在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇一

沙盤講解,，話術(shù)訓(xùn)練和考核,；

現(xiàn)場爬樓,，戶型知識考核

接聽來電,，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡100張,。

現(xiàn)場算價,，通知客戶開盤選房

開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定,，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房，首付已給的10套,，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤,，每周市場動態(tài)跟進(jìn),，值日工作

總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，存在多方面問題：

開盤前樂觀的估計(jì)辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有20套的成交量，結(jié)果,，開盤當(dāng)天客戶到場只有10批左右,，成交6套，真是大失所望,，心態(tài)低落,，第二天（23日），經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,，調(diào)整心態(tài),，積極接待客戶，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息,，客戶的觀望情緒和對本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個方面進(jìn)行調(diào)整：

對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

對自我的信心 相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練,，經(jīng)驗(yàn)長進(jìn),，能更好的把握和服務(wù)客戶

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格,。在帶客戶看樓的過程,，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候,，還不清楚他心里的真正想法,，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹，需求挖掘,，引導(dǎo)購買,，異議處理，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快,；提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,，工作總結(jié)未能很好的幫客戶做決定,，促成交易。還有很多方面都不足,。改進(jìn)方法是多分析,，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的，可是,，很多時候,，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩,；付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識,。一月份只銷售了3套房子,，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因,。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度，進(jìn)入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的，客戶會因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之,，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的,。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的.關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買,，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求,，過去就過去了,，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

“思想影響行為”，有了正確思想觀念,，還要落實(shí)到行動上來,，才有良好的結(jié)果。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切,！對于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動力,！一直以來,，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進(jìn)方法,，但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺,，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴(yán)格要求,，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來。

一直以來,，自己都很注意休息,，合理安排好作息時間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張,，休息時間有點(diǎn)不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此，保持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨,！但是毛病也是明顯的，言語過于直接,，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個很好的朋友么？熱門思想?yún)R報仔細(xì)想想,，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠,，對團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。希望自己以后心量更大，主動地承擔(dān)一些工作,，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1、不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作，這些是好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為xxx套,，總銷額為x千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)三

自20xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目,，尤其對xx項(xiàng)目非常陌生，從入職至今,，一年時間里,，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次,，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會有所進(jìn)步，有所突破,，更好的'體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。x期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近x個月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合xxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xxx的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比xxx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢,；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇三

xx年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的`喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇四

當(dāng)初進(jìn)入房地產(chǎn)絕不是一時腦熱,，一時沖動，我為此計(jì)劃了很久,，更是在多個角度進(jìn)行了考慮,。最終我選擇來到我們公司也是做了充足的準(zhǔn)備，而這幾個月的歷練更是讓我確定了內(nèi)心的答案,。我沒有做錯選擇,，也沒有辜負(fù)自己的努力。這條路,，我想一路走到黑,，勇敢的堅(jiān)持下去，拼下去,。此次試用期就要結(jié)束了,，我也迎來了一直期盼的轉(zhuǎn)正。再次為自己三個月的銷售工作做一次總結(jié)和鑒定,。

試用期三個月并不是很長的一段時間,，這段時間我主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，從中盡快的進(jìn)步,，突破自我,。而在這個階段，最重要的就是要自己學(xué)會學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中找重點(diǎn),，挑著學(xué)比盲目學(xué)習(xí)更要有效、迅速,。作為一個新人,，我還有太多太多的東西需要學(xué)習(xí)，也有很多的領(lǐng)域需要去了解,，掌握了這些之后才能把這份工作做好,。其次這期間經(jīng)過自己的不斷努力，我也小有成績,，在上個月的時候,，我成功的成交一單。這要感謝配談領(lǐng)導(dǎo)的.幫襯,，另一部分也要感謝這幾個月自己努力的學(xué)習(xí)和嘗試,。只有真的踏出了那一步，我們才有創(chuàng)造新驚喜的能力,！

作為一名房地產(chǎn)的銷售,，最重要的也就是個人的態(tài)度和誠信度了,。也許誠信在我們段時間內(nèi)難以讓他人體會到，但是態(tài)度確實(shí)給人的第一直覺,。而我們的態(tài)度也有很多時候可以展現(xiàn)我們自身的誠信,。所以作為一名銷售，最重要的還是要保持一個良好的職業(yè)態(tài)度,，培養(yǎng)好的職業(yè)情緒,，在工作上不因情緒而犯錯。

這三個月我也參與了好幾場培訓(xùn),，一場場培訓(xùn)下來之后,，我更深刻的了解了這份銷售工作的可貴。首先這份工作需要的技能是非常多的,，說話的藝術(shù)、交談的技巧,、個人舉止的培養(yǎng)等等,。在此外我也認(rèn)識到，想要做好銷售,，多多少少也要了解一些心理學(xué),。因此在這段時間里，我閱讀了很多的心理學(xué)書籍,，希望透過這些技能的培養(yǎng),，我能夠更好的掌握這項(xiàng)工作，不僅是為了這豐厚的收入,，也是為了鍛煉自己,，創(chuàng)造未來更好的生活。也是為了在一個全新的領(lǐng)域?yàn)樽约鹤鞒鲆恍└淖?，這是我的目標(biāo),，也是我今后不斷前往的目的地。我知道想要真正做好一個房地產(chǎn)銷售我還差了很遠(yuǎn),，但是我相信只要我努力就一定會成為一個優(yōu)秀的銷售,。此次轉(zhuǎn)正給予了我很大的鼓勵，也給予了我更多的動力,。我會繼續(xù)努力,，創(chuàng)新佳績！

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇五

自xx年成立起,，在20xx年,，公司變更為“上海xxx房產(chǎn)咨詢股份有限公司”。公司起步時,，業(yè)務(wù)重點(diǎn)在上海的浦東新區(qū),，隨后順利擴(kuò)展到整個上海市,，從20xx年起逐步在上海以外地區(qū)開展業(yè)務(wù)。xxx企業(yè)曾榮譽(yù)連續(xù)六年獲得上海房地產(chǎn)服務(wù)最高獎“金橋獎”,；cihaf“中國房地產(chǎn)優(yōu)秀中介代理機(jī)構(gòu)”的稱號,；連續(xù)四年蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)策劃代理綜合實(shí)力top10；20xx年中國杰出雇主,。員工與企業(yè)文化xx的發(fā)展歷史,，以及中國房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷史都證明，員工隊(duì)伍的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根本,，團(tuán)隊(duì)的能力是影響行業(yè)競爭格局的主要因素,。

20xx年起，借助在代理行業(yè)積累的豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系,，xx開始涉足商業(yè)物業(yè)運(yùn)營,。這項(xiàng)新業(yè)務(wù)以存量房地產(chǎn)為核心，符合中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的長期趨勢,，也是公司分化一手房市場風(fēng)險,、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的必要。

目前,，公司已經(jīng)在這個領(lǐng)域奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年起，公司決定單立咨詢業(yè)務(wù),，尋求這個領(lǐng)域的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

xxx提倡這樣的企業(yè)文化：積極、尊重,、坦誠,、分享積極：xx相信，困難,、挫折,、局限，甚至沖突都只是變得更好的開始,。今天的xx不僅憑借高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)在業(yè)界贏得了良好的口碑,，在建筑規(guī)劃、市場調(diào)研,、廣告企劃,、前期策劃、房產(chǎn)銷售,、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域也形成自己特有的風(fēng)格,。

我很喜歡這份工作，雖然我以前也參加過銷售工作,，但是在xx的這2個月來我學(xué)到了很多,、同時也感悟了很多,；看到xx的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,。也更加迫切的希望以一名xx正式員工的身份在這里工作去實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，以體現(xiàn)自己的人生價值，并和xx一起成長,。

在今后的.工作和學(xué)習(xí)中,，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的自信心和責(zé)任心，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的一份微薄之力,。我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲。

在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為xx創(chuàng)造價值,，和xx一起展望美好的未來,！

即使我的申請一時還不能得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我也會繼續(xù)努力認(rèn)真工作,，為自己能早日成為xx的一員而不懈努力,。謝謝！

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇六

不經(jīng)意間,，xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間,，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作,；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作,；

3,、4、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，

6,、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的'作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時,，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員,，第一個接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱],。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會,，那段時間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來,；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終,。

10月份我游走在×項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累,、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中,，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實(shí),。

11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

1,、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利,；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn),！

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇七

不經(jīng)意間,，今年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以下是我今年的'工作總結(jié),。

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題,；年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,；

2,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與客戶溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

公司在商業(yè)項(xiàng)目——娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師,；這在我介入該項(xiàng)目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好娛樂城的客戶積累,、分析工作。參與項(xiàng)目策劃,，在娛樂城這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗,。爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇八

在辭舊迎新的這個契機(jī)里，年對于重慶,，對于樓市,，對于置業(yè)，還有對于我,，都是充滿期望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進(jìn)入公司已逾三個半月,，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。

也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的'年,，我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣,。事實(shí)證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然應(yīng)對損失,，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。所以要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點(diǎn):

1,、不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4,、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5,、確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇九

作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,，現(xiàn)在想起來還有些好笑,，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施,。

這些工作主要包括：

1,、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,，掌握客戶的心理動態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問題。

2,、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類,。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場,，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4,、與策劃公司對接,，對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實(shí)際，更加有效,。

5,、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。參加了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”,，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的'展覽等促銷活動,。

6、根據(jù)實(shí)際情況,，對重要問題多想辦法,，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作,。

7、參加每周銷售部主管例會,，將周銷售工作總結(jié)整理好,，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài),。從七月份進(jìn)入公司開始,，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報告和市調(diào)報告,，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱,。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,，工作方法,。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10,、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等,。

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

我是一名xxxx公司陜西商洛分公司嘉園國際城的置業(yè)顧問王娟,。于20xx年3月1日成為貴公司的試用員工,，到今天已經(jīng)有2個月。在這段時間里,，我主要的工作是銷售,，通過鍛煉，我熟悉了銷售的整個操作流程,。在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,；銷售方面不懂的問題我會虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為xxxx做出更大的貢獻(xiàn)。

在這段時間里,，我自認(rèn)能夠完全勝任工作,。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)試用期已滿申請轉(zhuǎn)為正式員工,。

初入xxxx,，我對工作沒有經(jīng)驗(yàn)從而出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，領(lǐng)導(dǎo)都于以細(xì)心的給予了指點(diǎn),。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝xxxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。

xxxx公司團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過這2個月歷練,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方,，特別是處理問題方面的經(jīng)驗(yàn)還有待提高,。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，更要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己銷售業(yè)務(wù)的能力,。

來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界等方面得到了提升,，同時還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時不斷得激勵我在工作中前進(jìn)與完善,。使我明白了企業(yè)的美好明天是要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的明天會更加美好,、更加輝煌,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇十

自20××年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20××年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20××年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目,，尤其對xx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，一年時間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的'銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20××年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xxx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20××年度，會有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán),、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

20××年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。x期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近x個月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合xxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

在20××年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xxx的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比xxx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢,；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)篇十一

一年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照,，逐條檢查,，客觀的評價自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述

2,、未完成情況分析并說明

3,、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。

在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

xx旬公司與xx合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的'銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。

在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之，這個月來,，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

不知不覺,，在xx工作已經(jīng)足月有余,，在這個把月里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決,。 首先，剛進(jìn)入xx,，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí),，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶,。

其次,，由于進(jìn)入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購買的信心,，讓其買得開心，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好xx商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外,，由于進(jìn)入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn),。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤,！