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房地產(chǎn)員工工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇一

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1.完成情況綜述

2.未完成情況分析并說明

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí),，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二.本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于________年與________公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合________公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以________個(gè)月完成合同額________萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

2______年下旬公司與____________公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出____火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個(gè)月來,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)員工工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)員工工作總結(jié)篇二

________年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將________年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、勤奮工作,，取得良好銷售工作業(yè)績(jī)

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負(fù)責(zé)地區(qū)，今年增加了地區(qū),，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個(gè)地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機(jī)關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,，始終刻苦勤奮工作,，努力擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，________年,，我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù)，取得良好成績(jī),，全年累計(jì)廣告銷售收入萬元,，完成任務(wù)%，比20____年增加萬元,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作技能

我深刻知道,，要做好廣告銷售工作,，完成分公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此,，我始終注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí),，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮,，認(rèn)真努力工作,，確保完成分公司下達(dá)我的廣告銷售任務(wù)。同時(shí),，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從分公司的工作安排,，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發(fā)展壯大,，作出自己的貢獻(xiàn),。

三、努力工作,，積極拓展銷售市場(chǎng)

作為一名廣告銷售工作人員,，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場(chǎng)，為分公司爭(zhēng)取盡可能多的客戶,，促進(jìn)分公司廣告銷量增加,，提高分公司的經(jīng)濟(jì)效益,。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識(shí)，掌握廣告銷售的技能技巧,，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí),，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作，增強(qiáng)客戶對(duì)我們分公司廣告銷售能力的信任,，以此擴(kuò)大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入，提升分公司的經(jīng)濟(jì)效益,，著重做好三方面工作,。

1、不辭辛勞艱苦,，努力拓展市場(chǎng)

拓展廣告市場(chǎng)是一項(xiàng)很辛勞艱苦的工作,，需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神,。我以頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神跑市場(chǎng),，深入到,、兩個(gè)地區(qū)，走訪每一個(gè)客戶,，向客戶介紹我們分公司的基本情況,，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢(shì)，努力取得客戶的信任,。同時(shí),，認(rèn)真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題,，與客戶建立互信,，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。

2,、真誠(chéng)服務(wù)客戶,，建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場(chǎng)，擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù),，必須樹立服務(wù)意識(shí),，為客戶提供細(xì)致、周到,、滿意的服務(wù),。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想,，急客戶所急,，以客戶的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真辦好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。在真誠(chéng)服務(wù)客戶中,，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人,，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并與我們分公司建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

3,、做好新老客戶工作,，鞏固擴(kuò)大銷售市場(chǎng)

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶,，既要有老客戶,，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,，鞏固擴(kuò)大廣告銷售市場(chǎng),。對(duì)待老客戶，我保持與他們的良好個(gè)人關(guān)系,，為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù),，力爭(zhēng)取得他們的滿意。在平時(shí)有時(shí)間多走訪,，了解他們?cè)谖覀兎止咀鰪V告后的反響,，尋找新的廣告銷售機(jī)會(huì)。碰到節(jié)假日,，打個(gè)電話,、發(fā)個(gè)短信表示問候，增強(qiáng)他們對(duì)我們分公司的好感,，進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系,。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動(dòng)新客戶,，以此證明我們分公司足可以信賴,，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),，效果大不一樣,。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來,，廣告銷售量得到逐年增長(zhǎng),。

四、20____年工作思路

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧

我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動(dòng)客戶的心,，自己的每一個(gè)銷售行動(dòng)能夠獲得客戶的共鳴,，為分公司爭(zhēng)取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟(jì)收益,。

2、勤勉工作,，擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動(dòng)出擊的辦法,，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門,。我要更加刻苦勤勉工作,，深入、兩個(gè)地區(qū),，積極做好老客戶的維護(hù)工作,，努力擴(kuò)展新客戶，力爭(zhēng)在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋,，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、堅(jiān)定意志,，努力爭(zhēng)取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售,，我要堅(jiān)定意志，不怕吃閉門羹,，不怕受人冷落,，具有頑強(qiáng)拼搏、鍥而不舍的精神,，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),，都要努力去爭(zhēng)取，做到不爭(zhēng)取到廣告銷售業(yè)務(wù),，決不罷休,。

榮譽(yù)屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境,，明天任重而道遠(yuǎn),。面對(duì)新的20____年，我要進(jìn)一步振奮工作精神，鼓足工作干勁,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)廣告銷售工作提高到一個(gè)新的水平，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。