人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。
客服投訴檢討書字篇一
我認(rèn)真反思,，深刻反醒,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門,，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉,，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包，引起顧客不滿并對客服部投訴,，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響,。
從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來,，我們的一言一行將直接面對顧客,，面對我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前,，我總要對自己說，你現(xiàn)在不僅僅代表你,，更代表整個客服部,，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情，在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討,。
我忠心的懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討，并能來監(jiān)督我,，指正我,，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展,，我會在今后的工作中,，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯,，請領(lǐng)導(dǎo)重罰,。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
1：不論客服部工作多么的繁忙,，我都要堅持微笑服務(wù)。
2：顧客是多種多樣的,，素質(zhì)也是有高低,。所以，我們在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧,。
3：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，顧客的不滿意就是我們工作的不積極,。
以上是我個人的檢討書說的不全面，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服投訴檢討書字篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我認(rèn)真反思,，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：作為客服部一名員工,，身處公司形象窗口部門,，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,，引起顧客不滿并對客服部投訴,，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。
從我進(jìn)入客服部工作的第一天,，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來,，我們的一言一行將直接面對顧客,，面對我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前,，我總要對自己說,，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個客服部,，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分,，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情，在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討,。
我忠心的懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討，并能來監(jiān)督我,，指正我,，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己更好的發(fā)展,，我會在今后的工作中,，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯,，請領(lǐng)導(dǎo)重罰,。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
1,、不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅持微笑服務(wù),。
2,、在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。
以上是我個人的檢討書,，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正批評。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服投訴檢討書字篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
xx月xx日,，在會議上,，正當(dāng)要下班了，突然來了個電話,，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問題,，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說話，并被讓她聽到了,，然后她罵我來著,，我就掛了,。幾天來,，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。
經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作,。但由于最近的工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
同時,，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。因此，通過這件事,，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討,。發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。
因此,，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,，我都不會有任何意見,。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。古人常說,，“行有不得，反求諸己”,，但一開始,，我并未能及時地進(jìn)行自我反省。古人又說,，“君子務(wù)本,、本立而道生”，因此,，在自我反省的過程中,，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在,，敷衍了事,，于事無補(bǔ)，將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯誤,?；谖蚝螅瑲w結(jié)原因如下：
1,、責(zé)任心不強(qiáng),，工作作風(fēng)不深入，不踏實,。
2,、事發(fā)后，不能心平氣和地面對錯誤,，有逃避的心理,。一開始，就想著把很多問題推給別人,，而不能立刻想著先從自己身上找原因,。
通過這件事,，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人,、做事的態(tài)度,，感悟到：
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力,。做人要專注,，做事也要專注。做事不專心,，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就在做人,、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,，而是在做人,、做事的點滴中?！皩W(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書,，假如不融會貫通,，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅,，就是古人所講的“學(xué)而時習(xí)之,，不亦樂乎?！?/p>
2,、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,，那只是“記問之學(xué)”,，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當(dāng)然就沒有幫助,，甚至還有害處,。”
總之,，我的.行為給單位帶來了不好的影響,，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧,?！叭朔鞘ベt,，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人,，一個理得心安的人,，從過去的錯誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔,?！敖?jīng)師易得，人師難求”,，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,，能得到你們的教誨和幫助,，我倍感幸運和不勝感激！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服投訴檢討書字篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討,，以深刻反省自身問題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了,，自己盲目追求業(yè)績,，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得,。
作為一名合格的客服人員,，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業(yè)績效益,，忽略了顧客感受,，是損害了顧客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名客服人員,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯。
從今往后,，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
