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2023年銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃通用(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 13:56:20
2023年銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃通用(14篇)
時間:2023-04-09 13:56:20     小編:zdfb

在當(dāng)下社會,,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文,,僅供參考,,一起來看看吧

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇一

20xx年1—6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒,。

主要完成的重點:

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:

新開發(fā)了廣東、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京,、天津、江蘇,、安徽,、遼寧、河南,、山西,、內(nèi)蒙、浙江,、新疆等省,,完地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,,達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果,,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2,、市場控制:

通過公司的大力支持,,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,,釋放了市場開拓費用,,基本上遏制了低價沖貨,、竄貨、場的進一步發(fā)展提供了保障,,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,,市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費用與貨款回收:

20xx年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,,公司對市場投入較少,,但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上。

20xx年全年計劃銷售70萬盒,,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,,對進行更細致的劃分,,并進行必要的指導(dǎo)和要求。

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,但因為零售價格過低,,18。00元/盒,,平均銷售價格在11,。74元,共貨價格在,。60元,,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17,。10元/盒,,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,,而折合到單位盒潤空間過小,,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及適的溝通措辭其他相關(guān)因素,,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,,造成沖貨,、竄貨的發(fā)不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,,實際上,,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在0以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分,,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤,,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,,相互的惡意競爭,,不能拓展市場,更可能會使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,,因為價格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某品,,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)組建和管理,迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性,。

到目前為止,,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入,,目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本流程,,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷理問題,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇二

20xx年過去了,。在這一年里,我通過努力獲得了一些收獲,。隨著一年的結(jié)束,我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),,提升自己,讓自己的工作做得更好,,讓自己有信心,、有決心在明年把工作做得更好。下面,,我將對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié),。

我是去年9月份來公司工作的,只是因為對銷售的熱情,,缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了快速融入這個行業(yè),來到公司后,,在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、開拓市場的同時,在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問題,,經(jīng)常咨詢各部門的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)以及其他有經(jīng)驗的同事,,尋找解決問題的辦法,應(yīng)對一些難對付的客戶,取得了明顯的效果,。

首先,,通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收集同行業(yè)信息,,積累市場經(jīng)驗,,我們現(xiàn)在對現(xiàn)在所處的市場有了一個大致的了解和認識

現(xiàn)在,我能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,,準(zhǔn)確把握客戶的需求,,與客戶溝通良好,逐漸獲得客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力,,已經(jīng)成功協(xié)商出部分用戶購買我們的產(chǎn)品。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,他們的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高,。鑒于市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,我們現(xiàn)在可以拿出一個相對完整的流程來處理一些突發(fā)事件,。整個過程完全可以操作,。

另外,我20xx年的重點是二線銷售,,二線工作環(huán)節(jié)很重要,。我們dfac賣的每一輛車都要經(jīng)過二手市場。二線崗位是一線銷售和用戶之間的橋梁,。一是對一線工作的補充和完善,,二是對用戶的引導(dǎo)和維護。在x x x這么多用戶讓我覺得有點驕傲,!8月底去總部做造型培訓(xùn),,成為一名合格的銷售人員。10月份,,我在我們的二級公司進行了基礎(chǔ)銷售和市場調(diào)查,。也學(xué)到了很多x中競爭產(chǎn)品的商業(yè)知識,對我們的產(chǎn)品銷售很有好處,。

二,、今年存在的問題

7月1日,x x x用于事先獲得許可的汽車,。我們也可以預(yù)測上半年的車型肯定是下半年消化不良,,因為上半年的車型基本接近飽和,所以選擇提前許可的車型是錯誤的,。至于1萬元的差價,,我們在dfac三季度會議上做了相應(yīng)的調(diào)整,大部分用戶可以接受現(xiàn)在的產(chǎn)品價格。提前領(lǐng)證還是有些錯誤的,。我們準(zhǔn)備在今年的旺季消化一些車,,看看行情,,做出準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的財務(wù)壓力,讓我們dfac人輕松上陣,,挑戰(zhàn)下一個任務(wù),!

三,、x x個人工作目標(biāo)和計劃

我在 x x希望公司給我更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會,,讓我的知識更加豐富和充實!

希望明年能從二線崗位轉(zhuǎn)到一線銷售崗位,,成為一名完整的銷售人員,。我整整x,年熟練掌握了一整套操作規(guī)程,。另外,,我從事銷售一年多,對于一些突發(fā)事件有自己的處理方法,。我相信我能成為一名合格的銷售人員,。如果我能進入一線銷售崗位,我會盡最大努力讓我的銷售和利潤盈利,。

去年是我在x的工作總結(jié),,

寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解,!

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇三

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團小劇場工程、區(qū)少年宮工程,、省審計廳,、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,,風(fēng)管面積平方米,,具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源,。并去成功開發(fā)代理商1家,,當(dāng)月代理商就在跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,,(例如:豐田汽車廠房擴能工程),,風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項目,,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,,故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響,。

下半月主要是跟進關(guān)于年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,,但有些定于年2月份開工,,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、省審計廳,、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動工,,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,,甲方認為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進中,,預(yù)計在年初可成單,,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,,臨時變固的占大多數(shù),,雖不影響信心,但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量,。因在很多建筑方面,,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

1、受客戶邀請,,去拜訪年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周),,重新審視周邊市場,。力爭在年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2,、在市市政工程上做文章:在年必建項目上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),力爭在年底前達到預(yù)定的效果,,在年也能成交,。

3、在區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值,。

4,、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數(shù),,在于拜訪后能否成交的個數(shù),。

5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品,,找出其缺點,,與明年在竟?fàn)庬椖坑泻玫膽?yīng)對思路。

本月只碰到一家:嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管,。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,,中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,,目前該竟?fàn)帉κ衷诘霓k事處不詳,。

正在收集竟?fàn)帉κ纸o予豐田公司的資料與價格。

1,、關(guān)于竟?fàn)帉κ?,本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能,、價格與付款方式等,。

2、在設(shè)計院最好是不留樣品,,因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好,,拿上一、兩個別家公司的樣品,,去防冒屬正常現(xiàn)象,。

建議:

1,、在月底或其它時間開工作例會時,大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例,,有助于團隊一起提高信心或展開竟?fàn)?,有竟?fàn)幍膱F隊大家都會前進,,如果一個團隊是停止不前,最大的問題表面上看是個人,,在最根本的問題在于帶頭人,,因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多,,錢克扣不扣是另一回事,,業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西,爭取利益最大化最為重要,,公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成,,業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實,。故業(yè)務(wù)員就是先峰,,公司是“望遠鏡”,公司永遠成不了先峰,,所以會焦急,,能否成功工司都會付出,故業(yè)務(wù)員在市場上:“沒有投入就沒有收獲”,。

2,、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口,誰會長期這樣下去,,除非是混日子,。在后期中應(yīng)對市場是交流與分享,站在同一戰(zhàn)線,,你可能做得很好,,也很忙,最大的問題是:新手在市場上遇到問題是怎樣應(yīng)對,?老業(yè)務(wù)找到好的理由,,新人是找不到理由的,所以一筆生意成不成將成為最大的問題,?

3,、“誠信”問題。同事之間,,客戶與業(yè)務(wù)之間,,最大的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,,不如在家理玩,!

4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點,,真正只有做過,,自己才知道,,因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場,、客戶,、結(jié)算)等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗,下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路,,紙上談兵和預(yù)測,,沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標(biāo)與計劃,。最終能否達到預(yù)定的效果是堅持,!故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇四

20xx年,,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下:

一,、總體目標(biāo)完成情況:

銷售

175xxxx元,,完成目標(biāo)計劃(225xxxx)

回籠

110xxxx元,與銷售收入比為6xxxx,。

(一)在銷售方面,,主要受以下幾方面因素影響:

1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重,。

20xx年該客戶完成銷售180xxxx元,,而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右,,比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠,。

2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于50xxxx,,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大,而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,,其銷售份額將會增大。

3,、受質(zhì)量及交貨達成的影響,。如能強、強輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,,影響了部分的銷售,。

(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售65xxxx),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大,。

另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作,。

二,、主要做了以下幾方面工作:

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,一方面采取個別談心;另一方面,,我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了。同時,,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,,最大限度減少庫存,,降低企業(yè)風(fēng)險,。

今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),,特別是對風(fēng)扇行業(yè),,我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,,面對庫存的成品,,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,,取得了一定效果,。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位,,服務(wù)要跟上,,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,,做好售前、售中,、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大,;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),,有望在下半年成為新的利潤增長點,。

(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面,,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,,本部兩位主管分工協(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,,,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,,回籠速度較慢。(如宏豐廠,,華盛廠等)

三,、存在問題:

1、部門的日常管理工作需要進一步加強,;

2,、整體的資金回籠不理想,未達到預(yù)期要求,;

3,、壓庫工作效果不明顯;

4,、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,;

6,、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇五

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,,年后三、四月份是_,、_車的銷售淡季,,詢問一下_經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,,買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車,。

_部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少;_部網(wǎng)點提車多一些,,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛,,保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險,。

近來,,_路整修,行車不便,,客戶減少,,或是一天不銷車,_部便派兩個銷售員出外做宣傳,,_部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,保險業(yè)務(wù)更是無人問津,。

在銷售員銷車過程中,,_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,直到最后,,客戶交款定車,,其中,銷售員在售車過程中,,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,,一般與車掛牌為由勸其入_保險:

1、客戶有的入,,_向客戶介紹保險種類與計算保額后,,很快入保;

2、有的想入一個月或三個月的,,只為掛牌,,因_險最少也只能保半年的,所以,,客戶只能到車管所去辦理,,或是另想途徑;

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買車前,,就已定下保險去向;

4,、有的客戶要掛_地方的牌子,只為省錢,,所以不入_城保險;

5,、有的客戶嫌_保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,,不合理降價所至;

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行,。

7、有些客戶購?fù)贶嚭?,說是暫時不用s公司去服務(wù),,等一段時間,再談掛牌等事宜,,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),,s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了,。

咨詢銷售員拉保險事宜,,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,,保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當(dāng)_去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,,有一次,,竟然把_當(dāng)成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好,。無法溝通,。非常尷尬。

一,、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,,多向_學(xué)習(xí),不懂就問,,多與銷售員溝通,,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,,以增大保險客源,。

二、做一下客戶回訪工作,,看一下保險客戶的客源多不多,,如何去開發(fā)新的保險客源,_看到銷售上只要有一個客戶看車,,銷售員就寫一下客戶信息,,事后,,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,,打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。

以上,是_近期保險工作的總結(jié),,不足之處,,請_經(jīng)理指正批評。有望更好的開展_部的保險業(yè)務(wù),。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇六

a,、福建/江蘇xx年任務(wù)額:,總銷售額元,,完成率%,;

b、江蘇工程客戶,,xx年總銷售額,,占總銷售額%;

c,、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的%,,其他%;

工程客戶,,xx年總銷售額元,,占總銷售額%;漳州重點客戶,,靠關(guān)系做工程,,需求大,對產(chǎn)品性能(型材,,配件要求高)特別是供貨速度,;來自其他鋅鋼品牌,價格競爭壓力,,計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力,。

渠道客戶,xx年總銷售額元占總銷售額%,;原本做不銹鋼,,玻璃加工,現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售(價格55元/平方),,福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場各占一半,,都是加工銷售半成品,市場難以擴大,,但較之年,,年市場明顯好轉(zhuǎn),,對此需要傳達公司核心營銷政策,做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作,,實現(xiàn)批發(fā)材料為主,。

a、9月接手福建市場,,考慮沿海腐蝕性強,,護欄產(chǎn)品以鐵藝,不銹鋼為主,,鋅鋼推廣較少,,鋅鋼樓盤較少,工程市場有潛力,,以漳州為例,,找到合適的人價格不是問題,產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

b,、關(guān)于渠道市場,,護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品,特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市,,以室內(nèi)護窗為主,,單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求,市場是有潛力的,。

首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),,在公司學(xué)習(xí)到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會,。從了解公司品牌化運作模式來,,深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值,。市場就是一個巨大的舞臺,,好的產(chǎn)品是一個媒介,以產(chǎn)品為載體,,通過媒體,,產(chǎn)品本身優(yōu)勢,服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值,,提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次,,在一定程度上增加產(chǎn)品的價格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品,,我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),,以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品,,是幫助客戶賺錢的顧問,,我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理念,,營銷政策的支持,廠部的規(guī)模,,質(zhì)量的優(yōu)勢,,不斷研發(fā)的專利技術(shù),同時,,集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,,金為公司將橫掃同行鋅鋼,xx新的一年,,新的開始,,讓鋅鋼走向品牌的路線。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇七

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議,,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,,生意越做越死,,而且缺乏信心與耐心。

(1)配制奶

公司認為配制奶銷售量還是很大,,關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,,造成銷量上不去,因此公司要求各省主動打擊,、打假辦重點打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,,同時要求各省盡量把零售價提高到4元/板,達到32元/箱,,公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消,、1元/箱、220ml奶0.5元不變)的辦法提高零售商的利潤,。對價格提不到4元/板的省份要求重推到終端為25—25.5元/箱,,零售價確保4元/板(合計32元/箱),經(jīng)銷商,、二批商的差價保證在2—2.5元/箱,,同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動,打開市場,。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,,制定好合理差價,以滲透形式促銷,,逐步擴大奶的銷量,。

(2)系列

公司準(zhǔn)備推出加果汁的系列碳酸飲料,改換包裝,,價格不變,,平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡進行促銷,,額度300萬箱,隨后降低為1元/箱,,可樂與其它系列按每箱1元促銷一個月,,以后視情況再定。

(3)飲料

飲料必須確保零售價3元/瓶的底價,,原有促銷政策不變,,另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件,按5—10箱配一件鋪貨到終端,,并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核,,各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用,,一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處,,并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入,,各省要組織大型促銷活動,,務(wù)必在5月份將打響。

(4)瓶裝水

目前經(jīng)銷商,、二批商的庫存偏大,,銷售旺季未到,目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的,,我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價,,故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低,,零售賣1,。5元/瓶,請各省按此價格鋪貨,,鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪,,決不要折成價格去搞,。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,,公司認為還是可以推開來的,農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到3元多,,仍銷了一段時間,,而我們1。5元/瓶,,消費者好奇應(yīng)該還是能接受的(原零售價在1,。5元/瓶的可以按2元/瓶銷售,各省自己按情況而定),。

(5)其它品種

目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售,,亦沒有自始至終的關(guān)注,,再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來,反而造成疑難庫存,,產(chǎn)生負面影響,。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的,因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省,,要求各省指定專人,、專戶進行銷售,并制定銷售人員的工資獎金政策,,有的品種不要考慮成片開發(fā),,以方便發(fā)貨,具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇八

20xx年已經(jīng)過去,,在一年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,房市回升,,我和同事們抓緊時機,,到達了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

1,、不做作,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,。

2,、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費時間。

3,、推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。

4、持續(xù)客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。

5、確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度,。

6,、團結(jié)、協(xié)作,,好的團隊所必需的,。

1、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。

2,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,透過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,,操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為xx套,,總銷額為xx萬,。在今后的工作中,我要更加完善自己,,提升自己,,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場。

在此,,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇九

去年后,市場進入一種瘋狂的境況之中,好像一切都可以不按常理出牌,。作為負責(zé)一個地級市場的基層管理者,,我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是:迷?!只拧恢?。但同時我也明白一個道理,紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面,,規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著,。我要想完成公司780萬的任務(wù),要想超越市場的強者,,要想壓制市場的弱者,,在思維方式上:我還得跳出我這個層面來思考,甚至跳出銷售層面來思考,;在行動方式上:按銷售規(guī)律辦事,,抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié),,為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),,同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理,讓自己作一個深刻的反思,,也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教,。

1、一季度實際匯款124,、3萬,,完成比例112%,

2,、新建網(wǎng)點24個,,3月底網(wǎng)點總數(shù)128個;

3,、一季度對xx和xx市區(qū)業(yè)務(wù)進行了調(diào)整,;

4、開展場外自助活動56場,;

5,、申請廣告噴繪19家共308平方米。

1,、xx區(qū)銷售專員共98人,,3月時間銷售369772元,銷售專員人均銷售3770元/月,,網(wǎng)點平均銷售2880元/月,,平均值都比較低,;

2、xx市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩,,整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個,,很不合理,;

3,、城區(qū)賣場費用投入比例高,重點城區(qū)網(wǎng)點銷量低,,費效比高,,平均達到40—45個點;

4,、市場缺少明星店,,形象店,沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到2萬以上,;

5,、銷售專員整體素質(zhì)偏低,缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員,;

6,、xx市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位,對整體市場銷量造成明顯影響,;

7,、一,二月自助活動安排太少,;

8,、xx市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位,嚴重影響市場維持和開發(fā),;

9,、公司的促銷活動安排缺少針對性,并且力度偏小,。

1,、市場競爭激勵,各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動,。公司今年的任務(wù)定的很高,,那么我作為一個區(qū)域負責(zé)人,我該怎么做,?與競品去血戰(zhàn),?不管公司的任務(wù)指標(biāo),得過且過地混日子,?苦悶————還真是我的真實寫照,。

2,、提升銷量,提高市場占有率,,控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào),?費用投入的重點是:人員?促銷品,?陳列,?還是特價?

3,、競品搞買贈,,我們跟還是不跟?競品瘋狂的買陳列,,我們跟還是不跟,?競品搞特價我們跟還是不跟?競品連悶三手,,我們跟還是不跟,?

4、我們的優(yōu)勢到底是什么,?我們的劣勢又是什么,?我們的機會在哪里?我們的潛在威脅在哪里,?

5,、如果比我們強大的品牌封殺我們,我們該怎么辦,?比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的網(wǎng)點,,我們該怎么辦?跟我們實力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?,我們該怎么辦,?

6、我們需要什么樣的經(jīng)銷商,?當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候,,我們該怎么辦?經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦,?經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重,,一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦?公司能給經(jīng)銷商帶來什么,?我能給經(jīng)銷商帶來什么,?

7、什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來,?什么是優(yōu)秀的銷售專員,?銷售專員從哪里來?

8,、總之問題太多,,最根本的問題就是,怎么完成公司下達的全年任務(wù),。

作為一個區(qū)域負責(zé)人,,我個人的理解就是:區(qū)域負責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言,,就是保證xx區(qū)780萬的任務(wù)完成,。就象戰(zhàn)場一樣,,職場也沒得選擇———必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上(可能的意外,,就是死在進攻的路上)。怎樣來完成任務(wù)呢,?一切還得回歸到營銷的基本上來

1,、目標(biāo):把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉品牌,總區(qū)域做到前三名,,力爭做到第二,。一到兩個縣(或經(jīng)銷商區(qū)域)做到國產(chǎn)品牌第一;

2,、產(chǎn)品:整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主,,力爭智嬰占到總量的30%,米粉以聽裝米粉為重點品相,,將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%,,其它品類以550g葡萄糖為突破口,將550g葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點,,力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%,,從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用(市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖)。成人粉以獨立成人裝為主,,將全脂成人裝設(shè)計成特價走量產(chǎn)品(全脂有三大有點,,一是本身廠價低,做特價空間就大,,對消費者視覺的沖擊就強,;一是全脂口感好,消費者購買后重復(fù)購買的可能性大,,并容易形成明一奶粉口感好的口碑,;一是全脂適合于不同年齡段的人吃,目標(biāo)消費群體多),。讓全脂不定期的在不同買場搞特價,,甚至搶購價,,以此來提升品牌曝光率,帶動其它品相的銷售,,降低賣場費效比,;

3、渠道:6月之前,,根據(jù)市場具體情況,,合理分布網(wǎng)點,,將網(wǎng)點總數(shù)提升到160——165個,。提升網(wǎng)點的質(zhì)量,力爭在下半年打造月銷售(零售價,,以下同)5萬以上店以1家,,月銷售2萬以上的店10家,,月銷售1萬以上的店30家,消滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點,,12月前將單店平均銷量提升到4650在元/月,;

4、人員:對不合格的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整(3月時候已經(jīng)調(diào)整兩人),,針對每個業(yè)務(wù)員的具體情況,,每月進行有針對性的個人指導(dǎo),每月例會時候,,對業(yè)務(wù)員進行1—2小時的培訓(xùn),。對銷售專員的管理,放權(quán)給業(yè)務(wù)員,,但嚴格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn),;

5、促銷:

a,、每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場,;

b、保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動,,特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動,;

c、讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利,,公司給一定的政策支持,,把陳貨處理做成有力度的促銷活動,變廢為寶,;

d,、在城區(qū)大賣場,特別是新開的fi賣場,,加大免費小聽奶粉的派送,;

e,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點,盡量推行定量陳列方案和上專職促銷,,封殺其它奶粉的進場或者上升空間,,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點,推行包場方式,;

f,、城區(qū)個別重點網(wǎng)點,試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式,,不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入,;

g、嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量,,確保公司資源投入的有效性,。

1、下半年任務(wù)很重,,經(jīng)銷商月銷量幾乎要達到20萬以上,,個別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上,,希望公司在xx區(qū)配置3名理貨員,,一名在xx市區(qū),一名在xx,,一名在xx,,不管同意與否,都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),;

2,、希望公司加強業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個部門的溝通,特別是希望兩個部分能形成合力,,醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要,,但更重要的是名單的有效率,說的直白點,,到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費者——忠實的消費者(個人認為這個比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量重要的多),;

3、公司的噴繪流程規(guī)范本是好事,,但規(guī)范過度了就缺少靈活性,,顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低,從申請到噴繪發(fā)到市場,,一般是20天以上,,這樣就失去了很多市場機會;希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?;總之,,一季度的工作完成的還是比較理想的,,但人無遠慮,必有近憂,,一季度只是開頭,,壓力都在下半年,市場的關(guān)鍵卻在上半年,。6月之前,,必須把渠道調(diào)整好,各種基礎(chǔ)工作做扎實,,全年的任務(wù)才有保障,。作為區(qū)域負責(zé)人,著眼點必須是整個區(qū)域,,必須是全年任務(wù),。著手之處,必須是每一個網(wǎng)點,,每一次活動,,每一名銷售專員。

我堅信,,只要我們堅持,,只要我們執(zhí)著,市場就無小事,,每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼,,每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點,配送到銷售專員手中,;市場就無大事,,每一次競品的挑釁,都會有應(yīng)對之策,,每一次山窮水復(fù),,都會迎來柳暗花明。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇十

_月已過,。在這一個月里,,我通過努力獲得了一點點。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),,提升自己,讓自己的工作做得更好,,讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好,。下面,我簡單總結(jié)一下這個月的工作。今年11月1日來巴金男裝店上班,。在進你們店之前,,我有女裝銷售經(jīng)驗。只是因為對銷售工作的熱愛,,在男裝行業(yè)缺乏銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了快速融入巴金男裝的銷售團隊,到店后一切從頭開始,。在學(xué)習(xí)巴金男裝品牌知識的同時,,我對市場進行了探索,在銷售和服裝方面遇到了困難和問題,。經(jīng)常咨詢店長和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求問題的解決方案,,針對一些比較難纏的客戶研究有針對性的策略,取得了不錯的效果,。此時此刻,,我可以逐漸清晰流暢地回應(yīng)客人的建議

到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的潛質(zhì),,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,,過分的依靠和堅信客人,。

在下月工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領(lǐng)下,,團結(jié)店友,,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,,把我的銷售潛質(zhì)提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,,完成各個時刻段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請諒解,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇十一

從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作,,十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是,。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。xxxx、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一月來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、使用,。

總結(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,6月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作,。

(一),、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,,一是主要做好各豬場的自購用戶,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場:葛東生、劉尚明,、張愛靜,、楊連巧做為重點。

(二),、在沒有走到的豬場去拜訪,、擴大市場、增加銷信,。

(三),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(五)、目標(biāo)量10噸,。

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間,,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,,回想自己接近一年來所走過的路,,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),,以及應(yīng)對能力,。

在這段的時間里有失敗,也有成功,,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,,處理訂單的效率得到了提高,,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活的環(huán)境,,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,,更重要的是做人的道.,做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上,,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,,把事情做到極致,,把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司,,從產(chǎn)品知識熟悉,,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,,經(jīng)理了兩到三個月個月,。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,,不知不覺中,,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年來的工作心得體會:

1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進入一個行業(yè),,每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當(dāng)然這點是遠遠不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),,積累,,與時俱進,,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動,。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2. 對市場的了解,。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶,,可能會接到很多公司的報價,如果關(guān)系,,客人會主動將競爭對手的報價信息,,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,,材料特點,分析對方報價,,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,更有利喜迎客戶。

3. 業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧,,首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然,,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,,站在客戶的角度,,設(shè)身處地為客戶著想,,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,,在電郵,,或客人來訪中,我們要不斷提問,,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,,例如,,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,,價格貴一點也沒關(guān)系,,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,,在報價時就不要太高,,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),,我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,,然后去滿足要求”。

其次是,,處理訂單,,處理訂單的過程,說簡單也簡單,,說難也難,。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,,寫到生產(chǎn)單上,,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,,作為客戶的顧問,,我們有必要時時刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進展,,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,,是否存在外觀上明顯缺陷,,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,,要及時更正,。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切,;產(chǎn)品一出去,,一起都來不及了。到時候,,只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,要不斷的提醒,,不斷催促生產(chǎn)部,,確保能按時交貨。

最后,,要長期維護客戶,,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的`特點,,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,,需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,,甚至抱怨,。但是,問題出現(xiàn)了,,總有解決的方案方法,,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,,問題總會得到解決,。

1. 誠實

做生意,最怕“奸商”,,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,,做生意。在與人交流的過程中,,要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任,。

2. 熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,,因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

3. 耐心

外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,,或者更長,,所以,在這個漫長的過程中,,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,,只是一個幾百美金的樣品,,確實60個日日夜夜,當(dāng)然不排除其中的運氣成分,。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.

4. 自信心

這一點最重要,,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上.索開發(fā)的客戶,,還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,,算起來估計有幾百個,但真正下訂單的,,可能就那么幾個,。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有堅定的自信,,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,,就要厚著臉皮把他抓住不放,,總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶,,不用說肯定是重中之重,,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,到了一定的時候要主動詢問next order的時間。

在工作中,,我可以說,,我沒有虛度,浪費上班時間,,對工作我是認真負責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,,一旦遇到工作比較多的時候,,容易急噪,或者不會花時間去檢查,,也會粗心,。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),,相信別人,,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,,學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì),。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點,,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲,,迎接新春,,我們信心百倍,滿懷希望,!

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇十三

在這新年來臨之際,,回想自己一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。

在公司的這半年多時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工,。但是話說回來,,我不明白在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié),。

進入一個新的行業(yè),任何一個人都就應(yīng)熟悉該行業(yè)的知識,。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓——注塑車間(1樓——噴漆車間(3樓——金音成品車間(3樓,,音響的構(gòu)成:音響殼體、喇叭,、高音頭,、功放、吸音棉,、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。就應(yīng)在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時俱進,。

在工作中,,我能夠說,我并沒有虛度,,過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn,,之后在得到提醒后有做自我檢討。在經(jīng)過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,,因為有俗話說:只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優(yōu)缺點,。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,,不斷的進行總結(jié)與改善,提高自身素質(zhì),。

自我剖析:從目前的狀況來看,,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達潛力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點,,臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員,大家普遍認為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍,,心理素質(zhì)還不是很過關(guān),,還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍,。

在我的內(nèi)心中,,我一向都期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,因為不管怎樣說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識,,掌握了必須的理論基礎(chǔ),,而且,我,,喜歡這份職業(yè),,這股動力,這份信念一向都在我的心底,,我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中,感謝公司對我的培養(yǎng),,十分感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),,讓我明白了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事潛力,,我必須會以用心主動,,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,,迎接新年,,滿懷期望!

銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告 銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與規(guī)劃篇十四

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)格式 當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,,促銷返利的兌現(xiàn),,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項,。

如何做一個有深度,、有價值的銷售員月工作總結(jié)報告?一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:

1,、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況,,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析,。

2,、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的,,要求簡單明了。

3,、市場情況總結(jié)分析,,包括:

(1)競爭對手評價:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析,;

(2)市場評價:市場情況是好是壞,,發(fā)展前景如何,存在什么問題,,有什么機會。

(3)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,,促銷返利的兌現(xiàn),,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項,。

(4)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷、返利,、利潤都是多少,;

(5)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種,、日期,;

(6)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣,;

4,、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價:自己工作的得與失,、對與錯。

1 ,、到講臺上去講?,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下,。在一家公司,,我們提議銷售人員到主席臺上講,結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點鐘,。在日本松下公司,,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,

2 ,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

3 ,、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,,就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報,。

4 、要求銷售人員匯報工作之前,,認真做好準(zhǔn)備,。

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