報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇一

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事。

4,、對于學(xué)校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少,。

6,、每次活動的時候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉,，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇二

這次來到__報道,，恰逢趕上駱總關(guān)于_月份市場銷售的總結(jié)會議及_月銷售提案的實施會議,，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深,。以下是個人_月份工作總結(jié),。

首先通過林總的介紹，我了解到,，我們__銷售處,，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨,、霍邱,、壽縣、舒城,、鳳臺,、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨,、霍邱,、壽縣，對于舒城,、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場,，對于每個業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé),。能夠來到六安銷售處,，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚,，團(tuán)結(jié)一心,，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,，對于這個成績,，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中,，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿,，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后,，都有一個人,，那就是駱經(jīng)理，強將手下無弱兵,，__銷售處,，這個團(tuán)隊，是林經(jīng)理一手帶出來的,，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗,，這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方，林總講：“我?guī)У倪@只隊伍,，過去我們是土八路,，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn),，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,，要記著我們是一個團(tuán)隊”。所以說能夠來到六安銷售處,，認(rèn)識林總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊,，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團(tuán)隊,，和大家一起戰(zhàn)斗,。

其次，通過林總對于_月份銷售情況的總結(jié),，我深深的認(rèn)識到,，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議,，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,，_月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),，但這是不夠的,，因為我們是__銷售處，我們是整個華東的銷售標(biāo)桿,，我們對自己就要有更高的要求,，就要不斷的超越自我,，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,，駱總并沒有沾沾自喜,，但是對于出現(xiàn)的問題，林總毫不留情,，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,，對于每次公司的會議精神,，林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案,，林總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,，這樣達(dá)成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差,，駱總及時指正,，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,，這讓我認(rèn)識到,，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通,，一個良好的溝通,，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高,。

再次,，林總對_月份工作計劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1.對于_月份,，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),，酌情制定了每個市場_月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),，制定獎罰制度,，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié),，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費,。在團(tuán)隊內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制,，以督促和激勵員工很好的工作。

2.對于_月份的提案,，林總進(jìn)行了傳達(dá),，對于公司_月份的促銷案,，駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說,，促銷送禮品的問題,，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的,，一定要具體,，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走,。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中,，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,，以創(chuàng)造更大的效益。

3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,，林總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來林總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,，以后希望能夠進(jìn)行視頻會議,，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,，從而更好的服務(wù)于我們的工作,。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊，他們不會停下腳步,，為了更高的目標(biāo),，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長,，這讓我深感自己還有很長的路要走,，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性,，我一定要沉下心來,，在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。

最后,，我還是想說,，很榮幸能夠來到__銷售處進(jìn)行銷售實習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團(tuán)隊,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇三

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四,、工作中的'經(jīng)驗

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。

5,、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇四

1,、戶外廣告。如機(jī)場,、三環(huán)路,、繞城高速、火車站旁邊的單立柱廣告,、天橋廣告,，龍門架廣告、落地廣告、雕塑廣告;天府廣場,、春熙路的建筑物墻面廣告,、樓頂廣告;坐標(biāo)建筑及娛樂會所門前的霓虹燈廣告;社區(qū)的宣傳閱讀欄、垃圾箱置頂廣告,。

2,、交通廣告。如公交車車身廣告,、車內(nèi)扶手廣告,、公交車站站臺廣告、路牌廣告等,，道路兩側(cè)旗桿廣告,。

3、電子廣告,。如電視臺廣告,、電影院廣告;公交車上的移動視頻廣告、中,、高端寫字樓電梯口的視頻廣告;天府廣場,、春熙路、數(shù)碼廣場等繁華地段十字街口的led顯示屏廣告,。

4,、印刷品廣告。如成都商報,、華西都市報,、新潮生活周刊、成都黃頁,、成都城市地圖,、故事雜志、時尚雜志廣告,、夾帶廣告等,。

5、網(wǎng)絡(luò),、電信,、郵政廣告。門戶網(wǎng)站,、搜索引擎網(wǎng)站,、電子信件廣告;通過郵政系統(tǒng)的信件廣告、通過手機(jī)短信,、1_號碼百事通等手段傳播的廣告,。

還有很多非主流的廣告?zhèn)鞑バ问?，如物品包裝、特殊位置燈箱,、分類信息索引等形式的廣告媒介,。

1、要考慮媒體量的價值：如報紙的發(fā)行量,、雜志的發(fā)行量,、電視的收視率、電臺的收聽率,，才能了解效果,。

2、要考慮媒體的價值：即考慮媒體的接觸層次,，應(yīng)仔細(xì)分析其類型,，以期與產(chǎn)品消費者的類型符合。同時需考慮媒體的特性,、優(yōu)缺點,，節(jié)目或編輯內(nèi)容，是否與廣告效果有關(guān),。

3,、要考慮媒體的經(jīng)濟(jì)價值：要慎重考慮各媒體的成本費用，不僅要考慮"絕對成本",，即媒體的實際支付費用,，同時亦應(yīng)考慮"相對成本"如用印刷媒體的每天讀者數(shù)，或廣播媒體的每分鐘每千人的視聽成本,。

優(yōu)勢：1、廣告畫面面積大,，沖擊力強,。2、通常位于各城市主要交通干道,。3,、達(dá)到城市標(biāo)志的效果。4,、突顯品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位,。5、購買時可根據(jù)市場的不同挑選合適的位置,，單獨購買,。6、同一位置具有獨有的發(fā)布權(quán),，沒有其他廣告的干擾,。

弱點：1、投放期長，很難在需要的時候預(yù)定到理想的廣告位,，因此前期準(zhǔn)備時間較長,。2、靈活性不足,。3,、媒體價格相對較高。

要在媒體工作中找到自己的坐標(biāo),，就一定要塌實工作,，分析問題，找到最佳工作方法,，揚長避短,，以高效務(wù)實的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

一,、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗 位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：

廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。

關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇五

回首20__年的我的銷售歷程,，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,，在20__年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察,，20__年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在__設(shè)立分公司,，緊接著我們有在__成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇六

今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半,。這是一個危險的信號,。無論公司的哪個銷售團(tuán)隊,，每年的銷售任務(wù)指標(biāo)都有一定程度的上調(diào)。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀,，但海外業(yè)務(wù)的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%,。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)無論是在運作內(nèi)務(wù)上還是在業(yè)務(wù)上都一如既往的支持我們,，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件,。我們應(yīng)該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠，有哪些陋習(xí)需要屏除,。

雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理,，但通過一年多的實踐與鍛煉，我個人認(rèn)為我學(xué)到的東西比其他助理要多得多,。

首先從認(rèn)識上,，我認(rèn)為個人素質(zhì)能力的強或弱能對業(yè)務(wù)成交的成功與否起致關(guān)重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越,，如果業(yè)務(wù)人員的能力達(dá)不到要求的話,，就不能徹底的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了,。這樣的話,，要拿下一個訂單是何其的困難。

個人素質(zhì)能力除了精通專業(yè)知識以外,，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件,。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單,，能拉回多少客戶,。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的,。比如誠實,，熱情，耐心,，自信,。

誠實，能讓客戶放心下單給你;

熱情,，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

自信心,，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。

五，銷售過程中關(guān)于客戶要求試裝驗貨的,，打樣的,，感覺都滿足不了客戶的要求，工廠應(yīng)該重視試裝的工作,，如果連試裝都達(dá)不到客戶的要求,，更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。