范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇一

您好,！

近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意,！

xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持,。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責任,。縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧xx項目的建設與交付使用,，再一次印證了"建筑永遠是缺憾的藝術"這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作,、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,，會通過事前的仔細排查與防范,、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目,、提供細致周到的物業(yè)服務,，才能不辜負您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的'問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧

與幸福,，共同推動與實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值,、xxx物業(yè)服務美譽度的不斷提升。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團圓,、闔家歡樂！

致歉方：xx

二零××年*月**日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇二

xx-x：

各位網(wǎng)友您好,，我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大，導致出現(xiàn)了很多服務盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的`調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉,，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

此致

敬禮

xxx

年月日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇三

尊敬的上海xxxx的會員朋友：

您好,！xxxx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與xxxx形影相隨,，一起見證著xxxx的成長和發(fā)展,，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日,，xxx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡,、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海xxxx非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇四

親愛的xx用戶：

前段時間,，xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭,。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落,，xx用戶的安全和權益得到了保障,。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,，并且會按照有關要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,，我們也會認真聽取,、總結,，吸取教訓。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方,。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”,、“是非曲直”這樣的問題上,，與此同時，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早,、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領先者,，我們應該更加注重用戶的感受,；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在,，整個事件的'演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后，我們從用戶,、媒體,、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見,，有建議,，也有批評。無論從哪個角度,，能得到您的幫助是我們的幸運,，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見,，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關鍵動力。

也正是因為有了這樣的認識,，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻,；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏,；讓我們打開未來之門?！蔽覀兿嘈?，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來,。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長,，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任,，我們必須對自己要求更高,、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾,。因此,，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去,、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起,。

xxx公司

xxxx

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇五

親愛的客戶：

首先,，非常感謝您對郝躍箱包專賣店的支持。在這里,，我們真誠地請你讀完這封信,。下面的每一句話都是郝躍真心與你交流的。月城能想到的每一個細節(jié),，都在盡力為你做到最好,。可能還是有些不足,，讓你覺得不滿意,。郝躍想對你說對不起，并請求你的原諒,。

郝躍非常愿意熱情地接待你,。有時候?qū)δ惴盏目头敃r接待的客戶比較多，客服沒有及時回復你的詢問,，或者回復你的語言太草率,，還有其他服務不周到的地方。請見諒,。

由于郝躍的家鄉(xiāng)在山東,，所以在遠離山東的地區(qū)速度可能會慢一些。給您帶來的不便,，請諒解,。

當郝躍為你包裝時，他必須盡力把產(chǎn)品包裝牢固。由于快遞的長途和野蠻運輸,，如果包裝箱磨損或擠壓,，請原諒。郝躍非常感謝您的'支持和理解,。我們再次真誠感謝您,！

如果你對快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度不滿意，請不要擔心,。請放心,，聯(lián)系我們的在線售后客服。郝躍始終認為,，不存在無法解決的問題和無法克服的困難,。我們將盡最大努力解決問題，為您提供最好的售后服務,。

最后,，郝躍全體員工向您真誠道歉。你可以以任何讓你感到不開心或不滿意的理由聯(lián)系我們,，我們會盡快為你處理,。郝躍箱包店祝您購物愉快！一切順利,！

此致

敬禮,！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇六

尊敬的客戶您好!

當您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了!我們常常擔心,，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的`歉意!

我們多么希望用我們的熱情服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足,。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍,，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實,，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級產(chǎn)品和服務，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求,。

遺憾的是,，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便，我們無比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人,。

我們"為一"所有同仁和您一樣,，熱愛生活，追求幸福,，渴望進步,。"精進有為，天人和一"是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您,，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇七

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，xx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡,、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的.體驗xx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇八

親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起,！ 您拍下的是預定鞋碼,，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對些我很抱歉也很無奈。

今天我們終于收到貨,，在第一時間給您發(fā)貨,。我們加班加點，不吃飯,，加派人手,，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意準備了一些小禮品,，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意,，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意,，請記得給我們好評,，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了,，本店會一如既往的為每個親真誠的'服務,，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展,。親們收到貨后,，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵,，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的,。

祝您淘寶開心，事事順利,！

此致

敬禮,！

20xx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇九

尊敬的孫女士:

您好！

首先,，非常感謝您入住中信井岡山會議中心酒店,。同時，我們對xx月xx日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉,。我們酒店非常重視這個問題,，酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關部門和相關員工進行了溝通,，要求進行適當?shù)呐嘤枴Ｔ诖?，我為我們的工作失誤給您帶來的不便向您鄭重道歉,！由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗非常不愉快,。我真誠地希望您能相信,，我們絕不會允許員工以這種方式對待像您這樣的貴賓。當然,，我們也希望在您方便的.時候再次入住我們的酒店,，我非常希望向您道歉。對此,，致敬,！祝你身體健康！一切順利,！

管理部門

20xx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇十

親愛的顧客：

您好,！

首先非常感謝您對xx專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程,，悅誠能想到的每一個細節(jié)都力求用心的為您做到最好,，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了,，悅豪在這里向您說聲對不起,，懇請得到您好的原諒。

悅豪非常愿意熱情的接待您,，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多,，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙,，以及其他服務不周到的地方,，還請您愿諒。

由于悅豪家在山東,，所以距離山東省較遠的地區(qū),，速度方面可能會慢一點，給您帶來的`不便懇請您諒解,。

悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實,，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,，悅豪非常感謝您的支持與理解,，我們真誠的再次感謝您,！

如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急,，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難,，我們一定會盡最大努力為解決問題,，為您提供最好的售后服務！

最后悅豪全體員工真誠的向您道歉,，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,，我們一定第一時間為您處理。xx專營店祝您購物開心,！事事順心,！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇十一

尊敬的上海會員朋友：

您好,！

xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與形影相隨,，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市,、tz市、高港區(qū)各級領導,，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡,、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的`體驗第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇十二

我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)

疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的`店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉。親,，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!

物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責,。到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!

請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!

我們虛心接受批評,，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇十三

尊敬的x總：

您好,！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,，在此,，我謹代表x有限公司的全體員工，對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意,！作為一個負責任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責,！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職,、失責,、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信,，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息、假票沖賬,、虛報假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的.極其惡劣的影響,，造成的嚴重名譽損害,。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定,，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除,，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年,；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律,；

同時,，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：,、等相關費用,，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意,！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關系而努力,！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇十四

各位網(wǎng)友：

您好,！

我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子,，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒,。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大,，導致出現(xiàn)了很多服務盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的.問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意,，我們才能生存!

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

酒店給顧客的道歉信 餐廳經(jīng)理給顧客的道歉信篇十五

尊敬的上海的會員朋友：

您好,！集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來,，有您與形影相隨，一起見證著的成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市、

tz市,、高港區(qū)各級領導,，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心,、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的'專家都將出席本次開園盛典,。上海市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視,、網(wǎng)絡、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

上海集團