人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

客服投訴檢討書篇一

我認(rèn)真反思,，深刻反醒,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門,，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉,，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包，引起顧客不滿并對客服部投訴,，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響,。

從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來，我們的一言一行將直接面對顧客,，面對我們的上帝,，顧客在店內(nèi)任意的.不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,，雖然每天上班之前，我總要對自己說,，你現(xiàn)在不僅僅代表你,，更代表整個客服部，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分,，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情，在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討,。

我忠心的懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討，并能來監(jiān)督我,，指正我,，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展,，我會在今后的工作中,，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯,，請領(lǐng)導(dǎo)重罰,。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

1：不論客服部工作多么的繁忙,，我都要堅持微笑服務(wù)。

2：顧客是多種多樣的,，素質(zhì)也是有高低,。所以，我們在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧,。

3：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，顧客的不滿意就是我們工作的不積極,。

以上是我個人的檢討書說的不全面，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,。

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服投訴檢討書篇二

您好,！

這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達(dá),，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利,，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻,，我心情無比悔恨，感到無比遺憾,。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的.人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯,。

我以后的改正措施：

1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務(wù),。

2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋,，說話講究技巧。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù),。

檢討人：

20xx年xx月xx日

客服投訴檢討書篇三

我認(rèn)真反思，深刻反醒,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：作為客服部一名員工,，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉,，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,，引起顧客不滿并對客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響,。

從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天,，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來，我們的一言一行將直接面對顧客，面對我們的上帝,，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,，雖然每天上班之前,，我總要對自己說，你現(xiàn)在不僅僅代表你,，更代表整個客服部,，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情,，在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。

我忠心的懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討,，并能來監(jiān)督我,，指正我，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展,，我會在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,，如有在犯,，請領(lǐng)導(dǎo)重罰。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

1：不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅持微笑服務(wù),。

2：顧客是多種多樣的,，素質(zhì)也是有高低。所以,，我們在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

3：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，顧客的不滿意就是我們工作的不積極。

以上是我個人的檢討書說的不全面,，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

客服投訴檢討書篇四

您好!

我認(rèn)真反思，深刻反醒,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：作為客服部一名員工,，身處公司形象窗口部門,，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,，引起顧客不滿并對客服部投訴,，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。

從我進(jìn)入客服部工作的第一天,，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來,，我們的一言一行將直接面對顧客，面對我們的上帝,，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,，雖然每天上班之前,，我總要對自己說，你現(xiàn)在不僅僅代表你,，更代表整個客服部,，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情,，在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。

我忠心的懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討,，并能來監(jiān)督我,，指正我,，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。為自己更好的發(fā)展，我會在今后的工作中,，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,，如有在犯，請領(lǐng)導(dǎo)重罰,。以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

1,、不論客服部工作多么的繁忙,，我都要堅持微笑服務(wù)。

2,、在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧,。

以上是我個人的檢討書，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

客服投訴檢討書篇五

xx月xx日,，在會議上，正當(dāng)要下班了,，突然來了個電話,，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說話,，并被讓她聽到了,，然后她罵我來著，我就掛了,。幾天來,，我認(rèn)真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。

經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項(xiàng)工作,。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。

同時，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。因此，通過這件事,，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討。發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。

1、責(zé)任心不強(qiáng),，工作作風(fēng)不深入,，不踏實(shí)。

2,、事發(fā)后,，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理,。一開始,，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因,。

通過這件事,，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人,、做事的態(tài)度,，感悟到：

總之，我的.行為給單位帶來了不好的影響,，做出這樣的行為,，我的心情非常沉重和羞愧,?！叭朔鞘ベt，孰能無過”,，我也會努力成長為一個理智的人,，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學(xué)到智慧,，不再單純地懊悔,?！敖?jīng)師易得，人師難求”,，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,，能得到你們的教誨和幫助,，我倍感幸運(yùn)和不勝感激！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

客服投訴檢討書篇六

您好,！

這一段時間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達(dá),，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利,，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻,，我心情無比悔恨，感到無比遺憾,。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯,。

我以后的改正措施：

1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù),。

2：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋,，說話講究技巧,。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù),。

檢討人：

20xx年xx月xx日