時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧,!怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇一
我認為,,市場部工作應當是分析市場、研究市場,、總結市場規(guī)律,,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應當具備什么樣的基本素質呢形象要端正,市場意思強,,溝通本事,、應變本事強,能夠吃苦,,有比較好的團隊合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高,。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單,、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等,。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織,,設計等更大程度上應當是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,,應當能夠搞定,。
市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,,求新,,側重于文字表達本事、平面設計本事等方面,,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發(fā)工作的需要,,側重于公關本事、溝通本事等方面,,是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質,,以及較好的工作主動性、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格,。
一般單位用人,,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們此刻的市場部工作是因“人”而設置“崗位”,。如此,,市場部工作怎樣開展市場部的業(yè)績考核如何進行
二、本院市場部的工作職能描述調查市場,、分析市場,、總結市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向,。
①,、經過適當方式深入市場調查,分析,、總結市場規(guī)律;
②,、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,,找準市場方向,。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,,二是檢驗市場工作的業(yè)績,。當然,對醫(yī)院策劃部來說,,也有必要進行市場分析工作。
2,、適當?shù)臅r候,,進行醫(yī)院全員營銷培訓,,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務營銷,,不一樣于有形產品的營銷,。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),,聯(lián)系到供給醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院理解比較滿意的醫(yī)療服務,,自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思,、營銷水平,,進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,,有時候更重要,。
3、客服工作,。
規(guī)范醫(yī)療服務,,根據醫(yī)院實際情景進行必須程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經濟效益,??蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作,。
三,、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作經過舉辦系列活動進行市場開發(fā)
①,、策劃,、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),,針對農村市場的大型免費體檢活動,,以及其他各種公益活動等;
策劃、組織,、舉辦各種公益活動,,對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關本事,,以及有效舉行活動的執(zhí)行本事,,活
動效果的分析,、統(tǒng)計本事。
年后計劃在湛江各高校,,以及各級各類職業(yè)技術學院,,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動,。為此,,市場部還需要配備一名健康講座人員?;顒幽艹晒?/p>
進行,,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,,也能夠直接促進醫(yī)院經濟效益,。
年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,組織必須規(guī)模的免費體檢活動,,或者專題講座活動,,進而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益,。
適時組織,、安排周邊社區(qū)相關工作。
②,、活動類人員要求:大專以上文化程度,,醫(yī)學類、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),,25歲以上,,性別不限,溝通本事強,,工作態(tài)度端正,,團隊意思強,從事市場開
發(fā)工作一年以上,,有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先,。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施,。
工作考核:按照計劃開展活動的次數(shù),以及開展活動的效果,。
2,、轉診類業(yè)務工作
①,、工作性質
一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務,,主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低,。
另一方面主要是針對小的診所,,門診機構,大小藥店等進行轉診業(yè)務工作,。我院以前的轉診活動不大成功,,我們的應當從自身找原因。什么樣的人適宜做轉診市場的開發(fā)轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題,。如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,,以為通知到了就行了,其效果就自然不夢想,。至少,,開展轉診業(yè)務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通本事,以及對轉診病人供給個性化的服務本事,。為了取得客戶的信任,,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
②,、轉診類人員要求:文化程度高中以上,,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,,溝通本事強,,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作計劃:市場部安排2——3人,,專門負責此項工作,。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展,。早期,,轉診市場拓展范圍求遠、求廣,,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎,。
工作考核:每月轉診斷病人數(shù)基本要求4個,主要是針對婦科,、男科,、肛腸科患者;每月總計少一個患者,當月底薪扣200元,,依此類推;每月總計超一個患者,,當月獎勵100元,,依此類推。
3,、娛樂市場開發(fā)工作
結合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點,,我們就應當多開發(fā)該科室的相關病人。而娛樂場所的市場開發(fā),,已經有初步方案,,正在實施中。
其實,,開展類似業(yè)務,,并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經驗而已,。有很多業(yè)務工作資料,,如果我們只是泛泛而過,而忽視業(yè)務過程本身特定的要
求,,我想即使開展任何業(yè)務,,都未必可取得令人滿意的效果。
工作計劃:市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作,。
待遇以及工作考核同轉診類市場人員,。
4、體檢業(yè)務工作
醫(yī)院條件具備的時候,,開展體檢業(yè)務;醫(yī)院條件不完全具備的時候,,必須范圍必須程度的開展免費體檢,進一步發(fā)現(xiàn)目標病人,,組織病人來醫(yī)院理解醫(yī)療服務,。
此工作可結合參與到其他工作中靈活進行。
5,、兼職市場開發(fā)員,。
面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,根據業(yè)績定期給予高額的提成,。
兼職業(yè)務類:人數(shù)不限,,要求不限。不管經過何種途徑,,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次,。
主要由市場部主管負責物色、培訓、發(fā)展,、管理兼職市場開發(fā)員,。
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
此項工作或者由以前市場人員繼續(xù)負責,,或者交給策劃部門負責,。具體以劉俊華,卓雄鋒等人為主來完成該工作,。他們在戶外廣告的工作中有必須經驗,,能吃苦,適合從事類似工作,。
7、醫(yī)院安排的其他市場工作,。
四,、市場部其他人員基本要求內勤:女性,大專以上,,25歲以上,,開朗大方,形象端正,,攻關本事強,,熟練使用各類辦公軟件。
待遇:底薪800元+獎勵
2,、健康講師:大專以上,,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),口才好,、形象端正,、有豐富的
講座經驗。
待遇:底薪1500元+獎勵
獎勵的主要根據是活動的效果,,以直接來醫(yī)院理解醫(yī)療服務的患者情景綜合效果為依據,。(也有的醫(yī)院,是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進行健康講座活動的,。)
五,、業(yè)績確認體系轉診類市場人員
①、市場人員提前將要轉診的患者情景告知市場部主管,,通知市場內勤以及醫(yī)院導醫(yī)人員,,進行轉診斷患者的初步信息統(tǒng)計。
②,、病人來醫(yī)院時候,,由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認,并確認患者姓名、疾病,、主治醫(yī)生等情景,,構成書面材料。
③,、病人出院后,,由市場部內勤配合醫(yī)院財務人員進行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計,并計算業(yè)務員個人提成等,。
④,、提成以及勞務費,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。
2,、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,同上,。
活動類提成按照醫(yī)療消費總費用的6%進行,,由具體開展活動的聯(lián)系人、執(zhí)行人,、以及健康講師等按照必須比例分配,。
六、院外協(xié)作人員的勞務費等具體支付辦法支付比例:按照醫(yī)療總費用的20%;
2,、支付時間:原則上每月一次,,月底支付;
3、支付方式:原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;
4,、支付時間,、支付方式有特殊要求的,另商議執(zhí)行,。原則上,,以及時的準確的送達給對方為基本要求,以維護醫(yī)院的信用,。
5,、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間,如果轉診患者在醫(yī)院享受了不一樣程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務后,,那么相關勞務費,、業(yè)務員提成比例則根據實際情景來定。
6,、如發(fā)現(xiàn)市場部工作人員不及時,、不準確的支付相關勞務費者,除追究相關職責以外,,一律解聘,。
7、那里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員,。
七、市場部工作規(guī)定市場部人員根據自我的工作性質,自我書面計劃安排自我的工作,,一周至少一次,并交給市場部主管審批,。
2、市場人員工作進展情景,,至少一周書面匯報一次,,并交給市場部主管審查。
3,、無書面工作計劃,、無書面工作匯報者,按照當周曠工處理,。
4、轉診類工作人員,、活動類工作人員,,原則上以在外面開展相關工作為主,每一天早上九點后即可離開醫(yī)院按照計劃開展自我的相關工作,。不得無故在辦公室逗留,。必要的工作交流除外。
5,、市場開發(fā)人員應注意自身的形象,,工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作,。低調做人,,認真做事。
6,、針對業(yè)績突出的市場人員,,能夠給予異常的自由工作時間,。除此外,任何人不能享受特殊待遇,。
7,、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個人業(yè)績,,提高市場部的業(yè)績,。沒有業(yè)績的人,業(yè)績不好的人,,一律按照不能勝任市場工作對待,、處理。
8,、市場人員應不斷的加強自身的學習,,不斷的提高自我的業(yè)務本事。要清楚的認識到,,業(yè)務本事的提高,,除了理論水平的學習外,的是在實踐中進行鍛煉,、提高,。不說空話,大話,,要培養(yǎng)自我良好的個人形象,。
9、適當?shù)臅r候,,市場部內部能夠開展多種方式的業(yè)務交流,,業(yè)務培訓等活動。
10,、市場部所有工作人員有理解市場部主管工作安排,、工作檢查等職責。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇二
本人自今年x月底受聘于公司市場拓展部以來,,在部門經理的正確領導下,,積極開展了市場調查、業(yè)務拓展等一系列工作,。轉眼間,,20xx年即將過去?;厥走@一年來的工作,,盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作半年來,,完成了一些工作,,積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲,也認識到了自己在工作中的一些不足,,以下是自己對半年來工作方面總結,。
一、市場調研
1,、市場信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網絡,、媒體中展開收集,主要是通過物業(yè)行業(yè),、房地產相關行業(yè),、房地產開發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機關,、房產機構,、金融機構、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料,。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建,、在建工程項目,,按照功能分類匯總,并對各個項目信息的建筑概況,,開發(fā)商,,使用者等進一步調查,以確認和完善各項信息,,作為業(yè)務拓展的一手資料,。此外,項目信息需要保證其準確性和時效性,。
對于市場調研收集到的已經在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,,整合存檔。
3,、市場部信息庫的建立
市場部應當建立自己的數(shù)據庫,,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,,市場調研收集到的所有信息及時錄入,將為今后的工作提供便利,。目前,,物業(yè)市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,,將在今后的工作中進一步完善,。
4、存在不足及改進措施
1) 部分信息錯誤,、過期,,影響到業(yè)務進程,今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性,。
2) 市場調研力度不夠,,需加強,拓展更多的調研渠道,,投入更多的精力于調研 工作,,以獲得更多、更全面的市場信息,。
3) 信息未能系統(tǒng)整合,,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫,。
二,、業(yè)務拓展
1、電話銷售
1)初步篩選:通過電話聯(lián)系核實各項目信息,,并跟進各項目負責人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。
2)明確需求:以網絡及電話兩渠道進一步了解各類項目,明確客戶是否需要物業(yè)服務,,若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,,再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。
2,、銷售總結
總計161條項目信息,,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶45個(29.0%),,其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務廣場,、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項目,,由于基本以商業(yè)項目為主,我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,,業(yè)務跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。
3,、存在不足及改進措施
1)對已有信息的深入調查能力有限,,致使不少項目信息無法確定準確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤,,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客戶,。
2)電話銷售能力不足,致使業(yè)務拓展效率不高,,今后的工作中應該加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧,、商務能力的培養(yǎng),,從而提高銷售水平。
3)各項業(yè)務接洽過程中,,商務能力的缺乏,,使得未能給領導提供相應的幫助,在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng),。
三、招投標
部門經理的培養(yǎng)下,,對于招投標程序、方式,,物業(yè)管理標書的編制(寫作技巧),,投標技巧等方面有了一定的認識,,基本能夠完成簡單標書的制作,對招投標各流程也有了一定的了解,,能夠自主的參與到招投標工作中,。進入公司以來,共計參加各類招投標近10次,,4次中標,,成功的簽署了合同。
存在不足及改進措施:
標書制作還不能獨立完成,,對于商務標的制作,,價格測算不準,無法給出有競爭力的報價,,今后要進一步加強,。
四、專業(yè)能力的培養(yǎng)
半年工作學習中了解到,,要勝任公司市場拓展助理這一職位,,需要掌握以下專業(yè)知識:物業(yè)管理條例細則,物業(yè)行業(yè)相關法規(guī),、房地產基礎知識,、物業(yè)管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等,。專業(yè)技能:獲取信息能力,、標書制作、各類方案制作,、業(yè)務流程,、商務談判等,。
以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應該具備能力的一個統(tǒng)計,基本都已經開始落實學習,,但是力度還需要加強,,不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會,,相信提高員工個人素質的同時,,公司也能得到更進一步的提高!
五、個人計劃總結
只有擺正自己的位置,,熟悉本部門基本業(yè)務,,才能盡快適應新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識,,就不能勝任這項工作,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實踐比較少,,缺乏相關工作經驗,工作中還存在很多不足之處,,自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng),,努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補,,還非常需要領導與同事的教導與督促,。
自己要主動融入集體,處理好各方面的人際關系,,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài) ,。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,,市場機制會愈趨規(guī)范,,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會得到一種什么樣的結果,。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,,認真做到管理,,才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求,,也是衡量自己工作好與壞的評分標準,,自己在從事業(yè)務工作以來,,必須要始終以崗位職責為衡量的標準,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領導滿意,得到領導的首肯和信任,。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn),。
要樹立服務意識,加強溝通協(xié)調的能力,。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,,才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,,工作中只存在上下級關系,,無論是份內、份外工作都一視同仁,,對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,,在接受任務時,一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準,、要求,,力爭在要求的期限內提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇三
1,、市場調研
一,、市場信息的搜集
物業(yè)行業(yè)市場信息次要經過收集、媒體中睜開搜集,,次要是經過物業(yè)行業(yè),、房地產相干行業(yè)、房地產開辟等信息中匯集,。渠道包含:當局構造,、房產機構、金融機構,、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、構造集團發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機構供給的材料;告白代辦署理,、媒體和大眾藏書樓,、物業(yè)行業(yè)市場方面相干材料。
二,、信息剖析以及鑒別
名目信息包含擬建,、正在建工程名目,,依照功用分類匯總,并對于各個名目信息的修建概略,,開辟商,,運用者等進一步伐查,以確認以及美滿各項信息,,作為營業(yè)拓展的一手材料,。別的,名目信息需求包管其精確性以及時效性,。
關于市場調研搜集到的曾經正在營業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手,、投資商、開辟商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部分、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類匯總,,整合存檔,。
三、市場部信息庫的樹立
市場部該當樹立本人的數(shù)據庫,,經過對于所搜集信息的公道分類以及零碎整合,市場調研搜集到的一切信息實時錄進,,將為此后的任務供給便當,。今朝,物業(yè)市場各方面信息量絕對較少,,并且沒有很片面,,將正在此后的任務中進一步美滿。
四,、存正在缺乏及改良辦法
1)局部信息過錯,、過時,影響到營業(yè)過程,,此后的市場調研任務中該當增強信息的精確性以及時效性,。
2)市場調研力度不敷,需增強,,拓展更多的調研渠道,,投進更多的精神于調研任務,以取得更多,、更片面的市場信息,。
3)信息未能零碎整合,方便于查閱,,需求樹立美滿的市場部信息庫,。
2,、營業(yè)拓展
一、德律風發(fā)賣
1)開端挑選:經過德律風聯(lián)絡核實各名目信息,,并跟進各名目擔任人(開辟商)的聯(lián)絡體式格局,。
2)明白需要:以收集及德律風兩渠道進一步理解各種名目,明白客戶能否需求物業(yè)效勞,,如有動向物業(yè)公司則訊問該物業(yè)公司狀況,,再做下一步方案;若不動向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤。
二,、發(fā)賣總結
合計161條名目信息,,此中有聯(lián)絡的潛伏客戶12個(7、7%),,未能聯(lián)絡的潛伏客戶45個(29,、0%),此中進一步聯(lián)系跟蹤的名目有漕湖貿易廣場,、東創(chuàng)科技園,、智海商務廣場、新百潤貿易廣場,、看亭中間貿易街等名目,,因為根本以貿易名目為主,我公司貿易類功績絕對較少,,營業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成,。
三、存正在缺乏及改良辦法
1)對于已經有信息的深化查詢拜訪才能無限,,導致很多名目信息沒法斷定精確聯(lián)絡信息而沒法進一步跟蹤,,此后要尋覓更多渠道以開掘各目的客戶。
2)德律風發(fā)賣才能缺乏,,導致營業(yè)拓展服從沒有高,,此后的任務中該當增強物業(yè)業(yè)余常識的進修和相同本領、商務才能的培育,,從而進步發(fā)賣程度,。
3)各項營業(yè)聯(lián)系進程中,商務才能的缺少,,使患上未能給指導供給響應的協(xié)助,,正在此后的進修任務中增強業(yè)余才能的進修和職業(yè)才能的培育。
3,、招招標
部分司理的培育下,,關于招招標順序,、體式格局,,物業(yè)辦理標書的體例(寫作本領),招標本領等方面有了必定的看法,根本可以實現(xiàn)復雜標書的制造,,對于招招標各流程也有了必定的理解,,可以自立的到場到招招標任務中,。進進公司以來,,合計參與各種招招標近10次,4次中標,,樂成的簽訂了條約,。
存正在缺乏及改良辦法:
標書制造還不克不及自力實現(xiàn),關于商務標的制造,,價錢測算禁絕,,沒法給出有合作力的報價,此后要進一步增強,。
4,、業(yè)余才能的培育
半年任務進修中理解到,要勝任公司市場拓展助理這一地位,,需求把握如下業(yè)余常識:物業(yè)辦理條例細則,,物業(yè)行業(yè)相干法例、房地產根底常識,、物業(yè)辦理市場營銷學,、大眾干系學和相同本領等。業(yè)余技藝:獲得信息才能,、標書制造,、各種計劃制造、營業(yè)流程,、商務會談等。
以上是自己半年來對于物業(yè)公司市場任務者該當具有才能的一個統(tǒng)計,,根本都曾經開端落實進修,,可是力度還需求增強,不克不及讓這些常識成為監(jiān)禁部分乃至公司的開展,。同時但愿公司可以供給相干培訓時機,,置信進步員工團體本質的同時,公司也能失掉更進一步的進步!
5,、團體方案總結
只要擺正本人的地位,,熟習本部分根本營業(yè),才干盡快順應新的任務崗亭,,不純熟的業(yè)余常識,,就不克不及勝任這項任務,熟習業(yè)余常識是做好任務的條件,。因為任務理論比擬少,,缺少相干任務經歷,,任務中還存正在良多缺乏的地方,本人要盲目增強本身進修以及涵養(yǎng),,積極順應這合作作,。以是除本人要正在短期內惡補,還十分需求指導與共事的教誨與催促,。
本人要自動融進個人,,處置好各方面的人際干系,才干正在新的任務情況中堅持杰出的任務形態(tài),。立場決議統(tǒng)統(tǒng),,市場合作日益劇烈,市場機制會愈趨標準,,每一個
公司,、每一個人城市面對不時的變革,其實不中斷會有新的應戰(zhàn)擺正在本人眼前,,本人以一種甚么樣的立場往看待它,,本人就會失掉一種甚么樣的后果。耐煩過細地唱工作立場是對于本人一種答應,,任務中養(yǎng)成杰出的任務立場才干博得總司理及共事們的承認,。
必需要保持準繩落實各項規(guī)章軌制,仔細做到辦理,,才干實行好本人應盡的崗亭職責,。崗亭職責是本人的任務請求,也是權衡本人任務好與壞的評分規(guī)范,,本人正在處置營業(yè)任務以來,,必需要一直以崗亭職責為權衡的規(guī)范,從任務中的一點一滴做起,,嚴厲依照職責中的條目請求本人的行動,。積極做到讓指導稱心,失掉指導的首肯以及信賴,。使本人正在任務中的代價的到化展示,。
要建立效勞認識,增強相同和諧的才能,。積極進步本人對于任務的履行力,,才干把分外的本職任務做好。任務中本人時辰提示本人,,任務中只存正在高低級干系,,不管是分內、份外任務都厚此薄彼,對于指導布置的各項任務不克不及有涓滴的草率與怠慢,,正在承受義務時,,一方面主動理解指導的企圖及需求到達的規(guī)范、請求,,力圖正在請求的刻日內提早實現(xiàn),,另外一方面要主動思索并彌補美滿。才干更好的幫忙其余共事的任務,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇四
一,、
__年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經過一年之后,,市場部成為雞肋,嚼之無味,,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,,而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,,在公司的各項市場活動中,,公司資源整合過程中,不斷進步,。
二,、
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉,、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來,,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,,以消費者需求為中心,,根據不同的市場環(huán)境,,對市場運作進行策劃及指導,。2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務,,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a,、通過全面的調研,,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b,、搜集競爭品牌產品和活動信息,,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產品的開發(fā)思路;
c,、指導市場做好終端標準化建設,,推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,,對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e,、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,,提升員工積極性,,進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點案例,,重點總結出方法和經驗,,及時推薦給市場復制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,,營運部相互配合促進提升,,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,,還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,,最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,,再由品意見,,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,,由總經辦最終確認執(zhí)行,,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,,決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作:
1.__年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,,包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,,方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,,不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查,,稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成:
組長:市場部經理 副組長:營運部總監(jiān) 顧問:副總經理
執(zhí)行隊長:營業(yè)部經理 組員:門店主管
備注:各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,,經總經辦批準確定后長期執(zhí)行,,后期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,,稽核內容如上,,稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰,。
三,、
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計,、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢,、投訴接待,、大宗業(yè)務客戶資料管理等。目前,,市場部前三項工作統(tǒng)一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執(zhí)行,,市場工作僅限于被動應付執(zhí)行,未能很好的主動出擊,,完成市場部應該實現(xiàn)的領導部門的職責,,且__年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,,__年,,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用,。
2,、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果,。
3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
4、協(xié)調部門職能,,主動為各分公司做好服務工作,。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元_2人_10個月(3-12月)=7__元
四,、
1,、競爭激烈
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產營運運作,,奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗,,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎,。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務,,產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,,外加今年來公司經營成本(原料成本,、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加,,且增加較多,,使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2,、整合資源
我公司立足深圳23年,,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經營,,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢,,在科研開發(fā),、銷售公關,、企業(yè)管理、財務及法律方面,,集中了一批優(yōu)秀人才,,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,,雖然在__年中市場部工作成效未見顯著,,單經過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動初觸主動,,對市場變化及市場變化應對較簡易,,后期活動開展中會相應占據主導地位。
3,、市場調研
五,、
公司產品經過多年的市場運作,在切合自身定位的區(qū)域市場內,,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,,__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產品的品牌形象、產品定位,、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1,、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,,建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,,突出產品特點“新鮮、美味,、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,,給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,,嚴格審核,,堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店,,不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護,,__年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責,定期對門店形象進行巡查,,對終端門店形象全權負責(市場部審核,、總經辦復核),。
2、產品定位
根據目前市場現(xiàn)狀,,隨著產品的更新?lián)Q代,、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢,,擴大市場份額,在保證利潤的同時,,建議逐步調整產品價格,,采用中、低價格策略,,增加產品競爭力;同時,,進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,__年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品),,豐富拳頭產品種類,,整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵,、平面宣傳,、網絡推廣),最終打造屬于家家知獨有的品牌產品,,提升品牌及產品競爭力,。
結合對同行業(yè)競爭對手產品研發(fā)、上市,、銷售情況調研結果,,主導本公司產品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,,淘汰原有銷售較差產品,,保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見__年市場調研制度)
3,、網絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產,,多年的市場運作、網絡的初步形成,,網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,,努力加強網絡渠道的建設,積極完善及更新網絡渠道,,使銷售網絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,,豐富網絡宣傳活動內容,,使網絡推廣更具廣泛有效化,,擴大市場競爭范圍。針對__年下半年開展的微博微信外包工作的開展,,__年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營,,相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
__年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點,,針對__年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況,,__年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路),做好門店團購接待服務的稽查,,堅持對團購評論及時回復及解決,,既可以保證團購的收入,又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃,。
__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理,,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實粉絲基礎;無系統(tǒng)的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通),__年外包管理費用1__元/季度,,__年外包管理費用預計6-8萬元,。
4、客服接待
客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護客戶資源,,防止客戶流失,提供優(yōu)質的產品后繼服務,。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨,、服務、理念,、產品,,又要汲取協(xié)調客戶的建議、需求,、投訴等,,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展,、和諧共贏,,保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務,讓公司在消費者指點中發(fā)展,,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎,。
__年,重點發(fā)展公司品牌文化,,規(guī)范公司品牌經營,,就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,專門的客服專員,重點記錄消費者對公司品牌經營的建議,、需求,、投訴等內容,將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門,,相關部門于12小時內處理好相關投訴事件,,并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者,解決消費者投訴事件,。
5,、市場推廣
__年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,,較少對外部進行走訪及合作了解,。__年中,市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,,針對__年外部市場推廣合作較少的情況,,__年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點,,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,,含品牌推廣、業(yè)務推廣等),。
__市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募、媒體傳播,、市場活動,、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展,,其中,,在__年基礎上增加渠道招募、媒體傳播,、整合營銷,、銷售公關四大板塊,計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,,將品牌內涵更大范圍的傳播出去,,擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系,,幫助門店業(yè)績提升,。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六,、
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度:
1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。
2、 結合市場情況制定出活動計劃,。
3,、 抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。
4,、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向,。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。
6,、 啟動__年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣,。
2,、 配合公司推出市場活動。
3,、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作,。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執(zhí)行籌備,。
5,、 季度拳頭產品推廣活動。
6,、 __年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研),。
7、 根據公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行,。
第三季度:
1,、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2,、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。
3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地,。
4,、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5,、 結合拳頭產品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動,。
6、 __年市場調研第三波(市場動態(tài)調查+其他主題調查),。
7,、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度:
1,、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行,。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析,制定__年公司及市場部發(fā)展策略及方向,。
3,、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4,、 做好全年工作的總結及來年工作計劃,。
七、
1,、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排,,總經辦嚴格審查后執(zhí)行。
2,、各分店的促銷,、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展,。
八,、市場費用預算(略)
__年市場部費用在原__年市場費用基礎上,增加編制費用約計7.2萬元; 網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元;市場調研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較__年無較大變化,。
預計:__年市場費用增加22.2-31.7萬元,。
針對__年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算,臨時性費用過多且公司上下無任何把控),,__年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,,由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控,,如門店需求市場活動申請時,,市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性,和對門店活動結果的負責和監(jiān)督,。
總結:成者王,、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在成立不久,,如何能高起點、高效率需要公司資源,、人力各方面支持,。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務員的好參謀,、好幫手,,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與營業(yè)部并肩作戰(zhàn),,是市場部人員工作的關鍵一步,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇五
在即將迎來的20__公司營銷年,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構,使其不斷深化,、細化,,在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用。
本人在20__年上半年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,,主要包括在售項目定期銷售分析報告,、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面,。今后可適時拓展研究層面及研究范圍,。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告,、推廣媒體定期研究報告等形式,。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,,將研究層面從項目,、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面,。
(二)擴大專題研究內容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場、土地市場等層面,。未來應向產品,、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外,,同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項目前期市場定位,、產品規(guī)劃,、項目營銷策略、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,,盡量避免重復性錯誤及問題,。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,,提出專業(yè)區(qū)域研究,、產品可行性研究、市場預測,、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。
(四)完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內刊<<角度>>設立市場專欄,。活躍公司企業(yè)文化,,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇六
伴隨著萬達購物廣場的落成,,市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準確的,決策是正確的”,,隨著發(fā)展適時調整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,,快速確定了最適宜的營銷理念。職務分析,,萬達購物廣場市場部,,主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃,對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測,,對目標客戶的需求做出決定,,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳,、公關活動,、促銷活動、講座與展會,,以及網上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不超多接觸零散的客戶,,而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,,去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,,將針對以下幾點工作來進行,。
一、主要競爭對手分析
就現(xiàn)階段而言,,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,,讓利于消費者、吸引消費者,,從而到達引導消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,市場的分析是重中之重,,如何把握市場發(fā)展趨勢,,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,,吸引更多的消費者,,創(chuàng)造更多價值,在招數(shù)上出奇制勝十分關鍵,。也是我們在20xx年的工作重點,。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也透過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依靠大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎以休閑,、體驗、互動,、娛樂四大元素組成,,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等構成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原先的美陳的投資超多壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒,。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原先的供應商體系重新做了梳理,,引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,,即時做出調整,。購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?,也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,發(fā)展會員,,推行會員卡,,同時不斷透過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,,應是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
二,、廣告公關
我們做廣告的目的,,就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,,提升實效性,。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳,。
長期以來,,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,,的確具有必須的效果,,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,,電視字幕、信息等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。在20xx年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析,,確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,,使其切實為我們服務,,到達真正廣告宣傳的目的。其次,,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,,盡可能多地透過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,,透過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
1,、做好公司對外形象宣傳工作,,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,,結合公司實際進行深入分析,確保在20xx年3月份之前,,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽度及社會影響力,,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,,透過新聞報道等低價位宣傳形式,,促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批,、審核工作,,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4,、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動,。
三,、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來,購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,,在設計及搭配方面均不成熟,,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,,新的一年中,,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,,把弱項彌補上來,。
在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,,為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。用心策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,,在消費決策前便取得認同,。在dp點原先的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次,。各部門用心溝通、配合,,包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規(guī)劃
1,、為彌補在櫥窗方面的不足,,對于每次櫥窗的資料更換,,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2,、開拓思想,,以人性化、溫馨化為基礎,,結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,,如電梯、天花扳,、指示牌等,,改善購物廣場消費環(huán)境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,,確保購物廣場活動的賣場氣氛,。
為的就是透過了解市場,分析市場,,提高部門工作的準確性,,實效性,從而提升市場部整體工作潛力,,給購物廣場帶來更大的利益,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇七
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,,不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在證券交易所上市,。從此,,一個以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新誕生了,。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動力,。為了完成公司××年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂××年工作計劃如下。
一,、信息網絡管理
1,、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,,即在信息網絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2,、構架新型組織機構
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4,、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,,在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
7,、加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二、品牌推廣
1,、為進一步打響品牌,,擴大市場占有率,××年乘公司上市的東風,,初步考慮,、以及××市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大品牌,,擴大信息網絡,,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,,展示在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,,樹立建行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化,給每一位與××人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對及有更清晰和深層次的認識,。
三、客戶接待
1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,,又不影響接待效果,,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內對有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,,對產品表現(xiàn)出限度的認同感,,對管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,,使他們對接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,,達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的,。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費用,,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平,。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準確掌握項目進程,,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4,、調整部門人員崗位,,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,,來訪客戶也日漸增多,,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四,、內部管理
1,、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。
4,、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成××年的營銷目標做好質的服務工作,。
5,、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇八
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動力。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經營管理目標,,市場部特制訂2019年工作計劃如下,。
一、信息網絡管理
1建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,,即在信息網絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,,并承擔信息網絡工作的領導責任,。
2構架新型組織機構
3增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
4強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使2019年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7加強市場調研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌
擴大杭蕭鋼構的市場占有率,,2019年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,,擴大信息網絡,,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇九
收獲也很多,,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點、環(huán)境的轉換,,還有工作思想,、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,,累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下,,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結如下:
一,、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,,對自己堅持嚴格要求,, 不要因為自己一個人一片天地就懶惰,忘記工作,,忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度,有責任,。對待客戶一定要以誠相待,,辦事處的工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律,因此,,我要正確認識自身的工作和價值,,正確處理工作中的苦與樂,得與失,、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結和反省,,當日工作當日畢,,業(yè)務講效率,公司可能養(yǎng)閑人,,但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,一定要學習,,爭取早日突破有成績,,經過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經取得一定的進步,。
二,、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題,,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,,榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,,做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,,努力提高溝通水平,。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,,但是只要積極想辦法去解決,,思想樂觀,還是可以學到很多知識,。
三,、工作行程
這一個月來,我做了大量的工作,,雖然暫時還沒有取得成績,,但是我會一直努力,相信自己的成績會好起來,,由于公司對我們福建市場的重視,,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,,業(yè)務上自信了很多,,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,,路線也是我一路計劃好的,,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,,但是效果很不錯,,達到預期效果,有三家既然與張經理撞車,,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,,對自己,,對公司也是一種微妙的回報?,F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,,越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始,。
四,、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,,要對有針對性廠家進行攻克,,多去拜訪,多溝通,。然后根據資料聯(lián)系新客戶找到主事人,,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,,穩(wěn)步求進求發(fā)展,。
以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十
作為市場部主管,,需要不斷訂立計劃,來完成新年度的工作任務,。
一,、20xx年主要工作
1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,,工作要求務實、創(chuàng)新,、高效,,明確各自職責和具體工作任務。
2,、建立內部市場客服體系,,包括客戶資料檔案、回訪處理,,對潛在客戶的開放,,對不滿意客戶的準確解釋。
3,、建立標準規(guī)范的服務體系,,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。
4、加強社區(qū)宣傳,,擬在社區(qū)內建立宣傳櫥窗,,并定期更新內容。
5,、和電視,、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺,。
二,、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。根據行業(yè)的運作形勢,,合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的營銷策略:
1,、產品策略,,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,,產品進入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價格策略,,高質、高價,,產品價格向行業(yè)標兵看齊,,同時,強調產品運輸半徑,,以600公里為限,,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,,即價格相同,,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3,、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,,除精耕細作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學校,、社區(qū)、網吧,、團購等一些特殊通路,,實施全方位、立體式的突破,。
4,、促銷策略,在“高價位,、高促銷”的基礎上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,,牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金,、網絡等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異,即要與競品不同,,通過富有吸引力的促銷品,,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。服務策略,細節(jié)決定成敗,,在“人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,,在服務細節(jié)上狠下工夫,。提出了溫情服務承諾,并建起““貼身式”,、“保姆式”的服務觀念,,在售前、售中,、售后服務上,,務求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十一
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營管理目標,,市場部特制訂__年工作計劃如下。
一,、信息網絡管理
1,、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,,理解營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設,、維護,、信息處理、考核方應對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,,并承擔信息網絡工作的領導職責,。
2、構架新型組織機構
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,,分管不一樣區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據各區(qū)域實際情景和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員供給的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員單位的分類的基礎上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其經過幫忙后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,,在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
7、加強市場調研,,以各區(qū)域信息成員單位供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情景,,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研,。經過調研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1,、為進一步打響“__”品牌,,擴大__的市場占有率,__年乘公司上市的東風,,初步研究__,、__、__,、__,、__、__,、__以及__市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大__的品牌,擴大信息網絡,,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,,展示__在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建__行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,,使宣傳工作到達事半功倍的效果,。
3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化,給每一位與__人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,,從而對__及__有更清晰和深層次的認識,。
三,、客戶接待
1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。所以,,市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內對__有全面的,、清晰的、有必須深度的了解,,對__的產品表現(xiàn)出限度的認同感,,對__的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,,使他們對__的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,,到達提高企業(yè)經濟效益的根本目的,。為此市場部__年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年,。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,,提高公司利潤水平,。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準確掌握項目進程,,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4,、調整部門人員崗位,,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,,來訪客戶也日漸增多,,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四,、內部管理
1,、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作進取性和主動能動性,,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),,強調營銷體系一盤棋,。進取做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成__年的營銷目標做好質的服務工作,。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十二
1 制定17年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會,、制定20__年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構,、根據市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,精兵簡政,、調整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產品知識、應用技術知識,、營銷理論知識,,形成學習型團隊、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊,。
4科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,,市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式,各區(qū)域經理必須按月完成
5協(xié)調部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責,、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案,,制定科學的人才競爭獎懲機制,,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數(shù)字,、事件、和市場情況下,,不斷為企業(yè)儲備人才,,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部:研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,,通過市場需求,,不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量,、嚴格推行iso-20__質量體系,,向市場推出競爭力產品。因此,,市場部每月都會給出市場信息,、競品信息、銷售情況信息,,使該部門能及時,、客觀、科學把握市場新動態(tài),、航標,,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā),、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產品推向市場,、同時向市場提供科學的前沿信息,,而市場部在捕捉市場信息的前提下,,結合企業(yè)實際情況,,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,,那財務部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算,、市場推廣預算、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況,、制定合理的推廣方案和費用,,上交總經理或與財務部進行溝通,,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化,。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,,以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議,、指導、督促,、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場機會,、制定實施銷售推廣,。
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十三
時間過得真快,,20__年就這樣過完了,在即將迎來的_公司營銷年,,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構,,使其不斷深化、細化,,在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用,。
本人_年上半年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告,、典型企業(yè)專題研究報告等方面,。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告,、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式,。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目,、宏觀市場拓展至產品,、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次,。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場、土地市場等層面,。未來應向產品,、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍,。
除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),,積極參與到新項目前期市場定位,、產品規(guī)劃、項目營銷策略,、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,,盡量避免重復性錯誤及問題,。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,,提出專業(yè)區(qū)域研究,、產品可行性研究、市場預測,、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌,。
通過在公司內刊<<角度>>設立市場專欄,。活躍公司企業(yè)文化,,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,,拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章,,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
如果我能有幸進入欣龍公司,,我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,,真正的大展拳腳,促進公司訂單的順利完成,,應該遵循以下幾點逐步進入角色:
一,。7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀,,質地,,特性,優(yōu)點,,缺點,,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員,,似乎不需要對產品有更多的了解,。其實不然。首先,,在與客戶溝通時,,如果你對產品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,,甚至會懷疑你的工作能力,。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術人員打聽,,客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,,但是他的門禁權限卻很廣,,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,,只要你不怕苦,,不怕累,勤下車間,,不恥下問,,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,,熔噴無紡布等,,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二,。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝,。剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,,好像白領一樣,,坐在辦公室,打著電話,,發(fā)著email就可以掌控一切,。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產品的工藝流程,,生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間,。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了,,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶,。
三。熟悉各部門的工作流程,,按照公司的規(guī)定來辦事,。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,,那么將會導致公司秩序的混亂,,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失,。比如說,,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定,。有一天,跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單,,當時經理部門正在討論產品調價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,,張三,,直接將訂單發(fā)給生產線,催促生產,。沒有給經理確認,,而此時,a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價,。但大貨已經在生產了,,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產,,那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,,那你就違了約,,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。
四。了解貨物的運輸,。出國的貨物一般通過船和飛機,,國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,,跟單文員要認真選擇運輸公司,,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物,。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成,,我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通,,保證貨物安全準時到達目的地,。
五。熟悉了解客戶,。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解,。當出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理,。比如說,,客戶訂購的產品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品,,如果是一位老跟單員,,可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十四
一,、信息網絡管理
建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,,理解營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設,、維護,、信息處理、考核方應對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,,并承擔信息網絡工作的領導職責,。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不一樣區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據各區(qū)域實際情景和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6.動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員供給的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應合信息員的背景資料進行細致地分析,,確定其經過幫忙后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,,在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員單位供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情景,,將以專人對各區(qū)域鋼構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進行充分的市場調研。經過調研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二、品牌推廣
1,、為進一步打響“__公司”品牌,,擴大__公司的市場占有率,__年乘公司上市的東風,,初步研究四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大__公司的品牌,,擴大信息網絡,,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳__公司品牌,,展示__公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,,樹立建筑鋼構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,,使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與__公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,,從而對__公司有更清晰和深層次的認識,。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。所以,,市場部要在方法上,、步驟上、細節(jié)上下一番功夫,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十五
一,、市場分析
根據4月市場反饋情況分析,5月學生面臨期中考試造成學員緊張,,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,,因而為考慮到讓我校在補習市場中搶占市場份額,在保證穩(wěn)定的生源同時,,要增加生源,。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑,、教學管理,、教研教學是一體的,相輔相承的,,每一個環(huán)節(jié)對于學校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況,市場部特制定出5月工作計劃,。
二,、工作思路
以消費者需求為中心,根據不同的市場環(huán)境,,對市場運作進行策劃及指導,。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚,、信息報各投放1期,,時間為5月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及201x年5月前2周,,分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,,提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機,。
地面推廣工作:期末考試臨近,學員家長比較緊張,,以練習本,、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數(shù)據,需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
合作贊助工作:對社團進行付費贊助,,并進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作,,做到各大重點學校周邊均有我校合作店,,并商談出招生代理相關事宜。
宣傳資料制作:由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅實基礎,。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預計開設寒假班,市場部積極配合分校負責人與北市區(qū)小學老師進行對接溝通,,盡早對寒假班工作進行部署和安排,。
網站推廣工作:由于4月以來我校網站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,,本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣,。根據網推公司報來的計劃來看,市場部建議選擇{搜索推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣,,必須定人負責(總,、分校皆有人負責網站來訪接待),。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責任人追究制,。
四、資源配置
1,、宣傳資料50000份;
2,、派發(fā)單頁兼職人員4—5名;
3,、望總校能給以人力物力的支持,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十六
針對市場部的工作職能,我們制訂了市場部××年工作思路,,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見,。
二,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,,爭取客源
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場市場部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,,提高營銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室,。
強調團隊精神,,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,,互相幫助,,營造一個和諧、積極的工作團體,。
三,、熱情接待,服務周到
接待團體,、會議,、客戶,要做到全程跟蹤服務,,“全天侯”服務,,注重服務形象和儀表,熱情周到,,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,及時調整營銷方案,。
四,、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),,賓館,,酒店及其相應行業(yè)的信息,把握其經營治理和接待服務動向,,為酒店總經理室提供全面,,真實,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五,、密切合作,,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,,根據賓客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
×年,,市場部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,,開拓創(chuàng)新,,團結拼搏,創(chuàng)造市場部的新形象,、新境界,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十七
今年,在我們公司上市之后,,我公司的所有方面都有了大的提高,。管理水平方面,綜合運營方面,,都有了較大的改善,。這不僅僅是我們市場的需要,也是我們發(fā)展的內在要求,。對于我們市場部來說,,這些方面的提升,對于我們的工作來說,,是一種動力,,也是一種壓力。為了完成所有的目標,,我部特制訂如下計劃:
一,、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,,即在信息網絡建設,、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,,并承擔信息網絡工作的領導責任,。
2、構架新型組織機構
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5,、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6,、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,,在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
7,、加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二,、品牌推廣
1,、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,__年乘公司上市的東風,,初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實,,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三,、客戶接待
1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費用,,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平,。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。
4,、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大,,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
四,、內部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,,嚴格實施“一切按文件管理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據說話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。
4,、一切從公司大局出發(fā),,強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成__年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5,、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十八
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢,公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,,一個公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前,,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,,市場部特制訂工作計劃如下,。
一、信息網絡管理
1,、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,理解營銷副總經理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,,即在信息網絡建設、維護,、信息處理,、考核方應對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導職責,。
2,、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5,、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據各區(qū)域實際狀況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6,、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員帶給的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,,確定其透過幫忙后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7,、加強市場調研,。
以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進行充分的市場調研,。透過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二,、品牌推廣
為進一步打響公司品牌,擴大公司的市場占有率,,乘公司上市的東風,,初步思考四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大公司的品牌,,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳公司品牌,展示公司在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實,,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作到達事半功倍的效果,。
3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,,給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,,從而對公司有更清晰和深層次的認識,。
牙科市場部工作計劃 市場部工作計劃篇十九
一,、工作重點闡述
在過去的一年中,,經過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率,、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善,。
市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,,擬定本年度工作目標計劃如下:
①市場占有率達到××%,進入行業(yè)前三甲;
②新產品利潤貢獻率達到××%;
③重點商品利潤貢獻率達到××%,。
二,、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足,,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作,。
(一)統(tǒng)一思想,、明確責任
市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓,,主要目的如下:
①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,,統(tǒng)一思想認識;
②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調研,、產品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,,減少不必要的市場開發(fā)費用。
(二)駐點營銷,、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,,更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,,并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產品和活動信息,,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產品的開發(fā)思路;
(3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,,對市場促銷,、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制等,。
3.充實成員,,完善組織
隨著公司業(yè)務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉,在上一年度后期工作效率下降就是明證,,因此,,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間
市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月~××月
市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作××月~××月
廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月~××月
三,、重點工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,,為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,,并使產品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產品的品牌形象,、產品定位、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
(1)品牌形象
為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象,,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細分市場的目標,。
(2)產品定位
通過細分若干子品牌,,可以根據每個品牌市場定位的不同,分別進行產品定位,,進而確定有競爭力的價格策略,。例如,我們的“××”品牌產品的定位是高端消費者,,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產品的定位是工薪階層,,在價格上要做到比同類產品更具價格優(yōu)勢。
2.銷售網絡建設
銷售渠道是我公司的無形資產,,也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,,多年的市場運作,我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,,但是隨著廣大農村市場的不斷開發(fā),,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農村聚集區(qū)的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標,。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌,。
(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,,擴大品牌知名度,。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產品推廣等會議,,宣傳展示公司與產品。
(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動,,促進產品銷量,。
(一)產品發(fā)展策略
由于公司前期在產品發(fā)展上沒有統(tǒng)一規(guī)劃,使得產品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性,,缺乏科學性,。而目前市場競爭越發(fā)激烈,因此在以后的產品開發(fā)上,,一定要使用科學的方法,,通過市場調查及諸多測試手段,以保證產品自有的生命力,、銷售力,。在營銷策略上也要注意各系列產品的差異化,在市場上互為補充,。
1.a類產品營銷策略
結合我公司目前的實際資源,,在現(xiàn)有產品的四個系列中,著重推廣前兩個系列,。此外,,在包裝上也要做到以下幾點。
① 瓶裝系列產品需在包裝上進行美化,,使其終端陳列更醒目,。
② 袋裝系列產品的規(guī)格需進一步細化,以滿足不同區(qū)域市場,、不同渠道的需求,,同時也要美化其包裝,使得產品形象更趨高檔化,。
③ 適時開發(fā)散裝稱重系列及餐飲專供包裝,。
2.b類產品營銷策略 今年底新推出的×××系列產品雖是一次大膽嘗試,但其極有可能成為產品組合中的一個亮點,,市場潛力巨大,,20xx年度值得繼續(xù)投入,同時美化包裝,,細化規(guī)格,,乃至開發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求,。
(二)產品價格發(fā)展策略
1.各系列產品的具體價格詳見《××公司產品價格表》,。此價格體系若經市場測試,需結合區(qū)域市場做調整,,將視實際需求,,經討論后做出相應調整。
2.產品價格的基本思路為:在全國統(tǒng)一經銷價(含稅到岸價)的基礎上,,視具體情況給予不同的返利及市場支持,,額度分別為3%~6%、7%~10%;建議全國統(tǒng)一零售價,,但不做硬性要求,。但市場監(jiān)察人員要及時了解市場,避免惡意壓價,、降價等牟取利益的行為,。
(三)經銷渠道發(fā)展策略
結合公司目前實際情況,我們應選用可控性經銷模式,,以減少公司資金壓力并增加市場操控性,,具體又可分為以下幾種類別。
① 終端渠道商,,指擁有現(xiàn)代a,、b、c類終端網絡的客戶,。
② 流通渠道商,,指擁有批發(fā)網絡的客戶。
③ 餐飲及其他渠道商,,指擁有餐飲及其他特殊通路的客戶,。 其中,各類客戶都可能擁有其他類別客戶的銷售渠道,,因此在具體操作時要視實際情況而定,,在每一個城市可以選擇擁有全渠道的一家經銷商,也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經銷商,。