在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

酒店給顧客的道歉信篇一

您好,！

我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價(jià)格。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年x月x日

酒店給顧客的道歉信篇二

尊敬的上海的會員朋友：

您好,！

集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來,，有您與形影相隨，一起見證著的成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場tz農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、

tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康,！

xxx

xx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信篇三

親愛的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrose！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂,，家庭幸福,！

由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格,，發(fā)貨速度相對較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤,，我們向您深表歉意,，真誠地說抱歉讓您久等了！最讓我們感動(dòng)的是,，你一點(diǎn)都沒有責(zé)怪我們,，催促我們。我們很高興認(rèn)識您,，您是一位善解人意,、心胸寬廣的買家。

當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時(shí)候,，我已經(jīng)快兩年沒見到你了,。讓你買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲,！

寶貝滿意,，請給我們滿滿5分20多字的贊，系統(tǒng)會自動(dòng)送你20元店券,。如果你再用我的身份證號碼在我們店里買任何嬰兒,，你將使用優(yōu)惠券按總金額降價(jià)！（優(yōu)惠券有效期為60天）

當(dāng)我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯,，以及父母在我們的購物評價(jià)中留下的每一個(gè)肯定和支持時(shí),，我的內(nèi)心充滿了感激和責(zé)任！在您的支持下,，我們更深刻地認(rèn)識到,，做最好的鞋，做最好的服務(wù),，客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶來更舒適的服務(wù),！

菲利普·羅斯的新開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季車型也在緊張準(zhǔn)備中。我們將增加與您的溝通機(jī)會,，讓一些老客戶提前看到我們的新車型,，并根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)。我們還想邀請一些老客戶免費(fèi)試用我們新開發(fā)的型號,，以便對腳感做出更準(zhǔn)確的報(bào)告,。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因?yàn)槟銓ξ覀兊囊蕾嚕∥覀儠徊揭徊阶龊眯?，提供好服?wù),。希望能得到大家的持續(xù)關(guān)注。把你對我們的信任變成我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)你更美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容,，我們將更加努力地回報(bào)您對我們的愛,，并希望您能繼續(xù)見證我們的成長！

謝謝大家的信任和支持,！

此致

敬禮,！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信篇四

我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)

疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉,。親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!

物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口,。親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!

請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦!

我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店給顧客的道歉信篇五

親愛的xx用戶：

前段時(shí)間，xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭,。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下,，這次紛爭告一段落，xx用戶的安全和權(quán)益得到了保障,。在此,，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評我們虛心接受,，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,，我們也會認(rèn)真聽取,、總結(jié),，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方,。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯(cuò)”,、“是非曲直”這樣的問題上,，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早,、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者,，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受,；如果我們在做出那個(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險(xiǎn)和問題所在,，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后，我們從用戶,、媒體,、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見,，有建議,，也有批評。無論從哪個(gè)角度,，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn),，也是我們在這個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見,，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識,，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時(shí)刻,；也沒有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏,；讓我們打開未來之門?！蔽覀兿嘈?，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時(shí)代終將到來,。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長,，我們明白身上的責(zé)任越來越重大,。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高,、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,，我們再次向您致以誠摯的歉意,，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去,、現(xiàn)在還是未來,，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx公司

xxxx

酒店給顧客的道歉信篇六

古先生：

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。

本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。

該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另換加工商,。

對以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。

請你給我方機(jī)會，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的`不足,，請及時(shí)指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。

謝謝!

信寫完并發(fā)出后,，心中也輕松了許多,，真希望能得到客戶的諒解。

無論以后有沒有訂單,，做產(chǎn)品的同時(shí)也是在做人,，結(jié)識一個(gè)朋友也是值得的。

我把這件事和給客戶的信曬出來,，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么,，那也算是我的收獲吧,。

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信篇七

尊敬的xx的會員朋友：

您好！

xx集團(tuán)自20xx年入駐xx以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展,，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年xx月xx日,，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——xx農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)xx市,、xx市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南xx有機(jī)認(rèn)證中心,、xx譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。xx市,、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——xx農(nóng)場xx畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

xxxx非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信篇八

尊敬的客戶：

您好,！

我是xx公司的xx號配貨專員,，我叫xxx。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxxx型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的`送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。

此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信篇九

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，

成立調(diào)查小組,，對整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記,。

我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。

對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的.工作。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。

您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤,，會犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會扶一把,，悉心教育他,。

現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

xxx

年月日