人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇一
1. 健全護理質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2. 強化內(nèi)涵建設(shè),,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。
3. 完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),提高護士三基理論與操作水平,。
4. 堅持“以人為本”的服務(wù)原則,,使護理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。
1. 基礎(chǔ)護理合格率≥90% 2. 專科護理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
14一次性注射器,、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50% 18.責(zé)任制整體護理合格率≥100% 。
(一) 加強護理質(zhì)量過程控制,,不斷提高護理質(zhì)量水平
1.重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,,繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量,。
2.建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立追溯機制,護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評??荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施。
3.提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,,結(jié)合本院各??铺攸c,制定不同的護理入院評估單內(nèi)容,。規(guī)范護理文書書寫的格式,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,定期進行護理錄單缺陷分析與改進,,增加終末護理文書質(zhì)量控制體系,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。
4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作,,加大對分級護理的督查,,并作為核心檢查項目,,對危重及一級護理患者工作的落實,,要求每一位責(zé)任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道:床號、姓名,、診斷、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化,、心理狀態(tài),。護理部及時到現(xiàn)場指導(dǎo),,以保證危重病人的搶救及護理工作到位,。
(二)加快護士長,、護理骨干,、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1,、加強護理管理理論培訓(xùn),結(jié)合醫(yī)院工作重點,,4月份,、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓(xùn)班,外請專家授課,,就院內(nèi)護理工作面臨問題,,組織座談討論分析,找出工作中薄弱環(huán)節(jié),,制定出整改措施,,護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導(dǎo),定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,提高病區(qū)管理水平,,每月組織一次護士長讀書報告會,,營造積極向上工作氛圍,有計劃的選派護士長到省,、市級醫(yī)院進行短期學(xué)習(xí),。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓(xùn)班,,提高護理管理隊伍的能力,。
2,、每月加大對護士長工作的考核力度,,加大對基礎(chǔ)技術(shù)、??萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,不斷提高護士長操作能力,加強正確指導(dǎo)護士的能力,,從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇二
(1),、各護理小組認(rèn)真組織實施,,進行考核,,通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高,。
(2),、以過細(xì)、過精,、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果,。
(3),、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,,結(jié)果應(yīng)達標(biāo),。同時,,作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用,、處理。
每月對新入的,、實習(xí)的護理人員進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作,。
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按分級護理服務(wù)級別,,分層級管理,主管護師負(fù)責(zé)的范圍,,護師負(fù)責(zé)的范圍,,護士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),,責(zé)任到人,。
根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓(xùn)計劃,抓好護理隊伍建設(shè),,提高護理隊伍素質(zhì),。
1、對工齡2年以下護士實行跟班制度,,重點抓好基本功的訓(xùn)練,。
2、在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),,要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3,、科室將采取多種渠道,,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇三
根據(jù)《哈爾濱市創(chuàng)建國家省級示范和市星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審標(biāo)準(zhǔn)》,。在香坊區(qū)人民醫(yī)院的管理和要求下,,根據(jù)我社區(qū)護理工作實際情況,切實提高護理質(zhì)量,,努力為患者提供安全,,優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)為目標(biāo),,制定20xx年護理工作計劃,。
(一)、在護理部管理下,,完善社區(qū)護理質(zhì)量管理委員,,保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1,、社區(qū)質(zhì)控小組
組長:秦xx 組員:費xx 馬xx 張x
2,、制定科室自控方案,,每周一次進行質(zhì)量考核評價,記錄考核結(jié)果,。對存在問題進行原因分析,,及時整改。并對結(jié)果進行評價,。
(二),、按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護理質(zhì)量管理體系,重新完善的各項護理質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),,進行護理質(zhì)量評價,。
社區(qū)質(zhì)控組每周檢查一次社區(qū)護理質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,,每月一次按護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,,質(zhì)控結(jié)果及時總結(jié)提出整改措施及復(fù)檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋,,對存在的問題提出整改措施,。
(一) 社區(qū)由科主任、護士長與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組,,負(fù)責(zé)本科,、室醫(yī)療護理質(zhì)量和安全管理。社區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理小組:
組 長:xx
委 員:xxxxxxxxxx
1,、質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé),,工作計劃和工作記錄。
2,、各項規(guī)章制度,,崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,操作流程,。
3,、進行質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。
4,、質(zhì)量與安全小組履行職責(zé),,定期自查,、評估,、分析和整改。
(二),、繼續(xù)執(zhí)行護理不良事件報告制度和安全管理制度,,杜絕不安全隱患。
1,、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度,。有護理人員主動報告的激勵機制,,護理安全(不良)事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程,、落實培訓(xùn),。
2、社區(qū)建立護理差錯事故防范及處理管理制度,,有差錯事故的處理,、分析、討論,、整改,、上報等工作流程。
3,、社區(qū)建立護理安全公布制度,,每季度公布一次并記錄。
4,、完善風(fēng)險管理,,建立轉(zhuǎn)院交接程序,,制定專項護理質(zhì)量管理制度,,如搶救,、靜脈輸液,、查對制度等,。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”,,至少同時使用姓名,、年齡兩項核對患者身份,,確保對正確的患者實施正確的操作,。
6、科室有設(shè)施,、儀器,、藥品、氧氣的安全操作,、管理措施及交接記錄,。
7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用,。輸液安全管理小組等,,嚴(yán)格落實防范管理措施并有記錄。
8,、執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南,,落實護理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃,熟練掌握靜脈輸液、各種注射,、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程,。
(三)、提高用藥安全,,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)兩次核對,藥品管理實行專人負(fù)責(zé)制,,嚴(yán)格規(guī)范護理行為,。
1、門診藥品的存放,、使用規(guī)范管理,,定期檢查,按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實,。
(1)社區(qū)門診搶救車,、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理,,統(tǒng)一清單格式,,保障搶救時及時獲取。
(2)專人負(fù)責(zé)管理急救藥品,,并在使用后及時補充,,損壞或近有效期藥品及時報損或更換。
(3)近期失效藥品(三個月失效)用紅色標(biāo)簽識別,,提示先行使用,,高危藥品要有醒目標(biāo)識,定位放置,。
2,、辦公室護士每個月對藥品進行自查,社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車(箱)藥品,、常備藥品進行檢查,。
3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,,對科室首次使用的新藥,,使用前要查閱使用說明書,正確實施給藥,,同時認(rèn)真落實每日小查對,。
(四)確保門診靜脈輸液的安全管理,按照要求巡視病房,。
1,、靜脈輸液袋上貼有患者床號,、姓名,、藥物名稱,、劑量、用法,、時間及配藥護士姓名的標(biāo)簽,,輸液巡視卡護士認(rèn)真、及時填寫,。
2,、靜點室內(nèi)有輸液患者時,注射室護士不得離開治療室,。保證及時有效的觀察靜點患者,,以確保靜點患者的安全。
(一),、基本技能基本知識培訓(xùn):按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求,,每月參加醫(yī)院舉辦技術(shù)操作及基本知識培訓(xùn)班,分層次培訓(xùn),。
(二),、社區(qū)護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核要求按照社區(qū)護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓(xùn)計劃及考核項目,,認(rèn)真組織落實,。
1、護理技能培訓(xùn)重點:社區(qū)門診全科護士費艷潔,、馬麗影,、張紅為n3級護士應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰技術(shù),、除顫技術(shù),、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù),、呼吸機使用技術(shù),;信息管理室護士齊鳳鈺、張敏,、喬麗,、呂彥欣等護士為n1級護士,應(yīng)熟練掌握 靜脈留置針輸液技術(shù),、口腔護理,、各種注射、心肺復(fù)蘇,、壓瘡預(yù)防級護理,、灌腸技術(shù)、氧氣吸入、導(dǎo)尿技術(shù),、霧化吸入療法,、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù),、密閉式靜脈輸血技術(shù),、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)。
2,、護理理論培訓(xùn)內(nèi)容:社區(qū)居民常見病,、多發(fā)病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規(guī),、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各項工作制度、護士崗位職責(zé),、工作流程,、“三基”護理知識,應(yīng)急預(yù)案等,。同時注意針對社區(qū)??铺攸c開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化護理學(xué)習(xí)效果,。
3,、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:每月組織2次業(yè)務(wù)講座。
(一)加強臨床護理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),。參加護理部舉辦的突發(fā)事件的應(yīng)急演練培訓(xùn)。
1,、藥物引起過敏休克的應(yīng)急預(yù)案及程序,。
2、護理行為過失應(yīng)急預(yù)案,。
3,、重大意外傷害事故護理急救工作規(guī)定,應(yīng)急預(yù)案及程序,。
4,、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序。
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇四
新的一年即將開始,,呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求,,團結(jié)奮斗,不斷進取,,使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階,。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,落實患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨,按**省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,,完善各項護理規(guī)章制度,,改進服務(wù)流程,加強護理質(zhì)量控制,,特制定 20xx 年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下:
一 ,、全科護理人員將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,,把職業(yè)道德放在第一位,,維護醫(yī)院的良好形象,為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,,科室做出各自的努力,。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展 的要求,以人為本,,實施人性化,,情感化服務(wù),為患者提供最優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù) ,。
二,、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護理風(fēng)險,,為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務(wù)。
1 ,、不斷強化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點,,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
2 ,、將各項規(guī)章制度落到實處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄,。
3 、 加強重點時段的管理,,如夜班,、中班,、節(jié)假日等,實行彈性排班制,,合理搭配老,、中、青值班人員,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 .
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇五
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,,在總結(jié)20xx年年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求,,以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容,,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,充分調(diào)動護士積極性,,探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,、績效考核機制,為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案,。
(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識、全院行動
1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),加大宣傳力度,,爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展,。
2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。
3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,。通過請進來,、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),,在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,,年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想,、所為,,全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。
(二)穩(wěn)步推進、扎實落實,、重質(zhì)保量
1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),,力爭20xx年年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,,只要是護士崗位、只要有患者的需求,,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢,、分診,、急救與應(yīng)急技能等,,讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。
2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,,逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),,制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn):除常規(guī)質(zhì)量考核外,,應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)??铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度,、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細(xì)則,。
4,、以各護理單元的病人工作量為前提,兼顧并尊重護士意愿,,用好,、用活、用足現(xiàn)有的`護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。
5,、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險,、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。
6,、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如:住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如:護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,,用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,,以便細(xì)化分析及時整改。
(三)夯實基礎(chǔ),、注重??啤R頭并進
1,、立足專業(yè)發(fā)展,,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,,如:智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。
3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和??谱o理有機結(jié)合,,通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程,,廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施,,借助??谱o理內(nèi)涵,提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、專科,、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量、技能的綜合評估,。
4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理,注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié),。強化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5,、加強??谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診,、手術(shù)室、血液透析等??迫瞬诺呐囵B(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,加大輻射力,。
6,、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,,重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,。
(四)適時總結(jié),、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,,在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,,發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革革新,、小發(fā)明,、小改進,豐富護士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務(wù)的安全度,、舒適度,同時做到護理操作的省時,、高效,。
2、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校,、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合,,及時的鼓勵和表彰。樹立典型,、總結(jié)經(jīng)驗,。及時宣傳、推廣,,相互借鑒,、取長補短。
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇六
1,、加強護理團隊文化建設(shè),,強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性,組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。
2,、注重護理管理者的理念更新,通過自主學(xué)習(xí),、小組學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì),更新舊的護理理念,,提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維,。
3、實行目標(biāo)管理制,,明確護理工作目標(biāo),,要求目標(biāo)一致,號令統(tǒng)一,提高護理隊伍執(zhí)行力,。
4,、目前我院護理管理隊伍年輕化,有年輕的活力和特點,,也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,努力發(fā)展我們的優(yōu)勢,,通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序,務(wù)實高效,。
1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心,。深化服務(wù)理念,,細(xì)化崗位職責(zé)。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而提高護理質(zhì)量,確保護理工作安全,、有效。
2,、簡化工作流程,,注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。3,、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以持續(xù)質(zhì)量改進為核心,,以標(biāo)準(zhǔn)管理為手段,,豐富我院的護理工作內(nèi)涵,全面提升我院的護理質(zhì)量,。
4,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)工作,注重親情服務(wù),,細(xì)化基礎(chǔ)護理,,認(rèn)真開展健康教育,塑造良好的護理專業(yè)形象,,持續(xù)提高護理質(zhì)量,,滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌,,弘揚中醫(yī)特色的護理服務(wù)優(yōu)勢,。
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務(wù),,定期組織護士授課,不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓(xùn),。
2,、加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部以強化“三基”護理知識,、中醫(yī)護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,,由護理部制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃集中進行三基理論,、中醫(yī)知識、和三基操作,、??撇僮骷爸嗅t(yī)操作培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束進行考核,,要求人人過關(guān),,考試成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3,、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作,,完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓(xùn)。使各類護理人員理論與實踐相結(jié)合,,分級,、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識和能力,做到按標(biāo)準(zhǔn),,按要求完成相關(guān)護理工作任務(wù),。對新上崗護士進行西學(xué)中培訓(xùn),制定完整的培訓(xùn)計劃及課程安排,,確保每名護士西學(xué)中培訓(xùn)達到100學(xué)時,,培訓(xùn)后進行考核,要求人人過關(guān),。
4,、針對護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主,,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護理管理、重癥監(jiān)護,、腫瘤科,、血液凈化中心、急診科,、消毒供應(yīng)中心,、婦產(chǎn)科護理等相關(guān)專科護理知識,,通過學(xué)習(xí),,不斷的更新護理知識,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,。要求每位外出學(xué)習(xí)的護士,培訓(xùn)結(jié)束后,,必須進行一次院內(nèi)講課,,真正做到一人學(xué)習(xí),全院受益,。
5、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),,除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,,獲取國家ⅰ類學(xué)分外,還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲取國家ⅱ類學(xué)分,,初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達到ⅱ類15學(xué)分,,中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達到i類10分,ⅱ類15分,。
6,、進行護理科研培訓(xùn),有專人管理護理科研,、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責(zé)和流程,組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃,,開展院內(nèi)護理科研知識培訓(xùn),,鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,不斷提高護理學(xué)術(shù)水平,,要求護士長每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護理方面的論文,。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的
護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重,。
5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行行護理安全隱患檢查,,做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議,。對同樣問題
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇七
在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,,七分護理”,,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,。在年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂年護理工作計劃:
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,,講究實效,,不流于形式,進行排名次,,成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,,直至達標(biāo),。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。
4、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少,。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。
1.基礎(chǔ)護理合格率100%,。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%,。
5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護理工作中一定能取得好的成績!
護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇八
為認(rèn)真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”,,全面實施iso9001-xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不斷加強護理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),,根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,,制定護理管理目標(biāo)及計劃如下:
1,、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量,。做到以人為本,,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,,隨時為病人著想,對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論,。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,,達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,,取得理解,、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,,以便更好的配合手術(shù),,達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2,、加強護理質(zhì)量安全管理,,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,,定期組織差錯事故討論分析,,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,,做到主動服務(wù),,熱情接待,細(xì)心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼,,采用鼓勵性語言,動作輕柔,,使患者感覺到親人般的溫暖,。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,,無菌切口感染率≤%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
4,、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,,做到完好備用,,帳物相符。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),,達到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,,并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。
5,、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,加強護理文書的書寫管理,,做到書寫認(rèn)真,、及時、規(guī)范,,與實際護理過程相符,,護理文書書寫合格率≥95%。
6,、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度,,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分,;護理技術(shù)操作合格率≥95%,;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理新理論,、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí),,提高專科護理水平,,以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。
7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,,做到應(yīng)收則收,,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),,做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),,保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,,科室質(zhì)控小組加大自查力度,,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),,完善和促進護理工作,,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9,、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,,加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認(rèn)真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作,。
10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,,各項質(zhì)控指標(biāo)達到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,與臨床醫(yī)生密切配合,,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,,提高護理質(zhì)量,,保障各項質(zhì)控指標(biāo)達到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。