時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇一
面對嚴峻的20xx年經(jīng)濟形式下,,整個財務部員工正確樹立堅定的信念在工作更加要發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,,為酒店內(nèi)部經(jīng)營管理者及酒店外部會計信息使用者提供及時、真實,、可靠的會計信息,。并且要提高服務質(zhì)量,降低經(jīng)營成本,;秉承“企業(yè)價值化”的理財觀念,不斷加強酒店的財務管理工作切實做好財務預測,,財務決策,,財務預算,,財務控制和財務分析五項工作,提高酒店的整體的經(jīng)濟效益,。
進一步明確財務部內(nèi)部各項工作分工,,明確各崗位工作職責,明確各項工作具體步驟及流程,,精確地把管理落實在個人行為,,以期提高財務部工作效率以及工作質(zhì)量;細化各項成本控制工作,,加強酒店成本控制力度,;解決日常工作中遇到的實際問題,營運期間安全工作的布置和落實,,并從以下幾方面進行開展:
明確財務部內(nèi)部各項工作分工,,加強業(yè)務培訓。明確各崗位工作職責對日常工作中遇到的實際問題進行溝通與討論,,以期通過實際案例的分析達到業(yè)務培訓的目的,。
明確除日常各類賬項審核、處理的工作內(nèi)容之外,,作為部門管理者對部門其他各崗位的監(jiān)督,、指導功能以及對領(lǐng)導的協(xié)助、匯報功能,;明確各類成本的核算要求,,對倉庫的監(jiān)管功能,成本分析工作及相關(guān)報告的出具,,以及倉庫電算化工作內(nèi)容的布置,;審理各類收入審計報表的鉤稽關(guān)系,以及對各類應收賬款催收,、信用卡pos機追收等各項工作的落實,;明確對各類貨幣資金的管理要求以及對各類備用金賬項的管理要求等,定期盤點庫存現(xiàn)金,,保證資金的安全性,;明確各財務崗位內(nèi)審專員對各收銀崗位的監(jiān)督、檢查,、指導功能,,要求收銀主管定期盤點收銀備用金情況,同時加強對收銀員工作紀律及職業(yè)素養(yǎng)的培訓,;對財務人員日常工作紀律,、工作態(tài)度、職業(yè)道德等內(nèi)容進行的培訓。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇二
為了了解衛(wèi)生健康的常識,,增強保健意識,,做好居民健康教育工作,搞好本單位衛(wèi)生狀況,,營造良好的生活環(huán)境,,來促進身體健康的提高,根據(jù)本單位實際情況,,以效管理為目標,,特制定今年的健康教育工作做出計劃:
一、加強對健康教育工作的完善,,實現(xiàn)健康工作的科學化,,規(guī)范化的管理,把衛(wèi)生工作的方針,、政策貫徹到單位居民中去,,強化健康教育的參與意識。
二,、全年分季有針對性的出健康教育??黾泳用駥】碉嬍车牧私?,以及各種傳染病的預防知識,。
三、積極配合愛國衛(wèi)生防疫部,,組織員工做好各種疫苗接種,、除國四害以及藥物工作。
四,、結(jié)合“愛國衛(wèi)生日”“世界地球日”“世界戒煙日”“世界環(huán)境日”“世界愛滋病日”,,以及本單位對疾病預防控制中心關(guān)于開展“防治狂吠病健康宣傳活動”,“預防控制乙肝宣傳教育活動“,,”做好登革熱防治工作“的通知等進行入戶發(fā)放宣傳品,。
宣傳禁煙的好處,在辦公室和及公共場貼有控煙標志,,制定控煙制度,,開展吸煙有害健康的知識講座。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇三
為加強酒店服務質(zhì)量管理,,提高酒店整體的競爭力,。為保證服務 質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成,, 特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下:
酒店質(zhì)量檢查小組(簡稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導小組和工作小組組成,, 負責酒店各部門服務質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查,、 監(jiān)督, 并提出整改意見,, 進行跟進考核,。
(一)領(lǐng)導小組:組 長:總經(jīng)理 副組長:副總經(jīng)理 組 員: 財務總監(jiān)、 總經(jīng)理助理,、 總經(jīng)理助理、 質(zhì)檢培訓部經(jīng)理 ,、大堂經(jīng)理 (二)工作小組:組 長:副總經(jīng)理 副組長:質(zhì)檢培訓部經(jīng)理 ,、大堂經(jīng)理 組 員:行政總廚、工程部經(jīng)理,、 全部經(jīng)理,、房務部經(jīng)理(馮)、總辦副 主任,、人事經(jīng)理 ,、中餐廳經(jīng)理( ) 、西餐廳經(jīng)理 ,、大堂副理,、大 堂副理 1
酒店質(zhì)量檢查項目范圍: 項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況,、員工素養(yǎng))
2,、前廳(包括總機、預定,、入住登記,、行李服務、叫醒服務,、結(jié)賬,、 商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
3、客房(包括整理客房服務,、開夜床服務,、洗衣服務、微型酒吧服 務,、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
4,、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務,、大堂吧服務,、送餐服務、 餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
5,、公共,、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公 共衛(wèi)生間,、后臺區(qū)域)
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇四
三月份的到來意味著人事工作應當予以調(diào)整才符合酒店的發(fā)展策略,,而且通過這段時間的人事工作讓我發(fā)現(xiàn)的確存在著不少值得改進的地方需要自己努力,無論是招聘方面的繁瑣事務還是日常的考勤都應該認真對待才不會辜負酒店領(lǐng)導的期盼,,畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓才能得到進步,,因此對以往的酒店人事工作進行了分析并制定了3月份的計劃。
招聘渠道方面可以沿用過去的方式從而以網(wǎng)絡招聘為主,,畢竟對于酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數(shù)量方面占據(jù)較大優(yōu)勢以便于進行篩選,,只不過作為人事員工的自己也要仔細甄別從而在應聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校園招聘以及人才市場招聘也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責,。員工培養(yǎng)方面則需要改進崗前培訓的內(nèi)容從而加強他們對酒店的認同感,,在這個過程中需要根據(jù)酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認同,有著對共同目標的追求自然能夠提升員工對酒店的認同感以便于激發(fā)他們的積極性,。
考勤工作則需要根據(jù)酒店自身的規(guī)定對員工進行相應的約束,,尤其是在酒店配備打卡機的情況下應當以這類數(shù)據(jù)為主防止部分遲到的員工心存僥幸,對待遲到的酒店員工也要進行告誡并闡述遲到的行為對職業(yè)發(fā)展造成的影響,,至于請假或調(diào)休記錄則需要根據(jù)假條進行統(tǒng)計以免影響到后續(xù)的工資結(jié)算,,若出現(xiàn)曠工行為則需要通知對方所在部門領(lǐng)導并作出相應的處罰才行,另外對于離職員工的手續(xù)辦理也要符合酒店的流程才能體現(xiàn)出人事工作的嚴謹性,。
活動策劃雖然并非人事部門的主要職責卻可以利用三月份的節(jié)假日展開相應的部署,,在做好宣傳工作的同時也要征求酒店員工的意見以便于活動的組織與安排,策劃書也要得到部門領(lǐng)導的批準才能提前準備相應的禮品來贈予酒店員工,,在進行活動安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,,至少在這部分事務結(jié)束以后能夠用作以后節(jié)假日活動的參考以便于自己開展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作安排,。
盡管在制定計劃的同時自己內(nèi)心也存在著不少壓力卻也能體現(xiàn)出對酒店人事工作的認真負責,,為了不辜負部門領(lǐng)導的期待還是要認真對待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來更多效益,關(guān)鍵還是要自己處理人事工作的時候站在酒店整體利益的角度思考問題才行,。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇五
20xx年的到來,,在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,于此同時,,酒店給我們部門制定了新的工作計劃,,作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,,它對總經(jīng)理進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,,它對酒店疏通營銷渠道,,開拓市場,,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
20xx年1月我們根據(jù)董事長給出的營銷思路結(jié)合酒店現(xiàn)狀做出以下酒店銷售部工作計劃:
一,、 建立健全完善客史檔案的建立
建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見,。
二,、 開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店完成與公司簽訂的經(jīng)營計劃目標,,所以營銷部將調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
三、 熱情接待,,服務周到
接待團體,、會議、客戶,,將會做到全程跟蹤服務,,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,,熱情周到,,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,,向客戶征求意見,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案,。
四、 做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
每季度組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五,、 主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作
密切與撫仙湖周邊的酒店合作,,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。加強與微信平臺等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇六
酒店是一家文化型酒店,,在經(jīng)營上打造一流文化型酒店,。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應比較多,。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房再加工情況,。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理,隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制,。做出毛利預警機制,,以保證酒店的利益。作為成本控管,,本崗位的工作責任就是:發(fā)現(xiàn)問題,,然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題,,不定時地對酒店的菜品價格進行核算,。是否銷售價格過低,或成本過高等問題,。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題,如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來,,并且用書面形式表達出來,,以作書面性匯報,及時的反應情況,,保證酒店利益不受損失?,F(xiàn)將酒店的20xx年財務工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的`漲發(fā)率及凈料率,,同時了解原材料在廚房的使用情況,。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量,。
2,、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查,。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,,做到算得出,管得住,。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低,,影響酒店的利益。
3,、做好日常酒店菜品價格巡查工作,,發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報,,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于百分之五十,這樣才能提高收入,。
在酒店財務工作的這段時間里,,要能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報,,并且能解決一些實際問題,。在保密工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,,對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強,,所以新的一年里我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,,把工作時間安排好,,以免做太多的無用功。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇七
不久之前,,我們的工作終于開始了,。盡管今年的開頭情況并不怎么盡人意,但是現(xiàn)在才是我們開始反擊的時候,,我們必須抓住三月的機會,,努力的改善酒店的成績!為此,,作為xxx酒店的人事,,我必須更加嚴格的在三月做好自己的工作,積極的將自己的能力發(fā)揮出來,,讓酒店的工作能順利的完成,!
在這個三月中,我們有很多的任務和事情需要去完成,。作為極端的一名人事,,我在個人的管理和要求上也要嚴格、嚴謹?shù)囊?,以讓自己的工作能順利完成,!我的個人計劃如下:
作為人事,我的主要工作時招聘和管理,。首先就招聘來說,,因為部分員工辭職,我們在很多崗位上都要及時的增加員工,。
為了能更好的完成這份任務,,我首先對自己的要求一定要嚴格,不能隨意,、盲目的去看待這份任務,。首先,,自己要嚴格的了解酒店缺少的員工,并且為酒店之后的工作所需人員也做好準備和安排,。在開始招聘后,,我要嚴格的根據(jù)各部門的人員要求和公司的目標去完成,不能隨意的去安排和招聘,。
其次,,是培訓方面。員工進來了就要培訓,。但是結(jié)合三月的狀況,,整個三月最重要的就是八號這一天。為此,,我們在培訓和招聘上都要抓緊,,同時還要加強管理工作,確保這次的活動能順利的進行,。
招聘方面:大年剛過,,有不少的學生也在尋找工作,因此,,我可以在校招中找到許多的人員,。但因為學生在各方面工作的經(jīng)驗都有所不足,所以在招聘方面要有所謹慎,。相較之下,,在網(wǎng)絡平臺上招聘有經(jīng)驗的員工,對于即將到來的工作,,確實更加適合,。
在管理上,,面對新老員工,,我們在管理程度上要以不同的方式去管理。但是在要求上,,都要一視同仁,。并且為了婦女節(jié)期間的工作,我們必須加快,,加強管理要求,,提高員工的積極性!讓員工們積極,、熱情的去面對這次的活動,,為酒店帶來更好的收益。
一個月的工作重要的并不是僅僅是一次的活動,,而是一直以來不斷的累積和成長,!為了今后的工作,,我也要不斷的嚴格要求自己,讓自己能在工作中不斷的進化和提升,!未來,,一定會更加的寬闊!
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇八
在以往的工作中執(zhí)行情況良好,,較圓滿地完成了所承擔的任務?,F(xiàn)將20xx年的工作安排如下:
組織實施“陽光采購策略“——公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,,在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與,。即使在時間緊,,任務重的時候,也始終堅持這個原則,,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,,采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督,。即確保工作的透明,同時保證了工程進度,。
1,、完善制度,職責明確,,按章辦事
20xx年通過組織學習采購管理戰(zhàn)略和公司質(zhì)量管理體系文件,,通過換版之后完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚,,操作有據(jù)可查,,為陽光采購奠定了理論基礎。
2,、公開公正透明,,實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦,、工程部、審計部,、采購部都參與,,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本,、保護公司利益,。
3、采購效益全線凸現(xiàn)
全面實施公開透明的陽光采購策略后,,為公司節(jié)約采購資金,,能夠有效地降低了材料設備采購成本。
4,、完善監(jiān)督機制
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離職能定位工作,,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,,形成相互制衡的工作機制,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,,保證貨比三家,,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減本少工程成本,,提高采購效率,,提高企業(yè)利潤。
20xx年,,我們需要供應商一如既往的給予我們政策,,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為公司服務,,拋棄雙方的短期利益,,謀求共同長期的健康發(fā)展。
個人的酒店的工作計劃是什么 酒店工作人員工作計劃篇九
十月份是需要計劃和謀略的一個月,,首先對于我們酒店行業(yè)來說,,十月份是必定非?;鸨?,國慶長假的到來,加上今年的旅游肯定十分非常熱門的,。因此對于這一點,,我們也應該做好準備,迎接這一次突破業(yè)績的機會。
對于今年國慶的分析,,首先我們位于的是一座旅游城市,,這就已經(jīng)決定了我們銷售業(yè)績的走向,其次在十月份這個月份當中,,我們所占有的機會是很多的,。首先地理位置極佳,其次酒店新裝修,,環(huán)境已經(jīng)升級,,價格也稍微調(diào)整了一下。這些有利條件都是可以幫助我們提高酒店業(yè)績的,。作為一名酒店的前臺,,我想我也應該對自己的工作進行一番詳細的計劃了。
作為酒店的一名前臺,,首先我們的職業(yè)微笑是很重要的,。領(lǐng)導對我的評價也還是可以的,我在待人待事方面處理的也是井井有條的,,服務的客戶也從未有過投訴我的情況,。我對自己的外表比較滿意,所以我在服務的同時,,保持非常高度的自信,,這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力,因此對我們也是非常的放心和安心的,。一般在網(wǎng)絡上訂立的訂單,,絕大部分都是選擇好評的,我也收獲到了很多很高的評價,,這讓我也非常的驕傲和開心,。未來一個月,我會繼續(xù)保持,,并且加以完善,。
酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象,還記得酒店領(lǐng)導錄用我的那一天跟我說,,她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象,,也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了,,收獲了很多的肯定,。對于十月份的工作而言,我想我應該繼續(xù)保持服務的態(tài)度,,堅守職業(yè)禮儀,,我不會辜負這一份份的期待和信任,,我一定會做好本身的工作,繼續(xù)發(fā)展自我,。
前臺工作和客戶溝通的機會很多,,有時候如若話一旦說錯了一點,那么帶來的影響就將會是非常大的,。因此在接下來每一天的工作當中,,我對表達以及處事方面,都應該保持認真和嚴謹,,一步步去做好,,以防出現(xiàn)任何一點小的失誤,帶來一些不好的影響,。我會降低失誤率的概率,,從而增強自己的工作準確率和執(zhí)行力。
十月份,,我做好了準備去迎接這一場洪流,,希望我可以頂住壓力,拿下最好的戰(zhàn)績,,鼓勵自我,,加強自我建設,快速成長,。