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護理部科員個人工作計劃表篇1
20____年護理部科員工作計劃 ,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,以創(chuàng)二級醫(yī)院為目標(biāo),,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真履行職能,,護理部將認真搞好以下工作:
一,、加強護理質(zhì)量管理,,努力提高護理質(zhì)量,。護理單元實行目標(biāo)管理,,護理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細則
1、各護理單元認真組織實施,,進行考核,,通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,,主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,從而促使護理質(zhì)量提高,。
2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,,結(jié)果應(yīng)達標(biāo),。同時,作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。
二,、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理,進一步充實整體護理的內(nèi)涵,,推出我院護理理念:
一切以病人為中心,,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理,!
三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。
四,、加強護理人力資源的管理,,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗,。
制定護理人員的培訓(xùn)計劃,,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素質(zhì),。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,,重點抓好基本功的訓(xùn)練。
2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),,要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道,,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。
(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,以管理知識,、專科知識進展為主,。
4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。
五、護理安全則是護理管理的重點,。
護理安全工作長抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,,層層把關(guān),,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
1,、護理部做好宏觀管理,,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,,定期和不定期檢查安全工作,。
2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,,搶救儀器保持功能狀態(tài),,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,,危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過敏試驗,,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
六,、完善各項護理規(guī)章制度。
1.護理行政制度,。
(1)護理會議制度,。
①護士長例會。每月召開一次,,與會者認真記錄,,并作好傳達。
②全院護士大會,。
a,、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,每2個月一次,,由護理部組織,。
b、年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié),,表彰先進。
③科室護士會議,。每月召開一次,,全科護士參加。
④護理早會,。
a由護士長主持,,時間10-15分鐘,全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行,;
b,、夜班護士報告夜班的工作情況;
c,、護士長總結(jié)護理工作情況,,進行講評,明確護理工作重點,,注意事項,;
d,、護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平,;
e,、護士長傳達院、護理部,、臨時通知或重要決定,,并具體布置落實。
⑤工休座談會,。
a,、每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,,病員代表參加,;
b,、征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,,了解病人的思想情況,;
c、組織病人學(xué)習(xí)報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護理查房制度,。
①科教學(xué)查房:每月組織一次,,針對疑難病例或護理問題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,,提出重點需要解決的部題,,由護士長或責(zé)任護士主持,并作好詳細記錄,。
②全院教學(xué)查房:每季度由護理部組織一次,。
③常規(guī)查房
a、一般護理查房:每周一次,,由總護士長進行,。
b、護士長查房:每日不少于2次,,對病區(qū)護理質(zhì)量,、危重病人、護理職責(zé)履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
c,、護士長大查房:由護理部組織,,各科護士長參加,每月一次,。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進行,。
d、護士長夜查房:每周一次,,由各科護士長對調(diào)進行,。
e、節(jié)假日查房:節(jié)日,、雙休日,,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,,指導(dǎo)危重病人搶救。
(3)護理訓(xùn)練與護理考核制度,。
①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。
②在崗培訓(xùn),。
a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。
b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
c、凡45歲以下護理人員,,必須人人掌握常用護理技能操作,。
2.護理工作制度。包括:分級護理制度,、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等,,遵照20____年度的執(zhí)行,。
3.病區(qū)管理制度。
七,、護理各項指標(biāo)完成 ,。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
護理部科員個人工作計劃表篇2
20____年繼續(xù)以“病人為中心,,以質(zhì)量為核心,以安全為重點,、以滿意為目標(biāo)”,,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),,落實各項護理管理制度,,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,,持續(xù)改進,,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
一,、加強科學(xué)管理,,提高護理質(zhì)量
護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。
1、加強護士長目標(biāo)管理考核,,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),,要求護士長每月一次夜班,,一次周日值班,講一次公開課和護理單元零差錯,。
2,、堅持走動式管理,每天到病房巡查,,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。
3、每月召開護理安全會議,,全院安全大檢查不少于12次,。
4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好,。
5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。
6,、堅持年有計劃,月有安排,,周有重點,,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),,有分析,,有反饋,有追蹤,,獎罰分明,,簡報公示。
7,、開展護理安全質(zhì)量月,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、??谱o理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,,切實有效提高護理質(zhì)量,。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,,改善服務(wù)態(tài)度
1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊、舒適,、安全,。
2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,,加強護患溝通,。
3、每月召開工休座談會,,通過與病人交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,,獲取病人的需求及反饋信息,。
4、加強服務(wù)意識教育,,當(dāng)班護士真誠接待病人,,把病人送到床前,主動做好病人入院告知,、健康教育指導(dǎo),。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,,合格率達90%以上,,被點名表揚者給予獎勵。
6,、弘揚團隊精神,,樹立先進典型,展現(xiàn)護士風(fēng)采,,在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三,、防范護理風(fēng)險,,保障護理安全
1、落實護理質(zhì)量管理制度,,如三查七對制度,、消毒隔離制度、交接班制度等,,認真履行各班工作職責(zé),,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接,、各類物品的交接。
2,、履行護理質(zhì)量管理職能,,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,,以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任,,減少護理缺陷的發(fā)生,。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示,。
4、規(guī)范護理文書書寫,,定期進行護理記錄分析,,減少安全隱患。
5,、加強重點病人管理:如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視,。
6,、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,如夜班,、中班,、節(jié)假日等。合理排班,,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。
7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
8,、加強安全管理:如危重病人交接,、疑難病人、手術(shù)病人,、新入院病人,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高技術(shù)水平,。
1、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》,、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,做到有計劃,、有落實,、有考核、有評價,。
2,、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。
3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核,。
4,、加強基本技能考核,不流于形式,,定期抽考。
5,、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),,強化護士文化意識。
6,、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī),,提高風(fēng)險防范意識。
7,、第月組織一次護理大查房,,應(yīng)急測試,病例討論,,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容,。
8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流,。
附20____年工作安排
第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計劃:制定護理工作計劃,、季重點,、月安排;制定三基三嚴培訓(xùn)計劃;組織召開護
理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn),。
二月工作計劃:細化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。
三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,對存在問題進行整改;護理測試,。
第二季度工作重點:各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),,護理部進行考核,安排“5.12”護士節(jié)活動及??谱o理健康教育內(nèi)容,。
四月工作計劃:護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作。
五月工作計劃:慶?!?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。
六月工作計劃:對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié)。
第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查,。
七月工作計劃:每個科室抽查10份護理病歷,,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。
九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試,。
第四季度工作重點:病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。
十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。
十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20____年工作計劃,。
護理部科員個人工作計劃表篇3
在新的一年里,,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,,我們要以此為契機,,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo),,骨科制定工作計劃如下:
一,、突出專科特色,,打造護理品牌,。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達到效果,。準(zhǔn)備在____年制定骨科常見病功能鍛煉,,配以彩色圖畫,制作成冊,,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。
二、抓好質(zhì)量管理,。
1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,,設(shè)置工作重點,,堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,,滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán),。
從病人的角度評價護理質(zhì)量,,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。
三,、進行規(guī)范化培訓(xùn),。
1,、配合護理部,,建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),,讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2,、持續(xù)抓好??浦R的培訓(xùn),提高護士專業(yè)素質(zhì),,采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,,傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,,大家一起討論,,共同解決問題。
3,、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房,,每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進行一次護理操作示范和考核,,每月進行一次教學(xué)查房,。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),,交流經(jīng)驗,學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,。
四、整理好護理流程和告知,。
1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),我們在基礎(chǔ)護理,、??谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,,指導(dǎo)護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,,細化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,,我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復(fù)的告知,。
五,、切實落實"以病人為中心"的服務(wù)。
1,、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,,把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)",。提高護士的禮儀與素養(yǎng),,創(chuàng)自己的護理。
2,、把"以病人為中心"的服務(wù),,具體到護理行為的每一細節(jié),。
建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,。
1、發(fā)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,,利用其優(yōu)點,,指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個人專長,。
2,、建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,,充分發(fā)揮個人力量,。
讓每個人都參與管理,以增強其責(zé)任感和主人翁意識,。
七,、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達,,科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八,、開展護理成本效益的研究,。
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,,合理配置護理資源。
定量分析,,以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,,提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。
護理部科員個人工作計劃表篇4
20____年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),,堅持以護理質(zhì)量和護理安全為核心,從抓規(guī)范管理,,抓團隊建設(shè),,抓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等方面開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:
一,、工作目標(biāo)
1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),,確保護理安全
2,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。
3、加強護士長,、護士的培訓(xùn),,切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
二,、工作指標(biāo)
1,、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。
2,、護理人員培訓(xùn)率達95%,。
3、基礎(chǔ)護理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
5,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分),。
6、急救物品完好率≥100% ,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。
8,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
9、病區(qū)管理合格率≥95% ,。
10,、患者對護理服務(wù)的滿意度≥95% 。
11,、年度工作計劃完成率達≥95%,。
三、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,,確保護理安全
1,、實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系,尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,, 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,明確各自的質(zhì)控重點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量。
2,、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控:對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,,做到重點交代,重點跟班,,重點帶教,,切實做好護理安全管理工作,減少差錯事故,,保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院,急危重病人,,手術(shù)病人,,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。
3,、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,,輸血,注射各種過敏試驗等,,雖然是日常工作,,但如 果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點,,必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,,嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責(zé)”“誰簽字誰負責(zé)”的.責(zé)任追究制管理,防 止意外事件的發(fā)生,。
4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,每季度進行一次院感知識培訓(xùn)及考試,,嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,,監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,,作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌,。
5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控:認真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例,加強對醫(yī)護人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運送、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù),、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn),定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,,使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處,。
6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,分析原因,,吸取教 訓(xùn),,提出防范及改進措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生
(二)轉(zhuǎn)變護理理念,提高服務(wù)質(zhì)量:
1,、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念,,提高護理人員主動服務(wù)意識,。把病 人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考 慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操 作用語,、護患溝通技巧,將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育,,將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實 到位。
2,、收集護理服務(wù)需求信息,,護理部要通過了解回訪意見,與病人的交談,,發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,,要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施,,同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵,,調(diào)動她們的 工作積極性,從思想上,,行動上做到真正的主動服務(wù),,切實做到“用心服務(wù),創(chuàng)造 感動
(三)加強護士長,、護士工作能力培養(yǎng),,切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、護士長要提高自身素質(zhì),,以身作則,,每天提前15分鐘到崗,查看夜班工作質(zhì)量,, 危重病人及新入院病人的情況,。
2、護士長要每周提前排班,,合理排班,,彈性排班,要注意年資與能力搭配,,確保護 理安全,。
3、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,每季度基礎(chǔ)理論考核兩次[三基及??浦R],技術(shù)操作考核一次[五十項技術(shù)操作],。
4,、加強護理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
[四]加強護理質(zhì)量的管理
1,、抓好各科護理質(zhì)量和護理安全的管理,,每周進行護理質(zhì)量及安全檢查一次,嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范,,確保醫(yī)療護理安全,。
2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道:[床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護理、病情變化,、心理狀態(tài)等]。
3,、抓好“四個特殊”:特殊人員(新護士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士),特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日),特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人),特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護理,。
護理部科員個人工作計劃表篇5
人們都說“三分治療,七分護理”,,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了進取貢獻,,從而受到了社會的尊敬,,被譽為“白衣天使”,。20____年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺階,,特制訂20____年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo)。
2,、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試,、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景,。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,,利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三)更新專業(yè)理論知識,,提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強護理管理,,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全,、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的本事,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查,、考評,、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施,。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,定期進行護理記錄缺陷分析與改善,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出團體第一,、二、三名,。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改善措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)職責(zé),。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教教師的安全管理職責(zé),杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,堅持設(shè)備的完好。
四,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部經(jīng)過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改善措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作進取性,。
五、做好教學(xué),、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)各科護士長為總帶教教師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情景,,做好出科理論及操作,。