當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇一

感悟很深,。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：

（一）營業(yè)廳的實習(xí)工作

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象,。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中,，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感,。具體而言,，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面,、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面,，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責方面,，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度,、團隊作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華,。所以，在前臺實習(xí)一段時間后,，根據(jù)公司安排,，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長,，僅有十來天,，但內(nèi)容豐富、形式靈活,。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練,。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1,、強烈的創(chuàng)新意識,；2、艱苦奮斗的精神,；3,、盡善盡美的追求；4,、謙虛謹慎的態(tài)度,。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點滴做起,，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻,。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,，和同事們眾志成城、攻城拔寨,，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己,，你就贏了人生”。

（二）營銷經(jīng)理實習(xí)崗

進入十月份后,，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗,。總體而言,，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,，但都井然有序,。經(jīng)過近三個月的實習(xí)，讓我感受頗多,。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責,。

（1）認真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù),。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一,。方式有多種，包括：

1）每天早上的晨會,；

2）每個月的業(yè)務(wù),、服務(wù)培訓(xùn)會議；

3）省,、市公司的相關(guān)電視電化會議,。

（2）及時傳達相關(guān)會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作,。

首先,，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺,。通過這次會議,，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點；其次,，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需；最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度,，并為下期的工作提供了最強的動力,。

（3）認真思考、及時反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài),。

通過每周的服務(wù)例會,，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo),、自辦廳班長,、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益,，充分發(fā)表意見并討論,，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施,。

2．了解到合格的'營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）強烈的責任心

責任心是一種非常重要的素質(zhì),，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一,，有責任心的人總是想把事情做得更好,，而沒責任心的人總不認真地去做事。

（2）靈活的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐,，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力,。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標準,。

（3）較強的執(zhí)行力

執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性,。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的,，而可操作性也不能紙上談兵,。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,，困難的大小,。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡,。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋并提供可行的建議,，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。

3．認真實踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后,，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨立管理相關(guān)營業(yè)廳的工作,，主要負責xx、xxxx、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導(dǎo),。在此過程中,，我充分實踐、積極思考,，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認真完成,。令我遺憾的是,，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容,，并做好有效性分析,、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié),。但由于時間有限,，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索

出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗,。在以后的工作中,，如有機會一定認真加以彌補和完善。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展,，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作,，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù),。這一計劃主要分三階段來完成。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ),。我們?nèi)M調(diào)查人員,，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村,，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村,、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村,、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn),，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解,。

2．調(diào)研情況匯總,、營銷計劃制定階段

在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認真,、科學(xué)的匯總,，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告,，大家集思廣益,，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃,，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備,。

3．市場開發(fā)的實施階段

在做好前期的準備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段,。目前該階段正在進行中,。

從活動的開展至今，我參與了第一,、二階段的實施,，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是,，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦,、能吃苦、耐吃苦的精神,。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長,，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

經(jīng)過幾個月充實,、豐富,、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會。

1,、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,，因為作為短時間實習(xí)的人員,，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作,。因此,，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善。

2,、積極主動,，不是等工作上門，而是自己找上門,。在實習(xí)剛開始時,，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏,，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點,，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果,。為此,，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,，如營銷活動的市場調(diào)查,、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果,，達到了雙贏的局面。

3,、善于總結(jié),。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期,，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來,，我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多,、更持久,，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié),，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,，更深的感悟,。

總而言之，20xx年的整個實習(xí)工作對我的影響很大,，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解,，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心,、自信心,。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來,。

新年新氣象,，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組,。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策,。面對新的工作崗位和新的工作要求,，我斗志昂揚、精神煥發(fā),，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn),。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,，尤其隨著3g的到來,，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,，我對未來工作充滿信心,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項工作：

1．認真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù),。

只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求,。所以,，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。

2．結(jié)合客戶的消費行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點,。由于客戶群的特點,，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同,，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,，豐富宣傳方式,。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,，如電視、報紙,、電臺等,，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄,、校園、游戲場所等的宣傳,。

4．繼續(xù)加強實體渠道,、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,，如開展娛樂活動,、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓,，努力做到質(zhì)量并重,，以質(zhì)優(yōu)先。

我們需加強前臺推薦,，豐富推薦內(nèi)容,，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù),、熟悉新業(yè)務(wù),，還能起到幫助間接宣傳的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標,，我將以此作為人生的一個新的起點,，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù),、新的明天,。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力,。

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇二

20xx年6月經(jīng)過層層選拔,，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員,。進入公司1年多來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的`工作做一個總結(jié)。

我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。

1,。內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

2,。視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

20xx年7月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、中國移動之窗等工作。至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達，不延時,，不誤事,。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。1年多來,，我雖然努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司。

1,。加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強對公司各種

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2。積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3,。做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作,。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇三

200#年公司銜接江山,、常山和開化三縣(市)的挪動光纜代保護業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔任該項業(yè)務(wù),。核心根據(jù)江山,、常山和開化三個保護段的實際情況，配備21名巡線員進行日常巡查和保護,。在市本級和常山辨別設(shè)保護站,，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車,，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr,、4臺光纖熔接機、2臺光功率計,、2臺光源,、2臺抽水機、4只照明工具,、3臺傳真機,、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具,。

我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護規(guī)程》等標準性文件的請求,，按照挪動公司對線路的考核標準及請求，以“嚴格管理,，細心保護,，搶修及時”為任務(wù)方針,，認真對光纜線路進行保護,。

一、加強日常保護管理,。

1,、做好日常保護任務(wù)，嚴格施行保護標準和維修作業(yè)方案,，加強線路巡回護線宣揚,，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞,、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改,，排除線路上的嚴重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,，排除障礙隱患點55處,，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里,，修繕管道3處,，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進行挪動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次,，被槍擊斷纖1次,，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次,，自然斷纖2次,，全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;特別巡回24天;線路保護質(zhì)量檢查83天;護線宣揚均勻每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣揚標語,，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò),。

2、根據(jù)挪動公司的保護請求,，完成c3,、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右,，新增拉線50多條,，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板,、跨路警示牌,、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗收,，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底,。

3、每月活期召開全市巡線員會議,，聽取線路保護任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難,，并針對巡線員提出的線路保護任務(wù)中的建議和看法，進行保護質(zhì)量分析,，及時改進不足之處,，不斷進步線路保護質(zhì)量。

二,、建立健全管理制度,，完美監(jiān)視、檢查和考核制度,。

通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護請求及公司內(nèi)部管理請求,，建立健全了《保護核心主任任務(wù)職責》、《代維管理員任務(wù)職責》,、《材料管理員任務(wù)職責》,、《保護站長任務(wù)職責》、《巡線員任務(wù)職責》等,，建立考核制度,。辨別對巡線員,、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進行月度考核,。遷改,、搶修、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行,，制定標準手冊,。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn)、考核,、年度培訓(xùn)考核,。

挪動保護辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度,、圖表也已上墻,，并將細致的線路材料做成電子文檔，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù),。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時,，通訊技術(shù)核心進一步加大對員工個人的考核力度，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績,，構(gòu)成科學(xué)的考核機制,。活期深化施工保護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)視檢查,，并施行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核后果,，施行有差別培養(yǎng),，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機制，進步員工任務(wù)積極性,。

三,、狠抓技術(shù)保護,，進步快速反響能力,。

1、為了加強搶修人員的業(yè)務(wù)程度,，進步快速反響能力,，我們對巡線員、修繕員,、搶修技術(shù)人員進行了集合培訓(xùn)和崗位自學(xué),，并進行崗位考核;

2、保證搶修車輛,、工具,、儀表的正常運轉(zhuǎn)和器材的充足可靠,，在市本級我們始終保持有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動線路保護;

3,、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一情況,，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,，很好地標準了操作流程,，進步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破,。

四,、初步建立了“防止為主，主動保護”的運轉(zhuǎn)保護體系“防止為主,，主動保護”的運轉(zhuǎn)保護體系次要包括組織結(jié)建立設(shè),、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制,、預(yù)警機制,、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修,、重要通訊保證,、技術(shù)支撐、考核體系等外容,。雖然在預(yù)警機制,、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美,，但體系建立已初具規(guī)模,，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護中,，碰到最多的也是最當心是建房,、修路對我們線路造成的安全隱患。 個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,，甚至出現(xiàn)文明施工,，針對這種情況，我們制定了一套防障臺帳體系,，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》,、《違章告訴書》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》,、《三盯人員檢查表》,、《防障檢查表》等，當發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時,，巡線員應(yīng)積極主動地與相關(guān)單位和個人獲得聯(lián)絡(luò),，并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》,，請對方簽字后，一式三份,，交對方一份,，報通訊技術(shù)核心一份，本人留一份;若外力影響比較嚴重,，成績較難處理時,，則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》;假如情況比較急迫，巡線員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施,，包括向外地laji門匯報求援,，遏止對方施工，或派人施行二十四小時現(xiàn)場看護等手段,。同時立即安排護線環(huán)境,，包括增設(shè)標石、宣揚牌,，使光纜路由明顯化;假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護措施前,，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(建筑用的'毛竹腳手片進行封閉),，同時建立宣揚牌,，并現(xiàn)場看護。嚴格施行看護合同,，恪守看護紀律,，做到防障現(xiàn)場不離人。經(jīng)過施行防障臺帳體系,，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患,，占領(lǐng)了主動權(quán)。

五,、加強安全消費任務(wù),。通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施，把安全消費當作日常要事來抓,，建立“以人為本,，安全第一”的方針，健全監(jiān)視,、檢查,、考核體系,?；钇诮M織人員進行的安全消費檢查，整治薄弱環(huán)節(jié),，及時消弭隱患,。同時,，為進一步進步巡線員的安全防備認識，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),，進行安全學(xué)問教育,。

為保證線路保護任務(wù)的成功進行，通訊技術(shù)核心積極采取措施,，以人為本,，確保安全消費。一方面,，在每年的寒暑季節(jié),，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒,、冬季防暑任務(wù);另一方面,，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物,，做好冬季安全的根底任務(wù),，冬季配備必要的防暑物品，并對一線員工進行低溫慰勞,。

六,、經(jīng)過通訊技術(shù)核心全體員工單獨努力，20xx年,，在挪動光纜保護任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績,，但仍具有一定的成績。

1,、線路防止任務(wù)需進一步加強,，下步將把護線宣揚、護線聯(lián)防列為加強線路保護,，防止外力障礙的重點,。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣揚，充分利用沿線群眾力氣來到達護線聯(lián)防的成效,。

2,、進一步做好工程遺留成績的整治任務(wù)，工程遺留成績對線路有著不同程度是安全隱患,，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓,。

3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足,，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時,，針對這一情況，下步我們將利用“傳,、幫,、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度,。

20xx年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢接近,，我們將在新的一年中,，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進步全體保護質(zhì)量,，努力把代維任務(wù)做優(yōu),、做強，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻,。

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇四

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自___年成立以來,，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各部門的大力配合下,，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，秉承移動公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現(xiàn)順暢溝通上,，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20___年的工作情況,，總結(jié)如下：

截止十月份,，累計放號張，低端機累計銷售1567臺,，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月,，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達三萬戶,，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元,，建設(shè)村級網(wǎng)點113個。

農(nóng)村市場不同與城市市場,，在城市市場相對飽和的情況下,，如何開拓農(nóng)村市場？將是我們所面對的難題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖,，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據(jù)當?shù)厍闆r和地域差異,，結(jié)合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動,，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時,，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次,，根據(jù)當?shù)氐淖陨硖攸c,，我們在xxx營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動,。另外,，圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進程的工作,，在今年9月份成功完成“手機村”的建設(shè)任務(wù),。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力,，地方關(guān)系的維護也得到了很好的發(fā)展,。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度,，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力,，在不斷的探索中，充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性,，拓展了市場,，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工,，這一路走來有太多的不易,。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉,，努力的將差距縮小,。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù)、服務(wù)的培訓(xùn),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高,，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學(xué)習(xí)的積極性,。學(xué)習(xí)的同時加強經(jīng)驗交流,，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學(xué)習(xí),，進行對比,。通過交流、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足,，促進業(yè)務(wù),、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升,。

首先,，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理,。今年3月份,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道,，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹,，出現(xiàn)了資金歸集不及時、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位,、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實等問題,。

其次，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠,。雖然農(nóng)村市場對新業(yè)務(wù)的需求比起城市,，還存在較大差距，但在新業(yè)務(wù)的.營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣,，就是吸引用戶的注意,，使用戶對新業(yè)務(wù)有所認知、了解,，產(chǎn)生好感,，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的,。

最后,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績,，也同時暴露出一些不足和劣勢,。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距,，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學(xué)習(xí)的意識不強,，在市場開發(fā),、隊伍建設(shè)、管理工作等方面仍顯不足和欠缺,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓,，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓,，爭取全面完成全年各項工作任務(wù),，同時為來年的工作打下良好的基礎(chǔ)。

（1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性,，努力完成公司下達的各項指標。

（2）將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅定的信心,，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù),，順利完成各項任務(wù),。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時,，還要充分發(fā)揮公司的政策,、資源等優(yōu)勢作用,。及時了解競爭對手的信息動態(tài),，快速反應(yīng)，多部連動,，要牢牢的把握住農(nóng)村市場,，把主控權(quán)掌握在自己手中。

（3）加強營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升,，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場,，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點,；通過親身體驗,，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及,；善于借勢加強推廣效果,。以點帶面，加大“關(guān)系營銷”,、“親情營銷”,。

（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務(wù)點的服務(wù)和延伸工作,，以及地方關(guān)系的維系工作,，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺,，爭取在集團業(yè)務(wù)上有一個縱深的發(fā)展和新的突破,。分析各村級服點的業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級服務(wù)點予以更換,，充分挖掘有能力的村級代辦人員,，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點升格為專營廳,，提高忠誠度,，以應(yīng)對即將到來的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委,，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會,，當?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進一步鞏固和發(fā)展,，傾力服務(wù)，利用集團v網(wǎng)和村級v網(wǎng)的優(yōu)勢,。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

（5）加強員工培訓(xùn)，加強服務(wù)意識,、服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,，提高管理水平,，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力,，尤其是綜合素質(zhì),，工作能力。努力打造一流服務(wù)團隊,。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3g時代的到來,，20___年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰(zhàn),，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬,，振翮高飛！

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇五

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了,。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績,，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié),。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少,，還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作,。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月,，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程,，對自己未來的工作職責也有了一個明確的'概念。實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,，在這里,，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù),。

我的工作是初級維護,，主要負責是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括：

包括對溫度,，濕度,、清潔度、設(shè)備表面,、機架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢,，ddf,，odf接頭目測。

設(shè)備運行環(huán)境的溫度,、濕度,、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備、odf標簽整理更新,，機房調(diào)度尾纖,、法蘭盤,、衰耗器，工具,、儀器等,。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽,，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,，重新做好標簽。如電信的81條電路,，只有傳輸端,，沒有交換端，我經(jīng)過仔細檢查后,，將這些資料補齊,，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。（2）干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準確率要達到98%,。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標簽的odf資料,。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本,、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會,。在這半年里,，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識,，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個星期,，以配合11。2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作,。11月份,，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí),，繼續(xù)增強自己的知識,，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上,，勤奮工作,，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇六

回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我嚴格要求自己按照公司上級下達的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中,，我在工作模式上有了新的突破,，在技術(shù)和經(jīng)驗上有了進一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變,。具體內(nèi)容如下：

今年新開移動基站傳輸設(shè)備23臺,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條,，全年安全無事故運行。表揚,，今年也被移動公司評為優(yōu)秀先進個人,。

在意識形態(tài)中，我堅持我的自我反省,，努力改善我的人格,。不管什么情況下，我問自己最高的道德品質(zhì),。遵守職業(yè)道德是這項工作的基本前提,。我跟著比法律更嚴格的信條，幾乎和服從它,。此外,，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作,，去做一些小事情,，把握每一分每一秒,，不要積累的步驟，是什么讓一個壞事情瑣碎,，從我開始,，從小事開始，現(xiàn)在開始,。

在工作和學(xué)習(xí)中,，我有扎實的工作作風(fēng)，關(guān)心下屬,，團結(jié)同志,，注重細節(jié)，追求完美,，不找任何借口,，認真履行職責。作為一名專業(yè)的交流技術(shù)人員,，除了擁有專業(yè)的知識和技能外,，細心和對細節(jié)的關(guān)注也是非常重要的。細節(jié)是如此之小,，結(jié)果是荒謬的`,。無論你是在做事還是做人，你都必須了解細節(jié),，只有追求卓越,，才能取得偉大的成就。

我覺得自己的擔子很重,，我的知識和能力有限,，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，所以我覺得自己還是有進步的,。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問題,，保證這個崗位的正常工作,。我能以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛我的工作,，并努力實現(xiàn)它在實際工作中,，積極提高自己的質(zhì)量，爭取工作主動,，有強烈的敬業(yè)精神,，責任,，努力提高工作效率和質(zhì)量。

有效的團隊合作可以提高生產(chǎn)力,。因此,，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好,。除了在工作中互相學(xué)習(xí)之外,，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內(nèi)心的想法,，給彼此出主意,。有些同事因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不僅影響了自己的工作效率,，也影響了整個部門的工作效率,。但在他們的工作中，我主動教授他們并講解各方面的技術(shù)知識,，使他們對日常工作有了新的認識和認識,，能夠獨立完成各項任務(wù)，不斷提高工作效率,。

移動公司員工工作總結(jié)簡短篇七

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半?；厥走M入移動公司的這一年多時間,，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學(xué)到了很多,，不僅僅是專業(yè)知識,。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來，從而時刻掌握全網(wǎng)的運行狀態(tài),，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責任感。我,，作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

我是20___年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的.一切都充滿了好奇和未知,，聽著何姐耐心的介紹,，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩,，這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面,。最初,，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作,，剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程,。大概2個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員,，雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變,，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了。這促使我更認真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識,，當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,，成為一名合格的監(jiān)控人員。

進入20___年,，那時的我已經(jīng)達到了自己的預(yù)期目標,，在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,，我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?，只要敢于嘗試，善于思考,，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,，從而提升工作效率。但是隨著值班時間的增加,，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員。一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的協(xié)調(diào)能力,，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件,。

20___年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括："按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面,，還要至少有一技之長,。"

這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我,。

這一年,，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作,，盡量多的接聽電話和處理告警,，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力,，然后再向主班人員求助,。

在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負責的工作,，這其中包括歷恒澤負責的emos工單管理,，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā)。在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,，使我值班效率倍增,，最值得一提的是自己研究出了emos工單的自定義派發(fā)功能，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇,，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準確性。

在這個探索的過程中,，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績,。

20___年即將到來,，在新的一年里，我給自己定的目標是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展,，為自己的職業(yè)生涯提早充電,；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動，提高大家的積極性,。

通過這一年半的工作,，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。