在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念

認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí),，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng),，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù),，全心全意為人民服務(wù),。

二、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，落實崗位責(zé)任制

沒有規(guī)矩就沒有方圓,，法律、規(guī)章制度,、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則,，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時,，也加強法律法規(guī),，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法,、按規(guī)章制度辦事,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項工作任務(wù),。

三,、加強科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)

建設(shè)一個招之能來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜,，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù),，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù),，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍,，就需要一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊伍,，才能更好地為臨床一線服務(wù),，才能使醫(yī)院這個大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。

四,、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)

加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè),，確保職工,，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù),，加強院容風(fēng)貌建設(shè),，美化綠化環(huán)境。

五,、存在問題

后勤雖然做了大量的工作,，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高,，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題,，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二

20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞員工薪酬管理,、社保保險管理,、后勤管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本,、服務(wù)第一”的管理理念,。為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：

我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理,、社保保險管理,、后勤管理職能。具體為：

1,、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計員工指紋記錄并對各部門考勤狀況進(jìn)行考核工作,，收集并制作公司考勤表。

2,、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表,，每月統(tǒng)計員工工齡并對工齡工資進(jìn)行調(diào)整。結(jié)上x年底工資總額共使用529.84萬元,，勞務(wù)費用共使用49.92萬元,。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。

3,、招聘配置工作：結(jié)止x年底公司共105人,，合同化員工11人，市場化員工77人,，勞務(wù)用工17人,。本年度招聘市場化員工19人、離職1人,，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人,、調(diào)出1人,，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人,。今年對公司組織機構(gòu)和崗位設(shè)置時行了梳理工作,，并編制了崗位說明書工作。

4,、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資狀況維護(hù)到sap系統(tǒng)里,，并及時維護(hù)員工相關(guān)信息，及時檢查錯誤提示并及時修改,。

5,、勞動合同管理工作：本年度新簽訂勞動合同24人、續(xù)訂勞動合同25人,，將勞動合同簽訂,、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動用工備案系統(tǒng)里,，并打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章,。

6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份,。7,、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級職稱、5名員工參加初級評審職稱,、1名員工參加中級評審工作,。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定，2名員工參加中級工鑒定,。

8,、后勤、辦公用品采購服務(wù)工作,，采購辦公用品工作,、每月按要求為各部門領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入,、記賬,、出庫、匯總,、庫存商品帳的盤點核對工作,。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次,，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人,，采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機電話補的繳費等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了x年報紙及雜質(zhì)的訂閱工作,。

9、員工的社會保險工作：為了保障員工的利益,，按社會局的要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作,，本年度共繳納五險一金112.29萬元。

10,、報表工作：每月登記人事報表共12份,、五險一金表格共48份、上級交辦的其他報表工作均按時完成,。配合財務(wù)部編制了x年資金預(yù)算工作,。

11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作,，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三

x年是貫徹落實xx大精神，與時俱進(jìn),，解放思想,，開拓創(chuàng)

新的一年，也是我思想,、工作,、學(xué)習(xí)取得長足進(jìn)步的一年。在十六字精神的鼓舞下,，我勵精圖治,，各項工作都有了新進(jìn)展。

一,、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南,，政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結(jié),。xx年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間,，負(fù)責(zé)思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結(jié),，無論思想或是政治理論水平都有飛速進(jìn)步;之后,，在學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，再創(chuàng)新成績,，撰寫的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表;積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動，完成各階段總結(jié)和整改,，政治素質(zhì)得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓(xùn)班,，取得了優(yōu)異的成績，并于今年年底被發(fā)展成為預(yù)備黨員。

二,、在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作開創(chuàng)新局面

針對分管工作的特點,，我合理安排時間,，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性,，勤于思考,，力爭有新意、有突破,，在自己所負(fù)責(zé)的工作中均有突出表現(xiàn),。所負(fù)責(zé)的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下,，我能獨擋一面,，做到年初有計劃，年終有總結(jié),，極力辦好各類培訓(xùn)班,。全年共舉辦培訓(xùn)班21期，完成調(diào)研文章2篇,，參加研討學(xué)習(xí)會1次,，其中調(diào)研文章《試論全面建設(shè)小康社會的、要點及思路——學(xué)習(xí)xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區(qū)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點的建設(shè)工作,，在城區(qū)共建設(shè)三個站點,，開展和組織收看活動6次，觀看人數(shù)達(dá)上千人;認(rèn)真負(fù)責(zé)各站點的維護(hù)和播放工作,，遇事冷靜,，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神,，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題,，并被市組指派為全市站點維護(hù)技術(shù)員。在負(fù)責(zé)的黨組織建設(shè)工作中,，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的操作和管理,，在短時間內(nèi)掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地,、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作,，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度,，高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案,，建立了便于查詢的目錄,，并對零散檔案進(jìn)行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失,，對檔案分放了如指掌,，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理,，簡化工作程序,，此項工作正在籌劃進(jìn)行中,。全年共整理檔案2套,，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份,，查閱檔案66人次,。在負(fù)責(zé)的部內(nèi)計算機及辦公設(shè)備的管理維護(hù)上，能夠做到有條不紊,，有問題及時解決或送修,，保證了工作的順利進(jìn)行。工作中我從不計較個人得失,，工作分工不分家,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，樂于助人,，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作表現(xiàn)是有目共睹的,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可和好評,。

三、參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，業(yè)務(wù)水平邁上新臺階,。

年初，參加了為期4天的檔案員培訓(xùn),，課上我認(rèn)真做筆記,，課后提問消化，不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù),，還幫助和輔導(dǎo)別的學(xué)員完成了實踐課程,，并取得了結(jié)業(yè)證書。隨著全市遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點陸續(xù)建成,，我參加了歷時3天的站點技術(shù)人員培訓(xùn),，因掌握培訓(xùn)內(nèi)容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導(dǎo)其它學(xué)員較好地完成了培訓(xùn)任務(wù),。之后,，還參加了xx市城區(qū)通訊員培訓(xùn)班，在對信息與新聞有一定了解的同時,，也全新認(rèn)識了通訊的重要性和幾種基本形式,，信息報送工作有了較大進(jìn)步，下半年共報送信息4次,。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)歷時7天，培訓(xùn)中我能充分利用專業(yè)知識,，在學(xué)習(xí)中融會貫通,，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學(xué)員們開通資源,，較好地協(xié)助老師完成了教學(xué),。

四、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時,，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設(shè)想,。一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀今年未讀完的6本書,，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，做專業(yè)上的尖兵骨干,，使工作再上新臺階;三是密切聯(lián)系群眾，多下基層,，以便了解情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，更好地開展工作,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四

x年已經(jīng)過去了,，在這一年中，我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解,。走訪客戶的過程,，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu),、采購方式;獨立負(fù)責(zé)發(fā)貨運輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力,，也讓我對公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解,。

為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況,，我的總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績

今年,，市場部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下,，實現(xiàn)了銷售收入39,193,795.1元。實現(xiàn)毛利3,682,866.81元,，完成銷售利潤目標(biāo),。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶,，并取得了較好成績,。

二、業(yè)績分析

1,、今年,，公司的制度進(jìn)一步完善,，銷售政策明確,。能及時召開銷售會議，讓我們?nèi)w都對銷售目標(biāo)和政策了然于胸,。我清楚地知道工作方向和重心,，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。

2,、我們今年加強了對重點客戶的維系,，盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯(lián)系業(yè)務(wù)單位,，形成良好的溝通,，促進(jìn)的銷售工作的開展。

3,、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書,，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵和動力,。

三,、工作內(nèi)容與收獲

我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨,、運輸保障,、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作,。本年度我完成了37個批次,，9148噸硝酸銨的運輸,。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管,。并及時收集貨運司機運輸情況,，客戶到貨情況。

全年未發(fā)生拖欠或失誤,，用戶的贊譽使我倍感欣慰,。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息,，并用它為公司服務(wù),，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節(jié)省了運營成本,，也讓我學(xué)到很多知識。在我主要負(fù)責(zé)的興化-新疆江陽業(yè)務(wù)中,，三方合作愉快,，能及時取回進(jìn)項票據(jù)，開出銷項票據(jù),。通過自己的努力及與其他部門的配合,，我做到了貨物，債務(wù),，費用清晰明了,，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四,、來年工作的大體安排和規(guī)劃:

x年是新的一年，也是新的開始,。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn),，會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核,。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息,，行業(yè)情況還有周邊知識,，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況,，做到以下幾點：

1,、學(xué)習(xí)相關(guān)知識

接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識,，收集相關(guān)情報，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場,。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,，要做好這份工作，就要多方咨詢,，多點求索,，掌握更多信息。

2,、勤于溝通

經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象,，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握客戶需要,。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識,。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學(xué)知識運用起來,，勤于了解交流,。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡能力拓展客戶,。

3,、鞏固客戶

在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望,。同時我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作,。目前公司的所有客戶,，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò),。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度,。更好的服務(wù)客戶,，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。

我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,，同時要做到勤奮努力,，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。對于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,，我都將認(rèn)真對待、及時辦理,，不拖延,、不敷衍。希望自己在今后的工作中,，能夠突破,、完善自己,。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺,，所以一定不負(fù)眾望,，努力干好銷售工作。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五

本學(xué)期在董事會,、校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校各部門的支持和配合下，圍繞開學(xué)初提出的工作目標(biāo),，認(rèn)真做好各項工作,。充分發(fā)揮教務(wù)處在教學(xué)中的指導(dǎo)、服務(wù)等功能,。工作中以更新觀念為前提,，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點,，深入教學(xué)一線,，為教師、學(xué)生服務(wù),，以務(wù)實,、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，加強教學(xué)研究,，不斷解決教學(xué)中的新問題,，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

一,、認(rèn)真規(guī)范,，抓好常規(guī)，確保良好的教學(xué)秩序,。

1,、認(rèn)真抓好各項教學(xué)常規(guī)。

(1),、每學(xué)期三次教學(xué)業(yè)務(wù)檢查(即學(xué)期初,、學(xué)期中、學(xué)期末);每循環(huán)抽查教師業(yè)務(wù),，在教研會上通報;

(2),、每循環(huán)召開一次教研組長、備課組長會議;

(3),、每循環(huán)至少舉行一次教研組,、備課組活動;

(4)、配合督導(dǎo)室,、教研室對教師的備課,、作業(yè)不定期隨機抽查;及時通報,，及時整改;

(5)、不打招呼,，推門聽課;

(6),、每一天抽查教師的上課、辦公,、輔導(dǎo)狀況等,。

2、加強考勤檢查,。教導(dǎo)處堅持每一天抽查教師的在崗狀況,，嚴(yán)查擅自離崗，中途退崗現(xiàn)象;重點抓好一早一晚,，加大早晚自習(xí)的檢查力度;基本杜絕上課遲到,、曠課現(xiàn)象。教導(dǎo)處在開學(xué)初制定了《教學(xué)工作考評方案》,，設(shè)計教學(xué)常規(guī)檢查記錄冊,，每一天有檢查，有記錄,，落實到人,。

3、抓好質(zhì)量檢測,。

(1),、各級部每次月考、期中,、期末考試前召開考務(wù)會議,，安排好考場、考務(wù)工作,，對監(jiān)考和閱讀作出統(tǒng)一安排,，確保了考試的順利進(jìn)行;

(2)、考試中始終貫徹“降低難度,，構(gòu)成梯度，加大題量,，注重基礎(chǔ),，適度綜合“的命題指導(dǎo)思想，對月考試題的命題范圍,，難易程度試卷結(jié)構(gòu)等,，作出明確要求，切實抓好命題關(guān),，考風(fēng)考紀(jì)教育關(guān),，進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的誠信意識,，自律意識和群眾榮譽感。

(3),、加強考試的總結(jié)反饋,，查漏補缺工作。每次考試結(jié)束后,，每位任課教師務(wù)必寫好試卷分析,，分析學(xué)生的考試成績，進(jìn)行自我剖析,，開展批評和自我批評;對考試中出現(xiàn)的薄弱班級和薄弱學(xué)科,，教導(dǎo)處會同教研組、備課組進(jìn)行認(rèn)真分析,，查我原因,，制定整改措施，職責(zé)到人,。有效地促進(jìn)了班級間,、學(xué)科間的平衡發(fā)展。

4,、加強對教師教育教學(xué)潛力的全面考核,。

(1)、校長室,、教導(dǎo)處在學(xué)期中和學(xué)期末先后兩次舉行評教評學(xué)活動,，廣泛聽取學(xué)生的意見和推薦，對教學(xué)過程中存在的問題,，及時與相關(guān)老師交流,，力爭最大程度提高教師教學(xué)水平。

(2),、學(xué)期末,，教導(dǎo)處依據(jù)優(yōu)秀教師評選方案，對老師一學(xué)年以來的教學(xué)成績?nèi)媪炕?，積分考核,，便于教師的調(diào)整和定級。

5,、注重教學(xué)的過程管理,。不定期抽查教師的備課、作業(yè),、上課,。除公開課之外，對于聽課，都是進(jìn)行不打招呼,，推門聽課,，及時、全面,、真實地了解教師的教學(xué)狀況,。發(fā)現(xiàn)問題，及時指出,，限期整改,。

6、認(rèn)真貫徹上級關(guān)于實施素質(zhì)教育的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行教育法規(guī),，開齊課程、上足課時,，嚴(yán)格按規(guī)定征訂教輔用書,，教導(dǎo)處會同校長室在學(xué)期初印發(fā)了《嚴(yán)禁亂定資料的通知》，并印制了《征訂材料審批單》,。要求資料的征訂務(wù)必由備課組老師群眾研究,，并報教導(dǎo)處審核，經(jīng)校長室,、董事會審批后方可訂閱,。

7、用心開展循環(huán)過關(guān)考,、學(xué)科競賽,、基礎(chǔ)知識過關(guān)等競賽。為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，各級部結(jié)合學(xué)生的實際狀況，由教研組,、備課組命題,，廣泛開展學(xué)科競賽。每次競賽均能做到：提前通知,、準(zhǔn)備充分,、精心命題、認(rèn)真批改,、及時總結(jié),。把競賽作為階段性復(fù)習(xí)、檢查的重要手段,。做的較好的備課組有：七年級各備課組;八年級的語文、數(shù)學(xué)、英語備課組;九年級的語文,、數(shù)學(xué),、英語、物理備課組等,。

8,、針對雙休日時間較長，按校長室,、教導(dǎo)處要求,，各備課組結(jié)合自身實際有計劃、有針對性的布置雙休日作業(yè),，并交教務(wù)處檢查備案,。教務(wù)處每循環(huán)抽查雙休日作業(yè)批改狀況。七年級備課組針對實驗班和普通班分別布置雙休日作業(yè),。

9,、抓好循環(huán)過關(guān)考試，七,、八年級各備課組按教務(wù)處要求,，在羅主任、邱主任的精心組織安排下,，已構(gòu)成常規(guī),。

10、抓好瘋狂英語,。從材料的整理規(guī)范,，檢查、落實到位,。

11,、加強對物理、化學(xué)等各室進(jìn)行規(guī)范化管理,。成立以校長為組長,、教導(dǎo)主任為副組長的理化實驗領(lǐng)導(dǎo)小組，配足配齊各種儀器,、藥品,，確保理化實驗正常進(jìn)行，要求制度上墻,，儀器藥品擺放有序,，持續(xù)各室衛(wèi)生整潔。同時,，加強儀器的損壞,、登記、賠償工作。圖書室,、閱覽室,、微機室均有專人管理，職責(zé)到人,。

12,、做好中考各項工作，(1)做好報名工作(2)做好體育加試和理化加試等各項工作

二,、加強教研組,、備課組隊伍建設(shè)，注重教研活動的時效性,。

1,、提高認(rèn)識，增強組織紀(jì)律性,。

每循環(huán)單周一上午小自習(xí)為教研組長,、備課組長的開會時間，下午小自習(xí)及課外活動時間為教研組,、備課組活動時間,。每次開會、活動前務(wù)必點名,，如實記錄,，確保了活動的正常進(jìn)行。每次活動要定時,、定點,、定人、定資料,。

2,、各教研組能按教導(dǎo)處要求，認(rèn)真組織開展公開課,。要求：聽課人數(shù)要齊,，上課質(zhì)量要高。個性是語文,、數(shù)學(xué),、英語三組，人數(shù)多,、難度大,，在張慶華老師、張智老師,、莊尙席老師的精心組織下,，活動開展有條不絮,。

3、各備課組能認(rèn)真開展備課組活動,?；顒訒r,，目標(biāo)明確,，準(zhǔn)備充分，能以教材為中心,，每次一個重點,，每次一個中心發(fā)言人;到達(dá)集思廣益、共同提高的目的,。評課時能認(rèn)真及時,，直言不諱?；镜竭_(dá)了及時交流,，如實反饋，團(tuán)結(jié)合作,，共同進(jìn)步的目的,。如：七年級的語文、數(shù)學(xué),、英語備課組,，八年級的語文、數(shù)學(xué),、英語,、物理備課組，能認(rèn)真完成教務(wù)處安排的各項工作;邵長志,、喬益民,、王小響、劉永久,、劉漢飛,、劉明付、任化明等工作思路清晰,，率先垂范,。九年級的語文備課組張慶華老師、理化組張輝老師,，工作默默無聞,、踏實認(rèn)真。

4,、各教研組,、備課組能結(jié)合本組實際創(chuàng)造性地開展工作,。

九年級的語文備課組，物理,、化學(xué)備課組,，能以確保中考出成績?yōu)槟繕?biāo)，腳踏實地的做好本職工作,。張輝老師,、馮妮娜老師、劉洪主任,、張慶華老師等能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，搜集整理資料，為本組老師,、個性是新教師帶給方便,，做到資源共享，既減輕了老師和學(xué)生的負(fù)擔(dān),，又起到了良好的教學(xué)效果,。七、八年級各備課組在競賽的基礎(chǔ)上,，切實抓好循環(huán)考;邵長志,、喬益民、王小響,、劉永久,、劉漢飛、劉明付,、任化明等做了超多工作;七年級英語備課組組長王小響老師,、八年級英語備課組組長劉明付老師能自己整理材料，抓好瘋狂英語;七,、八年級語文備課組長邵長志老師,、劉永久老師工作認(rèn)真，能把積累的工作經(jīng)驗向本組老師推廣;藝體組在姜德勤主任的組織下,，體育,、美術(shù)老師也上了公開課，上課質(zhì)量明顯提高,，同時在學(xué)期末進(jìn)行驗收,。

三、加強對青年教師的培養(yǎng)：

“青年教師的最大福利,，就是培訓(xùn)”,。對青年教師的培養(yǎng)目標(biāo)是：“一年上路，兩年過關(guān),，三年成才”,。

1,、加強理論學(xué)習(xí)，提高知識水平,。

2,、發(fā)揮教研組、備課組的群眾幫帶作用,，把每循環(huán)一次的備課組活動作為教師學(xué)習(xí)交流的平臺,。

3、開展新老教師拜師結(jié)對活動,，使青年教師學(xué)有方向,、學(xué)有目標(biāo)。

4,、透過開展“陽光高效課堂教學(xué)大獎賽”、“推門聽課”等活動促進(jìn)青年教師教學(xué)潛力的提高,?！瓣柟飧咝дn堂教學(xué)大獎賽”活動組織較好的有語文、英語,、數(shù)學(xué),、理化生、政史地等教研組,。張慶華,、莊尚席、張志等做了超多工作,。在“陽光高效課堂教學(xué)大獎賽”活動中表現(xiàn)突出的教師有：閆鳳利,、馬云鳳、馬文書,、夏勤,、胡夢迪、李雅,、陳海琴,、張丹、劉明付,、段緒芝,、王永、何香梅,、王冠,、王旭、李想,、喬益民,、韓江寧,、尹鳳琳、李靜,、謝振等,。

四、教科研工作,。

1,、本學(xué)期教研課題《陽光高效課堂》，各教研組,、備課組能圍繞教研課題用心開展各項教研活動,，力爭每一節(jié)課都做到陽光高效。

2,、經(jīng)過近一年的努力,，教師的理論水平漸漸提高，個性是青年教師的教研潛力較快,，有多名教師的論文,、教案或輔導(dǎo)學(xué)生獲獎。

3,、圍繞“有效教學(xué)”,，七、八年級數(shù)學(xué)備課組用心推行課改,，實施“學(xué)案教學(xué)”,，取得了必須成效，積累了部分經(jīng)驗,。

五,、加強學(xué)籍管理：

1、加強學(xué)籍管理,，嚴(yán)格流生,。規(guī)范地做好入學(xué)、休學(xué),、轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出、借讀,、畢業(yè)等學(xué)籍管理工作,。

2、加強電子學(xué)籍的管理工作,，加強電子學(xué)籍管理人員的工作職責(zé)心,，確保輸入的信息準(zhǔn)確無誤。

六,、存在問題：

1,、少數(shù)老師私自調(diào)課太多,，甚至因調(diào)課出現(xiàn)曠課現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行規(guī)范管理,，填調(diào)課單,，上報教導(dǎo)處。

2,、公開課的質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高;少數(shù)教師組織觀念淡薄,，我行我素，不能按要求開課,、聽課,、評課。

3,、常規(guī)業(yè)務(wù)檢查,，部分教師材料不上交不及時;部分教師不能認(rèn)真?zhèn)湔n，或備課流于形式;作業(yè)批改不認(rèn)真,、不及時,，缺乏敬業(yè)精神。

4,、教師的論文水平整體不夠高，很少有上檔次的發(fā)表,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六

一年又復(fù)一年,，在醫(yī)院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕,，在這一年里,，我遵循院領(lǐng)導(dǎo)的指引,，堅持以病人為中心進(jìn)行護(hù)理工作，努力的實踐和發(fā)揚護(hù)士白衣天使的精神和能力，堅守在崗位,，在護(hù)理工作中不斷地加強自身能力，強化學(xué)習(xí),，踏實認(rèn)真的完成護(hù)士的本職工作,，在受到病人以及家屬廣泛好評的同時也受到了護(hù)士長以及院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。將今年的工作較好的完成,，現(xiàn)在將我的工作具體總結(jié)匯報如下：

一,、在個人的思想方面

在醫(yī)院工作中我能夠堅持以照顧病人為我的工作重心，認(rèn)真的從書上以及培訓(xùn)課中學(xué)習(xí)護(hù)理以及醫(yī)療方面的專業(yè)知識,，并經(jīng)常閱讀報紙,、觀看新聞等方式來關(guān)心和支持國家大事。在日常的工作當(dāng)中我熱愛我的工作崗位,，并且具有非常強烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,，在做事說話上都遵循著護(hù)士的職業(yè)道德,，以標(biāo)準(zhǔn)而從容的禮貌和笑容去面對病人以及家屬，將自信展現(xiàn)在他們面前,，從技術(shù)能力和個人姿態(tài)氣質(zhì)上安撫他們,。并在治療護(hù)理過程中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，遵守醫(yī)囑規(guī)范操作,，減少個人誤操作,。

二、在個人的工作方面

我心中只有一個目標(biāo),，那就是盡全力照顧病人,，幫助病人更好更快的康復(fù)。為了完成這個目標(biāo),，我在工作中不斷的努力,，完成了以下我應(yīng)該做到做好的本職工作：首先我在工作中積極響應(yīng)和協(xié)助護(hù)士長的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作,。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當(dāng)做自己的親人和朋友,，用心用愛去照顧他們，緩解他們的病痛,，安撫他們的精神,。最后我在工作中努力地學(xué)習(xí)和加強自己在醫(yī)療文書方面的工作能力，認(rèn)真書寫記錄,，將普通護(hù)理,、危重護(hù)理以及搶救護(hù)理都進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分類總結(jié)。

而且我們醫(yī)院為了保證我們護(hù)士的知識掌握和學(xué)習(xí),，每隔一段實際就會進(jìn)行培訓(xùn)以及考試,，加強我們的工作能力，我也在這些時候認(rèn)真學(xué)習(xí),，堅持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當(dāng)做我的工作最終目標(biāo),，并在工作中憑借著培訓(xùn)中逐漸增強的工作能力照顧和鼓勵他們，當(dāng)看到病人康復(fù)向我道謝的時候,，我會感到一種難以言喻的滿足感,，這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認(rèn)可，認(rèn)可了我是一名優(yōu)秀護(hù)士,，沒有辜負(fù)我身上潔白衣袍所代表的的職責(zé),。

最后，在這一年里我雖然收獲,、學(xué)習(xí)到了很多醫(yī)療護(hù)理技巧以及經(jīng)驗,，但是我始終相信知識的學(xué)習(xí)是沒有止境的。我會始終學(xué)習(xí)，在明年拿出比今年更強的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,，始終在遵守醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的前提下提升自己,，照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫(yī)療戰(zhàn)線上更進(jìn)一步,，讓我們醫(yī)院的名聲進(jìn)一步提升,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七

近年來，某某醫(yī)院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞衛(wèi)生改革發(fā)展大局和醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，與時俱進(jìn),，不懈探索，黨建工作扎實有效,，院總支在推動醫(yī)院物質(zhì)文明,、政治文明和精神文明建設(shè)中有效地發(fā)揮了政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，保證了醫(yī)院各項工作的蓬勃發(fā)展,。

一,、積極探索黨建思路，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

在思想建設(shè)方面,，醫(yī)院積極探索改進(jìn)黨員、職工思想政治工作的方法,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，堅持定期中心組學(xué)習(xí)，努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型的總支班子”;建立和完善了一系列黨的工作制度,，為提高班子整體素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平奠定了良好的基礎(chǔ),。加強黨員職工的教育管理。采取既單項灌輸又縱橫滲透的方式,，以多種形式廣泛深入地開展學(xué)習(xí)貫徹《黨章》和社會主義榮辱觀教育,，加強對黨員職工的法制教育、警示教育和職業(yè)道德教育,。同時,，通過與電視臺、網(wǎng)站新聞頻道等合作,，編輯簡報和通過標(biāo)語,、宣傳欄等形式，弘揚醫(yī)院精神，樹立和宣揚先進(jìn)典型,，展示醫(yī)院的科技成果,、醫(yī)療動態(tài)以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面取得的成果，加強醫(yī)院文化建設(shè),，切實提高黨員職工思想政治素質(zhì),。

在組織建設(shè)方面，院總支始終把加強組織建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性工作來抓,，按照“抓黨建,、帶隊伍、促發(fā)展”的思路,，定期對黨支部進(jìn)行調(diào)整和換屆,，并選好配強支部班子，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”,，把業(yè)務(wù)精,、黨性強的的黨員選進(jìn)支部班子，以提高對支部工作的責(zé)任心和使命感,，目前,，在醫(yī)院逐步形成了黨總支領(lǐng)導(dǎo)下各部門齊抓共管、一級抓一級,、一級促一級的黨建工作新格局,。為配合醫(yī)院不同時期的中心工作，實施了“黨建目標(biāo)責(zé)任制”,，對履行支部職責(zé),、堅持三會一課制度、加強思想政治工作,、發(fā)展黨員,、培養(yǎng)入黨積極分子等作了具體要求，通過自查,、考核,，量化黨員管理，努力建立起了一套更科學(xué),、更規(guī)范,、更切合醫(yī)院實際的黨建工作考評機制。目前各黨支部都能積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作,，成為黨在基層的堅強戰(zhàn)斗堡壘和密切聯(lián)系黨員群眾的橋梁紐帶。

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是黨建工作的重中之重,，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)某某專項工作和行風(fēng)評議工作,，加強領(lǐng)導(dǎo),，健全機構(gòu)，加大宣傳教育,，明確工作重點,，強化社會監(jiān)督，取得了顯著效果,。為預(yù)防和遏制醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng),，醫(yī)院利用各種會議宣講、強調(diào),，并聘請某某縣檢察院副院長李秀權(quán)同志作了《預(yù)防職務(wù)犯罪》的法制專題,，同時實現(xiàn)醫(yī)院藥品及各種材料的“陽光采購”，有效提高了預(yù)防為主的監(jiān)督力度,。

二,、努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，推動醫(yī)院和諧發(fā)展

以發(fā)展促進(jìn)和諧,。建立了以病人為中心,，以社會需求為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療質(zhì)量為生命線,，以科技進(jìn)步為動力,，以提高兩個效益為目標(biāo)的辦院思路，積極推行科技興院,、人才帶動,、機制調(diào)動、市場撬動“四大戰(zhàn)略”;發(fā)揮了品牌,、品位,、人際關(guān)系“三大優(yōu)勢”;大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),、創(chuàng)新發(fā)展、學(xué)習(xí)進(jìn)步,、廉醫(yī)廉政“六種風(fēng)氣”,，不斷增強醫(yī)院活力，有力地推動了醫(yī)院快速發(fā)展,。

用素質(zhì)營造和諧。創(chuàng)建和諧醫(yī)院,，必須把提部職工素質(zhì)放在首位,。首先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起，帶動全院干部職工,，切實加強政治理念,、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和服務(wù)技術(shù)水平,。鼓勵和支持職工學(xué)習(xí)深造,，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院奠定了堅實的思想基礎(chǔ)，提供了強大的精神動力和智力支持,。

以服務(wù)孕育和諧,。創(chuàng)建和諧醫(yī)院必須把強化服務(wù)放在突出位置。從優(yōu)化職工工作環(huán)境,、支持職工學(xué)習(xí)進(jìn)步,、關(guān)心職工生活入手，不斷提升醫(yī)院內(nèi)部的和諧層次和水平,。同時緊緊圍繞群眾的醫(yī)療健康需求,，努力健全和完善醫(yī)療服務(wù)體系：圍繞零差錯、零投訴的服務(wù)目標(biāo),，加強質(zhì)量管理,，推行方便、快捷,、文明,、高效、精細(xì)服務(wù),，有力地促進(jìn)了醫(yī)患之間,、醫(yī)院與社會之間的和諧。

用文化提升和諧,。和諧文化是和諧創(chuàng)建的核心,，發(fā)展先進(jìn)文化是構(gòu)建和諧社會的助推器。打造具有醫(yī)院特色的文化品牌,，也是創(chuàng)建和諧醫(yī)院的重要內(nèi)容,，今年以來醫(yī)院先后舉辦了迎春文藝晚會、“五一”體育活動,、“五四”演講活動,、“五一二”護(hù)理操作比賽等活動，以先進(jìn)文化引領(lǐng)醫(yī)院和諧創(chuàng)建,，在服務(wù)理念和醫(yī)院精神,、醫(yī)院價值觀念、競爭理念,、質(zhì)量理念,、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)理念上形成自己的優(yōu)勢,，為醫(yī)院和諧快速發(fā)展,，營造了濃厚的文化氛圍,。

醫(yī)院與群眾的健康息息相關(guān)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接影響到醫(yī)院的社會形象,，也關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的威信，通過創(chuàng)建和諧醫(yī)院,，把人民醫(yī)院建成一個醫(yī)患關(guān)系和諧,、員工和睦相處、醫(yī)療秩序穩(wěn)定,、利益關(guān)系協(xié)調(diào),、充滿活力的醫(yī)院，為創(chuàng)建和諧某某做出貢獻(xiàn),。

三,、開展醫(yī)療扶貧救困，關(guān)愛社會弱勢群體

院總支始終堅持“人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨,，把為患者解除病痛,，為黨和政府分憂作為根本。從自身的實際出發(fā),，找準(zhǔn)創(chuàng)建的切入點,，緊緊圍繞建設(shè)“和諧某某”這個大局，確立創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的思路和目標(biāo),，既順應(yīng)了醫(yī)院發(fā)展趨勢,，體現(xiàn)全院干部職工的根本意愿，又滿足了全縣人民的健康需求,。醫(yī)院積極參與公益活動,，為受災(zāi)群眾捐款捐物。

率先在全縣開展了“關(guān)注民生,、醫(yī)療救助工程”,，對全縣的弱勢群體開展愛心醫(yī)療救助，對殘疾人,、低保對象和其他特殊困難群體和“三無病人”來院就診時,，減免部分醫(yī)藥費用，體現(xiàn)醫(yī)院對困難,、弱勢群體的關(guān)心關(guān)愛,，體現(xiàn)了黨和政府對弱勢群體的關(guān)懷，在社會上引起了強烈的反響,。

多年來,，為解決邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)患者看病難、看病遠(yuǎn)問題,，醫(yī)院利用節(jié)假日,，組織醫(yī)學(xué)專家積極到邊遠(yuǎn)山區(qū)和扶貧鄉(xiāng)村開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和高度評價,。與此同時,，醫(yī)院定期舉辦各類學(xué)術(shù)講座或?qū)谥г瑸榛鶎优嘤?xùn)醫(yī)護(hù)人員,，并開展義診,、會診等活動，提高了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的管理,、技術(shù)和服務(wù)水平,。此外，醫(yī)院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，為基層醫(yī)院捐贈醫(yī)療設(shè)備和藥品,，提供全面的醫(yī)療援助，走共同發(fā)展的道路,。目前,，醫(yī)院已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并免費接受基層醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修培訓(xùn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八

從事統(tǒng)計工作以來,，在工作中我學(xué)到了很多經(jīng)驗和知識。統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作,，我由不懂到懂,，由膚淺到深入，由難到易,，可以說整個過程是艱辛而美麗的,，在工作中我得到的領(lǐng)悟也很多，這可以說對我以后的人生旅途都有很大的幫助和影響,，也算我人生不小的轉(zhuǎn)折點和跨越,，所以自己更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),，也是一種磨練,，做統(tǒng)計工作一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲,，實現(xiàn)了我的人生價值,。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,，就要愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。一年的工作總結(jié)如下：

統(tǒng)計這份工作要求我,。首先要敬業(yè),，要用積極的態(tài)度全身心的投入到工作,，既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位,，就要全力以赴,，盡職盡責(zé)的去完成;二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作，在工作中要嚴(yán)格要求自己,，做到一絲不茍,。統(tǒng)計對我來說是一項細(xì)致的工作，他的要求很嚴(yán)格,，他要求我必須細(xì)致認(rèn)真,。三是責(zé)任心，工作對我們來說就是一種責(zé)任,，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)去完成,，所以工作好壞，也取決于你的責(zé)任心,。四是工作的效率,，對我來說提高工作效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,，再就是,，將問題細(xì)化，在短時間內(nèi)決定,，對任何事情都要當(dāng)機立斷,，設(shè)定具體時間安排工作，給自己制定嚴(yán)格的最后期限,。五是保密性,，我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)保密,，在這我也體驗了庫管的工作,，能

同時做兩份工作，讓我受益匪淺,，工作對我很辛苦但是學(xué)習(xí)的機會，從中我體驗了工作的性質(zhì),，學(xué)到了很多我為接觸到的事物和知識,。

一個人對自己的工作如果有百分百的喜歡，也許是不太可能,，但是想做到百分百的喜歡,，就在于我們怎樣以好的心態(tài)看待這份工作，也就是說，既然我已選擇了這份工作,，就要百分之百的投入其中,，并體現(xiàn)自我的價值觀,，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅韌不拔的敬業(yè)精神,，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績,，可想只要你付出了就會有好的回報。

在這一年的工作中,，難免出現(xiàn)一些不愉快的事情,，我也曾為工作的壓力狹隘過，郁悶過,，焦慮過,。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重和細(xì)化，工作壓力大也是必然,，因為在這個物競天擇的自然中,，強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極抱怨,，永遠(yuǎn)會成為弱者,。不良情緒也曾影響過我的工作效率,，只是適時調(diào)整自己的心態(tài),，以積極健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了，我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作,。

從中我也認(rèn)識到,，工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難,，正確評估自己的能力和價值目標(biāo),，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,，對待工薪,，應(yīng)該有得之不喜，失之不憂的態(tài)度,，提高自己的抗干擾能力,，有效轉(zhuǎn)移注意力,，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移，釋放,，調(diào)整,，消除緊張和疲勞，時刻保持求知向上的心,，愛上工作,，是工作變成生活的最大樂趣。

這一年,，自己也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,，我時常在想因為這份工作，我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)實力,，以為這份工作,，我體現(xiàn)了自我的價值，因為這份工作,，我磨練了我的意志,。當(dāng)靜下心來的時候，我會反思醒悟,，與諸多下崗失業(yè)者相比,，感激自己有豐實的薪水，與年邁體弱者相比,，感激自己有青春與健康,，與庸庸碌碌混世者相比，感激自己每天充實的工作著,，人們不能預(yù)測快樂,，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂,，達(dá)到忘我的程度,，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這是我們已經(jīng)忘記了時間,，也就忘記了憂愁,，快樂是因為你做了快樂的工作，當(dāng)你把工作做好了,，你對自己的行為感到滿意,，你就會快樂。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇九

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十

回顧過去的20xx年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進(jìn)步,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十一

近幾年來,，我校招生就業(yè)工作堅持從學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，抓住職業(yè)教育良好就業(yè)前景,，以就業(yè)拉動招生,。做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全體動員,、認(rèn)識到位,、組織到位、措施到位,、落實到位,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求順利地完成招生工作。

一,、20xx年招生工作

㈠基本情況

20xx年參加我校面試學(xué)生2800人,，招生810人，實際招生1079人,，是搬到新校后招生人數(shù)最多一年,。

㈡、20xx年招生工作的主要做法

20xx年招生工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，統(tǒng)一組織,，科學(xué)調(diào)度，各處室教研組通力協(xié)作,，全校教職工積極發(fā)揮主人翁意識,，不斷探索新的招生工作方式方法,，措施得力，超額完成今年招生計劃,。主要做法如下:

1,、提早動手，周密布署

今年招生工作,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)成學(xué)生處早做計劃安排,，諸事走在前，取得了顯著的成績,。

今年秋季招生,，20xx年2月份就開始著手制定招生計劃了;因為提前動手，掌握了主動權(quán),，我們充分摸清了各生源校畢業(yè)生的人數(shù)及升學(xué)意愿,，有針對性的制定招生任務(wù)，有目的,、上門動員，使招生人數(shù)一路攀升,。所以4月份,，在教育局的主持下，我們邀請龍華區(qū)各初中校長座談,，在座談會上我校厲校長詳細(xì)介紹了我校辦學(xué)情況,，帶大家參觀學(xué)校實訓(xùn)室，提高了校長們的認(rèn)識;4月份我們動員部分教師組成七支宣傳隊到全市初中校進(jìn)行招生發(fā)動宣傳,，發(fā)了廣告20000多份;5月1日,、2日進(jìn)行招生面試，5月14日新生報到,，5月24日繳校服費,，8月中旬報名注冊。

2,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，包片包校;教職工積極參與，成立強悍招生隊,。

在近幾年招生工作中,，有一個成功的經(jīng)驗，就是每次招生都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，包片包校;全體教職工發(fā)楊主人翁的精神,，積極參與其中，抽調(diào)出責(zé)任心強,、能說會道的教師組成強悍招生隊,，學(xué)校所有領(lǐng)導(dǎo)必須參與其中。領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入生源校,，體現(xiàn)了我校對招生工作的重視,，也能引起生源校的重視。招生隊的教師們充分利用在各校熟人,、親朋好友,、同學(xué)等關(guān)系進(jìn)行廣泛地聯(lián)系,，他們在教學(xué)任務(wù)繁重情況下克服困難，不計較個人報酬,，犧牲節(jié)假日休息時間,，為學(xué)校招生工作盡力。

3,、多渠道,、多形式加大招生宣傳工作

俗話說得好，酒香也怕巷子深,，職教招生,，宣傳先行。在歷年的招生工作中,，我們采取了多種形式和方法,，廣泛進(jìn)行宣傳。主要有

①電視媒體宣傳:先后在省電視臺,、市電視臺通過專題片及招生廣告的形式進(jìn)行宣傳,。

②報紙媒體宣傳:先后在海南日報、?？谕韴?、《省中招指南》《市中招指南》進(jìn)行了廣泛宣傳。

③印制畫冊進(jìn)行宣傳,。每年招生前,，我們都要印制大量畫冊發(fā)放到學(xué)校進(jìn)行職教招生宣傳。

④裝備宣傳大蓬車下校宣傳,。在今年秋季招生中,，我們裝備了三輛宣傳車，連續(xù)下校宣傳15天,，把全市所有學(xué)校都跑了一遍,，讓每位學(xué)生都知道職教業(yè)教育的好政策。

⑤制作招生簡章,、招生宣傳彩頁,、招生傳單等進(jìn)行宣傳。在招生工作中,，我們適應(yīng)市場發(fā)展,，及時調(diào)整專業(yè)并制作精美宣傳資料。

4,、經(jīng)常向上級匯報工作,，摸清職教發(fā)展動態(tài)，第一時間了解國家關(guān)于職業(yè)教育新政策,，并應(yīng)用于招生宣傳中,。

xx年厲春校長調(diào)入我校擔(dān)任校長后,，他組織教師多次考察外地辦學(xué)經(jīng)驗，經(jīng)常向盛市領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，搜集職教發(fā)展的新經(jīng)驗和好政策,。在今年招生中，我們宣傳的一個亮點就是國家助學(xué)金,，雖然只有一部分學(xué)生才能享受,，但我們已將這項政策宣傳到了每一個家長心里。

5,、以就業(yè)促招生,，將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡做為招生宣傳的亮點

就業(yè)和招生是職業(yè)學(xué)校工作中很重要的兩個部分，他們相互制約也相互促進(jìn),。在招生中,，我們唱響就業(yè)這根主旋律，以就業(yè)促招生,。在今年招生中,，我們邀請了已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)到各生源校去現(xiàn)身說法,，從他們初中畢業(yè)時的想法說起,，怎么到職學(xué)，怎樣學(xué)到技術(shù)后被學(xué)校安置出去,，有了好的工作,，實現(xiàn)了自己的理想等等。取得了明顯的宣傳效果,。

二,、就業(yè)工作

畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項政策性強,、涉及面廣,、時間緊、任務(wù)重的工作,。既涉及到國家長遠(yuǎn)利益,，又涉及到社會千家萬戶。切實有效地做好畢業(yè)生工作,，關(guān)系到校企聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)校發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓:主要做了如下工作:

1,、成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對畢業(yè)生工作加強領(lǐng)導(dǎo),、及時進(jìn)行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體,，一級級抓。

2,、學(xué)校設(shè)置校辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機構(gòu)(校就業(yè)辦),，共同為畢業(yè)生提供服務(wù)

3、加強畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)教育,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念

教育學(xué)生樹立“騎馬找馬”的思想,，先就業(yè)后擇業(yè)，降低心理預(yù)期,，先在自己現(xiàn)在實習(xí)的企業(yè)就業(yè),，或找一份自己臨近自己專業(yè)的工作，積累經(jīng)驗并提升自己的社會閱歷,，再尋求發(fā)展,。調(diào)整好畢業(yè)生的擇業(yè)定位，積極開展個性化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),，縮小畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會需求之間的距離,。

4、積極開展就業(yè)服務(wù)工作,。

學(xué)校從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手,，將社會需求和就業(yè)形勢與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來，引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就形勢,，樹立就業(yè)信心,，面對現(xiàn)實，擺正位置,，正確定位就業(yè)目標(biāo),。本著背靠行業(yè)，依托系統(tǒng),，面向社會,，先就業(yè)，后擇業(yè)的就業(yè)原則,，統(tǒng)一認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo)，組織有序,，確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行,。主要有以下幾點:

①學(xué)校引進(jìn)招聘企業(yè)到校，進(jìn)行宣傳講座,。通過講座,，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè),，樂與奉獻(xiàn)的就業(yè)觀,。

②繼續(xù)采取三年級頂崗實習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法,。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實習(xí),，既鍛煉了學(xué)生,，又使用人單位考核了學(xué)生，學(xué)生通過實習(xí)留在用人單位就業(yè),。今年我校畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面,。

③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市常學(xué)校建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時公布招聘信息和通知,，真正做到快速,、公開、公平,、公正的招聘信息發(fā)布,。學(xué)校組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面,，實行雙向選擇,，簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中,，盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生,。

④充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、班主任,、專業(yè)教師等方面的作用,，實行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”,。在工作中,，校長、書記還是普通教職工,，都在利用自己的各種社會關(guān)系聯(lián)系用人單位,，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排;班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，耐心做好學(xué)生思想工作;初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè),，參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面,。

⑤由學(xué)校引進(jìn)企業(yè)和組織畢業(yè)生進(jìn)行面試，學(xué)生與用人單位進(jìn)行雙向選擇,，解決學(xué)生的就業(yè)問題,。

5、20xx年,，我校專業(yè)畢業(yè)生445人,，其中專業(yè)班429人就業(yè)率96.7.%，成績喜人,。

三,、存在的問題

一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決,，相互攀化，等待觀望,，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位,，錯過了很好的就業(yè)機會。

二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個工作,，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定,，頻繁換崗的情況。我們要進(jìn)一步加強畢業(yè)生的專業(yè)思想教育,。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè),，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀,，提高畢業(yè)生的就業(yè)率,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十二

回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下,，個人取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店,。

面對20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十三

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展

工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：一,、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元，躉交保費x元,，意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達(dá)的意外險指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定,。

回顧20xx年走過的歷程,，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢,，抓住機遇，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結(jié)合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動,。

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo),，爭做明星”的競賽方案,，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,，我區(qū)部配合市公司躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長,。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導(dǎo)“人人舉績,，為新職場做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),，在各個職場中懸掛,，有效加強了團(tuán)隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底,，區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時機，全面調(diào)動團(tuán)隊士氣,，提升銷售技能,，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行,，在團(tuán)隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤,，在配合市公司開展并炒作區(qū)部對抗賽的同時,，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”,、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,，都有效地提升了團(tuán)隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動,。

(三)針對各個層級人員，明確職責(zé)定位,，強化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對團(tuán)隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團(tuán)隊的年度目標(biāo),，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團(tuán)隊追逐全年工作目標(biāo),。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加,，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊伍的成長,，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后,，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感,，號召大家“向精英學(xué)習(xí),，向精英致敬”，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長,，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來,，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進(jìn)行分組對抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),，邀請各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機會,、客戶溝通機會,。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念,、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20xx年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn),，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。

3,、針對區(qū)部工作人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用,，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實踐,，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作,，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點,，分派組訓(xùn)協(xié)助各個團(tuán)隊或網(wǎng)點的發(fā)展,，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo);與此同時,，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ?，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配，專項負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底,，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn),、講師夕會,，及時傳達(dá)最新資訊，研討工作方法,，商議各類問題,，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,，同時提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費,，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、認(rèn)真分析團(tuán)隊實際,，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實,，保證團(tuán)隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20xx年,，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展,，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會,，由于有多年來堅實的團(tuán)隊管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學(xué)到的知識更多了,，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力,。

為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實,。

為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓(xùn)體系,，如：針對新人的“新人培訓(xùn)班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)”，針對主管的“經(jīng)策會培訓(xùn)”,，針對無證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓(xùn)的機會，有效地提升了團(tuán)隊能力,，開闊了眼界,。

在職場建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力，配合機關(guān)部門,，充分利用喬遷新職場的時機,，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足,，環(huán)境優(yōu)美,，為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機會,，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場后,，區(qū)部從長遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“xx區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板,，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評,。

此外，區(qū)部在活動管理,、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實踐,，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，向鴻鑫險種要規(guī)模,。

回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點,，我們充分利用各種時機,，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來,，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年”的契機，加大客戶答謝會密度,，不僅“請進(jìn)來”,，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多,，分布廣的優(yōu)勢,，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣,，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會,、在村委會,、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū),、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會,，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼,，高潮迭起,。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,，嘗試召開“企業(yè)家交流會”,、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗,。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加,，并利用市公司高端客戶說明會,，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,，成效顯著,。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果,，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個細(xì)節(jié)都要精心策劃,、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合,，服從區(qū)部的整體安排,，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴(kuò)大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場,，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部,，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),，職場設(shè)備一應(yīng)俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會,，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度,，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時,，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二,、20xx年工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是城區(qū)團(tuán)隊，急需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4,、團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

三,、20xx年工作設(shè)想

針對20xx年的經(jīng)驗和不足,，xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo),。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進(jìn)精英隊伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是城區(qū)增員工作,，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量,。

5,、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn),、新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。

回顧以往，展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓國壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚。