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大堂經(jīng)理崗位職責(zé)、工作內(nèi)容與要求5篇(優(yōu)質(zhì))

格式:DOC 上傳日期:2024-07-26 10:28:00
大堂經(jīng)理崗位職責(zé),、工作內(nèi)容與要求5篇(優(yōu)質(zhì))
時(shí)間:2024-07-26 10:28:00     小編:zdfb

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大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇一

1.主動(dòng)迎送客戶,,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,。

2.引導(dǎo)和分流客戶,,根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至封閉式、開放式柜臺(tái)服務(wù)區(qū),、理財(cái)服務(wù)區(qū),、自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

3.觀察客戶心理,,擇時(shí)對(duì)等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷,。

4.協(xié)助受理客戶意見,妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件,。

5.做好大堂日志工作,,協(xié)助收集和整理客戶意見與建議,及時(shí)向行方反饋,。

6.協(xié)助維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序,,共同做好網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)。

7.協(xié)助保潔人員維護(hù)大堂環(huán)境,,確保宣傳資料,、點(diǎn)鈔機(jī)等各類物品整齊擺放,確保atm等自助服務(wù)設(shè)備運(yùn)作正常,。

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇二

崗位職責(zé):

1,、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部各部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系:

(3)監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理制度化,、規(guī)范化和實(shí)施情況,;

(4)監(jiān)督每周工作計(jì)劃,,并監(jiān)督、跟蹤,、落實(shí)各部門的執(zhí)行和運(yùn)作事宜,;

(5)監(jiān)督公司kpi考核狀況并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理;

2,、處理總經(jīng)理日常事務(wù):

(1)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理,、辦公文件整理等日常辦公室事務(wù);

3,、處理與總經(jīng)理有關(guān)的對(duì)外關(guān)系:

(1)配合總經(jīng)理做好媒體溝通,、外部合作、資源交換等外聯(lián)工作,;

(2)協(xié)助總經(jīng)理做好與政府代表,、重要客戶和公司其他領(lǐng)導(dǎo)的接待工作;

(3)協(xié)助總經(jīng)理做好重要客戶關(guān)系的溝通與維護(hù)工作,;

(4)參與協(xié)助公司各類資質(zhì)審批,、申請(qǐng)、審核等,;

4,、完成其他輔助工作:

(1)指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

(3)完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù),。

5,、外地經(jīng)銷商管理。

崗位要求:

1,、教育背景:全日制高校本科及以上學(xué)歷,。

2、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上工作經(jīng)驗(yàn),,團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)至少2年,,1年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)。

3,、素質(zhì)要求:

(6)計(jì)算機(jī)操作嫻熟,,熟練使用常用office辦公軟件。

其他:

1,、本職位收入組成:工資+績效+獎(jiǎng)金

2,、請(qǐng)?jiān)诤啔v里附上個(gè)人近照,無照片者無法進(jìn)入公司面試流程,。

3,、男士優(yōu)先;熟悉教育行業(yè)者優(yōu)先,;家住公司一小時(shí)路程范圍內(nèi)優(yōu)先,;有駕駛執(zhí)照優(yōu)先,。

二、軟件實(shí)施工程師

2人

崗位職責(zé):

1,、公司軟件項(xiàng)目實(shí)施,、安裝調(diào)試;

2,、對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),、培訓(xùn)等售后服務(wù);

3,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的售后客戶管理和項(xiàng)目跟進(jìn),;

4、與客戶進(jìn)行溝通,,及時(shí)掌握客戶需要,,了解客戶狀態(tài);

5,、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析,、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

6,、接受客戶投訴,,妥善解決問題。

崗位要求:

1,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子、信息及相關(guān)專業(yè)全日制高校??埔陨蠈W(xué)歷;

2,、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,良好溝通能力,有軟件項(xiàng)目管理能力,;

4,、熟悉應(yīng)用sql server數(shù)據(jù)庫;

5,、能適應(yīng)短暫出差,。

三、系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理

1人

崗位職責(zé):

1,、售前技術(shù)支持系統(tǒng)集成項(xiàng)目,,了解客戶需求,提出解決方案,。

3,、配合業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶進(jìn)行有效溝通,;

崗位要求:

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、電子,、信息及相關(guān)專業(yè)全日制高校本科以上學(xué)歷;

3,、能獨(dú)立編制大中型計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工程技術(shù)方案,;根據(jù)客戶要求,能獨(dú)立設(shè)計(jì)方案,,組織施工,。

5、精通主機(jī),、網(wǎng)絡(luò),、安全、存儲(chǔ)和系統(tǒng)監(jiān)控等某幾方面技術(shù),;

7,、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集成、安裝,,調(diào)試,;

8、了解本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的規(guī)范,;

其他:

我公司具有完備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、安全技術(shù)、存儲(chǔ)備份相關(guān)的實(shí)訓(xùn)系列課程和培訓(xùn)能力,、4000平米的操作實(shí)訓(xùn)基地,、一流的全套it設(shè)備(涉及ibm及sun小型機(jī)、全系列h3c交換及存儲(chǔ)設(shè)備,、安全攻防實(shí)訓(xùn)設(shè)備,、數(shù)據(jù)恢復(fù)和搶救設(shè)備、高端備份和資源運(yùn)營設(shè)備)以及專業(yè)培訓(xùn)講師隊(duì)伍,,為技術(shù)人員提供長期的技能培訓(xùn)和動(dòng)手實(shí)訓(xùn),。

四、硬件技術(shù)支持工程師

1人

崗位職責(zé):

3,、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù),,安全管理,環(huán)境搭建,,現(xiàn)場調(diào)試和故障排查,;

5、能夠配置核心交換機(jī);

6,、了解流控,、負(fù)載均衡、行為管理產(chǎn)品,。

崗位要求:

3,、具有較強(qiáng)的文字功底和語言表達(dá)能力;

4,、具有優(yōu)秀的分析問題,、解決問題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

5,、良好的學(xué)習(xí)能力,,可以快速熟練并掌握公司主推產(chǎn)品性能。其他:

我公司具有完備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、安全技術(shù),、存儲(chǔ)備份相關(guān)的實(shí)訓(xùn)系列課程和培訓(xùn)能力、4000平米的操作實(shí)訓(xùn)基地,、一流的全套it設(shè)備(涉及ibm及sun小型機(jī),、全系列h3c交換及存儲(chǔ)設(shè)備、安全攻防實(shí)訓(xùn)設(shè)備,、數(shù)據(jù)恢復(fù)和搶救設(shè)備,、高端備份和資源運(yùn)營設(shè)備)以及專業(yè)培訓(xùn)講師隊(duì)伍,為技術(shù)人員提供長期的技能培訓(xùn)和動(dòng)手實(shí)訓(xùn),。

五,、市場經(jīng)理

1人

崗位職責(zé):

2,、負(fù)責(zé)公司市場工作,,包括本地市場活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;

5,、搜集區(qū)域市場信息,,撰寫區(qū)域市場及競爭對(duì)手分析報(bào)告等;

6,、組織和參與各類銷售活動(dòng),、客戶活動(dòng)和市場活動(dòng);

7,、編寫市場活動(dòng)文案和策劃案,、編寫各類市場推廣宣傳品;

8,、負(fù)責(zé)公司crm客戶管理系統(tǒng)的信息管理,。

崗位要求:

3、優(yōu)秀的文字功底、組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力,;

4,、能夠獨(dú)立承擔(dān)市場推廣方案的制定和執(zhí)行工作;

5,、正直,、踏實(shí),有上進(jìn)心,,具有較強(qiáng)的抗壓能力,;

6、男士優(yōu)先,;熟悉教育行業(yè)者優(yōu)先,;家住公司一小時(shí)路程范圍內(nèi)優(yōu)先;有駕駛執(zhí)照優(yōu)先,。

7,、要求在簡歷中提供個(gè)人近照。

六,、客戶經(jīng)理

2人

崗位職責(zé):

1,、面向教育用戶及政府事業(yè)單位的銷售崗位;

2,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓,,老客戶維護(hù),客戶信息的搜集和管理,;

3,、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品,,推進(jìn)項(xiàng)目銷售,;

4、與客戶進(jìn)行溝通,,及時(shí)掌握客戶需要,,了解客戶狀態(tài);

5,、填寫日常銷售工作報(bào)表,;

6、組織和參與各類銷售活動(dòng),、客戶活動(dòng)和市場活動(dòng),;

7、執(zhí)行合同的談判與簽訂,、按期收款,;

8、項(xiàng)目銷售后期需求溝通,與技術(shù)部門銜接,;

9,、能適應(yīng)短暫出差。崗位要求:

3,、執(zhí)行力強(qiáng),,有一定的學(xué)習(xí)能力;

5,、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及壓力承受能力,;

6、具有陌生拜訪客戶能力,;

7,、有教育(大中專院校)行業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

8,、熟悉軟件項(xiàng)目操作,、系統(tǒng)集成項(xiàng)目操作及教育產(chǎn)品者優(yōu)先;

9,、有駕駛執(zhí)照優(yōu)先,;

10、要求在簡歷中提供個(gè)人近照,。

七,、硬件銷售經(jīng)理

2人

崗位職責(zé):

1、面向政府采購,、事業(yè)單位的銷售崗位,;

2、根據(jù)公司提供的客戶名單跟進(jìn)客戶需求,,挖掘意向客戶,;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓,,老客戶維護(hù),,客戶信息的搜集和管理,;

4,、定期拜訪客戶,銷售it類硬件產(chǎn)品,;

3,、執(zhí)行力強(qiáng),有一定的學(xué)習(xí)能力,;

4,、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力嗎;

5,、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及壓力承受能力,;

6、具有陌生拜訪客戶能力,;

7,、有政府采購行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有市場推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,;

8,、熟悉it硬件設(shè)備、系統(tǒng)集成項(xiàng)目及教育產(chǎn)品者優(yōu)先,;

9,、有駕駛執(zhí)照優(yōu)先;女士優(yōu)先,;

10,、要求在簡歷中提供個(gè)人近照。

八,、財(cái)務(wù)出納

1人

崗位職責(zé):

1,、處理銀行、現(xiàn)金收付,,現(xiàn)金銀行日記賬編制,;

2、負(fù)責(zé)防偽稅控開票,、報(bào)銷的有關(guān)事宜,、處理工商年檢、報(bào)稅等事宜,;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)完成相關(guān)報(bào)表及各種和稅務(wù)、工商,、銀行相關(guān)的工作事宜,;

4、協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,完成每周資金報(bào)告,,及銷售收款情況。崗位要求:

1,、年齡25—30歲,,大專以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè),,持有會(huì)計(jì)上崗證書

2,、一年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,有會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、品行端正,,工作負(fù)責(zé),,勤奮努力,誠實(shí)可信,,工作耐心,、細(xì)致、負(fù)責(zé),;

5,、熟悉現(xiàn)金管理?xiàng)l例、票據(jù)法等相關(guān)制度法規(guī),、熟悉防偽稅控開票系統(tǒng),;

6、善于溝通,,有一定的溝通能力,,具有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)合作精神。

九,、費(fèi)用會(huì)計(jì)

1人

崗位職責(zé):

1,、審核公司所有費(fèi)用報(bào)銷票據(jù)及編制相應(yīng)記賬憑證;

2,、對(duì)其他往來科目的監(jiān)控,核銷及帳務(wù)處理,;

3、根據(jù)公司銷售政策計(jì)算銷售成本及提成,;

4,、每月費(fèi)用支出和預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析。崗位要求:

1,、大專以上學(xué)歷,,財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè),持有有會(huì)計(jì)上崗證書

2,、在規(guī)模50人以上公司有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),;

3、熟練應(yīng)用相關(guān)辦公軟件,;

4,、熟練使用用友或金蝶等財(cái)務(wù)軟件;

5,、熟悉現(xiàn)金管理?xiàng)l例,、票據(jù)法等相關(guān)制度法規(guī)、熟悉防偽稅控開票系統(tǒng),;

6,、善于溝通,有一定的溝通能力,,具有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)合作精神,。

十、商務(wù)助理

1人

崗位職責(zé):

1,、輔助銷售完成銷售和交貨工作,、市場活動(dòng)執(zhí)行;

2,、市場需求調(diào)研,、電話銷售管理,客戶信息管理,。崗位要求:

1,、年齡24—28歲,大專及以上學(xué)歷,,市場營銷類相關(guān)專業(yè),;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),,懂商務(wù)禮儀,,形象氣質(zhì)佳、有市場營銷類相關(guān)經(jīng)驗(yàn),;

4,、熟練使用office辦公軟件、有it行業(yè),、教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷或者會(huì)使用做圖軟件者優(yōu)先考慮,。

十一、平面設(shè)計(jì)師

1人

崗位職責(zé):

崗位要求:

1,、美術(shù)或廣告相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,;2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2,、擅長圖像處理工作,,有深厚的二維美術(shù)基礎(chǔ),色彩感覺好,;

4,、能夠保證一定的設(shè)計(jì)時(shí)間,保質(zhì)保量,、按期交工,;

5、熟悉多種制作工具者優(yōu)先,。

十二,、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師

1人

崗位職責(zé): 崗位要求:

十三,、影視后期制作工程師

1人

崗位職責(zé):

1、后期特效設(shè)計(jì)和制作,;

2,、負(fù)責(zé)相關(guān)影音項(xiàng)目剪輯和圖像處理;

3,、剪輯中配合編導(dǎo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目構(gòu)思并提供合理化建設(shè),,提升項(xiàng)目質(zhì)量;

4,、后期視頻剪輯,、合成串片;

3,、有一定的美術(shù)功底和創(chuàng)意思維能力,;

4、較強(qiáng)的理解能力和敏銳的設(shè)計(jì)觸覺,,能按照腳本獨(dú)立完成工作,;

5、能協(xié)助項(xiàng)目主管評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度并解決制作中發(fā)生的相關(guān)問題,;

6,、能承受工作壓力,并能按照項(xiàng)目時(shí)度按時(shí)按質(zhì)完成制任務(wù),;

7,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于學(xué)習(xí)與溝通,,人品重于作品,;

8、有影視公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,。

9,、面試請(qǐng)帶作品。

十三-1:文案策劃(1人)崗位職責(zé):

2,、把握拍攝風(fēng)格,,撰寫腳本并組織拍攝與錄制,負(fù)責(zé)現(xiàn)場的調(diào)度與控制,;

3,、跟進(jìn)后期制作,督促及配合后期工作,;

4,、配合項(xiàng)目主管執(zhí)行并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案;

5,、協(xié)助項(xiàng)目主管進(jìn)行創(chuàng)意提案,,保證項(xiàng)目的順利推進(jìn),。

崗位要求:

4、能承受工作壓力,,并能按照項(xiàng)目時(shí)度按時(shí)按質(zhì)完成制任務(wù)

6,、面試請(qǐng)帶上作品,。

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇三

:掛牌上崗,、流動(dòng)服務(wù)、解答指導(dǎo),、處理糾紛,、不宜空崗。

①協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),,及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,。

②微笑迎送客戶,并識(shí)別,、分流,、引導(dǎo)客戶至服務(wù)專屬區(qū)

③熟悉銀行業(yè)務(wù),推介本行銷售產(chǎn)品,,提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢,。

④根據(jù)客戶需求,積極介紹并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù),。

⑤維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序,,運(yùn)用同理心調(diào)適客戶情緒、調(diào)和爭議,,處理并報(bào)告突發(fā)事件,。

⑥管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境,及時(shí)整理,、更新宣傳資料,,保證硬、軟件,、機(jī)具設(shè)備 等資源的正常運(yùn)行,,并確保產(chǎn)品信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性,。

⑦收集市場信息和客戶信息,,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的'關(guān)系,。

⑧傾聽客戶意見反映客戶建議。

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇四

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)管理本部門的日常工作,,貫徹酒吧的規(guī)章制度,、經(jīng)營思路,確保本部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

2.嚴(yán)于律己,、以身作則,具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì),,激發(fā)員工工作潛能,,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的,全力搞好本部門經(jīng)營管理工作,。

3.建立和健全部門管理制度,,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

4.充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性,、責(zé)任心,,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎(jiǎng)勤罰懶,、賞罰分明,。

5.以人為本,搞好本部門員工的思想工作,,培養(yǎng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)化員工對(duì)客人的服務(wù)意識(shí),全面提高服務(wù)質(zhì)量,。

6.積極聽取下級(jí)的工作匯報(bào),、意見、建議,,民主的分析討論解決問題,。

7.搞好本部門的物資財(cái)產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,,節(jié)約成本開支,,定期配合相關(guān)部門的檢查。

8.營業(yè)中保持與客人的良好關(guān)系,,征求客人意見,,處理客人投訴。

9.參加本部的每周辦公例會(huì),,搞好與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合工作,,起到本部門的承上啟下的作用。

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇五

2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的排班與考勤,,每天檢查員工儀容儀表及工作情況,;

3、制定并實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃,,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,;

5、全面負(fù)責(zé)前廳接待和問訊等工作,,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的務(wù),;

7、負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作,。

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