時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇一

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞保護員工人身,、單位財產安全,，維護單位穩(wěn)定的總要求，督促公司所屬各部門以及倉儲客戶深入貫徹《消防法》,、《上海市消防條例》,、_令第61號等法規(guī)文件，進一步規(guī)范本公司消防安全管理機制和消防安全管理體系,，明確消防安全管理重點,，統(tǒng)一消防安全管理標準,，夯實火災防控基礎，不斷提升公司消防安全“四個能力”,，最大限度地預防和減少火災事故發(fā)生,。

1 消防安全做到“一明確、三建立,、五規(guī)范”的總要求,。“一明確”即明確消防安全職責,；“三建立”即建立健全消防組織,，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，建立完善消防檔案,；“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改,，規(guī)范消防控制室管理，規(guī)范消防設施維護管理,，規(guī)范消防宣傳教育培訓,，規(guī)范滅火和應急疏散預案演練。

2 人人關注消防,、人人參與消防,、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用,，會撲救初起火災,；懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂”要求,。消防控制值班人員達到“懂消防設施設備,，會操作使用；懂火災應急處置程序,，會組織撲救火災,；懂消防安全常識，會檢查隱患”的“三懂三會”,。消防安全管理人達到“懂消防法律法規(guī),，會部署消防工作；懂消防設施設備,，會查改火災隱患；懂消防知識,，會組織員工培訓,；懂火災應急處置，會組織滅火演練”的“四懂四會”要求,。

“以防為主,、防消結合”的原則,。

1、火災事故為0,。

2,、全年消防安全檢查計劃完成率100%。

3,、進行火災危險評價,，消除火災隱患，杜絕事故發(fā)生,，確保重點部位的消防安全,，火險隱患整改率達100%。

4,、建立消防安全管理體系,，預防火災和減少火災危害，保護員工人身,、財產安全,；實施、保持和持續(xù)改進消防安全管理體系,。

5,、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠教育,、火災事故發(fā)生后教育率100%,。

6、消防設施及器材完好率達100%,、員工會使用率100%,、全年消防設施法檢率100%。,。

7,、火災報警器完好率100%。

8,、消防設施操作規(guī)程編制率100%,，操作人員掌握率100%。

9,、重大危險源及關鍵裝置每年1～2次火災事故滅火和疏散演練,。

10、消防安全臺帳,、檔案建檔率100%,。

1定期召開消防安全會議和消防安全檢查。

1、公司每季度召開防火委員會會議,，布置消防工作,，學習貫徹落實上級有關消防安全工作會議精神，把消防安全工作貫徹落實到每個部門,、每個倉儲客戶,、每位員工，充分調動公司全體員工的積極性,，共同做好消防安全工作,。

2、每半年召開一次消防安全工作培訓會,。主要對員工進

行消防知識的教育宣傳,，提高消防知識水平，懂得火災的起因,、火險的預防,、“一暢”、初起火災的撲救方法,、滅火器材的使用方法,、火場自救逃生方法等。

3,、部門每月一次檢查由專人對消防器材及設施進行檢查,，對不合格的器材及時更換處理。部門負責人及安全員要經常性的對本管轄區(qū)的消防器材進行檢查,，發(fā)現問題要及時報告領導小組,，領導小組要及時派人解決處理。

1,、3月份開展春季消防緊急疏散演練,；

2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座,； 3,、8月份新入廠的員工進行消防安全教育；

4,、11月份開展“消防月”活動,、冬季滅火演練；

1,、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查,；

2、“五,、一”節(jié)前消防安全專項檢查,；

3,、6月份開展夏季用電前安全專項檢查；

4,、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查,；

5,、12月份冬季消防安全專項檢查；

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇二

不知不覺,，進移動公司工作已經8年了,，20xx年11月從西大街營業(yè)廳調至東大街旗艦店任值班長工作，20xx年4月因東大街現任店長調至后臺工作,，故由我擔任東大街代理店長一值,，擔任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職,，努力打造旗艦店,，美化內外環(huán)境，提升服務質量,，經過努力在分公司的檢查中一度受到表揚,；20xx年7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗,，調至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職,。在我代理店長和擔任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當中最高的,。通過這多年的努力和領導的關懷,，從一個懵懵懂懂的職員到現在的店長，感謝中國移動給了我學習和發(fā)展的空間,，雖然我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，也感謝領導給我改過的機會?，F將一年來主要工作和心得作如下總結：

在這一年中,，從自己的立場轉變?yōu)檎w觀念、公司利益,，時刻站在公司的立場上考慮問題,，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務就是安排工作,，協調員工,，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等,。在工作中我面對的顧客形形色色,，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意,。我時刻謹記移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象,。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上,，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心,。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓,這些培訓活動雖經歷時間不長,，但內容豐富、由此,，只有移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己,，才能為公司做出貢獻,。我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生,，只有從團隊的角度考慮問題解決問題,，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績,。

從營業(yè)員到店長,，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同,，因此作為店長,，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務，每次活動的意義,；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況,；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質量的方法，努力地發(fā)現解決問題,。

營業(yè)員到店長很大的一個轉變在于從執(zhí)行到管理,，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

1.對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,，這種威信依靠公司的制度,，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式,；其次必須要有親和力,，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,，親和力就可說是柔,，剛柔相濟事半功倍,，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成,。

2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng),。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業(yè)員去做,。這樣既可以減輕店長的工作壓力,，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員,，當公司需要開設新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉,。

3.如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話,，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行,，必須要有強大的硬件來給予支持,。那就需要由我來關注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行,。

1,、每周一次服務分析會，對每周的服務工作做總結,，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務禮儀方面檢查出的問題,，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵,。

2,、每月一到兩次服務禮儀培訓，每月學習暗訪標準并對營業(yè)員的站姿,、坐姿,、行姿、蹲姿及營業(yè)服務禮儀進行實踐演練,。

3,、每個季度在營業(yè)廳內開展業(yè)務營銷培訓和競賽，增強營業(yè)員的營銷意識,，使公司一有新業(yè)務推出,，都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，使每個人都不落后,。

1.繼續(xù)在市公司的領導下,，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標,。

2.將開發(fā)潛在市場為重中之重,。進一步加強各項業(yè)務的發(fā)展,，開發(fā)潛在市場是我們堅定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心,，做好全方位服務,，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道,、市場和客戶的同時,，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用,。及時了解競爭對手的信息動態(tài),，快速反應，多部連動,，要牢牢的把握住潛在市場,，把主控權掌握在自己手中。

3.加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升,，發(fā)展鞏固現有市場,，提高新業(yè)務收入占比。新業(yè)務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務訴求點,；通過親身體驗,，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務產生鮮活感，可以看到且伸手可及,；善于借勢加強推廣效果,。以點帶面，加大“關系營銷”,、“親情營銷”,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇三

中國移動公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路,，不斷加強自身建設,，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業(yè)廳現有員工31人,，其中女員工27人,，是一個團結進取、勤奮踏實,、勇于開拓的巾幗集體,，為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創(chuàng)文明新風,，提升理念,，完善機制，努力打造務實,、高效的“巾幗文明崗”,。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用,，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好,，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩,。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”,，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力,。分公司將積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發(fā)的理論學習活動,。用先進的思想武裝全體員工頭腦,，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上,，作風上跟上時間的步伐,。利用“三.八”、“七.一”,、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識,、文明禮儀知識競賽,，并對員工進行愛國主義、集體主義,、社會主義和民族團結宣傳教育,。

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準,，分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視,，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案,，從調動積極性,、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā),，建立了長效機制,。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實,、齊抓共管的好局面,。建立了定期檢查制度，做到勤檢查,，公布了服務監(jiān)督電話,、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督,。以強化內部約束,、加強外部監(jiān)督為著力點,，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,。

為深入推進創(chuàng)建活動,，提高創(chuàng)建水平和質量。我們把增強員工的文明意識,，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓,。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識,。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門,，是企業(yè)的服務窗口，根據“巾幗文明崗”服務規(guī)范要求,，以“便捷服務,、滿意100”活動為載體，并將服務宗旨,、服務承諾,、服務范圍等內容公諸于眾；意見本供用戶提出建議,，接受廣大用戶的監(jiān)督,，并對提出意見的用戶進行回復；提供休息區(qū),、客戶坐席,、飲水機等設施方便群眾。結合本崗位的工作性質,，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間,，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策,，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務,，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯,、熱情,、周到的服務?！坝脩糁辽?，用心服務”的企業(yè)服務理念在他們發(fā)展業(yè)務的過程中，得到了真真切切的詮釋,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇四

在xx項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下,，努力工作,，踏實做事,，較好地完成了本職工作和任務。20xx年基本全年在xx項目上,，通過xx項目現場管理,，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與,，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性,，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致,，設計的圖紙中有出現裝修造型,，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費,。

在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防,、空調機電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建、消防,、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯系和溝通,，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系,，加強配合,，將此類問題信息交流反饋,，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理,。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃,，要在施工過程中及時跟進工作,，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度,；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要,，尤其控制對木質材料的防潮,、防腐、防火,，作為一名現場施工管理人員,，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作,，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關,，嚴格要求控制好工程質量,，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患,，圓滿的完成竣工驗收,。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。

（一）公司內部以及天泰,、監(jiān)理等外部溝通協調很重要,。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟,。

（三）不管大事小事,，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置,，深入熟悉和學習,，才能更好適應工作崗位。

（五）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流,，管得好工人,，才能真正管得好工程，才能把質量提上去,，進度趕上去,。

（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力,。

（二）缺乏門窗,、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全,。

（三）事多了,，有時候會分不清事情的輕重。

（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數,，對材料的控制沒有計劃和有效的措施,，缺少計劃性和組織性。

（一）加強與工人,、同事,、領導之間的溝通能力。

（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范,，增長自己的理論知識，充實自己,。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,，做到行動有了方向，工作有了目標,，那樣辦事心中才真正有底,！

（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力,，從而提高主動性和積極性,。

（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象,，調整工作思路,。

（六）施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費,，勤于監(jiān)督現場施工,，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇五

在新業(yè)務方面,，繼續(xù)以提高增值業(yè)務收入為工作中心，以提升各項增值業(yè)務覆蓋率為工作重點,，同時加快家校通,、企信機、隨e行等集團產品的發(fā)展力度,。力爭做到各項業(yè)務平衡發(fā)展,、各項業(yè)務都有新的突破。

培養(yǎng)全業(yè)務型的客戶經理,。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變,，客戶經理的工作要實現維護,、發(fā)展,、服務、宣傳,、拓展等綜合性的效益,，特別是在集團產品和集團業(yè)務發(fā)展方面，要切實發(fā)揮好客戶經理主力軍的作用,。

1,、營業(yè)廳服務方面

結合具體情況，進一步完善前臺服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準,，并進一步明確投訴流程,、考核辦法，理順內部環(huán)節(jié),，加強主動服務意識的培訓和督導,，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務意識,，以提高大客戶的滿意度及忠誠度,。

一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點,，只有客戶滿意是最終目的,，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業(yè)務過程中,，倡導“多說一句話,、多問一句話”，使客戶高高興興而來,、明明白白消費,、滿滿意意而歸。進一步完善內部管理,，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務受理流程及業(yè)務規(guī)定,，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現場管理,，發(fā)現問題及時改正,，做好營業(yè)的臺帳、現場督導考核表等,，為其起到輔助管理,，提升服務的作用。服務督導對營業(yè)廳實行巡檢制度,，確保區(qū)縣整體水平的提升,。

2、投訴方面：

對內部投訴處理,、業(yè)務受理流程進行梳理,，簡化內部環(huán)節(jié)，提高工作效率,。

加強日常服務,、業(yè)務等方面學習及培訓，進一步減少各類業(yè)務差錯的產生,，進而減少各類客戶投訴,。

在各單位內部選擇業(yè)務水平高,、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。

做好各類投訴處理的督導工作,，進一步加強對各類業(yè)務差錯、投訴及處理時限的內部考核,，對相關情況及時進行通報。

加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動,，特殊投訴特殊處理,，以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理,，不斷總結,、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫,，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用,。

加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動征求客戶意見和建議,，進一步提升客戶滿意度,。

3、培訓方面：

進一步完善業(yè)務培訓及考試制度,，定期進行業(yè)務培訓.在培訓內容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動,、情景模擬、竟賽等多種形式,，內容上服務與業(yè)務相結合,，服務禮議、溝通技巧等,。

充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用,，進一步細化管理、量化各項考核,，在使各項考核做到公開,、公平、公正,、合理的同時,，真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用,。

結合各項業(yè)務發(fā)展需要,，繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務競賽和勞動競賽活動,，進一步提高各部門及員工的業(yè)務發(fā)展積極性,，在公司內部形成比、學、趕,、幫,、超、爭當業(yè)務能手的良好氛圍,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇六

渠道經理對授權店進行分期管理,，運作引導期（建議至少1周）進行一對一駐店管理，運作成熟期（引導期結束后）對轄區(qū)授權店進行每月不少于4次,，每次約1-2小時（不包含交通時間,，時間長短可隨具體情況而異）的一對多巡店管理，同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查,。

1,、按照《授權店管理制度》等相關制度規(guī)定，負責組織和協調授權店各項業(yè)務的正常運作,，引導期進行一對一駐店管理,，成熟期進行一對多巡店管理；

2,、按照相關制度規(guī)定,，負責對授權店各項授權業(yè)務進行監(jiān)督、指導和支撐,，協助授權店做好相關授權業(yè)務的客戶投訴處理,；

3、按照相關制度規(guī)定,，負責對轄區(qū)內授權店進行走訪巡查,、宣傳的維護與看管、關系維護,、資料管理等,；

4、負責對已引入的授權店下達與解釋各項考核標準,，執(zhí)行定期考核監(jiān)管,，促進其完成銷售指標，提升運營效益,；

5,、負責對轄區(qū)內的授權店運作情況進行定期分析，針對問題制定改進計劃,，并督促改進計劃的實施,；

6、負責實時收集與反饋轄區(qū)內授權店的相關信息,，并制定相關優(yōu)化建議,；

7,、負責結合區(qū)域特色，協調落實授權店相關的戶外營銷活動,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇七

金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),，經過10多年的發(fā)展，已經在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,，但是業(yè)務的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū),。而據不完全統(tǒng)計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術門檻相對較低的行業(yè),，導致了行業(yè)競爭已經呈現一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,，已經不能僅僅局限于珠三角市場,，另外國家區(qū)域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現快速增長的過程，其中當然包括印后包裝行業(yè),，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東,、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,，感到非常自豪，但是也深感任務的沉重,，以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,，僅作參考，希望能對公司有所幫助,，請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標區(qū)域）

根據公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省,、江蘇省,、四川省、山東省,、安徽省,、湖北省、上海市,、重慶市）共承擔銷售指標1092萬,，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月萬）,，開發(fā)大,、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬）,，開發(fā)經銷商4家（銷售定額192萬,，每家每月8萬）,。充分利用行業(yè)內大客戶影響力和杠桿效應，帶動中小客戶的銷售,。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解,，透過經銷商和業(yè)務人員的努力,，實現業(yè)務的快速增長和品牌形象的初步建立,。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經驗作為借鑒,，并且今年留給我們的時間并不多,，任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,，必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導,。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設工作,，還要確保實現銷售指標的完成,，對這一個半月我的具體安排如下，

第一階段（5月8號至6月30號）

1）區(qū)域市場的進一步細分（5月8日）

區(qū)域經理和營銷人員一起細分區(qū)域,，要把握以下幾個原則：第一,，為了方便區(qū)域經理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經理親自負責,。第二,，公平原則，每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,，指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整,，第三，自愿原則,，營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式決定,。區(qū)域一旦劃定短期內將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報價,，特殊情況需報區(qū)域經理批準方可。

2）業(yè)務員spin技巧培訓（5月10日上午）

1.首先,，利用情況性問題（situation questions）（例如貴司生產什么樣產品,？…）來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產品,、目前選用哪家供應商…）,，從業(yè)人員透過資料的搜集,，方能進一步導入正確方_案,范_文_庫歡,迎您1采集的需求分析。此外,，為避免客戶產生厭煩與反感,，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后,，營銷人員會以難題性問題（problems questions）（如你的保障夠嗎,？對目前所使用產品滿意嗎？…）來探索客戶隱藏的需求,，使客戶透露出所面臨的問題,、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,，進而營造主導權使客戶發(fā)現明確的需求,。

3.其次，營銷人員會轉問隱喻性問題（implication questions）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,，并刺激其購買欲望。

4.最后,，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求－代價的問題（need－payoff questions）讓客戶產生明確的需求,，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,，并明了解決問題的好處與購買利益。

在營銷人員進行客戶拜訪之前,，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,，第二是解決有些新業(yè)務員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3）辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）

區(qū)域經理應該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,，租房選址原則：一，環(huán)境安全,、交通便利,；二，價格實惠,；三,，手機信號良好，四，房間最好能有少量家私（床,、衣柜,、辦公桌、熱水器等等）,。要確保成本控制在公司預算范圍之內,。區(qū)域經理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦,、電話,、打印機、傳真機,、床,、熱水器等）,。

4）客戶資料的收集以及電話預約（5月15--22日）

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇八

尊敬的公司各級領導和同仁：

大家新年好 !

時間在不經意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績,，我通過不斷向領導,、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索,，在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步,，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利,，懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干,、敢承擔的精神力量,，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵,，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長,、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助,，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優(yōu)勢,。為了更好的有計劃,、有步驟、有創(chuàng)新,、有行動的實現xx年新的戰(zhàn)略目標,，現把xx年的工作整理、總結

xx年我負責管理3個點的安保工作,。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,，有漏洞的及時匯報客戶領導,，定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業(yè)務技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決,，重視消防工作, 始終堅持_預防為主、防消結合_的原則,，每月定期對消防設備設施進行檢查,，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員_養(yǎng)兵千日、用兵一時_的指導思想,，重視客戶單位安全防范,，加強對外來人員的登記、管理,，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作,。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工,、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作,、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量,。

強化隊伍,，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習，展我公司保安風采,。

星期一下午18點--19點訓練軍事技能（立正.稍息.停止間轉法.敬禮等）,。

星期三下午18點--19點消防技能演練（滅火器使用.水袋使用.理論知識）。

星期五下午18點--19點學習公司制度（公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等）,。

通過加強隊員的思想,、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力,，

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,，達到客戶滿意的效果。

xx年7月25日早上5：40左右,，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實,，導致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,，所有車輛一律憑車牌證外出,，杜絕此類事件的發(fā)生。

xx年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點,。

xx年12月1日x小區(qū)上13人,，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排,，提前交接好原護衛(wèi)點的工作,，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下,，接點當天一切順利,，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯,、住宿及工作安排,，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來,，全體隊員齊心協力,，為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次,、發(fā)現嫌疑人多次,、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評,。

12月1日上點以來,，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

為了讓隊員安心工作和生活,、穩(wěn)定隊員思想,，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下,，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待,，生活當中相互幫助與支持,，工作當中講究原則、強化思想,，做人用于情,、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂,。

經過xx年的工作努力,，我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成,，使我在能力.經驗.業(yè)務水平有了很大的提升,，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己,，用創(chuàng)新的方法和思路,，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心,，讓客戶放心,，讓隊員上班安心。

我進入xx保安公司已經三年多時間了,，特別是在xx年我的成長是最快的一年,，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現心中的理想,，相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩,。

xx年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域,，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力,、文憑不等于水平,，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧,，收集客戶資料,、電話預約、陌生拜訪等,。

xx年見面談的客戶達28家（見業(yè)務報表）,。 成交5家客戶

共計：成交54人，達到了xx年目標計劃50人的理想效果,。

我覺得做業(yè)務是最好的生活方式,，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話,、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間,、有時幾個月甚至幾年,，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力,。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學到了在工作中學不到的知識,，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務能力也在不斷在增加,，從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶,、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,，資源整合共享,，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,，光是口頭承諾是不夠的,，需要持久提供優(yōu)質的保安服務，保證服務到位,、堅持改進服務,，使服務更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通,，使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求,，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。

公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā),，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻,，xx年我要努力學習知識來提升和超越自己,，我要做得更好、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的，我一定會成功,。

1,、合同人數成交100人。

2,、成交6個護衛(wèi)點,。

3 、公司業(yè)務第一名,。

任何事情都是好事,。 相信是萬能的開始。 努力一定成功,。

沒有得到想要的我即將得到更好的,。

新的一年即將到來,，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存,，在這激動人心的日子里,，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮,，努力完成xx年的工作目標,，和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,，新的一年里大展宏圖,、蒸蒸日上。

敬禮 ,！

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇九

今年以來,，xx移動公司以立足本行業(yè)以信息扶貧為抓手，扎實推進信息精準扶貧工作,，有效幫助一批又一批因病,、因殘、因智障致貧的特困家庭脫貧致富,。

20xx年xx移動公司成立駐紫陽雙河村扶貧工作組,，結合雙河貧困戶的實際情況進行一幫一結對幫扶。同時也號召廣大干部員工積極參與雙河村扶貧,，積極爭取各界資金幫扶,。

20xx年年初，xx移動公司制定“雙河村20xx年扶貧工作方案”落實全村貧困戶產業(yè)發(fā)展項目,，摸底全村產業(yè)發(fā)展情況,。在5月初制定下發(fā)xx移動公司《關于明確雙河村20xx年脫貧人口“三聯三包”分解到戶扶貧措施的通知》，落實分公司22名中層黨員干部每人2-3戶,，一對一包抓每戶貧困戶產業(yè)發(fā)展,，脫貧措施的執(zhí)行，指導脫貧技術培訓和救助困難戶,。

“非常感謝各級黨委政府關心我,，感謝移動公司給我送來這么多慰問金，給我樹立了生活的勇氣,，我要努力戰(zhàn)勝病魔,，自食其力給國家減輕負擔?！彪p河村一組村民陳開友熱淚盈眶的說道,。

在得知蘭家坪社區(qū),、東河壩社區(qū)通信覆蓋差，樓房內無信號等問題,，xx移動公司及時向上級公司申請在蘭家坪社區(qū),、東河壩增設基站兩處，投資萬元,，集鎮(zhèn)寬帶,、信息點建設光纜建設公里，投資萬元,。為雙河村24戶電商免費開通移動寬帶,，共投資資金約萬元。

雙河村三組代宗紅興高采烈的說“現在移動公司將寬帶拉到我們村里,，感謝移動公司大力扶持,，給我資金幫助，今年養(yǎng)了70多頭羊,，5頭豬,，聽說移動寬帶通了，現在又有電商平臺,，我也可以把牲口賣個好價錢,，我信心百倍，要把產業(yè)發(fā)展做到最好,?！?/p>

今年xx移動公司出資4600元完成新村委會活動室建設，修建了村務公開欄,、善舉義行榜,。同時xx移動公司積極動員中層黨員干部為雙河村二組夏雨嬋、三組代立早等2名貧困大學生助學捐款4000元,；捐助產業(yè)發(fā)展資金40000元助力當地經濟發(fā)展,。

下一步，xx移動公司扶貧工作將持續(xù)開展,，對貧困戶和產業(yè)大戶,、示范戶進行項目引進、技術培訓和資金支持獎勵,，使貧困戶逐步形成內生動力擺脫貧困，培育產業(yè)大戶逐年壯大,，形成規(guī)模經營,，帶動全村脫貧致富。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇十

(一) 結合品牌戰(zhàn)略擴大用戶規(guī)模

在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進一步結合省公司品牌戰(zhàn)略,，實現“用戶規(guī)?；l(fā)展,，規(guī)模效益化延伸”的目標，移動員工工作計劃,。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應服務標準進行用戶發(fā)展與維護,，工作重點仍集中于“全球通”、“動感地帶”用戶的快速發(fā)展,、“神州行”用戶的規(guī)模擴大,，同時，在三大品牌發(fā)展過程中將采取具體措施避免品牌互吃,。

(二) 擴大增值業(yè)務用戶數及其收入占比

20xx年公司增值業(yè)務工作圍繞三個業(yè)務發(fā)展目標開展,，量質并重實現增值業(yè)務新發(fā)展。繼續(xù)擴大增值業(yè)務用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務收入占比是明年增值業(yè)務發(fā)展的首要目標,；提高短信,、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和使用量是明年增收的重點。

借鑒2010年增值業(yè)務推廣營銷的經驗,，08年的增值業(yè)務的各項工作將實行重點推廣,、均勻分配的形式進行，即有節(jié)奏,、有目的,、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務營銷案加以推廣。推廣方面結合體驗營銷平臺開展用戶體驗式營銷,，加大業(yè)務宣傳力度,。

(三) 合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務滲透率

20xx年公司將在深入對市場調研,、分析的基礎上制定各類行之有效的營銷方案,，進一步加大對城鎮(zhèn)及農村市場的業(yè)務滲透；加強成本費用的規(guī)劃和使用管理,，合理配置資源,，尋找提升客戶和收入市場份額的空間。分公司也將對于所有營銷案的實施加強監(jiān)督,、控制力度,，對營銷方案的執(zhí)行將進行數據化跟蹤和總結，特別落實營銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理,，使營銷案的效果真正落到實處,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇十一

回頭看此半年度的工作過程，個人認為有做得較好的地方需要今后繼續(xù)發(fā)揚,，同時也有做得不足不到位的地方,，在今后工作中予以改進完善。

2,、作為華為hlr各項維護工作的接口人和牽頭人,，完成華為hlr補丁加載,、日常工單處理以及新建華為容災hlr的工程隨工相關工作；

3,、作為華為關口局各項維護工作的接口人和牽頭人,，完成華為關口局補丁加載及日常工單處理；

4,、完成工單的接單和處理,；

6、完成應急標準化文檔的梳理,、更新,、補充完善工作。

1,、完成“凝聚行動”總結會議組織,、總結材料準備以及后期交流活動的組織及相關培訓工作；

2,、完成鄭姆斯特丹地區(qū)局數據中gt號段,、漫游號碼及短號碼的核查與更改；

3,、配合完成華為關口局智能巡檢的開發(fā),；

4、組織完成華為hlr補丁的加載,；