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物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇一

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2,、負責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見,、建議及時落實整改與回復(fù);

3,、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果,，維護業(yè)主關(guān)系;

4,、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

6,、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

任職要求：

1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

2,、專業(yè)要求：物業(yè)管理,、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、職業(yè)資格/職稱：

5,、計算機技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

6、其他要求：

①有親和力,，較強的客服溝通意識,，及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇二

1、對商場秩序經(jīng)理負責(zé),，主持班組會議,，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表,、值勤情況和崗位質(zhì)量;

2,、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況,，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3,、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,，做好保管,、保養(yǎng)工作。

4,、按要求做好各項記錄的收集和登記工作,，并每月上報秩序經(jīng)理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù),、崗位與崗位進行對口接班;

6,、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場,，查明起火部位,，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員,，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

7,、負責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告,，接受指令,，妥善處理各種問題;

8、熟悉商場結(jié)構(gòu),、安全重點部位和商戶的基本情況,，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

9,、負責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

10,、負責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

11,、負責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護,，檢查消防設(shè)施設(shè)備;

12,、負責(zé)商場開閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查;

13,、協(xié)助其他部門工作,，完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇三

職責(zé)：

1,、推動各項物業(yè)管理規(guī)章,、制度的建設(shè)和完善;

2、計劃,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,。授權(quán)并監(jiān)督各負責(zé)人有效履行

3,、負責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率,、空置率,、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;

4,、負責(zé)各物業(yè)費用支出核準,，各項費用預(yù)算審定和報批落實;

5、負責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況,。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職,、調(diào)動、任免等;

6,、負責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策,、合作方式;

7、負責(zé)各類租賃合同的簽訂,、變更,、執(zhí)行、終止;

8,、定期召集物管人員工作會議,，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者,、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

2,、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理,、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時間能力強,，有較強的責(zé)任心,，執(zhí)行力強，能處理各類事務(wù),，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

4,、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

5,、熟練操作各類辦公軟件;

6,、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

7、有車者優(yōu)先,。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇四

職責(zé)：

1,、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導(dǎo)安排事宜,。發(fā)現(xiàn)有不正常情況,，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;異常情況應(yīng)及時上報班長主管,。

2,、負責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護，巡樓打點,。

3,、負責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作,。注意收集顧客的意見和建議,，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

4,、具有良好的協(xié)調(diào)能力,，溝通能力，有責(zé)任心,，有親和力,，普通話標準流利。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等,。

任職要求：

1,、25-35歲，身高175cm以上,，身體健康,，容貌端正;

2、熟悉安全制度,、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;

3,、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業(yè),，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗,、退伍軍人優(yōu)先考慮,。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇五

職責(zé)：

1.負責(zé)客戶投訴接待,、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;

2.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生,、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域,，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理,，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐,，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程,。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷(含大專),，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2,、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強,，熟悉各類辦公軟件的操作,，文筆流暢;考慮問題細致周到

3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗,，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力,。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇六

1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

4.負責(zé)接收項目報表,、文件等資料，登記造冊,，妥善保管歸檔;

5.接聽保修電話,，反饋給工程部，督促工程進行維保;

6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇七

職責(zé)：

1.負責(zé)市場內(nèi)部商戶管理,、市場秩序,、安全、人員管理等各項管理作;

2.負責(zé)市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

3.負責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作,，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài),，儲備潛在客戶;

4.負責(zé)市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂,、續(xù)簽等,。

5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

任職資格：

1,、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上

2,、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理,、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

3,、年齡范圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗,。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇八

1,、提高服務(wù)意識，對管理職責(zé)嚴格實行,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作業(yè)務(wù),。

2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解,、熟悉掌握。

3,、日常中,，嚴查隱患，杜絕任何危險情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,、處理。

4,、了解和及時配合保潔工作,，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題，做到提前溝通,，杜絕問題出現(xiàn),。

5、輔助配合,，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,，輔助制定年度計劃。

6,、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解,，及時收費/6,、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7,、庫房,、門市房的物業(yè)費、水費,、電費等收費工作;

8,、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇九

職責(zé)：

1,、 協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理,、服務(wù)工作，加強項目消防,、安全,、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生,、結(jié)構(gòu)主體的管理維護,，確保項目正常運營;

2、配合部門經(jīng)理定期檢查,、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，建立正常用水,、供水,、排水管理制度和記錄;

3、建立高壓配電房巡視制度,，每天巡查兩次,，每月細查一次，半年檢修一次,，并做好記錄;

4,、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映,，并妥善解決;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

任職要求：

1,、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲,，中專以上學(xué)歷,，形象好，氣質(zhì)佳,，有親和力;

2,、一年以上大型住宅區(qū),、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗,，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

4,、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作,，熟悉掌握office軟件;

5,、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書,、消防員資格證書等;

6,、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先,。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇十

1,、 負責(zé)合同、文件收發(fā),、租戶資料,、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統(tǒng)工作;

2、 各商戶水電表系統(tǒng)錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區(qū)負責(zé)人對接完成收費指標;

3,、 管理并建立項目租戶一戶一檔,，做到檔案完整齊全、保密

4,、 熱情接待來人來訪,、對提出的問題及意見給予解釋、解答,、并詳細做好記錄,，及時匯報;

5、 負責(zé)各類 一般性公文,、信函,、通知的起草，電話接聽,，及時反饋有關(guān)信息;

6,、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

7,、 本部排班,、考勤、員工績效匯總,、合同文件的核查工作

8,、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責(zé)人及部門做好續(xù)簽溝通工作

9、 負責(zé)整個項目的維修單下單及匯總,，每月費用單的分發(fā)各區(qū)負責(zé)人;

10,、 嚴守保密,，嚴格辦事程序，不散播,、不傳播工作中接觸到公司資料,，商業(yè)機密文件，決定等屬于保密的事項

11,、 負責(zé)各區(qū)工作匯總,，文件打印、復(fù)印等工作

12,、 負責(zé)辦公用品的申購領(lǐng)取,、保管、發(fā)放登記工作

13,、 協(xié)調(diào)與行政文員日常工作的對接和協(xié)調(diào);

14,、 負責(zé)本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

15,、 負責(zé)與其他相關(guān)部門日常工作上的協(xié)調(diào);

16,、 負責(zé)發(fā)放、張貼需向租戶告知的各種制度,、通知,、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

17、 積極配合協(xié)辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

18,、 商戶優(yōu)惠活動微信推廣,，微信公眾號管理工作。

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇十一

1,、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作

2,、組織做好物業(yè)各項管理工作

3,、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

4、能與業(yè)委會,，街道,，物業(yè)辦等各部門有效溝通

5、全面督導(dǎo)項目部運行工作

6,、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員的工作職責(zé) 物業(yè)管理員具體工作內(nèi)容篇十二

1,、掌握一般電腦文檔處理工作;

2、負責(zé)客戶檔案資料的收集,、整理,、歸檔等管理工作;

3、負責(zé)日常工作記錄的收集,、整理,、歸檔工作;

4,、負責(zé)客戶來電、來訪接待及登記工作;

5,、負責(zé)做好客戶報修的回訪工作,，并做好回訪工作記錄;

6、負責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作,。