人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

催收公司年度工作計劃 移動公司年度工作計劃篇一

1,、每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或者合理化建議或者批評,。

2、不定期開展團(tuán)隊活動,。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生,、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念,。

1,、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2,、管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3,、制定切實可行的管理措施,，推行"首問責(zé)任制"。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5,、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%,。

2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3,、急修盡快，返工,、返修率不高于2%,。

4、治安,、車輛,、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5,、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7、本年度記錄,、資料保存完整,，盡快歸檔。

8,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,，對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等）,，掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等）,。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運(yùn)行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理,；對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi),。

7,、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn)、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的'檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

新建物業(yè)竣工驗收之后,、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求,；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收,；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為,。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",，力爭實現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項目。

催收公司年度工作計劃 移動公司年度工作計劃篇二

回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落,。xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實,。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點(diǎn)和年初制定的 工作計劃 ,。堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份,，完成乙供材料計劃核批價格140份,，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份,，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一,、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與,。即使在時間緊,，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則,，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,，采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度,。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事,。

xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購控制流程》,、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2,、公開公正透明,，實現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部,、審計部,、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

3,、采購效益全線凸現(xiàn),。

實施公開透明的.陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%,。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本,。

4,、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范,、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

二、圍繞控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣,、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料,、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,，然后再傳送審計部復(fù)核,。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練

催收公司年度工作計劃 移動公司年度工作計劃篇三

畢業(yè)后,，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了,，在很多人的心中除了打打字,，制作下表格，做一些最簡單的事務(wù)外似乎也沒別的了,。其實則不然,，文員工作也有很多的藝術(shù)性，想把它做得很好,，必須有詳細(xì)的工作安排,，階段性的工作總結(jié)。新的一年里,，以下是我所制定的文員年度工作計劃：

1,、首先理解工作計劃的定義是什么？

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,，都要制定個人工作計劃，用到“工作計劃”這種公文,。工作計劃實際上有許多不同種類,，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別,。從計劃的具體分類來講,，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近,、具體的為“安排”，比較繁雜,、全面的為“方案”,，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入,、細(xì)致的為“計劃”,，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,，無論如何都是計劃文種的范疇,。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項,。

２、了解前臺文員是做什么的,？

1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的'接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表,，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門分配的工作和任務(wù)

3、工作計劃內(nèi)容是什么,？

個人年度工作計劃認(rèn)真寫這個也不會很難呀,，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是,，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來,，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么,，你把平時做什么事，寫的詳細(xì)一些,，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了,，同時也是對你的認(rèn)可。

催收公司年度工作計劃 移動公司年度工作計劃篇四

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度,；

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域,。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長約3名,。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。

四,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五,、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,，擴(kuò)大振興的市場占有率,，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力,；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七,、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，業(yè)務(wù)部要在方法上、步

驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對的`接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八,、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊（采納iso）。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

催收公司年度工作計劃 移動公司年度工作計劃篇五

為了認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責(zé)任,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),，保障員工生產(chǎn)生活安全，為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,，特擬定xx年安全生產(chǎn) 工作計劃 ,。

按照集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作會議的部署安排，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求,，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀;安全第一,，預(yù)防為主的方針，牢固樹立;安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山;的觀念,，強(qiáng)化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治,，推動服務(wù)區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，依法強(qiáng)化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。

一是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零,，伍佰元以上工傷率為零,，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下,。

二是重點(diǎn)部門的安全狀況明顯改善,，發(fā)生損失在1萬元以上的.事故為零，食物中毒率為零,，商品過期發(fā)生率為零,。

三是進(jìn)一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機(jī)制,，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。

1.第一季度：制定xx年安全生產(chǎn) 工作計劃 調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，完善各成員職責(zé)開展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班,，加強(qiáng)安全巡查管理

2.第二季度：召開服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，明確目標(biāo)任務(wù)明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員,，明確安全生產(chǎn)管理員完善服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;做好“五一”節(jié)期間消防,、防盜等安全檢查;開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查,。

3.第三季度：加強(qiáng)食品安全管理,，重點(diǎn)加強(qiáng)對餐廳、超市安全和消防安全的檢查,、整治工作開展防事故保平安,，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查

4.第四季度：開展火災(zāi)隱患普查整治工作做好“國慶,、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作,。

催收公司年度工作計劃 移動公司年度工作計劃篇六

20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，根據(jù)外部市場的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要,，結(jié)合公司實際情況,，公司將繼續(xù)保持精誠團(tuán)結(jié)、攻堅克難,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),，牢固樹立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì),、嚴(yán)格”的工作態(tài)度,，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率,，力爭管理出成績,，效益上臺階，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值,、增值目的,。

圍繞公司職能，強(qiáng)化融資,、資產(chǎn)運(yùn)營和團(tuán)隊建設(shè)三個重點(diǎn),，努力實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo),。

1,、發(fā)揮公司的投融資能力，為國省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù)，保障全市交通建設(shè)資金需求,。

2,、強(qiáng)化公司經(jīng)營手段，開發(fā),、運(yùn)營沿線國有資源,，確保國有資產(chǎn)保值、增值,。

3、推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)工作,，建立健全長效機(jī)制,，力爭在成本控制、人才培養(yǎng),、制度執(zhí)行,、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實效，全面提升公司綜合實力,，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障

1,、拓展融資渠道,，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作,，通過銀企對接會等多種形式,，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭取信貸額度,，確保項目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié),。進(jìn)一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道,，完成6億元融資任務(wù),，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

2,、提前謀劃布局,，加大爭資力度。按照建設(shè),、規(guī)劃,、儲備同步進(jìn)行的思路，樹立用項目支撐交通,、以項目帶動發(fā)

展的理念,，多渠道、全方位爭資金，積極配合市交通局,、市財政局加大與省財政廳,、省交通廳對接力度，積極爭取部,、省補(bǔ)助資金,。

3、做好資金測算,，確保重點(diǎn)投入,。根據(jù)《20xx年市本級政府性投資項目計劃表》及市政府相關(guān)工作要求，制定交通項目資金支付預(yù)算,，列入政府性投資計劃的交通項目確保4億元資金投入,。

4、加強(qiáng)資金管理,，確保安全高效,。圍繞資金撥付，加強(qiáng)項目資金管理和監(jiān)控,，嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項文件規(guī)定,，進(jìn)一步完善資金申報、審批,、撥付程序,，確保管辦分離、獨(dú)立運(yùn)行,。

（二）加強(qiáng)沿線資源管理,，提升造血功能

1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局,，推進(jìn)項目合作,。根據(jù)《※※市國省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點(diǎn)規(guī)劃（20xx-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對接進(jìn)度,，確立合作模式,。抓緊落實項目前期準(zhǔn)備工作，積極與發(fā)改,、商務(wù),、國土、環(huán)保等部門溝通,，進(jìn)一步落實油氣站合作項目的相關(guān)審批手續(xù),，爭取早日實現(xiàn)投資運(yùn)營。

2,、探索租賃業(yè)務(wù),，有序布局運(yùn)營,。廣告牌位運(yùn)營是一項全新的工作，結(jié)合前期工作實際,，加快市域內(nèi)國省道沿線廣告規(guī)劃編制工作,。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作,，繼續(xù)推進(jìn)有利用價值廣告位的`租賃業(yè)務(wù),，及時謀劃新改建國省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè)、布局工作,。進(jìn)一步探索廣告運(yùn)營管理模式,，建立健全業(yè)務(wù)流程，形成一套行之有效的工作方法,。

（三）加強(qiáng)工作效能建設(shè),，推進(jìn)主要工作

1、摸索創(chuàng)新方法,，加強(qiáng)經(jīng)驗積累。要善于在實踐過程

中摸索工作業(yè)務(wù)流程,，分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié),，盡早形成一套高效、實用的工作方法,。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，通過查閱資料,、書籍及邀請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平,。此外,，還要加強(qiáng)工作聯(lián)系，積極向交通,、發(fā)改,、國土、規(guī)劃,、商務(wù)等職能部門多匯報,、多聯(lián)系，取得理解和支持,，逐步建立有利于公司工作開展的良好工作關(guān)系,。

2、嚴(yán)明工作紀(jì)律,，打造務(wù)實團(tuán)隊,。加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序的管理,，做到不遲到、不早退,，不缺勤,、不擅離工作崗位。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查,，做到令行禁止,，政令暢通。同時,，堅持深入工作一線,，圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問題，有針對性地進(jìn)行調(diào)查研究,，善于思考,、勇于實踐，不斷提高解決問題的能力和決策水平,。

3,、突出工作重點(diǎn)，有序推進(jìn)落實,。一是配合公路,、交通、審計,、招投標(biāo)等部門做好交通項目招投標(biāo)及竣工工程的決算審計工作,。二是參與重大交通基礎(chǔ)設(shè)施項目的前期工作，推進(jìn)池州長江公路鐵路大橋,、池州市域軌道交通線網(wǎng)等項目的前期工作,。三是扎實開展雙擁、工會等建設(shè)工作,，完善文件資料處理,、歸檔規(guī)程，做好經(jīng)營業(yè)績考核,、交通專項督查等迎檢考評工作,。四是做好成本核算，提倡厲行節(jié)約,，節(jié)能降耗,，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)控，杜絕財務(wù)漏洞,。五是建立匹配的任用,、選拔機(jī)制，做好人才建設(shè),、儲備和培訓(xùn)管理等工作,。六是做好后勤保障工作,，營造良好的工作環(huán)境。

（四）深化制度建設(shè)和規(guī)范管理,，塑造公司形象

1,、狠抓制度落實，強(qiáng)化責(zé)任意識,。一是以建立規(guī)范,、有序、高效,、優(yōu)質(zhì)的總體運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo),，深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律，一手抓管理,，一手抓業(yè)務(wù),。既要建立符合公司運(yùn)

作規(guī)律的行政、人事,、財務(wù),、合同等管理制度，又要制定利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)責(zé)任制,、項目管理責(zé)任制,、經(jīng)營管理責(zé)任制等業(yè)務(wù)機(jī)制。二是以提高工作效率為目標(biāo),，細(xì)化部門及崗位職責(zé),，建立員工責(zé)任和績效考核機(jī)制,，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性,，使得人人知目標(biāo)，人人有責(zé)任,，人人作貢獻(xiàn),。三是以發(fā)揮整體效能為目標(biāo)，強(qiáng)化各部門的大局意識,、整體意識,、團(tuán)結(jié)意識，在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相互協(xié)作,，做到分工不分家,，凝成一股繩，工作齊上陣,。

2,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升整體素質(zhì),。進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度,，將各種制度匯編成冊,，經(jīng)常開展對照檢查、教育警示等活動,，以制度規(guī)范行為,，以行為規(guī)范轉(zhuǎn)變作風(fēng)。同時,，完善公司學(xué)習(xí)制度,，設(shè)立每周定時政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，不斷加強(qiáng)對政策理論,、業(yè)務(wù)知識的掌握和運(yùn)用,，在公司上下形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；鼓勵員工再學(xué)習(xí),、再深造,，將員工素質(zhì)能力的提高與公司水準(zhǔn)實力的提升結(jié)合起來，樹立團(tuán)結(jié)拼博,、高效務(wù)實,、銳意進(jìn)取的隊伍形象，打響交投品牌,。