在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間,,xxxxxxxx年已將過去,,我現(xiàn)在已是正式員工?;厥捉荒陙淼墓ぷ?,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xxxx年xx月份開始在辦事處實(shí),,7月份在總廠培訓(xùn),,至8月份分配到xxxx縣部工作,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),,并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,秉承實(shí)事求是的原則,,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在xx辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,,并分配到xx縣部擔(dān)任駐業(yè)務(wù)員,,這使我對在實(shí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,,并將融入我的工作歷程之中,,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xxxx部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),,以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。
當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,,而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。
在生活上,部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,,聯(lián)系取暖用的火爐子,,由于氣候較冷風(fēng)又大,,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),,什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,,要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,,作為酒業(yè)以及呼市辦事處在窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。熱愛本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2,、銷售知識,、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年xx月份來到辦事處實(shí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué),,并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,,熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確工作的程序、方向,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。
在8月份正式來辦事處工作后,我本著"超越自我,,追求完美,。"這一高目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,,并在余限的時(shí)間里,,通過客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談,,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
由于心里對酒量的抵觸,,在招待時(shí)總不能游刃有余,,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)酒中的文化和學(xué)問,并強(qiáng)制自己練酒量,,在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。
并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,并達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時(shí)在工作中學(xué)各個(gè)方面的知識,,努力鍛煉自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進(jìn)步,。
1,、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,,當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,,做起事情來總是有點(diǎn)慌張,不夠穩(wěn),,但剛畢業(yè)絕對不是理由,,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,,環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,,有些時(shí)候就"座"不住了,,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,,不夠精神,然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。
將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,,將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),,才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2,、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,,大多數(shù)情況下我是聽之信之,,極少持懷疑態(tài)度,,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,即使思考了也不夠細(xì)致,,思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,,極少動(dòng)腦琢磨客戶,,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,從而做起事來慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,,必須考慮很多東西,以清晰的思路,,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),,才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué),,xxxxxxxx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),,積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),盡快計(jì)劃在尋找有實(shí)力,、有關(guān)系背景的代理商,,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績,。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,,爭取把這一薄弱渠道作起來,,并對銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4,、在今后的工作中,,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,,來羸得更多更好的客戶。
5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)知識,、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6,、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。
辭舊迎新,展望xxxxxxxx年,,在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)業(yè)務(wù)知識,,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),,同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇二
進(jìn)入公司已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,,現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下:
銷售人員培訓(xùn)銷售部于20xx年月份開始組建,至今銷售人員6人,,管理人員2人,,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識,,工作開展進(jìn)度很慢,,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,,對日常銷售部的工作已能基本完成。
客戶來訪統(tǒng)計(jì)20xx年度到訪客戶共記人次,??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型,、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,,對后期的宣傳工作有一定影響,,經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。
銷售文件檔案管理在20xx年月日開展的vip卡活動(dòng),,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年月日選房活動(dòng)后,,對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,,按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理和統(tǒng)計(jì)銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,,書面文件只是簡單的房號控制,,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料,、面積,、價(jià)格、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班,,針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場管理由經(jīng)理主持每周召開例會(huì),,進(jìn)行日常工作安排,,銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。
20xx年工作存在問題:雖然20xx年銷售部取得良好的成績,,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,,從中看到了自己知識面的不足之處,;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是領(lǐng)導(dǎo)的提醒才去做的工作,,在20xx年要改正,,學(xué)會(huì)自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。
我相信在新的一年里,,通過大家的努力,我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個(gè)臺(tái)階,。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇三
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)如下,,快隨著小編一起來閱讀下吧。
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【一】
轉(zhuǎn)眼間,,2018年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。
從2月開始進(jìn)入公司,,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,我雖有過虛度,,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì),。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功,?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己,。,。。,。,。,。“我對自己說,。
2018年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有幾個(gè)潛在客戶,。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。5,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3,、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施。
4,、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。
5,、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過低,,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,,這說明誠實(shí)性不夠,,根本不懂這一行,,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,,充滿激情的心態(tài)去工作。
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【二】
自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
二,、明確任務(wù),主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:
1、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。
2,、今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的.工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),,同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),,其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,,yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,,計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,,xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【三】
時(shí)光似箭,,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,,個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一,、年度工作情況
1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,更快更好地完成工作任務(wù)。
2,、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理,,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合,,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,,也懂得了許多做人處事的道理。
二,、存在的不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1,、缺乏溝通,,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實(shí),,又存在一定惰性,,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,,不積極向其他同事求教,,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,,通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,,從而提高自己的工作效能。
2,、缺乏計(jì)劃性
3,、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,,這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,,提高主觀能動(dòng)性,,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三,、xx年目標(biāo)計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,,認(rèn)真做好本職工作,,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。
2,、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),,全方位提高自己的工作能力。
3,、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。
年末,,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好,。
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【四】
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。 自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己?!拔覍ψ约赫f,。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1,、不能正確的處理市場信息,,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3,、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施,。
4,、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面,、周到,,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。
5、報(bào)價(jià)表,,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來,,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,望批評指正,。
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【五】
一,、2xx-x年銷售情況
2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。2018年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高綜合素質(zhì),。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,,提升技術(shù)職能和自我增值,。2018年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),,并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),,培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),,把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
五,、再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
福牛迎春,祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績更上一層樓,,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏。
銷售業(yè)務(wù)員精選工作總結(jié)【六】
**年即將過去,,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
在**年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志、,、,、、等,,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,,
缺乏主動(dòng)性,,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng) ,。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場分析
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年,,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.**年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,,而且能把保險(xiǎn)、上戶,、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率,。
3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道,。
把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,,再分解到每月,,每周,,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。
今后,,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn),,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,以身作則,。我相信,,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支"亮劍"的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在**年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇四
1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。
遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,,熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識,,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,,和部分政府,,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,采購部門,,及主要決策人進(jìn)行溝通,,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ),。
3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,,積極配合其他同事做好工作,。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位,。
5、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇五
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)范文,僅供參考,。
關(guān)鍵詞: 銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售工作總結(jié)范文 銷售工作總結(jié)怎么寫自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的.敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
二、明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:
1,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用。
2,、今年八月下旬,,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,,自己深知,,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三,、正確對待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇六
20××年調(diào)料三部1—11月份共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷貨3739萬元,,計(jì)劃4164萬元,,完成計(jì)劃的89%;毛利額實(shí)現(xiàn)507萬元,,計(jì)劃568萬元,,完成計(jì)劃的89%,。利潤實(shí)現(xiàn)248萬,計(jì)劃324萬,,完成計(jì)劃76%,。費(fèi)用額實(shí)現(xiàn)240.4萬,計(jì)劃255萬,,庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)實(shí)現(xiàn)9.8次,,計(jì)劃11.2次,,資金定額實(shí)現(xiàn)3214萬元,,計(jì)劃3220萬元。以上數(shù)據(jù)可看本年度銷售較為困難,,整體部門計(jì)劃完成較差,。
我部門14年共操作品牌25個(gè),醬菜類11個(gè),,調(diào)味品2個(gè),,南北干貨11個(gè),冷藏類1個(gè),。本年度淘汰品牌8個(gè)(百合,、桫欏妹、新進(jìn),、川南,、小菜一碟、正文,、客家源,、興隆乾元),新進(jìn)品牌2個(gè)(質(zhì)源,、菇品世家),。整體部門1—11月除新銷貨3222萬元,較同期3642萬元下降11%,,本期毛利除新428萬,。較同期毛利514萬下降16%。
我部門本期除新銷貨900萬,,較同期銷貨1063萬下降15%,,毛利除新118萬,較同期152萬下降22%,。整體醬菜品牌都出現(xiàn)不同程度的下降,。因本年度整體市場原因,消費(fèi)群體對于健康飲食的關(guān)注度加大,,網(wǎng)絡(luò)信息對于醬菜品類的褒獎(jiǎng),,不同程度的影響消費(fèi)者的購買,。
我部門醬菜品類重點(diǎn)品牌吉香居,烏江,,味聚特,,廣樂,文心,,因本年度廠家在終端賣場的數(shù)據(jù)上都在下降,,廠家在費(fèi)用上的支持都略有減少,門店堆頭及正常陳列的支持也有縮減,。另本期活動(dòng)更改為三檔活動(dòng)每月,。門店對于活動(dòng)單品的篩選及調(diào)價(jià)都有所影響。我部門單集中價(jià)格上的爭取在吉香居與烏江之間也無法拉平整個(gè)部門的銷售,,例如吉香居五連包銷售數(shù)量177320個(gè),,同期銷售數(shù)量89770個(gè)。文心轉(zhuǎn)單品牌,,因部分門店位置調(diào)整轉(zhuǎn)聯(lián)營廠家或撤出該品類,。
本期除新銷貨1094萬元,較同期1293萬元下降14%,,糧油柜和果蔬柜都有所下降,。南北干貨屬于高毛利產(chǎn)品,但包裝類產(chǎn)品與散貨類產(chǎn)品價(jià)格相比差距加大,,造成門店散貨類產(chǎn)品占據(jù)優(yōu)勢,,但門店側(cè)重點(diǎn)也只是放到活動(dòng)產(chǎn)品,低價(jià)格產(chǎn)品上,。雖然是高毛利產(chǎn)品,,因包裝類干貨銷售金額較少,廠家無法單獨(dú)費(fèi)用支持,,相對門店的給予的免費(fèi)堆頭較少,,無專職促銷員,廠家基本沒有維護(hù)人員,。導(dǎo)致包裝類產(chǎn)品在糧油柜上無立足之地,。果蔬柜產(chǎn)品因與門店生鮮部門統(tǒng)一核算,統(tǒng)采的低毛利生鮮由高毛利的南北干貨拉平成為門店完成計(jì)劃的救命繩,,導(dǎo)致門店為追求高毛利影響銷售,。本期人員因素也是影響部分銷售。我部門散貨產(chǎn)品目前有32家門店有促銷員,,有14個(gè)專職促銷員,,18名兼職促銷。因門店果蔬柜上工作人員緊張,,我們專職促銷員大部門時(shí)間都在幫忙整理生鮮產(chǎn)品,,稱重,,包裝,上貨,。而在我部門所上的促銷員僅僅就是幫忙包裝打價(jià)簽上貨,。門店里無論是專職還是兼職都不會(huì)主動(dòng)推銷叫賣自己的商品。本年度更換促銷員的頻率較大,,更加不能具體了解相關(guān)產(chǎn)品知識,。造成在果蔬柜上散貨類產(chǎn)品損耗率較大。目前部門損耗費(fèi)用和促銷費(fèi)用與銷售不成正比,。
雙匯本期銷售1158萬,,較同期1208萬下降11.5%。雙匯廠家本年度上市原因,,整個(gè)壓力給到經(jīng)銷商,,使我部門進(jìn)貨困難,,每個(gè)月很吃力的完成計(jì)劃80%,,才能拿到雙匯核銷全部費(fèi)用,雙匯在山東區(qū)域?qū)儆诟偁巺^(qū)域,,本土化品牌喜旺,、波尼亞占據(jù)很大的優(yōu)勢,加上健康食品的影響,,雙匯也開始傾向縮短保質(zhì)期的產(chǎn)品,,但因食品成分及瘦肉精的影響,城鎮(zhèn)區(qū)域有大幅度的下滑,。雙匯廠家今年開會(huì)主要策略也集中在流通渠道,,開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、建筑工地等集中銷售低價(jià)格高溫產(chǎn)品,。通過銷售數(shù)據(jù)可體現(xiàn)本年度雙匯產(chǎn)品集中銷售的價(jià)格帶在15元以下產(chǎn)品,,主要在買一贈(zèng)一和低價(jià)方面。另因門店自身問題,,人員大幅度的減少,,促銷員更換頻率較大,門店出現(xiàn)不應(yīng)該的臨期產(chǎn)品較多,,促銷員人員對于工資待遇問題產(chǎn)生消極態(tài)度,,不斷的更換人員。造成部門損失較多,。
我部門20××年無論是工作上還是收入上都很困難,。整個(gè)部門人員變動(dòng)較大,除了一個(gè)老業(yè)務(wù)以外,,其他都是新人,,門店促銷員更換也較大,,我們對自己所操作的品牌也需要重新學(xué)習(xí)過度。這種過度也給公司帶來一定的損失拖了公司后腿,。年底人員終于穩(wěn)定,,都是新人,需要花費(fèi)更大的精力來帶動(dòng)他們,,工作還比較積極,,但是在工作主動(dòng)性上有待提高,被動(dòng)接受工作任務(wù),,不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)且解決問題,,后期需加強(qiáng)引導(dǎo)。在讓新人學(xué)習(xí)的同時(shí),,帶動(dòng)門店促銷人員的學(xué)習(xí),。
20××年淘汰品牌較多,新引進(jìn)的品牌在合作上也有些問題,,質(zhì)源品牌3月份進(jìn)場后,,因6月份產(chǎn)品質(zhì)量問題退廠后重新進(jìn)場,10月份又因硼砂問題遭食檢局檢查,,中途停止合作,,11月因形象代言人終止合作要求全部退廠,現(xiàn)正在退廠中,。整個(gè)年度質(zhì)源腐竹都在問題合作中,。菇品世家10月份進(jìn)場,因?yàn)榧瘓F(tuán)品類管理,,無新品牌規(guī)劃,,門店陳列位置飽和,新品牌進(jìn)場也出現(xiàn)較為困難的境界,。
我部門醬菜類產(chǎn)品主要以袋裝為主,,目前對于市場消費(fèi)需求的減少,我部門對于正在操作的品牌持有保留態(tài)度,。在現(xiàn)有品牌中追求新的生機(jī),,與廠家溝通略微更改促銷策略,本期重點(diǎn)品牌烏江,、吉香居,、味聚特已根據(jù)市場需求不同程度改換模式,烏江本年新引進(jìn)海帶絲品類,,在媒體和市場宣傳投入較大,,但因技術(shù)原因整體銷售比預(yù)期差距較大。吉香居本年度新增加歡味品牌(醬牛八方),目前已在家樂福上市,,但整體品牌宣傳度沒有,,僅在正常陳列上銷售,銷售欠佳,。味聚特新上配菜類新品(酸菜魚佐料),。下一步重點(diǎn)這幾個(gè)品牌上與廠家溝通開拓新的市場,增加新的品牌品類,。
南北干貨類產(chǎn)品下一年度主要集中在散貨類產(chǎn)品,,尋找新品類,新價(jià)格的產(chǎn)品,,將高中低檔的價(jià)格區(qū)間加大,,對不同門店需求進(jìn)行分類,相應(yīng)主推對應(yīng)的價(jià)格檔位的產(chǎn)品,,提供針對當(dāng)?shù)貐^(qū)域消費(fèi)需求的產(chǎn)品,。通過下店提高促銷員的產(chǎn)品知識,主要集中在菌類產(chǎn)品,。在門店做健康飲食的推廣宣傳,,通過配菜,菜譜,,在海報(bào)及媒體宣傳上讓消費(fèi)者了解南北飲食文化,,增加更多的消費(fèi)群體,。散貨包裝上改進(jìn)簡裝,、精裝產(chǎn)品,適應(yīng)不同消費(fèi)人群,。在包裝類產(chǎn)品上做自由品牌,,推出中小包裝,低價(jià)格產(chǎn)品,,在健康飲食的年代里,,拉近更多不同年齡的消費(fèi)群體。
雙匯廠家在20××年年底更換高層領(lǐng)導(dǎo)班,,預(yù)示新動(dòng)向,,同時(shí)我部門業(yè)務(wù)通過下店對門店促銷員及時(shí)培訓(xùn)并溝通傳達(dá)最新銷售方案。及時(shí)與門店溝通,,對于堆頭陳列爭取優(yōu)勢位置,,對于銷售不好的門店,為避免損失,,減少堆頭數(shù)量,。
對于新人,加強(qiáng)品牌培訓(xùn),提高下店頻率,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)的責(zé)任心,,與廠家溝通,提高門店促銷人員素質(zhì),,爭取更多的費(fèi)用及活動(dòng)支持,。
總之,艱辛的一年已過去,,展望明天,,為公司,為生計(jì),,我們都將努力面對困難,,將全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),披荊斬棘,,在不斷的克服困難中完成各項(xiàng)指標(biāo),,實(shí)現(xiàn)我們的存在價(jià)值感。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇七
在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對車的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。
xx年的計(jì)劃如下:
一,;對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三,;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,思想?yún)R報(bào)專題多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇八
xxxx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,更是一個(gè)新的開始――加入xx發(fā)展,,成為其中一員。不知不覺,,入職已有半年了,,在這個(gè)月里收獲的實(shí)在太多了,說也說不完,,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在xx有做過三級市場,對xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,,認(rèn)識一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,,第二天本項(xiàng)目就開盤了,,開盤對我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,,我樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,
一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,,同事都很好,很愿意去教我知識,,也很放心讓我去做,,去試。慢慢地,,接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,,因?yàn)檎菢潜P旺季,,工作比較多,,但心里不斷告訴自己,不斷想,,付出多少,,收獲多少,只是時(shí)間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。x月份,,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,,不斷遇到過問題,,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,,稱不上好,總銷售x套,,轉(zhuǎn)介成交x套,。總金額x萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí),,總的來說,,太多的不足之處了,未能一一說明,。但最顯然而見的,,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,,國家政策各方面還有待加強(qiáng),。總之,,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,,但心態(tài)還是要擺得正,,主動(dòng)點(diǎn),,積極點(diǎn),去學(xué),,去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,,多去做,,不要怕虧,反正做了就沒錯(cuò)的”!
下個(gè)月,,也是新的開始,。同樣的,對于未來,,我充滿了期待,,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,,甚至做得更好,,更精。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年馬上接近尾聲,,我在今年工作中的努力也得到了回報(bào),,雖然有不足,但總體上來說,,成績還是可觀的,。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個(gè)店長,,我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度,,他們的穩(wěn)定性也很高,店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月?,F(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結(jié)如下:
首先要感謝公司提供給我這樣一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),,之后更是用心栽培,在工作上會(huì)給予我以鼓勵(lì)和指導(dǎo)督促,。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升,。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來越有凝聚力,,從他們身上我也學(xué)到了很多的東西,。
第二:沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通,產(chǎn)品的價(jià)值沒有清晰的推銷給顧客,,對顧客的想法和購買意圖也沒有了解,。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了不少,,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,,在這不僅是工作,,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),試用期總結(jié)為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái),。從這段時(shí)間來看,,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時(shí)間也越來起長,,考慮的問題也越來越全,,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助,。
在此,,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的.心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),,也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,,要把每一天的工作做好。其實(shí),,每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而已,所以,,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,,但在大家的幫助下,,我也積極的改正,避免再犯,,所以,,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。
我很喜歡這里,,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,,把工作當(dāng)事業(yè)對待,,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),,不論在哪里,,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情,,認(rèn)真的態(tài)度,,誠懇的為人,,積極的融入工作中,,這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,,公司要發(fā)展,,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,,這樣對公司和個(gè)人都無益處,。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,,這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。
兩個(gè)多月以來,我更能體會(huì)到,,工作時(shí),,用心,專心,,細(xì)心,,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),,工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己,。
要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,,就會(huì)努力去完成它,,并完成好,只有這樣愛你的工作,,工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭取下次成功,,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,,才能工作的更好,,生活的更精彩。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十
一轉(zhuǎn)眼,,到公司已經(jīng)一個(gè)月了,,恰逢年底,銷售業(yè)績方面雖然不明顯,,但是工作方面的收獲很多,,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
在這一個(gè)月中,,生活顯得緊張,,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,,一切都是嶄新的,,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),,了解我們的公司,,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),,多看,,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,,因材施教,;這一個(gè)多月,公司沒有對我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,,經(jīng)常會(huì)有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,,了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,,喜歡社交,;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友,;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,,,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。
在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,;銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,,這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!(2)具有責(zé)任感,;不斷鍛煉自己的膽識和毅力,,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感,,積極、熱情,、認(rèn)真地對待每一天,!如果你不行,你就一定要,!如果你一定要,,你就一定行!
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十一
在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,,得到很多收獲,,對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,工作總結(jié)如何下:
1):熟悉采購的流程,,讓自己從下單到收料,,每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,,每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn),。讓我學(xué)了很多東西,能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題,,需要注意些什么事項(xiàng),,不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉,,造成很多的庫存量,,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自己請款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),,下月會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),,讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的,。
2):參與單價(jià)的錄入及整理,,真正介入到單價(jià)里面,也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門,,才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購,,好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,那才是真正好的采購,。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位,在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,,得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。
3):參與erp的'工作錄入及整理,。最想說的話,,這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,,自己的采購物料的到貨情況,,倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,,及精確化,。所有物料有依可循,有據(jù)可依,。
4):參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對產(chǎn)品的不了解,,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,,對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,,做事不夠細(xì)心,,考慮不周全。物料跟催不緊,,不清楚物料的緊迫性,,處理問題沒有力度,不夠果斷,。
通過這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn),,并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十二
自從我20xx年x月x日從事銷售工作以來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,,同事在自我的努力奮斗下,,截止20xx年x月x日,我總共完成了x萬元的銷售額,,完成了全年度銷售額的xxx%?,F(xiàn)將20xx年以來的銷售工作總結(jié)如下:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的'行為,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,,競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析,。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),,其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售,;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,yh5ws—17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7—10/100銷售價(jià)格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,;二是做好延長油礦的電氣材料采購,,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,,計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
我是今年三月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,,把握客戶的需要,,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,,針對市場的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。
存在的缺點(diǎn):
對于奶粉市場了解的還不夠深入,,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,,對市場促銷人員的管理,,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,,在今后的日子,,我都會(huì)有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、做好基礎(chǔ)工作,,為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,,下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,,按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,做到有的放矢,。維護(hù)好客情,,做好與客戶的關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,,針對他們做自己的銷售計(jì)劃。
2,、完善促銷制度,,加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高促銷人員的主人翁意識,。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng),,提高銷售質(zhì)量,。
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,,外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。
4,、銷售目標(biāo)。
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的氛圍,,能提高工作的積極性,,不要互相貶低,,互相利用。
2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
感謝您對xxxx的關(guān)心,支持和厚愛!感謝xx總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助,。xx總在本月不辭辛勞的'來到xxxx指導(dǎo)工作,,給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼間,,20××年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。
在這×個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,遺憾的是,;欣慰的是,;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn),;他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前提,。
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,,一年的時(shí)間一晃就過了,,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,,我雖有過虛度,,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì)。
以目前的行為狀況來看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動(dòng)力,;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己,。“我對自己說,。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,××年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)××年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,。
一對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。
三要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
5、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2,、在年初工作中,,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,,屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),,查找自身原因,,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身能力,。
3、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施,。
4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),;對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。
5,、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過低,,也不能過高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,,根本不懂這一行,,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十五
以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里,,我深深的感覺到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏,、向上的精神,,都擁有共同的一個(gè)目標(biāo),共同的一個(gè)理想去努力,、去奮斗,、做出自已想要的成績出來?;叵肫饋?,通過這兩個(gè)月的產(chǎn)品專業(yè)知識學(xué)習(xí)、電話銷售技巧,、客戶電訪及拜訪,、同事之間的學(xué)習(xí)與合作。讓我體會(huì)和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習(xí)不到的知識,,無論是做人,、做事、還是對當(dāng)今自動(dòng)化行業(yè)的了解與區(qū)勢分析,,讓我感覺到隨著現(xiàn)代科技術(shù)的迅猛發(fā)展,,日新月異的自動(dòng)化技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造、生產(chǎn)水平的提高和產(chǎn)品更新?lián)Q代注入了強(qiáng)大活力,,隨微型計(jì)算機(jī)、通信,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掘起,,也就意味著更先進(jìn)的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)、信息化產(chǎn)業(yè)的又一次飛躍,,成為當(dāng)今發(fā)展最快,、影響最大的、引人矚目的行業(yè),。正因?yàn)檫@樣工控前景,,讓我更有信心和能力去做好祈飛的產(chǎn)品、推廣好祈飛的產(chǎn)品,,并永遠(yuǎn)的跟隨年輕而又適應(yīng)當(dāng)今自動(dòng)化技術(shù)潮流發(fā)展的祈飛科技,,來做我人生長期的職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo),共同成長,。
通過這兩個(gè)月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示,,有需求,、有用量、競爭品牌,、公司規(guī)模,、性質(zhì)及關(guān)見決策人物、公用到我們公司那一款產(chǎn)品的公司以有二三十家有效客戶,。同時(shí)通過客戶信息的返潰及與張經(jīng)經(jīng)理和同事共同分析,、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)年需求量多并可以做為長期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶。
1,、武漢華茂工業(yè)自動(dòng)化有限公司該公司主要會(huì)用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦,、工業(yè)整機(jī)也用,主要用于他們的高速橫斷機(jī),、模切,、套色、靜止畫面顯示之類產(chǎn)品中去,。目前的聯(lián)系情況:有研發(fā)部的鄭工和采購部的徐經(jīng)理徐經(jīng)理說我們現(xiàn)在工控機(jī)的年100多臺(tái),,說要我先跟研發(fā)部鄭工確定性能上能不能與他們的產(chǎn)品(組態(tài)軟件)兼容等方面的問題,他只負(fù)責(zé)采購,,不負(fù)責(zé)選型,。目前的供應(yīng)商是中國臺(tái)灣磐儀。鄭工此人只有直接電話溝通過一次,,他確說選型是徐經(jīng)理負(fù)責(zé),,我后來多次打電話進(jìn)去找他,說他一直在外面出差,。決策:我想十一回候用不同的方式更進(jìn)一步了解他們公司的管理架構(gòu),,確定他們的主要核心人物是不是他們,如是的話就約一下他們,,過去拜訪一下他們,、送一本產(chǎn)品選型。
2,、武漢奧特先鋒數(shù)控技術(shù)有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數(shù)控切割控制系統(tǒng)目前的聯(lián)系情況:研發(fā)主管陳工他說叫我先給他一臺(tái)一體化工作站給他測試,,要求:裝機(jī)箱:140×400工業(yè)機(jī):118×388配制:硬盤80g內(nèi)512ddrp4他說過去他們研祥、研華都用過,,說一臺(tái)一體化工作站才3000多元他們同事跟我說他們是東拼西觸來的,,陳工其實(shí)沒有選型和采購的權(quán)利,只是工廠的主管搬設(shè)(員工說的),,所有的權(quán)利在兩個(gè)大學(xué)老師手上分別是高老師和李老師,,我好幾次打電話進(jìn)去都找不到人。下次要到他們的移動(dòng)電話后直接聯(lián)系拜訪。在發(fā)樣機(jī)給陳工測試,。
3,、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個(gè)有電站項(xiàng)目他們主要是會(huì)用到我們的工控整機(jī)對信息采集處理及運(yùn)行監(jiān)視目前的聯(lián)系情況:技術(shù)孟工他和他的助理說明年的項(xiàng)目都以接下來了,配制以經(jīng)發(fā)給我了,,說要十一收假才具體定型,,試了機(jī)之后才具體采購。前幾次面聯(lián)系商談都是說推十一后,。他們以前用華北工控做項(xiàng)目,,他說如果是我們機(jī)的性能、售后,、價(jià)格可觀的話會(huì)選擇我們的,。只是用量不多一次幾臺(tái)工業(yè)整機(jī)。十一收假后直過去回訪他和采購索經(jīng)理談下具體事宜,,很有信心把單拿下來,。
我相信我們的明天會(huì)更好!
結(jié)語:以上是本站小編為你整理的銷售工作總結(jié),希望能幫助到你,,更多教學(xué)計(jì)劃,、總結(jié)等,盡在本站網(wǎng)站,,歡迎瀏覽!
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十六
回顧這一年的工作歷程,,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣,、拼搏,、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,,,、在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過了這一年。結(jié)合20xx年的工作,,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面:
從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場,,至20xx年六月底?;旧?7年的歲末,,僅僅在熟悉市場情況,、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式,。真正的做市場,還是從12年開始,。剛剛接手市場時(shí),,恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30。4元供貨,。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,,加上之前同事市場上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來,。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,,便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,,有12家,。二級為高潛力客戶,有14家,。三級為潛力培養(yǎng)客戶,,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,,加上公司的支持和客戶的多多配合,,在這上半年,一級客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了125%,,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,,增長到原銷量的2。7倍,。二級和三級客戶分別增長了95%和65%,。。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%,??上У氖牵捎谖覀€(gè)人能力所限,,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力,。
從12年7月,公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣場,,其中12家超市,,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場,。剛接手時(shí),,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識薄弱,,市場洞察力差,和對市場的把握度不準(zhǔn)確,,使一些費(fèi)用的利用不太合理,,沒有運(yùn)用到刀刃上,,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培,。
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識,,讓我深深的感到做銷售工作容易,,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,,我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng),。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤,、手勤,,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調(diào)整,、要時(shí)刻保持樂觀和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng),、洞察力強(qiáng),、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣),。
1,、細(xì)。
比如,,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:,、賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,,如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉庫查看,,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒有做好,,結(jié)果日期混亂,,還會(huì)造成庫存積壓,所以一定要細(xì)心,。
2,、勤。
1)是眼勤,,要多觀察,,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,,一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤,,所以在日常工作過程中,一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動(dòng)態(tài),。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列、促銷政策等等,。
2)是手勤,,我們做快消品的,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,,占排面,,爭取陳列到最佳曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球,。所以,,要多動(dòng)手,多布置相關(guān)的廣宣物料,。才能使銷量出現(xiàn)增長,。
3、多,。
1)是多與客戶深入溝通,,讓客戶配合我的訂貨、陳列,、價(jià)格調(diào)整,、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢,,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品,。有了商場客戶的支持,,陳列才能強(qiáng)勢,銷量才能提升,。
2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,,要想能成功的和采購商談而達(dá)到我們的目的,,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),,使我受益匪淺,,讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,,讓我受用一生。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),,做銷售這行,,會(huì)經(jīng)常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔,、拒絕,、不支持、事情的拖延,。有時(shí)候,,有一個(gè)很好的促銷方案,自己很有信心,,可是去和客戶談時(shí),,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽,。這時(shí)候,,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,,多分析,,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有,,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),給我信心,,使我又有了高昂的激情,,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法,。
4,、強(qiáng)。
1)自信心強(qiáng),,做銷售,,沒有信心,什么都做不了,,有了自信心,,才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂,,在壓力下擺脫煩惱,,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵(lì)和支持,。
2)洞察力強(qiáng),,做快銷品,,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列,、價(jià)格,、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,,都要隨時(shí)的.掌握。比如,,一個(gè)好的陳列位,,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,,協(xié)議快到期了,,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,,就要多了解情況,,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置,。
3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),,我進(jìn)入ka后,對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識,。
對客戶,、市場了解了,就要多分析,,理出一個(gè)詳細(xì)的,、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,,并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,,非常利于下一步的工作計(jì)劃。
4)執(zhí)行力強(qiáng),,這是公司最倡導(dǎo)的,,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉,。我以前很懶惰,,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,,沒得穿了,,才一起洗,。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了,。
業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年過去了,。在這一年里,我通過努力獲得了一些收獲,。隨著一年的結(jié)束,,我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),,提升自己,,讓自己的工作做得更好,讓自己有信心,、有決心在明年把工作做得更好,。下面,我將對自己一年的工作做一個(gè)簡要的總結(jié),。
我是去年9月份來公司工作的,,只是因?yàn)閷︿N售的熱情,缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了快速融入這個(gè)行業(yè),,來到公司后,在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、開拓市場的同時(shí),,在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問題,經(jīng)常咨詢各部門的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,尋找解決問題的辦法,,應(yīng)對一些難對付的客戶,取得了明顯的效果,。
現(xiàn)在,,我能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,,與客戶溝通良好,,逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,,已經(jīng)成功協(xié)商出部分用戶購買我們的產(chǎn)品,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),他們的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高,。鑒于市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,我們現(xiàn)在可以拿出一個(gè)相對完整的流程來處理一些突發(fā)事件。整個(gè)過程完全可以操作。
另外,,我20xx年的重點(diǎn)是二線銷售,,二線工作環(huán)節(jié)很重要。我們dfac賣的每一輛車都要經(jīng)過二手市場,。二線崗位是一線銷售和用戶之間的橋梁,。一是對一線工作的補(bǔ)充和完善,二是對用戶的引導(dǎo)和維護(hù),。在x x x這么多用戶讓我覺得有點(diǎn)驕傲,!8月底去總部做造型培訓(xùn),成為一名合格的銷售人員,。10月份,,我在我們的二級公司進(jìn)行了基礎(chǔ)銷售和市場調(diào)查。也學(xué)到了很多x中競爭產(chǎn)品的商業(yè)知識,,對我們的產(chǎn)品銷售很有好處,。
二,、今年存在的問題
7月1日,,x x x用于事先獲得許可的汽車。我們也可以預(yù)測上半年的車型肯定是下半年消化不良,,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以選擇提前許可的車型是錯(cuò)誤的。至于1萬元的差價(jià),,我們在dfac三季度會(huì)議上做了相應(yīng)的調(diào)整,,大部分用戶可以接受現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格。提前領(lǐng)證還是有些錯(cuò)誤的,。我們準(zhǔn)備在今年的旺季消化一些車,,看看行情,做出準(zhǔn)確的判斷,!減輕公司和部門的財(cái)務(wù)壓力,,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)任務(wù),!
三,、x x個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在 x x希望公司給我更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我的知識更加豐富和充實(shí),!
希望明年能從二線崗位轉(zhuǎn)到一線銷售崗位,,成為一名完整的銷售人員。我整整x,,年熟練掌握了一整套操作規(guī)程,。另外,我從事銷售一年多,對于一些突發(fā)事件有自己的處理方法,。我相信我能成為一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入一線銷售崗位,我會(huì)盡最大努力讓我的銷售和利潤盈利,。
去年是我在x的工作總結(jié),,
寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解,!