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業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)(匯總17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-29 00:31:05
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)(匯總17篇)
時(shí)間:2023-11-29 00:31:05     小編:文軒

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇一

轉(zhuǎn)眼間,xxxxxxxx年已將過(guò)去,,我現(xiàn)在已是正式員工,。回首近一年來(lái)的工作,,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中,。自xxxx年xx月份開(kāi)始在辦事處實(shí),7月份在總廠培訓(xùn),,至8月份分配到xxxx縣部工作,,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在xx辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,,并分配到xx縣部擔(dān)任駐業(yè)務(wù)員,這使我對(duì)在實(shí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,,讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰,、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情,,并將融入我的工作歷程之中,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。

再次是感謝xxxx部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展,。

當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,,從而使我放棄固執(zhí)的想法,,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。

在生活上,,部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于氣候較冷風(fēng)又大,,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

1,、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,,要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,,作為酒業(yè)以及呼市辦事處在窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,,必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。

2,、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年xx月份來(lái)到辦事處實(shí),,系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作,,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué),并從中自己摸索實(shí)踐,,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序,、方向,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

在8月份正式來(lái)辦事處工作后,,我本著"超越自我,,追求完美。"這一高目標(biāo),,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并在余限的時(shí)間里,,通過(guò)客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,,為下一步工作打好基礎(chǔ),。

由于心里對(duì)酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)酒中的文化和學(xué)問(wèn),,并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)說(shuō)話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課,,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,,以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,,還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。

并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,并達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,,同時(shí)在工作中學(xué)各個(gè)方面的知識(shí),,努力鍛煉自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,,當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,,不夠穩(wěn)重,,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),,讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,,環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時(shí)候就"座"不住了,,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,,然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。

將自己的年少輕狂拋掉,,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),,才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣,。

2,、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,,我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,,極少持懷疑態(tài)度,,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,,思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,,極少動(dòng)腦琢磨客戶,,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,從而做起事來(lái)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,,必須考慮很多東西,,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),,才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué),,xxxxxxxx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),,積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),,嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),,盡快計(jì)劃在尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,,主要做高端的河王,、五星等酒水銷售,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī),。

3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),,并對(duì)銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4,、在今后的工作中,,要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,,來(lái)羸得更多更好的客戶。

5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

6、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

辭舊迎新,,展望xxxxxxxx年,在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,刻苦學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇二

進(jìn)入公司已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力,,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,,現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下:

銷售人員培訓(xùn)銷售部于20xx年月份開(kāi)始組建,至今銷售人員6人,,管理人員2人,,策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),,工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,,協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,,對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。

客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)20xx年度到訪客戶共記人次??蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型,、電話等,,為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,,經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

銷售文件檔案管理在20xx年月日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),,開(kāi)始建立銷售書(shū)面文件和電子檔案兩種,。到20xx年月日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū)),、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理和統(tǒng)計(jì)銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式,。對(duì)內(nèi)是經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料,、面積,、價(jià)格、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),,確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

銷售現(xiàn)場(chǎng)管理按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,,銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),,項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

20xx年工作存在問(wèn)題:雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī),,但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處,;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是領(lǐng)導(dǎo)的提醒才去做的工作,,在20xx年要改正,,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里,,通過(guò)大家的努力,,我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇三

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)如下,,快隨著小編一起來(lái)閱讀下吧。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【一】

轉(zhuǎn)眼間,,2018年就要揮手告別了,,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,,不知不覺(jué)中,,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己,。,。,。。,。,。“我對(duì)自己說(shuō),。

2018年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有幾個(gè)潛在客戶。2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象,。5、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:

缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

3,、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施,。

4,、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面,、周到,,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

5、報(bào)價(jià)表,,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),,如有不足之處,,望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,,充滿激情的心態(tài)去工作,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【二】

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來(lái),,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二、明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如:

1,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬,,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,,自己深知,,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的.工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),,同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作,。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o(wú)用量,xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【三】

時(shí)光似箭,,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,,個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步,。

一,、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

我于xx年8月進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理,。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,,工作量并不是很大,,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

1,、缺乏溝通,,不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中,由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),,又存在一定惰性,,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,,不積極向其他同事求教,,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,,從而提高自己的工作效能。

2,、缺乏計(jì)劃性

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,,這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),,充分利用公司資源,,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

三,、xx年目標(biāo)計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,,多從細(xì)節(jié)考慮,,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),,結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作,。

2,、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),,全方位提高自己的工作能力。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

年末,,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來(lái)的相伴,,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西,。真誠(chéng)的感謝,。也真摯的希望我們?cè)?2年越走越好,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【四】

轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,,在這新年來(lái)臨之際,,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,,不知不覺(jué)中,,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,,我雖有過(guò)虛度,,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。 自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己,。“我對(duì)自己說(shuō),。

20xx年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息,,具體表現(xiàn)在:

缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3,、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施。

4,、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

5,、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),,如有不足之處,望批評(píng)指正,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【五】

一,、2xx-x年銷售情況

2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。2018年度老板給銷售部定下****萬(wàn)元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值,。2018年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),,把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái),,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),,困難更大,,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

福牛迎春,,祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。

銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【六】

**年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在**年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志、,、,、、等,,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):

1.銷售人員工作的積極性不高,

缺乏主動(dòng)性,,懶散,,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率,、基盤(pán)客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行,。

3. 溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象。用鐵的紀(jì)律,,打造鐵的團(tuán)隊(duì),,打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。

二.**年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,,而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員的出勤,、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,,再分解到每月,,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后,,在做出每一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),,自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,以身作則,。我相信,,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支"亮劍"的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在**年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇四

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

遵紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作,,在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,,在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,,和部分政府,,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén),采購(gòu)部門(mén),,及主要決策人進(jìn)行溝通,,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,,積極配合其他同事做好工作,。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇五

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)范文,僅供參考,。

關(guān)鍵詞: 銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售工作總結(jié)范文 銷售工作總結(jié)怎么寫(xiě)自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作,,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的.敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù),主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如:

1,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇六

20××年調(diào)料三部1—11月份共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷貨3739萬(wàn)元,計(jì)劃4164萬(wàn)元,,完成計(jì)劃的89%,;毛利額實(shí)現(xiàn)507萬(wàn)元,計(jì)劃568萬(wàn)元,,完成計(jì)劃的89%,。利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)248萬(wàn),計(jì)劃324萬(wàn),,完成計(jì)劃76%。費(fèi)用額實(shí)現(xiàn)240.4萬(wàn),,計(jì)劃255萬(wàn),,庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)實(shí)現(xiàn)9.8次,計(jì)劃11.2次,,資金定額實(shí)現(xiàn)3214萬(wàn)元,,計(jì)劃3220萬(wàn)元。以上數(shù)據(jù)可看本年度銷售較為困難,,整體部門(mén)計(jì)劃完成較差,。

我部門(mén)14年共操作品牌25個(gè),醬菜類11個(gè),,調(diào)味品2個(gè),,南北干貨11個(gè),冷藏類1個(gè)。本年度淘汰品牌8個(gè)(百合,、桫欏妹,、新進(jìn)、川南,、小菜一碟,、正文、客家源,、興隆乾元),,新進(jìn)品牌2個(gè)(質(zhì)源、菇品世家),。整體部門(mén)1—11月除新銷貨3222萬(wàn)元,,較同期3642萬(wàn)元下降11%,本期毛利除新428萬(wàn),。較同期毛利514萬(wàn)下降16%,。

我部門(mén)本期除新銷貨900萬(wàn),較同期銷貨1063萬(wàn)下降15%,,毛利除新118萬(wàn),,較同期152萬(wàn)下降22%。整體醬菜品牌都出現(xiàn)不同程度的下降,。因本年度整體市場(chǎng)原因,,消費(fèi)群體對(duì)于健康飲食的關(guān)注度加大,網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)于醬菜品類的褒獎(jiǎng),,不同程度的影響消費(fèi)者的購(gòu)買,。

我部門(mén)醬菜品類重點(diǎn)品牌吉香居,烏江,,味聚特,,廣樂(lè),文心,,因本年度廠家在終端賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)上都在下降,,廠家在費(fèi)用上的支持都略有減少,門(mén)店堆頭及正常陳列的支持也有縮減,。另本期活動(dòng)更改為三檔活動(dòng)每月,。門(mén)店對(duì)于活動(dòng)單品的篩選及調(diào)價(jià)都有所影響。我部門(mén)單集中價(jià)格上的爭(zhēng)取在吉香居與烏江之間也無(wú)法拉平整個(gè)部門(mén)的銷售,,例如吉香居五連包銷售數(shù)量177320個(gè),,同期銷售數(shù)量89770個(gè)。文心轉(zhuǎn)單品牌,,因部分門(mén)店位置調(diào)整轉(zhuǎn)聯(lián)營(yíng)廠家或撤出該品類,。

本期除新銷貨1094萬(wàn)元,,較同期1293萬(wàn)元下降14%,糧油柜和果蔬柜都有所下降,。南北干貨屬于高毛利產(chǎn)品,,但包裝類產(chǎn)品與散貨類產(chǎn)品價(jià)格相比差距加大,造成門(mén)店散貨類產(chǎn)品占據(jù)優(yōu)勢(shì),,但門(mén)店側(cè)重點(diǎn)也只是放到活動(dòng)產(chǎn)品,,低價(jià)格產(chǎn)品上。雖然是高毛利產(chǎn)品,,因包裝類干貨銷售金額較少,,廠家無(wú)法單獨(dú)費(fèi)用支持,相對(duì)門(mén)店的給予的免費(fèi)堆頭較少,,無(wú)專職促銷員,,廠家基本沒(méi)有維護(hù)人員。導(dǎo)致包裝類產(chǎn)品在糧油柜上無(wú)立足之地,。果蔬柜產(chǎn)品因與門(mén)店生鮮部門(mén)統(tǒng)一核算,,統(tǒng)采的低毛利生鮮由高毛利的南北干貨拉平成為門(mén)店完成計(jì)劃的救命繩,導(dǎo)致門(mén)店為追求高毛利影響銷售,。本期人員因素也是影響部分銷售,。我部門(mén)散貨產(chǎn)品目前有32家門(mén)店有促銷員,有14個(gè)專職促銷員,,18名兼職促銷,。因門(mén)店果蔬柜上工作人員緊張,我們專職促銷員大部門(mén)時(shí)間都在幫忙整理生鮮產(chǎn)品,,稱重,,包裝,上貨,。而在我部門(mén)所上的促銷員僅僅就是幫忙包裝打價(jià)簽上貨,。門(mén)店里無(wú)論是專職還是兼職都不會(huì)主動(dòng)推銷叫賣自己的商品。本年度更換促銷員的頻率較大,,更加不能具體了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),。造成在果蔬柜上散貨類產(chǎn)品損耗率較大。目前部門(mén)損耗費(fèi)用和促銷費(fèi)用與銷售不成正比,。

雙匯本期銷售1158萬(wàn),較同期1208萬(wàn)下降11.5%,。雙匯廠家本年度上市原因,,整個(gè)壓力給到經(jīng)銷商,使我部門(mén)進(jìn)貨困難,,每個(gè)月很吃力的完成計(jì)劃80%,,才能拿到雙匯核銷全部費(fèi)用,雙匯在山東區(qū)域?qū)儆诟?jìng)爭(zhēng)區(qū)域,本土化品牌喜旺,、波尼亞占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì),,加上健康食品的影響,雙匯也開(kāi)始傾向縮短保質(zhì)期的產(chǎn)品,,但因食品成分及瘦肉精的影響,,城鎮(zhèn)區(qū)域有大幅度的下滑。雙匯廠家今年開(kāi)會(huì)主要策略也集中在流通渠道,,開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校,、建筑工地等集中銷售低價(jià)格高溫產(chǎn)品。通過(guò)銷售數(shù)據(jù)可體現(xiàn)本年度雙匯產(chǎn)品集中銷售的價(jià)格帶在15元以下產(chǎn)品,,主要在買一贈(zèng)一和低價(jià)方面,。另因門(mén)店自身問(wèn)題,人員大幅度的減少,,促銷員更換頻率較大,,門(mén)店出現(xiàn)不應(yīng)該的臨期產(chǎn)品較多,促銷員人員對(duì)于工資待遇問(wèn)題產(chǎn)生消極態(tài)度,,不斷的更換人員,。造成部門(mén)損失較多。

我部門(mén)20××年無(wú)論是工作上還是收入上都很困難,。整個(gè)部門(mén)人員變動(dòng)較大,,除了一個(gè)老業(yè)務(wù)以外,其他都是新人,,門(mén)店促銷員更換也較大,,我們對(duì)自己所操作的品牌也需要重新學(xué)習(xí)過(guò)度。這種過(guò)度也給公司帶來(lái)一定的損失拖了公司后腿,。年底人員終于穩(wěn)定,,都是新人,需要花費(fèi)更大的精力來(lái)帶動(dòng)他們,,工作還比較積極,,但是在工作主動(dòng)性上有待提高,被動(dòng)接受工作任務(wù),,不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)且解決問(wèn)題,,后期需加強(qiáng)引導(dǎo)。在讓新人學(xué)習(xí)的同時(shí),,帶動(dòng)門(mén)店促銷人員的學(xué)習(xí),。

20××年淘汰品牌較多,新引進(jìn)的品牌在合作上也有些問(wèn)題,,質(zhì)源品牌3月份進(jìn)場(chǎng)后,,因6月份產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退廠后重新進(jìn)場(chǎng),,10月份又因硼砂問(wèn)題遭食檢局檢查,中途停止合作,,11月因形象代言人終止合作要求全部退廠,,現(xiàn)正在退廠中。整個(gè)年度質(zhì)源腐竹都在問(wèn)題合作中,。菇品世家10月份進(jìn)場(chǎng),,因?yàn)榧瘓F(tuán)品類管理,無(wú)新品牌規(guī)劃,,門(mén)店陳列位置飽和,,新品牌進(jìn)場(chǎng)也出現(xiàn)較為困難的境界。

我部門(mén)醬菜類產(chǎn)品主要以袋裝為主,,目前對(duì)于市場(chǎng)消費(fèi)需求的減少,,我部門(mén)對(duì)于正在操作的品牌持有保留態(tài)度。在現(xiàn)有品牌中追求新的生機(jī),,與廠家溝通略微更改促銷策略,,本期重點(diǎn)品牌烏江、吉香居,、味聚特已根據(jù)市場(chǎng)需求不同程度改換模式,,烏江本年新引進(jìn)海帶絲品類,在媒體和市場(chǎng)宣傳投入較大,,但因技術(shù)原因整體銷售比預(yù)期差距較大,。吉香居本年度新增加歡味品牌(醬牛八方),目前已在家樂(lè)福上市,,但整體品牌宣傳度沒(méi)有,,僅在正常陳列上銷售,銷售欠佳,。味聚特新上配菜類新品(酸菜魚(yú)佐料),。下一步重點(diǎn)這幾個(gè)品牌上與廠家溝通開(kāi)拓新的市場(chǎng),增加新的品牌品類,。

南北干貨類產(chǎn)品下一年度主要集中在散貨類產(chǎn)品,,尋找新品類,新價(jià)格的產(chǎn)品,,將高中低檔的價(jià)格區(qū)間加大,,對(duì)不同門(mén)店需求進(jìn)行分類,相應(yīng)主推對(duì)應(yīng)的價(jià)格檔位的產(chǎn)品,,提供針對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域消費(fèi)需求的產(chǎn)品,。通過(guò)下店提高促銷員的產(chǎn)品知識(shí),主要集中在菌類產(chǎn)品,。在門(mén)店做健康飲食的推廣宣傳,,通過(guò)配菜,菜譜,,在海報(bào)及媒體宣傳上讓消費(fèi)者了解南北飲食文化,,增加更多的消費(fèi)群體。散貨包裝上改進(jìn)簡(jiǎn)裝,、精裝產(chǎn)品,,適應(yīng)不同消費(fèi)人群。在包裝類產(chǎn)品上做自由品牌,,推出中小包裝,,低價(jià)格產(chǎn)品,在健康飲食的年代里,,拉近更多不同年齡的消費(fèi)群體,。

雙匯廠家在20××年年底更換高層領(lǐng)導(dǎo)班,預(yù)示新動(dòng)向,,同時(shí)我部門(mén)業(yè)務(wù)通過(guò)下店對(duì)門(mén)店促銷員及時(shí)培訓(xùn)并溝通傳達(dá)最新銷售方案,。及時(shí)與門(mén)店溝通,對(duì)于堆頭陳列爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)位置,,對(duì)于銷售不好的門(mén)店,,為避免損失,減少堆頭數(shù)量,。

對(duì)于新人,,加強(qiáng)品牌培訓(xùn),提高下店頻率,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)的責(zé)任心,,與廠家溝通,提高門(mén)店促銷人員素質(zhì),,爭(zhēng)取更多的費(fèi)用及活動(dòng)支持,。

總之,艱辛的一年已過(guò)去,,展望明天,,為公司,為生計(jì),,我們都將努力面對(duì)困難,,將全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),披荊斬棘,,在不斷的克服困難中完成各項(xiàng)指標(biāo),,實(shí)現(xiàn)我們的存在價(jià)值感。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇七

在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對(duì)車的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

xx年的計(jì)劃如下:

一,;對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,;今年對(duì)自己有以下要求

1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶。

2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。

3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。

7:客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。

8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,思想?yún)R報(bào)專題多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇八

xxxx年初,,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始――加入xx發(fā)展,,成為其中一員,。不知不覺(jué),入職已有半年了,,在這個(gè)月里收獲的實(shí)在太多了,,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

之前在xx有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,,認(rèn)識(shí)一班好同事,,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,,第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,,開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過(guò)就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,,但正因如此,我樂(lè)此不疲,,越來(lái)越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月,都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,

一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,,同事都很好,,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,,去試,。慢慢地,接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季,,工作比較多,,但心里不斷告訴自己,不斷想,,付出多少,,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。x月份,,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,,稱不上好,,總銷售x套,轉(zhuǎn)介成交x套,??偨痤~x萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,,也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),總的來(lái)說(shuō),,太多的不足之處了,,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),。總之,,要學(xué)得多得是,,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,,主動(dòng)點(diǎn),,積極點(diǎn),去學(xué),,去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),,多去做,,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!

下個(gè)月,,也是新的開(kāi)始,。同樣的,對(duì)于未來(lái),,我充滿了期待,,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,,甚至做得更好,,更精。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年馬上接近尾聲,我在今年工作中的努力也得到了回報(bào),,雖然有不足,,但總體上來(lái)說(shuō),成績(jī)還是可觀的,。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù),。身為一個(gè)店長(zhǎng),我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度,,他們的穩(wěn)定性也很高,,店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月。現(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)如下:

首先要感謝公司提供給我這樣一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),,之后更是用心栽培,,在工作上會(huì)給予我以鼓勵(lì)和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升,。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,,使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來(lái)越有凝聚力,從他們身上我也學(xué)到了很多的東西,。

第二:沒(méi)有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通,,產(chǎn)品的價(jià)值沒(méi)有清晰的推銷給顧客,對(duì)顧客的想法和購(gòu)買意圖也沒(méi)有了解,。

加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了不少,,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,,在這不僅是工作,,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),試用期總結(jié)為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái),。從這段時(shí)間來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),,考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助,。

在此,,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的.心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),,也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,,要把每一天的工作做好,。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而已,,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,,盡量配合大家的工作,,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,,我也積極的改正,,避免再犯,所以,,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。

我很喜歡這里,,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,,做出自己的貢獻(xiàn),。其實(shí),不論在哪里,,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情,,認(rèn)真的態(tài)度,,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,,這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,,公司要發(fā)展,,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處,。

在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,,更新b2b網(wǎng)站信息,,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。

兩個(gè)多月以來(lái),,我更能體會(huì)到,工作時(shí),,用心,,專心,細(xì)心,,耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求,,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中,,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),,工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己,。

要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,,就會(huì)努力去完成它,,并完成好,,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H,,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,,不論怎樣,,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,,生活的更精彩,。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十

一轉(zhuǎn)眼,到公司已經(jīng)一個(gè)月了,,恰逢年底,,銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的,。

在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,,要重新去認(rèn)識(shí)和了解,;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),,了解我們的公司,,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,,這樣好的平臺(tái),,就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng),!很榮幸能加入我們公司,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),多看,,多做事!公司管理模式很人性化,,因地制宜,因材施教,;這一個(gè)多月,,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看,;然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),,從尋找項(xiàng)目,、面見(jiàn)客戶、與客戶交流,。每一步驟,,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,,了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過(guò)后,我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,,喜歡社交,;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友,;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,,,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,;銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),,這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己,!(2)具有責(zé)任感;不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,,積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天,!如果你不行,你就一定要,!如果你一定要,,你就一定行!

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十一

在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,得到很多收獲,,對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,,工作總結(jié)如何下:

1):熟悉采購(gòu)的流程,,讓自己從下單到收料,每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中,,每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,,讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn),。讓我學(xué)了很多東西,,能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題,需要注意些什么事項(xiàng),,不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),,不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,,尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng),造成很多的庫(kù)存量,,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,,自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),下月會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),,讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的,。

2):參與單價(jià)的錄入及整理,,真正介入到單價(jià)里面,也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén),,才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),,好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,那才是真正好的采購(gòu),。貨比三家,。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位,在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,,得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。

3):參與erp的'工作錄入及整理。最想說(shuō)的話,,這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,,通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,自己的采購(gòu)物料的到貨情況,,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等,。讓所有的物料都明白化,及精確化,。所有物料有依可循,,有據(jù)可依。

4):參與盤(pán)點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存,。那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù),。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,,對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,,沒(méi)有做到位,做事不夠細(xì)心,,考慮不周全,。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,,處理問(wèn)題沒(méi)有力度,,不夠果斷。

通過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十二

自從我20xx年x月x日從事銷售工作以來(lái),,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,,同事在自我的努力奮斗下,,截止20xx年x月x日,我總共完成了x萬(wàn)元的銷售額,,完成了全年度銷售額的xxx%?,F(xiàn)將20xx年以來(lái)的銷售工作總結(jié)如下:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),;

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的'行為,,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如:今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題,;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),,同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

(一)市場(chǎng)需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),,其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,,yh5ws—17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7—10/100銷售價(jià)格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作,。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o(wú)用量,,xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十三

在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

我是今年三月份到公司工作的,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過(guò)努力,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn):

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,,在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理,,培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,在今后的日子,,我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足,。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1、做好基礎(chǔ)工作,,為下一步工作做好鋪墊,。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,,按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,,做到有的放矢。維護(hù)好客情,,做好與客戶的關(guān)系,,經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,,做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,,針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2,、完善促銷制度,加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問(wèn)題,,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高促銷人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),,提高銷售質(zhì)量,。

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,,我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來(lái)更好。

4,、銷售目標(biāo),。

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,,提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí),,互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,,不要互相貶低,,互相利用。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

感謝您對(duì)xxxx的關(guān)心,支持和厚愛(ài)!感謝xx總在工作中對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助,。xx總在本月不辭辛勞的'來(lái)到xxxx指導(dǎo)工作,,給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十四

轉(zhuǎn)眼間,,20××年就要揮手告別了,,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。

在這×個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,,遺憾的是;欣慰的是,;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),,帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提,。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,我雖有過(guò)虛度,,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì),。

以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),,這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力,;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己,?!拔覍?duì)自己說(shuō)。

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),××年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)××年銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。

一對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。

三要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有幾個(gè)潛在客戶。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。

5、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:

缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2、在年初工作中,,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,,屢次失敗,。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),,查找自身原因,,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身能力,。

3、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施,。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),;對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,,要盡可能全面,、周到,但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5,、報(bào)價(jià)表,,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高,;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),如有不足之處,,望批評(píng)指正,。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十五

以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里,,我深深的感覺(jué)到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏,、向上的精神,,都擁有共同的一個(gè)目標(biāo),共同的一個(gè)理想去努力,、去奮斗,、做出自已想要的成績(jī)出來(lái)?;叵肫饋?lái),,通過(guò)這兩個(gè)月的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、電話銷售技巧,、客戶電訪及拜訪,、同事之間的學(xué)習(xí)與合作,。讓我體會(huì)和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習(xí)不到的知識(shí),無(wú)論是做人,、做事,、還是對(duì)當(dāng)今自動(dòng)化行業(yè)的了解與區(qū)勢(shì)分析,,讓我感覺(jué)到隨著現(xiàn)代科技術(shù)的迅猛發(fā)展,,日新月異的自動(dòng)化技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造、生產(chǎn)水平的提高和產(chǎn)品更新?lián)Q代注入了強(qiáng)大活力,,隨微型計(jì)算機(jī),、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掘起,,也就意味著更先進(jìn)的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè),、信息化產(chǎn)業(yè)的又一次飛躍,成為當(dāng)今發(fā)展最快,、影響最大的,、引人矚目的行業(yè)。正因?yàn)檫@樣工控前景,,讓我更有信心和能力去做好祈飛的產(chǎn)品,、推廣好祈飛的產(chǎn)品,并永遠(yuǎn)的跟隨年輕而又適應(yīng)當(dāng)今自動(dòng)化技術(shù)潮流發(fā)展的祈飛科技,,來(lái)做我人生長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo),,共同成長(zhǎng)。

通過(guò)這兩個(gè)月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示,,有需求,、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌,、公司規(guī)模,、性質(zhì)及關(guān)見(jiàn)決策人物、公用到我們公司那一款產(chǎn)品的公司以有二三十家有效客戶,。同時(shí)通過(guò)客戶信息的返潰及與張經(jīng)經(jīng)理和同事共同分析,、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)年需求量多并可以做為長(zhǎng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶。

1,、武漢華茂工業(yè)自動(dòng)化有限公司該公司主要會(huì)用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦,、工業(yè)整機(jī)也用,主要用于他們的高速橫斷機(jī),、模切,、套色,、靜止畫(huà)面顯示之類產(chǎn)品中去,。目前的聯(lián)系情況:有研發(fā)部的鄭工和采購(gòu)部的徐經(jīng)理徐經(jīng)理說(shuō)我們現(xiàn)在工控機(jī)的年100多臺(tái),說(shuō)要我先跟研發(fā)部鄭工確定性能上能不能與他們的產(chǎn)品(組態(tài)軟件)兼容等方面的問(wèn)題,他只負(fù)責(zé)采購(gòu),,不負(fù)責(zé)選型。目前的供應(yīng)商是中國(guó)臺(tái)灣磐儀,。鄭工此人只有直接電話溝通過(guò)一次,,他確說(shuō)選型是徐經(jīng)理負(fù)責(zé),我后來(lái)多次打電話進(jìn)去找他,,說(shuō)他一直在外面出差,。決策:我想十一回候用不同的方式更進(jìn)一步了解他們公司的管理架構(gòu),確定他們的主要核心人物是不是他們,,如是的話就約一下他們,,過(guò)去拜訪一下他們、送一本產(chǎn)品選型,。

2,、武漢奧特先鋒數(shù)控技術(shù)有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數(shù)控切割控制系統(tǒng)目前的聯(lián)系情況:研發(fā)主管陳工他說(shuō)叫我先給他一臺(tái)一體化工作站給他測(cè)試,要求:裝機(jī)箱:140×400工業(yè)機(jī):118×388配制:硬盤(pán)80g內(nèi)512ddrp4他說(shuō)過(guò)去他們研祥,、研華都用過(guò),,說(shuō)一臺(tái)一體化工作站才3000多元他們同事跟我說(shuō)他們是東拼西觸來(lái)的,陳工其實(shí)沒(méi)有選型和采購(gòu)的權(quán)利,,只是工廠的主管搬設(shè)(員工說(shuō)的),,所有的權(quán)利在兩個(gè)大學(xué)老師手上分別是高老師和李老師,我好幾次打電話進(jìn)去都找不到人,。下次要到他們的移動(dòng)電話后直接聯(lián)系拜訪,。在發(fā)樣機(jī)給陳工測(cè)試。

3,、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個(gè)有電站項(xiàng)目他們主要是會(huì)用到我們的工控整機(jī)對(duì)信息采集處理及運(yùn)行監(jiān)視目前的聯(lián)系情況:技術(shù)孟工他和他的助理說(shuō)明年的項(xiàng)目都以接下來(lái)了,,配制以經(jīng)發(fā)給我了,說(shuō)要十一收假才具體定型,,試了機(jī)之后才具體采購(gòu),。前幾次面聯(lián)系商談都是說(shuō)推十一后。他們以前用華北工控做項(xiàng)目,,他說(shuō)如果是我們機(jī)的性能,、售后、價(jià)格可觀的話會(huì)選擇我們的,。只是用量不多一次幾臺(tái)工業(yè)整機(jī),。十一收假后直過(guò)去回訪他和采購(gòu)索經(jīng)理談下具體事宜,很有信心把單拿下來(lái),。

我相信我們的明天會(huì)更好!

結(jié)語(yǔ):以上是本站小編為你整理的銷售工作總結(jié),,希望能幫助到你,更多教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)等,,盡在本站網(wǎng)站,,歡迎瀏覽!

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十六

回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié),、熱氣,、拼搏、向上的精神,。我作為食品銷售部門(mén)的一名普通員工,,、在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年,。結(jié)合20xx年的工作,,歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面:

從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場(chǎng),至20xx年六月底,。基本上07年的歲末,,僅僅在熟悉市場(chǎng)情況,、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng),,還是從12年開(kāi)始,。剛剛接手市場(chǎng)時(shí),恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,,從家庭裝28元調(diào)整到30,。4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,,加上之前同事市場(chǎng)上的努力,。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,,便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃,。一級(jí)為重要客戶,有12家,。二級(jí)為高潛力客戶,,有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,,有9家,。經(jīng)過(guò)與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,,在這上半年,,一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長(zhǎng)了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,,增長(zhǎng)到原銷量的2,。7倍,。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了95%和65%。,。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%,。可惜的是,,由于我個(gè)人能力所限,,很多客戶還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

從12年7月,,公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣場(chǎng),,其中12家超市,14家百貨,,和4家跨區(qū)ka場(chǎng),。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱,市場(chǎng)洞察力差,,和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確,,使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,,使客戶的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好,,致使銷量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培,。

通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷售工作,,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí),讓我深深的感到做銷售工作容易,,想做好就是一件不容易的事情,。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng),。一細(xì)即心細(xì),,二勤就是眼勤、手勤,,三多是要多與客戶深入溝通,、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整,、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,,四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng),、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣),。

1、細(xì),。

比如,,我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:、賣場(chǎng)的庫(kù)存管理,,我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,可能有的賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,,他將每批貨放的位置不一樣,,如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨,。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好,,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫(kù)存積壓,,所以一定要細(xì)心,。

2、勤,。

1)是眼勤,要多觀察,,俗話說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),,所以在日常工作過(guò)程中,,一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列,、促銷政策等等。

2)是手勤,,我們做快消品的,,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,,爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn),,吸引消費(fèi)者的眼球。所以,,要多動(dòng)手,,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng)。

3,、多,。

1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨,、陳列,、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行,。只有多與客戶溝通,,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),和我產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,,客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品,。有了商場(chǎng)客戶的支持,陳列才能強(qiáng)勢(shì),,銷量才能提升,。

2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),比如談判技巧,,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,,要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,就要更專業(yè),。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),,使我受益匪淺,讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,,讓我受用一生,。

3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,,會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,,客戶的挑剔、拒絕,、不支持,、事情的拖延。有時(shí)候,,有一個(gè)很好的促銷方案,,自己很有信心,可是去和客戶談時(shí),,客戶一口就給拒絕了,,一句話都不聽(tīng)。這時(shí)候,,就要努力調(diào)整心態(tài),,多了解客戶拒絕的原因,,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面,。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),,給我信心,,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難,。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法,。

4、強(qiáng),。

1)自信心強(qiáng),,做銷售,沒(méi)有信心,,什么都做不了,,有了自信心,才能在絕望中奪得生機(jī),,在痛苦中抓住歡樂(lè),,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望,。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持,。

2)洞察力強(qiáng),做快銷品,,要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,,客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格,、促銷策略的調(diào)整,競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,,都要隨時(shí)的.掌握,。比如,一個(gè)好的陳列位,,很多廠家都想要,,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,,這時(shí)候,,為了得到這個(gè)位置,就要多了解情況,,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,,那么就可以優(yōu)先得到該位置,。

3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),我進(jìn)入ka后,,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),。

對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了,,就要多分析,,理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,,然后按部就班去執(zhí)行,,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,并且達(dá)到理想的效果,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,非常利于下一步的工作計(jì)劃,。

4)執(zhí)行力強(qiáng),,這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),,也使我得到了對(duì)自身的鍛煉,。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,,老是將衣柜里的衣服穿完了,,沒(méi)得穿了,才一起洗,。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故,,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。

業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年過(guò)去了,。在這一年里,,我通過(guò)努力獲得了一些收獲。隨著一年的結(jié)束,,我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,,讓自己的工作做得更好,,讓自己有信心、有決心在明年把工作做得更好,。下面,,我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年9月份來(lái)公司工作的,,只是因?yàn)閷?duì)銷售的熱情,,缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了快速融入這個(gè)行業(yè),來(lái)到公司后,,在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問(wèn)題,,經(jīng)常咨詢各部門(mén)的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,尋找解決問(wèn)題的辦法,應(yīng)對(duì)一些難對(duì)付的客戶,,取得了明顯的效果,。

現(xiàn)在,我能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確把握客戶的需求,,與客戶溝通良好,逐漸獲得客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,,已經(jīng)成功協(xié)商出部分用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,他們的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高,。鑒于市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),我們現(xiàn)在可以拿出一個(gè)相對(duì)完整的流程來(lái)處理一些突發(fā)事件,。整個(gè)過(guò)程完全可以操作,。

另外,我20xx年的重點(diǎn)是二線銷售,,二線工作環(huán)節(jié)很重要,。我們dfac賣的每一輛車都要經(jīng)過(guò)二手市場(chǎng)。二線崗位是一線銷售和用戶之間的橋梁,。一是對(duì)一線工作的補(bǔ)充和完善,,二是對(duì)用戶的引導(dǎo)和維護(hù)。在x x x這么多用戶讓我覺(jué)得有點(diǎn)驕傲,!8月底去總部做造型培訓(xùn),,成為一名合格的銷售人員。10月份,,我在我們的二級(jí)公司進(jìn)行了基礎(chǔ)銷售和市場(chǎng)調(diào)查。也學(xué)到了很多x中競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的商業(yè)知識(shí),,對(duì)我們的產(chǎn)品銷售很有好處,。

二、今年存在的問(wèn)題

7月1日,,x x x用于事先獲得許可的汽車,。我們也可以預(yù)測(cè)上半年的車型肯定是下半年消化不良,,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停赃x擇提前許可的車型是錯(cuò)誤的,。至于1萬(wàn)元的差價(jià),,我們?cè)赿fac三季度會(huì)議上做了相應(yīng)的調(diào)整,大部分用戶可以接受現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,。提前領(lǐng)證還是有些錯(cuò)誤的,。我們準(zhǔn)備在今年的旺季消化一些車,看看行情,,做出準(zhǔn)確的判斷,!減輕公司和部門(mén)的財(cái)務(wù)壓力,讓我們dfac人輕松上陣,,挑戰(zhàn)下一個(gè)任務(wù),!

三、x x個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在 x x希望公司給我更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),,讓我的知識(shí)更加豐富和充實(shí),!

希望明年能從二線崗位轉(zhuǎn)到一線銷售崗位,成為一名完整的銷售人員,。我整整x,,年熟練掌握了一整套操作規(guī)程。另外,,我從事銷售一年多,,對(duì)于一些突發(fā)事件有自己的處理方法。我相信我能成為一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入一線銷售崗位,,我會(huì)盡最大努力讓我的銷售和利潤(rùn)盈利。

去年是我在x的工作總結(jié),,

寫(xiě)的有什么不足之處,,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

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