工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇一

到此刻近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束,，看到自我一天天做的,，和提醒自我要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自我,，做好細節(jié),。在此還要異常感激王總在那次晨會上的教導，對任何人都應當尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣,，十分感激王總一向以來對我們思想和行為上的幫忙和教育,，我看到了自我的成長，內(nèi)心充盈,，很開心,！也感激李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向,，我會做的更好,！

在工作業(yè)務上，到此刻,，對于公司的'產(chǎn)品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到此刻能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,，和庫存清單的核實,，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結,。十分認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本,，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,，期望能幫忙公司在起步時就能將好的方式一向堅持和延續(xù)。也盡自我最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制,、速度,、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,，爭取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自我的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員,，我經(jīng)歷了生意貸客戶____的實地調(diào)查,，堅持風險控制第一，營銷客戶第二,。從實力,、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,，異常注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票,、銷售合同,、增值稅發(fā)票、手工帳本,、各種財務報表,，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映,。對各報表都認真審核是否造假,，對于客戶的任何情景的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應，不隱瞞,，不夸張,。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通,。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶供給方便，比如給客戶送合同,，送借據(jù),，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾,、譚安淑經(jīng)歷中體會,，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請異常授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情景更有把握,，從而降低風險,。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也十分滿意,，發(fā)來致謝信息,。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程

都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利,。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多提高,，同時也認識到自我的不足：1,、對各行業(yè)情景及政策認識不夠,，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,，以至不能和客戶有更多溝通,，容易導致和客戶溝通問題太直接,。需要多了解各行業(yè)的市場信息,。2,、財務分析本事需要加強,，對數(shù)字應當更敏銳,。3,、經(jīng)辦了幾類客戶，更應當總結各類客戶的特征和風險點,，怎樣營銷這一類的客戶,？4、對材料真實性的識別,。5,、跟陌生客戶電話時的自信、底氣,、語氣的把握,。5、客戶調(diào)查及構成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實,。這方面的本事都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高,。

兩個月的工作和學習是忙碌的，至少是較大學時有壓力的,。除了在公司忙完手上的工作,、學習,、培訓，偶爾回家休息后還會寫下,，構成一些自我的思考,，學習法律，財務,，業(yè)務的材料,，認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累,，但卻是充實有意義的,，是我以往一向覺得自我懶散、隨性的性格應當受到的磨練,，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,，因為我看到比我付出更多的領導和同事，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應,，我依然心存感激,。感激公司給我這樣好的平臺和鍛煉自我的機會，給我人生新的起點,，感激所有領導的培育和用心,，多謝你們。我堅信,，有我們團隊的用心和努力,，__必須會做出自我的品牌，走的更好,，更遠,，實現(xiàn)董事長及大家的完美夢想！

還記得6月8號公司開業(yè)那天,，我說給公司的一句話：愛__,，愛團隊，見證今日,，期待明天,，我與__共成長！到今日,，這還是我想說的,。也許8月以后，壓力更大,，工作更忙,，我已經(jīng)有了心理準備，趁此刻年輕，沒有任何生活束縛的時候,，我還能夠盡量的學習和沉淀自我,，積攢能量。因為有心,，我相信自我能夠做得到,，做得好。期望在我的第一份事業(yè)中做出成績,，獲得成就感,，歡樂工作，歡樂生活,！

__是一個溫暖和諧的大家庭,，能成為__一員是我的榮幸，我愿意與__簽訂勞動合同,，同時愿意理解各領導考核,。多謝！

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇二

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢,，我會認真的度過每一分鐘”的韻律,，讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心,。帶著無限的憧憬和向往,，我義無反顧的選擇了xx，踏上了北上的火車,。我滿載著夢想,，希望在美麗的xx實現(xiàn)豐收的喜悅。

深冬的xx,，呼嘯的北風,，飛舞的黃葉，干冷的天氣,，初到xx,，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時,，我開始懷疑起自己的選擇,，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會,，人們都說偶然成就輝煌,，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求,。在長城工作人員的帶領下,，來到了我們即將維持三天的培訓地云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣,，便立即打電話給維修師傅,，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時,，感動的心不再寒冷和孤獨,。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹,、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務宗旨,、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內(nèi)容和對服務內(nèi)容的實地演習,。

在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習,。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主,，有初到無經(jīng)驗的客服人員,，有經(jīng)驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員,，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力,。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內(nèi)容,，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法,，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義,。雖然整個培訓的時間不長,，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新,、團隊精神得到了提高,、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺,、體會多多,。

很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實習工作,。來到客服服務中心，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,，需學習了解的東西太多,。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看,、多做,、多想,、多問、多學,。要求其他同事多給予我?guī)椭?，以及接觸各種服務工作的機會,。

來到客服中心的第一天,，我便學會了開收據(jù),、入流程單、開采暖證明,、接聽電話等基本的服務工作,。記得第一次接電話,，心中充滿了恐懼感,，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后,，指出了我說話的機械,，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的,。明白了事態(tài)的嚴重性,，我時刻提醒自己,，放松自己,，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人,。這樣的做法得到了主管和同事的肯定,。在接下來的日子，在同事的'熱心幫助引導下,，我學會了辦理地上地下車位,、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項,，比如：地上地下月費,、年費，地下車庫又分東西地庫,，業(yè)主車位的選擇,、車卡的辦理等,。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務,。同時,，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現(xiàn)問題,，處理問題,。

今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班,，雖然有些工作還不太熟練,，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),，但我學會了細心的問,，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累,。

在以后的日子里,，我會倍加的努力，做一行愛一行,，虛心的向同事學習,，聽從上級的安排，認真的完成各項工作,。

1.從細微的工作入手,，積極調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變,。從學校到工作崗位,，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的,。特別作為客服的我,，服務的人多且雜，問題多且亂,，我必須規(guī)整自己的心態(tài),，低調(diào)做人，高調(diào)做事,，顧客就是上帝,。

2.對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉,，在即將到來的日子,，我會多下小區(qū)，范文寫作多發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，隨時跟蹤,。

3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主,。在服務和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩,。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業(yè)主，報效社會,。做到讓業(yè)主滿意和放心,。

4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習,。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏,，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,，所以必須虛心認真的向同事請教,。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作,，互相幫助,，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

來到長城物業(yè)xx分公司云趣園管理處有一段時間了,，自己也成熟的很多,。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助,，他們的關心,，他們的支持，他們的鼓勵,，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結向上,，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺,，還記得國優(yōu)復檢,，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕,，怕自己做不好,，怕完不成任務,。在領導的鼓勵下,，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務,，心中滿是喜悅和自豪,，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量,。在以后的日子里我會滿懷信心,，認真學習,，踏實苦干，不斷積累,，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員,。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇三

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20xx年就這樣快接近尾聲,，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的接受的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗,、工作經(jīng)驗都很缺乏,，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認真務實的作風,，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚,，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結：

學習是一輩子的事情,，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導,，加上自我深入的感性認識和學習,，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難,，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯,。

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的.。

在以前談到理論聯(lián)系實際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的,，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎上去探索和實施,；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時也保持著讀書的習慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習,，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇四

時光如流星劃過,，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、,，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下,，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高,，但需要勤勞細心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習,，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能,。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：

1.明確目標,，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收,、管,、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善,。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準確核對,，做到單據(jù)與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領以身作則,，現(xiàn)場指導,，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題,，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時要求我們進行安全庫存盤查,，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作,，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2、遵循原則,，堅持先裝后卸,，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個人必須遵循的原則,。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3、恪盡職守,，堅持高標準,，提高服務質(zhì)量。

裝卸貨時,，我們必須核對各鋼廠的單據(jù),，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的`工作,。再裝卸貨前,，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確,。以便派吊車時有明確目標,，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

1.要對每天的工作進行歸納總結。

這一點很重要,，記得剛來的時候我很迷茫,，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個總結,，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結,。對已做過的工作進行回顧,，精心核對每一個細節(jié),，對工作經(jīng)驗進行總結分析,，歸納出怎樣才能有效利用時間,，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界,，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2.學會多聽,，多問、多學,、多想,、多溝通,，學會換位思考,。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂,，就必須建立好一個良好和諧的人際關系,。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié),。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處,，最終達到心靈與效益的共贏,。

3.加強安全意識,，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。

4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細心,，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教,，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強,。今后我將竭力學習并改正,，努力打造完美的自己。

1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇,、認認真真,、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,，正視自己的工作,，勇于擔當,，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責,。.平時團結同事,，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

2,、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識,，不僅要向有經(jīng)驗同事請教,，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運與實踐,。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應社會的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地面對未來,。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明,。為適應企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度,，以積極的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇五

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半,。回首進入移動公司的這一年多時間,，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步,，我在大家的身上也學到了很多，不僅僅是專業(yè)知識,。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難,，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務知識,，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來,，從而時刻掌握全網(wǎng)的運行狀態(tài),，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡的責任感。我,，作為一名年輕的移動員工需要學習的東西還很多很多,。

我是20___年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,，聽著何姐耐心的介紹,，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩,，這正是在學校時心中無數(shù)次幻想過的畫面,。最初，我被安排在日勤,，利用自己對電腦和網(wǎng)絡比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作,，剩下的時間就向值班人員學習各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程。大概2個月后我就被安排進了值班組,，正是成為了一名監(jiān)控人員,，雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了,。這促使我更認真的學習各專業(yè)知識,，當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員,。

進入20___年,，那時的我已經(jīng)達到了自己的預期目標，在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時,，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,，我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦帲灰矣趪L試,，善于思考,，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率,。但是隨著值班時間的增加,，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員,。一名合格的監(jiān)控人員還應具備很強的協(xié)調(diào)能力,，并能夠活學活用的應對各種突發(fā)事件。

20___年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括："按照主班的.標準要求自己,，能夠獨當一面,，還要至少有一技之長。"

這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我,。

這一年,，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作,，盡量多的接聽電話和處理告警,，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力,，然后再向主班人員求助,。

在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點,，主動的跟老員工學習一些他們專項負責的工作,，這其中包括歷恒澤負責的emos工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā),。在這個過程中我學習到了很多有用的知識,，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了emos工單的自定義派發(fā)功能,，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準確性,。

在這個探索的過程中,，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作,，并取得了一些成績,。

20___年即將到來，在新的一年里,，我給自己定的目標是將業(yè)務知識向深度精度發(fā)展,，為自己的職業(yè)生涯提早充電；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,，提高大家的積極性,。

通過這一年半的工作，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試努力把工作做的更好,。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇六

時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今,，我已經(jīng)在20xx工作了八個多月了,，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會,。

20xx是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一工作,。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，感到自己成長了,，也逐漸成熟了。

經(jīng)過這大半年的煅煉,，在工作能力上我有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

在即將結束的20xx年里,，我的工作還有許多不足,，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓,。在即將到來的20xx年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

經(jīng)過這段時間的工作,，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1,、崗位不明確,，職責混亂。

目前公司員工人數(shù)較少,，很多工作都是大家一起做,，在做的同時，因為崗位以及職責的關系,，很難分清主次,，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來加重了領導的'工作量，也影響了領導處理其它重要的工作,，長此以往,，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決,。

2,、管理制度不完善，難以實施,。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工,，敢說了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,，這對工作效率的影響非常嚴重,，這個問題希望公司領導重視，并及時解決,。

總體來說，我對20xx年充滿了期望,，新年新氣向,，希望在20xx年里，大家相互勉勵,，共同打造出更好的金驕,！

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇七

一年來，在市委老干局的正確領導下和老干活動中心全體員工的大力支持下,，堅持解放思想,、實事求是、大膽開拓,。遵守各項規(guī)章制度,，積極參與各項政治活動，辦事公道正派,，能顧全大局,，服務意識強，敬業(yè)愛業(yè),，與老干活動中心全體員工一起齊心協(xié)力,，在老干部服務工作都取得了一些的成績。

一,、提高認識,，充實自已。

自活動中心大樓奠基以來,，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項施工單位工作,。當前，工地工作歷來是一件辛苦的工作,，我從一個服務行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員,，對業(yè)務不熟悉，一切要從頭學起,，對我來真是難上加難,。我開始思想不通，但經(jīng)過領導的耐用解釋和幫助,，我終于認識到,，搞好老干活動中心大樓也是為老干部服務的一項重要工作，它體現(xiàn)了市委,、市政府對老同志的關懷,。我深知責任重大,，也是領導給我一個煅煉機會和對我的信任。我一定不能辜負領導對我的期望,。帶著這個理想,，我一方面搜集有關資料，購買書籍,，學習建筑相關知識,。另一方面，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術人員,。經(jīng)過一段時間的刻苦努力,，我終于掌握了一些建筑有關的知識。

二,、對工程施工建成設的質(zhì)量控制工作

工程質(zhì)量的好壞,，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項工程的關健部分,。在收到工程施工圖紙后,，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖,，明了施工過程的主要工藝流程,、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄,，在圖紙會審會議上提出,，由設計進行明確。針對在工程關鍵部位的施工時,，做到提前到達旁站位置,，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程,，對一般施工的各道工序作業(yè),，做好日常的'巡視、巡檢,、檢查工作,。對各施工過程中的巡視、巡檢,、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,，及時采用口頭形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改,。例一：在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位c25#水坭砼配比未通過檢測部門監(jiān)定就進行施工，我立即要求施工隊停工,，直到施工單位送檢后確定配比才進行施工,。例二：三層模板設計要求是結構走坡,，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),，要求施工單位拆除重新安裝,。例三：三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),，立即要求施工隊停工,，直到施工單位整理好驗收合格后才能進入下一工序,。從活動中心大樓動工到驗收,，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷,、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等，以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜,，共累計口頭下達的監(jiān)理整改通知有40多次。在整個工程中我盡自已努力做好工程施工建設監(jiān)理質(zhì)量工作,。

三,、對安全文明施工控制方面的工作

通過對學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點,，就是工作做在前,，因為事故是可以預防的，但是不可預測的,，建立相應的檢查制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責,，我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員,，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查,。從活動中心大樓動工到驗收,，無一例人員和機械等安全事故發(fā)生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評,。并成為開平市的樣板工程,。

四、搞好大樓的環(huán)境,，完善各種設備配套,。

六月尾，我的工作是最為緊張的,，上級要求在7月1日開張,，因時間緊，工作繁多,，我除了做好工程手尾工作外,，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生,、家具擺放和設備安排。根本陳主任的安排,，每天實行加班加點進行大清潔,，認真地布置各活動室的家具擺放，及時調(diào)施各種設備,，對未及時到位設施和家具的廠商進行聯(lián)系追收,。對未合要求的地方進行整改。在老干局的精心策劃,、陳主任的帶領和活動中心全體員工的共同協(xié)作下,，終于如期地完成任務。開放給老干部活動,。老干部活動中心運作半年來,，我們協(xié)辦了“七一”文娛會演；“九九”文娛晚會,；“元旦”聯(lián)歡會等大型活動,。老干活動中心得到了老干局的大力支持和幫助，各項工作比較好,，受到了老干部的好評,。

五、戒驕戒躁,，面向未來,。

今后，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚過去熱情周到的工作作風,，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動,。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識,。認真學習增強自身的素質(zhì),。要善于用全新的視角思路，研究新情況,，解決新問題,，多為老干部辦好事、辦實事,。不斷提高服務質(zhì)量,，更好地為老干部服務，爭當老干部服務的排頭兵,。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇八

從去年底轉(zhuǎn)崗到集團供銷處以來,，被安排在中--高壓閥門(物資碼209)采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內(nèi)容和工作環(huán)境,。這兩個月的工作做的磕磕絆絆,，不是很順利,，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠,。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累,。

北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格,。所以在北營網(wǎng)上的xx,、xx、xx年年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格,，可以在無其他途徑的情況下作為才參考,。對于xx年的價格、首次采購的物品,、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價,。

(一)查價格

對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和北營物流網(wǎng)的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格,。單就閥門而言，還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊,，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門,。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門,，可以查詢機電產(chǎn)品

價格手冊,，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候,，是平價代購給北營,。

(二)最終價格

在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價,，本次

合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單,，比價后得到的。一般而言,，不允許供貨商二次報價,，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

(三)供貨商的遴選

采購過程中,，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié),。以價格為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù),。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程,，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準,，降低生產(chǎn)和采購成本,。首先選擇報價達到集團標準的生產(chǎn)廠家,，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商,。

對于特殊閥門的要求,，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產(chǎn)密封圈,，但是壽命為1個月左右,，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用812月,。這樣的閥門除個別廠家可以保證質(zhì)量外,，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右,。

在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生,，比如，口徑450的閥門比口徑500的高,，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低,，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等,。遇到這樣的情況要根據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理,。

北營物流網(wǎng)下達的采購計劃是主要的采購依據(jù)，工作的內(nèi)容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內(nèi)容,。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴格的依據(jù)計劃下達量,。但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因,，會出現(xiàn)許多不在下達計劃內(nèi)的采購情況,，例如：現(xiàn)場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓,、墊片;但是在計劃中沒有上報,，或者由于物流網(wǎng)的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員,、物流中心具體溝通類似的情況,，同時需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字,。

鑒于以上情況的出現(xiàn),，可以在采購計劃下達后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計劃的備注項,，這樣可以避免在去現(xiàn)場時出現(xiàn)重復和疏漏,，減少工作量。

當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量,。熟悉結算流程,，并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質(zhì),，一般為鑄鋼,、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等,。

(一)在我所有經(jīng)手的計劃中,，都會出現(xiàn)現(xiàn)場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封,，例如：d971h報成d971x.還有公稱壓力錯誤的,。在三月的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況;大口徑閥門報成手動;調(diào)節(jié)閥型號zkjw報成zazt等。

這需要與計劃員和廠家的技術人員逐一調(diào)整,，如果與計劃不符合,，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù),。

(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門,，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標采購必然不能使用,，所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多),。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類，容易磨損,，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特殊處理都不會達到這個時間,。(上海特一稱在經(jīng)過球體鍍硌,，密封圈進口的情況下也可以達到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術協(xié)議)北臺鐵廠介質(zhì)為高溫高壓煤粉的噴煤閥,，也為啟東冶金機械廠的產(chǎn)品,，為他家的專利產(chǎn)品，一般鐵廠計劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥,。啟東冶金的液動蝶閥為代購,，廠家為啟東焦化。

(三)調(diào)節(jié)閥一般為儀表閥,，表示方法不同于一般閥門,。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場情況確定，我遇到的情況為介質(zhì)氨水,，需要耐腐,。重要的是電動執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價格很高，主要是模塊使用時間比國產(chǎn)的長?，F(xiàn)場是否需要電機防暴等具體情況都要知道,。

對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工，這是專門產(chǎn)儀表閥的商家,。

(四)配法蘭,、螺栓、墊片,。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息,，在計劃中這樣的信息經(jīng)常沒有，但是現(xiàn)場要求,。所以要和計劃員落實,，需要法蘭的材質(zhì)和數(shù)量。同時出具現(xiàn)場說明,，作為采購依據(jù),。

有時候是分廠計劃中有，但是物流中心轉(zhuǎn)計劃的時候分廠計劃備注項看不到,，可以找物流中心要采購依據(jù),。

(五)對于口徑比較大的。如700,、800的閥門都需要氣動,、液動、電動,、渦輪,。所以在采購時需要知道所報的價格中是否有渦輪、是否是含液壓站,、電動頭是國產(chǎn)還是進口,，現(xiàn)場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等,。

(六)對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進口閥,，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購,。所以質(zhì)量一定要保證,，合同條款也要嚴格。

(七)對于計劃下達到備件部后,，要追蹤計劃,，注意數(shù)量是否與開始轉(zhuǎn)計劃的時候一致。這樣當發(fā)生計劃數(shù)量變化時,，掌握工作主動,。

采購員對閥門的技術不是很精通,，所以落現(xiàn)場的主要內(nèi)容就是落以上的情況，對于現(xiàn)場的閥門只是增加感性認識,，了解基本的閥門語言,。

在拙笨的工作了兩個月計劃、兩個追加計劃后有一點點感受,。

采購員不但需要手腳勤快,，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現(xiàn)場的需要,。采購員是依據(jù)集團的采購制度,，進行采購工作的崗位人員。所以采購過程中,，要忠實執(zhí)行采購流程中的每一個程序,，然后在集團允許的范圍內(nèi)開展工作。程序不合法,，采購工作不具有應然性和正當性,，所以采購決策的得出不是由個人決定，而是由制度決定,。這樣的理念不但要求采購員領會,，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的采購語言,，配合我們的工作,。

采購供應不但是質(zhì)量的保證，更是一種利潤的源泉,，面對21世紀的機遇和挑戰(zhàn)世界各地都非常重視采購供應隊伍的建設和管理體制的創(chuàng)新,。對我國來說，采購行業(yè)的培訓形勢異常緊迫,，一方面大批外資,、合資企業(yè)涌入，它們對具有專業(yè)技能的采購人員的需求量與日俱增;中國作為全球采購和制造中心,，各類型采購人才齊聚中國，調(diào)查顯示,，近76%的跨國公司將中國作為首選物資采購基地,。因此對從事采購行業(yè)人員實行資格化管理，是對企業(yè)采購人員管理的重要舉措,，規(guī)范采購管理環(huán)節(jié),，使企業(yè)采購人員的操作技能更加趨于正規(guī)化、規(guī)范化,。隨著企業(yè)采購,、政府采購、跨國采購的迅速發(fā)展，采購從業(yè)者的薪金水平也呈現(xiàn)水漲船高的趨勢,，取得采購師國家職業(yè)資格證書,，讓你在采購行業(yè)中脫穎而出。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇九

不知不覺中,，在皇冠工作已經(jīng)有7年了,，從當初的工裝制作員到現(xiàn)在的工裝設計工程師的位置?？梢哉f是腳踏實地,，勤勤懇懇地走過來的。我時時刻刻謹記自己的職責,，做好自己的本職工作,。在就要結束的xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作,、學習當中,。在不斷的提高自己工作能力的同時，我也很積極的和部門同事一起互相探討技術上的問題,，從而實現(xiàn)博采眾長,，共同提高繪圖技能與加工方法的認知。使我們部門能夠更好的為冠通生產(chǎn)部門服務,。回顧這一年來的工作,，我感慨頗多,，工作使人充實,，我也在工作的同時也實現(xiàn)了自己的人生價值，總結這一年的工作,，我沒有任何遺憾！

我工作的主要職責是：及時高效的設計出符合加工工藝要求并且自動化程度比較高的.夾具圖紙,、使工模部在制作工裝夾具時有法可依從而提高夾具的制作速度與精度；還為一些常規(guī)量具無法測量的產(chǎn)品設計檢具或組合檢具,；一些新產(chǎn)品的工藝制定，夾具圖紙的分類,、存檔等,，并從中不斷的總結經(jīng)驗，提高工裝夾具的精度和裝夾速度,。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的降低,，為公司的不斷可持續(xù)發(fā)展盡自己的最大努力,！

總結這一年的工作，還是有很多提高與改善的,。這主要表現(xiàn)在

1、原來銑夾具的手動螺絲壓緊設計改為氣動壓緊,，使加工的效率和品質(zhì)的穩(wěn)定都有了明顯的提高。主要有：ct4728,、ct4100、ct4721,、ct2732、ct2730等幾個銑夾具的產(chǎn)品.

2,，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋,，改在u型線上多孔鉆加工時,，按領導的意思,，我在設計過程中率先利用：“傳感器控制技術”實現(xiàn)多氣缸聯(lián)合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實現(xiàn)了安全,、高效的半自動生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊,、防呆靠山設計，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高,。在經(jīng)過各部門2個多月努力，現(xiàn)在角磨鎂合金系列的金加工已基本實現(xiàn)了安全,、快速,、高質(zhì)的u型線加工的模式了,。

3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想,，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了u型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設計,。在設計過程中,，經(jīng)過領導的同意,，我又大膽的采用不同平面同時加工的方法，又使加工效率有了很大提高,。經(jīng)過各部門1個多月的共同努力，現(xiàn)在電圓鋸產(chǎn)品u型線的加工已基本實現(xiàn)安全,，高效、高質(zhì)的運行了,。

4，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討,、反復斟酌，這使設計出來的夾具都盡可能的趨向合理化,、自動化。也使工裝制作人員的技術依賴明顯的降低了很多,。以前老師傅都很難制作的夾具,，現(xiàn)在普通工人就可以很輕松地按圖加工了,。

在這一年來，我雖然做出了不少的成績,，但也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1,，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多，所以相對來說時間也就難免比較緊迫,，在設計夾具的結構外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時間里需要逐步的來加以改善,。

2，在和一些相關部門的工作來往交接沒有做好,，工裝的登記、分類,、存放,、保養(yǎng)工作也沒有很認真規(guī)范的去做,。這給夾具的維修和查找?guī)砹艘欢ǖ牟槐恪?/p>

3，在制圖標準化和零件標準化方面的知識還存在一些的不足,，這給設計、加工帶來一定的不便,，以后需要在這方面多多學習，也希望單位能夠多買些加工工藝與標準化零配件書籍來提供查閱,。（比如氣缸的種類，傳感器的應用這方面的書籍）

4,，培訓（主要是指技術方面的培訓）和外出交流的機會比較少，這也很大程度上制約了夾具的設計理念,，和加工工藝上面的突破,。

綜合上述的成績與不足,，我要戒驕戒躁,，認真工作，不斷學習,，爭取明年能夠更上一個新臺階，為皇冠的不斷可持續(xù)發(fā)展多盡自己的一點綿薄之力,。在這里也感謝各位領導的關照與厚愛,，謝謝?。?！

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年,。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年,。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長。尤其是參加工作后,，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結,。

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗,，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心,，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責,。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復,，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預防為主”的方針，向老員工學習,，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力,。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識,。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的,，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,，隨著時間的推移，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強,，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務,。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過的這個問題,，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習,，認真負責，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,，應細心的進行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目、裝訂,、補充、更換裝具,、標簽，并輸入微機的工作,。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認真對待,，加強主動性,，通過對各類文檔、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱,。

除此之外，配合同事工作,、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成,。

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強,，工作時缺乏思考，也不注意總結,，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領導安排,，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的'溝通交流,，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位,、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng),，修正自己的行為，自覺加強學習,。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵,。展望鄰近的20xx年，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標,，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員,，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜，也心懷感激,。在這個團隊中,，我時刻都在感受著她的活力與xxxx。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章,。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十一

經(jīng)過三個月的試用期,，我努力了，進步了很多,，學到了很多以前沒有的東西。我認為這不僅僅是一份工作,，更重要的是，它給了我一個學習和鍛煉的機會,。從這個階段開始，我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識在這個大熔爐里不斷地,、慢慢地向我走來,，這就是經(jīng)驗,。感謝公司領導和前輩對我的照顧。

深深體會到公司從老板到同事務實認真的工作態(tài)度,，讓我更加警惕，認真做好工作,。雖然每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上略有不同，但總的方向和目的是一樣的,。因此,，我很快適應了這里的工作

過程

,，盡量配合大家的工作,。雖然有些不足，但我還是積極改正,，避免再犯。于是,，很快，我就加入了沁源家族,，把工作做好了,。我喜歡這里,，也愿意以此為平臺來鍛煉自己,，與公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻,。

就我而言，無論我在哪里,，在任何公司,，只要我有幸成為他們中的一員,，我就會充滿熱情，認真的態(tài)度,，真誠的人和積極的工作。這是做員工的基本原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為如果一個公司想要發(fā)展,，

重要的是相互合作和協(xié)調(diào)。沒有各部門和同事的配合,，公司的工作流程會受到阻礙,，工作效率會大大降低,，公司的利益自然受損。這對公司或個人都不好,。

在沁園，我的主要職責是在營銷中心工作,，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作報告，以及每月費用報銷的初審,。同時負責每月與各區(qū)經(jīng)銷商核對賬目，傳遞數(shù)據(jù)和信息,。

在過去的三個月里,，我意識到在工作中同時擁有四樣東西是多么重要：關心、專注,、關心和耐心。以每月與經(jīng)銷商的對賬為例,。我要用心做近百個經(jīng)銷商的賬,，專注于每個經(jīng)銷商的賬，認真做好每個經(jīng)銷商的每一個賬,，耐心的和每個經(jīng)銷商核對每一個賬。

在工作過程中,，深深感受到加強自身學習,，提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學習，堅持每天擠出一定時間充實自己,，端正態(tài)度，改進方法,，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”；二是向身邊的同事學習,。在工作中，我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度,，虛心求教,，學習他們勤奮,、務實的工作作風和處理問題的方法；三是從實踐中學習,，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識,，找出不足，提高自己,，防止和克服味道小,、知識少的.傾向,。

要做好，我覺得最重要的是要有責任感,。如果你對自己的身體有責任，你會盡全力去完成它,，把它做好。如果你熱愛你的工作,，你的工作也會喜歡你,。公司經(jīng)常宣揚每個人都應該認真做好自己的工作,。這是一種無形的責任，促使我朝這個方向努力,，不斷提高，不斷升級,。

有一首歌唱的很好?！翱闯蓴?。人生豪邁,，就從頭再來?！蔽覍λ睦斫馐牵喝绻愠晒α耍灰湴?，繼續(xù)努力，才能取得更大的成功,；失敗了也不要氣餒，總結失敗的教訓,，爭取下一次成功。無論如何,，我們都要在工作和生活中始終保持積極樂觀的心態(tài),，這樣才能更好的工作,，更精彩的生活。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十二

剛走出大學校門,，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司,、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓,。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹,、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習,。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓,，使我受益匪淺,、深有體會。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有x而又放松的,。有x是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的,，這正是工作著并快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足,。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢。這一次培訓,，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少,，學到了很多新的知識,。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,，我大致了解了公司的主要工作任務,，大概分為勘察,、測量、巖土試驗,、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責,。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察,、設計、治理,、檢驗、監(jiān)測,；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn),；二,、提高工作效率、三,、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化,。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電,、防火、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,，并有符合公司實際情況的管理方針,。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的'管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）,。不管是qhsems,、ems,、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,，從不會到會，從不好到好,，從好到更好的一個過程。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺,。

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉,。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候,，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,，制度健全，庫房分類明確,。在實習中,，我就深深的體會到,，我沒有選錯單位,。有好的基本建設，有好的師傅,，真正的讓我能學以致用,，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài),。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期,、職稱等問題,。我想這也應該是我們很關心的一個話題,。李主任介紹得很詳細,，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平,，越公開越不敏感,。我比較關心職稱的問題,，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,，爭取能早日更上一層樓。

這次培訓中我學到了很多知識,，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,，那就是學習,、學習,、在學習。一刻也不能放松,，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,，還要了解其他專業(yè)的知識,，比如說我自己，就應該多了解了解勘察,、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,，提高工作效率與質(zhì)量。此外,，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),，做好思想意識的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,，水不流則腐，人不進則退,，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習,，不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走新,、特、精強企之路之際,，我作為公司的一員，也要有這樣的理念,，發(fā)展自身的新、特、精,，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化,。相信自己能行，證明自己真行,！

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十三

時光流逝，又在xx開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工,，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神,。這一年來的工作,，有收獲,，有教訓，總結,，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此,，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

今年也是忙碌充實的一年,，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等,。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,，預估是否準確,，要列入分公司的一項考核當中,，不單單是理賠部門的一項工作,，而是關系到溫州中支公司,，所以每個月都要關注的一個問題,。于是在預估上,，對于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料，如問客戶,，問查勘員,，問損失部位，問三者的車型等等,，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小,。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶,，有態(tài)度好的,，非常配合的,，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的,，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難,，不但是工作量大，一天要估兩天的案件,，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng),，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉,，何況三分之二的案件是沒有錄入的,，也就意味著要打電話,，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了,，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的.無法修理情況,，無法拆解,，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件,，我要打好幾個電話,，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，來年我想我會做的更好,。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸”,，當然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情,。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在xxxx年x月份,，投訴只有1個,，還是無效投訴,，很明顯的降低了，讓我很欣喜,，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上,，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好,。

最后是xxxx年的銷案工作的做的好,。在領導的正確領導下,，在同事的相互幫助下,，在自己平時的辛勤努力工作下,，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，來年將做的更好,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務,，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力,，順利的完成了全年任務,，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞,。

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差,，認真負責的工作。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時,，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運行,。

本人以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務實,，盡責盡職，按時完成工作任務,。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,，任勞任怨,，把工作放在第一位,，及時完成領導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,，預估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成,，如不然，就會超時,，所以加班也是難免的,。平時都會很虛心的請教領導,，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能,，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處,，互相友愛，互相學習,，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足，下一年年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老,，學到老”,。要不斷的學習保險的專業(yè)知識,，充實自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶,，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在下一年年發(fā)揚成績,，更上規(guī)模。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程,，作為聯(lián)通公司的每一名員工,，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司員工的拼搏的精神。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息知識收集工作,，然后安排我上崗真正工作。剛開始,，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結,。

(一)切實落實崗位職責，認真履行本職工作,，明確任務,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務行業(yè)應進的職責,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

(二)正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理,。在業(yè)務員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務的過程中,，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的,，應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 (三)學無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學習.關注職業(yè)知識,。職業(yè)生涯只是學生生涯的'一種延續(xù),，重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術知識靈活運用到工作中,，并進一步提高,、升華,。 (四)即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務知識運用和業(yè)務操作能力有關,，本來以為這是這里的工作做起來簡單.易懂,，其實，并不是象,，想象中的那么簡單,，我發(fā)現(xiàn)再這里我學到的知識和技能繁多,，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，

利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

轉(zhuǎn)眼間,，我在聯(lián)通公司學習和工作已有一年的時間年了,。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結,。

我與11月份，從金三角營業(yè)廳調(diào)回中心營業(yè)廳學習,、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的,，所以有很多業(yè)務都沒有學習過,，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多,，我應對自己高標準，嚴要求,，盡快進好的掌握新的知識和技能。

在調(diào)回中心廳的這些日子,，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方,。比如微笑待客,，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節(jié)問題,，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,，在領導和同事的幫助下，我也認識到了這些規(guī)范的重要信,，并進行了改進,。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，影響了我的服務質(zhì)量,。在今后的工作中,。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正,，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高,，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職,，服務公司,。

針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一是繼續(xù)加強對公司各項制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務,。

二是踏實做好本職工作。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度,，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好,。

三是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作,，為公司做出應有的貢獻,。

在上級領導的關懷和領導下，我會更加努力,，更加團結,。新的一年我們一定會取得更好的成績,。