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月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇一

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方委托乙方對其_市_路_號提供物業(yè)管理服務(wù),，訂立本合同。

第一章本合同當(dāng)事人

第一條：

甲方(業(yè)主)：

地址：

乙方(物業(yè)管理公司)：

地址：

第二條物業(yè)管理服務(wù)期限為×年,，自本合同簽字之日起生效,。

第二章管理服務(wù)事項

第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋,、屋頂、外墻面,、承重結(jié)構(gòu),、樓梯間、走廊通道,、門廳,。

第四條共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理,，包括：共用的上下水管道、落水管,、共用照明,、水泵房、消防設(shè)施,、低壓配電設(shè)施,、避雷設(shè)施。

第五條市政共用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路,、化糞池,、溝渠、管道,。

第六條公共綠地,、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護(hù)與管理,。

第七條附屬配套建筑,、場地和設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理：圍墻、大門,。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運(yùn),。

第九條維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,。

第十條配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作,，配備保安值勤,、巡視、進(jìn)行安全監(jiān)控,。

第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)施及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時,，乙方應(yīng)接受委托并合理收費,。

第三章雙方權(quán)利義務(wù)

第十三條甲方權(quán)利義務(wù)。

1.維護(hù)自身的合法權(quán)益,，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù),。

2.監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實施制度的執(zhí)行情況。

3.有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī),、規(guī)章的行為,。

4.有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。

5.向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份作為備案材料,。

6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章,，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動,。

7.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

(4)違章搭建;

(5)踐踏,、占用綠地,，毀壞綠化，損壞,、涂畫公共標(biāo)志和建筑小品;

(6)隨意傾倒,、堆放、丟棄垃圾或雜物,，高空拋物;

(9)未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)置攤點;

(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動,。

第十四條乙方權(quán)利義務(wù)。

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章,。

2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為,，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請有關(guān)部門處理,。

3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重,，采取規(guī)勸,、警告、制止,、與業(yè)主協(xié)商解決,、索賠、起訴等措施,。

4.可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.負(fù)責(zé)編制房屋,、附屬建筑物、構(gòu)筑物,、設(shè)施,、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查,、小修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,，并由甲方委托我司落實實施。

6.負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

(1)物業(yè)管理服務(wù)費;

(2)代收代支費用;

(3)有償服務(wù)費用,。

7.每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目,。

8.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題,。

9.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實施,。

第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十五條乙方須按下列約定,，實現(xiàn)目標(biāo)管理。

1.房屋外觀整潔,，無亂搭建,，房屋完好率達(dá)到90%以上。

2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好,、正常運(yùn)行,，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護(hù)完好率達(dá)100%以上,。

3.公共環(huán)境整體美觀潔凈：

(1)樓外公共場所每天清掃兩次,，實施8小時保潔;

(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清;

(6)每月滅蚊,、蒼蠅一次,，每季度滅鼠、滅蟑一次,。

4.公共綠化：

(1)日常淋水,，定期修剪、除雜草,、滅蟲害;

(2)綠化地,、園林小品每天清潔一次;

(3)植物成活率達(dá)到95%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補(bǔ)種,。

5.保安服務(wù)：

(1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度,，日夜巡邏;

(4)區(qū)治安達(dá)到安全文明小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

6.管理服務(wù)：

(1)接住戶投訴有記錄,、有跟蹤,、有處理結(jié)果反饋;

(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理,。

7.維修：

(2)維修合格率100%以上,。

第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修費用

第十六條物業(yè)管理服務(wù)費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用,，由服務(wù)成本,、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成,。

本物業(yè)的管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為__元/月,，管理費每半年結(jié)算一次，1月份繳交上半年,、7月份繳交下半年,。

以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的10%作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。

第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費,，從逾期之日起每日按應(yīng)交費的l%.交納滯納金,。

第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途,。

第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備、毗連部位的維修,、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),，應(yīng)當(dāng)事先公布收費標(biāo)準(zhǔn),，由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費用計付。

第二十條物業(yè)的共用部位,、共用設(shè)備設(shè)施,、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預(yù)算,，經(jīng)確認(rèn)后乙方組織實施,。

第六章違約責(zé)任

第二十一條甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決;導(dǎo)致乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償,。第二十二條乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期未整改的,，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第二十三條?乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第七章附則

第二十四條本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

第二十五條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,。

第二十六條本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無法履行時,，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理,。

第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,，協(xié)商或調(diào)解不成的,，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。

第二十八條合同期滿本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

甲方(簽章)：

法定代表人：

委托代理人：

年 月 日

乙方(簽章)：

法定代表人：

委托代理人：

年 月 日

月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇二

受委托方(以下簡稱乙方)：______________公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家,、地方有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同,。

座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)________號;占地面積：________平方米;建筑面積：________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán),、寫字樓、商住樓,、工業(yè)區(qū),、其他/低層、高層,、超高層或混合),。

1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋,、屋頂,、梁、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位,、外墻面、樓梯問,、走廊通道,、門廳、設(shè)備機(jī)房,、)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

2,、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調(diào),、暖氣干線、供暖鍋爐房,、加壓供水設(shè)備,、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯,、中水系統(tǒng)等)的維修,、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù),。

3,、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、綠化、室外泵房,、路燈,、自行車房棚、停車場)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場,、游泳池,、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

5,、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、清運(yùn)。

6,、交通,、車輛行駛及停泊。

7,、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任),。

8,、社區(qū)文化娛樂活動。

9,、物業(yè)及物業(yè)管理檔案,、資料;

10,、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項,。

本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,。

1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃,、年度費用概預(yù)算,、決算報告;

4、甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營,，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費用。

(1)無償使用,。

(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用,。

7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

8,、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

9,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

10,、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

1、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度,、實施細(xì)則,，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,，獲取不當(dāng)利益,。

2、遵照國家,、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容,。服務(wù)深度,，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù),，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施,。

7,、至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主;

9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

10,、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

12,、不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,，專門合同規(guī)定除外),。

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標(biāo)準(zhǔn)”(各項維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件,。乙方承諾，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn);_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn),，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書,。

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,，即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限：_______;支付方式：______,。

2、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整________________;

3,、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),，及其他特約服務(wù),，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督,。

4,、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,，由乙方提出方案,，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付,。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5,、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_________元,，由甲方負(fù)責(zé)在_________時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費用,。

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費用中支付;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%

3、合同期滿后,，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外,。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好,，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同,。

1、如因甲方原因,，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同,。

2,、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償,。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同,。

3,、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理,。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理,。(產(chǎn)生事故的直接原因,，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

4、甲,、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

1,、雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

2、合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3,、本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理,。

4,、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成時,，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的,，提交_________仲裁委員會依法裁決,。

5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

6、本合同正本連同附件共一頁,，一式三份,，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

7、本合同自簽訂之日起生效,。

甲方(蓋章)：_______________

_________年_______月________日

乙方(蓋章)：_______________

_________年_______月________日

月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇三

受委托方(以下簡稱乙方)：______________公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同,。

座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)________號;占地面積：________平方米;建筑面積：________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán),、寫字樓、商住樓,、工業(yè)區(qū),、其他/低層、高層,、超高層或混合),。

1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂,、梁,、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位,、外墻面、樓梯問,、走廊通道,、門廳、設(shè)備機(jī)房,、)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

2,、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調(diào),、暖氣干線、供暖鍋爐房,、加壓供水設(shè)備,、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯,、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù),、管理和運(yùn)行服務(wù),。

3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路,、室外上下水管道,、化糞池、溝渠,、池,、井、綠化,、室外泵房,、路燈、自行車房棚、停車場)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場,、游泳池,、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

5,、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、清運(yùn)。

6,、交通,、車輛行駛及停泊。

7,、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身,、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。

8,、社區(qū)文化娛樂活動,。

9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案,、資料;

10,、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

本合同期限為_________年,。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,。

1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃,、年度費用概預(yù)算,、決算報告;

4、甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營,，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費用。

(1)無償使用,。

(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用,。

7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

8,、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

9,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;

10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

1,、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,，制訂該物業(yè)的各項管理辦法,、規(guī)章制度、實施細(xì)則,，自主開展各項管理經(jīng)營活動,，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益,。

2、遵照國家,、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容,。服務(wù)深度,，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù),，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施,。

7、至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主;

9,、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

10,、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

12、不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身,、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,，專門合同規(guī)定除外)。

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標(biāo)準(zhǔn)”(各項維修,、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn);_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn),，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書,。

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,，即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限：_______;支付方式：______,。

2、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整________________;

3,、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),，及其他特約服務(wù),，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督,。

4,、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,，由乙方提出方案,，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付,。房屋本體維修基金的'收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5,、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_________元,，由甲方負(fù)責(zé)在_________時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費用,。

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費用中支付;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%

3,、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外,。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好,，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同,。

1、如因甲方原因,，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同,。

2,、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償,。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，并有權(quán)終止合同。

3,、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理,。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

4,、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

1,、雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

2、合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3,、本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無法履行時,，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理,。

4、本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,，調(diào)解不成的,，提交_________仲裁委員會依法裁決。

5,、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項,，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

6、本合同正本連同附件共一頁,，一式三份,，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

7、本合同自簽訂之日起生效,。

甲方(蓋章)：_______________

_________年_______月________日

乙方(蓋章)：_______________

_________年_______月________日

月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇四

代表人：

地址;

聯(lián)系電話：________

受委托方：________

代表人：________

注冊地址：________

聯(lián)系電話：________

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施

座落位置：

占地面積： 平方米

建筑面積：____平方米

第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》,、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關(guān)法律、法規(guī),，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),。雙方在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，訂立本合同。

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定,。

第二條委托服務(wù)的事項

受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：

3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理;

7,、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住戶檔案與竣工驗收資料;

8、按北京市政府有關(guān)規(guī)定代收,、代繳水電等費用;

10,、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,，書面告知有關(guān)限制條件,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理或服務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方,。

受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償,。

第三條服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費用：

2,、保安費，由受托方按每套住宅每季xx元收取;

3,、小區(qū)綠化費,，由受托方按每套住宅每季xx元收取;

7、公共設(shè)施維修費,，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季xx元收取;

9,、供暖費,，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度xx元收取;

10、停車管理費,，由受托方按地上每車每季 xx元,、地下每車每季 xx元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季xx元,、地下每車每季 xx元收取;臨時停車,，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時1元,、地下每車半小時1元收取管理費,，超過半小時算一小時，不足半小時不算,，大型車輛加倍,。

商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取,。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格,。

第四條交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出(含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資)相符,，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會,，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應(yīng)于收費后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取,。

管理費于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費按供暖年度預(yù)交,，其他費用均按季預(yù)交,。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交,。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收,、代交的費用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月,，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金,。

第五條家庭服務(wù)

受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)(維修輔助材料如螺絲、釘子,、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時間,，報業(yè)主委員會備案后公布,。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費;在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費返修,。房屋自有部位,、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價格達(dá)成一致意見,。

第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：

1,、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除,，建立維修服務(wù)回訪制度,，每年進(jìn)行年檢并保存大、中,、小修的相關(guān)記錄,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路,、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次,，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物,，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品,、亂張貼的宣傳品,。

3、保安服務(wù)：24小時專人值守,，進(jìn)行日常巡查,，對火警事故、交通事故,、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時及時處理,，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,，對來犯外人使用暴力時不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度,。

4、綠化管理：綠地?zé)o雜物,，基本無裸露土地,，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5,、消防管理：建立消防責(zé)任制,，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查,、檢修消防設(shè)備,，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。

6,、車輛管理：車輛停放有序,，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任(就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé))

7,、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對裝修過程進(jìn)行監(jiān)控,。

8、檔案資料管理：設(shè)專人管理,，建立檔案資料管理辦法,，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。

9,、急修：12小時內(nèi)完成,，及時率達(dá)95%以上;小修：72小時內(nèi)完成，及時率達(dá)80%以上,。

10,、供暖：保證門窗長時間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達(dá)到目的,，委托方享有下列權(quán)利：

2,、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況;

3,、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;

4,、按季(或按半年、按年,，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗,，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權(quán)利的同時應(yīng)履行如下義務(wù)：

3,、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,，協(xié)助受托方催交;

4,、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問題,。

第八條獎懲

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約,、和善,，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時,、高效(質(zhì)量)節(jié)約,、和善四個指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費的條件,。平均滿意率每降低5個百分點,，應(yīng)扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任,。平均滿意率超過80%,，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應(yīng)建議業(yè)主大會適當(dāng)提高下一年度的管理費標(biāo)準(zhǔn),。

第九條合同終止與合同解除

本合同有效期限為一年,，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時,，任何一方不愿續(xù)約的,，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年,。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后,，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料,、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費用,。

第十條附則

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,，加蓋業(yè)主委員會印章,，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的`,，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴,。

委托方簽章： 受托方簽章：

代表人： 代表人：

月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇五

代表人：

地址,；

聯(lián)系電話：________

受委托方：________

代表人：________

注冊地址：________

聯(lián)系電話：________

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施

座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號

占地面積： 平方米

建筑面積：____平方米

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定,。

受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：

3,、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理；

7,、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住戶檔案與竣工驗收資料；

8,、按xx有關(guān)規(guī)定代收,、代繳水電等費用；

10,、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù),，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方,。

受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費用：

2,、保安費,，由受托方按每套住宅每季 ____元收取,；

3,、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季 ____元收??；

7、公共設(shè)施維修費,，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季____元收?。?/p>

10,、停車管理費,，由受托方按地上每車每季 ____元、地下每車每季 ____元收??；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季____元,、地下每車每季 ____元收?。慌R時停車,，每次逗留時間不超過2小時的來客免收,，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費,，超過半小時算一小時,，不足半小時不算，大型車輛加倍,。

商鋪的管理費,、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,，電梯費暫不收取,。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格,。

上述第1-7項收費及第9項供暖費,、第10項車輛管理費應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會,，歸全體業(yè)主共有,。停車場地使用費應(yīng)于收費后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務(wù)后按季交納,，暖氣費按供暖年度預(yù)交,，其他費用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的,，受托方可以在公告欄公示催交,。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月,，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月,，每逾期一天加收千分之二的滯納金,；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金,。

受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)（維修輔助材料如螺絲,、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費內(nèi)）與保證修理質(zhì)量的時間,，報業(yè)主委員會備案后公布,。房屋自有部位,、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費,；在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費返修,。房屋自有部位,、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價格達(dá)成一致意見,。

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：

1,、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除,，建立維修服務(wù)回訪制度,，每年進(jìn)行年檢并保存大、中,、小修的相關(guān)記錄,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路,、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次,，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物,，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品,、亂張貼的宣傳品,。

3、保安服務(wù)：24小時專人值守,，進(jìn)行日常巡查,，對火警事故、交通事故,、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時及時處理,，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,，對來犯外人使用暴力時不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度,。

4、綠化管理：綠地?zé)o雜物,，基本無裸露土地,，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象,。

5,、消防管理：建立消防責(zé)任制,，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查,、檢修消防設(shè)備,，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。

6,、車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管,，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任（就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)）

7,、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對裝修過程進(jìn)行監(jiān)控。

8,、檔案資料管理：設(shè)專人管理,，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理,。

9,、急修：12小時內(nèi)完成，及時率達(dá)95%以上,；小修：72小時內(nèi)完成,，及時率達(dá)80%以上。

10,、供暖：保證門窗長時間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度,。

為保證以上約定達(dá)到目的，委托方享有下列權(quán)利：

2,、檢查受托方管理,、服務(wù)工作的執(zhí)行情況；

3,、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內(nèi)公告,；

4、按季（或按半年,、按年,，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人,。

委托方在享有上述權(quán)利的同時應(yīng)履行如下義務(wù)：

3,、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交,；

4,、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問題。

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時,、高效（質(zhì)量）節(jié)約,、和善,，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條,、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時,、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個指標(biāo)打分后取平均值,。民意測驗對受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費的條件,。平均滿意率每降低5個百分點，應(yīng)扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%,，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任,。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上）,，委托方應(yīng)建議業(yè)主大會適當(dāng)提高下一年度的管理費標(biāo)準(zhǔn),。

本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止,。

本合同到期時,，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對方,，否則視為同意本合同自動順延一年,。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制,。

本合同終止或解除后,，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交,、出具證明材料,、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費用。

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示,，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效,。

本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力,。但補(bǔ)充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的,，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,；協(xié)商不成時,，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章： 受托方簽章：

代表人： 代表人：

___年____月____日

月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇六

本合同當(dāng)事人

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將____________________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同,。

物業(yè)基本情況

乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

房屋建筑共用部位,、共用設(shè)施、設(shè)備的管理,、維修養(yǎng)護(hù),。

道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù),。

公用綠地,、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

公共環(huán)境衛(wèi)生,。包括公共場所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運(yùn),。

交通與車輛停放秩序的管理。

維持公共秩序,，巡視,、門崗執(zhí)勤。

管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗收資料,。

協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

1,、物業(yè)管理綜合服務(wù)費,；

2、房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費,；

3,、停車費,；

4、裝璜垃圾清運(yùn)費,。

業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),，在當(dāng)事人提出委托時,，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評、規(guī)勸,、警告,、制止等措施，并報有關(guān)執(zhí)法部門處理,。

委托管理期限為________年,。自________年________月________日起至________年________月________日止。

甲方權(quán)利義務(wù)

1,、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益；

2,、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約,；

3、審議乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

4,、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

5,、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,、和房屋及設(shè)施維修計劃；

7,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動；

8,、業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交,。

乙方權(quán)利義務(wù)

1,、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2,、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理,；

7,、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告,；

乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)”實現(xiàn)目標(biāo)管理,，具體詳見附件。

條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費

2,、空置房屋的管理服務(wù)費,，按全額收取,；

3,、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應(yīng)按費用的千分之一交納滯納金,。

公共設(shè)施日常維修費

房屋的共有部位,、共用設(shè)施、設(shè)備,、公共場地的日常維修,、養(yǎng)護(hù)費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取,，非住宅按每年每平方米_________收取,，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護(hù)費用,，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費中承擔(dān),；大中修費用、更新費用,，由乙方制定計劃,，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān),。

車位使用費由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動車地下停車收費標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本,。

乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備、毗連部位的維修,、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

甲方違反本合同第十六條的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的,，乙方有權(quán)終止合同,。

乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的'管理目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同,。

乙方違反本合同第六章約定,，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退,。

本合同未盡事宜,，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決,?？梢杂脮嫘问胶炗喲a(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

合同期滿后,，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主,、物業(yè)使用人反映良好,，甲、乙雙方可續(xù)訂合同,。

本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

本合同正本連同附件共_________頁,，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處,、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能,，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理,。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理,。

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,，協(xié)商或調(diào)解不成的,，可以向人民法院起訴。

合同期滿自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________

代表人：_______________

_______年_____月_____日

乙方簽章：____________

代表人：______________

______年______月____日

月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)篇七

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

乙方根據(jù)甲方實際需要,，挑選政治合格,、思想好、責(zé)任心強(qiáng),、遵紀(jì)守法,、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)水平精,、身體健康,、身高在170cm以上、年齡在22一45歲之間的保安人員共計2名,，按每人每月大寫人民幣壹仟捌佰元整,，派遣到甲方工作指定地點執(zhí)行保安守護(hù)任務(wù),。

1,、甲方對保安進(jìn)行日常工作督促和業(yè)務(wù)管理。保安人員值班,、防盜業(yè)務(wù)上受甲方領(lǐng)導(dǎo),，服從甲方的指揮調(diào)度和工作安排。

2,、甲方在履行合同期間,，有權(quán)對乙方派遣的保安人員進(jìn)行教育管理、檢查監(jiān)督,，若不稱職的保安人員屢教不改的,，甲方有權(quán)要求一方調(diào)換。

3、為保持保安人員的穩(wěn)定性,，乙方不得隨意調(diào)換派駐甲方的保安人員,，因特殊情況需要調(diào)換的，乙方應(yīng)該事先通告甲方,，須取得甲方同意后方可調(diào)換,。

4、甲方因工作需要調(diào)換保安人員的,，須報乙方審批后實施,。

5、甲方對乙方保安人員提出具體管理要求和標(biāo)準(zhǔn),，并按該要求和標(biāo)準(zhǔn)對乙方保安人員進(jìn)行考核,。

1、乙方按照《保安服務(wù)管理條例》,，為派駐的保安人員提供執(zhí)勤裝備,。

2、乙方派駐甲方的保安人員人事關(guān)系屬于乙方,，具體工作由甲方領(lǐng)導(dǎo)和指揮調(diào)度,，保安人員必須遵守法律和甲乙雙方的規(guī)章制度。

3,、乙方保安人員必須忠于職守,，保證守護(hù)目標(biāo)的安全，防止發(fā)生治安和刑事案件;對守護(hù)目標(biāo)內(nèi)發(fā)生的治安刑事案件和火災(zāi),、其它安全隱患等情況,，應(yīng)立即報告甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)并立即報警，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人應(yīng)將其留置,，等候公安部門的處理,。

4、乙方派駐的保安人員因公受傷的,，由乙方處理;因公犧牲的由甲乙雙方協(xié)商處理,。

5、乙方派駐的保安人員應(yīng)保持文明執(zhí)勤,，工作期間不得與甲方人員和客戶發(fā)生爭執(zhí),、謾罵、斗毆和其它不文明行為,。

6,、乙方按照《勞動法》和《保安管理條例》負(fù)責(zé)交納派駐甲方保安人員的各項保險。

1,、根據(jù)甲乙雙方相關(guān)規(guī)章制度,，做好保安守護(hù)工作,。

2、按照甲乙雙方的約定的上崗時間,、地點,，準(zhǔn)時上崗執(zhí)勤。

3,、負(fù)責(zé)登記清楚進(jìn)出人員的信息,，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)報告甲方領(lǐng)

4、及時排解各種糾紛,，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),。

5、提高警惕,，防止發(fā)生治安和刑事案件;加強(qiáng)巡查,，防止發(fā)生火災(zāi)等自然災(zāi)害。

6,、發(fā)生火災(zāi)或治安刑事案件情況時,，應(yīng)迅速報警和報告雙方領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)現(xiàn)場和控制住犯罪嫌疑人,，等候公安部門處置,。

7、保安人員無權(quán)扣留他人的合法證件和財物,。

8,、保安人員上班期間，不得從事與崗位職責(zé)無關(guān)的活動,。

9,、在法律允許范圍內(nèi)，完成甲方安排的其他任務(wù),。

1,、派駐的保安員受甲乙雙方雙重領(lǐng)導(dǎo)和管理。

2,、甲方必須尊重保安人員的人格,，不得辱罵、毆打和侵犯保安人員的人身權(quán),。

3,、保安員請假須經(jīng)甲乙雙方共同批準(zhǔn)，(喪假,、婚嫁、探親假)按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

1,、甲乙雙方應(yīng)按照本合同嚴(yán)格對保安人員進(jìn)行管理,，如有異議協(xié)商解決。

2,、甲乙雙方必須遵守相關(guān)法規(guī)和保安員工作職責(zé),。

3、合同執(zhí)行期間保安員守護(hù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類案件須甲乙雙方協(xié)商解決時,，雙方應(yīng)主動配合解決,，不得相互推諉。

在保安員執(zhí)勤期間,，因不可抗拒因素造成甲方損失的,，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

乙方每月20日前向甲方收取上個月的保安服務(wù)費,。

1,、由于甲方原因(不可抗拒因素除外)不能遵守合同的，甲方按每月服務(wù)費的3%賠付乙方違約金,。

2,、由于乙方原因(不可抗拒因素除外)不能遵守合同的，乙方按每月服務(wù)費的3%賠付甲方違約金,。

1,、如遇國家政策性調(diào)整增加的工資基數(shù)、養(yǎng)老保險等的差額部分由甲方負(fù)責(zé)補(bǔ)交給乙方,。

2,、本合同履行時間為__年x月x日至__年x月x日，本合同一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份,。

3、未盡事宜,，雙方協(xié)商解決并簽署補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議享有和本合同同等的法律效應(yīng)。

4,、甲乙雙方對本合同產(chǎn)生爭議無法協(xié)商解決時,，雙方應(yīng)將爭議條款提交勞動仲裁委員會仲裁，以仲裁結(jié)果為最終裁定,。

甲方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日