報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,?報告應(yīng)該怎么制定呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧。
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇一
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客,、戶解釋。
2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。
3、做事總是畏手畏腳的,,把自己的位置定的太低,,總是害怕做錯了事。
4,、對于學(xué)校臨促工作,,沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,,以至于臨促工資一片混亂,,從而使得公司虧損較大。
5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,,我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,而職院和其他高校卻很少,。
6,、每次活動的時候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,,是否適合這個工作,導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。
7,、給自己的目標(biāo)定的太低,做事有點拖拉,,做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),認(rèn)為只做好臨促工作就好,,而沒有更深入的了解公司,,導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇二
這次來到__報道,,恰逢趕上駱總關(guān)于_月份市場銷售的總結(jié)會議及_月銷售提案的實施會議,,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深,。以下是個人_月份工作總結(jié),。
首先通過林總的介紹,我了解到,,我們__銷售處,,主要有六個業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨,、霍邱,、壽縣、舒城,、鳳臺,、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨,、霍邱,、壽縣,對于舒城,、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場,,對于每個業(yè)務(wù)處,分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé),。能夠來到六安銷售處,,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,,團(tuán)結(jié)一心,,擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,,對于這個成績,,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,,這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,,都有一個人,,那就是駱經(jīng)理,強將手下無弱兵,,__銷售處,,這個團(tuán)隊,是林經(jīng)理一手帶出來的,,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗,,這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方,林總講:“我?guī)У倪@只隊伍,,過去我們是土八路,,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),,現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,,要記著我們是一個團(tuán)隊”。所以說能夠來到六安銷售處,,認(rèn)識林總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊,,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團(tuán)隊,,和大家一起戰(zhàn)斗,。
其次,通過林總對于_月份銷售情況的總結(jié),,我深深的認(rèn)識到,,工作會議總結(jié)的重要性,通過這樣的工作總結(jié)會議,,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,,_月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),,但這是不夠的,,因為我們是__銷售處,我們是整個華東的銷售標(biāo)桿,,我們對自己就要有更高的要求,,就要不斷的超越自我,,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,,駱總并沒有沾沾自喜,,但是對于出現(xiàn)的問題,林總毫不留情,,對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,,駱總都一一進(jìn)行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,,對于每次公司的會議精神,,林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,,林總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,,這樣達(dá)成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,,駱總及時指正,,最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,,這讓我認(rèn)識到,,作為一個領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,,一個良好的溝通,,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高,。
再次,,林總對_月份工作計劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對于_月份,,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),,酌情制定了每個市場_月份的銷售量,要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),,制定獎罰制度,,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),,對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費,。在團(tuán)隊內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制,,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于_月份的提案,,林總進(jìn)行了傳達(dá),,對于公司_月份的促銷案,,駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說,,促銷送禮品的問題,,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,,一定要具體,,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走,。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中,,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,,從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,,林總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位,接下來林總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,,以后希望能夠進(jìn)行視頻會議,,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,,從而更好的服務(wù)于我們的工作,。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊,他們不會停下腳步,,為了更高的目標(biāo),,他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長,,這讓我深感自己還有很長的路要走,,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,,我一定要沉下心來,,在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后,,我還是想說,,很榮幸能夠來到__銷售處進(jìn)行銷售實習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團(tuán)隊,。
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇三
一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,,工作投入,,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,,保證按時出勤,,出勤率高,有效利用工作時間,,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。
三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作業(yè)績有了長足的提高。
四,、工作中的'經(jīng)驗
1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”,。
2,、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。
3、充分展示珠寶飾品,。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。
4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。
顧客所了解的珠寶知識越多,,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。
5,、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,,對于顧客來講是一項較大的開支,,因此,往往在最后的成交前壓力重重,,憂郁不決,,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇四
1,、戶外廣告。如機(jī)場,、三環(huán)路,、繞城高速、火車站旁邊的單立柱廣告,、天橋廣告,,龍門架廣告、落地廣告、雕塑廣告;天府廣場,、春熙路的建筑物墻面廣告,、樓頂廣告;坐標(biāo)建筑及娛樂會所門前的霓虹燈廣告;社區(qū)的宣傳閱讀欄、垃圾箱置頂廣告,。
2,、交通廣告。如公交車車身廣告,、車內(nèi)扶手廣告,、公交車站站臺廣告、路牌廣告等,,道路兩側(cè)旗桿廣告,。
3、電子廣告,。如電視臺廣告,、電影院廣告;公交車上的移動視頻廣告、中,、高端寫字樓電梯口的視頻廣告;天府廣場,、春熙路、數(shù)碼廣場等繁華地段十字街口的led顯示屏廣告,。
4,、印刷品廣告。如成都商報,、華西都市報,、新潮生活周刊、成都黃頁,、成都城市地圖,、故事雜志、時尚雜志廣告,、夾帶廣告等,。
5、網(wǎng)絡(luò),、電信,、郵政廣告。門戶網(wǎng)站,、搜索引擎網(wǎng)站,、電子信件廣告;通過郵政系統(tǒng)的信件廣告、通過手機(jī)短信,、1_號碼百事通等手段傳播的廣告,。
還有很多非主流的廣告?zhèn)鞑バ问?,如物品包裝、特殊位置燈箱,、分類信息索引等形式的廣告媒介,。
1、要考慮媒體量的價值:如報紙的發(fā)行量,、雜志的發(fā)行量,、電視的收視率、電臺的收聽率,,才能了解效果,。
2、要考慮媒體的價值:即考慮媒體的接觸層次,,應(yīng)仔細(xì)分析其類型,,以期與產(chǎn)品消費者的類型符合。同時需考慮媒體的特性,、優(yōu)缺點,,節(jié)目或編輯內(nèi)容,是否與廣告效果有關(guān),。
3,、要考慮媒體的經(jīng)濟(jì)價值:要慎重考慮各媒體的成本費用,不僅要考慮"絕對成本",,即媒體的實際支付費用,,同時亦應(yīng)考慮"相對成本"如用印刷媒體的每天讀者數(shù),或廣播媒體的每分鐘每千人的視聽成本,。
優(yōu)勢:1、廣告畫面面積大,,沖擊力強,。2、通常位于各城市主要交通干道,。3,、達(dá)到城市標(biāo)志的效果。4,、突顯品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位,。5、購買時可根據(jù)市場的不同挑選合適的位置,,單獨購買,。6、同一位置具有獨有的發(fā)布權(quán),,沒有其他廣告的干擾,。
弱點:1、投放期長,很難在需要的時候預(yù)定到理想的廣告位,,因此前期準(zhǔn)備時間較長,。2、靈活性不足,。3,、媒體價格相對較高。
要在媒體工作中找到自己的坐標(biāo),,就一定要塌實工作,,分析問題,找到最佳工作方法,,揚長避短,,以高效務(wù)實的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
一,、切實落實崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗 位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二,、明確任務(wù),,主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善,。
例如:
廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計劃三輛車分二次運輸,,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,,這樣既節(jié)約了時間,,又降低了費用,。
關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇五
回首20__年的我的銷售歷程,,經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,,在20__年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,,擺在我的眼前,,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,,20__年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中,。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解,。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:
另外,我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益,。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在__設(shè)立分公司,,緊接著我們有在__成立分公司的想法,,其一切都是為了贏取的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
7,、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,,不能是汽車配件的樣品我們就接受,,如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,,就立即放棄,過多精力的分散,,其結(jié)果必定是得不償失,。
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇六
今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了,今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半,。這是一個危險的信號,。無論公司的哪個銷售團(tuán)隊,,每年的銷售任務(wù)指標(biāo)都有一定程度的上調(diào)。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀,,但海外業(yè)務(wù)的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%,。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好,但公司領(lǐng)導(dǎo)無論是在運作內(nèi)務(wù)上還是在業(yè)務(wù)上都一如既往的支持我們,,為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件,。我們應(yīng)該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠,有哪些陋習(xí)需要屏除,。
雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理,,但通過一年多的實踐與鍛煉,我個人認(rèn)為我學(xué)到的東西比其他助理要多得多,。
首先從認(rèn)識上,,我認(rèn)為個人素質(zhì)能力的強或弱能對業(yè)務(wù)成交的成功與否起致關(guān)重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越,,如果業(yè)務(wù)人員的能力達(dá)不到要求的話,,就不能徹底的與客戶溝通,更談不上與客戶斡旋了,。這樣的話,,要拿下一個訂單是何其的困難。
個人素質(zhì)能力除了精通專業(yè)知識以外,,溝通能力也是一個不可缺少的基本條件,。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單,,能拉回多少客戶,。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外,個人的人格魅力也是不可缺少的,。比如誠實,,熱情,耐心,,自信,。
誠實,能讓客戶放心下單給你;
熱情,,只要對自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,,因為外貿(mào)是一個很長的過程,。
自信心,,在外貿(mào)中,,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,,但真正下訂單的,可能就那么幾個,。所以,,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,,有很多潛在的客戶,,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?,才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。
五,銷售過程中關(guān)于客戶要求試裝驗貨的,,打樣的,,感覺都滿足不了客戶的要求,工廠應(yīng)該重視試裝的工作,,如果連試裝都達(dá)不到客戶的要求,,更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。