在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)投訴檢討書篇一

尊敬的________：

本人因平時工作踏實認真,，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,，所以近3個月來部門領(lǐng)導讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

___________月___________日,，_______收到一封_______房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),，平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是的事情,。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的`驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,，有的甚至沒做,。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題,，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬,，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,，對自己放手也是對員工放手,，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤,。

對于客人的投訴我沒怨言,，因為是我錯在先而導致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺起來,，讓我更盡心的工作。退后想一下,，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽,，那對我們酒店的聲譽是多大的影響,，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因為這是我一手造成的,，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?我深感到此時后果的嚴重性,。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰,。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終,，千萬不能半途而費,。這也讓我想起部門領(lǐng)導經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足,，不要完成百分九十九就松懈,、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸,。所以,，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中，我要努力做足,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

________年________月________日。

服務(wù)投訴檢討書篇二

尊敬的xx：

本人因平時工作踏實認真,，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,，所以近3個月來部門領(lǐng)導讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的'美景”?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了,。

雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),，平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,，有的甚至沒做,。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題,，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進,。

在這一點我要學會放手,，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作,，讓員工放手去改進自己的錯誤,。對于客人的投訴我沒怨言,，因為是我錯在先而導致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來,，讓我更盡心的工作,。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,，要是別人讀到會是怎樣的反響,，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響,，那將對酒店的生意造成多大的損失,？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,！,。因為這是我一手造成的，以我微薄之力,，這責任和后果我怎承擔得起,？！我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰,。以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終,，千萬不能半途而費,。這也讓我想起部門領(lǐng)導經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百,，不要完成百分九十九就松懈,、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸,。所以,，我也感謝這份（和老師吵架檢討書）賓客意見書，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒,。在以后的工作中，我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

xxx。

服務(wù)投訴檢討書篇三

各位領(lǐng)導;各位同事：

20xx年某月的`一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間,，為了交班的順利,，錢款清楚。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，交班，等一下再來：“,，由于交班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天。

xxx,。

20xx年xx月xx日,。

服務(wù)投訴檢討書篇四

各位領(lǐng)導;各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間,，為了交班的順利，錢款清楚,。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么，交班,，等一下再來：“,，由于交班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低,。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧,。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天。

檢討人：本站,。

20xx年xx月xx日,。

服務(wù)投訴檢討書篇五

各位領(lǐng)導;各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：要干什么,，交班,，等一下再來：，由于交班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持顧客永遠是對的'要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天,。

xxx。

服務(wù)投訴檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導：

本人因平時工作踏實認真,，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,，所以近3個月來部門領(lǐng)導讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰,，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景”,。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。

雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查,。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,，有的甚至沒做,。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題,，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進,。

在這一點我要學會放手,，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作,，讓員工放手去改進自己的錯誤,。對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下,，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,，要是別人讀到會是怎樣的反響,，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽,，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失,？我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過！,。因為這是我一手造成的,，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起,？,！我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰,。以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終,，千萬不能半途而費,。這也讓我想起部門領(lǐng)導經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百,，不要完成百分九十九就松懈,、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸,。所以,，我也感謝這份（和老師吵架檢討書）賓客意見書，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒,。在以后的工作中，我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

xxx。

服務(wù)投訴檢討書篇七

尊敬的主管領(lǐng)導：

在上班期間,，我不僅沒有認真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導的教導,，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來,，我認真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作,。但一段時間來,，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的.一切也比較熟悉了,，尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任,，愧對老板的關(guān)心,。

同時，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導的教導是布置和安排指導工作的最佳途徑,，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下,，我卻無精打采的工作,，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導的教導重視起來,，這也說明,，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力,。在自己的思想中,，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作崗位上,，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好，并且把工作做好呢,。同時,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣,，我們工作的提高將無從談起,。因此,，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,，我不請求領(lǐng)導對我寬恕,，無論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見,。同時,，我請求領(lǐng)導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,，請主管相信我。

_______年________月________日,。

服務(wù)投訴檢討書篇八

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事：

近幾個月以來，售后部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,，幾天來，我認真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹向公司全體同事做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：

對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長,，對上報問題沒有認真對待,，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會,，哪里應(yīng)該怎么做。學會包庇員工這點不對,，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點,，應(yīng)該及時批評員工的缺點。

首先是自己沒有以身作則,，沒有起到表率的作用,，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,，只是提了一下,，沒能讓他們及時認清自己的缺點,，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平,。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松,，有時不能認真對待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

對部門人員的`培養(yǎng)不夠盡心,，讓部門人員成長較慢,，這是我的責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認識不夠,，張總說的對,，應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

本人自身成長較慢,，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年,，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗,。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應(yīng)該努力學習好業(yè)務(wù)水平,，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗,。做一個全面復合型人才。

通過會議上領(lǐng)導指出了我的錯誤,，讓我深刻認識到我的不足,，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,，感謝大家指出我所犯的錯誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來,。我會已行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

服務(wù)投訴檢討書篇九

尊敬的領(lǐng)導,、同事們：

態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,，我總是安份守紀完成自己的工作,，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角,。經(jīng)過思考糾其原因,，我認識到自己有時對病的服務(wù)態(tài)度較差，尤其是心中有事,，心情不好的時候,，對病人的態(tài)度比較生硬，這是我的不對,。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病,，履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會,。

在寫這份檢討書的同時,，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,，破壞了醫(yī)院的形象,。同事之間本應(yīng)該互相學習，互相促進,，而我這種表現(xiàn),，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設(shè),。我非常感謝領(lǐng)導這次叫我寫檢討,，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。

與此同時我從今往后一定更努力要求自己,，積極做好醫(yī)院一切工作,，理解體會領(lǐng)導的安排！這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的'信任,！通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導對我這種敗壞院風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚,，我非常感謝院領(lǐng)導對我這次深刻的教育,。更讓我明白了學做事并需學會做人，尊重病人就是尊重自己,，愛護病人就是愛護醫(yī)院,，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人,，把苦,、累,、怨留給自己，將樂,、安,、康送給病人。將心比心,，用我的愛心,、誠心、細心,，換回病人的舒心,。

檢討人：xxx。

xx年xx月xx日,。

服務(wù)投訴檢討書篇十

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我認真反思,，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：作為客服部一名員工,，身處公司形象窗口部門,，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,，引起顧客不滿并對客服部投訴,，這件事給公司形象造成了一定的負面影響。

從我進入客服部工作的第一天,，領(lǐng)導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來，我們的一言一行將直接面對顧客,，面對我們的上帝,，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,，雖然每天上班之前，我總要對自己說,，你現(xiàn)在不僅僅代表你,，更代表整個客服部，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分,，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情,，在此，我向領(lǐng)導們作出深刻檢討,。

我忠心的懇請公司領(lǐng)導能夠接受我真誠檢討,，并能來監(jiān)督我,，指正我，請領(lǐng)導相信我,。為自己更好的發(fā)展,，我會在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,，如有在犯,，請領(lǐng)導重罰。以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓,。

檢討人：xxx。

20xx年x月x日,。