時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇一

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞保護員工人身、單位財產(chǎn)安全,，維護單位穩(wěn)定的總要求,，督促公司所屬各部門以及倉儲客戶深入貫徹《消防法》、《上海市消防條例》,、_令第61號等法規(guī)文件,，進一步規(guī)范本公司消防安全管理機制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點,，統(tǒng)一消防安全管理標準,，夯實火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升公司消防安全“四個能力”,，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生,。

1 消防安全做到“一明確、三建立,、五規(guī)范”的總要求,。“一明確”即明確消防安全職責,；“三建立”即建立健全消防組織,，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，建立完善消防檔案,；“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改,，規(guī)范消防控制室管理，規(guī)范消防設(shè)施維護管理,，規(guī)范消防宣傳教育培訓,，規(guī)范滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。

2 人人關(guān)注消防,、人人參與消防,、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用,，會撲救初起火災(zāi),；懂自救逃生技能,，會組織人員疏散”的“兩懂”要求,。消防控制值班人員達到“懂消防設(shè)施設(shè)備,，會操作使用；懂火災(zāi)應(yīng)急處置程序,，會組織撲救火災(zāi),；懂消防安全常識，會檢查隱患”的“三懂三會”,。消防安全管理人達到“懂消防法律法規(guī),，會部署消防工作；懂消防設(shè)施設(shè)備,，會查改火災(zāi)隱患,；懂消防知識，會組織員工培訓,；懂火災(zāi)應(yīng)急處置,，會組織滅火演練”的“四懂四會”要求。

“以防為主,、防消結(jié)合”的原則,。

1、火災(zāi)事故為0,。

2,、全年消防安全檢查計劃完成率100%。

3,、進行火災(zāi)危險評價,，消除火災(zāi)隱患，杜絕事故發(fā)生,，確保重點部位的消防安全,，火險隱患整改率達100%。

4,、建立消防安全管理體系,，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護員工人身,、財產(chǎn)安全,；實施、保持和持續(xù)改進消防安全管理體系,。

5,、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠教育,、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%,。

6,、消防設(shè)施及器材完好率達100%、員工會使用率100%,、全年消防設(shè)施法檢率100%,。。

7,、火災(zāi)報警器完好率100%,。

8、消防設(shè)施操作規(guī)程編制率100%,，操作人員掌握率100%,。

9、重大危險源及關(guān)鍵裝置每年1～2次火災(zāi)事故滅火和疏散演練,。

10,、消防安全臺帳、檔案建檔率100%,。

1定期召開消防安全會議和消防安全檢查,。

1、公司每季度召開防火委員會會議,，布置消防工作,，學習貫徹落實上級有關(guān)消防安全工作會議精神，把消防安全工作貫徹落實到每個部門,、每個倉儲客戶,、每位員工，充分調(diào)動公司全體員工的積極性,，共同做好消防安全工作,。

2、每半年召開一次消防安全工作培訓會,。主要對員工進

行消防知識的教育宣傳,，提高消防知識水平，懂得火災(zāi)的起因,、火險的預(yù)防,、“一暢”、初起火災(zāi)的撲救方法,、滅火器材的使用方法,、火場自救逃生方法等。

3,、部門每月一次檢查由專人對消防器材及設(shè)施進行檢查,，對不合格的器材及時更換處理。部門負責人及安全員要經(jīng)常性的對本管轄區(qū)的消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告領(lǐng)導小組,，領(lǐng)導小組要及時派人解決處理,。

1、3月份開展春季消防緊急疏散演練,；

2,、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座； 3,、8月份新入廠的員工進行消防安全教育,；

4,、11月份開展“消防月”活動,、冬季滅火演練；

1,、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查,；

2、“五,、一”節(jié)前消防安全專項檢查,；

3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查,；

4,、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查,；

5,、12月份冬季消防安全專項檢查；

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇二

不知不覺,，進移動公司工作已經(jīng)8年了,，20xx年11月從西大街營業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長調(diào)至后臺工作,，故由我擔任東大街代理店長一值,，擔任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職,，努力打造旗艦店,，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚,；20xx年7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗,，調(diào)至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職,。在我代理店長和擔任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導的關(guān)懷,，從一個懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長,，感謝中國移動給了我學習和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，也感謝領(lǐng)導給我改過的機會。現(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié)：

在這一年中,，從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念,、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題,，自己的一言一行都代表著公司的整體形象,。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工,，與顧客之間的溝通,，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對的顧客形形色色,，我時刻告誡自己和同事誠信待人,，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意,。我時刻謹記移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象,。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上,，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心,。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓,這些培訓活動雖經(jīng)歷時間不長,，但內(nèi)容豐富、由此,，只有移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己,，才能為公司做出貢獻,。我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生,，只有從團隊的角度考慮問題解決問題,，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績,。

從營業(yè)員到店長,，雖然工作環(huán)境并沒有改變,，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長,，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù),，每次活動的意義；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況,；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。

營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理,，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

1.對于營業(yè)員的管理,。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度,，但不完全是由公司制度決定的,，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力,，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性,。如果說威信是剛，親和力就可說是柔,，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬?，只柔不剛一事無成,。

2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員,，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做,。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考,，也可以鍛煉營業(yè)員,，當公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn),。

3.如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話,，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行,，必須要有強大的硬件來給予支持,。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行,。

1,、每周一次服務(wù)分析會，對每周的服務(wù)工作做總結(jié),，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題,，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵。

2,、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓,，每月學習暗訪標準并對營業(yè)員的站姿、坐姿,、行姿,、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐演練。

3,、每個季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓和競賽,，增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出,，都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,，使每個人都不落后。

1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導下,，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性,，努力完成公司下達的各項指標。

2.將開發(fā)潛在市場為重中之重,。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，開發(fā)潛在市場是我們堅定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心,，做好全方位服務(wù),，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道,、市場和客戶的同時,，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用,。及時了解競爭對手的信息動態(tài),，快速反應(yīng)，多部連動,，要牢牢的把握住潛在市場,，把主控權(quán)掌握在自己手中。

3.加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升,，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場,，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點,；通過親身體驗,，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及,；善于借勢加強推廣效果,。以點帶面,，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇三

中國移動公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準,，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè),，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用,。分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人,，是一個團結(jié)進取,、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體,，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻,。公司將積極開創(chuàng)文明新風，提升理念,，完善機制,，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”,。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用,，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好,，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩,。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”,，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓,，同時組織各種自發(fā)的理論學習活動,。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位,，把立足點放在本職工作上,，作風上跟上時間的步伐。利用“三.八”,、“七.一”,、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識,、文明禮儀知識競賽,，并對員工進行愛國主義、集體主義,、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育,。

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明,、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標準，分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視,，創(chuàng)建之初,，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性,、培養(yǎng)責任感,、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制,。明確了工作職責及工作任務(wù),，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面,。建立了定期檢查制度,，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話,、意見本,，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束,、加強外部監(jiān)督為著力點,，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,。

為深入推進創(chuàng)建活動,，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增強員工的文明意識,，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓,。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識,。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門,，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求,，以“便捷服務(wù),、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨,、服務(wù)承諾,、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議,，接受廣大用戶的監(jiān)督,，并對提出意見的用戶進行回復；提供休息區(qū),、客戶坐席,、飲水機等設(shè)施方便群眾,。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間,，及時解決疑難問題,，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù),，始終能為客戶著想,。他們對客戶誠摯、熱情,、周到的服務(wù),。“用戶至上,，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,，得到了真真切切的詮釋。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇四

在xx項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,，但在公司領(lǐng)導的支持下,，在公司同事后勤的配合下，努力工作,，踏實做事,，較好地完成了本職工作和任務(wù)。20xx年基本全年在xx項目上,，通過xx項目現(xiàn)場管理,，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性,，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。

在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建,、消防,、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建,、消防,、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,，加強配合,，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理,。其次,，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作,，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段,，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮,、防腐,、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員,，必須要有很強的責任感,，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān),，嚴格要求控制好工程質(zhì)量,，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,，圓滿的完成竣工驗收,。下面是我對20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。

（一）公司內(nèi)部以及天泰,、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要,。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟,。

（三）不管大事小事,，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置,，深入熟悉和學習,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（五）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進行思想交流,，管得好工人,，才能真正管得好工程,，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去,。

（一）缺乏人與人之間的溝通,，協(xié)調(diào)能力。

（二）缺乏門窗,、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識,，考慮問題不夠周全。

（三）事多了,，有時候會分不清事情的輕重,。

（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施,，缺少計劃性和組織性,。

（一）加強與工人、同事,、領(lǐng)導之間的溝通能力,。

（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范,，增長自己的理論知識，充實自己,。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,，做到行動有了方向，工作有了目標,，那樣辦事心中才真正有底,！

（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,，從而提高主動性和積極性,。

（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象,，調(diào)整工作思路,。

（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費,，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇五

在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心,，以提升各項增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點,，同時加快家校通,、企信機、隨e行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度,。力爭做到各項業(yè)務(wù)平衡發(fā)展,、各項業(yè)務(wù)都有新的突破。

培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶經(jīng)理,。進一步落實客戶經(jīng)理從單純的維護型向維護營銷型轉(zhuǎn)變,，客戶經(jīng)理的工作要實現(xiàn)維護、發(fā)展,、服務(wù),、宣傳、拓展等綜合性的效益,，特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，要切實發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。

1,、營業(yè)廳服務(wù)方面

結(jié)合具體情況,，進一步完善前臺服務(wù)標準、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標準,，并進一步明確投訴流程,、考核辦法，理順內(nèi)部環(huán)節(jié),，加強主動服務(wù)意識的培訓和督導,，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務(wù)意識,，以提高大客戶的滿意度及忠誠度,。

一切服務(wù)工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點,，只有客戶滿意是最終目的,，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標準，在辦理業(yè)務(wù)過程中,，倡導“多說一句話,、多問一句話”，使客戶高高興興而來,、明明白白消費,、滿滿意意而歸。進一步完善內(nèi)部管理,，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定,，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改正,，做好營業(yè)的臺帳,、現(xiàn)場督導考核表等，為其起到輔助管理,，提升服務(wù)的作用,。服務(wù)督導對營業(yè)廳實行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升,。

2,、投訴方面：

對內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進行梳理,，簡化內(nèi)部環(huán)節(jié),，提高工作效率。

加強日常服務(wù),、業(yè)務(wù)等方面學習及培訓,，進一步減少各類業(yè)務(wù)差錯的產(chǎn)生，進而減少各類客戶投訴,。

在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高,、責任心強、溝通協(xié)調(diào)能力強的人員負責內(nèi)部投訴處理,，以提高處理質(zhì)量,。

做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業(yè)務(wù)差錯,、投訴及處理時限的內(nèi)部考核,，對相關(guān)情況及時進行通報。

加強內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動,，特殊投訴特殊處理,，以確保投訴的順利解決。并對相關(guān)投訴及時進行分析整理,，不斷總結(jié),、積累好的經(jīng)驗和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫,，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用,。

加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動征求客戶意見和建議,，進一步提升客戶滿意度,。

3、培訓方面：

進一步完善業(yè)務(wù)培訓及考試制度,，定期進行業(yè)務(wù)培訓.在培訓內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動,、情景模擬,、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合,，服務(wù)禮議,、溝通技巧等。

充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用,，進一步細化管理、量化各項考核,，在使各項考核做到公開,、公平、公正,、合理的同時,，真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用,。

結(jié)合各項業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務(wù)競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,，在公司內(nèi)部形成比,、學、趕,、幫,、超、爭當業(yè)務(wù)能手的良好氛圍,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇六

渠道經(jīng)理對授權(quán)店進行分期管理,，運作引導期（建議至少1周）進行一對一駐店管理，運作成熟期（引導期結(jié)束后）對轄區(qū)授權(quán)店進行每月不少于4次,，每次約1-2小時（不包含交通時間,，時間長短可隨具體情況而異）的一對多巡店管理，同時第三方市場研究公司對授權(quán)店進行定期巡查,。

1,、按照《授權(quán)店管理制度》等相關(guān)制度規(guī)定，負責組織和協(xié)調(diào)授權(quán)店各項業(yè)務(wù)的正常運作,，引導期進行一對一駐店管理,，成熟期進行一對多巡店管理；

2,、按照相關(guān)制度規(guī)定,，負責對授權(quán)店各項授權(quán)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、指導和支撐,，協(xié)助授權(quán)店做好相關(guān)授權(quán)業(yè)務(wù)的客戶投訴處理,；

3,、按照相關(guān)制度規(guī)定，負責對轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店進行走訪巡查,、宣傳的維護與看管,、關(guān)系維護、資料管理等,；

4,、負責對已引入的授權(quán)店下達與解釋各項考核標準，執(zhí)行定期考核監(jiān)管,，促進其完成銷售指標,，提升運營效益；

5,、負責對轄區(qū)內(nèi)的授權(quán)店運作情況進行定期分析,，針對問題制定改進計劃，并督促改進計劃的實施,；

6,、負責實時收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息，并制定相關(guān)優(yōu)化建議,；

7,、負責結(jié)合區(qū)域特色，協(xié)調(diào)落實授權(quán)店相關(guān)的戶外營銷活動,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇七

金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū),。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),，導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,，另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當然包括印后包裝行業(yè),，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東,、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重,，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,，僅作參考,，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標區(qū)域）

根據(jù)公司整體規(guī)劃,，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省,、四川省,、山東省、安徽省,、湖北省,、上海市、重慶市）共承擔銷售指標1092萬,，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月萬）,，開發(fā)大,、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬）,，開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬,，每家每月8萬）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),，帶動中小客戶的銷售,。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立,。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,，并且今年留給我們的時間并不多,，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,，必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導,。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,，還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,，對這一個半月我的具體安排如下，

第一階段（5月8號至6月30號）

1）區(qū)域市場的進一步細分（5月8日）

區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域,，要把握以下幾個原則：第一,，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責,。第二,，公平原則,，每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比，指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,，第三,，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定,。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報價,，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可,。

2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓（5月10日上午）

1.首先,，利用情況性問題（situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品,？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品,、目前選用哪家供應(yīng)商…）,，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進一步導入正確方_案,范_文_庫歡,迎您1采集的需求分析,。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,，情況性問題必須適可而止的發(fā)問,。

2.然后，營銷人員會以難題性問題（problems questions）（如你的保障夠嗎,？對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎,？…）來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題,、困難與不滿足,，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣，進而營造主導權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求,。

3.其次,，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題（implication questions）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣，并刺激其購買欲望,。

4.最后,，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動時,，成功的從業(yè)人員便會提出需求－代價的問題（need－payoff questions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求,，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益,。

在營銷人員進行客戶拜訪之前,，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓,，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪,。

3）辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一,，環(huán)境安全、交通便利,；二,，價格實惠；三,，手機信號良好,，四，房間最好能有少量家私（床,、衣柜,、辦公桌、熱水器等等）,。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi),。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦,、電話,、打印機、傳真機,、床,、熱水器等）。

4）客戶資料的收集以及電話預(yù)約（5月15--22日）

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇八

尊敬的公司各級領(lǐng)導和同仁：

大家新年好 !

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xx年的工作業(yè)績,，我通過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習,，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進步，在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,， 分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干,、敢承擔的精神力量,，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長,、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助,，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢,。為了更好的有計劃,、有步驟、有創(chuàng)新,、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標,，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)

xx年我負責管理3個點的安保工作,。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導，定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識,，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持_預(yù)防為主,、防消結(jié)合_的原則,，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員_養(yǎng)兵千日,、用兵一時_的指導思想,，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記,、管理,，配合公司領(lǐng)導和客戶領(lǐng)導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工,、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作,、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量,。

強化隊伍,，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習，展我公司保安風采,。

星期一下午18點--19點訓練軍事技能（立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等）,。

星期三下午18點--19點消防技能演練（滅火器使用.水袋使用.理論知識）。

星期五下午18點--19點學習公司制度（公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等）,。

通過加強隊員的思想,、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力,，

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,，達到客戶滿意的效果。

xx年7月25日早上5：40左右,，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實,，導致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶溝通、查找漏洞,、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出,，杜絕此類事件的發(fā)生,。

xx年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。

xx年12月1日x小區(qū)上13人,，接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長,，我聽從公司領(lǐng)導安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作,，信心十足做好全力以赴的準備,，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利,，上點第一天開始克服種種困難,，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,，一個多月工作以來,，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次,、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導提建議多條，得到客戶好評,。

12月1日上點以來,，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下,，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

為了讓隊員安心工作和生活,、穩(wěn)定隊員思想,，我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下,，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待,，生活當中相互幫助與支持,，工作當中講究原則、強化思想,，做人用于情,、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長,，每天都充滿著成功和快樂,。

經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標分隊長,、業(yè)務(wù)目標50人順利完成,，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,，在今后的工作中我將不斷超越自己,，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好,，讓公司放心,，讓客戶放心，讓隊員上班安心,。

我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現(xiàn)心中的理想,，相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩,。

xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力,、文憑不等于水平,，在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導學習業(yè)務(wù)技巧,，收集客戶資料,、電話預(yù)約、陌生拜訪等,。

xx年見面談的客戶達28家（見業(yè)務(wù)報表）,。 成交5家客戶

共計：成交54人，達到了xx年目標計劃50人的理想效果,。

我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話,、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間,、有時幾個月甚至幾年,，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,，學到了在工作中學不到的知識,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友,，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享,，一定是一個多贏的結(jié)果,。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的,，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠,；需要我們與客戶不斷溝通,，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。

公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好,，讓公司去為社會做貢獻,，xx年我要努力學習知識來提升和超越自己，我要做得更好,、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的，我一定會成功,。

1,、合同人數(shù)成交100人。

2,、成交6個護衛(wèi)點,。

3 、公司業(yè)務(wù)第一名,。

任何事情都是好事,。 相信是萬能的開始。 努力一定成功,。

沒有得到想要的我即將得到更好的,。

新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在,，光榮與夢想共存,，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情,，暢想來年的目標和計劃,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮,，以團結(jié)互助為榮,，努力完成xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來,。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。

敬禮 ,！

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇九

今年以來,，xx移動公司以立足本行業(yè)以信息扶貧為抓手，扎實推進信息精準扶貧工作,，有效幫助一批又一批因病,、因殘、因智障致貧的特困家庭脫貧致富,。

20xx年xx移動公司成立駐紫陽雙河村扶貧工作組,，結(jié)合雙河貧困戶的實際情況進行一幫一結(jié)對幫扶。同時也號召廣大干部員工積極參與雙河村扶貧,，積極爭取各界資金幫扶,。

20xx年年初，xx移動公司制定“雙河村20xx年扶貧工作方案”落實全村貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目,，摸底全村產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,。在5月初制定下發(fā)xx移動公司《關(guān)于明確雙河村20xx年脫貧人口“三聯(lián)三包”分解到戶扶貧措施的通知》，落實分公司22名中層黨員干部每人2-3戶,，一對一包抓每戶貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，脫貧措施的執(zhí)行，指導脫貧技術(shù)培訓和救助困難戶,。

“非常感謝各級黨委政府關(guān)心我,，感謝移動公司給我送來這么多慰問金，給我樹立了生活的勇氣,，我要努力戰(zhàn)勝病魔,，自食其力給國家減輕負擔?！彪p河村一組村民陳開友熱淚盈眶的說道,。

在得知蘭家坪社區(qū)、東河壩社區(qū)通信覆蓋差,，樓房內(nèi)無信號等問題,，xx移動公司及時向上級公司申請在蘭家坪社區(qū)、東河壩增設(shè)基站兩處,，投資萬元,，集鎮(zhèn)寬帶、信息點建設(shè)光纜建設(shè)公里,，投資萬元,。為雙河村24戶電商免費開通移動寬帶，共投資資金約萬元,。

雙河村三組代宗紅興高采烈的說“現(xiàn)在移動公司將寬帶拉到我們村里,，感謝移動公司大力扶持，給我資金幫助,，今年養(yǎng)了70多頭羊,，5頭豬，聽說移動寬帶通了,，現(xiàn)在又有電商平臺,，我也可以把牲口賣個好價錢，我信心百倍,，要把產(chǎn)業(yè)發(fā)展做到最好,。”

今年xx移動公司出資4600元完成新村委會活動室建設(shè),，修建了村務(wù)公開欄,、善舉義行榜。同時xx移動公司積極動員中層黨員干部為雙河村二組夏雨嬋,、三組代立早等2名貧困大學生助學捐款4000元,；捐助產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金40000元助力當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

下一步,，xx移動公司扶貧工作將持續(xù)開展,，對貧困戶和產(chǎn)業(yè)大戶、示范戶進行項目引進,、技術(shù)培訓和資金支持獎勵,，使貧困戶逐步形成內(nèi)生動力擺脫貧困，培育產(chǎn)業(yè)大戶逐年壯大,，形成規(guī)模經(jīng)營,，帶動全村脫貧致富。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇十

(一) 結(jié)合品牌戰(zhàn)略擴大用戶規(guī)模

在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進一步結(jié)合省公司品牌戰(zhàn)略,，實現(xiàn)“用戶規(guī)?；l(fā)展，規(guī)模效益化延伸”的目標,，移動員工工作計劃,。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)服務(wù)標準進行用戶發(fā)展與維護，工作重點仍集中于“全球通”,、“動感地帶”用戶的快速發(fā)展,、“神州行”用戶的規(guī)模擴大，同時,，在三大品牌發(fā)展過程中將采取具體措施避免品牌互吃,。

(二) 擴大增值業(yè)務(wù)用戶數(shù)及其收入占比

20xx年公司增值業(yè)務(wù)工作圍繞三個業(yè)務(wù)發(fā)展目標開展，量質(zhì)并重實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)新發(fā)展,。繼續(xù)擴大增值業(yè)務(wù)用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務(wù)收入占比是明年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的首要目標,；提高短信、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和使用量是明年增收的重點,。

借鑒2010年增值業(yè)務(wù)推廣營銷的經(jīng)驗,，08年的增值業(yè)務(wù)的各項工作將實行重點推廣,、均勻分配的形式進行，即有節(jié)奏,、有目的,、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務(wù)營銷案加以推廣。推廣方面結(jié)合體驗營銷平臺開展用戶體驗式營銷,，加大業(yè)務(wù)宣傳力度,。

(三) 合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務(wù)滲透率

20xx年公司將在深入對市場調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上制定各類行之有效的營銷方案,，進一步加大對城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的業(yè)務(wù)滲透；加強成本費用的規(guī)劃和使用管理,，合理配置資源,，尋找提升客戶和收入市場份額的空間。分公司也將對于所有營銷案的實施加強監(jiān)督,、控制力度,，對營銷方案的執(zhí)行將進行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結(jié)，特別落實營銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理,，使營銷案的效果真正落到實處,。

移動公司常規(guī)工作計劃 移動公司工作計劃篇十一

回頭看此半年度的工作過程，個人認為有做得較好的地方需要今后繼續(xù)發(fā)揚,，同時也有做得不足不到位的地方,，在今后工作中予以改進完善。

2,、作為華為hlr各項維護工作的接口人和牽頭人,，完成華為hlr補丁加載、日常工單處理以及新建華為容災(zāi)hlr的工程隨工相關(guān)工作,；

3,、作為華為關(guān)口局各項維護工作的接口人和牽頭人，完成華為關(guān)口局補丁加載及日常工單處理,；

4,、完成工單的接單和處理；

6,、完成應(yīng)急標準化文檔的梳理,、更新、補充完善工作,。

1,、完成“凝聚行動”總結(jié)會議組織、總結(jié)材料準備以及后期交流活動的組織及相關(guān)培訓工作,；

2,、完成鄭姆斯特丹地區(qū)局數(shù)據(jù)中g(shù)t號段,、漫游號碼及短號碼的核查與更改；

3,、配合完成華為關(guān)口局智能巡檢的開發(fā),；

4、組織完成華為hlr補丁的加載,；