做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容和職責 物業(yè)管理員工作內(nèi)容及計劃篇一

物業(yè)管理員工作總結(jié)

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物業(yè)管理工作是物業(yè)管理的具體執(zhí)行,，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,，市政公用設(shè)施、綠化,、衛(wèi)生,、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,、修繕和整治,，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。以下是物業(yè)管理員的工作內(nèi)容,，歡迎閱讀,。

公共服務(wù)

主要有以下幾項：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的.日常監(jiān)督；

②房屋設(shè)備,、設(shè)施的管理,；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理；

④綠化管理,；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作,；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù),；

專項服務(wù)

①日常生活類,；

②商業(yè)服務(wù)類；

③文化,、教育,、衛(wèi)生,、體育類；

④金融服務(wù)類,；

⑤經(jīng)紀代理中介服務(wù),；

⑥社會福利類；

特約服務(wù)

物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，第一大類是最基本的工作,，是必須做好的。同時,，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度,。

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度,、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況,。

2,、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進,。

3,、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理,。對未及時處理的問題,，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導解決,。

4,、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評和建議,，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單,，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作,。掌握當月各項應(yīng)收款項的具體情況,，月結(jié)月清。

6,、負責客戶購電的輸入管理工作,。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

7,、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù)、標準和要求,，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃,，監(jiān)控使用,。

8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

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