光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

新年工作計劃開頭篇一

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史,、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構,，部門結(jié)構,，業(yè)務流程等。

經(jīng)深入了解公司情況,，提出改進公司內(nèi)部管理,、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通,。

收集公司各類合同文本(包括勞動合同,，業(yè)務合同等)。針對收集到的合同文本,，并結(jié)合公司的實際情況,，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件,，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本,。

針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,，并與顧問單位進行深入探討,，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,，并提出處理建議,。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。

針對公司的勞資問題,，結(jié)合公司的實際勞資糾紛,，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧,。

通過對公司總體架構運行情況的熟悉,，找出其中的弊端，尋求完善的方案,，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化,。

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓,，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

針對公司在稅收交納,、代扣代繳過程中遇到的問題,，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解,、透析如何合法納稅,，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的,。

新年工作計劃開頭篇二

新年新風景,，這是好的開端，代表我的工作也將進入到新的階段,。自20xx年8月入職以來，在領導的關懷和指導下,，在各位同仁的大力幫助下,，我的工作能力和業(yè)務水平都有了很大程度的提高。20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,，是堅持加快熟悉業(yè)務工作，認真履行崗位職能,，積累基層工作經(jīng)驗,，努力推進創(chuàng)新的關鍵一年。為確保各項工作有序開展,，在回顧過去,、總結(jié)經(jīng)驗、聯(lián)系實際,、分析形勢,、展望未來的基礎上，特制定我今年的工作計劃：

樹立辦公室工作無小事的意識,，真心做到為領導服務,、為部門服務、為群眾服務,。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,，理清思路，不漏辦,、不誤辦,、不錯辦，對領導安排的工作一旦接受,，即排除一切干擾,，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務，高效率地辦好每件事情,，力求完美,。在工作中時刻強化細節(jié)決定成敗的意識，要從細小的事抓起,，面對每一件大小事情,，堅持認真再認真，細致再細致的原則,。

作為宣傳干事,，我將從以下方面全力做好宣傳工作：

1、多學習,，提高寫作能力,。養(yǎng)成讀書的好習慣，系統(tǒng)的學習有關政治理論知識,，打好理論功底,，勤奮的進行資料積累和思想積累，開拓自己的視野,，優(yōu)化知識結(jié)構,。在日常寫作中，要字斟句酌,，堅持一絲不茍的寫作原則,。

2、勤調(diào)研,，發(fā)掘新聞素材,。在平時的工作中，要用心觀察領導動態(tài),，深入群眾生活,，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力,。

3,、快行動，及時上報信息,。新聞和信息具有時效性,，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動,，盡早將其報送至電視臺或縣委,、縣政府信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布,。

1,、加強學習,，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短,，自身經(jīng)驗和處事能力,、人際關系方面都需要全面提高。一方面,，自己認真努力完成工作,，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督,。另一方面,，離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題,。另外,，駐村過程本身就是一個學習的過程，還要向農(nóng)村基層干部學習,，向農(nóng)民學習,，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷,。

2、開拓思路,，完成年度任務目標,。作為一名包村干部，將上級的惠民政策,、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標,。在駐村工作中，我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,，努力將黨委政府交予的任務圓滿完成,，做到不打折扣，使基層村民切實得到惠民利益,，了解新農(nóng)村建設的各項制度,。

3、深入調(diào)研,，傾聽老百姓的呼聲,。在工作中，除了多與村干部溝通,，更要自己走出去,，深入到群眾中，多與他們談心,，切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,，在自己力所能及的情況下盡量解決,，解決不了的上報上級領導，切實做到真正為農(nóng)民辦事,。

4,、化解矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定,。要時刻以維護農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,，進積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信訪工作,。對各種社會,、家庭、鄰里矛盾,，以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn),。

另外,，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關系,，堅持以大局為重,，爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。

總之,，新的一年我會繼續(xù)加強學習,，用高標準要求自己，積極為百姓辦實事,，為社會建設貢獻自己的微薄力量,。

新年工作計劃開頭篇三

xx美容院位于鄭州市農(nóng)業(yè)路，開店時間有兩年多,，營業(yè)面積100平方米左右,，15張美容床位，員工20人左右?，F(xiàn)有固定顧客500人左右,，平均月營業(yè)額達10萬元左右。從規(guī)模上講,，頂尚屬于中檔,，但從顧客群來講，所輻射的家屬區(qū)范圍分別是河南電視臺家屬區(qū),、河南財政廳家屬區(qū),、河南農(nóng)科院家屬區(qū)及河南日報報業(yè)集團家屬區(qū)，都屬于高素質(zhì)群體,，比較側(cè)重檔次和品位,。希望通過世紀良謀營銷策劃機構的幫助,，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客 300人，營業(yè)額突破15萬元,，并且大大提升頂尚美容院的知名度,、美譽度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象,。

愛心分享 炫彩元旦新年

主題闡述：

在本次活動中,，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面,，最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情,。

1、向賣火柴的小女孩獻愛心 萬人簽名大行動

ⅰ,，飛雪圣誕平安夜,，我們在歡慶平安、幸福的時刻,，可曾想到在我們的同一星球,、同一個城市、在我們的周圍,，還有靠拾煤渣,、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子，在飄雪中,、寒風里瑟瑟發(fā)抖的孩子…,，讓饑餓、寒冷遠離平安夜,，我們共同伸出雙手獻一份愛心給“賣火柴的小女孩”。

ⅱ,，如果您有一份愛心,，只需付出2元錢，即可在頂尚美容院領取小禮品(免費美容護理卡)一份,，您付出的2元錢將捐獻給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們,。讓他們過上一個遠離饑餓寒冷遠離平安夜，在頂尚美容院設點,，動員購顧客或其他社會群體參與,，動員捐款，同

時由市婦聯(lián)出面,，聯(lián)系當?shù)厣鐓^(qū),，在小區(qū)家庭，小孩不再穿的衣服,、用品捐獻,，社區(qū)設點,，捐衣服、用品,，留姓名,，送給捐獻者金伯利鉆石xx店臺歷，收集捐物,。

ⅲ,，時間：

12月24日前

主辦：

市婦聯(lián)

協(xié)辦：

頂尚美容院 當?shù)刂髁髅襟w

公證：

市公證處

ⅳ，安排捐助儀式活動,，實施捐贈和愛心簽名儀式,，時間：

12月24日

ⅴ，捐助人員全部留名媒體統(tǒng)一刊登((鄭州晚報)或(大河報)或(

東方今報)或(河南商報)等)

舉辦此活動的目的一方面是為了造勢,，即：

制造新聞,，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責任感和愛心的美容院。同時,，也為下一步的促銷作好鋪墊,。

2、回報貴賓顧客 豪禮大滿罐

凡是活動之前的所有老顧客,，只要累計消費達3000元以上者,，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領禮品,，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡,。組織她們現(xiàn)場排隊領獎品，然后合影留念,。在活動當天購買滿3000元者,，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇,，即可參加領禮品與合影留念活動,。

舉辦此項活動的目的是，在老顧客當中形成極好的口碑,，通過口碑相傳來吸引新顧客,。

3、白白美一回

選中新款美白套裝,，在活動當天限100名,，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品,。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,，另一方面也是為了促進新顧客購買。

4,、你結(jié)婚我送花 濃濃祝福進萬家

凡是今年要結(jié)婚的準新娘,，只要來頂尚美容院登記,，頂尚美容院就會在結(jié)婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,，吸引新客源,。

本活動共分為四個階段：

第一個階段：

制造新聞，迅速出名

主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻愛心 萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次,，告知活動內(nèi)容;12月24日當天舉

行儀式,，地點：

頂尚美容院向前20米聯(lián)通廣常同時組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關于后邊三項活動的宣傳單頁。

第二個階段：

傳播口碑,，贏得信任

實施第二個活動,，即：

回報貴賓顧客 豪禮大滿罐!在元月1日前3天，通過利用手機短信群發(fā)功能告知老顧客,，屬于有針對性的傳播,，不必做廣告。在元月1日當天,，讓顧客在美容院門前排隊等候領禮品,，然后分批合影留念，形成一道靚麗的風景!

第三個階段：

趁熱打鐵,，出擊銷售

實施第三個活動：

白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告,。在活動當天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負責接待,，5個人負責溝通談判,。

第四個階段：

抓住結(jié)婚高潮期，鎖定潛在消費者

一般來講,，陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期,，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的,。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告,，在元月

20日前投放3——5次即可。通過電話咨詢進行登記,，店里可以專門抽出2——3人負責送花。

1,、 這四次活動進行時,，銷售行為實際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已,。

2,、 進行每一項活動時，首先要對美容院全體員工進行培訓達到能夠正確領會活動意圖,。

3、 活動準備工作最好都要提前進行。

4,、 提前準備好營銷話術,，以便應對顧客提出的各種問題。

(一)美容店內(nèi),、外的銷售氣氛創(chuàng)造

店內(nèi)道具：

吊旗、掛軸pop、x架,、圣誕樹、小禮品,、吉祥物(小圣誕老人),、下載專題圣誕mp3音樂，圣誕flash小影碟等,。

店外道具：

條幅,、易拉寶、卡通造型,、圣誕老人服裝,、圣誕樹、門窗,、櫥窗處理,、dm、捐款箱及捐助pop等,。

店外活動(門口)：

圣誕mp3音樂,、

新年工作計劃開頭篇四

一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋,，特制定以下計劃：

1：配合小區(qū)燃氣安裝,。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來,，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口,。

2：設法解決通訊問題,。因小區(qū)電信、移動,、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱,，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,，但此事未能落地,。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通,，及時盡早解決問題,。

3：小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,，在座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實,。

4：小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,，2—1門口圍墻問題,，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患,。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決,。

5：小區(qū)綠化,。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了“二月花”草種,，目前覆蓋范圍還少,，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

6：小區(qū)保潔,。在座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手,、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況,。

7：軼序維護,。對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問,。對公共區(qū)域停車,、裝修、堆放雜物等加強管控,。

8：公共區(qū)域滲漏,。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護，目前看來取得一定效果,。10幢2樓,，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決,。

9：地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實,。加強對窨井的檢查,，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶,，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,，防止小區(qū)排水管堵塞。

希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,，對管理處提供建議意見,，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。

新年工作計劃開頭篇五

20xx年5月的時候帶了一次青島團,，由于這次準備并不是很充分,，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過,，也讓我學習到了怎么處理問題,，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致工作計劃：

1,、熟悉線路：團前準備一定要充分,，線路熟記于心，多請教老導游,，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握，有依據(jù),，才能萬無一失,。

2、服務工作要熱心,，細心：特別是旺季,，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然,，有時一句話就能帶來意想不到的效果,，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等,，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多,。

3,、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時,，也要妥善處理好客人,，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。

4,、導游要以不變應萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理,。

新年工作計劃開頭篇六

xx年的日歷已翻過,，現(xiàn)在已迎來嶄新的xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際,，透視過去的一年,，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗,。

餐飲服務品質(zhì)的建設,，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，xx年度,，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程,，提升服務質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》,、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務標準,，為各部門培訓、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務,、酒水推銷、衛(wèi)生標準,、物品準備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量,。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務,，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映,，分析問題根源,，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量

宴會服務部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。

4、定期召開服務專題會議,，探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況,，檢討服務質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源,，研討管理辦法。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒,，與會人員積極參與，各抒己見,，敢于面對問題,，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領導的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的

本年度共開展了15場培訓,，其中服務技能培訓3場,，新人入職培訓3場,，專題培訓9場,，課程設置構想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),，管理視野相對狹窄,，為了加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》,、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間,，員工與顧客之間的感情,。

2、培養(yǎng)員工服務意識,，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì),，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》,、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程,，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài),、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來,，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3,、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力,，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,，提升了貴賓房的服務質(zhì)量

4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調(diào)整學員的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點,。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

5,、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。7月份,，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,，在管理思想上形成了一致,。

本年度的工作雖然按計劃完成了,，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠,，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,，對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在,，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,，削弱了對管事部、酒水部的管理,。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,，在培訓過程中進度太快，語速太快,，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,，削弱了這部分課程的培訓效果。

xx年是一個機會年,，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質(zhì),，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目,，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務流程,，再次提升服務品質(zhì)

將對xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮,。

2、提升研討會質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容,，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責人參加),，提升研討會的深度和廣度,，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習,，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設備設施維護狀況,、安全管理,、服務質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務,、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階,。

4,、以貴賓房為平臺,，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構性調(diào)整,，提高貴賓房服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

5,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質(zhì)量,。

6、調(diào)整培訓方向,，創(chuàng)建學習型團隊

xx年將對培訓方向進行調(diào)整,，減少培訓密度，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

7,、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把xx年的部分課程進行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對性,、實效性。

8,、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力,。xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持。新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，進一步提升管理水平,，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

新年工作計劃開頭篇七

尊重的x總：

您好 ,！

xx年已經(jīng)過去了，我們?yōu)閤x年寫下了完美的句號了,，為了迎來xx年的工作，做為一個新人我為自己特制定了以下xx年新年的工作計劃

一：要熟悉公司的業(yè)務,、學會干細胞分離的技術

二：要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料豐富知識把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合

三：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務

四：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

五：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能

六：對待工作要腳踏實地,、持之以恒,，個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)

七：希望自己可以快速成長起來,，能夠適應工作的各種需要

以上就是我在新的一年的工作計劃書,，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,，在能力范圍以外的我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。