“方”即方子,、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
接待方案的內(nèi)容篇一
20xx年11月18日
二、活動地點
上家屬區(qū)中門2門崗
三,、活動內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內(nèi)容如下：
1,、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通,。
2,、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,，填寫“業(yè)主,、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案,。
3,、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議,，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”,。
4、需要報修的,，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5,、接受,、解釋、轉告其他意見咨詢,。
四,、場地安排
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅,，并擺放2幅宣傳kt板（服務內(nèi)容,、宗旨及溫馨提示）。
2,、在門崗內(nèi)設立接待處,，提供茶水及取暖設備,。
物業(yè)管理中心
客戶服務部
后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日
服 務 內(nèi) 容
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見,，了解客戶需求,，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動,，服務內(nèi)容如下：
一,、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通,。
二,、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,，填寫“業(yè)主,、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案,。
三,、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議,，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”,。
四、接受,、解釋,、轉告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務部
二00九年十一月十八日
后勤服務總公司物業(yè)管理中心
服務理念：
您的滿意是我們的永恒追求
服務承諾：
優(yōu)質(zhì),、高效,、專業(yè)、誠信
服務范圍：
教學區(qū),、家屬區(qū)物業(yè)
服務宗旨：
敬業(yè)報校 誠信服務 保障有力 追求卓越
溫馨提示：
一,、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線,，不私拉亂設電線,，不違章使用各種電器設備，保證安全用電,。
二,、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),，避免火災發(fā)生并消防通道暢通,。外出時關閉電源開關，燃氣閥門,，切斷各種火災隱患,，做好冬季防火,、防盜、預防自然災害等自防工作,。
三,、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造,。
四,、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件,。
五,、請及時清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外,，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失,。
六、停車時,，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器,。
業(yè)主,、住戶信息收集表
尊敬的業(yè)主、住戶,，您好!
為更好地為您及您的家人提供及時,、周到、,。安全,、有針對性的物業(yè)服務，共同創(chuàng)建和諧社區(qū),，人文居所,，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案,。煩請您或您的家人提供本表所需信息,，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。
一,、業(yè)主、住戶信息：
房號：_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________
1,、主要家庭成員
姓名
性別
學歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2,、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3,、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡時,，可聯(lián)絡下列人士：
姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關系：________________
聯(lián)系方式：_______________________________________________________________
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機,、電子郵箱,、qq號等。
二,、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車,，請完善下列信息：
車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康,！
重慶交通大學后勤服務總公司
接待方案的內(nèi)容篇二
根據(jù)省人大辦公廳和十堰人大通知,，全國人大環(huán)資委全體會議暨“保障飲用水安全環(huán)境保護”研討會部分與會領導一行約60人，將在省,、十堰市領導陪同下,，于5月15日前來我市開展南水北調(diào)水源區(qū)考察調(diào)研活動。為做好接待工作,，擬定方案如下：
一,、參加陪同領導：孫xx、徐xx,、張xx,、潘xx、黃x,、王xx,、劉xx。
二,、具體接待日程5月15日（星期二）
11：30政府大院集中,，警車開道到土關埡高速路口迎接全國人大環(huán)資委調(diào)研組一行。（參加迎接領導：潘新萍,、黃銘,、王克林、劉軍）
12：30市賓館一樓餐廳午餐,。（陪同領導：孫xx,、徐xx、張xx,、潘xx,、黃xx、王xxx,、劉xx）
14：30警車開道,，省、十堰市和我市陪同領導在市賓館集中乘坐考斯特大車,，陪同全國人大環(huán)資委調(diào)研組一行參觀丹江口大壩,，并乘船實地考察水源保護工作情況,。（在船上，孫xx代表市委,、市政府向全國人大環(huán)資委調(diào)研組匯報丹江口市工作情況）
具體路線：警車開道由市賓館———人民路———漢江大橋———漢江大道———參觀考察大壩———乘船到小太平洋實地考察丹江口南水北調(diào)水源區(qū)保護情況（在船上聽取工作情況匯報）,。（市委辦、人大辦,、政府辦,、南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局,、接待辦負責人陪行,，市人大辦、接待辦工作人員及新聞記者隨行,。）
17：00由小太平洋返回后,，警車開道送行全國人大環(huán)資委調(diào)研組一行到土關埡高速路口。（參加送行領導：潘xx,、黃xx,、王xx、劉xx）
三,、有關工作分工：
1,、匯報材料由政府辦組織市南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局等相關部門起草,、審定后印120份,，考斯特大車由政府辦落實；
2,、午餐接待,、游船聯(lián)系布置由市接待辦負責；
3,、市南水北調(diào)中線辦負責聯(lián)系參觀大壩,、介紹南水北調(diào)中線大壩加高工程情況；
4,、市委宣傳部負責做好新聞報道,；
5、市公安局負責警車開道工作,；
6,、市人大辦負責綜合聯(lián)系協(xié)調(diào)。
接待方案的內(nèi)容篇三
（1）各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責,；
（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負責,；邀請單位各自負責聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程，大學50周年慶典活動校友接待方案。
（3）各有關部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責,。
（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室,。
（5）校慶辦公室負責商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者,，協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學院全面負責,。
（2）各有關部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負責,。
（3）各地校友會負責人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負責整理信息并分配到各相關學院（學校已聯(lián)系商洽20余家酒店,，相關信息已公布在校慶網(wǎng)站）,，由各學院和校友自行選擇，費用自理,。
（4）校慶接待組于9月18,、19日在飛機場、火車站全天候設立來賓,、校友接待站,，學校配備大客車和志愿者迎接，大客車自機場或火車站至學校（東,、西,、南區(qū)）循環(huán)往返。
（5）學校將抵達合肥的校友從機場,、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車,，由各學院負責領至本學院接待點并負責安置到學院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。
（6）各學院均設立校友接待點（學校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅）,，學院安排相應的學生志愿者,，負責校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹,，返校校友在各學院接待點進行信息登記,、領取材料。
（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀念會,，學校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場（相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛,，具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布）,；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往,。
（8）學校負責按名單提供各學院實際返校校友資料袋、校慶活動指南,、校慶紀念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）,、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券,、科大報校慶?？龋鲗W院負責準備本學院宣傳與介紹資料及其他材料,。
（9）9月18日－21日校慶期間,，校友返校可持學校統(tǒng)一制作的一卡通（卡內(nèi)已充值50元）,，在學校各個食堂就餐,。
（10）各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況，組織返校校友開展各種形式的學術活動和聯(lián)誼活動,。
（11）21日校友返程,，學校負責在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）,。
1,、學校為返校校友提供的材料等物品為：資料袋、校慶活動指南,、校慶紀念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）,、《我的科大歲月》光盤、校友證,、紀念大會入場券,、科大報校慶專刊等,；
2,、學校為返校校友提供車輛服務為：集中往返學校與機場、車站之間,；20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀念會,；
3、學校負責將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學院（校友總會辦公室）,；
4,、學校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店，以優(yōu)惠價格供返校校友和各學院選擇（詳細酒店信息見附件）
5,、學校統(tǒng)一設立各學院校友接待點（沿郭沫若廣場北側勤奮路,、東側天使路），并提供帳篷和桌椅等,；
6,、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學校東,、西,、南,、北校區(qū)任一食堂就餐；
接待方案的內(nèi)容篇四
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同,、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,，對會議的組織方法，禮儀要求也不同,。
首先是會議的籌備工作,。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,，會議的時間、地點,、會議主題以及會議參加者,、會務費、應帶的材料,、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,，準備參加會議的是否有其他要求等,。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩,。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的,。它可以隨會議通知一起發(fā)放,。
選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中,。會場太大，人數(shù)太少,，空下的座位太多,，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,，人數(shù)過多,，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集,，不僅顯得小氣,，而且也根本無法把會開好。所以,，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間,，而只要一個大小正好的房間。”
第二：地點要合理,。歷史召集的會議,，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一天的會議,，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波,。
第三：附屬設施要齊全,。會務人員一定要對會場的照明、通風,、衛(wèi)生,、服務、電話,、擴音,、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的,，沒出什么問題,，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,，可能會造成損失,。
第四：要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了,。轎車、摩托車都要有停放處,，會才能開得成,。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議,，根據(jù)會議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語,?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,，主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽、會徽,。桌面上如需擺放茶杯,、飲料,，應擦洗干凈，擺放美觀,、統(tǒng)一,。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序,，主要有以下幾種配置方法：
①圓桌型,。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,，從而消除不平等的感覺,。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容,，因而有利于互相交換意見,。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,，來賓的.最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐,。同級別的對角線相對而坐,。
②口字型。如果使用長形方桌,。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議,。
③教室型。這是采用得最多的一種形式,，它適用于以傳達情況,、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多,、而且與會者之間不需要討論,、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐,。主席臺的座次按人員的職務,、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,，其余按左為下右為上的原則依次排列,。
會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備,。
會議前的接待禮儀。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救,。比如檢查音像,、文件,、錦旗等是否準備齊全。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位,、并進入工作狀態(tài),。一般的接待工作分以下幾個崗位。
①簽到,。設一張簽字臺,，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高,，可以派禮儀小姐承擔,。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時,，應脫下筆套，筆尖對自己,，將筆雙手遞上,。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上,。簽到本應精致些,，以便保存。如需要發(fā)放資料,，應禮貌地雙手遞上,。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
②引座,。簽到后,。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,，由企業(yè)領導親自作陪,，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待,。與會者坐下后,，接待人員應遞茶，或遞上毛巾,、水果,，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求,，提供盡可能周到的服務,。
會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方,、敏捷,、及時,。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水,。到誰是動作輕盈,、快捷、規(guī)范,。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音,。一般是左手拿開背蓋,，右手吃水戶，將熱開水準確倒入杯里,，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上,。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,，出了差錯,，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人,，不能慌慌張張,，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上,，否則,，這將是極大的工作失誤,。
●其他服務會議按擬定的程序進行,，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面,。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,，做好各項準備工作。如,，會議進行第一項：全體起立,、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌,。又如,，大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應迅速將受獎人員排好隊,，禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領導頒發(fā)給受獎者,。為使會場上的活動有條不紊,，必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,，避免會場上出現(xiàn)混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,，服務人員應走到他身邊,，輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導,，最好用字條傳遞通知,，避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力,。
●做好會后服務的準備,。會議進行之中，就應為會后服務做好準備,。如,，會后要照相，就應提前將場地,、椅子等布置好,，攝影師做好攝影的準備。另外,，會后的用車也應在會議結束前妥善安排,。
會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作,。
●組織活動會議結束后,，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會,、會餐,、參觀、照相等,，這些工作很繁瑣,，應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,，同時其他接待人員要積極配合,，各負其責，做好自己分擔的工作,，以保證活動計劃的順利實施,。
●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快,、及時地踏上歸程,。
●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則，回收有關文件資料,。②整理會議紀要,。③新聞報道,。④主卷歸檔。⑤會議總結
接待方案的內(nèi)容篇五
長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,，于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作,、交流經(jīng)驗。為做好接待工作,，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上?；疖囌境隹冢訉ｉT人員,，赴上海華園賓館
參加人員： 王主管,、陳秘書
（一）、下榻賓館：上海華園賓館
住宿時間： 20xx年3月1日至3月3日
（二）,、賓館接待工作（負責人：周菊林）
1,、 賓館大廳： 設歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）
2、 房間配置： 能上網(wǎng),、水,、電、空調(diào)能正常使用,，準備辦公用品等（是否需要安置電腦,、打印機）。備好鮮花,、水果,、茶葉、香煙,。
（三）用車安排
需在預定時間內(nèi)到達指定地點接送專訪人員,，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點： 華園賓館水仙廳
參加人員： 專訪人員（
宴會： 會場布置、注意座次安排（負責人：陳秘書）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地點： 華園賓館二樓
參加人員： 專訪人員,、王主管,、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進行檢查
參與人員：專訪人員
11: 00午餐
地點：華園賓館水仙廳
參加人員：專訪人員
13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查
參加人員：專訪人員
15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查
參加人員：專訪人員
16：00晚餐
地點：華園賓館水仙廳
參與人員：專訪人員
宴會：會場布置,、注意座次安排（負責人：陳秘書）
3月3日（星期五） 3人）,、王主管、陳秘書 ,、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）,、王主管、陳秘書 3人）,、王主管,、陳秘書 3人）、王主管,、陳秘書 3人）,、王主管,、陳秘書 3人）、王主管,、陳秘書 ,、宴會菜單（負責人：王主管）
8: 30座談
地 點：華園賓館一樓b會議室
座談內(nèi)容 ：交流經(jīng)驗、對三家店的銷售成績作表彰,、檢查情況
參加人員 ：專訪人員（3人）,、王主管、陳秘書,、各店店長,、各部門經(jīng)理
接待方案的內(nèi)容篇六
一、時 間：20xx年1月9日晚上
二,、地 點：龍泉驛區(qū)科技局
三,、參加人員：黃永忠、楊新元,、劉禮,、陳桂明、張翠健,、局辦公室工作人員
四,、市科技局：李志毅副局長、張慶處長,、鄭健副處長,、
五、準備禮品：草莓,、萬興鄉(xiāng)綠殼雞蛋,、蜀山菌子。
六,、晚飯準備：龍翔酒店
七,、資金預算：
1、禮品：綠殼雞蛋準備6盒（70元/盒）,， 6盒菌子（90元/盒）,，6盒（100元/盒）共計1560元，
2,、送溫暖：計20xx元
3,、晚飯：20xx元
合計：5560元
接待方案的內(nèi)容篇七
隆重、熱烈,、簡潔,、節(jié)約
20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30
來賓登記、接收捐贈、發(fā)放紀念品,、安排住宿,、用餐、交通,、安全保衛(wèi),、后勤保障、送行等
陽霖大酒店,、鴻竹大酒店,、校園大門、教學樓正廳北側,、教學樓一樓教室,、科技樓大會議室、科技樓校史陳列室
總 指 揮：藍寶成
副總指揮：閆文國 李亞才 史小峰 徐立科
1,、陽霖大酒店接待點（政府負責,，學校協(xié)助）
【負 責 人】徐立科
【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜
【工作任務】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作,，準備好水果和礦泉水,，負責與校慶籌備辦聯(lián)絡相關事宜，8月11日早7:30負責引導校友到學校參加慶典大會（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）,。
2,、校門口接待點（設置一個攝像機位）
【負 責 人】王建軍
【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者
【工作任務】負責步行來訪校友的接待和引導，安排車輛的行車路線,，并及時與簽到處聯(lián)系,。
3、校園北操場接待點
【負 責 人】康 俊
【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者10人
【工作任務】劃分停車區(qū),，負責指揮車輛?？浚铀蛠碣e的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標牌,，且每輛車前安排一名學生舉牌引導,，保證道路暢通，控制無關人員和無關車輛進入校內(nèi),，加大校園巡邏力度,，負責來賓安全，負責各捐贈點的資金安全等工作,。
4,、教學樓北側簽到處接待點
【負 責 人】閆文國 陳立波
【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者
【工作任務】10名教師負責校友簽到及捐款捐物登記接收,，負責校慶資料袋及紀念品的發(fā)放,。6名教師負責貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發(fā)放。志愿者負責引領校友和貴賓到一樓各教室休息,，慶典開始前20分鐘,，引領校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準備8臺筆記本電腦和礦泉水）
5,、一樓教室接待點：
【負 責 人】范麗艷
【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者
【工作任務】負責做好校友和貴賓的休息接待工作,，準備紙抽、水果,、煙缸,、香煙、打火機及垃圾桶,。
6,、科技樓接待點
【負 責 人】史小峰
【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者
【工作任務】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖,、虛掩（化學實驗室不能開門）,，檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放）,，負責在科技樓門口迎接來賓,，引導來賓到四樓會議室，安排專人播放學校宣傳片,，引導校友,、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結束后,，引導校友,、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導解說：萬海濤 校史館引導解說：趙國翠、谷秀娟）
7,、宿舍,、食堂接待點
【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者
【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者
【工作任務】負責向來參觀的來賓及校友介紹情況
8、參觀結束后,，安排校友嘉賓到籃球場地合影
縣領導是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào),，需慎重安排合影人的位置。
【負 責 人】李 平 劉翔宇
【成 員】孔令權 劉冬雪
【工作任務】負責舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控,，設置舞臺回置音箱,，檢查麥克風電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現(xiàn)均不能停演）,，8月10日需對音箱燈光再次進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
【負 責 人】
【成 員】
【工作任務】酒會用酒需專人負責,，用餐前每桌放一盤西瓜,、八瓶礦泉水和一個紙抽,，安裝酒店背景板。
【負 責 人】趙斌,、李春明
【工作任務】安排工作人員接收捐贈和開票,，并提前作好人員培訓。李春明負責提供票據(jù),?！拘c接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。
【負 責 人】王洪峰
【成 員】劉翔宇 劉冬雪
【工作任務】負責在全校招募200名志愿者,，并進行培訓,。負責禮儀指導及相關工作。8月9日前完成培訓并交給相關接待點,，各接待點根據(jù)接待要求進行再培訓,。
【負 責 人】李亞才
【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者
【工作任務】負責邀請教育局老領導及學校老校長，校慶日當天負責接待,，并引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會,。
【負 責 人】范麗艷
【成 員】李春明
【工作任務】負責邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當天負責接待并合理安排離退休人員與學生校友見面,，引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會,。
【負 責 人】徐立科
【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波
【工作任務】編印校慶慶典手冊，印制禮品券,、校慶車輛的特殊標志和來賓登記表,，確定各單位參加慶典大會人數(shù)，負責資料袋和紀念扇子的裝袋與分發(fā),。
1,、8月8日下午，學校檢查接待工作的準備和到位情況,，8月9日進行查漏補缺,。
2、校慶期間,，所有工作人員及全體師生員工都要著校服,，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友,。
3,、各部門要高度重視校慶工作，主動配合,，人員服從學校統(tǒng)一調(diào)度,，工作不推諉，不扯皮,，同心協(xié)力,，確保辦一個喜慶,、祥和、安全的校慶,。
【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1,、一把扇子 2,、一本紀念冊 3,、一本慶典手冊 4、一包面巾紙（扁包）
【校史陳列室】1,、展柜之間放置盆花 2,、多余獎牌放到展柜中 3、準備四個痰盂 4,、校名牌掛到東墻上,，下面掛裝裱完的領導題詞，其它長幅題詞掛到展板之間 5,、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室,，并安裝調(diào)試妥當 6、由趙國翠,、谷秀娟負責解說 7,、有專人負責學校宣傳片的播放
【對講機發(fā)放】閆文國 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊
1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護士負責處理意外事故,，并準備老年人常用藥品,。
2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題,，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置,，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學生負責,。
3,、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關閉，一樓樓門需打開,。
4,、保潔員負責清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學生清掃,。
5,、起草食堂、宿舍簡介
6,、懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學樓北側對聯(lián),，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。
7,、文藝演出結束后將科技樓地毯和教學樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店,。
8,、安排學生志愿者的午餐及飲用水。
9,、各接待點所需物品均需到指定地點登記領取,，慶典結束后各接待點負責人將物品送回。
接待方案的內(nèi)容篇八
一,、招待的事由
1,、有關職能部門前來視察、調(diào)研,、檢查,、指導、接洽工作等,；
2,、外地有關單位的訪問、參觀,、聯(lián)系工作等,；
3、客戶和**公司等前來訪問,、參觀,、接洽工作；
4,、外出聯(lián)系公務,；
5、營銷業(yè)務交往,；
6,、公司集體娛樂活動或晚會；
7,、會議加班,；
8、主要領導決定的其他事由,。
二,、招待的內(nèi)容
招待的內(nèi)容包括用餐、住宿,、煙酒,、水果等。
三,、招待的標準
（一）餐費及陪客人員數(shù)標準：餐費標準含菜,、酒、煙,、飯等發(fā)生在用餐時的所有費用,。陪客人員的餐費標準按相應招待對象計算,。
1、平日會議加班,，安排工作餐,，午、晚餐標準控制在*元/人以內(nèi),。
2,、公司集體娛樂活動或晚會，晚餐標準控制在*元/人以內(nèi),；年夜飯可適當放寬至*元/人以內(nèi),。
3,、營銷業(yè)務交往和外出聯(lián)系公務的招待必須事前報相關領導審批,，在招待地視需要招待的對相安排相應的標準：
3.1省級領導或人員*人內(nèi)，東部省份午,、晚餐*元/人以內(nèi),，中西部省份午、晚餐*元/人以內(nèi),。*人以上另增加*元/人標準計算,。原則上至少有*名副總以上級別人員陪同。
3.2地市級領導或人員*人內(nèi),，東部省份午,、晚餐*元/人以內(nèi)，中西部省份午,、晚餐*元/人以內(nèi),。*人以上另增加*元/人標準計算。
3.3縣市級領導或人員*人內(nèi),，東部省份午,、晚餐*元/人以內(nèi)，中西部省份午,、晚餐*元/人以內(nèi),。*人以上另增加*元/人標準計算。
3.4一般領導或人員*人內(nèi),，午,、晚餐一律控制在*元/人以內(nèi)，*人以上另增加*元/人標準計算,。
4,、本地接待，職能部門的招待標準由陪同的主要領導酌定,。其他午,、晚餐一律控制在*元/人以內(nèi),，*人以上另增加*元/人標準計算。
（二）住宿及接待標準：根據(jù)來訪人員的級別不同,，可按以下標準安排接待,。
1、普通級別：
適合人員：一般業(yè)務類考察人員,、非公司邀請技術人員等,；
1.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用,；
1.2接待陪同人員：辦公室人員,、業(yè)務員或區(qū)域經(jīng)理；
1.3接待車輛：公司一般車輛,；
1.4原則上不予安排娛樂活動,。
2、中級別：
適合人員：各地市縣等**局人員等,。
2.1住宿標準按對方人員要求代為預訂,，公司不負擔住宿費用；
2.2接待陪同人員：辦公室,、主管副總,、相關業(yè)務人員；
2.3接待車輛：公司高級車輛,；
2.4感情接待：此類人員,，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，()接待人員陪同,，以增加彼此間的感情,；（視雙方合作情況而定）
2.5其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在*元以下,，必要時,，可于客戶臨行時贈送紀念品；（視雙方合作情況而定）
2.6以上標準是以二名客戶為基準,，如超過二名客戶,，則娛樂另加*元/人標準計算。
3,、高級別：
適合人員：主要省地市**局領導人員,、主要**人員、公司特邀領導,、其他特邀人員等,。
3.1住宿標準三星級以上酒店，房價控制在*元/間，公司負擔全程費用,；
3.2接待陪同人員：總經(jīng)理,、副總經(jīng)理或公司指定人員；
3.3接待車輛：公司高級商務車或租用高級用車,；
3.4其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,，費用控制在*元以下；必要時,，可于客戶臨行時贈送紀念品,。（視雙方合作情況而定）
3.5以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶,，娛樂另加*元/人標準計算,。
4、外省市住宿及接待標準
四,、招待的管理
（一）用餐招待
1,、用餐招待實行對口申報，辦公室統(tǒng)一負責管理,。即哪個部門的業(yè)務由哪個部門的負責人（或分管此部門的領導）申報,。申報時首先由申報人到辦公室填寫招待申請單,。招待申請單各項目必須真實,、全面、正確填寫,，項目不全的不予批準,。招待申請單填寫后，交辦公室進行審批（辦公室接待由分管領導審批）,，簽字批準后,，由申報人帶領招待人員到指定地點就餐，結賬時必須索取發(fā)票,，并附有飯店服務員書寫的菜單,。發(fā)票和菜單必需同時帶回公司，否則不論有無招待申請單,，公司總經(jīng)理不予以簽字報銷（總經(jīng)理用餐招待除外）,。
2、急需招待而又因故無法取得與辦公室負責人或總經(jīng)理聯(lián)系而進行的招待,，要補辦招待申請單,。首先由接待人寫出申請，說明為什么未事先取得招待申請單,，為什么事先未能與領導電話聯(lián)系,，為什么招待等。申請要交總經(jīng)理審批,。凡被批準的,，持有總經(jīng)理簽字的申請到辦公室補寫招待申請單,，否則，辦公室一律不予授理,。
3,、凡無招待申請單或有招待申請單但審批手續(xù)不齊全的財務一律不予報銷。否則要追究相關人員的責任,。4,、公司員工外出需要招待的，必須事先請示主管領導或辦公室主任,，有主管領導或辦公室主任代為填制招待申請單,，并請示總經(jīng)理審批，然后明確給以答復,。該申請單作為外出員工回公司后報銷招待費的依據(jù),。否則財務一律不予處理。
（二）招待用酒,、煙由辦公室根據(jù)領導指示辦理,。
（三）凡工作餐，中午一律不準飲酒,；其他招待外來人員的用餐場合,，陪餐人員需要飲酒的，必須適量,，不得因酒誤事或損害單位形象,。
（四）陪餐人員數(shù)一般控制在2-3人，應為接洽工作的部門負責人及具體辦事人員,，必要時由公司總經(jīng)理或分管副總出面,，但陪餐人員最多不超過4人。
五,、客戶接待流程
接待申請-----確定接待級別-----聯(lián)系接待單位-----安排接待人員-----機場（車站）接車-----安排住宿-----到公司參觀-----領導接見-----餐飲安排------提出,、收集合作事項------處理、確定合作事項------領導會談------機場（車站）送車------電話回訪
1,、接待申請：招待人員在了解客戶即將到訪時通知辦公室,，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應及時以電話方式通知,，并落實客戶的聯(lián)系方式,、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送,；
2,、確定接待級別：根據(jù)招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標準。
3,、接待準備工作：辦公室根據(jù)接待申請要求,，在客戶到達前應作好相關的接待安排，及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù),、是否需用車,、訂房、訂餐或其它要求,，并及時落實,。
4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員,，肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程,。一般情況下，來訪人員沒有離開前,，接待人員不宜隨意離開,。
5、機場（車站）接車：接待人員在接到接待任務后,，必須確認來訪人員的班機（班車）何時到達,，到達地點，航班號（車次）,，來訪人員的姓名,、特征等。需要用車的,，先落實公司有無車輛之后進行,，如無法安排車輛的應通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的,，可通知其坐高速快運到車站或打的到車站后坐高速到機場。實在必需用車而公司又調(diào)派不出車輛的可經(jīng)請示總經(jīng)理后租借商務用車,。接到來訪人后,，接待人員幫忙提行李上車，根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿,、餐飲的先后次序,。
6、住宿安排：需要安排住宿的,，由辦公室事先通知簽有協(xié)議的酒店訂房,。到達住宿地點后，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間,，簡單講解房間內(nèi)設施的使用方法,，留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到銷售部,。并提前與辦公室聯(lián)系相關部門的接待安排,。
7、參觀：
7.1客人到達前,，辦公室要首先將會議室打掃干凈,，準備好相應的茶水、煙,、水果等,。
7.2技術部配合將投影儀等設備安裝到位，安排好講解人員,。
7.3參觀主要是展覽室參觀的接待,，一般不安排辦公室和車間的參觀，如客人提出必需參觀的,，可帶領客人參觀,，但必需有陪同人員提前與主管領導招呼，參觀時可告知客人不能拍照,。
7.4接待人員陪同來訪人員到達后,，招待人員須主動上前，使用禮貌用語,，安排來訪者就座,，送上茶水。
7.5主要的介紹工作由接待人員進行,。介紹工作主要突出的重點在于：樣板,、展覽室的布局、新產(chǎn)品的講解,、音效的配合,、工作人員的主要負責工作范圍、企業(yè)文化,、企業(yè)的前景等等方面,。在沒有引見公司領導之前，接待人員可以和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的,。
8,、領導接見：接待人員在帶領來訪人員見領導之前，必須和公司領導溝通好,，確認接見時間,、地點，然后帶領來訪人員與領導見面,。見面時,，接待人員先做介紹雙方的工作,，然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。（特別注意：介紹公司領導時,，應有意無意地對領導做抬高身份的贊揚,，增加商談的優(yōu)勢。）
9,、餐飲安排：辦公室可知會相關部門后進行,，一般的接待要求業(yè)務員工或相關員工一起進行，安排接待人員應陪同來訪人員就餐,，并且按照來客的習慣安排酒水,。就餐過程中，接待人員可以適當?shù)貛託夥?，促進雙方的感情交流,。（注意事項：接待人員本人不要喝酒過度，結帳不要當來客面,，出外結帳）,。辦公室要根據(jù)到訪的客戶人員情況，根據(jù)餐費標準事先到飯店點菜,，保證客人到達飯店后菜立刻可以上齊,。酒水、煙,、飲料等盡量由公司辦公室事先買好自帶,。
10、提出,、收集合作事項：經(jīng)過以上的步驟,，雙方的感情交流有了基礎，接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段,。根據(jù)公司開展工作的實際情況和部門相關的標準,，提出合作事項的內(nèi)容，咨詢來訪人員提出的合作事項內(nèi)容并且做好筆錄,。
11,、處理、確定合作事項：本著雙贏的原則,，接待人員根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見，進行處理以至最后定案,，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方,。禁止口頭承諾或口頭協(xié)議。
12,、領導會談：雙方在合作事項達成一致后,，雙方領導一般會進行互相道賀的儀式,，接待人員適時作相關的安排。
13,、機場（車站）送客：來訪人員離開,，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動幫來訪人員提醒外,，如有公司贈送的紀念品,，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送客時,，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后,，才能離開。
14,、電話回訪：接待人員按來訪人員走的航班號（車次）,，估計他們到達的時間，適時去電進行咨詢接待工作的情況,，了解客戶對公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見,。及時做好記錄并上報公司，以便改進,。
15,、公司客戶備案：接待任務結束后，由相關接待人員填寫客戶信息表交銷售部存檔,?？蛻粜畔⒈戆ǎ簡挝弧⒌刂?、姓名,、職務、聯(lián)系方式,、接待人員接觸內(nèi)容及收獲情況等,。
六、招待費的報銷
1,、報銷的時間：
1.1各種招待費用要在事務完畢或回**公司3日內(nèi)及時報銷,。
1.2總經(jīng)理室只在每周的星期一進行報批，其余時間不予審批,。
1.3財務室報銷集中在每周的星期二至星期四進行,，其余時間不予處理。
2,、報銷的管理：
2.1招待費報銷一律由部門指定專管人員進行處理,，由專管人員收齊匯總后報總經(jīng)理室。專管人員可負責對報銷憑證的初步審驗,，手續(xù)不全者,，專管員不予接收,。
2.2費用單的經(jīng)手人、部門負責人,、審核人,、財務部門主管必須逐項填列審核后才能報部門專管員處。
2.3部門主管主要核實招待費用的時間,、地點,、費用的真實合理性并在費用報銷單、粘貼單上簽字,、簽日期,。
2.4財務部應重點對“費用報銷單”后所附的原始發(fā)票和菜單進行合法性審核；是否有涂改,；費用的計算是否正確,；后附的發(fā)票是否齊全等。
3,、報銷單的粘貼：
3.1招待費用粘貼必須符合財務要求：票據(jù)自左至右捻開實行坐式粘貼,，憑證粘貼必須牢固且不得長于粘貼單。
3.2粘貼單經(jīng)手人,、報銷人,、憑證張數(shù)、報銷金額大小寫,、報銷事由等必須據(jù)實填寫,，不得涂改。經(jīng)手人和報銷人為一人者也必須同時填寫,，不得空缺,。粘貼發(fā)票金額必須等于或大于實報銷金額。
3.3費用單必須靠粘貼單左側粘貼,，且上下對仗整齊,。報銷事由與粘貼單相符，金額一致,。
3.4費用單必須由上至下逐筆填寫,，不得出現(xiàn)空行、空格,。報銷金額與批準金額必須如實填列,。
3.5招待費用必須由填寫人注明費用產(chǎn)生的根源，分地區(qū),、分人員進行明確,。
3.6各出差地的招待費應分別粘貼，分別填寫費用報銷單,，不能混在一起報帳,。
3.7無發(fā)票、非正規(guī)發(fā)票的招待費單據(jù)原則上不予報銷,。
3.8其他費用不許與招待費票據(jù)粘貼在一起,。
4、報銷單的填寫：
4.1報帳人在填寫報銷單時應遵照“事實求是,、準確無誤”的原則,，將招待費的發(fā)生原因、金額,、時間地點等內(nèi)容按要求填寫齊全,，并簽署自己的名字。報銷單一律不允許涂改,，尤其是費用金額,，并要保證費用金額的大小寫必須一致，否則無效,。
4.2“費用報銷單”“粘貼單”上寫清楚招待的地點,、事由。
4.3發(fā)票金額不能涂改,，若發(fā)票金額與報銷金額不一致時,，粘貼單上的金額填寫實際發(fā)生金額。
4.4手寫發(fā)票上一定要寫清楚單位全稱,、時間,。注意：必須在開發(fā)票時填寫，自己填寫無效,。
4.5定額發(fā)票可自己填寫單位全稱,、時間。
4.6報銷單上的其他項目都要如實填寫,，附件張數(shù)欄填寫粘貼單的數(shù)目,。
七、財務賬務處理
1,、費用報銷后,，出納應及時記載現(xiàn)金明細賬，當天帳務必須處理完畢,，不得隔夜處理,。
2、出納須按照公司要求,，每周或每月及時報送現(xiàn)金收支報表,。
3、出納登記完帳務后須及時把憑證傳遞給往來會計,，往來會計按照報銷的實際情況分地區(qū)建立費用明細帳,。每月須報送地區(qū)費用匯總報表,。（略）
八、處罰規(guī)定
1,、各部門主管及領導必須對試用期人員出差招待加強管理,，其招待費用須由部門主管和領導承擔擔保責任，視同部門主管和領導費用,。
2,、出差人員出差期間發(fā)生招待事項，必須提前請示部門主管和領導,，由部門主管和領導向公司總經(jīng)理請示,，并代為填制招待費申請單交辦公室備案。否則所發(fā)生的招待費公司不予處理,。
3,、所有招待費報銷憑證如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還,。
4,、各部門主管和負責人有義務督促所屬員工回公司后及時按照規(guī)定進行報銷處理。否則財務部門有權從當事人當月工資中直接扣除,，數(shù)額較大者可經(jīng)總經(jīng)理審批后直接從當事人所在部門主管和負責人工資中扣除,。并按照現(xiàn)金管理規(guī)定清收當事人滯納金。
5,、財務部門必須按照上述規(guī)定嚴格執(zhí)行,，否則每次處罰財務經(jīng)辦人員和財務部門主管**元和**元。
九,、附則
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,，如執(zhí)行中出現(xiàn)問題，請及時與**部門聯(lián)系,。
