,，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標,。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓,，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力,。

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財,。

不足處：

1、基礎(chǔ)理財客戶群（中,、高端客戶）較少,，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼,、興趣愛好）缺少對客戶的維護,。

2、營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力。

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

1,、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,，應(yīng)對同業(yè)競爭,，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)。

2,、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學及參加培訓。進一步提高業(yè)務(wù)水*,。

3,、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長,。

4,、結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作計劃,。