總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結簡短篇一

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,，多問,、多學、多練,，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：x月x日，xxx先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在x萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財帳戶,。

作為一名客戶經(jīng)理,，我認為不但要善于學習，還要勤于思考,。去到其他銀行,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務客戶又起到好的營銷效果。

一年來,，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表x份,。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的'工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益,。從朋友那里得知,，xxx是大客戶，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲任務重,，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來,，我主動和xxx聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務,，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財帳戶,，以后慢慢把資金轉到我行來,。為搞好營銷，擴大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點,。收到了好的效果,。x月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,，老師們爭先詢問匯財通利率情況,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì),。

一、道德方面,，做為客戶經(jīng)理在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心,，作風正派,，自律嚴格，潔身自愛,。

二,、心理方面,，客戶經(jīng)理心理要成熟,、健康。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進取精神,。同時，還要有較強的交際溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務操作上要謹慎負責。

三,、業(yè)務方面,，客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識,、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力,。

四,、營銷方面，客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學的基本知識,，又要身體力行，積極參與實踐,。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

如是總結下來，我還是發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足,，以及可以改進的地方,，常言道，失敗乃成功之母,，這句話對于我而言具有一定的鞭笞作用,，雖然我非失敗，但是尚離成功有一定距離,，在新的一年,，我更加是要戒驕戒躁，虛心向領導,，同事們學習,，揚長避短，工作方面更加要善于運用技巧和客戶溝通,，對于我的工作我有信心做好,，相信明年的工作，我一定會交上一份滿意的答卷!

銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結簡短篇二

尊敬的領導你們好：我于xx年x月x號成為了銀行的客戶經(jīng)理試用期x個月?，F(xiàn)已經(jīng)滿試用期x個月了,。

x個多月的不斷學習，以及同事,、領導的幫助和關懷,，我已完全融入到了這個大家庭中。在實習期中的鍛煉對銀行的業(yè)務方面的知識及市場有了一定的了解,。但是還是有很多知識還是需要不斷學習吸收,。我行是新入開拓市場，現(xiàn)需要我們大家一致齊心開展業(yè)務,。

作是一種需要綜合知識,，綜合技能和責任心很強的工作，作為一名客戶經(jīng)理,，要有會計基礎,，經(jīng)濟頭腦，準確的判斷把握客戶的經(jīng)營狀況,，要有政策敏感性,，對國家的金融銀行政策有清楚的認識，能從中判斷哪些企業(yè)行業(yè)是高危行業(yè),，有高風險性,，哪些是前景行業(yè)，有良好的可投資性,，同時還要有較高的情商,，良好的交流表達能力，可以與客戶之間達成良好的溝通。雖然在之前沒有相關的信貸經(jīng)驗,，但是在旁邊有相關從業(yè)經(jīng)驗及有放款成功的同事，可以向他們多多學習,。在x月和x月正是行內(nèi)大練兵和業(yè)務開拓的關鍵時期,，更加需要學習和請教。

在工作,、學習過程中,，我深深體會到，xx商行是一個團結奮斗的集體,，在這樣的`氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,，才能融入到這個集體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦,，指導實踐,，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進步,。

這段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，且與系統(tǒng)內(nèi)的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;因此，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,。

現(xiàn)在,，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為廠正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好。

銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結簡短篇三

從x月x號到x月x號,，已經(jīng)調(diào)出柜臺做客戶經(jīng)理x個月了,，時間過得很快。現(xiàn)從各方面總結一下自己的收獲與不足：

1.收獲：通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎與個人理財,。xx銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過情況,，像客戶經(jīng)理崗必須要通過公共基礎、公司信貸,、個人貸款,。而且通過的科目越多，對你的轉正考核越有利,。所以今年下半年要繼續(xù)報名把公司信貸和個貸都通過了,，否則就要被轉崗了。

2.不足：客戶經(jīng)理的工作時間相對來說比較自由,，沒有監(jiān)控來監(jiān)督你,，而且有時候會很閑。如果自己沒有很好的自制力的話,，就會偷懶,。我就沒有利用好空閑時間來學習，像行里的《xx手冊》我就沒有好好看,。今后一定要注意,，不能太放縱自己了。

1.收獲：增長了一定的信貸業(yè)務知識,。我們支行加我就x個客戶經(jīng)理,，x個月以來，我學會了整理授信材料(流動資金貸款,、開承兌匯票材料),，知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料，學會了企業(yè)在銀行開戶,、銷戶需要準備哪些材料,。知道了銀企對賬的重要性。

2.不足：同時,，也有很多要加強學習,，比如撰寫貸前調(diào)查報告，里面涉及到對企業(yè)的財務分析,，需要看企業(yè)的報表,，計算各種比率并分析企業(yè)的償債能力,、盈利能力、運營能力,。還有,，時點、日均,，我知道這個都是很重要的數(shù)據(jù),，但是我還不會透過數(shù)據(jù)進行分析。今后還是要多學習會計知識,，學會利用企業(yè)的實際報表結合理論知識來對企業(yè)進行分析,。

1.收獲：人生重在體驗各種經(jīng)歷,。值得一提的是,，利用出差的'機會，我體驗了一下坐飛機的感覺,。那飛機起飛前的加速階段,，絕對是讓人無比興奮的。此外,，我們行里組織的去xx漂流活動,，那天在去的路上居然下了大雨，本以為會很掃興的,，但是一下水,，就全然相反了，和同事一起體驗著大自然帶給我們的歡樂,。

2.不足：x月份的天氣真的是燒烤模式,，除了上下班，就真的沒有參加體育鍛煉了,，真希望有機會去運動出把汗,。說到這，還是很懷念在大學的日子,，有空就可以和幾個好友一起去田徑場,、足球場跑步的日子。還有暑假在軍樂團和隊友們跑操,，還喊著口號……唉,，回不去了。

結語：x月x號,，簽了x年的勞動合同,，意味著正式的踏入社會，工作節(jié)奏雖然說沒那么快,，但是每當我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時,，總有一股危機意識潛入心頭,。每當我來到xx灘，看到報紙以及房地產(chǎn)周刊上報道的一些房產(chǎn)信息,，殊不知,，當你思想上墮落的時候，別人卻在奮斗著把你甩在后面,。所以,，再安逸的時候都不能丟掉艱苦奮斗的精神。

銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結簡短篇四

從6月17號到8月16號,，已經(jīng)調(diào)出柜臺做客戶經(jīng)理2個月了,，時間過得很快。現(xiàn)從各方面總結一下自己的收獲與不足：

一,、學習上

1,。 收獲：通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎與個人理財。九江銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過情況,，像客戶經(jīng)理崗必須要通過公共基礎,、公司信貸、個人貸款,。而且通過的科目越多,，對你的轉正考核越有利。所以今年下半年要繼續(xù)報名把公司信貸和個貸都通過了,，否則就要被轉崗了,。

2。 不足：客戶經(jīng)理的工作時間相對來說比較自由,，沒有監(jiān)控來監(jiān)督你,，而且有時候會很閑。如果自己沒有很好的自制力的話,，就會偷懶,。我就沒有利用好空閑時間來學習，像行里的《授信風控業(yè)務手冊》我就沒有好好看,。今后一定要注意,，不能太放縱自己了。

二,、工作上

1,。 收獲：增長了一定的信貸業(yè)務知識。我們支行加我就3個客戶經(jīng)理,，徐騫,、袁媛和我。徐總經(jīng)常在外,，喜歡和客戶待在一起,，也喜歡一個人單干,。袁媛姐主要待在行里負責撰寫調(diào)查報告、貸后總結,、五級分類報告,、銀企對賬，開承兌匯票,，每日的時點,、日均報告。而我,，剛開始也不知道自己適合做什么,，所以有人叫我干嘛就干嘛，什么袁媛姐讓我跑分行送對賬單,、送授信材料,，蘆行讓我去陽明銷戶，雷行讓我買早點,，徐總讓我去出差簽字等等,。但主要我做的事情都是袁媛姐分配給我的,。兩個月來,，我學會了整理授信材料（流動資金貸款、開承兌匯票材料）,，知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料,，學會了企業(yè)在銀行開戶、銷戶需要準備哪些材料,。知道了銀企對賬的重要性,。

2。 不足：同時,，也有很多要加強學習,，比如撰寫貸前調(diào)查報告，里面涉及到對企業(yè)的財務分析,，需要看企業(yè)的報表,，計算各種比率并分析企業(yè)的償債能力、盈利能力,、運營能力,。還有，時點,、日均,，我知道這個都是很重要的數(shù)據(jù)，但是我還不會透過數(shù)據(jù)進行分析,。今后還是要多學習會計知識,，學會利用企業(yè)的實際報表結合理論知識來對企業(yè)進行分析,。還要麻煩袁媛姐教我看時點、日均,，做績效表,。

此外，我也渴望能跟著徐總,、郭行,、雷行他們出去見客戶，聽著他們和客戶的交談,，直到自己能獨立的去面對客戶,，我認為自己這方面還差很多。

三,、生活上

1,。 收獲：人生重在體驗各種經(jīng)歷。值得一提的是,，利用出差的機會,，我體驗了一下坐飛機的感覺。那飛機起飛前的加速階段,，絕對是讓人無比興奮的,。此外，我們行里組織的去大覺山漂流活動,，那天在去的路上居然下了大雨,，本以為會很掃興的，但是一下水,，就全然相反了,，和同事一起體驗著大自然帶給我們的歡樂。

2,。 不足：7,、8月份的天氣真的是燒烤模式，除了上下班,，就真的沒有參加體育鍛煉了,，整個人都軟了。真希望有機會去運動出把汗,。說到這,，還是很懷念在大學的'日子，有空就可以和幾個好友一起去田徑場,、足球場跑步的日子,。還有兩年的暑假在軍樂團和隊友們跑操，還喊著口號……唉,，回不去了,。

結語：7月2號,，簽了3年的勞動合同，意味著正式的踏入社會,，南昌的生活,、工作節(jié)奏雖然說沒那么快，但是每當我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時,，總有一股危機意識潛入心頭,。每當我來到紅谷灘，看到報紙以及房地產(chǎn)周刊上報道南昌的一些房產(chǎn)信息上,，殊不知,，當你思想上墮落的時候，別人卻在奮斗著把你甩在后面,。所以,，再安逸的時候都不能丟掉艱苦奮斗的精神，安逸的環(huán)境就像毒品,，吞噬著我們健康的身軀和心靈,。