人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇一

您好,！

首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,！此次的問題,，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，要求培訓(xùn)到位,。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的`客人,。當(dāng)然,，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店,，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意,。

祝您身體健康！萬事如意,！

前廳部

20xx年5月10日

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇二

尊敬的xx先生小姐：

您好,！

您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝,，由于本酒店工作的'xx給您帶來了不便,，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討,，并對您提出的要求予以開會(huì)研究,，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠摯的歉意,。

此致

敬禮!

xx酒店xx經(jīng)理xx

20xx年x月x日

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇三

尊敬的王總：

歡迎您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

您一直是酒店的貴賓,，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚,。

給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正,，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的.服務(wù),。

xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,，遍布全國的連鎖店,，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。

能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮,，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對vip客人的認(rèn)知工作,，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字,，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐,。

如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25),，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

xx酒店

二oxx年九月二日

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇四

尊敬的xxx：

您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,， 我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三， 開展管理人員的.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷,，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利,，生活愉快!

xx國際大酒店

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇五

尊敬的賓客：

歡迎您光臨本酒店,，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè),，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解,，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意,。

您給予我們的意見：

我們深諳以客為尊的.品牌理念,，也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,，再次謝謝您的意見,，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

衷心期待著您的再次蒞臨,。

祝您及家人：身體健康,！萬事如意！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇六

尊敬的王總：

歡迎您入住某某大酒店,，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

您一直是酒店的貴賓,，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶,。

對于此次忘記給您配送早餐券的'事情,，我們?nèi)f分愧疚。

給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù),。

xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店,，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國的連鎖店,，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊,。

能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對vip客人的認(rèn)知工作,，以后您到西餐廳用餐時(shí),，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐,。

如有任何服務(wù)需求,，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25),，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

此致

敬禮！

xx酒店

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信 酒店給客戶道歉的話術(shù)篇七

尊敬的xxx：

您好,！首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的.反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,，我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理,。

第二,，建立并完善我酒店的管理制度，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

第三,，開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利，生活愉快,！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日