光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

人員管理工作計劃 食堂管理工作計劃篇一

一,、指導(dǎo)思想 以全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心。強(qiáng)化責(zé)任意識,。加強(qiáng)同學(xué)主意識的;寢室是我家,，愛護(hù)靠大家思想。堅定不移的推進(jìn)學(xué)生公寓管理工作,。重點(diǎn)提高公寓管理工作人員的服務(wù)態(tài)度,、落實(shí)誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,。完善公寓管理制度,，打造一個新局面。

二,、工作目標(biāo)： 進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員的主人翁意識,。提高大家的責(zé)任意識，充分調(diào)動大家的積極性和主動性,。 改變過去松,、散、懶的現(xiàn)象。以學(xué)生為主,， 通過之前公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以總結(jié)和規(guī)劃,，以長補(bǔ)短， 不斷改善,。把公寓管理的有條不紊,。確保公寓中心各項服務(wù)工作的圓滿完成。

三,、工作重點(diǎn)： 進(jìn)行一系列的項目檢查,，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生,、足蘇學(xué)生的一日行為規(guī)范; 公寓樓公共設(shè)施的使用情況,、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況，公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況 進(jìn)行規(guī)劃,。

安全方面：

(1)為保證學(xué)生公寓用電安全,，學(xué)生公寓嚴(yán)禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐、電吹風(fēng),、直板夾,、 電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。

（2）嚴(yán)禁學(xué)生個人私拉,、私接電線,。

（3）嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍,。不得在公寓內(nèi)吸煙,。

（4）學(xué)生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金。離開宿舍時隨時落鎖,。行為方面：

（1）學(xué)生應(yīng)妥善使用和愛護(hù)公寓內(nèi)水電設(shè)施,、門窗玻璃、柜子,、桌椅,。

（2）提倡節(jié)約用水用電，離開公寓時,。關(guān)閉水電,。

（3）自覺保持公寓衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。

（4）在公寓不得酗酒鬧事,。

人員管理工作計劃 食堂管理工作計劃篇二

今年，我們將繼續(xù)秉承“一切服務(wù)城管大局,，一切服務(wù)百姓生活”的工作宗旨,，堅持“溝通,、路平、燈亮”的工作目標(biāo),，按照上級要求，結(jié)合我處實(shí)際情況,，現(xiàn)制定如下工作計劃：

1,、及時維修損壞的路沿石、人行道,、進(jìn)車道口,。

2、加大更換人行道道板磚的工作力度,，有計劃的對金陽路,、五一廣場至西湖亭段人行道進(jìn)行改造，統(tǒng)一安裝大理石,。

3,、爭取解決群眾反映強(qiáng)烈的原城北路樣板街人行道掃尾工程。

1,、加強(qiáng)巡查,，更換好缺失的雨水井、檢查井,、下水道蓋,。

2、按時優(yōu)質(zhì)完成灶市下水道二期改造工程,。

3,、做好蔡子池路、開發(fā)區(qū)至藍(lán)天市場等段下水道改造工作,。

1,、加大投入，做好路燈的管理和維護(hù)工作,。

2,、加強(qiáng)巡燈力度，即壞即修,，進(jìn)一步提高路燈亮燈率,。

1、嚴(yán)格落實(shí)《城市道路管理條例》,，杜絕亂挖亂占,、重復(fù)挖掘現(xiàn)象。

2,、將對南方賓館前,、德泰隆路等處破損路面進(jìn)行修復(fù),。

1、加強(qiáng)對開發(fā)商開發(fā)的市政設(shè)施的監(jiān)管力度,?！耙怨芾砬笸旰谩薄ⅰ耙怨芾泶俳ㄔO(shè)”,、“以管理省投入”,、“以管理樹威信”。

2,、繼續(xù)加大收費(fèi)力度,，爭取在今年的基礎(chǔ)上再上新臺階完成收費(fèi)任務(wù)50萬元。

人員管理工作計劃 食堂管理工作計劃篇三

1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入,。以婦女,、兒童、60歲以上老年人,、慢性病人,、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群,，逐步擴(kuò)展到一般人群,。建立統(tǒng)一、科學(xué)和 規(guī)范的健康檔案,，并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理,。

2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到100%以上,。健康檔案使用率達(dá)到60%以上,。

組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織,、實(shí)施,、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中,。

2.培訓(xùn)宣傳：

居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理,，同時,，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合,。

3.建檔方式：

（1）門診接診：采用患者前來就診,，填寫健康檔案，健康檔案的首頁,、第1頁,、第2頁,、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的（如輔助檢查,，如果患者有化驗結(jié)果就必須填寫）,。（2）在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下，與各村委會配合,，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等,，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息,。（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候,，為了得到轄區(qū)居民的配合,，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解,。同時,，可以在村委會的配合下，與村干部,、村醫(yī)一起到家中采集信息,。（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進(jìn)行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查,、兒童隨防,、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集

4.建檔要求：

（1）建立健康檔案以及老年人,、高血壓患者,、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;(2)堅持循序漸進(jìn)，從重點(diǎn)人群起步,，逐步擴(kuò)展到一般人群,；（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確,、書寫規(guī)范,、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失,。

5.信息錄入：

開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入,。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%

20xx年12月15日

人員管理工作計劃 食堂管理工作計劃篇四

進(jìn)一步解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層次問題,，緊緊圍繞發(fā)展這一主題，營造和諧的政治環(huán)境,；以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn),，營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,；以依法行政為核心，營造健全的法制環(huán)境,；弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)文化,，營造良好的人文環(huán)境。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化“環(huán)境決定發(fā)展”的意識,。認(rèn)真總結(jié)幾年來軟環(huán)境建設(shè)工作經(jīng)驗,，深入分析形勢，認(rèn)真查找問題,，牢固樹立不進(jìn)則退的危機(jī)意識,、常抓不懈的長遠(yuǎn)意識、積極抓主動抓的責(zé)任意識,，引導(dǎo)各級各部門正確認(rèn)識軟環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在關(guān)系,，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好軟環(huán)境建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感,。

二是進(jìn)一步建立和完善軟環(huán)境建設(shè)工作機(jī)制,。始終確立黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓,，人大,、政協(xié)監(jiān)督，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),，軟建辦組織協(xié)調(diào),，人民群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局；繼續(xù)實(shí)施軟環(huán)境建設(shè)一把手工程,，做到經(jīng)常研究,、經(jīng)常檢查，保證軟環(huán)境建設(shè)各項工作落到實(shí)處,。

三是切實(shí)發(fā)揮人大,、政協(xié)的監(jiān)督作用,。組織好人大代表,、政協(xié)委員和行風(fēng)監(jiān)督員開展軟環(huán)境建設(shè)視察評議活動,，重點(diǎn)對執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門、監(jiān)督檢查部門進(jìn)行視察評議,。軟建辦對視察評議活動中反映出來的問題進(jìn)行整理分類,，督促整改，及時反饋,。

四是進(jìn)一步營造軟環(huán)境建設(shè)良好氛圍,。協(xié)調(diào)組織新聞媒體繼續(xù)辦好軟環(huán)境建設(shè)各類專欄、專題節(jié)目,，及時報道軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作,，大力宣傳為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的好經(jīng)驗,、好做法。

一是進(jìn)一步深化行政管理體制改革,。關(guān)注國家部委行政審批制度改革最新進(jìn)展,，做好調(diào)整或取消有關(guān)審批事項對接工作，使全縣行政審批項目的數(shù)量保持較低水平,。分專題研究各行業(yè),、各部門行政審批環(huán)節(jié)、程序,，逐項提出整改意見,。

二是加強(qiáng)行政許可配套制度建設(shè)。進(jìn)一步完善統(tǒng)一受理,、告知,、公示、聽證和收費(fèi)等實(shí)施行政許可的具體工作程序和有關(guān)制度,，對被許可人從事行政許可事項的活動實(shí)施監(jiān)督檢查的制度，以及針對容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié),，制定加強(qiáng)制約監(jiān)督的措施和辦法,，堅決制止隨意增加行政職能、審批事項,、收費(fèi)項目行為,。

三是加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。建立健全行政許可的監(jiān)督制度,，把實(shí)施主體是否合法,、是否依法收取費(fèi)用、是否履行監(jiān)督職責(zé)等情況作為重點(diǎn)進(jìn)行專項檢查,。加強(qiáng)對執(zhí)行國家和省,、市清理行政許可項目決定落實(shí)情況的檢查。

四是深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制,。實(shí)行依法行政問責(zé)制和行政決策追究制,，實(shí)行執(zhí)法案卷評查制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政執(zhí)法過程中的問題,。細(xì)化行政違法行為的種類和處罰的幅度,，降低執(zhí)法部門的自由裁量權(quán)，保證行政執(zhí)法的公正性,。

五是進(jìn)一步提高行政服務(wù)水平,。對涉及群眾、企業(yè)切身利益的重大事項,，實(shí)行行政決策聽證制度,，通過電視,、報紙、網(wǎng)站等媒體向社會公布,，提高政府決策透明度,。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，不進(jìn)則停,，一地辦畢,，一條龍服務(wù)”的原則，進(jìn)一步規(guī)范投資服務(wù)中心的'運(yùn)作,。

六是進(jìn)一步規(guī)范行政管理,。通過舉辦培訓(xùn)班、專題講座,、理論中心組學(xué)習(xí)等形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使各級行政管理及服務(wù)人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步深刻理解《行政許可法》的基本原則,、基本要求,，掌握行政許可法的工作程序，規(guī)范行政行為,，提高依法行政意識和執(zhí)法水平,。

一是提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員素質(zhì)。在機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開展為企業(yè),、為百姓,、為社會服務(wù)的教育活動；圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè),、法治建設(shè),、執(zhí)政能力建設(shè)等重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員培訓(xùn),，提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的公仆意識,、法治意識、發(fā)展意識,、創(chuàng)新意識,、憂患意識；強(qiáng)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的科學(xué)行政能力,、民主行政能力,、依法行政能力。加大對重點(diǎn)部門,、重要崗位工作人員的監(jiān)督力度,，防止部門利益?zhèn)€人化。

二是深入推進(jìn)政務(wù)公開工作。以新聞媒體為平臺,，圍繞企業(yè)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，全面開展政府,、企業(yè),、群眾三者互動的“對話”活動。繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗及做法,，在全縣推行陽光政務(wù)工程,，不斷完善以陽光政務(wù)為核心內(nèi)容的服務(wù)體系、服務(wù)功能,。

三是優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)的服務(wù)環(huán)境,。要認(rèn)真抓好對新投資企業(yè)，特別是外商,、外地投資企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展各項優(yōu)惠政策的落實(shí)工作,。對新投資項目開設(shè)“綠色”通道，建立審批申辦的快速聯(lián)動辦結(jié)機(jī)制,，實(shí)行全過程服務(wù),、全托式服務(wù)、全方位服務(wù),，為大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì),，推動全民創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造“零障礙,、低成本、高效率”的投資環(huán)境,。

四是加強(qiáng)誠信體系建設(shè),。整合各部門的信用資源，工商,、稅務(wù),、金融等部門要全面推行“企業(yè)信用分類管理”制度，嚴(yán)格企業(yè)信用等級,。在新聞媒體定期發(fā)布企業(yè)信用等級情況,，通報誠信企業(yè)和失信企業(yè)名單，制定出臺對誠信企業(yè)在工商年檢,、稅務(wù)稽查等方面的優(yōu)惠政策,，對失信企業(yè)要加大監(jiān)管力度，努力在全社會營造講求商業(yè)道德,、誠實(shí)守信,、公平競爭的氛圍。

保持高壓態(tài)勢，加大查處力度,，堅決防止公路,、河道“三亂”問題反彈。對頂風(fēng)違紀(jì)案件,，特別是侵害企業(yè)和群眾利益的案件,，要從重查處，公開曝光,，絕不手軟,。對群眾舉報問題，要有案必查,，有查必果,。

一是健全和完善軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報制度。設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)獎勵基金,，出臺獎勵辦法,，對署名舉報，經(jīng)立案查處后,，給予舉報人精神與物質(zhì)獎勵,。在機(jī)場、車站,、大型商場,、星級賓館等重要場所建立軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點(diǎn)，設(shè)立投訴舉報箱,，印制發(fā)放投訴單,，軟建辦定期收集情況，嚴(yán)肅查處涉軟案件,，并及時反饋查辦結(jié)果,。

二是加強(qiáng)清費(fèi)減負(fù)監(jiān)督檢查。對落實(shí)涉企,、涉民收費(fèi)項目情況進(jìn)行跟蹤檢查,；對社會中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范行為的指導(dǎo)和檢查，遏制高收費(fèi)和亂收費(fèi)行為,；外商投資項目,、外來投資項目、民營投資項目從立項到投入生產(chǎn)過程中辦理相關(guān)手續(xù)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,，為企業(yè)提供全過程服務(wù),。大力整治推諉扯皮、故意刁難,、設(shè)置障礙,、吃拿卡要等問題,。

三是加大對行政行為的監(jiān)督檢查力度。對依法取消的行政許可項目,，研究制定事后監(jiān)督檢查等行政管理的措施和辦法,。統(tǒng)一制定“行政檢查、行政處罰,、行政強(qiáng)制”三告知文書樣式,，嚴(yán)格實(shí)行到涉企檢查備案審核制度。對具有行政檢查,、行政強(qiáng)制,、行政處罰職能的行政執(zhí)法部門依法行政情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對行政執(zhí)法人員的監(jiān)督,，重點(diǎn)解決依法行政不夠規(guī)范,、行政處罰裁量權(quán)隨意性較大的問題。

四是加大機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的明查暗訪力度,。不定期地組織開展軟環(huán)境建設(shè)暗訪活動,，及時通報檢查情況和處理結(jié)果。充分發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員作用,。軟建辦將定期組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,，面對面聽取意見和建議，切實(shí)加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)日常監(jiān)督工作,。

人員管理工作計劃 食堂管理工作計劃篇五

為了制定符合我們班實(shí)際情況,，切實(shí)可行的工作計劃，我們首先在我們班展開了一次較為全面的“班級管理問卷調(diào)查”接下來是我們結(jié)合調(diào)查結(jié)果從幾個重要的方面入手設(shè)計得的工作計劃：

大二第二學(xué)期是大學(xué)生活中的一個中點(diǎn),，這一學(xué)期很重要,。特別是本學(xué)期，我們專業(yè)的課程十分的多,，且大部分都是重要的專業(yè)課,。同時也我們在大學(xué)里，沖擊xx的重要階段,，因此我們班委的主要工作將是圍繞著“學(xué)風(fēng)建設(shè)”展開開來的,。在過去的幾個學(xué)期里我們班開展了“集體自習(xí)”“印發(fā)復(fù)習(xí)資料”等措施,，有一定的效果,。在本學(xué)期我們將進(jìn)一步的完善我們的這幾個管理措施。我們?yōu)榱顺浞掷梦覀儼嗟馁Y源,，結(jié)合我們本學(xué)期的實(shí)際,。決定在我們的專業(yè)課，每結(jié)束學(xué)習(xí)一個章節(jié),，就要求學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的同學(xué),，結(jié)合課程要求、課堂筆記、學(xué)習(xí)重點(diǎn)總結(jié)歸納出本章復(fù)習(xí)的重點(diǎn),，印發(fā)給廣大同學(xué),。同學(xué)每周設(shè)立一個集體答疑時間，由學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的同學(xué),，幫助同學(xué)們解決一些學(xué)習(xí)中的問題,。英語學(xué)習(xí)方面，我們會從網(wǎng)上和課外的資料上收集一些重要的信息,，印發(fā)給同學(xué)們,，同時組織交流四六級通過經(jīng)驗。通過這樣的方式來改變我們普遍存在的考前“臨時抱佛腳”的學(xué)習(xí)狀態(tài),。

對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，僅僅學(xué)習(xí)課本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要不斷的提高我們的綜合能力,。比如市場營銷知識,、口才培養(yǎng)，管理經(jīng)驗和理論,、電腦技能等……因此我們將組織我們班的同學(xué)認(rèn)真地學(xué)習(xí)這些方面的知識,，包括利用班會的時間集體觀看“管理學(xué)講座”“營銷學(xué)講座”等，以及“商機(jī)交流會”等活動,。

班級活動是提高班級凝聚力的重要手段和措施,。因此很好的利用班級活動，是十分重要的,。本學(xué)期我們將采取“少而精”的原則,，并且充分征求同學(xué)們的意見，讓每一位同學(xué)都能夠積極地參與到班級活動中來,。

體育是最能夠團(tuán)結(jié)人的活動,，因此我們在這個學(xué)期會積極地籌辦籃球、足球友誼賽,。

同時為了培養(yǎng)我們的手足之情,，我們還計劃每個月主辦一個生日party，將本月所有同學(xué)的生日一起過,，為了減輕同學(xué)們的負(fù)擔(dān),，又達(dá)到我們的目的我們在經(jīng)費(fèi)上采取這樣一種方式：班費(fèi)支付活動的20%，其他部分由這幾個同學(xué)分?jǐn)?。同時每次生日聚會都會有不同的計劃和安排,。

本學(xué)期我們還將積極地完成兩個具有象征意義的活動，一個是“一聲相隨”的音樂專輯的制作,，收錄每個人的聲音,。另一個就是“我們是31胞胎”的班服制作,。

班會和團(tuán)組織生活會是同學(xué)們，集中交流的重要方式,，然而單調(diào)的會議又會使同學(xué)們產(chǎn)生厭煩的情緒,，因此我們在調(diào)查中就提及到這個問題，同學(xué)們都是希望我們能夠擺脫現(xiàn)有的單調(diào)形式,，能夠以一種新穎的方式,，來吸引同學(xué)們來參與。一次我們將發(fā)動同學(xué)們的積極性,，利用每一個人的思想,，力求創(chuàng)新，辦好各個會議,。

班級的宣傳工作也是我們工作的重點(diǎn),，因為讓的人了解經(jīng)一、熟悉經(jīng)一,、認(rèn)同經(jīng)一是我們管理效果的重要表現(xiàn),。因此在重要的節(jié)日和學(xué)校、學(xué)院重要的活動時期我們將積極地配合開展宣傳工作,。同時我們還將進(jìn)一步擴(kuò)大我們班班級網(wǎng)站的影響力,。特別是在新的班級網(wǎng)站，建成后強(qiáng)大的功能,，將更好的為我們的宣傳服務(wù),。

人員管理工作計劃 食堂管理工作計劃篇六

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)做計劃如下：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計劃,，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面,。

1.代收掛號、快遞,、包裹,，做到件件通知住戶。

2.門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢,，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;

3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱,、病,、殘,、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體。

4.避免電動車,、摩托丟失,，我們要求摩托、電動車,、單車盡量停放到車庫,，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費(fèi),，望住戶配合,。

5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用,。

我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù),。