時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇一

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫總時,，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策,。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此,，在寫總時,，可以從幾個方面來寫,。

1,、自己對銷售技巧的總,、琢磨,，可以合讓你印象深刻的客戶來談。

2,、參加公司的培訓(xùn),，獲得的進(jìn)步;

3,、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要,。

總之：銷售顧問的工作總,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認(rèn)識提高的過程,。通過總,，可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識,，從而得出科學(xué)的論,，以便發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。

1執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕

3消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴

4維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料

5通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進(jìn)銷售

6填寫銷售報告,、表卡

1熱愛汽車銷售工作

2會駕駛,，具有駕駛執(zhí)照

3能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)

5能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)

6具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

8有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

9了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

11了解競爭產(chǎn)品和價格

12了解銷售程序,、過程和跟蹤程序

17會使用計算機(jī)

18會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)

19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

20了解特約店的公司構(gòu)和各崗位的職責(zé)

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇二

房地產(chǎn)中介20__新年工作計劃開頭

我很榮幸加入內(nèi)蒙古大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團(tuán)隊,。如今20__年馬上要過去了，我到公司也快3年了,。如今站在庫管的職位上,，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,，作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：_pe管材,、pvc管材、管件等_包羅萬象,，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢,，物化了的錢,，而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然,，錢會丟失,，也可能被盜,，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi),、被損壞及被盜竊。

所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi),、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大,，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣,，我相信我們每個倉管都會做到的,。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé),，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任,，我將責(zé)無旁貸,。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,，堅持踏踏實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤,，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。

房地產(chǎn)中介20__新年工作計劃開頭

房地產(chǎn)中介20__新年工作計劃開頭

在這__年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個更具朝氣和活力的、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司__年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，廠部特制訂__年工作計劃如下,。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇三

古人說過，不想做將軍的兵不是好兵,。身為一個文員,，職位雖小,，但是工作矜矜業(yè)業(yè),。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,，效率更高,，同時進(jìn)一步提高個人的能力,，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一、個人基本情況

我個性比較開朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實實在在做事”的原則,。無論在任何時候,、做任何事,，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待,。我還是個善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天,，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值,。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實現(xiàn)自己的人生夢想,。

辦公室文秘一職,，對我而言是一次機(jī)會,，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會,。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

二,、對工作崗位的認(rèn)識

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2.領(lǐng)會，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行,，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展,，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮、推委,、出現(xiàn)工作空檔,。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購,、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作,。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫,、各類帳務(wù)的報銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn),，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇四

20xx年即將過去,，取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績,，我們有信心也有決心把2019年的市場開發(fā)工作做的更好。

一,、市場部年終總結(jié)

三原色市場部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場、102國道,、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪,?？蛻舭菰L數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元),，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。 12月市場部業(yè)績總額20199元,，劉春雨16020元，門宇坤4089元,。

1. 產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，2019年度必須加強(qiáng),。

改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正,，同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn),。

2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時間管理能力,。

改進(jìn)措施如下：2019年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強(qiáng)度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天,，每日工作計劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo),，意向客戶數(shù)量目標(biāo),，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),，嚴(yán)格按照每日工作計劃進(jìn)行市場推進(jìn),，當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計劃的贊助50元成長基金。

3. 個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。

二、2019年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2)健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

2019年度,，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道,。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇五

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)醫(yī)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇六

1,、協(xié)助中隊長,，分隊長帶好隊伍；

副分隊長為本分隊第二負(fù)責(zé)人,，在中隊長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，協(xié)助分隊長主持分隊日常工作；分隊長因工請假,、外出等原因,，由副分隊長代為主持分隊日常工作，對分隊發(fā)生的事情負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、做到上情下達(dá)，下情上傳,；

參加中隊會議,，傳達(dá)會議精神；落實中隊交辦的任務(wù),，并按時保質(zhì)保量完成,；及時向中隊反映分隊、隊員有關(guān)情況,。

3,、完善分隊日常工作程序；

協(xié)助分隊長制定分隊年,、月,、周工作計劃，部署分隊日常工作，落實到人,，并負(fù)責(zé)督促隊員按時完成任務(wù),。

4、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，及時了解隊員思想,；

負(fù)責(zé)召集、召開分隊會議,，組織隊員進(jìn)行思想政治,、業(yè)務(wù)法律知識、職業(yè)道德學(xué)習(xí),，布置工作任務(wù),，征詢、聽取隊員意見,。關(guān)心隊員,，做好隊員思想政治工作，幫助解決隊員在學(xué)習(xí),、工作,、生活中碰到的難題，加強(qiáng)分隊團(tuán)結(jié),。

5,、協(xié)助分隊長負(fù)責(zé)組織分隊進(jìn)行日常巡邏管理工作,。

合理,、科學(xué)、經(jīng)常性地開展午間,、夜間,、雙休日管理，對轄區(qū)的市容市貌,、環(huán)境衛(wèi)生,、市政工程、園林綠化實施監(jiān)察,。負(fù)責(zé)轄區(qū)臨時占道,、運(yùn)輸線路、廢土消納等申請的前期把關(guān),。

6,、以身作則，身先士卒,；

模范地遵守支隊,、中隊各種規(guī)章制度，保證規(guī)章制度在分隊得以切實執(zhí)行,。

7,、協(xié)助分隊長負(fù)責(zé)做好日報表,。

日報表中必須如實填寫隊員考勤、出勤巡邏,、市容管理情況,，不得瞞報漏報。日報表一式三份,，中隊辦公室,、分管副中隊長各一份，一份分隊留存,。日報表必須在次日8:00前報送,。

8、協(xié)助分隊長負(fù)責(zé)分隊崗位責(zé)任獎的分配,。

本著公平,、公開、公正,、按勞分配的原則,，實施崗位責(zé)任獎分配。

9,、協(xié)助分隊長監(jiān)督倉庫保管員做好暫扣物品的入庫,、登記、保存,、出庫等工作,。

1、工作時間的安排

城管三中隊實行全天候24小時日常執(zhí)法工作制度,，目前共有在編隊員24人,，分為白班（8：00—18：00）和夜班（18：00—次日8：00）兩個班次值班。

2,、班次的安排,、排班情況

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇七

酒類在一年四季的季節(jié)里，面對于旺季和淡季,，都會有不同的營銷方式,，同時在未到來的季節(jié)里，酒類一定要做好銷售工作計劃,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

____市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

導(dǎo)購工作流程

一、營業(yè)前

◆參加晨會及交接班會議

1,、向店長匯報前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

2,、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃;

◆檢查準(zhǔn)備商品

1、復(fù)點(diǎn)過夜的商品

參加完晨會及交接班會議后,，營業(yè)員要做的第一件事,，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查,。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒,，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點(diǎn)商品時,，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理,。

2,、補(bǔ)充商品

在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量。

3,、檢查商品標(biāo)簽

在復(fù)點(diǎn)的同時,，營業(yè)員還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品,，應(yīng)檢查價簽有無脫落,、模糊不清、移放錯位的情況,。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正,。

4,、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品,，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時地向店長換領(lǐng)。

5,、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

店內(nèi)的地面,、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈,。

二,、營業(yè)期間

◆無顧客(以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)

1,、做好顧客資料登記工作;

2,、柜臺空缺產(chǎn)品及時申補(bǔ);

3、維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

4,、將工作日志記錄完整;

5,、對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù),。

◆有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)

1,、積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

3,、隨時了解自己接待顧客的成交率,，及時分析并努力提高;

4、店面促銷活動及時告知顧客,，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;

5,、將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長,，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗,。

◆交接班

1、晚班接班的人沒到,，早班不允許下班;

2,、早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;

4、做好顧客的銷售服務(wù)工作,，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢,，造成顧客不滿情緒,。

三,、營業(yè)結(jié)束

1、各項工作數(shù)據(jù)地整理,、上報;

2,、柜臺貨品整理;

3、打掃衛(wèi)生包干區(qū);

4,、收回店外物品;

5,、關(guān)閉照明、電器;

6,、簽退,，離開賣場。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇八

1,、根植“尊重人,、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,，增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。

2,、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,，提高員工實際工作的能力和效率，促進(jìn)個人業(yè)績的提升,，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺,。

3、分層次,，抓重點(diǎn),。針對不同的年齡階段、崗位分工,、技術(shù)特長等特點(diǎn),，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,，形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊。

4,、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作的團(tuán)隊精神的創(chuàng)立,，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障,。

二,、工作策略

在公司“有勢者強(qiáng),，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺,，為有德者創(chuàng)造未來”的思想,，為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn),，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,，帶動工作能力的提高,，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識,、職業(yè)態(tài)度的全面提升,。

三、項目計劃

(一)基層管理人員(主管)

提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求,。

1、建立“周會”的溝通形式,。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析,、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),，提出具有可操作性的調(diào)整建議,。

2、鼓勵自主學(xué)習(xí),。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

3、進(jìn)一步推行績效考評制度,，加強(qiáng)各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力,、執(zhí)行力,。

(二)專業(yè)技術(shù)人員

專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。

1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),，落實到每一個崗位和個人,，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng),。

2,、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

這是公司涉及面最廣的人群,，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。

1,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，以提高這類人員的從業(yè)能力,。

2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才,。

新年工作計劃匯報新年工作計劃篇九

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。