總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 春運(yùn)工作總結(jié)篇一

1月26日,，我們召開了全市20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作會(huì)議，會(huì)后第二天基本上全市各縣區(qū),，各企業(yè)也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，召開了會(huì)議，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了動(dòng)員,、部署,，在全市各地不同程度地進(jìn)行了宣傳、發(fā)動(dòng),，使全市道路行業(yè),，從上到下明確了中心和重心工作，認(rèn)清了形勢(shì),，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,。

為確保春運(yùn)工作有組織地進(jìn)行,，我們成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位也相應(yīng)成立了的領(lǐng)導(dǎo)小組,。形成了上下聯(lián)動(dòng),，協(xié)調(diào)一致，指揮有力的良好局面,。同時(shí)細(xì)化職責(zé),，責(zé)任到人，將各項(xiàng)工作,，各個(gè)環(huán)節(jié),，各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期,，重點(diǎn)工作，都責(zé)任到崗,、落實(shí)到人,，形成了每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié),，都有人管,、有人抓、有人落實(shí),，一級(jí)抓一級(jí)春運(yùn)工作機(jī)制,，為春運(yùn)工作的有序運(yùn)行提供了有力的組織保證。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心系一線,，親臨一線,，組織指揮到一線。局領(lǐng)導(dǎo),，多次深入到車站,，客、貨企業(yè)慰問指導(dǎo),，每逢冰雪天氣,，總要深入重點(diǎn)部位了解情況，指導(dǎo)工作,。市處分成四個(gè)小組,，深入到基層，檢查指導(dǎo),，慰問,，集團(tuán)公司、市運(yùn)輸總公司,、市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)也分赴一線,，深入各客運(yùn)站、轉(zhuǎn)運(yùn)站,、生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,，并向奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的員工拜年。

在2月19日（正月初六）,、3月1日（正月十六）客流高峰,，處領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到各個(gè)汽車客運(yùn)站,、旅客集散地,，組織指揮疏送旅客，發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、解決,、糾正,。

春運(yùn)前，我們對(duì)20xx年春運(yùn)期間的客流流量,、流向,、流時(shí)進(jìn)行了調(diào)查分析預(yù)測(cè)，提前制定了春運(yùn)方案,，完善了客流高峰期旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)冬季冰雪等氣候異常情況下旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案,。專門準(zhǔn)備了100輛客車和50輛貨車備用，以隨時(shí),、快速地應(yīng)對(duì)氣候異常,，客流驟增等突發(fā)情況發(fā)生。

在春運(yùn)前后,，我市有四次大范圍降雪,。我們及時(shí)反應(yīng)，迅速行動(dòng),，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，很好地緩解了客流的壓力,，確保了春運(yùn)工作的圓滿完成,。

2月19日（初六），3月1日（十六）,，北京,、天津、唐山方向客流較為集中,，為了確保旅客不滯留,，通泰旅游集團(tuán)公司、市運(yùn)輸總公司122部旅游車輛及時(shí)投入到春運(yùn),，張家口汽車客運(yùn)總站,、宣化汽車客運(yùn)站、懷來汽車客運(yùn)站,、張北客運(yùn)站采取了加班車流水發(fā)車,，由站務(wù)人員組織旅客，窗口售票,、順序發(fā)車,，有效地疏散了旅客。僅初六這一天,，市中心站加發(fā)50個(gè)班次,，懷來汽車站加發(fā)90個(gè)班次，張北汽車站加發(fā)25個(gè)班次,，宣化汽車站運(yùn)送客流比去年初六增加123%,，這么大客流量,，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象，更沒有造成社會(huì)負(fù)面影響,。

正月十六,，全市范圍內(nèi)普降大雪，按照要求,，全市營(yíng)運(yùn)車輛停運(yùn),，旅客滯留車站；發(fā)車,，不具備安全行車條件,，不發(fā)車旅客情緒不穩(wěn)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),、車站的同志,，積極靠上做安撫、疏導(dǎo)工作,，運(yùn)管部門,、客運(yùn)公司的同志想方設(shè)法，調(diào)動(dòng)運(yùn)力,，開通監(jiān)控,，發(fā)車前叮嚀，行車中跟蹤,，既保證安全行車,，讓旅客走得了，走的安全,、走得好,，又及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)了旅客，保證了春運(yùn),。

我們都知道春運(yùn)安全工作是春運(yùn)的頭等大事,，我們始終牢牢抓住這一點(diǎn)沒有放松。

春運(yùn)前各級(jí)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從不同程度,，不同場(chǎng)合反復(fù)重申。

春運(yùn)一開始,，市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)懷安萬全兩縣客運(yùn)站現(xiàn)狀非常擔(dān)憂,，多次帶領(lǐng)市處有關(guān)同志及集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人深入兩縣現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安排部署,。

市處在人員非常緊,，工作頭緒多的情況下，多次組織人員分赴全市十七個(gè)縣 (區(qū))檢查春運(yùn)工作,。就春運(yùn)工作部署,、措施落實(shí),、隱患排查、運(yùn)輸安全,、“三品”查堵,、運(yùn)輸市場(chǎng)管理和服務(wù)質(zhì)量等方面，深入到車站,、客運(yùn)企業(yè),、危貨企業(yè)等安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋,，限期整改。

各職各部門嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)會(huì)議精神,，認(rèn)真履行了“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)了“三不進(jìn)站，五不出站”,，和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定,。一個(gè)單位一個(gè)單位地查，逐車逐地地檢,，逐人逐級(jí)簽訂了“春運(yùn)安全工作責(zé)任狀”,。尤其對(duì)農(nóng)村客運(yùn)，旅游客運(yùn)重點(diǎn)加強(qiáng)了管理,。xx縣、xx縣,、xx縣,、xx縣嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村客運(yùn)監(jiān)督管員制度，每輛農(nóng)村客運(yùn)車輛都配齊了安全監(jiān)管員,，逐車進(jìn)行了登記,，并簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀。

市運(yùn)輸總公司主動(dòng)聯(lián)系交警隊(duì)一大隊(duì)對(duì)所屬車輛進(jìn)行了春檢,，集團(tuán)有限公司春運(yùn)前,，提前十天對(duì)所屬各類營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行春檢。及時(shí)為合格客運(yùn)車輛發(fā)放了《春運(yùn)合格證》,。

張家口汽車客運(yùn)總站,、宣化、赤城,、懷來,、涿鹿、xx縣等凡是有安檢儀的全天運(yùn)轉(zhuǎn),。xx縣運(yùn)管所與交警大隊(duì),、客運(yùn)站聯(lián)合在客運(yùn)站進(jìn)出站口檢查,。沒有安檢儀的也設(shè)專人進(jìn)行安檢，嚴(yán)格把關(guān),。赤城,、張北、xx縣,、康保等縣在車站投入了大量的運(yùn)政人員駐站管理,，萬全、xx縣在車站不能有效啟用的`情況下,，抽調(diào)得力人員充實(shí)到一線,，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車的調(diào)配，有效地預(yù)防了各類事故,、問題的發(fā)生,。

按照我們春運(yùn)前稽查專項(xiàng)行動(dòng)，各縣區(qū)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為,。設(shè)立和公布了監(jiān)督投訴電話，實(shí)行24小時(shí)值班,，及時(shí)處理旅客和經(jīng)營(yíng)者的投訴和咨詢,。

春運(yùn)前期，在全市范圍內(nèi)有組織有計(jì)劃地開展了稽查活動(dòng),，與物價(jià)部門,，公安交警部門、公安公交派出所聯(lián)合執(zhí)法,，從嚴(yán)打擊了黑公交,、黑班車，亂漲票價(jià),，“甩客,、賣客、倒客,、宰客”等各種違法違規(guī)行為,。

期間共出動(dòng)稽查車輛630輛次，出動(dòng)稽查人員3350人次,，檢查客運(yùn)車輛27600多輛次,，糾正各類違章、違規(guī)1130輛次,，有效地維護(hù)了市場(chǎng)秩序,。

在客流高峰及遭遇冰雪天氣的那幾天，我們及時(shí)協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)了各方面的力量,，市交警隊(duì),、公交分局、集團(tuán)公司外查隊(duì)和我們運(yùn)管稽查支隊(duì)的同志們等到車站及其附近維持秩序,，在路上雪基本融化能安全通行的條件下,，及時(shí)投入運(yùn)力輸送旅客，確保了在緊急復(fù)雜情況下道路運(yùn)輸?shù)陌踩€(wěn)定,。

春運(yùn)期間我們?cè)谶\(yùn)管網(wǎng)上專門開設(shè)了春運(yùn)專欄,。各縣區(qū)利用電視、橫幅,、標(biāo)語,、廣播等多種形式，大力進(jìn)行宣傳教育,。

懷安,、崇禮、尚義等縣春運(yùn)開始后,，通過電視媒體滾動(dòng)播放,，進(jìn)行宣傳，在汽車站內(nèi)及主要運(yùn)營(yíng)路段張貼標(biāo)語,，散發(fā)宣傳資料,，接受咨詢。xx縣專門印制了春運(yùn)手冊(cè),、下花園等縣多次在晚報(bào)xx交通等報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳,，xx縣不畏嚴(yán)寒，組織車站及客運(yùn)公司等深入到學(xué)校,、企業(yè)等地進(jìn)行宣傳調(diào)查,。各汽車站利用擴(kuò)音設(shè)備、電子滾動(dòng)屏,、從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播。各生產(chǎn)單位組織人員深入一線進(jìn)行發(fā)車前安全叮囑和檢查,，使廣大司乘人員及社會(huì)各界進(jìn)一步了解春運(yùn),，關(guān)心春運(yùn)，支持配合春運(yùn),。

集團(tuán)有限公司,、公交公司把春運(yùn)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立企業(yè)形象的一項(xiàng)重要工作為抓， 采取各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,，向駕駛員發(fā)放安全簡(jiǎn)報(bào)，懸掛安全教育宣傳條幅,，教育廣大駕乘人員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，營(yíng)造了良好的春運(yùn)氛圍,。 各汽車站采取增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間,，開展學(xué)生,、民工團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，實(shí)行上門售票,、流動(dòng)售票,、網(wǎng)上訂票、電話訂票和送票服務(wù),。公交總公司專門為司乘人員統(tǒng)一服裝,，制作了座套，制作了溫馨提示卡片,，利用車載電視,，加大宣傳力度，努力為廣大旅客的出行營(yíng)造一個(gè)方便,、舒適,、熱情、周到的服務(wù)環(huán)境,，把“心心服務(wù)”品牌進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,、深入人心，春運(yùn)期間全市道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升,。

20xx年春運(yùn),，我們雖然做了大量工作，但問題還存在不少,，主要表現(xiàn)在：

一是客流高峰期個(gè)別駕乘人員違反有關(guān)規(guī)定擅自提高票價(jià)影響很壞,。這在春運(yùn)期間舉報(bào)投訴率最高，占我們受理投訴總數(shù)的85.5%,。還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)者,，在冰雪氣候條件下，置上級(jí)有關(guān)暫停營(yíng)運(yùn)的通知不顧,，置人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全不顧,，強(qiáng)行從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，尤其是開往壩上縣區(qū)的個(gè)別車輛,，請(qǐng)各運(yùn)輸公司加強(qiáng)教育管理。

二是站外喊客拉客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，平門加油站附近經(jīng)常有客運(yùn)車輛滯留喊客,。這一現(xiàn)象請(qǐng)客運(yùn)企業(yè)引起重視,，從日常管理入手，利用gps等有效手段，強(qiáng)化管理,，逐步取締,，絕不能任其發(fā)展，形成市場(chǎng),，讓乘客在平門一帶形成等車的習(xí)慣,。

三是個(gè)別縣區(qū)車輛技術(shù)檔案不夠健全，沒有二級(jí)維護(hù),，車輛檢測(cè)報(bào)告單,。

四是信息總結(jié)報(bào)送不及時(shí)，有的縣區(qū)不宣傳,，不報(bào)道到,，到現(xiàn)在沒有一篇稿件見報(bào)。有得縣區(qū)稽查工作總結(jié)至今沒報(bào)來,。

五是旅游客運(yùn),，農(nóng)村客運(yùn)的管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，這是我們下一步工作的重點(diǎn)難點(diǎn),。對(duì)于旅游客運(yùn)的管理,，今年全省將作為重點(diǎn)工作之一，將出臺(tái)一系列的辦法進(jìn)行管理,。農(nóng)村客運(yùn)的管理我們要引起重視,，各縣區(qū)要從行政許可入手，嚴(yán)格準(zhǔn)入,，有計(jì)劃地發(fā)展,，通過將個(gè)體農(nóng)村客組建車隊(duì)，或溶入公司,，或與干線車輛掛鉤施行接駁運(yùn)輸?shù)仁侄?，逐步將其納入規(guī)范化管理。

20xx年春運(yùn)工作,，經(jīng)過全體道路運(yùn)輸工作人員辛勤勞動(dòng),，已圓滿完成，這四十天,，用我們的實(shí)際行動(dòng),，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全市廣大人民群眾交了份滿意的答卷，為今年的工作開了個(gè)好頭,，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)春運(yùn)工作精神，不斷努力,，銳意進(jìn)取,，再創(chuàng)新的輝煌。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 春運(yùn)工作總結(jié)篇二

今年是我們站建立以來迎來了第一個(gè)春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期,。面臨著如車流量難以預(yù)測(cè),、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況,，在管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成,，現(xiàn)將我站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報(bào)如下：

預(yù)案實(shí)施,、措施執(zhí)行情況：

1、根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn),，我們站對(duì)車流量將增大的高峰時(shí)段進(jìn)行預(yù)計(jì)準(zhǔn)備工作,，提前將三個(gè)車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況,。

2,、在春運(yùn)期間的車輛高峰時(shí)段，為減少使用授權(quán)卡的時(shí)間,，值班管理人員和當(dāng)班班長(zhǎng)各持一張授權(quán)卡,，每人負(fù)責(zé)一個(gè)收費(fèi)亭，提高了收費(fèi)工作效率,。

3,、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作,，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費(fèi)事故,。

4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面,，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào),，為每個(gè)收費(fèi)崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行,。

5,、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計(jì)劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班,，保證了收費(fèi)工作人員的休息時(shí)間,。

6、為工作人員配備足夠的水,、潤(rùn)喉片,，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境,，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

7,、合理安排換班時(shí)間，因在下午用餐時(shí)間為車輛高峰時(shí)段,，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況,，改為接班員工用餐后再接班，杜絕了脫崗現(xiàn)象,。

8,、加強(qiáng)收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,，要求收費(fèi)人員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語并堅(jiān)持使用普通話和文明語言,，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件,。

另外對(duì)于除夕的工作安排,，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕,。針對(duì)我站外地員工較多的特殊情況,，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請(qǐng)了家不在本地未能回家過年的員工到站團(tuán)年,。站上過除夕的九名員工同做做年夜飯,、燃放煙花、點(diǎn)起篝火,，避開了沒有電視和其他不利因數(shù),，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下,，盡力為全體員工營(yíng)造了一個(gè)和諧的春節(jié),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 春運(yùn)工作總結(jié)篇三

20xx年春運(yùn)從1月8日開始，至2月16日結(jié)束,，為期40天,。春運(yùn)安全工作不僅是解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，也直接影響社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),。為確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,，我公司根據(jù)股份公司20xx年春運(yùn)安全工作的總體要求，開展了以“把緊客運(yùn)安全源頭關(guān),，嚴(yán)禁‘三超一疲勞’,，創(chuàng)建平安和諧春運(yùn)”為主題的春運(yùn)安全競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)以進(jìn)一步提高全體員工對(duì)春運(yùn)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),，牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，杜絕行車重大事故，減少各類事故和違法違規(guī)事件發(fā)生的為目標(biāo),，本著“早預(yù)測(cè),、早計(jì)劃、早落實(shí)”的原則,，分析以往春運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，針對(duì)安全工作的薄弱環(huán)節(jié)和工作難點(diǎn)，在結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,，提出相應(yīng)的管理措施，通過積極宣傳和努力工作,，保障了春運(yùn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1月4日公司組織各部門主要負(fù)責(zé)人召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議，成立了以陳文雄經(jīng)理為組長(zhǎng),，王海勇為副組長(zhǎng)各部門負(fù)責(zé)人為組員的春運(yùn)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。各部門則相應(yīng)成立了宣傳報(bào)道小組、事故應(yīng)急小組,、道路雪阻小組和應(yīng)急搶修小組,，并根據(jù)各部門實(shí)際和今年春運(yùn)的特點(diǎn)制定活動(dòng)具體計(jì)劃，落實(shí)了相應(yīng)責(zé)任,?；顒?dòng)開展前期，公司安?？评民{駛員安全活動(dòng)日開展了聲勢(shì)浩大的駕承人員春運(yùn)動(dòng)員,，利用黑板報(bào)、橫幅,、簡(jiǎn)報(bào),、公開信、面對(duì)面教育等方式把今年春運(yùn)競(jìng)賽活動(dòng)的主題及要求告知給每個(gè)參賽人員,，同時(shí)結(jié)合公安交警春運(yùn)學(xué)習(xí),，春運(yùn)車輛臨檢等工作開展了對(duì)各部門、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況,、安全生產(chǎn)環(huán)境的大安全檢查,。通過對(duì)所有參加春運(yùn)車輛的機(jī)務(wù)普查和駕駛員、車輛,、線路,、人員,、證件的排摸，一方面做好了股份公司要求的五個(gè)100%,，為春運(yùn)安全設(shè)立了“門檻”,，另一方面通過檢查、排摸進(jìn)一步明確了重點(diǎn)對(duì)象,，制訂措施,，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)跟蹤幫教。另外,，在春運(yùn)開始前,，公司通過分析往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及今年可能會(huì)出現(xiàn)的惡劣天氣,，配備防滑鏈,、三角木等應(yīng)急裝備，并落實(shí)了24小時(shí)值班,，及時(shí)公布?xì)庀蟀踩畔?，加?qiáng)了惡劣氣候環(huán)境下的安全教育和應(yīng)急措施。

整個(gè)春運(yùn)競(jìng)賽活動(dòng)中,，公司堅(jiān)持把安全教育貫穿始終,，要求每位參賽人員做到“生產(chǎn)越忙，安全勿忘”除正常開展每周一次的安全活動(dòng)外,，及時(shí)將春運(yùn)期間的事故和違法在廣大駕駛員當(dāng)中進(jìn)行通報(bào),，要求他們吸取教訓(xùn)、引以為戒,，并且經(jīng)常性地開展正反典型案例的反思活動(dòng),，幫助駕駛員理順“安全與效益”的關(guān)系，避免各類違法事件發(fā)生,。

春運(yùn)期間,，上至經(jīng)理室下至安保科堅(jiān)持二個(gè)三分之二的人員,、時(shí)間投入現(xiàn)場(chǎng)管理,，對(duì)所有出站車輛的安全技術(shù)狀況、車用滅火器材,、安全帶,、車載視頻gps以及駕駛員的配備、持有效證件上崗情況進(jìn)行逐一檢查登記,，并對(duì)每個(gè)駕駛員進(jìn)行出車前必要的安全叮囑和教育,。通過立足現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行源頭把關(guān)，把安全教育,、督促,、檢查,、服務(wù)、整改落到實(shí)處,，加強(qiáng)了安全防范,，把一些事故的隱患消除在萌芽狀態(tài)中。

今年春運(yùn)公司還充分考慮到春運(yùn)早與往年,，高峰早,、時(shí)間長(zhǎng)、高峰交替,、氣候多變、不確定因素多,、任務(wù)重的特點(diǎn),。在節(jié)前運(yùn)輸階段把個(gè)別超長(zhǎng)線路、相對(duì)事故違法較多,、可能遭遇惡劣氣候的班車駕駛員列為重點(diǎn)幫教對(duì)象,，對(duì)其及所屬班車實(shí)施加強(qiáng)安全教育、gps監(jiān)控及電話跟蹤教育等措施,。節(jié)后對(duì)所有復(fù)班車輛進(jìn)行了逐一的安全檢查和教育,。

1、安全宣教：

黑板報(bào)5期,、橫幅3條,、公開信2期306份、春運(yùn)?？?期,、年度駕駛員安全責(zé)任狀150份、春運(yùn)安全承諾書150份,、春運(yùn)安保責(zé)任書150份,。

2、安全檢查：

機(jī)務(wù)普查：2次受檢車輛174輛次,；gps,、視頻設(shè)備檢查：2次受檢車輛174輛次；gps車速,、視頻抽檢查：共51次受檢3782輛次,。

現(xiàn)場(chǎng)檢查：35次參加人次87

大安全檢查：5次參加人次17發(fā)現(xiàn)隱患或問題2起，整改2起,。

3,、違法違規(guī)、事故：

gps違規(guī)：3次通報(bào)3次處罰130元交通違法：8起處置8起上報(bào)責(zé)任事故：0起,。

春運(yùn)期間個(gè)別駕駛員無視法規(guī),，gps,、視頻違規(guī)及交通違法仍然存在，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，提高駕駛員的總體安全意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性，有效遏制各類事故和違法違規(guī)行為的發(fā)生,，經(jīng)公司經(jīng)理室研究分析,，召開安全會(huì)議討論，結(jié)合當(dāng)前安全管理工作提出以下措施：

1,、開展一次以遏制違法違規(guī),，規(guī)范駕駛員安全行為為目的的車載視頻、gps專項(xiàng)整治活動(dòng),。

2,、把春運(yùn)期間外單位發(fā)生的幾起重特大事故結(jié)合行車安全工作要求利用簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào),、公開信,、安全活動(dòng)、面對(duì)面教育等形式多樣的教育方式反復(fù)在廣大駕乘人員中進(jìn)行通報(bào),?？朔?jīng)驗(yàn)主義和麻痹思想，通過經(jīng)常性的有針對(duì)性的教育切實(shí)提高駕駛員的安全責(zé)任感和安全法制意識(shí),，著重要抓好教育的質(zhì)量,，要做到內(nèi)容、形式相結(jié)合,，尤其是要抓好每星期五的安全活動(dòng)的教育效率,，要嚴(yán)格安全活動(dòng)的到會(huì)率及補(bǔ)課制度的落實(shí)，對(duì)每會(huì)的到會(huì)統(tǒng)計(jì)必須落實(shí)專人定期統(tǒng)計(jì),，對(duì)無故不參加的人員必須嚴(yán)肅處理絕不姑息,。

3、要嚴(yán)格駕駛員的準(zhǔn)入把關(guān),，特別是要注重上崗前的操作技能的培訓(xùn)和安全法制,，職業(yè)道德，行車安全等相關(guān)安全教育工作,，對(duì)資質(zhì)考核中的各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)必須逐項(xiàng),、逐級(jí)嚴(yán)格把關(guān)。

4,、切實(shí)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,，尤其是要組織好國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

5、要加強(qiáng)車載視頻,、gps的監(jiān)管力度,，對(duì)存在超速行駛，人為造成視頻,、gps設(shè)備故障的行為一律按公司相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重處罰,。

6、管理及計(jì)算機(jī)源頭管理,。要結(jié)合今年春運(yùn)前排摸出的問題,，逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步明確安全管理責(zé)任,，充分運(yùn)用科學(xué)管理的手段,，發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理在安全管理中的作用及時(shí)收集并輸入相關(guān)安全管理信息，把好安全管理源頭,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 春運(yùn)工作總結(jié)篇四

根據(jù)集團(tuán)及廣深公司領(lǐng)導(dǎo)在春運(yùn)電視電話會(huì)議上的講話精神,，我段“12.28”召開了春運(yùn)提前介入動(dòng)員大會(huì)的工作安排，我管理所立即行動(dòng)起來,，成立了以管理所主任李育寧、書記杜眾為組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作,，白清其為副組長(zhǎng),、管理所干部和各工區(qū)工長(zhǎng)為組員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管理所實(shí)行包點(diǎn)責(zé)任制：李育寧,、李洪興（二工區(qū)）,、溫衛(wèi)雄（一工區(qū)）包保點(diǎn)韶關(guān)地區(qū)。杜眾,、黃玉才包保點(diǎn)坪石地區(qū),。白清其、黎明包保點(diǎn)樂昌地區(qū),。包保點(diǎn)烏石地區(qū),。

一、春運(yùn)安全基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)廣供電段安發(fā)[20xx]40號(hào)文件《關(guān)于認(rèn)真做好廣州供電段20xx年春運(yùn)工作的通知》要求,，春運(yùn)前做好了以下工作：

1,、深入開展了作業(yè)對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)檢查活動(dòng)，迅速解決影響春運(yùn)安全的突出問題,。各班組扎實(shí)地推進(jìn)作業(yè)對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)大檢查,，將整頓職工“兩紀(jì)”作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的工作來抓,。從作業(yè)程序,、作業(yè)紀(jì)律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量上進(jìn)行規(guī)范,，使職工“兩違”得到根本遏制,。

2、做好應(yīng)急預(yù)案工作,。對(duì)春運(yùn)中可能發(fā)生的問題提前做好預(yù)案,，從車間到班組層層預(yù)想，落實(shí)提前防范的措施,。做到預(yù)案切實(shí)可行,，處置快速高效，責(zé)任到人,。對(duì)坪石,、樂昌中心配電所的非正常情況供電和跨所供電進(jìn)行了部署和預(yù)想。

3,、抓好人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全面提高人員素質(zhì)，全員參與春運(yùn),。配合教育科開展培訓(xùn),，結(jié)合各個(gè)崗位的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)春運(yùn)文件,、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì),、非正常情況下的行車辦法和應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí),，迅速將《廣鐵集團(tuán)嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》手冊(cè)發(fā)至每一名干部職工,，保證人手一冊(cè)，做到記名傳達(dá),。

4,、抓好安全專項(xiàng)整治工作。一是抓好施工安全專項(xiàng)整治,。切實(shí)抓好施工組織,，嚴(yán)格施工安全卡控，在準(zhǔn)備工作,、人員,、組織、管理等完全到位的情況下,，才能進(jìn)行施工作業(yè),，確保施工絕對(duì)安全。二是抓好防寒過冬安全整治,。認(rèn)真落實(shí)防寒過冬防范措施,，有針對(duì)性地開展設(shè)備防寒整治，防止電力貫通線斷線等設(shè)備故障。

5,、加強(qiáng)了搶修料具的保養(yǎng)和事故搶修準(zhǔn)備工作,。管理所、工區(qū)在春運(yùn)前對(duì)搶修機(jī)具,、材料,、通訊、照明等設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查,，并組織事故搶修演練,。

6、做好了春運(yùn)期間電力工區(qū)每五天安排一次管內(nèi)巡視安排,。同時(shí)要求管理所包點(diǎn)干部在工區(qū)食堂就餐,，住在工區(qū)、督促,、指導(dǎo)包保對(duì)象安排好日常的巡視并做好記錄,。

二、春運(yùn)前設(shè)備整治工作

1,、根據(jù)坪石大橋因橋面維修施工,，我所電源一、二兩路電源電纜臨時(shí)遷到橋底,，不符合安全供電要求的情況,，已聯(lián)系施工方，同意將河中電纜放置在橋面人行道上,，并已執(zhí)行施工完畢。橋面施工完成后,，按原方案已及時(shí)恢復(fù),。

2、全面開展了自閉貫通電力線路接地裝置檢測(cè)及整治工作,，整治接地極共266組,。

3、完成韶關(guān)至山子背自閉34#～36#桿,，貫通64#～67#等架空改電纜整治工作,。

4、韶關(guān)至黃崗自閉80#～81#桿,，10kv電纜更換280米,。

5、加強(qiáng)對(duì)自閉/貫通電力線路的巡視,，及時(shí)砍伐了侵入安全界限內(nèi)的樹木,。在烏-馬貫通等區(qū)間已及時(shí)砍伐了侵入自閉、貫通電力線路的樹木300多棵。

6,、各站場(chǎng)以及韶關(guān)地區(qū)生活區(qū)路燈低壓線路及燈具已全面進(jìn)行了整治和修復(fù),。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，更換燈泡342個(gè),、鎮(zhèn)流器105套,、燈座103套，整治其他照明燈具問題78處,。

7,、對(duì)管內(nèi)配電所、遠(yuǎn)動(dòng)房等主要行車信號(hào)供電設(shè)備進(jìn)行了檢查,，對(duì)查出的48個(gè)問題已及時(shí)進(jìn)行了整改,。

三、進(jìn)入春運(yùn)的主要工作

（一）加強(qiáng)管內(nèi)設(shè)備巡檢,。

1,、根據(jù)集團(tuán)機(jī)電[20xx]18號(hào)，廣鐵集團(tuán)機(jī)務(wù)處關(guān)于防止弓網(wǎng)故障,、自閉貫通故障的應(yīng)急工作要求,，各工區(qū)嚴(yán)格按照原定計(jì)劃執(zhí)行電力線路巡視檢查，堅(jiān)持每五天完成一周期步行巡視,，每天進(jìn)行一次主要行車供電設(shè)備檢查,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行了整治，到目前止巡視發(fā)現(xiàn)和已整治的問題18項(xiàng),。

2,、對(duì)管內(nèi)中心配電所、遠(yuǎn)動(dòng)房,、低壓所進(jìn)行防鼠堵塞工作,。

（二）抗雪災(zāi)保暢通工作。

春運(yùn)以來,，我所管內(nèi)電力線路和設(shè)備經(jīng)受了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn),，在雪災(zāi)的影響下，坪石地區(qū)自閉貫通電力線路故障頻發(fā),。按照廣鐵安電 [20xx]82號(hào),、廣鐵辦電[20xx]84號(hào)、廣鐵黨電[20xx]4號(hào)等文件精神,，我們針對(duì)嚴(yán)寒雪災(zāi)和惡劣天氣對(duì)供電線路的影響管理所積極應(yīng)對(duì),，做好了以下工作：

1、積極貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,。增援長(zhǎng)沙供電段供電線路搶修和行車信號(hào)發(fā)電工作,，派出抗寒搶險(xiǎn)保供電工作小分隊(duì)10人,，派出駐沿線車站發(fā)電工作人員4人，提供10kw發(fā)電機(jī)2臺(tái),，發(fā)電機(jī)用油桶24個(gè),，配合裝運(yùn)發(fā)電機(jī)用油63桶，提供電力電纜2200米,。

2,、嚴(yán)格按照機(jī)電〔20xx〕129號(hào)，關(guān)于做好近期冰凍嚴(yán)寒情況下弓網(wǎng)運(yùn)行安全工作的緊急通知要求,，對(duì)高橋,、土嶺、羅家渡站分別增派人員24小時(shí)留守值班,，并對(duì)車站自閉貫通主要行車信號(hào)供電設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,，每天檢查2次。

3,、坪石,、羅家渡、張灘車站各安排一臺(tái)發(fā)電機(jī),，隨時(shí)作好發(fā)電工作,，確保信號(hào)樓不間斷供電。

4,、增派白清其,、李洪興到坪石地區(qū)，增強(qiáng)坪石地區(qū)的的工作領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)力量,。作為車間領(lǐng)導(dǎo),，他們從進(jìn)入春運(yùn)以來，一直堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮,，為確保供電暢通起到關(guān)鍵性作用,。

5、努力做好受雪災(zāi)影響嚴(yán)重地區(qū)的電力線路搶修工作,。根據(jù)坪石地區(qū)的惡劣形勢(shì)，從韶關(guān)二工區(qū),、綜合工區(qū),、樂昌工區(qū)共抽調(diào)13人增強(qiáng)坪石搶修能力。

抗雪災(zāi)保暢通中的好人好事

1月25日開始,，北風(fēng)呼嘯,、凍雨肆虐、雪花飛舞,，一場(chǎng)50年一遇罕見的特大凍雨冰雪災(zāi)害凍凝粵北大地,。京廣線南段湖南境內(nèi)供電中斷,，信號(hào)供電中斷，鐵路行車中斷,。

一場(chǎng)突然而來的特大冰雪災(zāi)害,，不僅要考驗(yàn)我們行車信號(hào)供電設(shè)備，更要驗(yàn)證韶關(guān)水電管理的共產(chǎn)黨員和廣大干部職工的堅(jiān)強(qiáng)意志和對(duì)企業(yè)的無比忠誠(chéng),，更要驗(yàn)證如何體現(xiàn)新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,。

1、為增援長(zhǎng)沙供電段供電線路的搶修,，1月26日我管理所抽調(diào)10人增援湖南郴州抗雪救災(zāi),，在2小時(shí)內(nèi)迅速從各工區(qū)集結(jié)了主動(dòng)請(qǐng)?jiān)竻⒓拥年?duì)員，開赴湖南郴州,，投入抗雪救災(zāi)之中去,。他們?yōu)榱藸?zhēng)取在最短的時(shí)間趕到目的地甚至來不及和家人聯(lián)系，帶上隨身工具物品就出發(fā)了,。當(dāng)天晚上到達(dá)郴州后立即趕往搶修現(xiàn)場(chǎng),，他們沒有來得及休息，沒有來得及吃飯就投入到工作中,，27日凌晨4點(diǎn)鐘還堅(jiān)持步行5公里外搬運(yùn)三臺(tái)發(fā)電機(jī)急需用汽油到良田車站,。為保證行車信號(hào)供電發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，他們又到沿線街洞等各站安裝專用發(fā)電機(jī),。因?yàn)闆]有車回郴州,，他們?cè)跊]吃沒喝沒處休息的情況下，整整一晝夜留守在車站,。

2,、奮力搶修供電線路。從1月26日起,，因受雪災(zāi)影響,，我所管內(nèi)自閉貫通行車信號(hào)供電線路，連續(xù)遭受地方供電網(wǎng)斷線等損壞,。管理所包保干部和坪石電力工區(qū)全體員工日夜奮戰(zhàn)搶修,，他們?cè)诙晤I(lǐng)導(dǎo)的指揮下，全力投入到抗寒搶險(xiǎn)工作中,，哪里出現(xiàn)故障就趕到哪里,，沒有人因?yàn)楹浜推诙藚s，到目前為止,，已搶修供電線路故障12件,。

3、增援搶修行動(dòng)快,。1月30日,，坪石地區(qū)自閉貫通電力線路多處遭受雪災(zāi)損壞,，因?yàn)槠菏娏^(qū)搶修人員不足，管理所即刻組織韶關(guān)二工區(qū),、樂昌電力工區(qū)共9人立即趕往坪石增援,。他們?cè)菊诎从?jì)劃執(zhí)行巡檢任務(wù)，當(dāng)接到命令后,，2小時(shí)之內(nèi)就帶上工具材料做好了充分準(zhǔn)備立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

4、關(guān)鍵時(shí)刻顯身手,。在這次抗雪災(zāi)供電線路搶修工作中,，哪里任務(wù)重，哪里最危險(xiǎn),，哪里就有黨員干部和技術(shù)骨干的出現(xiàn),。如坪-羅間自閉 07#～10#桿搶修中，由于電桿桿身高,，又被冰雪硬結(jié)了2～3公分之厚,，攀登這樣的電桿隨時(shí)都有滑落摔下的危險(xiǎn)，共產(chǎn)黨員劉和芳,、鄭火石等同志卻問題走在最前面,，管理所副主任白清其同志為了爭(zhēng)取搶修時(shí)間，自己動(dòng)手敲冰登上已經(jīng)傾斜了的電桿安裝加強(qiáng)拉線,，以身作則鼓舞職工士氣,。

在這次抗雪災(zāi)保暢通工作中，我管理所自1月25日接到命令,，到2月3日,，先后出動(dòng)6批人員投入到受災(zāi)的坪石和湖南郴州鐵路沿線抗雪救災(zāi)工作，他們克服狂風(fēng)肆虐,、寒冷饑?yán)?、路滑坡險(xiǎn)、交通阻斷等重重困難,，不畏艱險(xiǎn),、頂風(fēng)冒雪、迎難而上,，以最快的速度,、在最短的時(shí)間恢復(fù)了供電。哪里有斷線,，哪里有險(xiǎn)情,，哪里就有我管理所人員的身影出現(xiàn),。他們把自己的崗位與全心全意為鐵路運(yùn)輸服務(wù)緊密聯(lián)系起來,，舍小家,、為大家，頑強(qiáng)拼搏,、無私奉獻(xiàn),，充分體現(xiàn)了電力職工敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神和作風(fēng),，這是正確的人生觀,、價(jià)值觀的體現(xiàn)，這次抗冰搶險(xiǎn)的勝利,，不僅是我們的光榮和驕傲,，也是我們的寶貴精神財(cái)富神。

春運(yùn)后工作任務(wù)和工作思路

工作任務(wù)：

1,、坪-羅自閉桿近1km架空改電纜（已批復(fù)）

2,、坪-白自閉貫通線路由電化局二處大修隊(duì)大修后還未驗(yàn)收，經(jīng)這次冰雪的影響導(dǎo)線馳度過大,，橫擔(dān)扭曲,，扎線松等問題督促施工單位盡快修復(fù)。

3,、對(duì)自閉貫通線路,、電源線路、低壓線路等供電設(shè)備進(jìn)行一次徹底的平推式整治,。

4,、全面完成乘下部份未完成的接地極整治工作。

5,、待坪石大橋橋面維修施工完畢后,，將坪石所電源一、二兩路電源電纜正規(guī)安裝在橋面人行道上,。

6,、業(yè)務(wù)回收及質(zhì)量包保，繼續(xù)抓好供水供電業(yè)務(wù)回工作,，加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量,、實(shí)行堵漏保收，減少損耗,，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

工作設(shè)想：

1、坪羅自閉桿,，貫通桿,。坪-白貫通桿等處，線路上方有地方供電網(wǎng)線路跨越,，直接威脅我自閉貫通線路的安全供電,，以上區(qū)段建議架空改為電纜,，避免再次遭受因地方供電網(wǎng)線路斷線的影響。

2,、對(duì)于樂昌至坪石北（分界點(diǎn)）貫通電力線路,，考慮到：

1)所處的地理位置復(fù)雜、環(huán)境惡劣,、氣候多變,，且歷年來洪災(zāi)頻繁，雪災(zāi)也發(fā)生,。

2)該區(qū)段貫通電力線路供電負(fù)荷較大,，擔(dān)負(fù)著沿途各站全部生產(chǎn)、生活用電,?；诒ＷC行車不間斷供電和供電設(shè)備運(yùn)行安全，故建議該區(qū)段架空線路全線改為電纜線路供電,。

3,、坪石、羅家渡,、土嶺,、張灘站信號(hào)樓各建一個(gè)發(fā)電專用房，并分別配備發(fā)電機(jī)一臺(tái),，確保非正常情況下行車信號(hào)不間斷供電,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 春運(yùn)工作總結(jié)篇五

20__年春運(yùn)從1月26日開始，3月6日結(jié)束,，歷時(shí)40天,。根據(jù)集團(tuán)公司、__交通局,、__運(yùn)政所關(guān)于做好20__年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,，我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn),，精心組織,、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將我公司20__年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一、春運(yùn)基本情況總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn),。春運(yùn)四十天,，我公司共投放客運(yùn)車輛__輛，其中加班__個(gè)班次,，包車__次，輸送旅客約__萬人,，客運(yùn)量與去年同期相比增加__%,；客運(yùn)收入約__萬元，與去年同期相比增長(zhǎng)__%,。未發(fā)生交通安全,、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件,。

二,、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20__年春運(yùn)工作安排,，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障,。

2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配,，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況,，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí),，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案,，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3,、落實(shí)責(zé)任措施，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重,。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性,。運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神,。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語,，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料,。組織召開安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，大力營(yíng)造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》,，簽訂率達(dá)100%,，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí),、安全駕駛技能,。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,，以便于旅客了解,、監(jiān)督。

三是抓好駕駛員源頭管理,，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,，對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛,。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度,，堅(jiān)持“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”原則,，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生,，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè)；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,，對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度,；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理,；對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營(yíng),。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客,、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火,、防盜,、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線,、電路,、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事,。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對(duì)停班,、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速、串線經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生,。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案,；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票,、增設(shè)售票窗口,、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨,、滿意的出行服務(wù)。

20__年春運(yùn)工作,，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心,、指導(dǎo)下，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序,。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階,。