隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇一

無重特大行車安全事故和群死群傷事故,，無翻車、燒車事故,、無責(zé)任死亡事故,，無源頭安全管理事故，無機(jī)械事故,，無工傷,、火災(zāi)、爆炸事故,，無重大治安刑事案件和新聞媒體曝光事件,。

按照通力公司春運(yùn)工作相關(guān)要求，對(duì)我司春運(yùn)工作提前進(jìn)行了安排和部署,。組織全司員工召開了春運(yùn)旅游運(yùn)輸安全工作動(dòng)員大會(huì),，全文下發(fā)了春運(yùn)工作運(yùn)輸方案,，成立了以經(jīng)理張斌為組長(zhǎng)，全體管理人員為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，細(xì)化了各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員的努力配合下,，春運(yùn)旅游運(yùn)輸安全工作的得已順利完成,。

實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益圍繞讓旅客“走得舒心、走得安心,、走得放心”這個(gè)目標(biāo),，主要做了以下工作：

1、認(rèn)真做好班線旅客運(yùn)輸工作,。根據(jù)春運(yùn)客流情況,，制定了《春運(yùn)應(yīng)急疏運(yùn)方案》，在客流高峰期間,，認(rèn)真做好旅客的組織和安排,，提前做好應(yīng)急運(yùn)力的準(zhǔn)備，讓旅客走得放心,，走得舒心,。春運(yùn)期間，開行班次余班,，加班班,。

2、認(rèn)真開展節(jié)日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。以“誠(chéng)信服務(wù),，溫馨如家”為主題，開展了節(jié)日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。在車站設(shè)置了“青年講文明號(hào)誠(chéng)信服務(wù)臺(tái)”,，公司團(tuán)員青年深入一線主動(dòng)幫助旅客提行李、照顧老弱病殘,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到旅客的好評(píng),。

（一）落實(shí)責(zé)任。組織各部門科室及員工層層簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》,，將指標(biāo)層層進(jìn)行分解,、細(xì)化，簽訂面達(dá)到100%,。

（二）認(rèn)真開展安全宣傳教育,。根據(jù)今春安全工作特點(diǎn)，召開了安全專題會(huì)議2次,，員工動(dòng)員會(huì)1次,，駕駛員動(dòng)員會(huì)1次,，班組學(xué)習(xí)2次，進(jìn)行駕駛員春運(yùn)培訓(xùn)考核2次并進(jìn)行了考核,，培訓(xùn),、考核及合格率均達(dá)到100%。嚴(yán)格執(zhí)行公司駕駛員準(zhǔn)入制度,，根據(jù)生產(chǎn)需要按流程對(duì)春運(yùn)臨聘駕駛員培訓(xùn)考核5人次,。為真正形成人人懂安全、人人遵守安全的氛圍,，我司充分利用電教,、媒體、板報(bào),、簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行安全宣傳,。春運(yùn)期間，共張貼安全標(biāo)語2幅,，辦安全板報(bào)2期,，印發(fā)安全簡(jiǎn)報(bào)3期。

（三）認(rèn)真開展隱患排查治理工作,。春運(yùn)期間,，進(jìn)行駕駛員資質(zhì)及證照排查1次，路檢路查3次,，無隱患,。

（四）強(qiáng)化源頭安全管理，確保安全無盲點(diǎn),、防范無死角,。

1、落實(shí)“三現(xiàn)”管理制度,。春運(yùn)期間,，安排4安全專職人員現(xiàn)場(chǎng)值班。嚴(yán)格落實(shí)趟次談話制度,，確保每趟次,、班次、線路有安全專職人員職守,，做到人不合格不上車,，車不合格不上路，路不合格不發(fā)班,，天氣不利不發(fā)班,。

2、加強(qiáng)旅游包車管理,。嚴(yán)格辦理旅游包車趟次營(yíng)運(yùn)手續(xù),，實(shí)行趟次談話,，按總公司要求嚴(yán)禁旅游車輛進(jìn)三洲的規(guī)定，保證了旅游包車運(yùn)輸安全,。

3,、認(rèn)真開展gps專項(xiàng)整治。春運(yùn)前,，組織開展gps設(shè)備排查41車次,，排查面100%，合格率100%,。嚴(yán)格gps監(jiān)控管理規(guī)定，運(yùn)用gps監(jiān)控抓拍圖像2100余張,，發(fā)布天氣預(yù)報(bào)40次,，查處gps違章超速2起，均按相關(guān)制度對(duì)相關(guān)車輛進(jìn)行了嚴(yán)處,，有效地杜絕了違章行為,，起到了預(yù)防和及時(shí)整改的作用。

4,、搞好車輛技術(shù)檢查,。春運(yùn)期間，認(rèn)真落實(shí)車輛“三檢”制度,，開展春運(yùn)車輛技術(shù)狀況專項(xiàng)排查1次,，共41車臺(tái)次，檢查率100%,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，確保了車輛技術(shù)狀況良好，為運(yùn)輸生產(chǎn)提供了合格的運(yùn)力,。

（五）抓好治安內(nèi)保工作,。組織各部門層層簽訂了《內(nèi)保責(zé)任書》，以“四防”工作為核心,，重點(diǎn)組織開展了現(xiàn)場(chǎng),、辦公區(qū)域的用電、明火及違禁物品的巡查,，確保了春運(yùn)期間無火災(zāi),、爆炸事故、無治安案件的發(fā)生,。

（六）認(rèn)真做好安全應(yīng)急保障,。根據(jù)春運(yùn)運(yùn)輸特點(diǎn)，制定了《春運(yùn)旅客疏運(yùn)方案》,、《四防預(yù)案》,、《冰雪災(zāi)害應(yīng)急保障》,，為春運(yùn)疏運(yùn)工作保駕護(hù)航，確保了春運(yùn)疏運(yùn)工作的順利進(jìn)行,。

1,、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員監(jiān)管力度有待進(jìn)一步提高；

2,、旅客高峰期,，現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法有待進(jìn)一步完善。安全工作只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn),，我司將再接再厲，確保全年各項(xiàng)目標(biāo)的圓滿完成,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳,、省委省政府印發(fā)的關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間有關(guān)工作的通知精神，我所按照創(chuàng)建“平安春運(yùn),，和諧春運(yùn)”的要求,，緊抓安全管理、應(yīng)急保障,、維護(hù)穩(wěn)定,、社會(huì)宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)安全責(zé)任,，明確職責(zé)，科學(xué)調(diào)度,，精心組織,，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿完成了20xx年春運(yùn)任務(wù),。整個(gè)春運(yùn)期間,，兩站（雅安汽車站、旅游車站）共發(fā)班次13609班次,，調(diào)動(dòng)應(yīng)急車輛1184輛次,，完成旅客運(yùn)輸量25.2萬人次，并實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間無重大交通事故,，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴,，無旅客滯留，基本實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)?，F(xiàn)將我所道路春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

（一）制定工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。

按照上級(jí)交通主管部門對(duì)春運(yùn)工作的要求,，為確保順利完成春運(yùn)道路運(yùn)輸工作任務(wù),，我所春運(yùn)前就成立了以所長(zhǎng)吳德華為組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)鄒興波,、曾繼紅,，支部書記梅樹林為副組長(zhǎng)，其它股室長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在充分研究分析我區(qū)運(yùn)輸形勢(shì)的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)緊急運(yùn)輸預(yù)案,。同時(shí)，督促旅游車站,、雅安汽車站成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相應(yīng)的緊急運(yùn)輸預(yù)案，并將運(yùn)輸保障工作落實(shí)到車頭,、人頭,。

（二）召開動(dòng)員大會(huì)，安排部署20xx年春運(yùn)工作,。

繼省交通廳和市運(yùn)管處召開20xx年道路春運(yùn)工作會(huì)議后，我所立即組織全所職工召開會(huì)議,，對(duì)20xx年道路春運(yùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，層層落實(shí)了工作職責(zé)，明確了工作任務(wù),。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境等措施,，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”。

（三）認(rèn)真組織開展春運(yùn)前的安全檢查,。

春運(yùn)前,，我所對(duì)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了旅游車站和雅安車站的安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。同時(shí),，對(duì)“三品”檢查、客車?yán)龣z報(bào)班,、車輛資格審查,、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對(duì)存在的一些安全隱患限期消除,，力求安全工作做到萬無一失,。

（四）精心組織、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲(chǔ)備,，確保春運(yùn)旅客的疏運(yùn)需求,。

春運(yùn)高峰期旅客集中，我所提前制定了運(yùn)力調(diào)配方案,，動(dòng)員符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn),，同時(shí)還準(zhǔn)備部分旅游車輛作為機(jī)動(dòng)運(yùn)力儲(chǔ)備，隨時(shí)根據(jù)運(yùn)力需求情況投入運(yùn)行,，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,。

（五）嚴(yán)格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，確保春運(yùn)安全,。

一是嚴(yán)把資格審驗(yàn)關(guān),，杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車輛參加春運(yùn)工作,；二是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān),，對(duì)全部參加春運(yùn)的客車進(jìn)行全面的維護(hù)檢測(cè)，取得春運(yùn)檢測(cè)合格證的車輛才能準(zhǔn)予參加相應(yīng)線路的運(yùn)輸,；三是嚴(yán)把駕駛員資格審驗(yàn)關(guān),，按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄，以及未參加春運(yùn)前安全知識(shí)培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運(yùn),；四是強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)站的監(jiān)督,，嚴(yán)格落實(shí)站管車功能。

為確保我區(qū)春運(yùn)無重大交通事故發(fā)生,，為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,，在春運(yùn)期間，我所加強(qiáng)源頭安全監(jiān)督檢查力度,，路面巡查力度,，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。

1,、加強(qiáng)駐站檢查,。在春運(yùn)期間，我所加強(qiáng)駐站力量,，加大對(duì)車站監(jiān)督檢查力度,，駐站人員認(rèn)真監(jiān)督車站按照“五不出站”、“三品檢查”,、“安全例檢”要求嚴(yán)把安全源頭關(guān),，排查安全隱患，杜絕一輛安全隱患車出站。今年春運(yùn),，我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗(yàn)客運(yùn)車輛9870余車次,，排除安全隱患7次。同時(shí),，督促企業(yè)對(duì)應(yīng)安裝而未安裝gps系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車,，要求車站按照安全管理“包車、包線,、包片”落實(shí)安全管理責(zé)任,。督促車站不定時(shí)播放安全警示片，提高所有交通參與者安全意識(shí),。

2,、加強(qiáng)路面檢查。為確保道路旅客運(yùn)輸安全,，我所組織了執(zhí)法人員上路對(duì)客運(yùn)車輛的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，重點(diǎn)檢查其是有否超載、甩客,、宰客等違章行為,；在檢查過山車輛時(shí)，還對(duì)其是否配備了沙袋,、三角木,、防滑鏈條進(jìn)行了檢查。春運(yùn)期間,，我所出動(dòng)稽查車輛188余輛次,，抽查客運(yùn)車輛773余輛次,，查處超員,、超速等違章11起。同時(shí),，對(duì)各類“黑車”載客行為進(jìn)行嚴(yán)查重處,。春運(yùn)期間，我所共查處非法客運(yùn)行為67起,，確保了春運(yùn)運(yùn)輸秩序穩(wěn)定與安全,。

為確保春運(yùn)期間游客走得了、走得安全,，我所組織了26輛客運(yùn)班車儲(chǔ)備運(yùn)力,，參加春運(yùn)旅客應(yīng)急疏散。

為維護(hù)雅安全國(guó)優(yōu)秀旅游城市形象,，我所在春運(yùn)期間督促雅安汽車站,、旅游車站設(shè)立了“軍人、殘疾人”售票窗口，在候車大廳提供開水,，設(shè)置服務(wù)臺(tái),、咨詢處等便民設(shè)施。同時(shí),，在春運(yùn)期間,，我所督促兩車站制作、懸掛了宣傳標(biāo)語,、橫幅,，營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍。今年春運(yùn)期間,，雅安車站,、旅游車站共懸掛宣傳標(biāo)語18條、橫幅14幅,。

二0xx年三月十五日

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇三

xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，自xx年1月14日開始至2月22日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展,。

客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí),，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中,，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制,；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊治理,，嚴(yán)格把好,，人、車,、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購(gòu)置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評(píng),。

2,、積極把握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)預(yù)備,，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3、把好站門口,，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，果斷杜絕超員車輛出站,，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場(chǎng),、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留。通過一系列的措施,，使乘客走得了,、走得及時(shí)。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)把握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治，40天來一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,，給“老、弱,、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇四

在20xx年春運(yùn)期間,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，廣泛動(dòng)員,，精心組織，同心協(xié)力,，克服困難，扎實(shí)工作,，在40天的春運(yùn)生產(chǎn)中,，總體運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好,，經(jīng)營(yíng)任務(wù)實(shí)現(xiàn)了開門紅,。圓滿完成了春運(yùn)保障工作,，現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

為確保公司春運(yùn)期間安全生產(chǎn),，擴(kuò)大效益，保證服務(wù)質(zhì)量,，圓滿完成20xx年各項(xiàng)春運(yùn)保障任務(wù)，公司于20xx年1月22日下發(fā)通知,，成立了以公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng),，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，春運(yùn)運(yùn)行總體工作由董事長(zhǎng)和總經(jīng)理統(tǒng)一指揮,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由分管運(yùn)行的副總經(jīng)理兼任，具體負(fù)責(zé)20xx年春運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸保障工作的指揮,、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。公司為對(duì)春運(yùn)期間的整體保障工作,、安全生產(chǎn),、運(yùn)行工作分別進(jìn)行布置，從組織領(lǐng)導(dǎo),、安全運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面作出了周密部署。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神,，部署春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。一系列有序,、有力的組織部署為公司順利完成春運(yùn)保障任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

春運(yùn)期間,，公司致力于強(qiáng)化安全管理能力,，提高運(yùn)行保障效率,，加大安全管理力度，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，并指揮各單位嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，有效促進(jìn)了生產(chǎn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn),。

（一）設(shè)備保障部門積極做好調(diào)配和后勤設(shè)備保障工作

1,、加大檢查力度,，排查安全隱患

持續(xù)落實(shí)檢查保養(yǎng)計(jì)劃。重點(diǎn)檢查輪胎,、拖把,、掛鉤剎車系統(tǒng)等關(guān)鍵部位,，并將存在問題的拖斗及時(shí)維修,，確保地面安全運(yùn)行；針對(duì)春節(jié)期間設(shè)備較多的情況,，做好場(chǎng)地整理及設(shè)備存放工作；持持續(xù)開展春運(yùn)車輛檢查和維修,、保養(yǎng)工作,，保障春運(yùn)期間車輛安全運(yùn)行,，1-2月共檢查車輛372臺(tái),，維修車輛507臺(tái)次,，保養(yǎng)車輛144臺(tái)次；著力加強(qiáng)車輛出車前的檢查以及駕駛員精神狀態(tài)監(jiān)控力度,，進(jìn)行了18次酒精測(cè)試,，杜絕超速行駛、酒后駕車,、疲勞駕駛等行為,，用安全思想武裝頭腦,，確保行車安全,。

為確保庫區(qū)生產(chǎn),、運(yùn)行安全,，一是更換各類燈光設(shè)施共50盞、檢修屋頂照明燈共182盞,。修復(fù)10號(hào)冷庫,、11號(hào)冷庫，維保13臺(tái)屋頂風(fēng)機(jī)并更換了26個(gè)軸承,，更換ups電源主機(jī)及電池1套,；二是安裝、遷移各類線路79次,，維修各類電器設(shè)備32臺(tái)次,，維修攝像槍共54支；進(jìn)行了83項(xiàng)日常維修工作,，及時(shí)跟進(jìn)檢查發(fā)現(xiàn)的走廊脫灰、門鎖等問題,。

2、做好后勤保障,，滿足生產(chǎn)所需

提前一周調(diào)運(yùn)設(shè)備,，保障各站使用,。從1月7日起至1月21日春運(yùn)開始,，設(shè)備已全部調(diào)整到位。至今為止,，春運(yùn)期間無出現(xiàn)臨時(shí)設(shè)備緊張的情況,。春運(yùn)期間共調(diào)配設(shè)備4136個(gè)、25噸沙袋,；春運(yùn)期間修復(fù)設(shè)備1599個(gè),，爭(zhēng)取使用量最大化,；及時(shí)補(bǔ)充耗材,，確保長(zhǎng)假期間耗材的充足,，春運(yùn)期間共調(diào)運(yùn)綁帶2700條,、壓艙沙袋740個(gè)、木墊板244塊,、雨布35梱、印刷品3箱,。

（二）現(xiàn)場(chǎng)部門積極采取工作措施

1,、落實(shí)值班制度，強(qiáng)化巡查力度

根據(jù)春運(yùn)調(diào)整,，各科室相應(yīng)調(diào)整干部員工排班，合理調(diào)配資源,。春運(yùn)高峰期,，落實(shí)“雙值班”制度，每日增加1名科級(jí)干部參與值班工作,，確保有效監(jiān)控,，工作及時(shí)補(bǔ)位，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢。

春運(yùn)期間,，通過使用安保監(jiān)控平臺(tái),、車輛定位監(jiān)控系統(tǒng)、司機(jī)崗位行車評(píng)估單等方式,，共開展9次行車安全檢查,，重點(diǎn)監(jiān)察19個(gè)保障作業(yè)和57人次行車駕駛情況，其中檢查了16人次操作情況,、10人次駕駛情況,、以及14人次作業(yè)情況,，未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為,。

2、成立支援隊(duì)伍,，確保運(yùn)行平穩(wěn)

為保障春運(yùn)工作,，現(xiàn)場(chǎng)科室相繼成立“春運(yùn)支援隊(duì)”，由20多人組成的機(jī)動(dòng)班組,，根據(jù)變化,，隨時(shí)支援高峰，緩解人手緊張的狀況,，提高運(yùn)行保障效率,。

3、重點(diǎn)抓行車安全

春運(yùn)期間要求現(xiàn)場(chǎng)人員防松懈和麻痹大意,。通過使用pda設(shè)備掃描核對(duì),，縮減人工復(fù)核的計(jì)算過程，提高復(fù)核效率,。同時(shí),，值班干部通過pda檢查確認(rèn)作業(yè)人員的復(fù)核情況，有效防范作業(yè)人員復(fù)核不到位,、復(fù)核有錯(cuò)漏等隱患,。在行車方面，一是每天利用班前會(huì)對(duì)上崗前司機(jī)進(jìn)行安全警示教育和酒精測(cè)試,，嚴(yán)禁酒后駕駛等違規(guī)行為,，共檢查174人次，合格率100%,，嚴(yán)防所有司機(jī)酒后駕駛,。發(fā)現(xiàn)狀態(tài)不佳的員工，及時(shí)做出工作調(diào)整；二是加強(qiáng)對(duì)全體司機(jī)的合理調(diào)配和分工,，降低司機(jī)周轉(zhuǎn)銜接時(shí)出現(xiàn)的空檔和虛耗,，實(shí)時(shí)安排人員補(bǔ)位應(yīng)對(duì)高峰，提高車輛的利用率,。

1月21日-3月1日（農(nóng)歷同比20xx年2月1-3月12日）,，總計(jì)運(yùn)輸量4677.4噸同比下降2.1%，總計(jì)收入3341.8萬同比上升2.26%,。貨郵運(yùn)輸量9027.9噸同比下降2.4%,，收入4597.6萬同比增長(zhǎng)1.9%。國(guó)內(nèi)運(yùn)輸量1868.9噸同比下降2.3%,，收入731萬同比下降2.8%,；國(guó)際運(yùn)輸量159噸同比增長(zhǎng)20.3%，收入866.6萬同比增長(zhǎng)8%,。

春節(jié)期間收益艙位管理部門做好科學(xué)調(diào)配,，引導(dǎo)客戶盡量分流到其他地方，做到收益最大化,。國(guó)際方面,，受春節(jié)工廠停工影響，節(jié)前,，東南亞區(qū)域,、歐美區(qū)域均出現(xiàn)貨物較多的情況。收益管理部門積極配合銷售部門做好調(diào)配,，保障運(yùn)行正常與公司收益,。收益部門積極與銷售進(jìn)行提前溝通，深入情況,，保證貨物安全且在時(shí)效內(nèi)運(yùn)輸,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇五

在今年的春運(yùn)工作中，我處按照上級(jí)主管部門的要求,，認(rèn)真部署,，積極準(zhǔn)備，狠抓落實(shí),，本著“以人為本,，安全第一”的思想意識(shí)，從源頭抓起,，從基礎(chǔ)做起,，切實(shí)保障春運(yùn)期間廣大旅客走得舒心、走得放心,，順利完成了春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù),。

春運(yùn)期間,，全市日均投入客車504輛，日均投入班次1167次,，共投入加班班次251次,，包車34次，完成客運(yùn)量74,。1784萬人次,，做到公路暢通，無重特大交通事故發(fā)生,，無“禽流感”可疑情況發(fā)生,。

為了認(rèn)真做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，我市交通局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一指揮,、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,，制定應(yīng)急預(yù)案,，做到責(zé)任到人，措施到位,。春運(yùn)期間,，處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到xx縣和xx縣檢查,、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，認(rèn)真查看，查出問題,，及時(shí)督促落實(shí),，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

春運(yùn)前,，我處按照交通廳《關(guān)于做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神,，認(rèn)真把春運(yùn)工作職責(zé)落實(shí)到各所、各科室,、各企業(yè)和個(gè)人頭上,，層層簽訂了安全責(zé)任書，并督促運(yùn)輸企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者簽訂安全責(zé)任書,。同時(shí),，督促各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全面開展安全生產(chǎn)大檢查,，并堅(jiān)持按照“四不放過”的原則來約束,，真正落實(shí)了安全責(zé)任，保障了車輛的安全運(yùn)行,。

為了春運(yùn)工作的順利展開,，確保春運(yùn)安全，我處先后召開了處所會(huì)議和xx市城區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，召開了各運(yùn)輸企業(yè)全體司乘人員會(huì)議,，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了全面安排部署,。同時(shí)，在各經(jīng)營(yíng)站,、場(chǎng)和有關(guān)場(chǎng)所懸掛春運(yùn)宣傳橫幅,，客運(yùn)車輛張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日運(yùn)輸氣氛,。在電視臺(tái)播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車運(yùn)價(jià)和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知,，及時(shí)受理和處理好旅客的投訴，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序,，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,。

道路旅客運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重，運(yùn)管部門,、各汽車站,、客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的思想,，認(rèn)真履行道路旅客運(yùn)輸安全管理的“三關(guān)—監(jiān)督”職責(zé),，切實(shí)的做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，清除安全隱患,，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全,。為此,，我們強(qiáng)化以下措施：

通過今年對(duì)客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估,，建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，積極引導(dǎo)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，明確企業(yè)是運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理的源頭,。樹立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí),。春節(jié)前，各客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)按照《客運(yùn)運(yùn)輸車輛承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)》的規(guī)定辦理了保險(xiǎn),，經(jīng)運(yùn)管部門嚴(yán)格檢驗(yàn)后參加春運(yùn),，確保了此項(xiàng)工作的順利開展。春運(yùn)期間,，各客運(yùn)企業(yè)加大內(nèi)部安全管理力度,，配備了專職安全生產(chǎn)管理人員，實(shí)行車輛“三檢”制度,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,。

（二）嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān),。

按照交通廳今年春運(yùn)工作的具體要求，凡參加春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能囕v必須進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定,。檢測(cè)合格和技術(shù)等級(jí)達(dá)到要求的車輛,，發(fā)放了《春檢合格證》，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格,、安全無保障的車輛參加春運(yùn),。同時(shí)，我處對(duì)所有客運(yùn)車輛進(jìn)行了一次全面檢查,，對(duì)車輛營(yíng)運(yùn)證,、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車輛二級(jí)維護(hù)政情況進(jìn)行了檢查登記,，對(duì)客車滅火器配備不齊全或無效,、自制線路牌、加座,、改座等違章行為進(jìn)行了糾正,。針對(duì)冬季雪霜天氣和冰雪路面的實(shí)際情況，監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)戶及時(shí)配備了防滑設(shè)備,。

（三）嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān),。

春運(yùn)前，我處組織工作人員對(duì)客運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證,、乘務(wù)員上崗證逐車進(jìn)行了檢查,。對(duì)沒有從業(yè)資格證的駕駛員、沒有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗,。對(duì)公安部門查獲并抄告的違章營(yíng)運(yùn)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)肅的處理并禁止其春運(yùn)資格,，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識(shí)。

（四）加大對(duì)汽車客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度,。

加強(qiáng)對(duì)汽車客運(yùn)站的源頭監(jiān)管，督促汽車客運(yùn)站切實(shí)履行“出站查驗(yàn)單”制度,。

汽車站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點(diǎn),，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車，杜絕超員車輛出站上路,。

城區(qū)xx停車場(chǎng)是我處春運(yùn)工作的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，春運(yùn)期間我處集中精力對(duì)xx停車場(chǎng)運(yùn)行的車輛進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗(yàn)單制度,，防止“三品”上車,，杜絕超員車輛出站上路，督促xx停車場(chǎng)做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作,，取得了較好的效果,。

春運(yùn)期間,，為了確保廣大旅客安全、及時(shí)出行,，我處駐站運(yùn)管人員,，準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次,，合理調(diào)配運(yùn)力,，以提高運(yùn)輸效率，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力,。增開臨時(shí)加班車的方式來疏導(dǎo)旅客,，取得了較好的社會(huì)效益。其次,，受降雪天氣帶來的影響,，為確保旅客的出行安全，我處積極做好安全防范工作,，開展應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),，增強(qiáng)其在惡劣天氣下的行車安全意識(shí)，隨車配備了防滑鏈,、警示牌等安全設(shè)備,，最大限度降低惡劣天氣對(duì)公路運(yùn)輸?shù)挠绊懀乐钩霈F(xiàn)旅客積壓,、滯留現(xiàn)象,。及時(shí)做好旅客的解釋工作，確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,。

為更好地加強(qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管,，繼續(xù)整頓客運(yùn)汽車站內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng),、超范圍經(jīng)營(yíng)行為,，打擊“倒”、“賣”,、“甩”,、“宰”客等行為，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,。我處運(yùn)政服務(wù)熱線認(rèn)真受理投訴案件,，負(fù)責(zé)春運(yùn)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、宣傳,、統(tǒng)計(jì)和處理投訴，做到了舉報(bào)一起,、核實(shí)一起,、查處一起,，受到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。

春運(yùn)期間,，我處安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)工作,，繼續(xù)按照日?qǐng)?bào)制度，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性,。其次，制定了值班制度和應(yīng)急處理工作,。嚴(yán)格責(zé)任,，確保春運(yùn)忙而不亂，井然有序,。

通過我們的努力工作,，較好地完成了xx年春運(yùn)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間無重特大交通事故的發(fā)生,。但也存在著一些問題,，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加大對(duì)違章行為的打擊力度,，是我市道路旅客運(yùn)輸事業(yè)有序,、健康發(fā)展。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年春運(yùn)工作,，從2月4日起至3月16日止,，共40天。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門職責(zé),，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查,、指導(dǎo)工作,，為群眾出行提供極大的便利，保障了春運(yùn)工作順利有力開展,。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，提前做好對(duì)突發(fā)事件預(yù)防準(zhǔn)備，對(duì)消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人手,?？瓦\(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中,，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案,、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單,。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車,。

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān)。

對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù),；車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求,、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級(jí)新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明,、即時(shí)證明過期或人證不符、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)；嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有,，即：有專人,、有檢查、有記錄,、有處理,；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場(chǎng),，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對(duì)各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛，決不放行,，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度,，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人,。客運(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī),，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。

總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成,，確保了既既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次,，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇七

××年春運(yùn)，客運(yùn)車間在精品高效建設(shè)的引領(lǐng)下,，車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，突出安全、能力,、秩序,、服務(wù)、售票“五位一體”,，緊緊圍繞“陽光春運(yùn)”為主題的這條主線,，明確了“陽光售票、陽光候車,、陽光乘降,、陽光標(biāo)識(shí)、陽光形象”六項(xiàng)服務(wù)理念,，齊心協(xié)力,，努力攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn),、路風(fēng)正,、效益增、服務(wù)優(yōu)的春運(yùn)奮斗目標(biāo),，再創(chuàng)和諧,、平安春運(yùn)。

【一】是對(duì)外宣傳方面：

緊緊圍繞我站春運(yùn)中心工作,，牢牢把握“和諧鐵路,、平安春運(yùn)”的宣傳主題，緊緊抓住運(yùn)能,、安全,、服務(wù)、售票等重點(diǎn)和推出便民利民措施的亮點(diǎn),，積極協(xié)調(diào)各類媒體,，用足用好宣傳平臺(tái),，主動(dòng)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。與《××日?qǐng)?bào)》,、《××晚報(bào)》,、《××晨報(bào)》、《××新報(bào)》等媒體協(xié)調(diào)溝通,，通過開設(shè)專欄,、組織專題等形式，及時(shí)介紹我站春運(yùn)最新情況,，引導(dǎo)春運(yùn)輿論；每日與××交通立體聲廣播電臺(tái)做連線直播,，車間成立了以支部書記,、值班站長(zhǎng)、售票值班員為主要的發(fā)言人,，每日發(fā)布春運(yùn)信息,，報(bào)道春運(yùn)期間客流、票額,、增開臨客等情況,，盡最大努力方便旅客出行需要，擴(kuò)大春運(yùn)的,。影響力,，收到很好的宣傳效果，受到社會(huì)好評(píng),。

【[]二】是對(duì)內(nèi)宣傳方面：

按照鐵路局要求,，車站、車間于××月××日,、××日分層召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，車間黨總支在全體黨員中開展“創(chuàng)陽光春運(yùn)品牌，爭(zhēng)微笑服務(wù)明星”活動(dòng),，每日利用點(diǎn)名會(huì)講形勢(shì),、交任務(wù)、傳遞壓力,，在車站候車室,、售票廳等集中醒目的地方揭掛主題標(biāo)語，營(yíng)造濃郁春運(yùn)氛圍,。采取多種形式教育廣大干部職工努力踐行人本理念,，以外樹形象、內(nèi)聚合力,、嚴(yán)謹(jǐn)和諧為目標(biāo),，形成春運(yùn)正面輿論宣傳強(qiáng)勢(shì),，為完成春運(yùn)任務(wù)、打造精品包頭站營(yíng)造良好地宣傳輿論氛圍,。

【一】是車站高度重視,，對(duì)便民設(shè)施進(jìn)行大范圍的更新改造：更新了引導(dǎo)標(biāo)示系統(tǒng)，增設(shè)地面引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，重新改建了led引導(dǎo)顯示屏,。

【二】是改建了進(jìn)站口門廳，更新增設(shè)了新型環(huán)保節(jié)能的熱風(fēng)幕設(shè)施,，使廣大旅客一進(jìn)車站就能感受到我們車站的溫暖,。

【三】是將檢票口欄桿更換為玻璃隔斷，處處體現(xiàn)了我站為旅客服務(wù)的陽光透明,。

【四】是購(gòu)臵了20臺(tái)對(duì)講機(jī)和50個(gè)宣傳小喇叭,，集中配臵到客運(yùn)一線崗位上做好宣傳引導(dǎo)。

【五】是為全站客運(yùn)職工配備款式一致的羽絨服,，在確保職工身心健康的同時(shí)打造靚麗的服務(wù)形象,。

【一】是春運(yùn)期間，車間干部職工無條件的服從組織的安排和春運(yùn)的需要,。全身心地投入到春運(yùn)工作中,。從××月××日起，實(shí)行“雙崗值班制度”,，明確規(guī)定售票廳,、列車交匯集束時(shí)段、東西道口及站臺(tái)等關(guān)鍵崗位必須確保有一名值班干部在現(xiàn)場(chǎng),，同廣大職工共同作業(yè),，確保旅客乘降組織等各項(xiàng)作業(yè)安全。

【二】是積極主動(dòng)與駐地武警支隊(duì)聯(lián)系,，聘請(qǐng)武警戰(zhàn)士14人,，有序組織旅客購(gòu)票、進(jìn)站,，嚴(yán)禁無票人員進(jìn)入候車廳,，為旅客創(chuàng)造安全舒適的候車環(huán)境，加強(qiáng)聯(lián)勞協(xié)作,，與車站派出所密切配合,，加大“三品”杜卡及候車廳的巡視力度，堅(jiān)決杜絕“三品”進(jìn)站上車,。

【三】是客運(yùn)人員及春運(yùn)青年志愿者認(rèn)真做好旅客購(gòu)票,、進(jìn)站、乘降等服務(wù)及引導(dǎo)組織工作,，做到“三勤”：勤整隊(duì),、勤宣傳,、勤驗(yàn)票，保證秩序良好,，對(duì)特殊故重點(diǎn)旅客實(shí)行“購(gòu)票,、候車、進(jìn)站,、上車”四優(yōu)先,，指定專人實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。針對(duì)團(tuán)體旅客,，適時(shí)開設(shè)專區(qū)或?qū)d候車,，并設(shè)專職客運(yùn)人員進(jìn)行全程服務(wù)，確保團(tuán)體旅客的安全出行,。

【四】是車間召開全體售票員路風(fēng)專題會(huì)議,，重申鐵道部、鐵路局售票“七不準(zhǔn)”“十不準(zhǔn)”紀(jì)律,，全體售票員寫出書面承諾書進(jìn)行公示；集中開展路風(fēng)成本教育,，認(rèn)識(shí)發(fā)生路風(fēng)問題的具體經(jīng)濟(jì)損失,，引導(dǎo)職工嚴(yán)把路風(fēng)關(guān)；春運(yùn)期間,，車間干部全過程盯控,、督導(dǎo)預(yù)售票發(fā)售，加強(qiáng)售票工作透明度,，及時(shí)公布剩余票額,。充分發(fā)揮值班站長(zhǎng)崗職能作用，堅(jiān)持首問首訴負(fù)責(zé)制,，及時(shí)了解情況,，正確處理，努力取得旅客的諒解,，將問題消滅在萌芽狀態(tài),。春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)了路風(fēng)零投訴。

【五】是春節(jié)后包頭連降兩場(chǎng)大雪,，氣溫驟降,，氣候寒冷，給運(yùn)輸組織帶來極大的難度,。車間黨員及干部均能及時(shí)到站啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案清掃積雪,，保證暢通，特別是甲,、乙兩個(gè)班組,，××月××日第一場(chǎng)雪大家放棄信息,，連夜堅(jiān)持隨下隨掃，重點(diǎn)部位鋪設(shè)防滑地毯,，為旅客提供了一個(gè)安全的乘降環(huán)境,，有效地確保了雪天旅客運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>

圍繞“陽光春運(yùn)”的主題，車間全體干部職工想旅客之所想,，通過增開售票窗口,、為購(gòu)票旅客提供飲用水和一次性水杯,、無償為重點(diǎn)旅客提供服務(wù),、為特殊旅客排難解憂,、制作“旅程規(guī)劃服務(wù)卡片”,，為旅客提供全程查詢服務(wù),，填記詳細(xì)旅程內(nèi)容,，打造陽光旅程等不同形式的便民,、利民措施,，讓旅客既覺得新鮮又感到溫馨,。春運(yùn)期間,，收到旅客表揚(yáng)信6封、錦旗5面,，做好人好事105件,，各崗位人員積極幫助旅客解決問詢、投訴,、困難,、求助，全心全意服務(wù)八方旅客的事跡受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

40天春運(yùn),，不僅要讓旅客走得了、走得好,，還要讓旅客走得順心,、走得舒暢。浩蕩的春運(yùn),，對(duì)于鐵路人來說,，是高密度的客流與高強(qiáng)度的工作，意味著更多的奉獻(xiàn)和付出……

××全局電視電話會(huì)議后,，車間及時(shí)連夜將局領(lǐng)導(dǎo)講話精神要點(diǎn)和車站的活動(dòng)部署安排下載印發(fā)至班組及崗位,，做好記名傳達(dá)，組織職工逐層認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹,，并在班前進(jìn)行每日提問,，黨員在筆記中認(rèn)真學(xué)習(xí)摘抄重點(diǎn)內(nèi)容和要求，迅速將干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局,、站部署上來,，引導(dǎo)干部職工以“安全大檢查”活動(dòng)為契機(jī),，積極投身到“保安全、保質(zhì)量,、保穩(wěn)定,、保發(fā)展”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，把抓好春運(yùn)后期的安全工作與貫徹會(huì)議精神緊密結(jié)合,。

車間也及時(shí)組織召開了班子會(huì),，研究制定車間的安全大檢查活動(dòng)安排，再次進(jìn)行細(xì)化分工包保,，深入一線,，加大對(duì)關(guān)鍵部位、重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)及三級(jí)危險(xiǎn)源的檢查督導(dǎo)力度,，同時(shí)車間班子召開安全大檢查民主生活會(huì),，結(jié)合安全管理、思想認(rèn)識(shí),、現(xiàn)場(chǎng)控制等方面,，眼睛向內(nèi)，進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年春運(yùn)從1月x日開始,，2月x日結(jié)束，為期40天,。春運(yùn)期間，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次,，其中加班車571輛,，疏運(yùn)旅客178.01人次，投放跨省客車510輛,，其中省級(jí)包車21輛,，省級(jí)加班車173輛，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬人次,，客運(yùn)量與去年同期相比減少8.5%,。春運(yùn)期間，無發(fā)生重特大安全事故,，無人員傷亡,，無發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事件。

20xx年春運(yùn)主題為“便民利民,，平安春運(yùn)”,，我局按照“科學(xué)組織、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則,，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管,，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),。

（一）制定周密的工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),，我局根據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求,，制定了《春運(yùn)工作方案》,，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立24小時(shí)值班電話,，明確職責(zé),、落實(shí)責(zé)任，以人為本,，部暑,、指導(dǎo)、督促,、落實(shí)春運(yùn)工作,。

（二）召開動(dòng)員大會(huì)，全面布暑20xx年春運(yùn)工作,。20xx年x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開了20xx年春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，全面布暑20xx年春運(yùn)工作，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo),。

（三）把好源頭,，安全檢查，消除隱患

春運(yùn)期間,，我局實(shí)行分片包干,，責(zé)任到人的工作舉措，強(qiáng)化有序運(yùn)輸,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,，加大安全檢查力度，及時(shí)查處安全隱患，尤其對(duì)乘車出站的旅客是否配備安全帶作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容,，確保旅客出行平安,。檢查組不定期對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)企業(yè)安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)及時(shí)下發(fā)了責(zé)令改正通知書,，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時(shí),，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”,、“六不出站”檢查力度和客車?yán)龣z報(bào)班、車輛資格審查,、路單簽發(fā)等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對(duì)存在的安全隱患限期消除，力求安全工作萬無一失,。

今年春運(yùn)旅客高峰比較集中,，我局要求所有符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn)，對(duì)檢查合格車輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖,，共投入春運(yùn)客車48286輛次,，同時(shí)儲(chǔ)備了348輛旅游客車作為應(yīng)急運(yùn)力，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)提供保障,。同時(shí)要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司,，準(zhǔn)備噸位不同的貨運(yùn)車輛作為突發(fā)事件，天氣等自然災(zāi)害造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無法運(yùn)送時(shí)的儲(chǔ)備運(yùn)力,。

一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè),、車輛參加春運(yùn)工作；

二是參加春運(yùn)的車輛必須通過20xx年年審,，嚴(yán)禁不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn),；

三是從事高速公路客運(yùn),、旅游客運(yùn)、長(zhǎng)途夜班客車,、800公里以上公路客運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)必須達(dá)到一級(jí),；

四是要求參加春運(yùn)車輛參保種類和數(shù)額必須到位；

五是利用廢氣采暖的車輛,，在客車車廂內(nèi)后上部左右側(cè)各安裝一個(gè)標(biāo)定合格的一氧化碳報(bào)警器,；

六是營(yíng)運(yùn)客車座位數(shù)、鋪位數(shù)必須與《道路運(yùn)輸證》上核定的載客人數(shù)相符,。

七是乘車出站的旅客必須系好安全帶,，不系安全帶的及無安全帶配置的車輛不許出站,。

春運(yùn)期間，各客運(yùn)站開展了豐富多彩的情滿旅途活動(dòng),。碾子溝,、南郊、北郊等車站候車室啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制,，提供免費(fèi)開水,、愛心暖手袋、流動(dòng)服務(wù)車等候車服務(wù),。各客運(yùn)站還儲(chǔ)備了食品,、飲料等生活必需品，確保旅客在客運(yùn)站不受凍,、不挨餓,。增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間,，及時(shí)發(fā)布班車時(shí)刻和票源等信息,，方便旅客購(gòu)票乘車。軍工客運(yùn)站開設(shè)了“西域之情”廣播站,，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及w—fi網(wǎng)絡(luò),，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線中的好人好事層出不窮,，如拾金不昧,、救助困難旅客、扶老攜幼等屢見不鮮,，還有通過各種渠道為旅客找回丟失物品等,，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許。

今年春運(yùn)宣傳報(bào)道有聲有色,，各客運(yùn)站大廳和車場(chǎng)懸掛了春運(yùn)條幅,，電子大屏幕不斷滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍,。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格按照上級(jí)要求上報(bào)春運(yùn)數(shù)據(jù),，提供準(zhǔn)確的數(shù)字信息。及時(shí)編輯春運(yùn)信息,，向春運(yùn)辦公室報(bào)送信息30篇,。

在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局等上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下,，20xx年的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，春運(yùn)工作雖已結(jié)束,，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍然艱巨,，“安全、優(yōu)質(zhì),、暢通,、有序”仍然是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中,，為我市各族旅客平安出行,，為維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。