為了保障事情或工作順利,、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇一

2.對個別年齡偏大逐步進行調(diào)整，新進保安限至40歲以下;

5. 門崗對外來人員 電動車一律禁止進入小區(qū),，同時對外來人員,、材料、工具及車輛嚴格詢問登記,，做到憑證出入,。

1、于8月20日前落實機動車停車管理方案,，制定路面停車和地下車場停車辦法及服務收費標準,，于8月中旬實施車輛有效管理。

2,、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫,，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫,，方便臨時停車和臨時充電,。

3、做好停車管理告示宣傳 ,，於8月20日起,，對各樓道 公共出入囗電動車，自行車逐一進勸告 和清理,，確保環(huán)境整潔有序,。

1、加強對保潔人員業(yè)務培訓,，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,，及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對不負責任保潔員及時進行辭退,。

2,、裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現(xiàn)場巡查力度,，對垃圾亂堆亂放行為及時進行教育與整改,。

3、對地下車庫進行全面清掃,，12月份正式聘用車庫保潔員,，實施車輛和保潔規(guī)范管理。

4,、小區(qū)樓道墻面太臟問題,，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重狀況及時進行整改,，由于目前處在裝修高峰期,，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后,，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改,。

1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改,，對小區(qū)整個安防系統(tǒng),，管理處于8月份進行一次全面檢查，對于業(yè)主報出增加監(jiān)控布點問題,，將會同開發(fā)單位和施工單位,，對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私情況下,，可合理增加監(jiān)控,。

2、手機信號覆蓋,，已和移動公司進行溝通,，具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工,。

3,、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長晚間照明時間,，景觀燈實行部分增開,，確保一定光亮,。隨著住戶增多，管理處會不斷進行晚間照明調(diào)節(jié),，由于公共照明能耗不例入目前物業(yè)收費內(nèi),，本著為業(yè)主利益考慮，管理處在交房入住時沒有預收能耗費,，準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費情況考慮,，其目也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇二

我校全校搬遷進入大學城,，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我校的實際情景,，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,，公寓內(nèi)的服務管理向機制化,、標準化服務方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》,，以下稱本方案。

根據(jù)我校的實際情景,，為了做好物業(yè)管理的示范,、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行,，待成熟后再在全校推行,。

成立學生公寓管理部，負責學生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作,。每個公寓為一個班組,，由公寓宿管組長負責公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗,、禮貌作業(yè),、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作,，做到“誠心待人,、熱心服務、耐心解釋,、細心工作”,。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4）,，按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結(jié)合我校學生公寓具體工作進行管理,。

學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）

學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）

學生公寓宿管員：8人

學生公寓樓內(nèi)保潔員：8人

學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）

共需外聘人員16人

1,、人員工資

2、員工勞保,、工具等費用

3,、標牌、標示,、垃圾桶等費用等

綜上所述，運行費用約為300,，000.00元,。

附件1：學生公寓服務資料和服務標準

1、房屋共用部位的維護和管理

公寓管理處定期和冬,、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修,，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位,，及時作出記錄備案,，重點檢查。年底進行全面檢查,，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價,，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄,。

2,、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理

定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行,。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅持在98%以上,。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生,。

3,、環(huán)境衛(wèi)生服務標準

（1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,、場地及公共部位,。

標準：目視地面無雜物、無塵土,、無積水,、無污漬；墻面干凈整潔,，無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫,；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物,、無亂堆亂放,、無衛(wèi)生死角、無異味等,。

（2）,、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備,。

標準：樓道和樓梯潔凈,、無污漬、積水,；樓梯扶手,、護欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手??；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬,，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等,。

（3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間,。

標準：地面墻面干凈,、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味,、便池內(nèi)外無雜物無污漬,，垃圾清理及時，設(shè)備完好無損,，金屬器具無銹跡,、無長流水、無堵塞,、無滴漏現(xiàn)象,。

4、安防服務標準

（1）,、公寓管理接待處24小時管理服務值班,，及時登記非本公寓內(nèi)來訪。

（2）,、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序,。

（3）、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備,、共用電器進行巡視,、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、共用電器完好,，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標志,。

（4）、公寓內(nèi)嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器,、動用明火,、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備,。

（5）,、來訪人員進行登記，晚間限時離開,，嚴禁留宿,。

（6）、公寓內(nèi)無火災,、失竊、觸電,、斗毆,、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為,。

5,、維修服務標準

（1）、24小時受理報修,，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場,，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到,，確因特殊情景不能及時到場處理的,，應向報修人說明情景，做好解釋工作,，并盡快安排處理,。維修結(jié)束后，將地面清理干凈,，物品歸位,。

（2）、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查,，及時更換損壞的燈器具,。公共照明完好率98%以上。

6,、接待服務標準

（1）,、禮貌服務、禮貌待人,。對來訪或住宿人員,，及公寓居住人員熱情接待,、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決,。

（2）,、認真、全面,、詳細,、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,，并備存登記資料,，以便供給服務和查詢。

（3）,、按照公寓管理規(guī)定,，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收,，損壞處置,，相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇三

1) 成立驗收,、接管小組：

由××物業(yè)管理有限公司在接管物業(yè)竣工前組織,、經(jīng)營、管理,、工程,、保安和清潔等部門有關(guān)人員前往現(xiàn)場，對驗收,、接管工作中所涉及問題等進行考察,。在此基礎(chǔ)上，提交公司董事會或總經(jīng)理辦公會議討論確認,，并制定驗收,、接管工作方案，在公司領(lǐng)導下成立接管驗收小組,。

2) 有關(guān)專業(yè)人員提前進駐小區(qū)：

提前派出工程技術(shù)專業(yè)人員進駐現(xiàn)場,，與地盤的工作人員一起，參與機電設(shè)備的安裝調(diào)試,，了解整個物業(yè)內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施,，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造原理、性能,，熟悉水,、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向等，為下一步實物驗收,、資料移交等工作做準備,。

1) 組成聯(lián)合交接小組，商定交接注意事項和交接日期：

管理處驗收,、接管小組主動與開發(fā)商和承建單位聯(lián)系,，協(xié)商物業(yè)交接問題，及時將協(xié)商情況匯報給總公司,。由開發(fā)商,、承建單位和物業(yè)公司三方共同組成聯(lián)合交接小組，制定驗收方案,，統(tǒng)一驗收標準,，商定交接注意事項和交接日期。

2) 印制驗收,、接管工作表格：

物業(yè)公司對所接收的建筑物,、設(shè)備設(shè)施，要分別列項印制驗收記錄表格,。主要有：物業(yè)接管驗收移交工程資料清單,，公用機電設(shè)備驗收單，公用建筑,、小型設(shè)施驗收單,，公用機電設(shè)備驗收單,，室外給排水驗收單,，綠化驗收單，單元建筑接管驗收記錄表,，單元室內(nèi)電氣設(shè)施接管驗收記錄,，單元室內(nèi)給排水接管驗收記錄表等。

3) 全面驗收,、交接：

驗收時須有開發(fā)商,、承建單位和物業(yè)公司三方共同參加，逐項進行驗收,，填寫記錄單,，每份驗收記錄單上均須有三方人員的簽名，驗收記錄單一式三份,，三方各執(zhí)一份,。對驗收合格的項目，列出清單,，進行交接,，交接雙方在清單上簽字；對不合格的項目,，注明存在的問題,，提交地盤和施工單位,，限期整改，整改項目須經(jīng)復驗,，合格后方可接收,，物業(yè)公司將接收清單交管理處保存。開發(fā)商,、承建單位把小區(qū)的各項資料（包括產(chǎn)權(quán)資料,，技術(shù)資料，政府驗收合格證明,，水,、電、氣供應合同等）全數(shù)移交管理處,，雙方注意做好移交工作的相關(guān)登記,、簽字手續(xù)。

1) 已接收項目的管理：

管理處從接收簽字起,，即組織人力對建筑物和機電設(shè)備進行保護,，防止被盜和破壞,，同時，組織人員對已接收項目進行清潔和環(huán)境整理。認真清點,、檢查、復核室內(nèi)和小區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備及有關(guān)物品,，發(fā)現(xiàn)問題及時登記,、反映、整改,。

2） 入伙時業(yè)主及物業(yè)使用人收樓驗收：

管理處與開發(fā)商在入伙接待處聯(lián)合辦公,，實行一條龍服務。先由開發(fā)商為業(yè)主及物業(yè)使用人辦清購樓手續(xù),，再由管理處收取入伙費用,，并安排專人陪同業(yè)主及物業(yè)使用人視察房屋、驗收設(shè)施設(shè)備,，辦好交接手續(xù),、交付鑰匙，對業(yè)主及物業(yè)使用人提出的房屋質(zhì)量方面的問題,，逐項記錄在《接管驗收記錄》四聯(lián)單上（承建商,、緹香名苑管理處、業(yè)主及物業(yè)使用人,、開發(fā)商各一份）,，并負責與承建商聯(lián)系，限期修好，保證業(yè)主及物業(yè)使用人按時入住,。

3） 歸檔小區(qū)各種資料：

建筑施工圖紙,、隱蔽工程資料 、各種交工驗收證書復印件,、各種設(shè)備使用說明書,、合格證書復印件等。

4） 擬定小區(qū)設(shè)施中不完善方面的改進計劃,，并與有關(guān)方面聯(lián)系實施,。 各項工作執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目標，以及iso9000質(zhì)量管理體系標準,，為物業(yè)使用人創(chuàng)造安全,、清潔、優(yōu)美,、舒適,、方便的生活環(huán)境。

五,、物資裝備

物資裝備以滿足現(xiàn)代化管理需要為目的,，以確保管理服務質(zhì)量為根本，以為機關(guān)工作人員提供文明,、舒適的辦公,、生活環(huán)境為追求，結(jié)合實際情況擬定,。

（一）管理用房

1.辦公用房安排

管理處前期辦公安排,。關(guān)于前期維修間和倉庫位置，根據(jù)現(xiàn)場情況臨時協(xié)商解決,。

2.宿舍與食堂安排

前期保安及工程技術(shù)人員宿舍在辦公大樓臨時解決,，綜合服務樓交付使用后,，管理骨干和保安員等住宿由管理處統(tǒng)一解決,，在某某市聘用的非保安員工盡量自行解決住宿問題。前期員工就餐問題擬與快餐公司協(xié)調(diào)解決,。綜合服務樓建成后統(tǒng)一在正規(guī)食堂就餐,。

（一） 入伙（住）管理方案

1．做出入伙方案,。主要包括：

（1）做出明顯的指引標識,；

（2）入伙車輛的引導工作；

（3）保安的安全保衛(wèi)工作,；

（4）入伙期的日常保清工作,；

（5）辦公家具的包裝物及雜物的及時收拾工作；

（6）協(xié)助物品的搬運及擺放工作；

（7）小區(qū)內(nèi)搬運小車及搬運工具的配備準備工作,；

（8）水電工的供水,、供電的保障工作；

（9）歡迎入伙的準備工作,；

（10）確定入伙時間,。

2．每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒

在入伙的前一個星期,，由工程部主管帶領(lǐng)水電維修人員,，對供電供水情況進行每個房間的仔細檢查，以確定入伙后水電暢通,。

在入伙的前一個星期,，在水電維修人員檢查后的房間，進行最后一次的清潔開荒,，然后關(guān)閉門窗,，鎖好房門。

3．掛彩旗等迎接準備工作

在入伙的前二天,，我們根據(jù)事先的準備安排,，做好入伙歡迎工作。

（1）在小區(qū)現(xiàn)場的主要出入口掛職出橫幅標語,；

（2）在南北方向的兩個門口設(shè)置充氣拱門,；

（3）在小區(qū)的四周設(shè)立彩旗；

（4）在建筑物的周圍懸掛氣球等,。

4．現(xiàn)場的保障及配合

按照《入伙方案》中的相關(guān)內(nèi)容,，入伙的當天和入伙階段，切實做好現(xiàn)場的保障和配合工作,，以使業(yè)戶方便,、快捷、安全,、省時,、省力地順利地入住。

提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時應帶的文件資料及準備工作,，以免辦理手續(xù)時徒勞往返,。

為業(yè)主辦理入伙手續(xù)時，應程序順暢,，手續(xù)完善,，票據(jù)正規(guī)。即時完成入伙注記,。受理代辦服務手續(xù)齊全,、收費合理,、守時守約、保證質(zhì)量,。

5,、業(yè)主入伙流程

1）業(yè)主向售房單位/發(fā)展商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開出入伙通知書,。

2）憑售房合同與入伙通知書到物業(yè)管理公司辦理入伙手續(xù),。

3）物業(yè)管理公司在審核資料無誤后，向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務情況,、收費情況,；代發(fā)展商與業(yè)主簽訂《使用公約》。

4若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質(zhì)量問題,，經(jīng)確認,，填寫返修表送交發(fā)展商，管理處應協(xié)助發(fā)展商對房屋進行整改后,，請業(yè)主再次驗房,。

5）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù),。

6）業(yè)戶入伙流程圖如圖所示,。

2、租賃住戶入住流程

1）簽訂《租賃意向書》,，并交付定金,。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。

2）簽訂《租賃合同書》,。合同應附有《管理公約》等有關(guān)附件,。

3）由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶到現(xiàn)場驗收房屋，如發(fā)現(xiàn)有房屋質(zhì)量問題的,，由物業(yè)管理公司通知工程隊整改,。

4）整改后或驗收房屋沒問題，業(yè)戶就同物業(yè)管理公司簽驗收單,，并從物業(yè)管理公司領(lǐng)取房屋鑰匙,。

5）交付押金和首期租金。

6）如需二次裝修的,，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù),。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇四

1,、物業(yè)地域范圍開闊,，封閉性交強。

3,、購置物業(yè)用途復雜,，有居住類要求,、有辦公類要求、有會所類要求等,；

4,、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理,，又有客戶私有設(shè)施及服務的管理,。

1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開,。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作,，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同,，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理,。

2,、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系,。

2,、對市政道路的保潔；

4,、24小時水電維修,；

5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運,；

6,、對水、電,、燃氣等設(shè)備日常的保養(yǎng)與維護,；

7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護,；

8,、業(yè)主能源費用的代收代繳；

9,、定期花木殺蟲及滅鼠,；

10、暫住證等社區(qū)性證明u》

11,、業(yè)主院落檔案的管理,。

1、管家的服務,，是指由管家負責,，帶領(lǐng)包括保安,、保潔、廚師,、司機等為主人帶給盡可能完善的服務,，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務,，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活,、出行等方面的需求。

2,、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的.解決業(yè)主提出的問題,；任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同,。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責,，,，避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素,。

3、管家式服務的資料：

a,、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙,，免費）

b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求（付費）

室內(nèi)清潔

搬家,、搬物

地板,、地毯的清潔養(yǎng)護

代收洗、補,、燙衣物

室內(nèi)插花,、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務

家庭看護管理

寵物看護管理

c、為業(yè)主帶給車輛接,、送服務（付費并需要提前預約）

1,、保衛(wèi)部門日常工作資料：

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導管理

2,、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)

設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)

業(yè)主院落重點部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)

停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）

安防器材（對講機,、滅火器、警棍等）

3,、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務：

禮儀性保衛(wèi)

短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）

（以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）

3,、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場狀況；

4,、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場狀況的匯報決定是否報警（110,、119,、120,、999等）

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇五

物業(yè)公司本著“科學規(guī)范,、竭誠高效、安全禮貌,、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,，堅持“以人為本”的服務管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理,、帶給優(yōu)質(zhì)的服務,，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新,，導入先進的管理理念,，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準（并高于此標準）,，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上,。

（一）服務第一、管理從嚴的原則

“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨,，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務機能,，豐富服務內(nèi)涵,，帶給優(yōu)質(zhì)、周到,、及時的服務,。“管理從嚴”是服務的保障和基礎(chǔ),，包括對物業(yè)的維護管理,、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格,、周全的管理制度,，實施依法管理、從嚴管理,、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效,。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個用心性,，即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性,。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，通過服務中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護物業(yè),，并自覺遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境,。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時，從物業(yè)的實際出發(fā),，開展一系列服務性的多種經(jīng)營,，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強物業(yè)公司的造血功能,，增加經(jīng)濟積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務。

（二）成立物業(yè)服務中心,，配備專業(yè)管理人員,，實施專業(yè)化管理；

（六）依照市場化,、企業(yè)化的運作方式,，帶給全方位服務，開展多元化經(jīng)營,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇六

認真總結(jié)經(jīng)驗,，表彰先進，交流經(jīng)驗,，部署工作,，凝聚共識，加大管理力度,，推進我市物業(yè)管理科學,、規(guī)范、健康發(fā)展,。

1,、市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導、貴池區(qū)領(lǐng)導,；

4,、主城區(qū)物業(yè)服務企業(yè)主要負責人（含外地來池企業(yè)），省,、市優(yōu)小區(qū)獲獎企業(yè)代表,。

會議安排半天時間。內(nèi)容如下：

1,、集中參觀考察華邦-陽光城小區(qū)（各縣,、處不參加）；

2、市房產(chǎn)局作20xx年度全市物業(yè)管理工作報告,；

5,、貴池區(qū)領(lǐng)導講話；

6,、市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導講話,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇七

為進一步加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,，改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,，建立物業(yè)管理長效機制,，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我區(qū)的實際情景，制定以下實施方案,。

按照“重心下移,、屬地管理、條保塊管,、綜合協(xié)調(diào)”的原則,，在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位,，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用,，各職能部門履行各自職責范圍內(nèi)的工作，建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、考核工作體系和工作機制，實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進,、共同發(fā)展,。

（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負責監(jiān)督,、指導物業(yè)管理工作

1,、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路,，制定相關(guān)配套措施,；

4、監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè),，規(guī)范物業(yè)管理服務行為,，調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。

4,、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作,；

5、物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的,，由街道辦事處負責協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準的生活垃圾經(jīng)營性處置單位負責環(huán)境衛(wèi)生工作,，物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場地需要維修養(yǎng)護的,，組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修,，沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌,。

（三）社區(qū)居委會在街道辦事處的領(lǐng)導下,，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會，配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理,。

協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動,，組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關(guān)系,，規(guī)范物業(yè)服務行為。

街道辦明確分管領(lǐng)導,，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經(jīng)費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責,，待街道和社區(qū)組織機構(gòu)建設(shè)完善全面落實此項工作。

3,、財政局負責物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實,；

5、城建局負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政,、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管,；

7、執(zhí)法局負責行使對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能,；

10,、技術(shù)監(jiān)督局負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗和監(jiān)督管理。

建立管委會領(lǐng)導分管,、會議決策,、部門協(xié)調(diào)抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應機制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處,、社區(qū)居民委員會,、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表,、專業(yè)經(jīng)營單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人,。

（一）聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)下列事項

1,、業(yè)主委員會和有關(guān)部門不依法履行職責的情景；

2、物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題,；

3,、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；

4,、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合,；

5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整,；

8,、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項。

（二）聯(lián)席會議議事議程

5,、街道辦事處負責議定事項的督促,、落實，并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位,。

（一）開展前期物業(yè)管理招投標,，實現(xiàn)建管分離

在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上,，全面推行前期物業(yè)管理招投標制度,，推進房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過公開,、公平的市場競爭,，實現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰,，提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì),。關(guān)于物業(yè)管理招投標及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，由房管部門另行制定,。

（二）制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準

由經(jīng)發(fā)局牽頭,，國土、城建,、街道辦等單位參與,，按照市場規(guī)律，經(jīng)過市場調(diào)研,，必要時舉行聽證會,，制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準。對物業(yè)服務各單項平均成本價格每年根據(jù)物價指數(shù),、勞動力成本增長指數(shù)等進行客觀,、科學的調(diào)整，定期向社會公開發(fā)布,，建立質(zhì)價相符的收費機制,。

（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度

為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產(chǎn)權(quán)益,，要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號）及我區(qū)有關(guān)規(guī)定,，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系,。

成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組,，組長由分管城建的副主任擔任，下設(shè)辦公室,，辦公室主任由房管部門主要負責人擔任,，辦公室負責物業(yè)管理的日常指導工作，加強對《實施方案》貫徹情景的調(diào)查研究,，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題,，不斷完善管理措施。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇八

近年來,，在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購物場所——超市,，在城市中十分火爆。這種直接,、方便,、快捷的購物方式，不僅倍受顧客的青睞,，而且這種購物場所日益增多,。筆者認為，如果將社會化,、專業(yè)化,、市場化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中，通過高素質(zhì)隊伍的高起點管理,、高標準服務,，定會給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美,、潔凈,、方便的購物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,，而且會給經(jīng)營者帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益,。

１、直接性,。真接性是指顧客在超市購買商品,，不用經(jīng)過營業(yè)員來幫助選購，而由顧客直接從貨架上挑選,。這樣就改變了過去由營業(yè)員對顧客的直接服務,，變成了購物者在商場中自行挑選,，這種購物方式的革命不僅可以極大地方便顧客，而且可以節(jié)省大量的營業(yè)人員,。

２,、服務性。服務性是由超市自身的性質(zhì)決定的,，這是因為超市服務行業(yè),，為顧客服好務，讓顧客乘興而來,，滿意而歸,，即是超市的出發(fā)點，也是超市的歸宿,。為了達到此目的,，超市的經(jīng)營者應當盡量做到品種齊全，不僅要經(jīng)營百貨,、食品,、服裝，而且要經(jīng)營圖書,、副食品,、水產(chǎn)品等等，除不宜超市經(jīng)營的商品外,，應當是應有盡有,。

３、時間性,。顧客到超市購物的時間，大都集中在節(jié)假日,、雙休日和晚間,，而平時和白天顧客相對少些。

４,、客流量大,。從目前來看，超市的客流量相當大,，一般一個大型超市每天要接納數(shù)千人,、上萬人、甚至更多,，每逢節(jié)假日客流量更大,。

５、面積大,。一般一個大型超市的建筑面積小則幾千平方米,、上萬平方米,，大則幾萬平方米，有的甚至更大,。

６,、車輛多。一方面來超市物的顧客,，有的自帶機動車或騎自行車,，超市外面需要存放的車輛較多；另一方面,，凡在超市內(nèi)購物者大都要用一臺購物車,，這樣無論是在超市內(nèi)，還是在超市外,，來來往往的車輛不斷,。

根據(jù)超市物業(yè)的特點，物業(yè)管理應遵循以下原則：

１,、一切為了方便顧客的原則,。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客，為人民群眾創(chuàng)造方便,、快捷的購物環(huán)境,，因此，物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開,。這里除了超市經(jīng)營者在為顧客提供的高品種類,、商品的擺放、營業(yè)時間,、交款結(jié)算,、包裹寄存等要方便周到外，物業(yè)管理人員,，要在購物指南,、車輛管理、電梯管理,、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便,。

２、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境的原則,。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,，優(yōu)雅的購物環(huán)境，良好的管理秩序,，周到的服務質(zhì)量,，對超市來說是無形的廣告，可以吸引眾多的回頭客,，這將給經(jīng)營者帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益,。反之,，如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好，購物環(huán)境差,，管理服務不到位,，即使超市具有方便顧客的諸多好處，也難以吸引顧客,。因此,，物業(yè)管理人員要通過完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔,、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購物環(huán)境,。為了保證超市購物環(huán)境井然有序，超市工作人員在往貨架上貨時要盡量在營業(yè)前或閉店后進行,，切不要在營業(yè)時間進行,。

３、確保顧客購物安全的原則,。超市內(nèi)裝修多,、電氣設(shè)備和線路多，如果稍有不慎就會引起火災,，因此,，物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對消防設(shè)備進行檢查和維護外，要特別防止電器失火,，杜絕火災事故的發(fā)生,，確保顧客在超市購物的安全。同時,，超市在營業(yè)中要配備相應的保安便衣人員,，在超市巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生,。晚間,，保安人員要堅持值班巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生,。對顧客寄存的物品要妥善保管，做到不亂,、不錯,、不丟失。

超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的,，物業(yè)管理人員應突出抓好以下幾點：

１,、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容,。超市商品多,，購物人員多,、流動量大，每天有成千上萬的顧客來此購物,，其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對超市的印象,，也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,，物業(yè)管理人員應當通過辛勤的工作,，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對超市面積大,、人員流動性大的特點,，配足清掃保潔人員，實行分片保潔,，責任到人,，尤其是對于前廳、通道,、樓梯,、電梯、水房,、洗手間等要有專人負責,，實行全天保潔。對房屋立面,、玻璃圍幕,、走廊墻面、地面等要定期進行粉刷或清洗,，使其始終保待清潔的面貌,。

２、治安保衛(wèi)消防管理,。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容,。物業(yè)管理人員在超市營業(yè)中要確保顧客不失盜，在閉店后要保證超市的物品不被盜,，這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,，盡職盡責。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生,。同時,，要做好消防管理，防火工作是超市的重中之重,，一旦發(fā)生火災,，后果將不堪設(shè)想。保安人員對于超市的重點部位要定時進行巡邏,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，確保其財產(chǎn)的安全。

３,、設(shè)備設(shè)施管理,。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯,、空調(diào),、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,，如果任何一個方面出現(xiàn)問題,，都將給顧客帶來不便。再如,，炎熱的夏季或寒冷的冬季,，空調(diào)或供暖出現(xiàn)問題，都將直接影響到經(jīng)營,。因此,，物業(yè)管理人員要經(jīng)常對設(shè)備設(shè)施進行維修和養(yǎng)護，保證其正常運行,。

４,、車輛管理。超市是購物者聚集的地方,，其車輛多,，流動性又大。因此,，超市的物業(yè)管理要配足車輛管理人員,，對顧客的機動車和非機動車要分別停放，注意保管,，做到不丟失,，不損壞。此外,，對于超市中為顧客配備的購物方便車,，要管理有序，擺放整齊,，將顧客用后的購物車要及時收集,，擺放到規(guī)定的位置，防止亂堆亂放,，為購物者創(chuàng)造良好的管理秩序。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇九

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際,，制定物業(yè)管理工作實施方案,。

組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）

副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）

成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任）

駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）

陳守元（印盒石社區(qū)主任）

陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）

黃東方（萬安社區(qū)主任）

潘中英（太平社區(qū)主任）

王明（石峰村主任）

葉平（大河溝社區(qū)主任）

周君（搭馬橋社區(qū)主任）

何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）

何小燕（牌樓社區(qū)主任）

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責：負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),，抓好試點，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,，各社區(qū)要成立社區(qū)服務站,，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。

1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個,；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個,；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個,。

印盒石社區(qū)17個,，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個,，三類小區(qū)4個,。

觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個,，二類小區(qū)5個,，三類小區(qū)10個。

萬安社區(qū)31個,，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個,。

石峰村1個,，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個,，三類小區(qū)1個,。

太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個,，二類小區(qū)9個,，三類小區(qū)16個。

大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個,，二類小區(qū)3個,，三類小區(qū)4個。

搭馬橋社區(qū)29個,，其中一類小區(qū)個,，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個,。

袁家墩社區(qū)21個,，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個,，三類小區(qū)11個,。

牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)4個,，三類小區(qū)2個。

2,、工作目標,。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持,；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水平。

1,、制定方案（20xx年8月1日——8月30日,。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查,，研究討論,，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū),、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案,。

2,、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署,。運用墻報,、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益,。

3,、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū),、牌樓社區(qū),、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。

4,、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）,。總結(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,，試點中的問題和不足之處加以修正和改善,，在具體實施過程中搞好分類督促指導，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實,。

1,、物業(yè)管理領(lǐng)導小組每月召開一次會議，學習上級有關(guān)文件和會議精神,，分析進度,，查擺問題，研究部署階段性工作等,。

2,、建立街、居二級目標管理職責制,。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導是落實物業(yè)管理的第一職責人,，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情景,，進取協(xié)調(diào)解決問題,，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。

3,、強化考評,，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比,，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例,，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導,，責令限期改正,，典型的要予以通報批評或組織處理。