在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

衛(wèi)生院先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿篇一

為提高科室的服務(wù)質(zhì)量,，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗,，一律著裝列隊開早會，總結(jié)前一天工作情況,、安排當(dāng)天具體工作,、評價醫(yī)療技術(shù)問題，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)意識,，促使全體醫(yī)務(wù)人員牢記自己的責(zé)任,、義務(wù)和使命。針對不同崗位的醫(yī)務(wù)人員,，分別進(jìn)行“形象”設(shè)計,，制定了醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，要求全科醫(yī)護(hù)人員按照本崗位的“形象”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己,，達(dá)到自我約束的目的,。同時，科里還設(shè)置了意見箱,、舉報電話,，定期向患者發(fā)放調(diào)查問卷，主動征求患者的意見和建議,，努力查找問題,，不斷改進(jìn)管理方式、服務(wù)模式,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。在實(shí)際工作中，為更好地服務(wù)患者,，我們積極開展了“溫馨之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾在病區(qū)進(jìn)行公示,，主動接受患者監(jiān)督,，并要求醫(yī)務(wù)人員把孕產(chǎn)婦當(dāng)作自己的朋友，每個接診的護(hù)士首先要進(jìn)行自我介紹,，然后詳細(xì)地介紹住院環(huán)境,、作息時間和住院須知。為進(jìn)一步消除孕婦的恐懼感,，醫(yī)院在資金緊張的情況下,，加大了對婦產(chǎn)科病房住院環(huán)境改造的投入，將樓道,、房間粉刷成淡粉色或淡藍(lán)色,，為病房配備了窗簾,、沙發(fā)、空調(diào),、電視,、冰箱等設(shè)施，使孕婦能夠感受到家一般的溫馨,。為便于醫(yī)護(hù)人員與孕婦及家屬的溝通,，護(hù)士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實(shí)現(xiàn)“零”距離接觸,，隨時為她們提供便捷,、貼心的服務(wù)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時的陣痛,，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂,，通過分散其注意力來減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過,，讓孕婦隨時了解自己產(chǎn)程的進(jìn)展情況,，教會她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強(qiáng)其信心,。產(chǎn)婦分娩后,，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何為新生兒洗澡及產(chǎn)后注意事項等,。出院時,，我們會到大門口為產(chǎn)婦和新生兒送行。

為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任,，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ),。為此，我們極為重視人才培養(yǎng)及科研新項目引進(jìn),，多次選派年輕醫(yī)護(hù)人員到全市各大醫(yī)院學(xué)習(xí),、進(jìn)修，并經(jīng)常開展技能,、規(guī)范操作,、文明服務(wù)等內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)活動,。先后舉辦了病歷書寫比賽,、業(yè)務(wù)操作競賽和護(hù)理技術(shù)操作表演競賽等活動。廣大團(tuán)員青年堅持學(xué)習(xí)和練兵制度,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、知識講座、病歷討論,，在保健院舉辦的幾次護(hù)理技術(shù)操作表演競賽活動中,，我們科室均名列前茅,。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除,、輸卵管吻合手術(shù),，還開展了子宮脫垂、陰道前后壁整形,、宮腔鏡及腹腔鏡等手術(shù),，從未出現(xiàn)一例孕產(chǎn)婦死亡事故，為提高全區(qū)高危孕產(chǎn)婦住院分娩,、降低新生兒死亡率,、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以創(chuàng)建“青年文明號”帶動團(tuán)員青年職業(yè)道德建設(shè),，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，文明從業(yè)的良好風(fēng)尚,，通過開展多種形式的教育活動,，在強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)觀念,，端正服務(wù)思想,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度上取得了良好效果,。有一次,，一位外地來京務(wù)工的患者因?qū)m外孕急診入院，但沒錢交納住院押金,，在這危急關(guān)頭科主任及廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)了救死扶傷的人道主義精神,，及時地給予了手術(shù)治療，挽救了這位患者的生命,。還有一次,，一位從山區(qū)遠(yuǎn)道而來的農(nóng)村婦女在婦產(chǎn)科住院治療。一天,，這位患者悄悄將一個厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護(hù)人員的手里,，請她分送給有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，以表謝意,。該工作人員當(dāng)即謝絕道：“治療護(hù)理病人是我們應(yīng)盡的職責(zé),，看到你們高高興興地出院,，就是我們最大的安慰,。你的心意我代表婦產(chǎn)科收下，但紅包是絕對不能收的”,！在婦產(chǎn)科,，像這樣不為名利,，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉,。

通過創(chuàng)建活動的深入開展,，廣大團(tuán)員青年職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識明顯增強(qiáng),，形成了愛崗敬業(yè),，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)向上,，積極進(jìn)取的良好氛圍,，在我科廣大醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)了“三多三少”的現(xiàn)象，即：微笑相迎多了,，冷面相待少了,；熱情服務(wù)多了，推諉敷衍少了,；稱道贊譽(yù)多了,，不滿意見少了。精湛的醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,，贏得了廣大群眾的一致好評,，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

今天,，我們雖然獲得了市級“青年文明號”的光榮稱號,，但是我們向更高目標(biāo)邁進(jìn)的腳步從未停止，今后我們將更加努力工作,，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵,，提升創(chuàng)建活動的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報廣大患者的信任和鼓勵,，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春智慧,。

謝謝大家！

衛(wèi)生院先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,！

今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議,，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù),、和諧服務(wù),，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合xxxx綜合工作部實(shí)際情況,，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,。

綜合工作部現(xiàn)有員工xx人（其中司機(jī)4人），是我院和各部門的橋梁紐帶,，處于承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置,，擔(dān)負(fù)著人事勞資,、財務(wù)審計、檔案管理,、公文文秘,、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施,。為此,，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容,，大力推進(jìn)工作規(guī)范化,，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率,，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù),。

1、建章立制,，明確職責(zé)任務(wù),，確保工作有序進(jìn)行。

通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項制度,、規(guī)定,，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》,、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項制度相繼出臺,。

管理的流程化,、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化,，使每位員工做到了各司其職,、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計劃進(jìn)行匯總，在月工作例會上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級,，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對待每一項工作任務(wù),。

2,、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力,。

綜合部的工作涉及點(diǎn)多,、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力,。為此,，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，對工作中存在的問題和困難,，大家出謀劃策，齊心協(xié)力,，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍,。二是切實(shí)加強(qiáng)上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系,，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制,，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性,，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力,，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn),。

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位,，馬后不掉隊”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平,。

1、想盡一切辦法,，解決員工最關(guān)心,、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。

為了盡快改善員工工作,、生活環(huán)境,，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解,，通過公開拍賣,，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步,，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計,、鐵塔遷移等工作，采取有效措施,，爭取有利條件及政策,，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美,、鳥語花香的辦公,、生活環(huán)境指日可待；今年,，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性,，激發(fā)了職工的工作熱情,。

落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作,，保證大家用餐衛(wèi)生,、安全、健康,。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化,，工作、學(xué)習(xí),、生活狀況,，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，切實(shí)為員工排憂解難,，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問,；員工的生日,，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日,，為了讓那些不能夠回家的員工快快樂樂過節(jié),，我們把他們組織來一起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖,，感受了集體的力量,，營造了和諧的工作氛圍,，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2,、加強(qiáng)調(diào)研,，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參,。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好,、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意,，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參,，要創(chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫,，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需,，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上,，參在要害處,。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式,，換位思考,，超前思考，考慮問題快半拍,、早半拍,、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題,，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思,；對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知,；對工作中的難點(diǎn)問題,，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必須搞好調(diào)查研究分析,，深入一線摸實(shí)情,，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進(jìn)行科學(xué)分析,，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉,，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路,、出新招,、出良謀,，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”,，少做“問答題”,。

以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正,。通過這次聯(lián)絡(luò)員會議,，我們也看到了與同行的差距和不足,，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高工作水平,。

最后,，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁身體健康,，工作順利！

衛(wèi)生院先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

首先，請讓我代表外一科的全體護(hù)理人員對開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房以來大家給予我們科室的支持與幫助表示最衷心的感謝,！下面,，我就我科自開展示范病房以來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行一下匯報：

在院各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下外一科全體醫(yī)護(hù)人員積極地投入到示范病房的建設(shè)中，我們科室是全院開展最早的示范病房：空姐式服務(wù)病區(qū),，親情護(hù)理病房,，相對于兄弟科室來說我們有一定的基礎(chǔ)與經(jīng)驗，然而我們的壓力與責(zé)任也更大更沉重,。

如何在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮科室護(hù)士的主觀能動性，營造科室的服務(wù)氛圍,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、提高護(hù)患溝通技巧、強(qiáng)化健康教育等多個方面開展工作一直是我思考的重點(diǎn),。

我們在病區(qū)走廊內(nèi)展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語與口號,，服務(wù)明星護(hù)理風(fēng)采，制定規(guī)范示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：文明用語標(biāo)準(zhǔn),，各項護(hù)理常規(guī)和生活護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn),。組織大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，利用學(xué)習(xí)開會時間組織大家把工作中遇到的服務(wù)難題,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進(jìn)行交流與討論,。同時請外出進(jìn)修人員，參觀人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)體會與經(jīng)驗交流,，我們把好的經(jīng)驗好的服務(wù)措施介紹給大家,。其中我們開展的責(zé)任分組組長負(fù)責(zé)制護(hù)理,，與手術(shù)病人的術(shù)前術(shù)后宣教育與指導(dǎo)取得了良好的效果，提高了護(hù)士的工作效率,，提升了患者對護(hù)理工作的滿意度,。

為了提高護(hù)理質(zhì)量，為病人提供全方位的生活護(hù)理,，我們科室新增了護(hù)理人員兩名,，我們進(jìn)行了apn彈性排班，增設(shè)了a班和p班次,，責(zé)任護(hù)士分組,，組長負(fù)責(zé)，并采用激勵機(jī)制,。細(xì)化了各班次服務(wù)流程嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)確為病人提供身心全方位的護(hù)理,，例如：新病人入院后禮儀護(hù)士接待領(lǐng)至病床，進(jìn)行入院宣教和環(huán)境和入院制度宣教,。辦公護(hù)士為其辦理入院手續(xù)通知醫(yī)生責(zé)任護(hù)士處理,，并上傳下達(dá)醫(yī)囑,，責(zé)任護(hù)士進(jìn)行分管護(hù)士宣教和疾病宣教,，落實(shí)各項醫(yī)囑，負(fù)責(zé)手腳指甲,，胡須,，頭發(fā)，手術(shù)部位的清潔與處理,，負(fù)責(zé)術(shù)前指導(dǎo)術(shù)前宣教,。術(shù)后責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者術(shù)后護(hù)理，翻身叩背,，進(jìn)行術(shù)后活動指導(dǎo),，功能鍛煉，飲食指導(dǎo),，出院前的宣教,。a班負(fù)責(zé)上午病人的輸液與取藥工作。p班負(fù)責(zé)上午與晚間病人的基礎(chǔ)護(hù)理如：口腔護(hù)理,，會陰護(hù)理,，管道護(hù)理等晚間督促病人洗臉洗腳。確保病人住院期間的生活護(hù)理,，同時還在深化護(hù)理內(nèi)涵,，增進(jìn)護(hù)患和諧等方面起到了較好的促進(jìn)作用。病人深有感觸的說：縣醫(yī)院就是正規(guī),，中醫(yī)院就沒有洗臉洗腳,，剪指甲這些事,，還是你們服務(wù)好！

1每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛：交流溝通技巧如：病人術(shù)后疼痛拒絕翻身叩背的交流方式,。拒絕咳嗽咳痰的交流方式,。基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目如：翻身叩背的原則,，更衣原則,，指甲，足部清潔服務(wù)細(xì)則,。@學(xué)習(xí)術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)內(nèi)容,，具體功能鍛煉活動的方法如：床上抬臀運(yùn)動，蹬自行車運(yùn)動,，有效咳嗽的指導(dǎo)與鍛煉,。力求每一位護(hù)士掌握并能自行示范給病人。

2每月一次護(hù)理查房：查房以問題形式展開,，切實(shí)到病房查看病人,，傾聽病人對分管護(hù)士護(hù)理情況，疾病知識掌握情況的回報,。如：bph患者以膀胱沖洗過程中出現(xiàn)的問題展開的護(hù)理查房,，使每一位護(hù)士掌握了膀胱沖洗過程注意事項及出現(xiàn)問題的處理能力。

通過學(xué)習(xí)和查房讓每一位護(hù)士切合實(shí)際掌握了豐富的知識,，他們在護(hù)理過程中能有效的把所掌握的信息傳達(dá)給病人,，并進(jìn)行運(yùn)用。為病人提供有效而科學(xué)的交流取得了患者的信任,，這樣我們的護(hù)士既能為病人剪指甲,，還能為病人提供科學(xué)有質(zhì)量的護(hù)理。加深了護(hù)患關(guān)系,。

我們繼續(xù)規(guī)范了出院疾病指導(dǎo)與飲食指導(dǎo),。在出院指導(dǎo)中把病人需要尤其注意的給予強(qiáng)化醒目的提醒如：切忌，切宜把飲食具體到哪一種食物并列出名單等,。術(shù)前術(shù)后宣教我們采取集中宣教配以實(shí)物如：胃管,，鎮(zhèn)痛泵等，配以動作演示取得了良好的宣教效果,。為病人術(shù)后恢復(fù)打下了良好基礎(chǔ),。同時我們開陪人會宣教洗臉洗腳，剪指甲,，為病人擦身,，洗頭的好處倡導(dǎo)能自理的病人進(jìn)行自我衛(wèi)生處置，能家屬協(xié)助的家屬積極協(xié)助,，護(hù)士需要督促協(xié)助的護(hù)士及時督促與協(xié)助,。

1提高了患者滿意度,。

2患者是受益者，得到了全身心的護(hù)理,，與以往患者比,，現(xiàn)在的患者更干凈，更整潔,，疾病護(hù)理更有效,，并發(fā)癥減少，疾病恢復(fù)更快,，更順利,。

3在護(hù)理質(zhì)量管理工作中，通過制度創(chuàng)新,，加強(qiáng)管理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念已深入人心,，推進(jìn)了科室管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),；全科的護(hù)理安全,、病人滿意度護(hù)理質(zhì)量等大幅度提高，護(hù)患矛盾大為減少,，護(hù)士責(zé)任心,、對病人管理水平,、護(hù)理質(zhì)量管理意識等都明顯增強(qiáng),，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，樹立了科室良好的社會形象,，促進(jìn)了科室護(hù)理服務(wù)的發(fā)展,。

雖然我科在示范服務(wù)中，取得了一定成效,，但是仍存在一些不足：一是醫(yī)院硬件達(dá)不到要求,，護(hù)士緊缺，護(hù)士既干護(hù)士的工作也干護(hù)工的工作,，尚不能達(dá)到護(hù)士分級管理,，分級使用。病人爆滿時基礎(chǔ)護(hù)理工作難免出現(xiàn)漏洞,。住院床位緊缺,，無法滿足病人住院基本功能需求,，缺床頭桌，缺輸液架等等,，日常用品供應(yīng)如：刮胡刀,，一次備皮刀反復(fù)使用，影響護(hù)士工作效率,，缺乏洗澡,，洗頭的設(shè)備，使得護(hù)士開展工作難度大,。也影響了滿意度,。醫(yī)院后勤輔助科室不能起到有效地作用。病人飲食供應(yīng),，外出起居供應(yīng)浪費(fèi)了一部分護(hù)理人員精力,。二是由于具備資質(zhì)護(hù)理人員嚴(yán)重匱乏，人才缺乏,，帶來科室?？谱o(hù)理技術(shù)發(fā)展滯后，?？铺厣珶o法開展,；三是管理上尚需進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范，有效激勵和監(jiān)督機(jī)制不夠健全,；四是便民服務(wù)措施不夠完善,，如：熱水供應(yīng)，微波爐供應(yīng)等,。病房環(huán)境不夠整潔,，美化，病人物品多無處存放增加了護(hù)士負(fù)擔(dān),。

建議：后勤能否購進(jìn)一次性單獨(dú)使用的備皮刀,，每一科室多發(fā)放剪指甲刀，能否發(fā)放電動刮胡刀,。

綜上所述,，以來，我科在開展優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)病房工作中作了一些工作,，取得了一定成績,，使得全科護(hù)士在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程,，提升服務(wù)品質(zhì),，深化護(hù)理內(nèi)涵，在保障病人安全，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量等方面有了更新的認(rèn)識和理解,。但距離院級領(lǐng)導(dǎo),，縣，市衛(wèi)生局的要求還有差距,，與兄弟科室兄弟醫(yī)院相比還有不足,，展望未來，任重而道遠(yuǎn),。在今后工作中,，我們將以《優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)病房工程》為藍(lán)本，認(rèn)真對照自查自糾,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，保證護(hù)理安全,，不斷提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),，提高患者滿意度，更好地為人民群眾的健康服務(wù),。