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物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇一

執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程,、清潔、綠化,、保安等相關(guān)工作

負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴,，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇二

1,、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作,。

2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度,，監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作,，定期進行考核,。

3、制訂項目員工的培訓(xùn)計劃,，適時開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

4、處理用戶投訴,，定期收集租戶意見、建議,，并反饋至各職能部門,，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)項目人事調(diào)整,、任用(管理人員需報公司備案),。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護,、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作,。

7、建立完善的管理組織機構(gòu)及制度,，監(jiān)督和考核人員,，并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效,，調(diào)整管理體系,。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇三

1,、協(xié)助修訂,、完善物業(yè)公司程序文件;

2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;

3,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,，與政府主管部門保持良好關(guān)系;

4,、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理，指導(dǎo)已交付項目運營活動及管理事務(wù);

5,、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題,，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房,、物業(yè)用房,、宿舍樓等)的運行情況;

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”,、“品質(zhì)巡檢”等);

8,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇四

1,、協(xié)助項目總負(fù)責(zé)項目各組別日常工作,，履行管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī),、政策、標(biāo)準(zhǔn),，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù),。

2,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;

3,、處理不合格服務(wù)的整改,，預(yù)防措施的實施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;

5,、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算,，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;

6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;

7,、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘,、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇五

1,、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化,、服務(wù)維護,、費用收取及行政事務(wù)等各項工作，努力增收節(jié)支,，保證完成經(jīng)營,、管理目標(biāo)，創(chuàng)造經(jīng)濟,、管理效益和社會效益,。

2、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合,，制定切實可行的各項管理措施并組織實施,。

3、負(fù)責(zé)主持制定項目工作計劃并有效運作,，定期檢查,、監(jiān)督項目各項工作質(zhì)量。

4,、負(fù)責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán),、綜合竣工驗收、施工設(shè)計,、機電設(shè)備,、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔,，保證檔案資料的完整齊全,。

5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪,、查詢,、委托,、投訴等事宜并及時處理，全心全意為業(yè)主服務(wù),，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督，與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會)保持良好的關(guān)系,。

6,、負(fù)責(zé)調(diào)動服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性，加強員工的團結(jié)協(xié)作,，公正,、公平地評價員工工作和考核員工，關(guān)心員工的生活福利,。組織服務(wù)中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。

7,、保持與開發(fā)商,、 派出所、 城市管理,、 供水,、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持,，共同搞好轄區(qū)的各項管理工作,。

8、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動,，積極創(chuàng)造條件開展多項有償服務(wù)和特約服務(wù),。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇六

1,、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);

2,、嚴(yán)格執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針,、政策,，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;

3,、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修,、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門,、施工單位等進行溝通協(xié)調(diào),，確保各項工作順利進行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);

4、制訂年度及月度工作計劃,，明確目標(biāo),、任務(wù)，督促全員履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行月度,、年終考核獎懲制度;

5、注重開源節(jié)流,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實行全方位管理,，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;

6,、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,，每日進行巡視，不留死角,，確保設(shè)施設(shè)備正常,，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好,， 并作好記錄,。對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限,，并對整改落實情況進行監(jiān)督,。

7、調(diào)動全員工作積極性,，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作,，服務(wù)于各商戶;

8、重視人才,，加強員工的培訓(xùn),、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;

9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇七

1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施,、設(shè)備,、系統(tǒng)運行、檢查,、保養(yǎng),、維修工作的安排與落實;

2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3,、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,，審核運行報表,，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

4、組織制定商城設(shè)備更新,、工程改造,、重大維修計劃報公司審批并實施;

5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程;

6,、及時組織人力處理事故或社保故障,，妥善安排防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

7,、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善,、優(yōu)化,，并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇八

1,、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，制訂部門預(yù)算方案、工作計劃,，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

2,、負(fù)責(zé)項目安全管理：

a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,，對于嚴(yán)重問題及時上報總經(jīng)理;

b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,，并有效落實;

c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,，監(jiān)測項目運行情況,，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

d. 負(fù)責(zé)項目停車管理,，包括地面車場,、地下車庫和卸貨平臺管理;

e. 負(fù)責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),，制定并落實電梯管理制度,。

f. 負(fù)責(zé)項目各出入口人員、物品進出管理;

g. 負(fù)責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故,，如水浸,、火警等事項，全責(zé)處理善后工作;

i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;

j. 負(fù)責(zé)項目消防演習(xí)的策劃,、組織及實施;

k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級,，對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;

l. 負(fù)責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。

3,、負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理,，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,，定期進行蟲控/四害消殺;

4、負(fù)責(zé)保安,、保潔,、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理,、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

6,、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作,，積極配合總部相關(guān)工作,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇九

1,、 負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對土建施工,、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;

3,、做好各商鋪的進場二次裝修工作,，跟進施工進度,，監(jiān)督施工質(zhì)量,，做好施工驗收;

4、改進負(fù)責(zé)組織實施設(shè)備,、設(shè)施承接查驗工作,，做好運行前的各項準(zhǔn)備工作;

5、做好接管前各項物料和工具的準(zhǔn)備工作;

6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;

7,、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng),、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

8,、負(fù)責(zé)洽談,、評估,、監(jiān)督工程外包項目,，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

9,、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃,，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電,、油,、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

10,、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,，完成相應(yīng)的維修工作;

11,、負(fù)責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

12,、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

2,、負(fù)責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

3,、負(fù)責(zé)項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建,，后期人才團隊配置,、培養(yǎng)等;

4、負(fù)責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,，如政策法規(guī),、行業(yè)動向等;

5、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,，維護與房管局,、街道、社區(qū),、派出所,、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

6、熟悉客戶情況,，建立良好的客戶關(guān)系,，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

7,、所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,，以達成年度業(yè)績指標(biāo);

8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,，三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

2,、熟悉物業(yè)管理的流程,、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力,。

4、能接受公司調(diào)派,，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇十一

1,、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2,、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度,、季度,、月度等)的實施情況并向上級報告;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

5,、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

6,、定期召開和項目部的整改會議,，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任,。

7,、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況,。

8,、配合總部參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;

9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)及工作內(nèi)容篇十二

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立,、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作,。

2,、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督,、考核,、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

3,、負(fù)責(zé)組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證,、外部評審等工作。

4,、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施,。

5,、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目，并有針對性地制定改善方案,。

6,、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施,。

任職要求：

1,、本科以上(含)學(xué)歷,，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2,、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,，擔(dān)任過項目主任者優(yōu)先考慮,。

3、具有良好的分析判斷能力,，邏輯思維能力強,，善于溝通，能夠承擔(dān)壓力,。

4,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗,。

5,、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟件的使用,。